電商運(yùn)營助理工作總結(jié)匯總十篇

時(shí)間:2023-03-14 14:46:51

序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇電商運(yùn)營助理工作總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。

電商運(yùn)營助理工作總結(jié)

篇(1)

XX年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題:

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷售助理工作總結(jié)范文二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止20xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元,回款率為72%,

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共 同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售助理工作總結(jié)范文三

第二年在XX度過圣誕和元旦,又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速,我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷,從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù),從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求,不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格,對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼,并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者,爭取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。

4、及時(shí)與各部門溝通,將銷售部同事的問題及時(shí)解決,并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì),雖說都是講銷售的事情,可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述,作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心,用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部,歡迎找麻煩!

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篇(2)

一、對公司的了解:

初到公司,我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》手冊,這是一本十分完整公司運(yùn)營手冊,包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊,我對上海大眾有了一定的了解,同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

二、工作成績

1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。

2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時(shí)上報(bào)庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對我來說完全是陌生領(lǐng)域,剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,但是經(jīng)過幾周的熟悉之后,已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作,但是真正寫過的沒有多少,而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學(xué)會(huì)了不少東西。

行政工作是繁瑣的,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、存在問題及對其改進(jìn)方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知識(shí),在工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)侯會(huì)覺得不知所措;

3、工作細(xì)心度不夠,會(huì)在一些問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作經(jīng)常做不到位。

四、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃:

首先,我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運(yùn)營模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。

其次,進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范,掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能,希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

最后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,并提出批評、建議。

行政助理試用期自我工作總結(jié)范文二 這個(gè)月的15號到今天我來到公司上班也一星期了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),比起來這個(gè)職位規(guī)范很多工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作

下面是這一星期以來的工作小結(jié):

1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會(huì)背,但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要,人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,安排面試時(shí)間,電話一一通知,對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),說多也不多,說少也不少,總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時(shí)的用筆記下,煩的神比較多,因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會(huì)及時(shí)改正!

行政助理試用期自我工作總結(jié)范文三 經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到 了新欣公司這個(gè)大家庭中, 個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念, 要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切, 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展。 因此, 我通過網(wǎng)絡(luò)、 書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí), 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中, 能從單位大局出發(fā), 從單位整體利益出發(fā), 凡事都為單位著想, 同事之間互幫互助, 并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短, 來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。 對辦公室工作, 能夠提前思考, 對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、 可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

篇(3)

本人主要擔(dān)任xx分公司銷售行政助理一職,其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。

分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調(diào)溝通,上傳下達(dá)的重要窗口,為公司銷售部門提供完善全面的后臺(tái)支持,保障公司業(yè)務(wù)順利開展、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。本人深感責(zé)任重大,凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作?;仡欉@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來闡述:

一、負(fù)責(zé)分公司行政工作

1.分公司日常接待工作;

2.收發(fā)與回復(fù)日常郵件、信件、傳真;

3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù),協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤,不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督。

例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登記備案,在KA門店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門店小票(或儲(chǔ)包小票)以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報(bào)表時(shí),也可作為員工調(diào)休的書面依據(jù)之一。

4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。

首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理,分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應(yīng)的電子檔案,通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期對檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理,做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料(包括經(jīng)銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等),建立良好的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái)。

5.協(xié)助總部人事行政部,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動(dòng)年審等)。

6.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔,從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神。

7. 辦公用品管理

將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),認(rèn)真做好庫存表,做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)滿足大家工作的需要。

8. 辦公環(huán)境的維護(hù)工作

網(wǎng)線、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,如果出現(xiàn)一般的問題,經(jīng)常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開支,另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的IT服務(wù)公司處理。

9.固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料的管理

按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求,主要負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料管理,登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷物料目前由市場督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記,每月月底盤點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況,將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部。

10.完善員工福利,豐富員工的業(yè)余生活,增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用每月生日聚會(huì)的形式,增加員工的歸屬感,借此機(jī)會(huì)互相交流。

二、負(fù)責(zé)分公司人事工作

1.協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng)(調(diào)整)、離職等用工手續(xù),完善分公司人事檔案、培訓(xùn)檔案,建立有效的用工機(jī)制。

1.1人事檔案管理

1.1.1真實(shí)性

對于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來收取,在收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學(xué)歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關(guān)職稱資格證書等。

1.1.2完整性

要結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定準(zhǔn)備收取檔案的內(nèi)容,并根據(jù)這些內(nèi)容制定完善的歸檔程序,制定相對應(yīng)的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,辦理相關(guān)事宜,這樣在很大程度上可避免工作上的重復(fù)性。

1.2培訓(xùn)檔案管理

1.2.1從員工入職當(dāng)天起,建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案。真實(shí)地反映員工的成長歷程,對員工今后的晉升、調(diào)任、考核等提供最真實(shí)的參考依據(jù)。

1.2.2對于新員工的培訓(xùn),主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、員工手冊等學(xué)習(xí)。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責(zé),定崗定位,并對于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解。

對培訓(xùn)過程的相關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn),一方面可作為員工成長歷程的一個(gè)顯著性標(biāo)志,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。

1.2.3在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃,對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確,實(shí)行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象,可及時(shí)補(bǔ)充,從內(nèi)部選拔。

1.2.4了解員工的培訓(xùn)需求及分析,在我司產(chǎn)品銷售淡季時(shí),可集中進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程。

例如:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、銷售知識(shí)培訓(xùn)等。在6月份的培訓(xùn)課程中,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動(dòng)的培訓(xùn)課程,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場景。以內(nèi)部員工授課方式,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。

1.2.5對于培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地評估、改進(jìn),對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,例:在對分公司促銷人員的培訓(xùn)課程中,采取角色扮演、行為模仿法,提高促銷員的銷售技能,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

能有效幫助員工提高應(yīng)付困難的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過每次培訓(xùn)課題的評估,可以找了培訓(xùn)的不足,歸納總結(jié),以便不斷改進(jìn),同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。

2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金異動(dòng)(繳納)等。

2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)、住房公積金,并對解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房公積金封存手續(xù),同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)待遇的手續(xù)。

2.2每月15日前提交相關(guān)促銷人員資料給獵英公司,辦理促銷員社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)。

三、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)工作

1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記

1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點(diǎn)

1.3每月10日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表

1.4及時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定

1.5費(fèi)用報(bào)銷的審核:

1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱,而且不能有錯(cuò),大小寫金額一定要對上,不能修改,修改金額的要重開。

1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人,對于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解,并及時(shí)通知總公司財(cái)務(wù)。

1.5.3有關(guān)費(fèi)用需經(jīng)銷商代開的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,不能超過總公司規(guī)定的6%稅。

四、負(fù)責(zé)分公司倉庫管理

1.1產(chǎn)品分類

A.可正常銷售的產(chǎn)品

B.有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,已不能再提供給經(jīng)銷商;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,外包裝破損;由經(jīng)銷商退回的殘次品。

C.有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷毀):生產(chǎn)日期已超過保質(zhì)期限;由經(jīng)銷商處退回有質(zhì)量問題的殘次品等。

1.2每月月底對中轉(zhuǎn)倉、小倉進(jìn)行物料盤點(diǎn)。

1.3發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫,要確保批號、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性。

1.4換入產(chǎn)品應(yīng)采取措施及時(shí)處理,每月月底盤存將問題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請)。

1.5產(chǎn)品入、出庫時(shí),要認(rèn)真填寫產(chǎn)品卡片,包括對應(yīng)的日期、產(chǎn)品名稱、用途、經(jīng)手人。

五、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部日常管理工作

1.銷售會(huì)議管理:會(huì)議通知、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄與整理,向總辦秘書定期提交會(huì)議紀(jì)要。

按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問題、解決到什么程度、預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì)議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議,盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問題給予解決,執(zhí)行到位。

2.銷售人員銷售日記回收歸檔(目前主要采取以周報(bào)形式來匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃)。

3.協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤)。

4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動(dòng)訊息的跟蹤。

5.每月按規(guī)定提交各類銷售報(bào)表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱,待收集整理后,初審其數(shù)據(jù)邏輯性、真實(shí)性,再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應(yīng)部門。

六、未來展望

本人在總公司的指引下,對于今后的工作需要作出新的規(guī)劃,不斷完善其自身素質(zhì),通過在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華。在完成本職工作的前提下,與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用。

想辦法獲取資源、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任,及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,通過我們的不懈努力來實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成!

銷售助理個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好,我是xx部銷售助理xx,下面請?jiān)试S我在此向大家對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不足之處,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

我于20xx年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),也非常感謝公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),助我成長。

從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念。

作為一個(gè)辦公室助理,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價(jià)值觀。代表公司參加市級以上活動(dòng)時(shí),要注意儀表儀態(tài),提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,并積極與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。

從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,每次活動(dòng)我都積極參加,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。

讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì),雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn),會(huì)后xx日報(bào),xx晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,同時(shí)也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。

轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,通過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,客戶的要求就是我們的職責(zé)。

篇(4)

銷售助理月計(jì)劃模板1一、前臺(tái)接待方面。

20__年_月至_月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,也為客戶帶給了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了__聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù),公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20__年_月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們帶給備用機(jī),以免耽誤正常工作。

銷售助理月計(jì)劃模板2到這天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:

一、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,期望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。

管理主要工作:

我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。

從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。

每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,能夠提高會(huì)議開展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括潛力,對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識(shí)。

4.日報(bào)匯總:前期完成了每一天日報(bào)的匯總工作。

每一天的日報(bào)匯總,在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,能夠更明確地了解日報(bào)該怎樣寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查:完成每一天的值日檢查。

二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解:

從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來講,江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上,三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺(tái),讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺(tái)能夠節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財(cái)力,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的,是為了到達(dá)愿景的一個(gè)手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,不管遇到什么問題,我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,但只有團(tuán)結(jié)一致,才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解:

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝,是國盾傳媒的核心競爭力,也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實(shí)施步驟,我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)積累運(yùn)作資金,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改善的地方:

幾個(gè)多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四、轉(zhuǎn)正后:

國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,以媒體為主,政府為輔,包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,理解消化資料組的項(xiàng)目方案,拿出行之有效的營銷方案,解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品,包括政府、媒體、合作方等等??己藰?biāo)準(zhǔn):每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時(shí)間里,近期工作主要是從南京媒體著手,制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作,這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長,但我還是學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一齊成長。來到那里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正自己的缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利狀況,在轉(zhuǎn)正之后,工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理月計(jì)劃模板3對于一個(gè)公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,確保萬無一失。

與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10:30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)外勤費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(dá)(要及時(shí)、到位)理解外勤工作中的信息,及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)月底負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息按要求進(jìn)行市場信息收集并帶給信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準(zhǔn)備)商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件、各地物價(jià)備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核寄出材料的登記、查收、核實(shí)樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。

接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。

購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核發(fā)貨申請后,填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式)發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議,對方資質(zhì)備案,記錄供貨金額發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告(出庫單、合同等)確認(rèn)發(fā)貨方式的選取,發(fā)貨時(shí)限的選取,以及貨物的跟蹤領(lǐng)導(dǎo)簽字后,由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目開票(雙人或多人復(fù)核開票申請后,填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量,對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后,登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號,以及申請人和收件人雙人復(fù)核發(fā)票后,將其寄出(發(fā)票要單獨(dú)寄出,或附上出庫單、合同等,發(fā)票不能隨貨同行)月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況,確保市場部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件助理人員出差助理人員也需要定期出差,定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實(shí)下來,且要到位,出差期間電話開通,便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作及時(shí)復(fù)印好日常所需資料,包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話資料,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函,以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

彩頁、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,月底結(jié)算)公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選取公司業(yè)務(wù)合作伙伴)負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩

每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)每一天登陸公司郵箱,及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)招商網(wǎng)站的維護(hù)目前我公司免費(fèi)注冊的招商網(wǎng)站已有20個(gè),我們需要對網(wǎng)站中的信息進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí)定期對其中的產(chǎn)品進(jìn)行升級維護(hù),使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁,有利于商查看到我公司的產(chǎn)品。

組織內(nèi)勤定期開部門會(huì)議,總結(jié)工作,并做好記錄協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料對外招商各地廣告的(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報(bào)紙等)認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作,做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔,及時(shí)宣傳報(bào)道后勤動(dòng)態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上,我們能夠免費(fèi)自己的招商廣告,并進(jìn)行及時(shí)跟蹤;同時(shí)我們能夠加入各個(gè)地區(qū)的招商群,定時(shí)一些招商信息。

負(fù)責(zé)招商信息的、回愧聯(lián)系負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的拜訪、服務(wù)工作,透過拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,為公司制訂銷售策略帶給信息。

對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務(wù)定期整理、匯總各地區(qū)商所做品種的醫(yī)院;對于每個(gè)月的新增客戶進(jìn)行及時(shí)更新匯總。

在網(wǎng)上查找商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費(fèi)的信息。透過不斷篩選商信息,查找到我們所需要的、有價(jià)值的信息。同時(shí),我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費(fèi)商信息。

主動(dòng)信息和電話招商透過商信息的匯總,在信息平臺(tái)上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品;商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進(jìn)行分類,主動(dòng)與商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持,給商帶給強(qiáng)大的產(chǎn)品信息服務(wù)。

銷售助理月計(jì)劃模板4回顧20__年還存在的問題,有以下5點(diǎn):

1、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)、

2、返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象、

3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品,

4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好、

5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、

對于這5點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決,

對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,

返修貨問題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商、洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!

產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個(gè)問題解決之后、對于庫存方面會(huì)更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品、

產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題、我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

我的計(jì)劃主要分為兩大部分:

1)財(cái)務(wù)方面、

1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

2、__年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)、

3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)、

4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。

另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!

2)倉庫的治理、剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然、有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,

1、我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。達(dá)到了帳物一致。

2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗(yàn)、不懂的我會(huì)多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!

我主要的計(jì)劃就這些、另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)、

總之、大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來、北京辦事處一定會(huì)比其他部門成長的更加快!

銷售助理工作計(jì)劃5在未來一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作:

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的'進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力,沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力提高自己我會(huì)通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

銷售助理工作計(jì)劃6一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.增加人員配置

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20__年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

5.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

6.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。

通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,20__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2.在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

銷售助理工作計(jì)劃7一、繼續(xù)學(xué)習(xí),鞏固自身

對于學(xué)習(xí)這個(gè)主題而言,我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學(xué)習(xí)對于我們?nèi)祟悂碚f,就是一個(gè)永恒的主題,時(shí)代變更很快,如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習(xí)的話,也許很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來,老一代的人對智能手機(jī)非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀念也會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。而作為一名銷售人員,如果思想不前進(jìn),那么也會(huì)被這個(gè)行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個(gè)清醒的頭腦,保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài),在工作上再創(chuàng)輝煌,也在這條路上留下更多成長的痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。

二、在崗位上生根發(fā)芽,做好本職工作

我們每個(gè)人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時(shí)候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應(yīng)該努力扎穩(wěn)腳跟,在這個(gè)崗位上累積能量,為自己轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。這是我必須堅(jiān)持的事情,跟著師傅學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,讓我明白了很多,她是一個(gè)非常上進(jìn),非常喜歡學(xué)習(xí)的人。我跟著她并不像師徒,而是像一起學(xué)習(xí)的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認(rèn)識(shí)她,我也非常尊重她。我會(huì)繼續(xù)向她學(xué)習(xí),在這個(gè)崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!

三、學(xué)會(huì)感恩,繼續(xù)成長

無論是生活還是工作,我想我們都應(yīng)該懷著一顆感恩之心,面對家人,我們理當(dāng)感恩。面對同事,我們也應(yīng)該時(shí)常感恩,因?yàn)樗麄兪俏乙宦飞系陌閭H,也是我的家人。對待客戶,更應(yīng)該保持一顆感恩之心,只有站在客戶的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績。所以,在工作上學(xué)會(huì)感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長,也能讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加不同的世界!未來一年的工作,也許會(huì)遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會(huì)一路走下去,不會(huì)被擊敗,勇敢堅(jiān)定的走下去!

銷售助理工作計(jì)劃8時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去,又是一年,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對自己的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總。

我是20__年_月份到公司的,20__年_月份,我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到銷售部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;

在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

2、加強(qiáng)文案等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入____這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),____的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,這就是我的工作計(jì)劃!

銷售助理工作計(jì)劃9一、后勤工作

1.銷售部正式成立一個(gè)月,很多流程還沒有走順,在前進(jìn)中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。

2.制定年度和月培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢、個(gè)人素質(zhì),責(zé)任心,愛心,個(gè)人形象、以及對客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo)。

通過培訓(xùn),不斷的學(xué)習(xí),讓我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在磨練中快速成長,打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì),為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的利益,同時(shí)收益更多的是我們自己。

3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學(xué)校化,軍事化管理,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個(gè)銷售部活動(dòng)方案,每個(gè)月組織兩次活動(dòng),大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。

銷售部以組織的形式建立一個(gè)班委,負(fù)責(zé)銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的情緒變化,關(guān)系協(xié)調(diào),銷售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

二、自身的改變,學(xué)習(xí),提升

1.認(rèn)清自己,處事有原則。

找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的不聽,把握好工作分寸,工作要到位。

2.耳聰目明,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在維護(hù)好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí),要嚴(yán)格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。

3.高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

溝通好與各部門之間的關(guān)系,工作求真務(wù)實(shí),雷厲風(fēng)行,領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件,內(nèi)容清晰,格式正確。

4.不斷提升個(gè)人素質(zhì),靠德、識(shí)、學(xué)、才開展工作,學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)給予。

5.注意自身形象,起好表率作用。

銷售部人員的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,作為助理首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時(shí),要引導(dǎo)銷售成員強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

銷售助理工作計(jì)劃10自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒有了剛來時(shí)那么多的感慨,也沒有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加之部門同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率依舊不是太樂觀,原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20__年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

篇(5)

一、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)

××年度,公司采購部人員變動(dòng)與調(diào)整較大,上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī),下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,認(rèn)真完成了完成采購任務(wù)。

在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,嚴(yán)格按照董事長要求及比價(jià)程序,把握市場價(jià)格,處處精打細(xì)算,千方百計(jì)節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。

下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,大部分原材料價(jià)格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),最大限度的維護(hù)了公司的利益。

二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

××年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡,運(yùn)輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo),紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量,盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題,及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整:

① 經(jīng)××批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,對供應(yīng)商的供貨能力,質(zhì)量保證,價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行評估,讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的××加工業(yè)務(wù),另選××,用以對比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合××××以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。

②取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議,包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。

③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約××元。

④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺(tái)帳

××年初剛調(diào)至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉,結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖,用以指導(dǎo)采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關(guān)注市場信息,把握市場價(jià)格;每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià),基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時(shí)丟失××、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《××專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

四、廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的,時(shí)刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。對此,個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí),牢記自己的職責(zé),每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格要符合市場行情,提高服務(wù)意識(shí)等。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。對此,個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度,擺正心態(tài),堅(jiān)持原則,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料,提供優(yōu)惠的價(jià)格,提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé),做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,保持正派的工作作風(fēng)。

在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落?!痢聊赀@一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù),最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺,今后,我一定按××的要求,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻(xiàn)。

采購部長年終工作總結(jié)二

××年采購二室緊緊圍繞以采購業(yè)務(wù)為重點(diǎn),按照“鞏固成果,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),依法采購”的原則,本著“價(jià)格更底、效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求,努力提高供應(yīng)保障能力,各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。

一、工作完成情況

根據(jù)站黨委統(tǒng)一安排,我們采購二室主要擔(dān)負(fù)軍區(qū)機(jī)關(guān)物資集中采購任務(wù)。今年我們克服編制、業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的情況下,始終把完成采購任務(wù)放在首要位置,一切工作圍繞采購工作這個(gè)中心來開展,圓滿完成年度采購計(jì)劃,采購總量穩(wěn)步有升,創(chuàng)歷史最高水平。截止到××月××日,全年實(shí)際完成采購額萬元。共招標(biāo)采購次,競爭性談判采購次,詢價(jià)采購次,單一來源采購次。共簽合同份。一是采購范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,采購物資××大類,××個(gè)品目,其中辦公自動(dòng)化設(shè)備采購××萬元,醫(yī)療設(shè)備采購××萬元,機(jī)電產(chǎn)品采購,裝備采購××萬元,軍訓(xùn)器材采購××萬元,增幅顯著,均創(chuàng)歷史新高。二是采購規(guī)模逐步擴(kuò)大,采購經(jīng)濟(jì)效益明顯。全年百萬以上采購項(xiàng)目××余個(gè),充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),共節(jié)約資金××萬元,節(jié)支率達(dá)到××%。三是靈活運(yùn)用采購方式,全年合計(jì)通過公開招標(biāo)方式完成采購總量的,競爭性談判采購?fù)瓿刹少徔偭康?,詢價(jià)采購?fù)瓿刹少徔偭康?,單一來源采購?fù)瓿刹少徔偭俊K氖窃凇耙?guī)模、規(guī)范”的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)“誠信服務(wù)”,打造軍隊(duì)采購的 “誠信”品牌,全面推動(dòng)軍隊(duì)采購向縱深發(fā)展。全年采購無論是從采購的“質(zhì)”上看還是“量”上看,都得到了上級機(jī)關(guān)的充分肯定。

二、基本做法

一是注重市場調(diào)查,為保證采購能采到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物,以了解市場最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則,更好地掌握主動(dòng)權(quán),不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。今年進(jìn)一步加大市場考察力度,一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場,摸清了生產(chǎn)廠家與其商之間的利益分配關(guān)系,供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成,如怎么返點(diǎn)、怎么獎(jiǎng)勵(lì)等“底牌”。對采購項(xiàng)目達(dá)到××元以上,我們盡量先考察,后采購,變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊,因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動(dòng)權(quán)。如在采購兵種部臺(tái)式機(jī),由于市場調(diào)查情況熟悉,知道一次性采購臺(tái)電腦能上總部申請到什么價(jià)格的底牌,和供應(yīng)商很想占領(lǐng)部隊(duì)這個(gè)巨大市場的心理,因此我們在談判時(shí)完全掌握了談判的主動(dòng)權(quán),使每臺(tái)機(jī)器下降了多元,取得明顯成效,受到采購人的一致好評。連供應(yīng)商都直搖頭說,部隊(duì)人談判太厲害,不按套路出牌。

二是樹立服務(wù)意識(shí),做為物資采構(gòu)機(jī)構(gòu),我們認(rèn)為堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是得到部隊(duì)認(rèn)可的唯一途徑,不斷強(qiáng)化自身建設(shè),大打“服務(wù)牌”,想采購單位所想,急采購單位所急,主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)采購,極大提高采購效率。對所有的采購項(xiàng)目,按日跟蹤掌握其實(shí)施采購運(yùn)行時(shí)間及完成情況,對采購每一環(huán)節(jié)所需的時(shí)間進(jìn)行細(xì)化,確定各種采購方式的完成時(shí)限,并定期對項(xiàng)目完成情況進(jìn)行分析,對一些大型項(xiàng)目,特別是技術(shù)條件比較復(fù)雜、需公開招標(biāo)又急需采購的項(xiàng)目,主動(dòng)登門服務(wù),及時(shí)與采購單位聯(lián)系,了解項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)、資金、交貨時(shí)間等基本情況,協(xié)助采購單位做好有關(guān)采購前的準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持從大事著眼,送好每一份合同小事做起。我們服務(wù)對象主要是四大機(jī)關(guān)的二級部門,每一份合同的簽訂,都將在部,部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),這份合同將無法履約,一年來,我們送的份合同的,沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。用真誠和誠信贏得了部隊(duì)用戶的信賴。同時(shí)我們還設(shè)立物資采購?fù)对V與服務(wù),建立投訴備忘錄處理制度。對購買標(biāo)書和咨詢的供應(yīng)商我們講清招標(biāo)原則、投標(biāo)過程中注意事項(xiàng)和要求,耐心解答供應(yīng)商提出的各種問題,對采購項(xiàng)目有變動(dòng)和更改時(shí),我們都及時(shí)通知供應(yīng)商,確保供應(yīng)商能掌握最新的變動(dòng)信息。通過我們大量的工作,增進(jìn)了我們和供應(yīng)商的相互了解,加深了彼此感情,提高了供應(yīng)商投標(biāo)質(zhì)量,對已經(jīng)采購過的商品,我們助理員每月都要對部隊(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪制度,對己采購物品的使用情況、單位滿意程度、需求狀況等進(jìn)行電話回訪,并針對在使用中出現(xiàn)的一些問題作指導(dǎo)和處理,更是獲得了部隊(duì)的信譽(yù)。全年采購元,沒有一起投訴的。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視。是順利完成大型招標(biāo)采購的關(guān)鍵。每次受領(lǐng)大型招標(biāo)采購任務(wù)后,站領(lǐng)導(dǎo)都非常重視,及時(shí)統(tǒng)一思想,成立了采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購辦公室,由站領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,靠前指揮,負(fù)責(zé)采購的全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行動(dòng)員教育,認(rèn)真搞好思想發(fā)動(dòng),使大家牢固樹立大局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),明確責(zé)任分工,階段性的主要工作和完成時(shí)限,及時(shí)幫助分析問題、解決困難。在人財(cái)物上向中心工作傾斜,把部門的工作進(jìn)行整合,集合成全站的工作,做到全站一盤棋,同唱一步曲,上下互動(dòng),尤其是在招待、車輛保障、預(yù)訂車票等工作上,都嚴(yán)格把關(guān),確保了整個(gè)采購工作平穩(wěn)展開。使我室承辦的醫(yī)療設(shè)備、營房桌椅、模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等大型招標(biāo)圓滿完成。與站領(lǐng)導(dǎo)的重視和全站人員的努力是分不開的。

四是抓好科學(xué)評標(biāo)。今年我們在吸取前幾年招標(biāo)工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),主要在三個(gè)方面下了功夫。一是科學(xué)設(shè)置評標(biāo)因素、量化、細(xì)化值,減少打分受評委主觀因素的影響,增強(qiáng)評標(biāo)的可比性,使評標(biāo)工作更科學(xué)、更合理,保證優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入我采購市場。如在采購模擬訓(xùn)練系統(tǒng),××x的評標(biāo)委員會(huì)中專家技術(shù)性人才博士生導(dǎo)師占××,對預(yù)選的××廠商的資質(zhì)進(jìn)行了全面嚴(yán)格的預(yù)審,淘汰了××稍遜色的廠商,使前來投標(biāo)的××廠商資質(zhì)均達(dá)到良好以上,并在某些技術(shù)領(lǐng)域具備國內(nèi)先進(jìn)水平。某大隊(duì)長是這么評價(jià)這次采購的,真沒想到采購站的效率這么高,這么多的設(shè)備,以前我們自行采購,耗時(shí)耗力,對質(zhì)量心里沒有底,采購站一天就順利完成了,還有專家為我們做技術(shù)顧問。這樣集中采購使我們使用單位從生產(chǎn)廠家得到的更高折扣率,條件。二是抓好采購活動(dòng)的監(jiān)督管理。每次招標(biāo)活動(dòng)做到先在指定媒體上招標(biāo)信息公告,根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定符合不同采購需求的評標(biāo)辦法,均將評標(biāo)辦法在招標(biāo)采購文件和開標(biāo)現(xiàn)場予以公布,公開進(jìn)行開標(biāo)評標(biāo),使供應(yīng)商投標(biāo)更有針對性。開標(biāo)評標(biāo)活動(dòng)邀請紀(jì)檢、審計(jì)、公證部門人員參加現(xiàn)場監(jiān)督、公證。三是加大了審查力度,把一些信譽(yù)不好、資質(zhì)較差的供應(yīng)商擋在門外,同時(shí)又可避免第二階段的商務(wù)報(bào)價(jià)因供應(yīng)商過多導(dǎo)致第二階段的工作過于繁雜。

三、存在問題和建議

(一)采購的規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購工作還在不斷摸索階段,在實(shí)踐中常遇到許多新問題,還需要進(jìn)一步完善采購制度,規(guī)范采購程序,不斷提高采購效益。

(二)采購人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

采購人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購工作的質(zhì)量,目前,采購人員在采購技能上有待進(jìn)一步提高。明年將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),逐步建立一支清正廉潔,敬業(yè)高效的采購管理隊(duì)伍。

(三)邀請供應(yīng)商的范圍不廣

一則由于傳統(tǒng)和習(xí)慣的因素,二則出于對售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮,以往邀請供應(yīng)商大都以老客戶為主,這在一定程度上影響了競爭能帶來的效益。

(四)采購手段相對落后

一是沒有建立起采購網(wǎng)和管理信息系統(tǒng),不能及時(shí)了解、反饋、處理市場和用戶信息,工作效率有待提高;二是是采購的計(jì)劃性不強(qiáng),我們采購任務(wù)中的一半是臨時(shí)計(jì)劃,采購工作難度較大;三是個(gè)別單位和人員仍不能很好地執(zhí)行上級規(guī)定,先斬后奏,以各種理由先買完東西后讓我們?nèi)パa(bǔ)合同、走過場,拿我們當(dāng)擺設(shè);四是結(jié)算方式還有待完善,結(jié)算審批程序過于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力。

(五)建議完善結(jié)算方式

按照軍區(qū)××文件精神,一是物資集中采購應(yīng)設(shè)立采購專門帳戶,不管任何時(shí)候提報(bào)計(jì)劃,應(yīng)將預(yù)算經(jīng)費(fèi)劃入采購專戶中,由財(cái)務(wù)部門專人負(fù)責(zé)管理。采購部門在采購前應(yīng)查詢帳戶中是否有這筆經(jīng)費(fèi),如有經(jīng)費(fèi),便可組織實(shí)施采購,否則不執(zhí)行。預(yù)算經(jīng)費(fèi)不足,應(yīng)重新提報(bào)計(jì)劃。采購節(jié)約資金返還使用單位。二是物資集中采購結(jié)算應(yīng)憑采購合同、驗(yàn)收單和采購實(shí)施部門出具的結(jié)算證明,交由財(cái)務(wù)部門集中由網(wǎng)上銀行支付,能提高很大效率,也相應(yīng)提升部隊(duì)采購誠應(yīng)度,同時(shí)供應(yīng)商更愿意參與部隊(duì)采購工作。

(六)建議強(qiáng)化歸口意識(shí)

采購制度改革是大勢所趨,而且從全軍的采購實(shí)踐來看,采購部門的地位和作用也越來越明顯。所以我們應(yīng)當(dāng)打消顧慮,嚴(yán)格履行采購站的職責(zé),對哪些不按集中采購法規(guī)執(zhí)行、仍想繞道走的單位,堅(jiān)決不能“開口子部門”,否則,引不起他們高度重視,對改革不利,今年單一來源的采購量很大,一定要做好單一來源采購的審價(jià)工作。對先采購后補(bǔ)合同的,一定要說明情況,按照我們詢價(jià)后的價(jià)格簽訂合同,否則我們將拒簽合同。

四、下一步工作思路

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重創(chuàng)新,力爭在工程、藥品等專業(yè)采購領(lǐng)域取得更大突破,確保全年集中采購總額突破××億元,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范采購操作行為與程序。遵照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軍以下部隊(duì)物資采購改革的通知》精神,制定采購站采購管理細(xì)則,力爭形層次分明、上下銜接、綜合配套的采購站制度體系。使采購站采購活動(dòng)逐步走向正規(guī)、有序。整體推進(jìn)采購站發(fā)展。

(二)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。通過因特網(wǎng)及時(shí)了解和掌握國家的采購政策、法規(guī)及動(dòng)態(tài),指派有關(guān)人員外出參加相關(guān)的采購及招投標(biāo)工作培訓(xùn)等,以此不斷提高采購人員的業(yè)務(wù)水平,確保采購活動(dòng)公開、公平、公正、高效。

(三)進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請范圍,充實(shí)供應(yīng)商的信息庫。開展市場調(diào)研,收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)采購的后續(xù)管理工作。一是加強(qiáng)采購事后管理,建立有效的回訪制度,及時(shí)了解協(xié)議履行情況,聽取供應(yīng)商和采購人的建議和意見。二是進(jìn)一步加強(qiáng)貨物驗(yàn)收管理工作,使驗(yàn)收程序化、規(guī)范化、專業(yè)化,確保采購人利益。三是進(jìn)一步完善供應(yīng)商準(zhǔn)入制,建立供應(yīng)商誠信檔案。

(五)盡快建立采購網(wǎng)站,促進(jìn)采購管理信息化。盡快建立了采購網(wǎng)站,通過網(wǎng)站及時(shí)招標(biāo)、中標(biāo)信息,讓更多的供應(yīng)商了解采購動(dòng)態(tài),為采購工作營造良好的外部環(huán)境,提供更大的選擇空間。

采購部長年終工作總結(jié)三

在日常的采購工作中,我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,同時(shí)以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅(jiān)持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進(jìn)行溝通,快樂地完成工作。目前,采購的核心是以廚房部的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購員的工作職責(zé),完成本部門以及領(lǐng)導(dǎo)交代的的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報(bào)今年的工作情況:

一、如何開展采購工作? 主要工作流程:

1、采購及時(shí),確保經(jīng)營管理正常有序

1)食品原材料:每日定量完成廚房部需求的原材料菜單,在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時(shí)間及數(shù)量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚),專門安排人員在市場上進(jìn)行調(diào)研,從全國各地收集資料,做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認(rèn),目前已利用網(wǎng)絡(luò)資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次,共完成采購任務(wù)300余次,采購各類原材料及非食品類物品800余件,并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購30余次,有力保障酒店正常運(yùn)營。

2)非食品原材料(酒水、飲料類):每一系列的酒水,首先必須保證供貨渠道合法性,三證齊全;其次保證酒店正常營運(yùn)酒水、飲料的基本數(shù)量,做到既不多備貨占用資金,又確保不斷貨。每年根據(jù)供應(yīng)商年度考評,對其合同內(nèi)容進(jìn)一步的補(bǔ)充,修改或取締重新其資格。

2、貨比三家,確保采購物品物美價(jià)廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,在日常工作中堅(jiān)持對廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個(gè)月的市場調(diào)查,對出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,對于員工餐進(jìn)行一周到周谷堆批發(fā)一次,每次節(jié)約100至200元不等,有效降低了酒店經(jīng)營成本。

3、服務(wù)水平

現(xiàn)為酒店提供服務(wù)的日常原材料(食品類、酒水類)供應(yīng)商名列將近有40家,潛在供應(yīng)商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應(yīng)商名列近有20家,為酒店更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、標(biāo)準(zhǔn)化

為了更好地配合酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,采購部在對上游供應(yīng)鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時(shí),也對酒店所進(jìn)原材料做驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),為菜品標(biāo)準(zhǔn)化工作開好頭。

二、××年工作計(jì)劃:

1、延續(xù)以今年的工作小結(jié)作為基礎(chǔ),對于每個(gè)階段容易出現(xiàn)的采購困難,做好預(yù)案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜,采購部人員應(yīng)多加強(qiáng)學(xué)習(xí)并能夠提供各地方特色的原材料資料,供廚房部參考。

2、對于暢銷的原材料上游供應(yīng)鏈,進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研,盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性(如土老母雞、野兔、野鴨)。

3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,在品種、功效、符合養(yǎng)生特點(diǎn)的花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證,進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。

4、采購部除了日常工作外,多收集全國各地關(guān)于特色養(yǎng)生原料料系列,宏觀把握采購信息資源,多渠道、多角度、多視聽的分析采購?fù)緩?,做到及時(shí)補(bǔ)充原材料。

三、存在問題:

1、日常采購工作中,缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃,降低成本。

2、如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

篇(6)

中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實(shí)操技能和提高就業(yè)能力,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造條件讓學(xué)生在學(xué)校有電子商務(wù)的實(shí)踐工作能力。淘寶開店經(jīng)營是電子商務(wù)專業(yè)重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和必修課程,我們讓學(xué)生通過組建淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營進(jìn)行C2C電子商務(wù)模式實(shí)戰(zhàn)性學(xué)習(xí),可以培養(yǎng)學(xué)生掌握實(shí)際應(yīng)用的電子商務(wù)網(wǎng)店的操作和處理技能、網(wǎng)店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)合作能力、與客人溝通交往能力、網(wǎng)店業(yè)務(wù)處理等綜合技能。

一、電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)人才

中國電子商務(wù)發(fā)展在2007年開始進(jìn)入快車道,尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售,更是以年均增長率70%的速度快速擴(kuò)張。2012年雙11購物節(jié)中淘寶網(wǎng)(包括天貓?zhí)詫毶坛牵┮惶斓匿N售額就達(dá)到了191億元的壯舉,國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn),明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。最新的一份互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,廣東2011年電子商務(wù)消費(fèi)總額為11200億元,在全國穩(wěn)坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經(jīng)濟(jì)“支招”時(shí)認(rèn)為,廣東可以大力發(fā)展電子商務(wù),包括支持現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),刺激更多的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入廣東市場,鼓勵(lì)成立新的電子商務(wù)企業(yè)等。2012年7月,廣東省工商局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),研究起草了《關(guān)于鼓勵(lì)支持我省網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》已經(jīng)正式印發(fā)實(shí)施。這個(gè)意見中有放寬登記范圍限制,不強(qiáng)制要求辦理工商登記注冊,放寬名稱和經(jīng)營范圍限制,放寬市場準(zhǔn)入,支持創(chuàng)業(yè)就業(yè),鼓勵(lì)自然人開辦網(wǎng)店等政策,這對我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展注入了巨大的動(dòng)力,也對我們電子商務(wù)行業(yè)起到巨大的作用。

中國電子商務(wù)研究中心的《2012年中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》中指出,中國電子商務(wù)人才問題存在以下的核心矛盾:快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足的矛盾、電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾。主要包括:一是電商的知識(shí)結(jié)構(gòu)中,理論體系尚未形成,現(xiàn)存知識(shí)技能全部來自實(shí)踐的總結(jié),并在實(shí)踐中不斷更新。二是傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中遇到很大問題,首先沒有完善的理論體系可以教授,其次講授貼近實(shí)踐知識(shí)結(jié)構(gòu)的師資匱乏,導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務(wù)知識(shí),與企業(yè)實(shí)踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。

二、網(wǎng)上開店的流程與經(jīng)營方式

網(wǎng)上開店是指店主(賣家)自己建立網(wǎng)站或通過第三方平臺(tái),把商品(形象、性能、質(zhì)量、價(jià)值、功能等)展示在網(wǎng)絡(luò)上給顧客看,然后在網(wǎng)絡(luò)上留下聯(lián)系和支付方式,買賣雙方相互聯(lián)系,然后買方以匯款或網(wǎng)上銀行的方式與店主進(jìn)行買賣,完成整個(gè)交易流程。網(wǎng)上開店經(jīng)營方式包括:

1.實(shí)體店兼營網(wǎng)上店鋪

已經(jīng)擁有實(shí)體店鋪的經(jīng)營者,為了擴(kuò)大生意的受益面而兼營網(wǎng)上店鋪,這也是現(xiàn)在比較普遍的一種開店模式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持,在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。

2.全職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上,將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作,將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人的主要經(jīng)濟(jì)來源。

3.兼職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè),比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店。有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店,還有一些普通打工族抽出休閑時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店,增加收入來源。

三、增加網(wǎng)上開店教學(xué)內(nèi)容的必要性

首先,理論方面的教學(xué)。現(xiàn)在廣東省各技校中使用的電子商務(wù)教材是由廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織編寫的《電子商務(wù)師》(2011年版),其中第四章網(wǎng)上商店的開設(shè)和管理是講授網(wǎng)上開店的知識(shí),第一節(jié)內(nèi)容是網(wǎng)上商店開設(shè)概述,第二節(jié)內(nèi)容是商品圖片拍攝與處理,第三節(jié)內(nèi)容是第三方平臺(tái)網(wǎng)上總店開設(shè)與管理,這就是相當(dāng)于在淘寶網(wǎng)這類第三方網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。該節(jié)共分8頁,只有其中的4頁是網(wǎng)上開店和管理的操作內(nèi)容,且只是針對廣東省電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)的操作,比較簡單,且與現(xiàn)在主流的第三方電子商務(wù)平臺(tái),如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站相差太大,沒有一般第三方電子商務(wù)平臺(tái)上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內(nèi)容。

其次,實(shí)操方面的教學(xué)。各技工學(xué)校都使用廣東省電子商務(wù)師考級指定的一套電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件《電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)》,供學(xué)生為參加全省電子商務(wù)師考級練習(xí)使用,這個(gè)技能練習(xí)平臺(tái)開展模擬交易操作,學(xué)生通過平臺(tái)可以進(jìn)行如下的實(shí)操練習(xí):一是商品信息和搜索收集信息;二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)廣告開展網(wǎng)絡(luò)營銷;三是網(wǎng)上開店和網(wǎng)頁設(shè)計(jì);四是簽訂網(wǎng)絡(luò)合同進(jìn)行采購或購物、利用電子支付進(jìn)行結(jié)算等。

在這個(gè)模擬平臺(tái),在多年上課過程中我們發(fā)現(xiàn)了它存在較多的不足,一是由于只是模擬操作,脫離現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)市場,操作內(nèi)容和方法比較陳舊,比如現(xiàn)在淘寶比較多用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷;二是只有課堂教學(xué),沒有真實(shí)體驗(yàn),學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是缺少網(wǎng)店后臺(tái)管理的實(shí)操內(nèi)容,如網(wǎng)店信息管理、訂單管理、發(fā)貨、商品管理等內(nèi)容,這些都是網(wǎng)店經(jīng)營中十分的重要的操作;四是缺少客服內(nèi)容,這在電子商務(wù)中是一個(gè)很重要的內(nèi)容,因?yàn)槭矍暗目蛻舴?wù)是交易成功的重要前提,售后的客戶服務(wù)是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內(nèi)容的模擬實(shí)操教學(xué),就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只可以在模擬平臺(tái)上熟練地進(jìn)行各種操作,參加廣東省電子商務(wù)師考級的成績很高,而當(dāng)畢業(yè)后工作時(shí),面對真實(shí)的電子商務(wù)交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實(shí)的教學(xué)經(jīng)歷,以前教過的一屆學(xué)生參加廣東省電子商務(wù)員考級全部通過,但有差不多一半的學(xué)生未試過網(wǎng)上購物,更不用說網(wǎng)店經(jīng)營,所以他們畢業(yè)后基本上無人從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。

教育“十二五”規(guī)劃綱要提出要注重職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。網(wǎng)店經(jīng)營教學(xué)的實(shí)訓(xùn)課程,可以培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營中的崗位工作能力,通過現(xiàn)實(shí)實(shí)踐教學(xué)的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)操技能培養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)店中各個(gè)工作環(huán)節(jié)的理解和業(yè)務(wù)處理能力。因?yàn)槟壳敖滩膬?nèi)容和電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)存在很多的不足,為了學(xué)生將來畢業(yè)能夠適應(yīng)電子商務(wù)工作的需要,我們在電子商務(wù)教學(xué)中有必要增加網(wǎng)店實(shí)操教學(xué)內(nèi)容。

四、網(wǎng)上開店可行性分析

在淘寶網(wǎng)上開店是免費(fèi)的,而且有不受時(shí)間和地域的限制、開店的手續(xù)簡單、網(wǎng)店運(yùn)營操作便捷等諸多優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)上開店的關(guān)鍵是貨源選擇,我們結(jié)合實(shí)際情況,在課堂上鼓勵(lì)學(xué)生積極尋找并充分利用身邊的各種資源,可以通過一些調(diào)查分析報(bào)告的結(jié)果來提供參考,還可以利用其他資源或方法,如:親戚朋友開辦工廠或經(jīng)營實(shí)體店,可以為其開設(shè)網(wǎng)店;在阿里巴巴網(wǎng)上尋找支持代銷的公司與之洽談,加盟代銷商品的網(wǎng)店;利用本地特產(chǎn),開設(shè)網(wǎng)上特產(chǎn)商品銷售網(wǎng)店等等。讓學(xué)生在淘寶網(wǎng)上注冊用戶賬號(因?yàn)閷W(xué)生未滿18周歲不能開店,可以用老師的名義開店),然后完成實(shí)名認(rèn)證、在線考試和完善店鋪信息三個(gè)任務(wù),就可以在淘寶網(wǎng)建立自己的店鋪并商品信息,完成開店過程。學(xué)生在開店后就可以利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品圖片處理、商品上架、各種網(wǎng)絡(luò)推廣、線上銷售、發(fā)貨和售后服務(wù)等工作。學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)并學(xué)習(xí)書本中沒有的知識(shí)和技能,對了解行業(yè)現(xiàn)狀、了解社會(huì)、積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷都有很大的促進(jìn)作用。

五、網(wǎng)上開店教學(xué)方案設(shè)計(jì)

學(xué)校要合理安排各學(xué)期中的每一周課程(2節(jié)理論+4節(jié)實(shí)踐),理論課利用多媒體教室演示講解開店流程,包括申請、上傳寶貝(賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理)、店鋪商品推廣、淘寶服務(wù)應(yīng)用和售前售后客服(阿里旺旺使用)等知識(shí)技能。上機(jī)課或課余時(shí)間,讓學(xué)生組建小組在網(wǎng)上開店并進(jìn)行日常運(yùn)營。制定階段任務(wù),分三個(gè)階段開展網(wǎng)上開店實(shí)踐教學(xué)操作。

1.第一階段,開店前準(zhǔn)備階段

(1)市場調(diào)研,確定網(wǎng)店類型。將學(xué)生興趣愛好或地區(qū)進(jìn)行分組(每組6至10人),每組根據(jù)本組成員特點(diǎn)及自身資源等通過市場需求分析,確定本組經(jīng)營網(wǎng)店的類型,如以下一些網(wǎng)店經(jīng)營類型:一是特產(chǎn)網(wǎng)店。經(jīng)營肇慶特產(chǎn)、廣寧特產(chǎn)、懷集特產(chǎn)、柑桔網(wǎng)上批發(fā)店等等。二是網(wǎng)上書店。經(jīng)營適合學(xué)生閱讀的課外書刊。三是數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)店。銷售數(shù)碼產(chǎn)品,如U盤、手機(jī)內(nèi)存卡、話費(fèi)充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網(wǎng)店。利用本校服裝專業(yè)班的優(yōu)勢,網(wǎng)上銷售女裝。

根據(jù)市場調(diào)查和各小組分析報(bào)告結(jié)果,并結(jié)合技校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力,我們確定經(jīng)營服裝網(wǎng)店,以女裝為主,因?yàn)槠渌愋偷木W(wǎng)店所需要的資金和時(shí)間都比較多。因此我們選擇確定做網(wǎng)上服裝店,某些服裝在淘寶網(wǎng)上銷售,采用一件的模式進(jìn)行,這樣我們可以省去很多時(shí)間和工作,非常適合業(yè)余網(wǎng)上開店。

(2)分工協(xié)作,崗位安排。根據(jù)工作需要配置人員,安排崗位,設(shè)總經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)全面工作和重大決定,由老師擔(dān)任;店員2名(售前客服和售后客服各1人),負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前和售后客戶接待解釋工作;市場部2人,負(fù)責(zé)在阿里巴巴網(wǎng)站服裝服飾網(wǎng)尋找好的貨源;網(wǎng)店網(wǎng)站設(shè)計(jì)2人,負(fù)責(zé)商品的主圖片處理、網(wǎng)店各個(gè)頁面裝修維護(hù)和網(wǎng)店日常商品上架和下架等工作;物流員1人,負(fù)責(zé)聯(lián)系上級批發(fā)商、下訂單、商品發(fā)貨和日常物流信息查詢。

2.第二階段,開店和經(jīng)營管理

(1)淘寶教程學(xué)習(xí)。在淘寶網(wǎng)的服務(wù)中心學(xué)習(xí)買家入門和賣家入門的動(dòng)畫操作指南,掌握開店的基本流程和要完成的三個(gè)任務(wù),分別是開店認(rèn)證、在線考試和完善店鋪信息,然后每個(gè)學(xué)生都注冊一個(gè)淘寶賬號,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和手機(jī)認(rèn)證,學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的知識(shí)以后,我們還要加入到一些有用的淘寶網(wǎng)店主聯(lián)盟,了解最新的淘寶動(dòng)態(tài)和知識(shí)。

(2)商品,網(wǎng)店經(jīng)營。因?yàn)閷W(xué)生都不滿18歲,還不能獨(dú)立開店,只能以老師的名義在淘寶網(wǎng)申請開店。首先讓市場部的學(xué)生找到服裝,支持一件的批發(fā)業(yè)務(wù),下載數(shù)據(jù)包,然后由負(fù)責(zé)網(wǎng)店設(shè)計(jì)的學(xué)生用淘寶助理上傳商品,修改商品的名稱、價(jià)格和圖片處理等操作。

(3)店鋪裝修。開店后,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的學(xué)生對店鋪進(jìn)行美化,進(jìn)行店鋪商品分類設(shè)置,設(shè)置35個(gè)商品櫥窗推薦、量子恒道數(shù)據(jù)、店鋪顏色和圖片風(fēng)格設(shè)置等。

(4)網(wǎng)店推廣。首先讓所有的學(xué)生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店,包括傳統(tǒng)宣傳手段和網(wǎng)絡(luò)手段,包括QQ發(fā)信息、QQ個(gè)性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務(wù)。在教學(xué)過程中,我們重點(diǎn)指導(dǎo)這些方面的內(nèi)容。開網(wǎng)店很容易,但要能夠經(jīng)營下去就很困難,所以這個(gè)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵,直接影響學(xué)生開店的積極性及網(wǎng)上開店實(shí)踐教學(xué)能否繼續(xù)下去。我們重點(diǎn)講授如何利用網(wǎng)絡(luò)手段向親友推廣的方法和淘寶網(wǎng)店推廣服務(wù)的方法,還有在其他網(wǎng)絡(luò)組織推廣的方法。

(5)售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號,售前售后客服的學(xué)生要學(xué)習(xí)好整個(gè)開店經(jīng)營的業(yè)務(wù)、禮貌用語和退換貨流程等知識(shí)。

3.第三階段,網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

學(xué)生分成幾個(gè)小組,以兩周為期進(jìn)行輪崗,學(xué)生每天都要對自己的工作進(jìn)行記錄和小結(jié),而且在每個(gè)小組崗位到期時(shí)都要寫出自己的工作總結(jié),召開全班會(huì)議,談個(gè)人的工作感受和做得不好的地方,以便提醒下一組同學(xué)需要注意的問題等等。教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)對課程的總結(jié)和交流,互相學(xué)習(xí),在總結(jié)中促進(jìn)自己技能的成長。

六、網(wǎng)上開店實(shí)踐教學(xué)小結(jié)

一是培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力,增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

二是擴(kuò)展了學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)了學(xué)生電子商務(wù)技能,為學(xué)生就業(yè)拓寬了途徑。

三是培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作,建立良好的人際關(guān)系。

我們通過實(shí)踐教學(xué),補(bǔ)充了書本知識(shí)的不足,使學(xué)生有了一定的“工作”經(jīng)驗(yàn),讓面臨頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生有了實(shí)際的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,讓他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

篇(7)

采購主管述職報(bào)告1時(shí)光荏苒、日月如梭。本人已在________合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中,我作為采購部的一名員工,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下,竭忠盡智,嘔心瀝血,認(rèn)真地履行了崗位職責(zé),__地完成了采購任務(wù)。由于按時(shí)按期,保質(zhì)保量,優(yōu)化流程,降低成本,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,廠里的嘉獎(jiǎng),并曾多次獲得“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。下面我就作一簡單總結(jié),上報(bào)各級領(lǐng)導(dǎo)同志。

1、優(yōu)化采購流程

采購流程是:收集信息,詢價(jià),比價(jià)、議價(jià),評估,索樣,決定,請購,訂購,協(xié)調(diào)與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。我十分注意優(yōu)化采購流程,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適用;對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符,報(bào)帳及時(shí)。

2、降低采購成本

我了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。尤其注重收集市場信息,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價(jià)格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下,我按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。我不僅合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計(jì)劃,及時(shí)購進(jìn);而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我都會(huì)認(rèn)真研究,并與同事商討辦法,千方百計(jì)降低成本。我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下,盡量充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式進(jìn)行,從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,也間接性地降低成本。當(dāng)其他同事及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我后,我便在與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低庫存成本。另外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低工廠不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。

3、嚴(yán)格采購質(zhì)量

我主要是通過競標(biāo)方式選擇供貨渠道,從而嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)。物資采購時(shí)我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題。

4、加強(qiáng)物品保管

采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫后,我加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作,并提供有效的物品保管方法,以防止物品保管不妥而受損失。

5、檢查工作缺點(diǎn)

眾所周知,采購部是工廠業(yè)務(wù)的后勤保障,關(guān)系到工廠整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),因此采購員崗位責(zé)任重大。而成為一個(gè)優(yōu)秀的采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

多年以來,我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、任勞任怨。雖然取得了一定的成績,但同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:

1、在思想上觀念老舊,有時(shí)跟不上形勢發(fā)展的要求,不能與時(shí)俱進(jìn),銳意進(jìn)取意識(shí)差。

必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理上力度不夠,有時(shí)執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中還有拖拉現(xiàn)象,這是在今后工作中必須加以克服的問題。

3、在工作中容易急躁,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)和同事等問題的關(guān)系。

4、在工作上偶爾懶散,要有吃苦耐勞的精神才行,這樣才能把把工作做到。

6、設(shè)想努力方向

今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的素質(zhì)有一個(gè)新的提高;我還要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;并進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績,再立新功!

采購主管述職報(bào)告2回顧三年來的工作,我作為公司采購主管和唯一成員,在a區(qū)各位指導(dǎo)老師辛苦的帶領(lǐng)下,在公司ceo的指導(dǎo)下,在各上級的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下,認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好的成績,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下:

一、個(gè)人工作總結(jié)

(一)主要工作職責(zé):作為采購部主管,我主要負(fù)責(zé)采購行政及采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。以及面國內(nèi)外市場的原材料采購,設(shè)備采購等具體業(yè)務(wù)。并制定了一系列的采購管理制度,制定采購計(jì)劃,要求員工嚴(yán)格遵守采購程序,有效地進(jìn)行采購。及時(shí)做好原材料、設(shè)備供給市場形勢分析,同時(shí)不斷探索開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。

(二)與“京華科技”建立長期良好的合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用、節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益要求。采購部大部分時(shí)間都是與供應(yīng)商聯(lián)系合作,通過個(gè)人和部門的努力,與供應(yīng)商“京華科技”達(dá)成良好的共識(shí),建立起了長期良好的合作伙伴關(guān)系。95%的采購都是由京華科技提供的,該公司經(jīng)常給優(yōu)惠我公司,例如原材料價(jià)格的優(yōu)惠,運(yùn)費(fèi)上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經(jīng)營業(yè)務(wù),為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省了不少開支。

(三)認(rèn)真按時(shí)做好采購部相關(guān)單據(jù),及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間,本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),廉潔自律,做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報(bào)本部月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四)積極配合各部門,認(rèn)真地完成采購部年度相關(guān)報(bào)表和報(bào)告。我部門每年度要完成的報(bào)告有:年度采購計(jì)劃與總結(jié)、年度采購決策方案與執(zhí)行情況分析報(bào)告、年度采購預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)、年度采購訂單分析報(bào)告、采購成本計(jì)算表、采購業(yè)務(wù)分析報(bào)告、供應(yīng)商評估等。嚴(yán)格按照實(shí)際情況完成以上報(bào)告,為公司下一年度的經(jīng)營創(chuàng)造更大價(jià)值。

二、存在的問題

雖然我公司和采購部取得了可喜的成績,但仍然存在一些問題,需要我們在工作中注意的,也算是整個(gè)實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

首先,采購部主管對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

其次,由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系,沒有很好地交代清楚每次采購單價(jià)、采購運(yùn)費(fèi),造成物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ韉鬧禿蟆?/p>最后,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。開始由于對工作的不熟悉,很多地方不懂,出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤。例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等,因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù),減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過于財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào),最終較好地完成了采購工作。

三、工作總結(jié)與體會(huì)

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和各成員對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長了更多見識(shí)!

通過三年的模擬經(jīng)營活動(dòng),使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。

要努力學(xué)習(xí)采購專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加對原材料市場走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。為公司謀求最大利益的同時(shí)努力使公司更整體化。加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作,以便掌握最有用,最幾時(shí)的信息,的市場狀況。對于采購部內(nèi)部,更應(yīng)該注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)采購部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

采購主管述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是____經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)____所需物資、設(shè)施設(shè)備和各種用品的采購配送工作。擔(dān)任____經(jīng)理的三年時(shí)間里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在酒店各單位和部門的密切配合下,我和____的其他同事全力配合,嚴(yán)格遵守公司采購制度,認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購工作,有力保障了酒店的正常運(yùn)營和各項(xiàng)接待任務(wù)的順利完成,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、完善制度建設(shè)

根據(jù)酒店負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。根據(jù)制度的執(zhí)行情況以及運(yùn)行中出現(xiàn)的一些新問題,對各項(xiàng)管理辦法和工作流程進(jìn)行重新梳理和完善,改進(jìn)采購計(jì)劃申報(bào)流程和采購工作流程及時(shí)修訂、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。____的各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化,步入了正常有序運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)格規(guī)范采購計(jì)劃管理

嚴(yán)把采購計(jì)劃關(guān),認(rèn)真制定執(zhí)行“三大計(jì)劃”。對各部門上報(bào)的采購計(jì)劃按照經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審批,嚴(yán)格控制,有效控制臨時(shí)計(jì)劃的數(shù)量和金額,做到采購有計(jì)劃可依,無計(jì)劃不采購。

三、強(qiáng)化進(jìn)貨管理

針對近年來嚴(yán)峻的食品安全形勢,組織____員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識(shí),對當(dāng)前的食品及食品原料收貨驗(yàn)收流程進(jìn)一步規(guī)范。通過一系列的有效措施的施行,____的食品管理工作有了顯著改善,近年來沒有發(fā)生一起因食品采購而發(fā)生的食品安全事故。主要措施有:

1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫票據(jù)。

2、包裝成品及半成品要求嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

3、每種食品添加劑都有相應(yīng)的合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,嚴(yán)格禁止食品衛(wèi)生監(jiān)管部門黑名單的食品添加劑流入酒店。

4、建立健全每日進(jìn)貨臺(tái)帳,將各類物品的每次進(jìn)貨都詳細(xì)登記在冊。

四、加強(qiáng)對供貨商的選定、使用的管理

從資質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)上綜合考察供貨商,使每一個(gè)物品的供貨商的選定都要經(jīng)過質(zhì)價(jià)評議,通過質(zhì)價(jià)評審委員會(huì)的評審后進(jìn)入____,確保酒店使用的每一種物品的品質(zhì)都有保證,價(jià)格經(jīng)得起考驗(yàn),質(zhì)量都能追溯。在__月份,為了保障食品安全,強(qiáng)化供貨商自律意識(shí),與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。

五、在采購過程中,貨比三家,確保物美價(jià)廉

“保證采購質(zhì)量的同時(shí)為公司節(jié)約每一分錢”是采購人員的準(zhǔn)則,在工作中,我一直堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”,嚴(yán)格按照公司詢價(jià)、比價(jià)程序操作。大宗材料和設(shè)施設(shè)備的采購要求供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證明、合格證明,商定售后服務(wù)并簽訂合同。食品的采購,首先要求新鮮、質(zhì)量好,而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購。在此基礎(chǔ)上,再考慮價(jià)格便宜,份量充足,確保各部門能準(zhǔn)時(shí)拿到好質(zhì)量、準(zhǔn)數(shù)量的物料。

六、按照酒店采價(jià)定價(jià)相關(guān)制度

定期會(huì)同質(zhì)檢部、餐飲部前往市場進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,組織召開定價(jià)會(huì)進(jìn)行定價(jià)。此項(xiàng)工作的開展,規(guī)范了供貨商送貨行為,保證了進(jìn)貨質(zhì)量,降低了采購成本。

七、按照酒店質(zhì)價(jià)評議

合同評審和采購招標(biāo)的相關(guān)規(guī)定,對每一項(xiàng)大宗物品的購買經(jīng)過多方詢價(jià),多方對比,并召開質(zhì)價(jià)評議和合同評審會(huì),切實(shí)做到采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品,降低采購價(jià)格。

八、加強(qiáng)了對車輛的管理

由于工作業(yè)務(wù)的需要,去年__月份酒店三輛車劃歸____管理,組織部門及時(shí)制定了車輛管理辦法,建立了加油臺(tái)賬和出車臺(tái)賬,健全了行車記錄。定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)了駕駛員安全行車意識(shí)。

在過去的一年中,雖然較好地完成了各項(xiàng)工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理水平不高,工作重點(diǎn)抓得不夠突出等問題,我個(gè)人還存在性格急躁,不細(xì)致,辦事拖沓的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)努力克服以上缺點(diǎn)。勇于探索,敢于創(chuàng)新,不斷完善和改進(jìn)工作的方式方法,以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力,確保采購工作更好更快的發(fā)展。

述職人:______

2020年__月__日

采購主管述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使我感到非常榮幸,2009年7月1日__好家園與__升超市合并,2009年9月20日,因工作需要,我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。經(jīng)營方式的不同,讓我有了很大的壓力,但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。在負(fù)責(zé)__市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好,在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下,使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。

在4月18日閉店裝修期間,我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應(yīng)商談判時(shí)有了一定的把握,并對公司的流程有了全面的認(rèn)識(shí)。2010年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化,商品知識(shí)。商品陳列,商品分類一系列的培訓(xùn)。加強(qiáng)市調(diào),深入市場了解消費(fèi)者的需求,了解市場動(dòng)向,分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu),以及合理制定

促銷計(jì)劃。對成功的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并使我__市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元,銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個(gè)月見習(xí)主管工作,讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),以及誠實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我,很多時(shí)候也很茫然,但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我收獲很大,感觸很深。

一、__好家園生鮮銷售的基本情況

生鮮實(shí)現(xiàn)銷售______萬元,增長幅度為______%,實(shí)現(xiàn)毛利________萬多元,同比增長______萬多元,增幅____%,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。

如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:

1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式,新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣場新的增長點(diǎn)。

挖掘成長期商品,保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強(qiáng)勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象。

2、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。

季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放,顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧

客感受到季節(jié)的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。

二、履行的工作職責(zé)

1、加大商品的監(jiān)管力度,降低商場的一些額外損耗。

加強(qiáng)員工培訓(xùn),并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng),退貨的注意事項(xiàng),對保質(zhì)期定期檢查,對不能退換的臨期商品及時(shí)反饋,并采取一些補(bǔ)救措施。

我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:(1)、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí);努力鉆研零售專業(yè)知識(shí),不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理,維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域,做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃,以及商品的退貨和報(bào)損的檢查。

三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)

在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理,包括商品的陳列管理,促銷管理,價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài),從自身開始,從頭干起,從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說,我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己:首先,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高工管理能力。其次,發(fā)揮表率作用,身先士卒。最后,堅(jiān)持原則,按要求辦事。

四、存在的問題

一個(gè)多月,雖然在工作中取得了一定的成績,但還存在著很多不足,我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新,所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場工作,忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí),另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問,導(dǎo)致我們對零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重,要求標(biāo)準(zhǔn)高,有時(shí)急于完成工作任務(wù),抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn),表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整,希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。

五、以后的工作期望

接下來,我希望秉承“合力同心,共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀,在食品主管和組長的帶領(lǐng)下,積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作,使自己逐漸走向成功:(1)商品陳列管理,包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列,主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理,包括訂貨流程管理和退貨流程管理,尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程,以及手工制單退貨流程知識(shí)。(3)超市營運(yùn)基本管理,包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象,如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象,如何樹立“始于需求,止于需求”的社區(qū)形象,以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo)。

做好營銷文章,積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下,

超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié),十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動(dòng)及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動(dòng)。

3:通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列,優(yōu)化賣場布局,烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營;通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。

4:狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長,大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,后者成效更為突出。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn),今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營銷活動(dòng),我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,保證了營銷活動(dòng)效果。要建章立制,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,各柜組長、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場人事助理理順督辦,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。

5:建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了

超市青年昂揚(yáng)向上,不怕困難,能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣場班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺(tái)。

當(dāng)然,我們也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),杜絕放流等惡性事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。

2:超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,增加生鮮服務(wù)功能。

3:部分課別績效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理。

4:超市團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化。

回顧過去,我們信心十足,面對未來,我們永不滿足,在以后的工作中,超市將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人,勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作。

最后,我代表我們生鮮區(qū)集體,也代表個(gè)人,對每一位為超市賣場做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及生鮮區(qū)全體員工表示感謝,感謝你們的支持、感謝你們的努力工作,如果沒有你們?yōu)槌械母冻?,我們是不?huì)取得這么好的成績的,你們?yōu)槌械牧己冒l(fā)展奠定了基礎(chǔ),期待在以后的工作中,大家一道為__好家園做出更大的貢獻(xiàn)。

采購主管述職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

上(下)午好!

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在過去的半年內(nèi)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助!

20____年1月,我被公司任命為采購部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)采購部日常各項(xiàng)工作。具體工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營所需各類物資的采購及部門內(nèi)部管理工作,達(dá)到提高物資采購效率,降低采購成本的目的。

尤其是在這半年內(nèi),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下,我比較圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高。

接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對上半年的工作進(jìn)行述職:

一、上半年工作情況總結(jié)

1、根據(jù)公司的要求,明確了采購部各崗位的工作職責(zé),理順了采購部的采購流程。

建立了物資采購數(shù)據(jù)庫,對所有詢價(jià)的供應(yīng)商信息及詢價(jià)資料進(jìn)行更新維護(hù)。

2、加強(qiáng)采購部人才隊(duì)伍建設(shè),按照采購部編制招聘人手,部門人員由2人增加到現(xiàn)在的6人。

每位員工都能較好的融入恒大的文化,做事積極主動(dòng)、不怕吃苦、任勞任怨,尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現(xiàn)。

3、對部門人員進(jìn)行工作分工,各司其職。

在人員配備充足的情況下,嚴(yán)格按照“三個(gè)三”原則詢價(jià),采購流程和相關(guān)制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入正常運(yùn)行的狀態(tài)。

4、每月定期培訓(xùn)公司采購相關(guān)制度,不斷提高部門員工綜合素質(zhì),目標(biāo)是使每位同事在采購工作中獨(dú)當(dāng)一面;

每周召開部門會(huì)議,不斷總結(jié)日常采購工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,以便在下次采購時(shí)避免發(fā)生同樣的失誤。

5、我部上半年克服任務(wù)重、時(shí)間緊、人手不足等困難,較好完成了欽州恒大綠洲開盤前各項(xiàng)活動(dòng)禮品和物資物料準(zhǔn)備工作,為欽州恒大綠洲開盤盡獻(xiàn)了一份力量。

6、每季度深入各項(xiàng)目所在城市進(jìn)行市場調(diào)研,把握建筑材料市場行情,為公司相關(guān)部門提供乙供主材的最新價(jià)格信息,從而為公司拒絕施工單位不合理提價(jià)要求提供重要參考依據(jù)。

7、截止6月30日,我部累計(jì)完成單項(xiàng)采購約165宗,采購金額約180萬元,甲供材下單6宗,金額約13萬元。

二、工作中的不足主要表現(xiàn)在:

1、采購流程、制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;

2、有時(shí)候與需求部門或供貨商溝通不到位,導(dǎo)致采購的物質(zhì)未能完全滿足使用部門需求或者供應(yīng)商中標(biāo)后拒絕履行訂單,給物品采購的按時(shí)到貨帶來困難。

3、對工程材料缺乏透徹的認(rèn)識(shí)和理解,專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,在一定程度上影響采購效率,需要著重學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。

4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經(jīng)驗(yàn),但采購經(jīng)驗(yàn)積累還不夠,重點(diǎn)體現(xiàn)在議價(jià)能力偏弱,溝通和談判的技巧有些欠缺,不利于控制公司采購成本。

5、對地區(qū)公司采購工作中的出現(xiàn)的一些新問題思考不夠。

比如三線城市采購問題,集團(tuán)未有明確制度要求,地區(qū)公司采購部應(yīng)當(dāng)如何操作。

三、下半年的改進(jìn)方向:

1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心投入到采購工作中,結(jié)合實(shí)際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平;

2、堅(jiān)持不懈地抓好采購流程和制度的落實(shí),使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);

篇(8)

銷售年度述職報(bào)告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

回顧走過的________年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是________年度金融銷售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

一、________年具體工作總結(jié):

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:

1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。

在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;

3、加強(qiáng)了宣傳,通過報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;

4、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:

在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足:

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處:

1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20____年個(gè)人工作計(jì)劃。

謝謝大家!

述職人:______

________年____月____日

銷售年度述職報(bào)告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:

進(jìn)入____證券已有兩個(gè)多月了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:

一、對證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的人心。

三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心的加強(qiáng)

加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。

四、不足之處

1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做

1、發(fā)傳單

進(jìn)入____證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績十分不理想。____銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供____,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。

謝謝大家!

銷售年度述職報(bào)告3剛剛過去的________年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時(shí),從一樓到四樓冷冷清清,連個(gè)人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,準(zhǔn)備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn),新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分,等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們____年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

很慶幸自己選擇了童話,來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),感謝金店長給的機(jī)會(huì),感謝徐總的支持與指點(diǎn),感謝孫總搭建的平臺(tái),感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),多站在對方的角度來考慮問題。____年做好以下幾點(diǎn):

1、人員調(diào)整,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司成本降低。

2、緊抓現(xiàn)場管理,多督促多走動(dòng),讓員工減少犯錯(cuò)的幾率,杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯(cuò),貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,

5、營銷鞏固老會(huì)員,開發(fā)新的客源,增加會(huì)員的回頭率,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,

6、節(jié)約用水用電,從自我做起,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄,

7、各類表格正確使用,循序漸進(jìn)。

爭做三家店標(biāo)兵。

8、本著"賓客至上、服務(wù)第一"和"讓客人完全滿意"的宗旨,主管到助理,現(xiàn)場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。

明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9、全力落實(shí)規(guī)章制度,完善機(jī)制,貴在堅(jiān)持。

全力配合店長工作,做好店長的左右手.

10、配合工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保齪孟殖〉奈薇Qぷ鰨咽潞蟮奈薇涑墑慮暗腦し籃臀ぁ?/p>以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,把事情做完與否做為標(biāo)尺,不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,爭取做一個(gè)合格的管理干部,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷售年度述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力幫助下,個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下:

一、強(qiáng)化內(nèi)涵,提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的'快速發(fā)展,必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求,本年度,本人重點(diǎn)通過多種形式,不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),一方面,通過多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養(yǎng),品質(zhì)修養(yǎng),另一方面,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),通過學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),新技術(shù),為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,提升了自我的綜合素養(yǎng)。

二、遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事

今年來,在工作中,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠積極的去幫助他人,不計(jì)較個(gè)人得失,如:公司司機(jī)辭職后,新司機(jī)招聘未果,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場等客戶手中,從不計(jì)較,自己工作的得失多少。

三、做好銷售,熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,通過各種形式渠道,加強(qiáng)與豬場等客戶群體的交流溝通,真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,積極宣傳我司新推產(chǎn)品,為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外,除去做好新產(chǎn)品的推廣外,我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),為了了解產(chǎn)品效力,解答實(shí)際使用過程中的各種難題,我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?,為的就是真?shí)掌握情況,了解實(shí)情,通過我的熱心服務(wù),真心服務(wù),客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無任何投訴。

四、明年計(jì)劃

加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,儲(chǔ)備新知識(shí),迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,做好計(jì)劃安排,確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用真誠的服務(wù),耐心的服務(wù),鞏固老客戶,力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,同時(shí),自己我積極主動(dòng),通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里,個(gè)人將立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

感謝____各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,感謝____為我提供了發(fā)展的平臺(tái),讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?;仡欉^去,那是我人生中最重要的一個(gè)階段,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,我感謝____的各位領(lǐng)導(dǎo),是你們的關(guān)心,才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

此致

敬禮!

述職人:______

20____年____月____日

銷售年度述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

一年的時(shí)光,在懵懂中走過,我自我也是深感壓力重重,無所適從。回想這段時(shí)間以來的工作,我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向團(tuán)體。期間經(jīng)歷了很多磨練,也學(xué)到了很多東西?,F(xiàn)就任職以來的工作情景述職如下:

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作資料之一。一年來,我結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、管理及銷售文件等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案,嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個(gè)月以來,我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是項(xiàng)目銷售情景總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排?;咀龅搅斯ぷ饔杏?jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。我的工作資料決定了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。并且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),所以必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一位員工都應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工,我一向抱著不拋棄,不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。為了能夠更好的提升員工的進(jìn)取性,今年根據(jù)銷售的實(shí)際情景逐步完善崗位績優(yōu)考核資料,使其更加具有針對性和操作性。對新進(jìn)的員工按照工作計(jì)劃要求進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)資料主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項(xiàng)目的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解,使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)。

三、存在的不足及今后的打算

協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾本事方面還有待提高,與各置業(yè)顧問的溝通還需加強(qiáng),同時(shí)在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度,同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),使得公司整體的執(zhí)行力不到位。行政工作事多面廣,有時(shí)研究問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。

在公司的出入賬,營銷中心費(fèi)用的如入,有時(shí)候會(huì)存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關(guān)系到公司資源的核銷,營銷中心的經(jīng)營成本等等問題,公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對待。與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)。

看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的。所以,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)調(diào)整自我,及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

此致

篇(9)

人力主管述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

按照公司20____年干部任命,我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長,分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下,我逐漸適應(yīng)了新的崗位,較好的完成了公司相關(guān)工作安排,現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)評議:

一、20____主要工作指標(biāo)完成情況:

招聘工作:全年累計(jì)入職16人,離職62人,解除勞動(dòng)關(guān)系5人,目前公司在職員工282人。

培訓(xùn)工作:完成公司級培訓(xùn)20次,培訓(xùn)員工468人次,完成部門級培訓(xùn)42次,培訓(xùn)員工899人次,培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%,全年考取焊接工程師1人,油漆工程師3人,特種作業(yè)焊工20人,核級焊工5人,累計(jì)換證66人次。

考核工作:____年4月起對營銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核,并舉行干部述職大會(huì)一次。

勞資關(guān)系:處理勞動(dòng)爭議1起,處理12年遺留公傷爭議2起,處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭議人員2人,新簽勞動(dòng)合同16人次,續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次,公司合同簽約率____0%,組織員工體檢2次。

行政工作:全年撰寫下發(fā)公司級文件21份,部門級文件24份。

二、20____年工作開展情況:

第一,加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí),積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中,我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國夢的重要思想,用黨的先進(jìn)理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。

第二,堅(jiān)持“減員增效,效率優(yōu)先”的人力資源工作方針,降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡,員工工作量出現(xiàn)不飽和情況,對此,我始終堅(jiān)持“減員增效,效率優(yōu)先”的原則,對于不合格的員工堅(jiān)決淘汰,對于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量,對于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人,在保證公司正常運(yùn)營的情況下,勞動(dòng)用工成本降低15.66%。

第三,拓展招聘渠道,完善公司人員招聘及配置體系,確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘,結(jié)合現(xiàn)場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式,較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理,在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制,對于特殊工種,一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢,減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前,全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,____年公司雖只招聘了16人,但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài),有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。

第四,以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo),著重加強(qiáng)對管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn),在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),全面推動(dòng)公司員工技能提升,為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。

第五,以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn),結(jié)合年度干部考核工作,逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點(diǎn),考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài),提升了員工的競爭意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí),促員工隊(duì)伍工作績效的提升。

第六,以人為本,科學(xué)管理,打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來,公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》,規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時(shí)間,有效緩解了員工長時(shí)間工作帶來的疲勞,提高了工作效率和員工滿意度,促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。

第七,積極完善公司管理制度,提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中,陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度,有效補(bǔ)充了公司的管理體系,提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足:

____年的工作中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步,但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作中仍存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下方面:一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善,未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用。

四、____年工作設(shè)想:充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位,從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。

具體措施:

1.要在分析企業(yè)各級員工的規(guī)模、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上,做好人員的招聘工作,加?a

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2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理,調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;

3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng),建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹蔚娜瞬旁u價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;

4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,深化崗位技能學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),提升企業(yè)管理素質(zhì),做好部門的領(lǐng)頭人;

5.要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃,拓寬人才成長通道,建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制,有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流,不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。

以上是我____年工作匯報(bào)及____年工作設(shè)想,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,如有不足之處,敬請指正。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心、支持和幫助,謝謝大家!

20____年____月____日

人力主管述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)間一晃而過,彈指之間,20____年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個(gè)人的功勞,也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作:

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等,重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案,以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面,包括入職離職的辦理和合同管理

較20____年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn),另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出__樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。

四、工資

每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表,然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核,最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時(shí),亂成一團(tuán),常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè),手忙腳亂,錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意,并認(rèn)可了我們部門的工作,這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績,責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng),在以后的工作中,希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作,更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持,人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。

總的來說,在這將近一年的工作時(shí)間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細(xì)心程度還不夠,自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

此致

敬禮!

述職人:______

20____年__月__日

人力主管述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

2010年我主要負(fù)責(zé)勞資和人力資源的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我一年的思想、工作總結(jié)從以下四個(gè)方面做下匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

工作中堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),記得孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。主要通過以下方式:

1、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、通過像經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓(xùn)班。

4、參加了集團(tuán)公司組織的專升本考試。

二、忠于職守,勤奮工作,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作

“愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則,一年來用我的實(shí)際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵?!安环e跬步,無以致千里”,要做好任何一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。在即將過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中出現(xiàn)一些問題,雖然因此碰了壁,但相應(yīng)地,我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作,腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作,不論是公司領(lǐng)導(dǎo)、有限公司部門交待的任務(wù),還是同事辦事,我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,端正態(tài)度,積極想辦法,無論大事小事,都盡最大能力幫助。2010年主要完成的工作:

辦公室工作: 工作不分份內(nèi)份外,全力以赴。平時(shí)認(rèn)真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報(bào)和文件歸檔工作

酬管理工作:做好上海兩項(xiàng)目所有職工工資表、節(jié)假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,對此項(xiàng)工作我比較慎重,每月末要督促綜合部及時(shí)報(bào)送考勤、按員工出勤情況把當(dāng)月工資表做出來按時(shí)報(bào)給財(cái)務(wù)部,協(xié)助財(cái)務(wù)部完成工資發(fā)放工作。由于我們的工資體系較為復(fù)雜、職工人數(shù)較多,所以每次做完工資表要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核,減少了出錯(cuò)率。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問,都能做到及時(shí)查詢,耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力,細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。

社保工作:做好勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì),按照規(guī)定時(shí)間編制后及時(shí)報(bào)送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復(fù)雜,存在著調(diào)出、調(diào)入、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等多種情況一一分門別類,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。按規(guī)定,為符合條件的職工申報(bào)并交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(大病保險(xiǎn)、統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))、住房公積金、生育保險(xiǎn),并每個(gè)月編制各項(xiàng)保險(xiǎn)臺(tái)賬并及時(shí)上報(bào),根據(jù)各項(xiàng)目員工編制情況分好各項(xiàng)目應(yīng)上交社保的金額,報(bào)給各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部,督促財(cái)務(wù)部及時(shí)上交各項(xiàng)保險(xiǎn)。在綜合辦和財(cái)務(wù)部同事的幫助和支持下,圓滿的完成了2010年社保的收繳工作。

人力資源工作:一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實(shí)行了細(xì)化管理,做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng),編制新的人員分布情況表,對各項(xiàng)目人員變動(dòng)匯總后報(bào)總經(jīng)理,便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解人員狀況;二是按照上級單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng),做到手續(xù)齊全、清晰明確;三是應(yīng)有限公司要求,1月份在項(xiàng)目的統(tǒng)一安排下協(xié)助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領(lǐng)導(dǎo)做考評等各項(xiàng)工作;四是協(xié)助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業(yè)鑒定工作,對評審資料進(jìn)行審核把關(guān)后報(bào)至有限公司,2010年我公司參評高級工程師2名,工程師7名,助理工程師3名,技術(shù)員1名,技師3名,高級工4人;五是協(xié)助各項(xiàng)目對2010年新加入的30名學(xué)員簽訂師徒結(jié)對子合同,切實(shí)做好學(xué)員實(shí)習(xí)工作;六是經(jīng)黨政主管審核后,上報(bào)我公司2010年部級以上需要擬任職務(wù)的人員名單、以及考核資料等。

三、存在的問題

一年來我按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求,做了一定的工作,特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對我個(gè)人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認(rèn)識(shí)到自身還存在著以下幾個(gè)問題:業(yè)務(wù)技能不高,專業(yè)不精,靈活性不強(qiáng);工作不善于總結(jié);工作態(tài)度不夠認(rèn)真仔細(xì)等。距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在以后工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí),在工作職責(zé)之內(nèi),開動(dòng)腦筋,踏踏實(shí)實(shí),創(chuàng)造性的完成工作,并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議,我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。

各位領(lǐng)導(dǎo),我無論在工作水平上,還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足,更需要你們的幫助和支持,希望你們多提寶貴意見和建議,以便于我進(jìn)一步改進(jìn)和提高,更好的服務(wù)于公司。

人力主管述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

轉(zhuǎn)眼間,________年已經(jīng)悄然走過,在年終歲末之際,對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都會(huì)對自己的一年進(jìn)行“盤點(diǎn)”,現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下:

一、招聘與崗位配臵工作

________年,根據(jù)公司人員編制計(jì)劃的崗位類別需求,招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會(huì)重點(diǎn)宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,采用了電視臺(tái)廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位,滿足了各部門、子公司的用人需求,保障了各項(xiàng)工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔,接待應(yīng)聘人員共計(jì)約________人次,按照人員需求計(jì)劃共計(jì)完成配臵崗位__________個(gè)。

1、招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡(luò)招聘2.現(xiàn)場招聘會(huì)3.電視廣告4.報(bào)刊雜志5.LED公告6.張貼啟事

2、________年年度公司人員配臵情況:

________年公司人員配臵統(tǒng)計(jì)表(略)

人事異動(dòng)手續(xù)辦理做到不拖沓,不延誤,認(rèn)真及時(shí)完成。

二、薪資、福利、安保金工作

1、薪資發(fā)放

自________年____月起本人開始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作,及時(shí)完成了集團(tuán)公司及各子公司自________年____月至1____月9個(gè)月份的員工薪資核算工作,并在規(guī)定的每月15日之前按時(shí)發(fā)放。根據(jù)________年1-1____月份薪資表統(tǒng)計(jì)計(jì)算,各公司人均工資分別為:元/人/月,詳見附表一。

2、福利發(fā)放

________年,本人及時(shí)無誤的完成了法定的五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。

3、安保金退還

按照公司制度規(guī)定,我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金,離職時(shí)正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》,扣除所欠余額,剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計(jì)55人次,此項(xiàng)日常工作做到及時(shí)無誤的完成。

三、社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時(shí)繳納公司員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),并在________年____月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對集團(tuán)公司及各子公司____年的社保年檢工作,社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)分別調(diào)整并要求補(bǔ)繳1-____月養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)差額,本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料,并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)算后及時(shí)無誤的在工資中扣繳了個(gè)人補(bǔ)繳金額。

________年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人),解除勞動(dòng)合同備案34人次,員工生育保險(xiǎn)報(bào)銷2人次,醫(yī)??ㄞk理22人次。目前,公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納在冊人員共計(jì)127人,其中,集團(tuán)公司____人,物流公司77人,房地產(chǎn)公司____人,鋼貿(mào)公司3人,信息公司9人,物業(yè)公司____人。其次,________年____月與平安保險(xiǎn)公司簽訂了48名人員的意外傷害保險(xiǎn),并每月根據(jù)人事異動(dòng)做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四、殘疾人保障金備案工作

________年____月______殘聯(lián)對我集團(tuán)及各子公司征收2012年度殘疾人保障金,由于2012年未在____殘聯(lián)進(jìn)行備案工作,導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時(shí)間已經(jīng)超時(shí)的情況下,本人在與____殘聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后,才允許我公司進(jìn)行補(bǔ)備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后報(bào)____殘聯(lián)補(bǔ)備案完成,大大減少了殘疾人保障金的征收金額,并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù),為20____的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、勞動(dòng)合同及檔案管理工作

________年____月自接手人事檔案管理工作,當(dāng)月及時(shí)完成了各公司共計(jì)____2名員工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實(shí)際人事異動(dòng)及時(shí)更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計(jì)5次。________年1____月,完成集團(tuán)公司及各子公司全員共計(jì)249名員工的勞動(dòng)合同重新簽訂工作。

六、培訓(xùn)工作

________年上半年制定了《________年上半年培訓(xùn)方案與計(jì)劃》;組織了________年第一期新員工培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)____人次,并進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試,取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓(xùn)活動(dòng)。

自________年____月,本人在人事主管提出辭職后主動(dòng)接手企管部社會(huì)保險(xiǎn)繳納、薪資核算、勞動(dòng)合同檔案管理等工作,整體工作量加大,工作任務(wù)繁重,在不熟悉新工作流程的情況下,通過各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門了解情況,主動(dòng)加班等種種努力,克服困難,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時(shí)完成了各項(xiàng)工作。勞動(dòng)紀(jì)律方面,堅(jiān)持做到遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班、按時(shí)參加公司各類活動(dòng)、培訓(xùn),全年沒有罰款記錄。在這里,我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)榻衲晟眢w的特殊情況,大家給予了我特別的照顧和幫助,工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān),精神上給了我莫大的鼓勵(lì)和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺、積極主動(dòng)的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件____在均被采納刊登,完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項(xiàng)工作總結(jié),是本年度的收獲與業(yè)績,也存在很多的不足,以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)的方法:

1、崗位工作中的問題及解決思路:

(1)、自接手勞動(dòng)關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動(dòng)合同存在較大的用工賠償風(fēng)險(xiǎn)。公司目前共計(jì)246名在崗員工,其中____9名員工沒有簽訂勞動(dòng)合同,一旦產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛或重大工傷事故,按照勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定,用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20____年起,公司全員簽訂勞動(dòng)合同,實(shí)行全員聘任制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)與員工的雙方利益。

(2)、勞動(dòng)合同條款中約定事項(xiàng)不全面。________年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料保密和保護(hù)約定事項(xiàng)。隨著公司信息化技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施,此項(xiàng)約定在勞動(dòng)合同中進(jìn)行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動(dòng)合同中三十二條約定:乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn),不得以任何形式和理由銷毀,修改甲方的技術(shù)資料,包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料,不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外,將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度納入勞動(dòng)合同的附件,保障公司管理合法施行。

(3)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會(huì)保險(xiǎn),除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個(gè)別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險(xiǎn),導(dǎo)致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團(tuán)公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件,使員工得到公平待遇。

2、個(gè)人不足與改進(jìn)辦法

________年,新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,身心也得到了極大的考驗(yàn)和鍛煉。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)的諸多方面。

1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識(shí)。

例如:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人,合理的薪酬設(shè)計(jì)體系管理知識(shí)、切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績效考核體系管理知識(shí)以及國家各項(xiàng)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)的政策法規(guī)等。

2、公文寫作能力有待提高。

對公文寫作的工種、格式不熟悉,文字功底不夠深厚。

3、在工作中有時(shí)會(huì)因個(gè)人偏見、個(gè)人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí),不能做到主次分明,條理清晰,甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯(cuò)甚至遺忘。

針對以上不足,____年,我對自己提出以下改進(jìn)要求:在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造,學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識(shí),積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程,提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī),為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)公文寫作的技巧,提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時(shí),我會(huì)更加注重端正自己的工作態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),使本部門與各部門之間,個(gè)人與同事之間建立團(tuán)結(jié)、友愛、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外,基于本部門的監(jiān)督考核職能,作為企管部的一員,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以身作則。

不足之處還有很多,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正,我一定會(huì)虛心接受,認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進(jìn)。

________年重點(diǎn)工作計(jì)劃

一、人員招聘與配臵計(jì)劃。________年人才招募與配臵計(jì)劃,是為了保證人員合理流動(dòng)的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中,嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)最終審批的____年度人員編制計(jì)劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。廣拓招聘渠道,儲(chǔ)備流動(dòng)性較大的一線員工崗位,重點(diǎn)空缺崗位提前計(jì)劃安排,保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。對人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。

二、完善職位分析計(jì)劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

三、薪資管理與員工福利計(jì)劃。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。

四、員工關(guān)系管理計(jì)劃。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

總之,不論身處公司哪個(gè)部門,一心一意的站在公司立場,全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中,我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)個(gè)人的能力,爭取工作中與公司共贏,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受工作,享受生活,與公司共同成長。

20____年____月____日

人力主管述職報(bào)告5辭舊歲,迎新春,過去的20____年是忙碌而又充實(shí)的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?,F(xiàn)對20____年的工作做如下總結(jié):

一、制度建設(shè)方面

人力資源主管述職報(bào)告

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實(shí)際情況,對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進(jìn)行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業(yè)員),共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員,其中已落實(shí)的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司,設(shè)計(jì)了360°考評表,涉及的部門有:財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來說,05年的考核工作完成的不是那么理想,實(shí)事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整,對公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,全公司工資部分全年為萬元,獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1)在ERP系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,進(jìn)行其日常維護(hù)工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

篇(10)

招聘計(jì)劃書范文1隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司--年度招聘計(jì)劃。

一、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴(yán)峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯傅確矯媯嚀宸治鋈縵攏?/p>1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率,經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下:

(1)公司高管包括:執(zhí)行總經(jīng)理、運(yùn)營副總等;

(2)中層干部包括:行政管理部經(jīng)理、銷售部渠道部經(jīng)理等;

(3)后勤人員,包括:市場專員、前臺(tái),行政,財(cái)務(wù)等;

(4)--年1月計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù):3人左右(銷售人員);

2、招聘原則:員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

三、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃,

四、人員招聘政策

1、招聘原則

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。 2、選人原則 (1)合適偏高;

(2)目前公司迫切需要的人才。 3、招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(3)校園招聘:淄博職業(yè)學(xué)院等; (4)現(xiàn)場招聘:張店人才市場;

(5)補(bǔ)充途徑:社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦。

五、招聘的實(shí)施

3月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會(huì)為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會(huì),保持每周1場的現(xiàn)場招聘會(huì)參會(huì) (2)積極參加個(gè)人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì);(3)聯(lián)系淄博職業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知; (4)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。 六、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當(dāng)天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn)),培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

七、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人力資源部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對新入職不足2個(gè)月的員工進(jìn)行溝通了解。

八、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選,部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮,力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

招聘計(jì)劃書范文21、聘的目的及意義

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司--年度招聘規(guī)劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會(huì),公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

3、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴(yán)峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為:總面試1.2萬人,入職3000人,離職2400人,現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù),面試4533人,初試2593人,復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

4、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面,具體分析如下:

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率,經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下:

(1)一線銷售人員1250人; (2)后勤及高管250人;

(3)--年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則:員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘,根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序:

(1)自愿報(bào)名; (2)單位推薦; (3)集中面試; (4)分類考核;(5)調(diào)查摸底; (6)統(tǒng)一研究決定。

5、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃,

6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格,招賢納才。入職基本工資視人才的能力價(jià)值,采用分級界定制。

(2)不限行業(yè),著重潛力。例如,對于大區(qū)經(jīng)理,招聘來源放寬到各個(gè)行業(yè),有過嚴(yán)格的職業(yè)鍛煉,有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道,多方納才。中心內(nèi)部實(shí)施人才舉薦制度 6.2招聘原則 (1)聘得起的; (2)管得了的; (3)用得好的; (4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧報(bào)刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點(diǎn)8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報(bào)刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘:北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、北京八維教育學(xué)校、北京金澤學(xué)校、防災(zāi)科技大學(xué)、北京化工學(xué)院;

(4)現(xiàn)場招聘:西國貿(mào)招聘會(huì)、工體招聘會(huì)、國展招聘會(huì)、農(nóng)展招聘會(huì);

(5)定向招聘(軍隊(duì)):北京武警總隊(duì)、北京武警第五支隊(duì)、國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)、雪豹突擊隊(duì)、儀仗隊(duì);

(6)報(bào)紙、電視招聘:精品物報(bào)、前程無憂報(bào)、智聯(lián)招聘報(bào)、中華英才報(bào)、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報(bào)、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報(bào);

(8)補(bǔ)充招聘途徑:社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

7、招聘費(fèi)用預(yù)算

8、招聘部架構(gòu)及成員名單

8.1招聘團(tuán)隊(duì)各組定崗定編明細(xì)

9、招聘的實(shí)施

9.1第一階段:

2月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會(huì)為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會(huì),保持每周2場的現(xiàn)場招聘會(huì)參會(huì) (2)積極參加個(gè)人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì);(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知; (4)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每天集中候選人進(jìn)行集體面試,此階段完成年度招聘計(jì)劃的45%。

9.2

第二階段:

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會(huì)逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì),以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費(fèi),聯(lián)系外省及北京周邊各大院校,組織校園招聘會(huì)或?qū)稣衅笗?huì),每場招聘會(huì)將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試,建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加,現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行,招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計(jì)劃的25%。

9.3

第三階段:

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會(huì),具體如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周至少2次以上集體面試邀約;

(2)每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

9.4第四階段:

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì),此階段主要以校園招聘會(huì)為主,主要招聘各部門的儲(chǔ)備性人才,具體如下:

(1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會(huì),對各類院?;I備公司單獨(dú)舉辦專場招聘會(huì);

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

9.5第五階段:

12月底至--年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2) 編制年度人力資源規(guī)劃;

(3) 部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;

(4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計(jì)劃; (5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

11、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當(dāng)天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn)),培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時(shí),人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人力資源部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選,部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面),并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問,請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

招聘計(jì)劃書范文3隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司--年度招聘計(jì)劃。

一、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴(yán)峻的人員招聘問題,人事行政部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面,具體分析如下:

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率以及新增崗位,經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下:

(1)公司中層干部,包括:各部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。

(2)一線崗位:站長、站長助理、司機(jī)、配送員、理貨員、收銀員等。

(3)后勤人員,包括:o2o廣告招商專員、人事行政專員、稽查專員、銷售專員、銷售內(nèi)勤、辦公室助理等;

(4)--年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù):15人左右(含銷售人員);

2、招聘原則:員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘,根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序:

(1)自愿報(bào)名;(2)單位推薦;(3)集中面試;(4)分類考核;

(5)調(diào)查摸底;(6)統(tǒng)一研究決定。

三、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃。

四、人員招聘政策

1、招聘原則

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

2、選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧報(bào)刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博、微信等(具體視情況另定);

(2)現(xiàn)場招聘:石景山區(qū)人才市場、海淀區(qū)人才市場為主

(3)其他方式(海報(bào)、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報(bào);

(4)補(bǔ)充招聘途徑:社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

五、招聘的實(shí)施

1、第一階段:

3月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會(huì)為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會(huì),保持每周1場的現(xiàn)場招聘會(huì)參會(huì)

(2)積極參加各人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì);

(3)聯(lián)系北京市各大專業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;

(4)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進(jìn)行集體面試,此階段完成年度招聘計(jì)劃的45%。

2、第二階段:

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會(huì)逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì),以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘會(huì),組織校園招聘會(huì)或?qū)稣衅笗?huì),每場招聘會(huì)將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試,建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加,現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行,招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計(jì)劃的25%。

3、第三階段:

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會(huì),具體如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

(2)每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

4、第四階段:

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì),此階段主要以校園招聘會(huì)為主,主要招聘各部門的儲(chǔ)備性人才,具體如下:

(1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會(huì),對各類院校籌備公司單獨(dú)舉辦專場招聘會(huì);

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

5、第五階段:

12月底至--年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2) 編制年度人力資源規(guī)劃;

(3) 部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;

(4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計(jì)劃;

(5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

六、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

七、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當(dāng)天,人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn)),培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時(shí),人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

八、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人事行政部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘

效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

九、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選,部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面),并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問,請向人事行政部經(jīng)理咨詢。

招聘計(jì)劃書范文41、聘的目的及意義

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司--年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司--年度招聘規(guī)劃。

2、招聘的原則

公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會(huì),公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

3、--年度招聘情況回顧及總結(jié)

--年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴(yán)峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為:總面試1.2萬人,入職3000人,離職2400人,現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù),面試4533人,初試2593人,復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

4、--年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,--年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面,具體分析如下:

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率,經(jīng)初步分析--年度招聘崗位信息如下:

(1)一線銷售人員1250人;

(2)后勤及高管250人;

(3)--年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則:員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。

確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘,根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序:

(1)自愿報(bào)名;

(2)單位推薦;

(3)集中面試;

(4)分類考核;

(5)調(diào)查摸底;

(6)統(tǒng)一研究決定。

5、--年度招聘需求

根據(jù)公司--年年度經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃,

6、人員招聘政策

6.1招聘策略

(1)不拘一格,招賢納才。入職基本工資視人才的能力價(jià)值,采用分級界定制。

(2)不限行業(yè),著重潛力。例如,對于大區(qū)經(jīng)理,招聘來源放寬到各個(gè)行業(yè),有過嚴(yán)格的職業(yè)鍛煉,有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道,多方納才。中心內(nèi)部實(shí)施人才舉薦制度

6.2招聘原則

(1)聘得起的; (2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

6.3選人原則

(1)合適偏高;

(2)培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;

(3)目前公司迫切需要的人才。

6.4招聘方式

(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧報(bào)刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點(diǎn)8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、、、搜狐微博等(具體視情況另定);

(2)報(bào)刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定;

(3)校園招聘:北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、北京八維教育學(xué)校、北京金澤學(xué)校、防災(zāi)科技大學(xué)、北京化工學(xué)院;

(4)現(xiàn)場招聘:西國貿(mào)招聘會(huì)、工體招聘會(huì)、國展招聘會(huì)、農(nóng)展招聘會(huì);

(5)定向招聘(軍隊(duì)):北京武警總隊(duì)、北京武警第五支隊(duì)、國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)、雪豹突擊隊(duì)、儀仗隊(duì);

(6)報(bào)紙、電視招聘:精品物報(bào)、前程無憂報(bào)、智聯(lián)招聘報(bào)、中華英才報(bào)、《職來職往》欄目;

(7)其他方式(海報(bào)、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報(bào);

(8)補(bǔ)充招聘途徑:社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

7、招聘費(fèi)用預(yù)算

8、招聘部架構(gòu)及成員名單

8.1招聘團(tuán)隊(duì)各組定崗定編明細(xì)

9、招聘的實(shí)施

9.1第一階段:

2月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會(huì)為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會(huì),保持每周2場的現(xiàn)場招聘會(huì)參會(huì);

(2)積極參加個(gè)人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì);

(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;

(4)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每天集中候選人進(jìn)行集體面試,此階段完成年度招聘計(jì)劃的45%。

9.2

第二階段:

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會(huì)逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì),以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;

(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費(fèi),聯(lián)系外省及北京周邊各大院校,組織校園招聘會(huì)或?qū)稣衅笗?huì),每場招聘會(huì)將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試,建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加,現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果;

(3)聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行,招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹,

此階段完成年度招聘計(jì)劃的25%。

9.3

第三階段:

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會(huì),具體如下:

(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周至少2次以上集體面試邀約;

(2)每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺;

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

9.4第四階段:

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì),此階段主要以校園招聘會(huì)為主,主要招聘各部門的儲(chǔ)備性人才,具體如下:

(1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會(huì),對各類院校籌備公司單獨(dú)舉辦專場招聘會(huì);

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。

9.5第五階段:

12月底至--年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:

(1)公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2)編制年度人力資源規(guī)劃;

(3)部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;

(4)建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計(jì)劃;

(5)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

10、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

11、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當(dāng)天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門培訓(xùn)),培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時(shí),人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人力資源部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選,部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。

同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面),并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問,請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

招聘計(jì)劃書范文5成立于----年,是一家專業(yè)從項(xiàng)目管理培訓(xùn)、咨詢和信息化的智力型機(jī)構(gòu)。公司依托中國(雙法)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(PMRC),緊緊圍繞“21世紀(jì)創(chuàng)新時(shí)代的關(guān)鍵是項(xiàng)目管理”,為客戶提供專業(yè)服務(wù),在國內(nèi)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域有較強(qiáng)的影響力和良好口碑。

20--年的堅(jiān)持、沉淀與積累,高登項(xiàng)目管理建立了強(qiáng)大的專家顧問團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì),更是專注服務(wù)于工程公司(大中型勘察設(shè)計(jì)院和特大型施工集團(tuán))和高科技企業(yè)(科研院所和裝備制造企業(yè)),主要服務(wù)區(qū)域已從湖北武漢,進(jìn)軍華中(湖南、河南、安徽、江西),輻射全國。高登人秉承“專業(yè)、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì);知與行結(jié)合,注重實(shí)踐應(yīng)用”的服務(wù)理念,曾先后為600多家國內(nèi)一流的企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)且卓有實(shí)效的項(xiàng)目管理專業(yè)服務(wù)。20--—20--年期間多次榮獲國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(IPMP)中國區(qū)“金牌及優(yōu)秀培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證中心”的榮譽(yù)稱號。

公司因業(yè)務(wù)發(fā)展和全國市場拓展需要,誠聘如下崗位。

二、招聘崗位:

I營銷項(xiàng)目經(jīng)理

1、招聘人數(shù):2人

2、崗位要求:

2.1基本要求:男女不限,年齡24-35歲;全日制二類本科以上學(xué)歷,以工程管理、工業(yè)工程、機(jī)械制造、企業(yè)管理、市場營銷、工商管理等專業(yè)為主;

2.3經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ河兄居谕渡斫逃嘤?xùn)、管理咨詢行業(yè),熱愛營銷工作,靈活主動(dòng)、性格外向、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望。

三年以上管理培訓(xùn)與咨詢,或者項(xiàng)目管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,勤奮、踏實(shí)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、能吃苦耐勞、敢于創(chuàng)新;有較強(qiáng)的抗壓能力,敢于迎接挑戰(zhàn),有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。有IPMP、PMP證書者優(yōu)先考慮。

3、工作職責(zé):

獨(dú)立負(fù)責(zé)某一行業(yè)或某一個(gè)省級區(qū)域的市場策劃和營銷拓展,完成公司或部門下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo)及市場推廣任務(wù)。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢市場的拓展,大客戶數(shù)據(jù)的開發(fā)、品牌產(chǎn)品的推介及銷售;負(fù)責(zé)老客戶客情關(guān)系的維系與持續(xù)跟進(jìn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目的信息獲取、需求分析、商務(wù)談判、合同簽約等售前工作;參入培訓(xùn)與咨詢調(diào)研的策劃,項(xiàng)目實(shí)施的商務(wù)管理工作。

4、工作地點(diǎn):武漢

5、工作時(shí)間:雙休,享受公司帶薪年假及國家規(guī)定節(jié)假日。

6、工資待遇:8—12萬/年薪。

(基本薪酬+績效工資+業(yè)績提成+節(jié)假日福利與特別獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)一金)

II專兼職高級咨詢顧問

1、招聘人數(shù):5人

2、咨詢方向:工程設(shè)計(jì)、總承包、國際工程、投融資、研發(fā)、非標(biāo)訂單項(xiàng)目管理。

3、崗位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

至少具備行業(yè)項(xiàng)目管理十年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),或者管理咨詢行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任過項(xiàng)目專業(yè)經(jīng)理(計(jì)劃工程師、費(fèi)控經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理),或者專職項(xiàng)目經(jīng)理,或項(xiàng)目管理部部長、項(xiàng)目管理主管(多項(xiàng)目計(jì)劃管理);

對管理咨詢行業(yè)有比較濃厚的興趣,個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂意接受挑戰(zhàn)、追求卓越、不甘平庸;能獨(dú)立思考,洞察能力強(qiáng),視野開闊、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng);具備較強(qiáng)的文字功底、組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)溝通技能以及良好總結(jié)分析、報(bào)告撰寫、演講匯報(bào)能力。

4、工作職責(zé):參與咨詢項(xiàng)目的談判與投標(biāo);

負(fù)責(zé)進(jìn)行咨詢調(diào)研的策劃與實(shí)施;負(fù)責(zé)咨詢方案的策劃與撰寫;指導(dǎo)咨詢專項(xiàng)方案的實(shí)實(shí)施與方案匯報(bào);從事行業(yè)相關(guān)課題的研發(fā)。

5、合作形式:專兼職均可,跨行業(yè)人員鼓勵(lì)先兼職,再專職。

根據(jù)公司及項(xiàng)目需要參與咨詢整體方案策劃和專項(xiàng)咨詢實(shí)施。

6、工作報(bào)酬:根據(jù)行業(yè)、項(xiàng)目特點(diǎn)及負(fù)責(zé)咨詢專項(xiàng),按500-20--元/天結(jié)算。

III兼職培訓(xùn)講師

1、招聘人數(shù):4人

2、講師方向:研發(fā)(軟件和硬件產(chǎn)品)、非標(biāo)訂單、系統(tǒng)集成、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程總承包、國際工程和投融資等項(xiàng)目管理。

3、崗位要求:知名院校大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

至少具備行業(yè)項(xiàng)目管理十五年及以上實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、演講表達(dá)技能,能獨(dú)立完成培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)講義編制和專項(xiàng)培訓(xùn);有成熟主打項(xiàng)目管理課程優(yōu)先。

4、工作職責(zé):根據(jù)高登項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系和教學(xué)規(guī)范,在指定培訓(xùn)助教的協(xié)助下,進(jìn)行專題培訓(xùn)的課程研發(fā)、教學(xué)授課和學(xué)員疑問解答;

參入培訓(xùn)前期調(diào)研和建議書策劃。

5、合作形式:兼職,根據(jù)公司及項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)培訓(xùn)前期調(diào)研和教學(xué)授課。

6、工作報(bào)酬:根據(jù)行業(yè)、項(xiàng)目特點(diǎn)及負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程,按20---5000元/天結(jié)算。

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