班組管理論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇班組管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2.編制加扣分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)按工作質(zhì)量、行為規(guī)范要求的程度和影響范圍編制加扣分評(píng)價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)表，為加扣分值評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)，以確保量化標(biāo)準(zhǔn)的平衡性與可橫向?qū)Ρ取Ｔ谑崂沓龈黝愋?a href="http://www.tgtlts.com/haowen/31250.html" target="_blank">班組員工工作質(zhì)量和行為規(guī)范考核內(nèi)容庫(kù)的基礎(chǔ)上，參照加扣分評(píng)價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)表及典型案例編制各類型班組員工加扣分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，為工作質(zhì)量和行為規(guī)范的量化考核提供考核標(biāo)準(zhǔn)。為體現(xiàn)量化，將側(cè)重對(duì)結(jié)果量化考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）納入加扣分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出具體的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，如動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、頻率次數(shù)、步驟順序、限時(shí)要求、成本高低、必須痕跡、處放位置、溝通回復(fù)、按時(shí)記錄等，列出可以稱贊和表?yè)P(yáng)的超標(biāo)情況及必須反對(duì)和批評(píng)的不達(dá)標(biāo)情況，最后根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)、行為影響的程度和范圍賦予加扣分值。

二、建設(shè)績(jī)效管理信息系統(tǒng)

1.確定信息系統(tǒng)功能框架績(jī)效管理信息系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)兩大方面的應(yīng)用：一是固化班組員工績(jī)效模型及考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)集成班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核；二是挖掘信息系統(tǒng)的工作實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)和績(jī)效管理數(shù)據(jù)價(jià)值，強(qiáng)化績(jī)效溝通、績(jī)效分析等，提供輔助管理功能，形成管理良性循環(huán)。系統(tǒng)包括績(jī)效合約管理、考核依據(jù)管理、績(jī)效考核評(píng)估、考核結(jié)果反饋、考核結(jié)果分析、考核基礎(chǔ)信息設(shè)置等功能，全面支撐績(jī)效管理工作核心環(huán)節(jié)的信息化。由于與班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)接，集成了員工工作實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)直接用于員工績(jī)效管理，因此，績(jī)效管理信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理信息化的同時(shí)，也為績(jī)效管理融合班組管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)搭建了橋梁。

2.注重考核操作自動(dòng)智能考核期初，實(shí)施考核關(guān)系配置后，系統(tǒng)便可根據(jù)已固化的考核標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成班組員工績(jī)效合約，讓員工清晰了解班組（上級(jí)）對(duì)自己的績(jī)效要求。考核期內(nèi)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)提取班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的工作實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)，依據(jù)工作量計(jì)分模型和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)自動(dòng)計(jì)算并實(shí)時(shí)顯示工作量得分。考核期末，班組長(zhǎng)基于關(guān)鍵事件，在系統(tǒng)依據(jù)加扣分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人的工作質(zhì)量完成情況、行為規(guī)范程度進(jìn)行加扣分獎(jiǎng)懲考核，結(jié)合工作量得分，系統(tǒng)根據(jù)班組員工績(jī)效模型自動(dòng)計(jì)算得出班組員工的績(jī)效考核得分，班組員工的績(jī)效考核得分=工作量得分+工作質(zhì)量、行為規(guī)范加扣分。此外，班組作業(yè)管理隨管理要求、技術(shù)創(chuàng)新等不斷變化，員工績(jī)效表現(xiàn)也不斷變化，班組員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必需同步調(diào)整，為使系統(tǒng)能及時(shí)固化調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)，建立密切結(jié)合工作實(shí)際的考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)管理機(jī)制，開(kāi)發(fā)高效靈活的系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整維護(hù)功能，讓考核標(biāo)準(zhǔn)能及時(shí)與工作管理變化保持同步，確保考核標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性，保證績(jī)效管理的持續(xù)有效開(kāi)展。

3.強(qiáng)化管理過(guò)程透明可視系統(tǒng)充分挖掘考核數(shù)據(jù)價(jià)值，以圖表直觀、實(shí)時(shí)顯示考核周期內(nèi)班組、班員的工作情況，以及與歷史數(shù)據(jù)的同比環(huán)比分析，同專業(yè)班組之間工作情況對(duì)比分析，管理者和班組長(zhǎng)可以更容易發(fā)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)桿和工作短板，及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)配，及時(shí)修正班組及員工的工作行為和方式；班員也能隨時(shí)查看系統(tǒng)顯示的與同班組其他員工的工作量對(duì)比情況，并視自身需求提出工作申請(qǐng)，追求個(gè)人績(jī)效的不斷提升。為提升班組員工崗位勝任力、技能水平，促進(jìn)班組員工工作績(jī)效的提升，針對(duì)各類型班組員工制訂了一系列基于崗位勝任力，輔以態(tài)度行為、綜合素質(zhì)要求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，并將標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)固化于系統(tǒng)，用于績(jī)效溝通及輔導(dǎo)提升。考核結(jié)束后，班組長(zhǎng)通過(guò)系統(tǒng)與班組員工進(jìn)行績(jī)效溝通及輔導(dǎo)提升，其中對(duì)于績(jī)效考核等級(jí)為A級(jí)和C級(jí)及以下的員工，系統(tǒng)強(qiáng)制班組長(zhǎng)必須結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相應(yīng)員工的長(zhǎng)短板進(jìn)行改善急需程度以及距標(biāo)準(zhǔn)差異程度的評(píng)價(jià)分析，提出績(jī)效改進(jìn)建議及培訓(xùn)要求，班組員工也可通過(guò)系統(tǒng)提出自身的績(jī)效提升培訓(xùn)需求。系統(tǒng)根據(jù)績(jī)效溝通及輔導(dǎo)提升情況，結(jié)合考核情況自動(dòng)生成員工績(jī)效報(bào)告，并直接反饋給員工個(gè)人。員工可在自助平臺(tái)查詢系統(tǒng)反饋的個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果明細(xì)情況，包括考核得分構(gòu)成，工作量得分明細(xì)和加扣分明細(xì)，以及提升崗位勝任力、綜合素質(zhì)，改善態(tài)度行為的輕重緩急要求等，讓員工清晰地了解自己的績(jī)效情況及提升方向。

三、建立考核結(jié)果綜合應(yīng)用機(jī)制

篇（2）

1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。

為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項(xiàng)”和“可選項(xiàng)”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺(tái)帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評(píng)規(guī)定、班組獎(jiǎng)金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級(jí)管理制度設(shè)為班組自選制度。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)突破，構(gòu)建優(yōu)績(jī)優(yōu)效的動(dòng)力機(jī)制。

班組制度體系的核心是調(diào)動(dòng)人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績(jī)效考評(píng)－獎(jiǎng)金分配－評(píng)優(yōu)評(píng)先”掛鉤的“動(dòng)力”機(jī)制作為重點(diǎn)，發(fā)揮制度對(duì)人的激勵(lì)約束作用。各部門可以通過(guò)個(gè)別試點(diǎn)、逐步推開(kāi)的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點(diǎn)事項(xiàng)決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎(jiǎng)金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對(duì)班員崗位績(jī)效每月進(jìn)行量化，如檢修工時(shí)制，運(yùn)行職工績(jī)效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績(jī)效考評(píng)中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計(jì)上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評(píng)先評(píng)優(yōu)方面，要建立與績(jī)效考評(píng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥耍倪M(jìn)民主投票等簡(jiǎn)單化的操作手法，做到“評(píng)有依據(jù)、獎(jiǎng)有實(shí)據(jù)”，切實(shí)讓責(zé)任心強(qiáng)、績(jī)效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評(píng)為先進(jìn)，讓先進(jìn)實(shí)至名歸，評(píng)先評(píng)優(yōu)不流于形式。

3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。

好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評(píng)中，班組建章立制的考評(píng)浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級(jí)考評(píng)體系，同時(shí)還要對(duì)班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評(píng)定。

（二）以精簡(jiǎn)高效為原則完善班組臺(tái)帳

基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺(tái)帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過(guò)傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代的職工所接受。臺(tái)帳是一種過(guò)程的記錄，如何提高臺(tái)帳的實(shí)效性、真實(shí)性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺(tái)帳、分清責(zé)任主次，各類計(jì)劃、總結(jié)要盡可能合并，對(duì)一些形式大于內(nèi)容的文件要堅(jiān)決取消，為班組管理減負(fù)。

（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作

人是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實(shí)，班組學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實(shí)到崗、落實(shí)到人。對(duì)班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動(dòng)老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時(shí)時(shí)處處的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。

二、抓龍頭：推進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個(gè)班組要建設(shè)好，班組長(zhǎng)是“靈魂人物”，所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)和能力對(duì)班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊(duì)伍生機(jī)活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。

（一）豐富激勵(lì)手段，完善“爭(zhēng)優(yōu)評(píng)先”機(jī)制

有激勵(lì)才有動(dòng)力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長(zhǎng)的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９ぁ⒉块T管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長(zhǎng)管班組、帶隊(duì)伍的長(zhǎng)期積極性，提高班組長(zhǎng)的責(zé)任感和班組長(zhǎng)崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對(duì)班組長(zhǎng)的選拔、任用、激勵(lì)機(jī)制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化的激勵(lì)手段上下功夫。

1.優(yōu)化班組長(zhǎng)選拔。

要細(xì)化班組長(zhǎng)的任職條件、任職資格，對(duì)班組長(zhǎng)的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長(zhǎng)任職門檻，而將“重實(shí)效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對(duì)廣大職工起到激勵(lì)示范作用。在方法上，班組長(zhǎng)選拔也可引入民主選拔、競(jìng)爭(zhēng)性選拔等手段。

2.開(kāi)展“好班長(zhǎng)”評(píng)選。

推行“好班長(zhǎng)”常態(tài)化評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。工會(huì)已建立“好班長(zhǎng)”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過(guò)實(shí)事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“好”班長(zhǎng)，豐富班組長(zhǎng)的激勵(lì)方式，從而有效增強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任感、激發(fā)班組長(zhǎng)的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（二）拓展交流渠道，完善“能力增長(zhǎng)”機(jī)制

班組長(zhǎng)不僅要具備較強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)要強(qiáng)化針對(duì)性，以學(xué)促干、以干促培。

1.開(kāi)展班組長(zhǎng)崗前培訓(xùn)。

嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)，但對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，最好是班組長(zhǎng)上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對(duì)潛在班組長(zhǎng)進(jìn)行提前培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。

隨著時(shí)代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長(zhǎng)提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。

3.開(kāi)展班組長(zhǎng)崗位交流。

由于專業(yè)的壁壘，班組長(zhǎng)的崗位交流難度大，今后要突出班組長(zhǎng)“管”的能力，也就是弱化班組長(zhǎng)的專業(yè)特長(zhǎng)而強(qiáng)調(diào)管理能力。要實(shí)行班組長(zhǎng)定期“輪崗”機(jī)制，促進(jìn)班組長(zhǎng)在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長(zhǎng)在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對(duì)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時(shí)也帶動(dòng)對(duì)副班長(zhǎng)、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過(guò)“壓任務(wù)”促提高。

（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機(jī)制

提高班組長(zhǎng)的職業(yè)成就感和崗位價(jià)值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長(zhǎng)趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長(zhǎng)到一定年齡退下來(lái)做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評(píng)工作等，此舉一是可以解除班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長(zhǎng)的職業(yè)前景，讓班組長(zhǎng)在職業(yè)生涯后期實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強(qiáng)班組長(zhǎng)崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽(yù)感；二是充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，讓班組長(zhǎng)的隱性知識(shí)為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分；三是讓班組長(zhǎng)崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長(zhǎng)和發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，讓班組長(zhǎng)隊(duì)伍年輕化，提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍的生機(jī)活力。通過(guò)以上做法讓優(yōu)秀班組長(zhǎng)政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、精神上有奔頭。

三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)

推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過(guò)文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對(duì)班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強(qiáng)企，促進(jìn)班組軟硬實(shí)力的同步發(fā)展。

（一）理念提煉，讓班組文化符號(hào)化

班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對(duì)班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個(gè)性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號(hào)上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號(hào)成為班組成員的精神動(dòng)力和座右銘，激勵(lì)班組成員自覺(jué)地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（二）硬件入手，讓班組文化可視化

1.提升班組形象。

對(duì)班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺(jué)形象系統(tǒng)開(kāi)展設(shè)計(jì)和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。

2.推進(jìn)文化上墻。

經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對(duì)班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強(qiáng)化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過(guò)入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。

（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化

先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過(guò)選樹典型，強(qiáng)化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚(yáng)平凡、激勵(lì)進(jìn)取的精神激勵(lì)意義。各級(jí)工會(huì)組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績(jī)考評(píng)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)績(jī)效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來(lái)，強(qiáng)化精神激勵(lì)。

（四）豐富活動(dòng)，讓班組文化親和化

開(kāi)展健康向上、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的班組活動(dòng)，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營(yíng)造陽(yáng)光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會(huì)要大力開(kāi)展豐富多彩的員工文化、文體活動(dòng)，注意形式創(chuàng)新、點(diǎn)面結(jié)合，寓教育于活動(dòng)，寓活力于活動(dòng)。如開(kāi)展安全親情活動(dòng)、環(huán)保宣傳活動(dòng)、工間健身活動(dòng)，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，強(qiáng)化人文關(guān)愛(ài)，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。

四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式

（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實(shí)責(zé)任

管理工作最重要的是落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實(shí)到基層班組。因此認(rèn)識(shí)上要到位，班組建設(shè)不僅是工會(huì)的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級(jí)管理層都需去做的事情。成立各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場(chǎng)、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對(duì)以往對(duì)班組建設(shè)的評(píng)價(jià)側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級(jí)管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對(duì)性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績(jī)和部門業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤。另外在完善各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時(shí)，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評(píng)組更有針對(duì)性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實(shí)把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。

篇（3）

通過(guò)培養(yǎng)員工的工作素養(yǎng)形成員工的規(guī)范化意識(shí)，同時(shí)不斷提高員工的專業(yè)技能達(dá)到員工職業(yè)化的目的。工作素養(yǎng)即工作理念和意識(shí)，而工作技能包括能勝任工作的各種專業(yè)技能，工作行為包括工作中與人溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言等。例如對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)老員工的業(yè)務(wù)熟練培訓(xùn)等都是培訓(xùn)專業(yè)化的“人”，經(jīng)過(guò)專業(yè)化培養(yǎng)后，員工能夠按照精細(xì)化流程的要求一步一步的去完成“事”，那么班組精細(xì)化就有了職業(yè)化“人”的儲(chǔ)備。

1.2制度與流程有機(jī)結(jié)合

編寫精細(xì)化工作流程單，梳理并細(xì)化操作流程，同時(shí)將工作量化后開(kāi)發(fā)電子信息系統(tǒng)使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的，而是要步步為營(yíng)，日益完善，先從維護(hù)制度到值班制度，再?gòu)呐殴柿鞒痰綉?yīng)急流程。然后通過(guò)設(shè)計(jì)軟件程序做到制度與流程之間的智能對(duì)接，事半功倍。

1.3過(guò)程控制流程化

正確的過(guò)程必然會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果，精細(xì)化管理要求凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡是有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。通過(guò)這四個(gè)“凡事”做到事事都閉環(huán)處理，即體現(xiàn)在工作流程單中的每個(gè)步驟，包括事件安排、人員值班、進(jìn)程控制和績(jī)效考核等，事事有人負(fù)責(zé)監(jiān)督，事后整理歸檔可查。班組精細(xì)化過(guò)程控制主要體現(xiàn)在技術(shù)層面和細(xì)節(jié)，即精致性，通過(guò)細(xì)化工作步驟，將每個(gè)步驟過(guò)程流程化，使之成為一個(gè)個(gè)無(wú)縫聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的操作，既可以杜絕了“錯(cuò)、忘、漏”的發(fā)生，又能有效地提高工作效率。

2班組精細(xì)化管理的特征

2.1具有清晰明確的班組目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理必須有清晰明確的最終愿景，通過(guò)精細(xì)化管理的工具和途徑來(lái)達(dá)成目標(biāo)。首先要明晰權(quán)責(zé)，通過(guò)賦予的權(quán)責(zé)來(lái)管理整個(gè)班組，做到獎(jiǎng)懲分明，藉此來(lái)凝聚班組的向心力，而且也能大幅度提高班組長(zhǎng)的管理水平。其次，提出班組目標(biāo)，如將班組建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，或者打造一流服務(wù)質(zhì)量、一流的思想作風(fēng)、一流技術(shù)水平等目標(biāo)，此外，不僅需要工作目標(biāo)清晰明確外，而且班組還需要制定適合自己的工作目標(biāo)，循序漸進(jìn)，統(tǒng)籌考慮人與實(shí)際工作的需求，將他們合理分配，否則難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.2科學(xué)的管理制度

整章建制是班組精細(xì)化的一條必經(jīng)之路，制定并整合工作流程和臺(tái)站制度是基石，只有在確立了科學(xué)的規(guī)章制度，才可能真正構(gòu)建科學(xué)的班組管理體系，并以此為基石，增磚添瓦，促進(jìn)班組工作方式科學(xué)化的進(jìn)程。分局各臺(tái)站已經(jīng)建立了QSMS、SMS等手冊(cè)，這是我們科學(xué)化管理的保障和依據(jù)。

2.3管理資源效益的最大化

班組是空管最小的一個(gè)組織，直接負(fù)責(zé)一線安全保障任務(wù)，一般都配置了三個(gè)方面的管理資源：第一，擁有專業(yè)實(shí)力強(qiáng)的員工，即職業(yè)化員工，按照工作需求配備一定數(shù)量的職業(yè)化員工直接關(guān)系到班組工作的完成效果和工作目標(biāo)的執(zhí)行能力。第二，配備了工作所必需的設(shè)備。班組的各項(xiàng)工作與設(shè)備保障緊密相連，必須對(duì)設(shè)備狀態(tài)和信息熟記于心，設(shè)備信息會(huì)直接影響設(shè)備保障和檢查排故的工作效率。第三，整潔的值班現(xiàn)場(chǎng)。保持值班現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，有利于培養(yǎng)員工上下一體的共同管理語(yǔ)言，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。由于這些資源在班組管理中是有限的，因此在班組精細(xì)化管理過(guò)程中，只有將這些資源的功效發(fā)揮到最大限度，才能達(dá)成工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班組愿景。如何實(shí)現(xiàn)效益最大化，是班組精細(xì)化管理者必須要考慮的問(wèn)題。

3班組精細(xì)化管理的思路

3.1學(xué)習(xí)新管理理念

因?yàn)橹R(shí)都是不斷增加和變化的，管理理念也在不斷進(jìn)化和完善。從理念層面上來(lái)講，管理一個(gè)班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上，必須虛心求教，學(xué)習(xí)和吸取成功者的精細(xì)化管理理念，充實(shí)自己的管理知識(shí)，克服慣性，形成積極創(chuàng)新的思維和意識(shí)，再結(jié)合班組實(shí)際，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造自己的管理理念，其中“6S”管理和分層管理都是針對(duì)不同部門的精細(xì)化管理工具。

3.2提高班組自我管理意識(shí)

自我管理意識(shí)，是指整個(gè)班組成員能夠自覺(jué)的去落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中形成的一種特殊的欲望和沖動(dòng)，在日常工作能夠主動(dòng)去落實(shí)這些規(guī)章制度。精細(xì)化管理不僅要求員工更新管理理念，而且還需要具備在日常工作及設(shè)備維護(hù)下運(yùn)用精細(xì)化流程的能力。如果沒(méi)有形成自我管理意識(shí)，那么員工就不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)并接受精細(xì)化管理方法，制約了自我工作效率的提高。

3.3夯實(shí)規(guī)范化管理

日常設(shè)備維護(hù)中規(guī)范化工作是以維護(hù)工作中的技能和操作實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)，對(duì)其中的重復(fù)性工作經(jīng)過(guò)量化，制定出統(tǒng)一規(guī)范的操作流程，經(jīng)過(guò)審核和完善后形成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。毋庸置疑，沒(méi)有規(guī)范化管理，就沒(méi)有進(jìn)一步的精細(xì)化管理，就不會(huì)得到更長(zhǎng)的安全保障周期。整編工作流程和臺(tái)站管理制度可以運(yùn)用QSMS手冊(cè)中的方法或?qū)＜曳治龇ǖ裙ぞ撸ㄟ^(guò)對(duì)班組中的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，每個(gè)巡視流程，日常值班規(guī)定制定出十分詳細(xì)的規(guī)范化制度，做到整個(gè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)，使規(guī)范化管理最終可以形成精細(xì)化的工作流程單，更好的實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。

3.4整合“人”和信息

班組精細(xì)化管理需要依靠現(xiàn)代信息化技術(shù)，而信息化技術(shù)又基于信息流程化，通過(guò)對(duì)流程化的事情定量、取樣并使用計(jì)算機(jī)軟件輔助手段去實(shí)現(xiàn)工作信息化，在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息數(shù)據(jù)越來(lái)越重要，各個(gè)大數(shù)據(jù)中心的設(shè)立，預(yù)示著數(shù)據(jù)信息已成為了大家不可或缺的資源，在目前環(huán)境下，想要掌握主動(dòng)權(quán)就必須及時(shí)掌握信息，否則會(huì)因?yàn)樾畔㈤]塞而導(dǎo)致挫折。因此信息意識(shí)是班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的必要素質(zhì)。同時(shí)需要運(yùn)用規(guī)范化制度去充分保障班組的精細(xì)化管理，而在精細(xì)化管理過(guò)程中必然要充分的保證規(guī)范化制度的落實(shí)。更進(jìn)一步說(shuō)，正是規(guī)范化的制度保證了“人”和信息能夠有機(jī)的組合在一起，“人”通過(guò)獲取信息不斷去完善制度，通過(guò)制度又可以精細(xì)化管理到“人”，這樣的精細(xì)化管理必然是科學(xué)的，有序的。“人”始終處于第一位，只有培養(yǎng)出職業(yè)化、專業(yè)化的“人”，那么班組管理的各項(xiàng)工作才能順利的完成，精細(xì)化管理的效果也就達(dá)成了。

篇（4）

2、鼓勵(lì)修舊利廢節(jié)約維修成本提高經(jīng)濟(jì)效益

設(shè)備維修成本在企業(yè)生產(chǎn)總成本中占有相當(dāng)比重，壓縮此項(xiàng)開(kāi)支，對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義。在維修人員處理設(shè)備故障時(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)以下情況：為了不影響生產(chǎn)，對(duì)故障零部件直接更換以恢復(fù)設(shè)備功能，這當(dāng)然是合適的做法。但過(guò)后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價(jià)值而廢棄，則可能造成嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行成本上升；如果鼓勵(lì)維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復(fù)以備后用，則可節(jié)約成本，提高效益。所以在對(duì)維修人員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)性放在很重要的位置，對(duì)故意浪費(fèi)的行為采取嚴(yán)厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現(xiàn)，則應(yīng)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、建立完善設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度

建立完善的設(shè)備承包養(yǎng)護(hù)制度，可使設(shè)備得到良好的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，減少故障發(fā)生頻率。企業(yè)中常見(jiàn)的做法是：設(shè)備操作使用人員負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維修人員則負(fù)責(zé)設(shè)備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設(shè)備的清潔保養(yǎng)主要依靠操作者來(lái)完成，而操作者因水平所限，以及對(duì)于那些由班操作的設(shè)備，因難以明確責(zé)任到個(gè)人，設(shè)備不能得到很好的養(yǎng)護(hù)，以致故障高發(fā)，不能充分發(fā)揮功用。所以應(yīng)在設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)、定檢周檢、大修計(jì)劃之外，補(bǔ)充制定一套設(shè)備初級(jí)維護(hù)保養(yǎng)制度，由維修人員來(lái)完成這項(xiàng)工作。將每臺(tái)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包到個(gè)人，對(duì)于大型復(fù)雜成套設(shè)備，可由多人負(fù)責(zé)，但也應(yīng)明確責(zé)任到個(gè)人，每名責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的某一部分，應(yīng)予厘清。管理人員應(yīng)對(duì)維修人員的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行定期及不定期的檢查，并將這一項(xiàng)內(nèi)容在考核結(jié)果中反映出來(lái)。設(shè)備發(fā)生故障，還應(yīng)分析是否與養(yǎng)護(hù)不當(dāng)有關(guān)，如是則應(yīng)予以處罰，如養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，故障率下降，應(yīng)對(duì)養(yǎng)護(hù)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)護(hù)制度建立實(shí)施成熟后，還可進(jìn)一步擴(kuò)大責(zé)任人工作范圍：從養(yǎng)護(hù)擴(kuò)大到巡檢，養(yǎng)護(hù)人員每天巡視檢查自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，防患于未然。

4、實(shí)行浮動(dòng)等級(jí)管理制度以激勵(lì)員工積極性

在一個(gè)維修班組中，各個(gè)員工的能力水平顯然不會(huì)是完全一樣的，有的維修人員可以處理大型關(guān)鍵設(shè)備的復(fù)雜故障，有的則只能處理一些普通設(shè)備的較簡(jiǎn)單故障，甚至還有個(gè)別員工不能獨(dú)自處理設(shè)備故障。但在部分企業(yè)中，尤其是國(guó)企中，仍然存在著“水平高低一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”，員工的技術(shù)水平，在薪金待遇方面，沒(méi)有體現(xiàn)或沒(méi)有完全體現(xiàn)。這樣的狀況，顯然無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情。因此，應(yīng)根據(jù)員工的技術(shù)水平進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，此等級(jí)與職業(yè)技能鑒定等級(jí)不掛鉤，且等級(jí)評(píng)定不搞終身制，可以一年或兩年一評(píng)，可上可下，等級(jí)與薪金掛鉤，使得真正有技術(shù)、表現(xiàn)突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應(yīng)降低，也會(huì)受到激勵(lì)而努力向高的等級(jí)奮斗。若某一名員工始終處于最低級(jí)別，甚至應(yīng)考慮將其調(diào)離維修班組。如此形成員工在技術(shù)上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術(shù)水平。

篇（5）

二、經(jīng)過(guò)及主要做法

為進(jìn)一步提升五院科研類班組建設(shè)的針對(duì)性和有效性，采取“三步走”的方式。第一步：加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，準(zhǔn)確了解科研類班組管理現(xiàn)狀五院共有1315個(gè)班組，其中科研類班組683個(gè)。為了解基層班組員工的工作狀況，查找科研類班組管理中存在的不足，以便有針對(duì)性地改進(jìn)工作，提升科研班組的管理效能，根據(jù)相關(guān)理論，本文課題組開(kāi)展了一次五院科研班組員工工作狀況調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作效率和質(zhì)量、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況、壓力和激勵(lì)情況、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等五個(gè)方面。問(wèn)卷調(diào)查采取匿名制形式，由課題組直接把問(wèn)卷發(fā)放到員工手中，員工獨(dú)立完成之后密封上交課題組，全程沒(méi)有班組管理人員干預(yù)。第二步：錨定短板，深入分析影響管理效能的因素通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，本文課題組深入調(diào)研并綜合應(yīng)用管理學(xué)中的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”分析得出班組管理效能“短板”和需重點(diǎn)提升的要素項(xiàng)。通過(guò)對(duì)科研班組員工工作狀況的問(wèn)卷調(diào)查，以及對(duì)部分科研班組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)五院的科研班組管理對(duì)于“Y理論”和“Z理論”的應(yīng)用比較到位，人性化管理和企業(yè)文化都做得不錯(cuò)，對(duì)于“X理論”的應(yīng)用比較欠缺，科學(xué)管理的建章立制還不夠完善，執(zhí)行力不強(qiáng)。第三步：提升五院科研類班組管理效能的對(duì)策研究根據(jù)科研班組管理效能影響因素的分析結(jié)果，本文認(rèn)為必須從計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面入手，強(qiáng)化對(duì)“X理論”的應(yīng)用，將國(guó)際理念與班組建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，集成國(guó)際、國(guó)內(nèi)班組管理的先進(jìn)方法、工具和模板，歸納總結(jié)現(xiàn)有的班組管理經(jīng)驗(yàn)和案例，為班組建設(shè)開(kāi)辟道路，提供強(qiáng)有力的支撐。具體方案如下：

1.班組計(jì)劃管理提升

班組計(jì)劃管理，就是圍繞單位年度發(fā)展目標(biāo)以及上級(jí)部門下達(dá)的工作任務(wù)制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行階段性總結(jié)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整計(jì)劃，以提高集體與個(gè)人的工作效能，確保各項(xiàng)工作圍繞組織總體目標(biāo)高效開(kāi)展，最終順利完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)五院的科研任務(wù)特點(diǎn)，班組計(jì)劃管理的思路是“制度統(tǒng)一化、模板差異化、實(shí)施信息化”，即在制度上統(tǒng)一要求制訂周期性計(jì)劃，定期或不定期進(jìn)行小結(jié)；在具體表格模板上采用適合各自工作特點(diǎn)的計(jì)劃填報(bào)模板；在計(jì)劃管理的實(shí)施上采用信息化支撐系統(tǒng)。通過(guò)優(yōu)秀的計(jì)劃管理，使班組計(jì)劃既產(chǎn)生于工作目標(biāo)又服務(wù)于工作目標(biāo)，切切實(shí)實(shí)給班組以及個(gè)人的工作起到有力的推動(dòng)作用，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。

2.質(zhì)量管理提升

質(zhì)量是航天的生命。科研班組最直接的工作產(chǎn)品就是一份份技術(shù)報(bào)告和技術(shù)成果，其質(zhì)量高低，取決于是否有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。基層班組要通過(guò)練好內(nèi)功，達(dá)到建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制來(lái)推動(dòng)班組工作的深化改革，逐步建立起適應(yīng)單位需要的科研管理新體系，達(dá)到資源配置優(yōu)化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)要求和產(chǎn)出。班組質(zhì)量管理適用于班組全體成員，班組長(zhǎng)（或班組長(zhǎng)指定的人員）應(yīng)要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行的情況進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。質(zhì)量管理必須形成一種“草根文化”，廣泛依靠群眾的力量，形成群眾性的長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)。

3.班組學(xué)習(xí)管理提升

班組學(xué)習(xí)管理，就是有計(jì)劃、有目的地組織班組內(nèi)部學(xué)習(xí)，促進(jìn)班組成員掌握新知識(shí)和新技術(shù)、提高班組學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和凝聚力的過(guò)程和活動(dòng)。通過(guò)班組學(xué)習(xí)，可以提升班組成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，更好的為科研服務(wù)；可以讓班組成員勞逸結(jié)合，減輕工作壓力，體驗(yàn)到工作的樂(lè)趣；可以引入科學(xué)的工作方法和工具，提高服務(wù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。要想打造基層班組的學(xué)習(xí)能力，首先要改變班組成員的觀念，倡導(dǎo)一種“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，并具體細(xì)化在四個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。班組的每一位成員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種成長(zhǎng)的狀態(tài)，當(dāng)作是一個(gè)需要畢生努力和堅(jiān)持的方向，通過(guò)個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的完善和生命價(jià)值的完滿。二是倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”。班組的業(yè)績(jī)來(lái)自于全體班組成員的工作績(jī)效，沒(méi)有個(gè)體的努力則不可能換來(lái)班組集體的成功。因此，不管是班組長(zhǎng)還是班組成員都要長(zhǎng)期具備“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。三是提倡“全過(guò)程學(xué)習(xí)”。班組要將“學(xué)習(xí)”貫穿于各項(xiàng)工作的計(jì)劃、控制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，使班組前進(jìn)的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印。這就要求班組成員要做個(gè)學(xué)習(xí)的“有心人”，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)。四是注重“共同學(xué)習(xí)”。每個(gè)人要堅(jiān)信集體的智慧高于個(gè)人的智慧，以“共同學(xué)習(xí)”的心態(tài)促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷提升班組集體的學(xué)習(xí)能力，打造卓越班組。

4.班組激勵(lì)管理提升

激勵(lì)就是通過(guò)影響人們?cè)谧非竽承┘榷繕?biāo)時(shí)的愿意程度，增強(qiáng)或削弱其積極性，從而影響人們的實(shí)際行動(dòng)。實(shí)施班組激勵(lì)管理，旨在加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，舒緩員工的工作壓力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，打造一支執(zhí)行力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

5.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升

班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升是基層班組管理效能提升的重要組成部分。德魯克說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。班組長(zhǎng)是否具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉，能否創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，是衡量班組長(zhǎng)是否卓越的主要依據(jù)之一。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的科研班組長(zhǎng)技術(shù)過(guò)硬、管理技能缺乏的問(wèn)題，結(jié)合五項(xiàng)修煉的要求，可以從領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)要素：領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力、溝通能力、激勵(lì)能力、凝聚能力著手，通過(guò)12項(xiàng)具體整改措施來(lái)提升班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

三、思考與啟示

1.深入掌握科研班組管理現(xiàn)狀是加強(qiáng)班組建設(shè)的前提。

加強(qiáng)科研班組建設(shè)要充分掌握這一群體的特點(diǎn)，了解其管理現(xiàn)狀，進(jìn)而有針對(duì)性地找出管理短板。

2.準(zhǔn)確分析影響因素是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。

找準(zhǔn)科研班組管理短板，班組建設(shè)出現(xiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，只有準(zhǔn)確地分析影響因素，科學(xué)地制定對(duì)策措施，才能真正促進(jìn)班組建設(shè)，提升班組管理效能。

篇（6）

2轉(zhuǎn)變班組管理思維模式的基本途徑

2.1健全組織機(jī)構(gòu)，明確崗位責(zé)任分工

供電企業(yè)的班組要結(jié)合自己的特點(diǎn)，建立以班值長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的班組組織體系。班組長(zhǎng)作為運(yùn)行班組的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)班組日常的生產(chǎn)管理、組織建設(shè)、成員的考核管理工作、制訂工作計(jì)劃和教育培訓(xùn)工作，通過(guò)激勵(lì)創(chuàng)新、溝通交流，提高組員的積極性、主動(dòng)性，從而促進(jìn)班組的健康、和諧發(fā)展；由主要班員擔(dān)任班組的安全員，負(fù)責(zé)實(shí)施班組工作計(jì)劃、開(kāi)展班組安全活動(dòng)和安全培訓(xùn)教育工作，并協(xié)助班值長(zhǎng)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，監(jiān)督組員執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程、制止違章作業(yè)等；班組的其他人員分別擔(dān)任班組的資料員、物資員和綜合員等，負(fù)責(zé)落實(shí)班組工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)技術(shù)資料、設(shè)備臺(tái)賬和工作記錄等的收集、整理、歸檔，核對(duì)、掌握本班組所需的備件、材料、工器具和物資臺(tái)賬管理，并負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理的監(jiān)督、檢查等工作。通過(guò)健全班組組織機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任分工和完善班組規(guī)章制度，班組成員明確了自身的責(zé)任，做到了各司其職。只有這樣，班組工作才能有序、高效地開(kāi)展。

2.2踐行民主管理

民主管理即打造公開(kāi)、公平、公正的工作環(huán)境，使電力班組在管理過(guò)程當(dāng)中對(duì)每個(gè)班組成員一視同仁，組員可平等參與班組的各項(xiàng)工作。對(duì)于對(duì)班組工作起決定作用的方案，必須利用民主投票的策略，而在處理班組的各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，應(yīng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則執(zhí)行。

2.3提高班組成員的凝聚力

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要提高班組成員的凝聚力。通常而言，在班組建設(shè)的過(guò)程中，班組精益化管理的重點(diǎn)是通過(guò)精細(xì)管理，形成一定的效益，不斷減少班組內(nèi)耗，從而提高班組成員的凝聚力，這也是實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。供電企業(yè)實(shí)施班組精細(xì)化管理需要充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的作用。供電企業(yè)應(yīng)有效利用QC小組活動(dòng)平臺(tái)，將組員之間的計(jì)劃分工與共同協(xié)作相結(jié)合、將自找問(wèn)題與集體研究相結(jié)合、將自主分析與共同解決問(wèn)題相結(jié)合，不斷改進(jìn)班組員工的工作環(huán)境和周圍環(huán)境，使組員能體會(huì)到自身的價(jià)值和工作的意義，甚至體驗(yàn)到生活的樂(lè)趣。經(jīng)實(shí)踐證明，只有員工擁有了主人翁般的感受，才能提高供電企業(yè)班組成員的凝聚力，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.4積極開(kāi)展有效的績(jī)效管理

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要積極開(kāi)展有效的績(jī)效管理。目前，供電企業(yè)廣泛采用了績(jī)效管理的方式，因此，在供電企業(yè)班組精細(xì)化管理中，同樣可采用績(jī)效管理的方式。具體可分為以下2步：①全方位推進(jìn)班組績(jī)效管理。應(yīng)將企業(yè)員工的工資水平與業(yè)務(wù)掛鉤，激勵(lì)員工的工作積極性，從而提高他們的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還要對(duì)優(yōu)秀員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。②優(yōu)化班組績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。要明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)中的作業(yè)項(xiàng)，科學(xué)制訂非作業(yè)項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。在制訂非作業(yè)項(xiàng)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)班組討論，征求班組的意見(jiàn)，真正體現(xiàn)“以人為本”的人性化管理；及時(shí)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并公開(kāi)征求全體員工的意見(jiàn)。

2.5建立常效機(jī)制，促進(jìn)班組健康發(fā)展

要想將班組建設(shè)融入現(xiàn)代化的管理中，發(fā)揮班組在企業(yè)生產(chǎn)中的主體作用，從而形成一個(gè)“能打硬仗”的團(tuán)隊(duì)，不僅需要提高班組的整體素質(zhì)，還需要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。具體可分為以下2步：①建立班組建設(shè)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。應(yīng)依據(jù)公司發(fā)展情況不斷修改和完善班組建設(shè)管理的辦法和制度。具體而言，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，明確班組員工的崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制作用，激發(fā)班組長(zhǎng)和班組員工的工作積極性，從而形成科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的管理基礎(chǔ)。②將加強(qiáng)班組建設(shè)工作與提高公司綜合管理水平相結(jié)合，加大對(duì)班組各項(xiàng)工作的檢查、考核力度，實(shí)行定期或不定期檢查、指導(dǎo)、考核，以全面加強(qiáng)班組建設(shè)工作，從而推動(dòng)供電企業(yè)綜合管理水平向高的層次發(fā)展，制度，使乘務(wù)員的權(quán)利更有保障；大力宣傳超勞可能帶來(lái)的嚴(yán)重影響，以提高運(yùn)輸部門對(duì)此問(wèn)題的重視程度；加大投入資金，完善管理技術(shù)和操作技術(shù)，從而有效杜絕超勞現(xiàn)象的發(fā)生。

篇（7）

化工企業(yè)的班組管理無(wú)異于其它企業(yè)的管理模式，在管理理論和實(shí)踐上整體框架相似，管理者都是通過(guò)制定理性的管理制度，來(lái)指導(dǎo)員工的工作，對(duì)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、工作效率做出相應(yīng)限制，使員工的工作效率更高，以此來(lái)提高企業(yè)的效益。在管理過(guò)程中，更重視制約的作用，而隱含的引導(dǎo)作用往往被忽視，主要是因?yàn)橐龑?dǎo)作用與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性相悖，而且實(shí)際應(yīng)用的難度較大。但是從社會(huì)的發(fā)展來(lái)看，結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征以及對(duì)管理本質(zhì)的深化，人性化管理成為化工企業(yè)班組管理中的發(fā)展趨勢(shì)。

一、化工企業(yè)人性化管理的必然性

目前化工企業(yè)一般采用顯形指標(biāo)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行管理，雖然效果比較明顯，但是對(duì)員工的激勵(lì)作用較差，不利于對(duì)員工潛力的激發(fā)。一般的離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作效率都體現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上，員工的工作和產(chǎn)品的產(chǎn)出存在明顯的因果關(guān)系，管理者可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的檢測(cè)來(lái)衡量員工的績(jī)效。由此可見(jiàn)，顯性指標(biāo)對(duì)離散型生產(chǎn)企業(yè)管理更為有效[1]。但是，化工企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程具有動(dòng)態(tài)連續(xù)性，有很多的因素影響著產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，產(chǎn)品的產(chǎn)出量彈性較大，多以員工工作的投入與產(chǎn)品的產(chǎn)出大體上呈正比，但是因果關(guān)系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標(biāo)來(lái)管理化工企業(yè)班組，雖然能夠保證企業(yè)正常的生產(chǎn)效率，但是對(duì)員工潛能的激發(fā)卻有很大的局限性。化工企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要集體合作，與離散型生產(chǎn)企業(yè)不同。離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作態(tài)度、積極性等只影響該崗位的指標(biāo)，對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)活動(dòng)沒(méi)有影響。但是化工企業(yè)屬于連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)不同崗位的協(xié)同性、均衡性以及實(shí)效性要求高，每個(gè)員工的工作態(tài)度、積極性不僅會(huì)影響該崗位的指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程造成嚴(yán)重的影響，集體合作成為了生產(chǎn)的重要制約條件，所以對(duì)集體合作的要求較高[2]。通過(guò)以上分析可以看出，化工企業(yè)的生產(chǎn)特征決定了離散型的企業(yè)運(yùn)用的權(quán)威性管理方式和權(quán)威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業(yè)的班組管理。這些制約性的管理方式嚴(yán)重阻礙了員工創(chuàng)造力的發(fā)展和潛能的開(kāi)發(fā)。

二、化工企業(yè)班組人性化管理的實(shí)踐

（一）建立人性化管理理念

企業(yè)的管理理念是指導(dǎo)實(shí)際管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中實(shí)現(xiàn)人性化管理是對(duì)傳統(tǒng)班組管理的變革與挑戰(zhàn)。所以管理者必須要從科學(xué)的角度認(rèn)識(shí)人性化管理，并通過(guò)分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進(jìn)而促進(jìn)管理理念的轉(zhuǎn)變，徹底顛覆以單純追求生產(chǎn)效率為標(biāo)準(zhǔn)的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態(tài)去接受管理制度的變革，實(shí)現(xiàn)班組管理的轉(zhuǎn)型，并將這種管理形式長(zhǎng)久持續(xù)的進(jìn)行下去。在管理過(guò)程中充分尊重人的作用，以人性的發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業(yè)的溫暖，從而促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)，充分激發(fā)員工的潛能。

（二）利用多種管理模式，豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵

1.以民主管理為基礎(chǔ)。民主管理是人性化管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權(quán)力，使員工在企業(yè)中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態(tài)，這樣更有利于上下級(jí)將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對(duì)員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強(qiáng)管理者自身的修養(yǎng)，以身作則，用自身的個(gè)人魅力來(lái)感染員工，使員工能夠心悅誠(chéng)服。同時(shí)，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時(shí)分享企業(yè)的信息資源，這樣才能保證，班組內(nèi)的和諧、規(guī)范，充分的體現(xiàn)出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環(huán)，班組民主管理中，要堅(jiān)持民主決策，班組的規(guī)章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開(kāi)設(shè)民主會(huì)議，征集職工的意見(jiàn)，然后由員工投票決定。

2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業(yè)班組人性化管理中不可缺少的一環(huán)。管理者不僅要執(zhí)行相關(guān)的管理制度，又要懂得變通，以親和的態(tài)度面對(duì)班組人員，用親情來(lái)凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。班組實(shí)行親情化管理，就應(yīng)該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)員工，注意對(duì)員工的人文關(guān)懷，不要吝嗇贊美的語(yǔ)言，為員工創(chuàng)造溫馨、融洽的工作氛圍。

3.以發(fā)展管理為目標(biāo)。發(fā)展管理是化工企業(yè)班組管理的目標(biāo)和拓展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)不斷變革的時(shí)代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關(guān)心跟人未來(lái)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。發(fā)展管理就是針對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)而設(shè)置的，所以在發(fā)展管理中，要為員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在實(shí)際的工作中予以相應(yīng)的指導(dǎo)，使員工能夠?qū)⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)有效的結(jié)合，為員工提供足夠的發(fā)展資源和空間，充分滿足員工的發(fā)展需要。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)化工企業(yè)班組管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展形式，對(duì)人員的管理缺乏人性化關(guān)懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發(fā)，為了提高企業(yè)的管理水平，激發(fā)員工的潛能，化工企業(yè)班組管理必須以人性化為依托。

作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會(huì)

篇（8）

二、在中學(xué)班級(jí)中實(shí)行小組合作式管理的方法

1.重視班級(jí)分組，為合作小組奠定良好的組織基礎(chǔ)

小組合作式管理模式的應(yīng)用時(shí)間較短，所以對(duì)于這樣一種全新的管理模式，在最初的分組工作上就需要引起足夠的重視。所以，在具體分配時(shí)要首先將班級(jí)作為一個(gè)整體，一切為了班級(jí)進(jìn)步，綜合考慮學(xué)生之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)，著眼于共同提高，建立起完善的動(dòng)態(tài)分組機(jī)制，能夠根據(jù)學(xué)生實(shí)際的合作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。除此之外，還要保障分組的公平公正，每個(gè)學(xué)生的機(jī)會(huì)與條件都是均等的，這才是分組想要達(dá)到的目的。

2.建立起完善的小組整合與管理機(jī)制

從整體上而言，小組合作的管理模式應(yīng)該是寬嚴(yán)相濟(jì)、松弛有度的。而這樣的管理方式，無(wú)論是對(duì)于班級(jí)管理還是課堂學(xué)習(xí)而言，都是不小的挑戰(zhàn)，這就需要在小組管理機(jī)制方面進(jìn)行一定的整合。班級(jí)只是整個(gè)體系中的主體部分之一，其他如，學(xué)校、家庭等都能夠?qū)W(xué)生的小組合作產(chǎn)生一定的影響，通過(guò)不同主體之間的結(jié)合實(shí)現(xiàn)相互帶動(dòng)與管理機(jī)制的完善，也有利于提高整個(gè)班級(jí)管理的效率與質(zhì)量。

篇（9）

二、小組學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)制激勵(lì)策略實(shí)施的效果

在課堂教學(xué)中嘗試?yán)脤W(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)積分制激勵(lì)策略提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，大大提高了課堂上的傾聽(tīng)效率和回答問(wèn)題的積極性。總是聽(tīng)說(shuō)別的班，一節(jié)課來(lái)回總是幾個(gè)同學(xué)舉手，而在我的課堂上，學(xué)生都是以“搶答的方式”回應(yīng)我的每一個(gè)問(wèn)題。一節(jié)課下來(lái)，如果誰(shuí)被提問(wèn)的次數(shù)太少，學(xué)生則會(huì)找老師“抱怨”。而在每天下午進(jìn)行積分評(píng)比時(shí)，則是我們班最熱鬧的時(shí)刻。學(xué)生總是興奮異常，都非常關(guān)注自己的積分情況，關(guān)注自己今晚的作業(yè)是多是少。這種激勵(lì)方式帶給學(xué)生的是一種實(shí)實(shí)在在的成就感，一種有形的榮譽(yù)感。每天的統(tǒng)計(jì)記載，讓學(xué)生看到自己取得的成績(jī)、進(jìn)步和努力程度，享受到成功的喜悅，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)，從而在一定程度上能夠借助于榮譽(yù)感的刺激使學(xué)生產(chǎn)生的學(xué)習(xí)興趣，向內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力轉(zhuǎn)化。四、小組學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)制激勵(lì)策略應(yīng)注意的問(wèn)題在一年多的實(shí)踐中，我對(duì)于如何運(yùn)用小組學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)制激勵(lì)策略得到如下幾點(diǎn)體驗(yàn)：

（一）提問(wèn)的藝術(shù)激勵(lì)是一門藝術(shù)

需要教師潛心的研究和關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界和情感因素，精心準(zhǔn)備。教師在提出問(wèn)題、檢驗(yàn)學(xué)生習(xí)題時(shí)都需要講究策略。如，提問(wèn)時(shí)要注意提問(wèn)設(shè)計(jì)面要廣泛、均衡，確保學(xué)生舉過(guò)手就得過(guò)分。特別是要按照問(wèn)題的難度“分配”給學(xué)生，如難度小一點(diǎn)的問(wèn)題讓能力稍差一點(diǎn)的同學(xué)回答，難度大的留給能力強(qiáng)的學(xué)生，這樣就避免了差生回答問(wèn)題少的現(xiàn)象。教師檢測(cè)或?qū)W生相互檢測(cè)時(shí)更要注意公平、公正。有效激勵(lì)的前提是了解學(xué)生，只有了解學(xué)生，研究學(xué)生，才能科學(xué)地激勵(lì)學(xué)生。

篇（10）

二、班級(jí)管理問(wèn)題的解決方法

1.，創(chuàng)設(shè)平等民主的班級(jí)管理氛圍

針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的特點(diǎn)，要想在班上管理好他們，首先是要從文化上去包容他們，對(duì)他們特有的民族意識(shí)、生活習(xí)慣要理解包容。學(xué)會(huì)尊重他們固有的文化形態(tài)和習(xí)慣養(yǎng)成。在保亭，每逢黎苗族節(jié)日，很多學(xué)生都會(huì)感到激動(dòng)和興奮。有些村寨會(huì)舉行相應(yīng)的文化活動(dòng)，或者祭祀活動(dòng)，這時(shí)候就有學(xué)生想請(qǐng)假回去。每每此時(shí)，我會(huì)告訴他們要以學(xué)習(xí)為主，如果迫不得已就批準(zhǔn)了他們的請(qǐng)求。除此之外，有些學(xué)生在行為交際方面有一定的狹隘性，只和自己同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的玩耍，甚至組織成小團(tuán)體，互相對(duì)抗。針對(duì)這些問(wèn)題，我采用“以國(guó)制治契丹，以漢制待漢人”的策略，把來(lái)自不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生進(jìn)行擇優(yōu)管理，互相組合，互相牽制，達(dá)到管理上的平衡。不管怎么，對(duì)待班上的學(xué)生我都一視同仁，平等對(duì)待。這種民主性的管理，解決了同學(xué)間不友好的局面，對(duì)于維系班級(jí)的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力、向心力。

2.樹立典型，解決好學(xué)生的思想品德問(wèn)題

在班級(jí)中，要重視品德的力量和榜樣的示范作用。學(xué)生是發(fā)展的人，在前進(jìn)的路上難免會(huì)走“錯(cuò)路”，甚至走歪路。這不奇怪，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，何況他們還是一個(gè)個(gè)懵懂的孩子，況且我們成年人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。教師只要真誠(chéng)地向?qū)W生傾注一片愛(ài)心，就能真正地走進(jìn)學(xué)生的心靈。所以，面對(duì)孩子犯錯(cuò)，如果我們大發(fā)雷霆，失去理智，在一定程度上，我們就是不“健康的人了，而此時(shí)的言行就可能對(duì)學(xué)生造成終身傷害。班級(jí)管理是一門藝術(shù)，它需要我們用寬容的心來(lái)解決問(wèn)題，讓班級(jí)和諧發(fā)展。威廉•詹姆斯曾說(shuō)：“智慧的藝術(shù)就是懂得該寬容什么的藝術(shù)。”可見(jiàn)，擁有這樣的寬容之心，無(wú)論對(duì)學(xué)生還是對(duì)自己都是一劑良藥。每個(gè)孩子身上都有閃光點(diǎn)，我們只有善于捕捉這些閃光點(diǎn)，去欣賞他們、贊美他們，他們才會(huì)變得可愛(ài)，才會(huì)更充滿自信。教師的寬容反映出教師品德的力量，有寬容心的教師，用自己的愛(ài)化解學(xué)生之間、師生之間的矛盾。巴特爾說(shuō)：“教師的愛(ài)是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能蘇醒；教師的愛(ài)是融融春風(fēng)，即使冰凍了的感情也會(huì)消融。”這就是讓教師有愛(ài)，有寬容之心。結(jié)合近一年的班主任工作，我設(shè)計(jì)了兩條“線”來(lái)輔助班級(jí)管理。

第一，通過(guò)課內(nèi)課程和課外活動(dòng)的方式來(lái)塑造品德的影響力。比如，在上思想品德課時(shí)，我會(huì)根據(jù)課文的知識(shí)來(lái)拓展有關(guān)的故事情節(jié)；在講和抗美援朝的時(shí)候，重點(diǎn)介紹全國(guó)戰(zhàn)斗英雄陳理文（保亭人），讓學(xué)生感受到保亭的革命前輩的光輝事跡，激發(fā)他們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)，爭(zhēng)取努力成才，建設(shè)家鄉(xiāng)，報(bào)效祖國(guó)等。通過(guò)這種方式，把書本知識(shí)引入學(xué)生實(shí)際進(jìn)行教育。此外，開(kāi)展課外活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中潛移默化地受到思想的教育。在活動(dòng)中，師生關(guān)系相對(duì)隨和。這時(shí)就能抓住學(xué)生的行動(dòng)和思想品德展開(kāi)教育，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到做人的道理。

第二，重視正面榜樣人物的塑造。榜樣具有不可替代的重要作用。在班集體建設(shè)中，成績(jī)好的學(xué)生大部分在思想和行為上對(duì)全班起著引領(lǐng)和帶頭的作用，他們?cè)诎嗉?jí)中充當(dāng)了積極的角色，是班級(jí)中健康、向上的代表，他們的言行舉止體現(xiàn)出來(lái)的效果就是榜樣的正效應(yīng)。在班級(jí)建設(shè)中要充分發(fā)揮這些學(xué)生的榜樣作用。

第三，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化學(xué)校班級(jí)規(guī)章制度。每個(gè)班集體都有一定的規(guī)章制度，班級(jí)的規(guī)章制度從屬于學(xué)校的制度與規(guī)則，也具有強(qiáng)制性的原則，只是管理目標(biāo)和行為導(dǎo)向更為細(xì)化、更為具體。比如，學(xué)生上課說(shuō)話、不掃地、打架等事件該如何來(lái)具體地處罰。當(dāng)然，現(xiàn)在老師對(duì)處罰學(xué)生頗顯為難，怎樣處理才客觀有效，這是個(gè)問(wèn)題。我個(gè)人認(rèn)為，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。學(xué)生違反了校規(guī)或班規(guī)，需要對(duì)他們采取相應(yīng)的行為措施。但在這里需要注意一些問(wèn)題：

第一，注意學(xué)生的情緒反應(yīng)和行為變化。在懲罰之后做好思想工作，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，恩威并用。

第二，懲罰要具有及時(shí)性和時(shí)效性。“當(dāng)斷不斷反受其亂”，把握好時(shí)間和分寸。第三，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到為什么會(huì)受到懲罰。讓他從心理上和行為上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，從而心甘情愿地接受懲罰。但是，我們?cè)诮逃幸_掌握懲罰的尺度，注意方法，使之產(chǎn)生最小的負(fù)面效應(yīng)，換取最大的教育效果。懲罰學(xué)生不單是讓他明白什么該做，什么不該做，關(guān)鍵還是讓他在懲罰中認(rèn)識(shí)自身，約束自己，盡快向班級(jí)所預(yù)設(shè)的正確軌道前進(jìn)，達(dá)到把學(xué)生教育好，把班級(jí)管理好的目的。

3.營(yíng)造輿論，解決學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題

正確積極的輿論氛圍，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要的促進(jìn)作用。班級(jí)輿論的創(chuàng)設(shè)，要體現(xiàn)一定的班級(jí)特色，要體現(xiàn)民族性、愉悅性的育人特點(diǎn)。可從以下幾個(gè)方面來(lái)嘗試解決：

第一，培養(yǎng)積極向上的心理趨向。因其是少數(shù)民族班級(jí)，學(xué)生又來(lái)自鄉(xiāng)下，基礎(chǔ)較差，首先就要給予大膽的鼓勵(lì)，盡量引起他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)其主動(dòng)學(xué)習(xí)和探究欲望。

第二，尊重學(xué)生，盡量不做否定性評(píng)價(jià)。在課堂上，許多老師不尊重學(xué)生，特別是對(duì)差生。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“沒(méi)有一個(gè)孩子是毫無(wú)才能的平庸之輩。”教師要充分尊重學(xué)生的人格，保護(hù)他們的自尊，客觀評(píng)價(jià)他們。良好的班集體，離不開(kāi)互相尊重，互相欣賞。在班級(jí)管理中，最重要的是民主與專制兩者并行，恩威并用。第三，正確看待學(xué)生的分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)是衡量一個(gè)學(xué)生是否進(jìn)步的最好指標(biāo)，多數(shù)老師以分?jǐn)?shù)論“英雄”，但是要注意對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行橫向和縱向的比較，要考慮試卷的難易程度和學(xué)生當(dāng)時(shí)考試的心理狀態(tài)，客觀分析學(xué)生是否進(jìn)步。要盡量靈活地對(duì)待學(xué)生的分?jǐn)?shù)，多給予激勵(lì)評(píng)價(jià)。“世界上沒(méi)有兩片相同的樹葉。”每個(gè)班級(jí)都有自己的班級(jí)管理文化，每個(gè)學(xué)生都有與其他學(xué)生不相同的地方。學(xué)生之間存在個(gè)體差異性，要求老師制定相應(yīng)的策略：

第一，因人而異，因材施教。對(duì)于不同的學(xué)生，因其身體、心理和其他方面的原因，教師從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行差異化教學(xué)，以便來(lái)平衡個(gè)體與個(gè)體之間的差距。