時間:2023-03-13 11:03:23
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇營銷比賽方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
二、活動目標(biāo):
通過活動,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情,使學(xué)生能夠運(yùn)用英語表達(dá)故事,鼓勵學(xué)生大膽的表現(xiàn)自己。
三、參賽對象:三—六年級小學(xué)生
四、比賽要求:
1、所選內(nèi)容脫稿表演。
2、學(xué)生參賽的劇本是學(xué)生認(rèn)識的或感興趣的。從劇本內(nèi)容、口語表達(dá)和動作表演等多方面綜合評分。
3、每位英語教師組織兩個節(jié)目(六年級根據(jù)情況確定節(jié)目類型),可在表演的形式上有所創(chuàng)新,可播放背景音樂,以創(chuàng)造良好的欣賞情境,獲取良好的藝術(shù)效果。
4、表演要求語音清晰準(zhǔn)確、情感豐富、表情達(dá)意、儀表得體大方具有感染力。
五、比賽程序:比賽分低年級組(三、四年級)和中高年級組(五、六年級)兩個組別。
2、比賽時間:時間初定在5月31日(周五)上午最后兩節(jié)課。地點(diǎn)在一樓階梯教室。比賽順序:按組別節(jié)目抽簽的先后順序(低年級——高年級)進(jìn)行比賽。
六、評選方法:
評委由教導(dǎo)處組織,去掉一個最高分和去掉一個最低分后的平均分為該選手的終得分。
七、評分標(biāo)準(zhǔn):
1.思想內(nèi)容:滿分2分 主題鮮明突出,內(nèi)容積極向上,要求表現(xiàn)真情實(shí)感。
2.語言表達(dá):滿分4分 要求英語口語標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有表現(xiàn)力、感染力。
3.形象風(fēng)度:滿分2分 精神飽滿,姿態(tài)得體大方。
4.綜合表現(xiàn):滿分2分 由評委根據(jù)選手的臨場表現(xiàn)作出綜合素質(zhì)評價。
5.時間要求:表演應(yīng)在5分鐘以內(nèi)結(jié)束
6.總分不得超過10分
八、獎項(xiàng)設(shè)置:各年級段(3-4年級,5-6年級)設(shè)一、二、三等獎(輔導(dǎo)教師獎:60分、50分、40分, 學(xué)生獎:待定)
每個組設(shè)置一等獎:一名 ;二等獎:兩名;三等獎:三名
班級按照參加學(xué)生賦予班主任績效分,按每生賦分。
九、評委:
統(tǒng)分人:趙瑩 閆興俠 音響/攝像: 張義
場務(wù):各班英語老師
節(jié)目順序:詳見抽簽后的節(jié)目單
十、有關(guān)注意事項(xiàng):
1.通過比賽增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神及策劃熱情,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,培養(yǎng)學(xué)生對社會的適應(yīng)能力及對新事物的探索精神,為更好適應(yīng)工作與社會做準(zhǔn)備。
2.通過與知名企業(yè)的合作,為企業(yè)提供有助于企業(yè)開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)作品,為企業(yè)推薦綜合素質(zhì)較高的學(xué)生作為后備力量,進(jìn)一步鞏固企業(yè)良好社會形象并提升公眾影響力。(網(wǎng)頁/flash設(shè)計(jì)大賽活動策劃書)
二、活動對象:管理技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
三、活動時間:三月下旬——四月底
四、主辦單位:湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理技術(shù)學(xué)院學(xué)生會
承辦單位:管理技術(shù)學(xué)院金融與貿(mào)易系學(xué)生會
媒體支持:學(xué)生都市網(wǎng)
五、活動流程:
(一)、活動前期準(zhǔn)備階段:
1、招商引資:即聯(lián)系貨源(貨源商家的洽談應(yīng)考慮到學(xué)校消費(fèi)群體,以及相應(yīng)的活動贊助等)
2、宣傳方式:
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業(yè)制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進(jìn)程具體安排、報名方式等)。
③學(xué)生會在班級進(jìn)行宣傳
3、宣傳地點(diǎn):
①各大食堂門口(九華廳、七品居),
②教學(xué)區(qū)必經(jīng)之地
③其他人流量較大的地區(qū),例如圖書館門前。
4、組織報名:
①食堂門口擺點(diǎn)
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進(jìn)行階段:營銷策劃+商業(yè)實(shí)戰(zhàn)
1、營銷策劃——無限量技能挑戰(zhàn)
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場演示;(計(jì)時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計(jì)時兩分鐘)
(2)比賽要求:
①各參賽團(tuán)隊(duì)人數(shù)為3至5人,性別不限;
③紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案,結(jié)合銷售產(chǎn)品特點(diǎn)制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調(diào)研分
析報告,產(chǎn)品營銷計(jì)劃兩個部分:
A.市場分析報告要求:市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);詳細(xì)闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)
勢認(rèn)識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;市場定位準(zhǔn)確。
B.產(chǎn)品營銷計(jì)劃要求:成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
④比賽中參賽團(tuán)隊(duì)用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場演示,并就評委提問進(jìn)行現(xiàn)場答辯;
A.團(tuán)隊(duì)要求:團(tuán)隊(duì)成員具能力互補(bǔ)且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求:語言運(yùn)用準(zhǔn)確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準(zhǔn)確。
(3)評分細(xì)則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);(10分)
詳細(xì)闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;(10分)
市場定位準(zhǔn)確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
(2)現(xiàn)場比賽 滿分100分
①創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) (25分)
能力互補(bǔ)且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運(yùn)用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準(zhǔn);(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
另:賽前將有專業(yè)老師對選手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
2、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)——無限量營銷挑戰(zhàn)
①實(shí)戰(zhàn)要以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行比賽,綜合的考察團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)各個成員的表現(xiàn);
②在營銷策劃決出的選手中,對其進(jìn)行甲乙等分組;分別在東西區(qū)進(jìn)行為期兩天的銷售實(shí)戰(zhàn);抽簽決定PK組,勝利的隊(duì)伍晉級,進(jìn)入決賽。
③團(tuán)隊(duì)按照要求,在規(guī)定的時間內(nèi)制定出此次比賽的團(tuán)隊(duì)名稱、口號、戰(zhàn)略、具體的策劃等。
④評委將通過現(xiàn)場觀看團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),然后對整個過程將進(jìn)行評判;
⑤在進(jìn)入正式的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)時,團(tuán)隊(duì)會有2至5天的準(zhǔn)備時間,這個時間為宣傳期,而團(tuán)隊(duì)要按照比賽的要求對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面,它更關(guān)系到正式的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié);
⑥比賽維持一天,在比賽開始之前,各個團(tuán)隊(duì)在指定的時間到指定的地點(diǎn)領(lǐng)取比賽的相關(guān)材料以及商品;
⑦挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動性,利用現(xiàn)有的材料結(jié)合所劃撥的比賽經(jīng)費(fèi),進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊(duì)伍只能在比賽規(guī)定時間類銷售商品,超過比賽時間的銷售不計(jì)入成績,但銷售額需上交;銷售地點(diǎn)以規(guī)定地點(diǎn)為主銷售點(diǎn)。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知:
a、先由主辦方宣布挑戰(zhàn)的任務(wù)、規(guī)則和要求;
b、在接到停止命令之后相關(guān)的比賽單據(jù)收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準(zhǔn));
c、銷售結(jié)果以銷售的收據(jù)和最終財(cái)務(wù)報表的依據(jù);
d、比賽全過程跟蹤進(jìn)行攝影、記錄等。
(2)此環(huán)節(jié)評比標(biāo)準(zhǔn):(以銷售產(chǎn)品獲得的收益為主)
①銷售的產(chǎn)品數(shù)量
②銷售產(chǎn)品價格
③銷售產(chǎn)品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現(xiàn)
(3)活動后期安排:
①整合、分析選手整體比賽表現(xiàn)及銷售紀(jì)錄;
②評比出銷售冠、亞軍團(tuán)隊(duì)各一隊(duì)、優(yōu)秀選手一名、優(yōu)秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委統(tǒng)一頒發(fā))
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:元):
宣傳海報: 10*5=50
商業(yè)實(shí)戰(zhàn)每隊(duì)活動資金: 50*4=200
榮譽(yù)證書: 12*4=48
獎 品: 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應(yīng)急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他:50
市場營銷不僅僅是一種商業(yè)技能,更是一種對人、事、物進(jìn)行研究的科學(xué)的認(rèn)識論,成為了當(dāng)今社會最重要的思維方式。鑒于其獨(dú)特而又包羅萬象的學(xué)科特點(diǎn),一直以來,除了經(jīng)商人士及商科學(xué)生外,眾多人文科學(xué)、社會科學(xué)的學(xué)生都對其深感興趣。xx年新的學(xué)期已經(jīng)開始,為了讓在校學(xué)生領(lǐng)略營銷的魅力,提升社會實(shí)踐能力,大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會攜手市場營銷協(xié)會,聯(lián)同廣西大學(xué)、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院等七大高校,以兼顧理論與實(shí)踐兩方面為宗旨,組織策劃了本次駐邕高校營銷大賽。
二、活動目的
為了豐富同學(xué)們的校園文化生活,展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采,同時也為本校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供一個可信賴的機(jī)會。我大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會及市場營銷協(xié)會聯(lián)合駐邕其他六所高校,申請舉辦龍盛杯“陳光標(biāo)好人涼茶”營銷大賽,并取得了廣西龍盛世紀(jì)投資有限公司的贊助,旨在挖掘本校優(yōu)秀的營銷人才,同時也能提高學(xué)生學(xué)以致用的實(shí)踐能力和營銷綜合技能。
三、活動組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:廣西民族大學(xué)大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會
廣西民族大學(xué)市場營銷協(xié)會
贊助單位:廣西龍盛世紀(jì)投資有限公司
四、比賽細(xì)則
1、參賽對象:本校在校學(xué)生
2、參賽形式:組建團(tuán)隊(duì)參賽,每隊(duì)人數(shù)不超過5人
3、比賽時間:4月8日——4月21日,宣傳報名
4月22日——4月28日,海選團(tuán)隊(duì),進(jìn)行培訓(xùn)包裝
5月4日——5月25日,營銷實(shí)戰(zhàn)+入圍賽
5月31日,總決賽
4、比賽地點(diǎn):比賽分廣西大學(xué)和廣西民族大學(xué)兩個賽區(qū),比賽地點(diǎn)待定
媒體支持:待定
五、宣傳方式
1、攤點(diǎn)宣傳:于校內(nèi)四坡、五坡食堂門前擺設(shè)報名咨詢點(diǎn),方便學(xué)生進(jìn)行咨詢及報名。
2、海報/展板宣傳:在學(xué)校各大公告欄內(nèi)張貼相關(guān)海報,并將印有相關(guān)信息的展板展于人流量大的學(xué)校要道。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳:通過論壇、網(wǎng)站、微博等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模宣傳,擴(kuò)大比賽信息的覆蓋面。
六、評分標(biāo)準(zhǔn)
1、海選
入圍海選隊(duì)伍提供營銷草案供項(xiàng)目組篩選,選拔標(biāo)準(zhǔn)含:方案創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)力、團(tuán)隊(duì)可塑性等,選拔結(jié)束后,項(xiàng)目組對參賽隊(duì)進(jìn)行方案呈現(xiàn)、ppt制作、營銷實(shí)戰(zhàn)、客戶開發(fā)等方面的培訓(xùn)。入圍初賽的隊(duì)伍進(jìn)行為期2-3周的營銷實(shí)戰(zhàn)。
2、初賽
評分標(biāo)準(zhǔn)
(1) 方案創(chuàng)意及可行性:應(yīng)包含市場分析、產(chǎn)品分析、用戶洞察,概念展示,營銷方案是否形式新穎且具可行性;
(2) 營銷實(shí)戰(zhàn):是否完成下達(dá)的銷售實(shí)戰(zhàn)任務(wù),收集及開拓分銷商數(shù)量等,具體考核標(biāo)準(zhǔn)待定;
(3) 表現(xiàn)形式:團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,現(xiàn)場呈現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工等;
(4) 加分項(xiàng)目:是否有附加的創(chuàng)意視頻、照片等,方案呈現(xiàn)時是否已獲得傳播效果等。
3、決賽
決賽考核標(biāo)準(zhǔn):(1)方案完整度:創(chuàng)意、可行性、預(yù)期效果等,占總成績50%;
(2)表現(xiàn)形式:團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,現(xiàn)場表現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工,占30%;
(3)加分項(xiàng):創(chuàng)意視頻、照片等,是否具有可傳播性,占20%。
七、賽制說明(詳見附件)
1、海選階段——通過組建營銷參賽隊(duì)參加比賽,向比賽組委會提供簡單的文字營銷方案,證明團(tuán)隊(duì)自身的執(zhí)行力、創(chuàng)造力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,取得營銷實(shí)戰(zhàn)的資格。
2、初賽階段——篩選出的參賽隊(duì)通過銷量、渠道拓展、創(chuàng)意營銷等綜合評判,現(xiàn)場提交營銷方案,以ppt的形式向大家展示。分賽區(qū)成績前五名晉級決賽。
3、決賽階段——10支營銷參賽隊(duì),通過方案展示比拼,角逐并得出一等獎、二等獎、三等獎,并現(xiàn)場給與獎勵。
八、獎項(xiàng)設(shè)置
1、入圍賽:入圍獎:1000元
2、決賽:一等獎(數(shù)量:1):5000元+證書
二等獎(數(shù)量:1):3000元+證書
三等獎(數(shù)量:1):xx元+證書
銷售冠軍獎:銷量100件以上獎勵1500元,100件以下獎勵1000元
3、團(tuán)隊(duì)獎勵政策:
①凡可進(jìn)入入圍賽的團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)老師可獲獎勵300元
②決賽冠軍獎勵指導(dǎo)老師500元
亞軍獎勵指導(dǎo)老師400元
季軍獎勵指導(dǎo)老師300元
九、注意事項(xiàng)
1、報名者自愿參加本次比賽,接受本比賽規(guī)則及大賽組委會的日程安排,報名者必須是我校在校學(xué)生。
2、各參賽隊(duì)伍不得以不正當(dāng)方式影響比賽公正(如復(fù)制網(wǎng)上相關(guān)資料的營銷策略或抄襲其他參賽隊(duì)伍營銷策略等),如若發(fā)現(xiàn),將取消參賽資格。
3、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式:張婷 廉正
關(guān)鍵詞:以賽促學(xué);營銷策劃;市場營銷大賽
《營銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設(shè),以學(xué)生為中心,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,開展教、學(xué)、做一體化的理論加實(shí)踐課程。營銷策劃實(shí)踐是市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練,以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)實(shí)際營銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動實(shí)踐能力,將課程的實(shí)踐內(nèi)容以一個營銷策劃主題作為任務(wù)目標(biāo),再以市場營銷技能競賽的形式來完成實(shí)踐內(nèi)容。
一、《營銷策劃》實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場營銷實(shí)踐為中心,結(jié)合醫(yī)藥營銷專業(yè)特點(diǎn)、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的,是對學(xué)生進(jìn)行營銷策劃實(shí)踐能力專項(xiàng)訓(xùn)練的一門理論加實(shí)訓(xùn)課程,營銷策劃書的撰寫是對醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營銷環(huán)境分析、市場定位策劃、市場競爭策劃等內(nèi)容,既反映了市場營銷的基本理論,又融入了營銷策劃的前沿觀點(diǎn),要求學(xué)生掌握營銷策劃操作實(shí)務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析,設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項(xiàng)目任務(wù),設(shè)計(jì)合適的教學(xué)內(nèi)容,并科學(xué)組織教學(xué)活動。課程考核注重平時學(xué)習(xí),注重過程管理,平時到課及課堂參與情況占10%,個人與團(tuán)隊(duì)小組平時作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,小組營銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開設(shè),實(shí)踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行,實(shí)踐部分進(jìn)度安排時間為八周。第一周:每三名同學(xué)組成營銷團(tuán)隊(duì),成立工作小組,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)名稱,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊(duì)為單位開展相關(guān)活動。第二周:完成“營銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周:本學(xué)期營銷策劃實(shí)踐課程結(jié)束前完成一份營銷策劃,要求按照策劃程序與時間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個晚自習(xí)時間進(jìn)行營銷策劃方案講解與答辯,教研室老師評分并選出10個表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場營銷大賽決賽。
二、實(shí)施校內(nèi)市場營銷大賽組織方法
校內(nèi)市場營銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行,歷時三個月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進(jìn)行營銷策劃方案初選,六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開學(xué)兩周開始,期末考試之前兩周結(jié)束,避開學(xué)生最繁忙的開學(xué)和期末備考,是對于準(zhǔn)備下實(shí)習(xí)的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié),為學(xué)生到實(shí)習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過渡。決賽由十個入圍隊(duì)伍參賽,設(shè)置一二三等獎及優(yōu)秀獎,對所有獲獎同學(xué)頒發(fā)獲獎證書。賽程為10分鐘營銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場答辯兩個環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)介紹,營銷方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委和點(diǎn)評嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場營銷大賽流程圖
校內(nèi)市場營銷大賽的征集要求包括征集對象、征集時間、基本要求和說明;以校內(nèi)醫(yī)藥營銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主;以團(tuán)隊(duì)為單位參賽,每隊(duì)3人;營銷策劃方案基本要求主要針對策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字?jǐn)?shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書,按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場分析、營銷策略、行動策劃等三部分組成。要求每個參賽隊(duì)伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場分析,對決定有效營銷策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié),主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場現(xiàn)狀和策略、主要競爭對手及其優(yōu)劣勢、營銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一個目標(biāo)市場涉及的營銷組合的詳細(xì)描述,具體內(nèi)容主要包括:營銷目標(biāo)、目標(biāo)市場描述、市場定位、營銷組合描述等。行動策劃是營銷策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營銷策略所需要的具體活動,并且評估最終的營銷策略,是每個營銷策劃方案的亮點(diǎn)。要求每個參賽團(tuán)隊(duì)針對所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營銷活動步驟,活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動等,需要具體指出參與具體活動所需要的人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,最后對所進(jìn)行的市場營銷活動進(jìn)行評估,評估流程主要是對營銷活動是否按時完成以及營銷活動開展方式是否正確等問題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對《營銷策劃》實(shí)踐課程的提升
醫(yī)藥市場營銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷售技巧、較強(qiáng)的營銷環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場營銷(市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位)能力、市場營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷高職教育教學(xué)中,學(xué)生實(shí)踐的目的、方法、過程等都是由教師來制定,學(xué)生學(xué)習(xí)過程都是被動實(shí)踐。學(xué)生實(shí)踐過程是將書本上學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行鞏固,對于知識點(diǎn)的靈活運(yùn)用機(jī)會很少。將《營銷策劃》實(shí)踐課程融入校內(nèi)市場營銷大賽,通過以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,鼓勵學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中通過參加比賽驅(qū)動學(xué)生自主自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場營銷大賽有效提升了實(shí)踐課程的質(zhì)量,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來說,《營銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽如圖2所示:
圖2 《營銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽
通過組織市場營銷技能競賽來開展具有針對性和實(shí)用性的醫(yī)藥營銷專業(yè)知識理論技能教學(xué)、通過營銷策劃的技能操作運(yùn)用訓(xùn)練與決賽答辯中實(shí)際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學(xué)生各項(xiàng)能力。校內(nèi)市場營銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握專業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實(shí)踐能力的提升:學(xué)生通過參加比賽,產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力,親身體驗(yàn)“優(yōu)勝劣汰”的競爭,在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競爭的激烈性,激發(fā)自己去學(xué)習(xí),而比賽過程中評委的點(diǎn)評又可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實(shí)踐教學(xué)過程中通過結(jié)合《營銷策劃》課程特點(diǎn),充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,把講授知識和培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來,發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽,展示團(tuán)體的綜合營銷策劃實(shí)力。在《營銷策劃》實(shí)踐課程準(zhǔn)備中,我們要求3名同學(xué)組成一個團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行訓(xùn)練,在策劃過程中遇到困難的時候,小組一起討論,以競賽為平臺,可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)能力,在營銷策劃講解中通過團(tuán)隊(duì)成員之間的通力合作切身體會團(tuán)隊(duì)合作的重要性,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書本知識與實(shí)踐知識緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競爭力的提升:醫(yī)藥營銷專業(yè)專科學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書本知識的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始,我們對已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過以賽促學(xué),積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好,用人單位評價較高。特別是在校內(nèi)市場營銷大賽獲得優(yōu)異成績的同學(xué),職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個施展才能的平臺,有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項(xiàng)目,結(jié)合《營銷策劃》實(shí)踐課程,將理論知識與實(shí)踐技能緊密地結(jié)合起來。通過比賽,學(xué)生能有機(jī)會接觸到真實(shí)企業(yè),對醫(yī)藥營銷的發(fā)展動態(tài)有更深入的理解。同時,參賽學(xué)生通過比賽考取CMAT市場營銷助理證書,在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢,比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來自企業(yè)的現(xiàn)場評委看中,直接獲得實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會。所以,校內(nèi)市場營銷大賽的組織對學(xué)生來說是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競技性的,這些優(yōu)點(diǎn)都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無法比擬的。以全國高校市場營銷大賽為契機(jī),從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國市場學(xué)會、教育部考試中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的全國高校市場營銷大賽總決賽中取得很好的成績,累計(jì)獲得全國二等獎一個、三等獎四個,獲獎學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論:通過舉辦校內(nèi)市場營銷大賽,更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中,為學(xué)生提供一個展示個人與團(tuán)隊(duì)技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開放平臺。通過校內(nèi)公開比賽對《營銷策劃》實(shí)踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié),對一年級醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵作用。以賽促學(xué)豐富了“競賽+任務(wù)”的實(shí)踐課程開發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生提供了主動實(shí)踐能力的機(jī)會,大大提高了實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校)
二、活動名稱:中國電信杯“贏在校園”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽
三、活動宗旨:讓更多的同學(xué)參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,感受創(chuàng)業(yè)激情,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神。
四、參賽要求:面向全院在校學(xué)生招募參賽隊(duì)員。鼓勵參賽者跨院系,跨專業(yè)搭配組建團(tuán)隊(duì),人數(shù)一般為3—5人,要有隊(duì)伍名稱、隊(duì)長。本項(xiàng)比賽活動鼓勵學(xué)生自由創(chuàng)新,也鼓勵學(xué)生邀請學(xué)院老師作為本團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師。
六、獎項(xiàng)設(shè)置: 冠軍隊(duì) 創(chuàng)業(yè)獎金1200元和證書
亞軍隊(duì) 創(chuàng)業(yè)獎金900元和證書
季軍隊(duì) 創(chuàng)業(yè)獎金600元和證書
其他優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 物品獎勵、證書
七、大賽流程:(每期比賽內(nèi)容見詳細(xì)安排)
1 第一輪比賽:制作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
2 第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案
3 第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實(shí)戰(zhàn)
4第四輪比賽:巔峰對決
八、大賽時間安排:
(一) 前期宣傳:(5月4日——5月9日)
1、 海報:在每個宣傳欄內(nèi)張貼海報并起草倡議書
2、 廣告牌:電信公司制作一定的廣告牌,分別在南,北,西三校區(qū)展示
3、 報紙:根據(jù)本次大賽制作一份大賽快報,展示每期活動的精彩內(nèi)容,分發(fā)班級
4、利用校園網(wǎng),下發(fā)通知,并及時大賽信息
(二)報名階段:(5月4日——6月10日)
在南,北,西三校區(qū)分別設(shè)立固定報名地點(diǎn),參賽隊(duì)伍領(lǐng)取報名表,如實(shí)填好后上交,電子版發(fā)送至(截至5月10日下午5點(diǎn))
(三)賽前準(zhǔn)備:(5月11日下午啟動儀式)
組委會招集入圍隊(duì)伍在就業(yè)服務(wù)廳聽取大賽賽程安排和比賽紀(jì)律等內(nèi)容。
(四)賽程安排:(5月11日——6月10日)
1、第一輪比賽:制作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
第一輪比賽前,邀請專業(yè)老師對制作創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。評委根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的報名表和創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行評分,按一定比例淘汰落后隊(duì)伍,其余隊(duì)伍晉級,成績公布在校園網(wǎng)站上。
2、第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案
在老師指導(dǎo)下,根據(jù)中國電信公司指定產(chǎn)品,制作本團(tuán)隊(duì)校園營銷方案。評委根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的營銷方案進(jìn)行評分,按一定比例淘汰落后隊(duì)伍,其余隊(duì)伍晉級,積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
3、第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實(shí)戰(zhàn)
各團(tuán)隊(duì)使出渾身解數(shù),在校園人群中銷售指定的中國電信產(chǎn)品。組委會進(jìn)行過程監(jiān)督。評委會根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績和臨場表現(xiàn)打分。違規(guī)者淘汰,其余晉級。積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
二、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)施背景
南寧學(xué)院位于廣西南寧市,前身為建立于1985年的邕江大學(xué)(高職),2012年經(jīng)教育部批準(zhǔn)稱為本科院校(二本),2013年南寧學(xué)院管理學(xué)院開始招收第一批工商管理專業(yè)本科生,2014年開始招收第一批市場營銷專業(yè)本科生。《市場營銷學(xué)》作為經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課,一般開設(shè)在第一學(xué)期,讓學(xué)生了解營銷的基本理論,為后續(xù)專業(yè)核心課進(jìn)行知識導(dǎo)入。
在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中,我們導(dǎo)入了案例教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法等等教學(xué)方法,力圖讓學(xué)生能夠加深對理論的理解,但是總是感覺課堂教學(xué)和實(shí)際運(yùn)用存在較大的差距,學(xué)生還是不能夠親自去操作營銷的全過程,理論和實(shí)踐還不能做到更緊密的結(jié)合。
為了解決這個問題,從2013年5月開始,我們以市場營銷教研室牽頭,組織在2012級市場營銷專業(yè)的4個教學(xué)班,開展南寧學(xué)院管理學(xué)院第一屆模擬市場營銷大賽,并把這個大賽用市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)課的名義寫進(jìn)了市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,課程有24課時,1個學(xué)分。學(xué)生每4-6人自由組合籌集資金組建公司,分工負(fù)責(zé),銷售地點(diǎn)在人流密集的學(xué)生飯?zhí)瞄T口。在3天的現(xiàn)場銷售中,學(xué)生充分發(fā)揮自己的營銷技能,通過產(chǎn)品組合、靈活定價、產(chǎn)品促銷等方式,盡可能多地銷售產(chǎn)品。第一屆模擬市場營銷大賽取得了很大成功,3天比賽中學(xué)生團(tuán)隊(duì)銷售額最高的超過1萬元,利潤超過3千元,讓大量的學(xué)生感到知識是有用的,通過努力實(shí)踐可以創(chuàng)造財(cái)富,掀起了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱潮。南寧學(xué)院緊跟著市場營銷大賽推出了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,第一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的三分之二都是管理學(xué)院的學(xué)生申報并獲批,有部分學(xué)生的項(xiàng)目如校園快遞、服裝定制、校園旅游項(xiàng)目都取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
在2014年、2015年,我們陸續(xù)開展了《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的市場營銷大賽,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和解決發(fā)展中存在的問題。目前,市場營銷大賽已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)非常重要的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容。
三、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的組織和管理
1.組織管理機(jī)構(gòu)
(1)管委會
由市場營銷教研室的老師為主,組成管理委員會(以下簡稱“管委會”)。管委會主要負(fù)責(zé)賽程的制訂、比賽標(biāo)準(zhǔn)的制訂和每天比賽的管理工作。下設(shè)三個小組:
①宣傳組:負(fù)責(zé)對大賽進(jìn)行整體宣傳推廣。
②現(xiàn)場管理組:負(fù)責(zé)在經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行巡視,解決學(xué)生存在的問題。
③統(tǒng)計(jì)組:負(fù)責(zé)收集和核實(shí)每個學(xué)生團(tuán)隊(duì)每天的經(jīng)營成績和總成績,并在比賽結(jié)束時回收賬本,提供給評委會進(jìn)行評比。
(2)評委會
由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家對學(xué)生比賽三天的銷售額進(jìn)行綜合評定,排出比賽的名次
2.具體管理工作內(nèi)容
(1)在賽前對學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)
在比賽之前,很多學(xué)生對于銷售什么產(chǎn)品、去哪里進(jìn)貨、應(yīng)該怎么談判、進(jìn)回來之后如何進(jìn)行銷售都不是很清楚,所以就需要有老師有針對性地幫助學(xué)生解決上述問題。一般在《市場營銷學(xué)》課程之后,再用4小節(jié)課對比賽專門進(jìn)行輔導(dǎo),然后讓學(xué)生進(jìn)行校園市場調(diào)查、周末出去跑市場研究進(jìn)貨渠道。
(2)審核學(xué)生的《攤位經(jīng)營申請表》
在學(xué)生確定了經(jīng)營產(chǎn)品和營銷方式之后,每個學(xué)生團(tuán)隊(duì)都要填寫《攤位經(jīng)營申請表》,把經(jīng)營的想法和策略書面上報組委會,包括需不需要用電等等。《攤位經(jīng)營申請表》得到組委會的審批之后,才能進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營過程中,如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)沒有按照申請表的內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)營的,取消經(jīng)營資格;如果需要變更經(jīng)營內(nèi)容的,需要書面向組委會申請,組委會實(shí)際上相當(dāng)于市場管理者的角色。
(3)在比賽現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場管理
每個學(xué)生團(tuán)隊(duì)都必須采用統(tǒng)一的收據(jù)本,每進(jìn)行一筆交易都要有一式三聯(lián)的收據(jù),第一聯(lián)給顧客,第二聯(lián)給自己,第三聯(lián)給組委會進(jìn)行核實(shí)。為了防止金額過大的單筆交易,組委會還規(guī)定單筆超過100元的交易,學(xué)生必須到組委會值班老師處,由值班老師進(jìn)行核實(shí)并在收據(jù)上簽名,該筆交易才算有效。每天不少于兩名值班老師在比賽現(xiàn)場。
《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)每天早上9點(diǎn)開始,18點(diǎn)結(jié)束,18點(diǎn)統(tǒng)計(jì)組的學(xué)生會到各攤位回收收據(jù)本,進(jìn)行銷售額統(tǒng)計(jì)和核實(shí),第二天9點(diǎn)前把收據(jù)本送還各攤位。
對于學(xué)生的現(xiàn)場經(jīng)營,值班老師可以提出改進(jìn)的意見和建議,如果有學(xué)生消極比賽或者弄虛作假的,可取消比賽資格并通報批評。
(4)賽后評比
為了鼓勵學(xué)生積極參加比賽,在第一屆和第二屆《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)中,都對比賽銷售額排名前十名的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了獎勵,有證書也有現(xiàn)金,讓很多學(xué)生都非常積極。從第三屆開始,只進(jìn)行證書和創(chuàng)新學(xué)分的獎勵。
四、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在問題和解決建議
1.取得的經(jīng)驗(yàn)
(1)學(xué)生能力得到有效提高
通過連續(xù)三年的《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn),參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生累計(jì)達(dá)到1000人次,覆蓋管理學(xué)院的大部分專業(yè)。學(xué)生們反映比賽這三天過得很辛苦,錢賺得很不容易,但是也很快樂,能夠把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中,這本身就是一種學(xué)習(xí)和收獲。
通過比賽,學(xué)生的市場調(diào)查能力、銷售能力、策劃能力都得到了有效的提高。銷售成功的團(tuán)隊(duì),在比賽后,用各種方式堅(jiān)持了下來,都取得了比較不錯的收益,個別團(tuán)隊(duì)還申請了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,得到學(xué)校的大力支持。
(2)教師在實(shí)訓(xùn)中得到鍛煉
學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)的問題很多,這就要求老師具備快速的反應(yīng)能力和各行業(yè)的研究能力。學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營中,多會進(jìn)服裝、電子產(chǎn)品、食品、禮品飾品等商品,老師必須熟悉這些行業(yè)的基本情況和發(fā)展動態(tài),才能有針對性地提出經(jīng)營指導(dǎo)意見,使自己變成一專多能。
(3)課程建設(shè)越來越突出應(yīng)用性
通過《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn),把純理論課的《市場營銷學(xué)》變成了應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課,把《市場營銷學(xué)》中的知識點(diǎn),變成了學(xué)生實(shí)訓(xùn)中的具體的工作任務(wù),并且讓學(xué)生親自實(shí)踐,讓學(xué)生在實(shí)踐中找答案,不斷總結(jié)和改進(jìn),在“做中學(xué),學(xué)中做”,使應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的特色越來越明顯。
2.存在的問題
(1)考核方式過于單一
過去三年,《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)只有一個:就是銷售額,這讓很多學(xué)生感覺不太公平,因?yàn)橘u出一部手機(jī)的銷售額就有幾千塊,而賣出一斤西瓜的銷售額只有幾塊錢,相差非常巨大。組委會曾經(jīng)考慮過用利潤率來考核,但是由于學(xué)生進(jìn)貨商品的品類非常多,進(jìn)貨的方式也很多,進(jìn)行成本的核算比較難,導(dǎo)致利潤的計(jì)算很難算,所以至今還沒有找到更好的考核方式。
(2)現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)的難度大
一方面學(xué)生不是專門學(xué)會計(jì)的,雖然學(xué)過會計(jì)學(xué)原理,但是對于記賬的知識還是不熟悉,每天的帳目記得非常混亂,生意好的時候,漏記、錯記的現(xiàn)象時有發(fā)生。
另一方面,為了取得更好名次,學(xué)生采取熟人交易虛假交易的方式虛開收據(jù),也很難核查,因?yàn)楹茈y知道錢貨交易是否真正發(fā)生,讓一些學(xué)生鉆了空子。
(3)學(xué)生經(jīng)營商品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題
學(xué)生經(jīng)營的商品主要集中在服裝、化妝品、零食、水果、生活日用品上,產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重,有時同時出現(xiàn)4-5攤賣水果的,彼此之間的競爭非常激烈,直接導(dǎo)致了營業(yè)額的下降,打擊了學(xué)生的積極性。
(4)學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊(duì)存在的問題
由于學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是自發(fā)組織的,因此有部分學(xué)生非常積極主動投入到實(shí)訓(xùn)中,也會有一些學(xué)生偷懶、消極應(yīng)對,特別是當(dāng)銷售不順利時,很容易產(chǎn)生放棄的想法。
從歷年的實(shí)訓(xùn)看,學(xué)生在經(jīng)營的第一天,士氣最高,但是由于銷售的原因和天氣等客觀因素,學(xué)生的積極性會逐日下降,甚至沒有到第三天就有學(xué)生不開業(yè)了。
3.解決建議
(1)考核指標(biāo)多元化
今后在綜合實(shí)訓(xùn)中,不僅要考核銷售指標(biāo),而且要考核學(xué)生的營銷策劃能力,例如賽前提交商品的營銷策劃方案,賽中考查該方案的執(zhí)行效果,賽后對方案進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),全程每個步驟都有分?jǐn)?shù)。考核方案重點(diǎn)考慮各小組市場調(diào)查的設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析、經(jīng)營方案的撰寫及可行性、展銷會中的經(jīng)營額及展銷會結(jié)束后各小組的PPT匯報情況,并且引入了小組互評及個人自評考核項(xiàng)目,使考核方案更加公平具體。
還可以在比賽中增加單個環(huán)節(jié)的考核,如商品海報設(shè)計(jì)大賽、商品陳列布置大賽等等。在銷售指標(biāo)的考核上,排除困難,重點(diǎn)考核利潤率,以求達(dá)到比較公平的考核效果。
(2)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理
在賽前,要求每個學(xué)生團(tuán)隊(duì)要指定一名學(xué)生做會計(jì),指導(dǎo)老師要對會計(jì)進(jìn)行專門的培訓(xùn),使其掌握記賬技能;在比賽中,加強(qiáng)對賬本的管理,不定期抽查賬本;同時培養(yǎng)一支比較能干的學(xué)生統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍,每個隊(duì)伍負(fù)責(zé)3-5個經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的賬本的核查,一但發(fā)現(xiàn)問題,及時向老師匯報處理。
(3)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查,挖掘校園市場
通過引導(dǎo)學(xué)生對同學(xué)們的消費(fèi)需求進(jìn)行深入的調(diào)查,科學(xué)地確定營銷產(chǎn)品和營銷方案。例如在第一屆綜合實(shí)訓(xùn)大賽中,有個女生團(tuán)隊(duì),經(jīng)過校園市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)小盆景盆栽具有比較好的市場前景,于是針對女生進(jìn)行了小盆景盆栽的營銷,取得了很好的市場效果。
其次,目前進(jìn)行的綜合實(shí)訓(xùn)都是銷售的實(shí)體產(chǎn)品,可以引導(dǎo)學(xué)生開動腦筋,銷售服務(wù)類的產(chǎn)品,比如維修服務(wù)、快遞服務(wù)、家政服務(wù)等等,不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。
(4)對學(xué)生團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常進(jìn)行輔導(dǎo),解決其實(shí)際問題
每個指導(dǎo)老師要指定幫扶3-5個團(tuán)隊(duì),在賽前賽中都要加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo),不斷激勵學(xué)生克服困難爭取更好的成績;要幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的激勵機(jī)制,獎勤罰懶,必要的時候和課程考核學(xué)分掛鉤,以促進(jìn)后進(jìn)。在幫助學(xué)生團(tuán)隊(duì)的同時,也要克服學(xué)生對老師過分依賴的心理,掌握好幫助的尺度,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。要幫助學(xué)生成長,既不能拔苗助長,也不能代替成長。
五、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的發(fā)展展望
通過三年的實(shí)踐,南寧學(xué)院《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,在發(fā)展中不斷前進(jìn)。在未來,我們對于實(shí)訓(xùn)有如下的構(gòu)想;
關(guān)鍵詞:
課程改革;技能大賽;創(chuàng)新方案;素質(zhì)提高
一、對全國高職組汽車營銷技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程的認(rèn)識
近年,廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教師持續(xù)進(jìn)行多年的汽車營銷賽項(xiàng)目進(jìn)行研究。2014年全國職業(yè)院校技能大賽組織委員會組織舉辦高職組汽車營銷賽項(xiàng),大賽設(shè)置四個子賽項(xiàng):汽車營銷知識競賽、汽車營銷基本技能競賽、汽車試乘試駕競賽和汽車銷售綜合技能競賽。每個參賽隊(duì)均要完成所有子賽項(xiàng),每個子項(xiàng)中參賽隊(duì)的兩名選手都要上場,分擔(dān)不一樣的競賽內(nèi)容。子賽項(xiàng)一為理論知識競賽,通過人機(jī)互動的形式進(jìn)行,檢閱選手對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷領(lǐng)域各個崗位所應(yīng)必備的基礎(chǔ)知識的掌握情況;其中汽車構(gòu)造、汽車營銷、汽車文化占分比例較大。子賽項(xiàng)二為汽車營銷基本技能競賽,通過計(jì)算機(jī)從商務(wù)汽修、商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險承保、車險理賠和鑒定評估等6個主要業(yè)務(wù)流程競賽內(nèi)容中隨機(jī)抽取三項(xiàng),檢閱選手的崗位操作能力和應(yīng)對能力及解決實(shí)際問題的能力;各項(xiàng)占分比例一致。子賽項(xiàng)三為汽車試乘試駕競賽(顧客試駕),通過人車互動的形式進(jìn)行,檢閱選手對試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況,重點(diǎn)評價集中在選手B對車輛賣點(diǎn)進(jìn)行動態(tài)展示推介。子賽項(xiàng)四為汽車銷售綜合技能競賽,通過人景互動的形式檢閱選手對整個銷售流程的熟練程度和面對不同類型的顧客進(jìn)行銷售溝通的能力,其中展廳接待、需求分析、產(chǎn)品推介以及異議處理等流程的表現(xiàn)作為主要評價內(nèi)容。比賽期間汽車銷售綜合技能評分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規(guī)定的工作要求實(shí)施。四個子賽項(xiàng)中,兩個機(jī)試,兩個面試,面試占比60%;從賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)課件主要比拼學(xué)生在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面實(shí)力,對兩名參賽選手能力要求相當(dāng),充分展現(xiàn)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、職業(yè)技能大賽推動《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革的思路
本專業(yè)以大賽的標(biāo)準(zhǔn)為參考,并依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關(guān)于建立健全課程銜接體系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求,對專業(yè)核心課程《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》確立如下課程改革方案。
1.課程設(shè)置對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),部分課程有效整合按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》文件關(guān)于課程設(shè)置對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,專業(yè)教師通過對廣州市57家汽車銷售企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)查,及中期召開的行業(yè)內(nèi)典型工作任務(wù)分析會,對專業(yè)內(nèi)課程進(jìn)行重新規(guī)劃與整合。將原來的《汽車推銷》及《汽車營銷基礎(chǔ)》課程整合成“教、學(xué)、做”一體的《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程。依據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷主要專業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)規(guī)定該課程內(nèi)容安排,確保滿足學(xué)生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求,同時設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容必須達(dá)到技能大賽主要賽項(xiàng)訓(xùn)練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強(qiáng),應(yīng)為“課證融合、能力遞進(jìn)”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成,于第五學(xué)期開設(shè)并需要112學(xué)時,銜接資格考證培訓(xùn),以驗(yàn)證職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接的效果。
2.完善理論課程內(nèi)容建設(shè),豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)境國賽賽項(xiàng)設(shè)計(jì)啟示本專業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。整合的《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程,在原有的汽車營銷基礎(chǔ)理論以及汽車銷售實(shí)務(wù)兩大模塊中,營銷基礎(chǔ)模塊增添綜合汽車后市場技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的商務(wù)汽配、商務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)、車險承保、車險理賠的內(nèi)容;以上部分內(nèi)容學(xué)生在一二年級的先修課程(如《汽車保險與理賠》)已經(jīng)進(jìn)行學(xué)習(xí),因此,此處以國賽評分形式,選擇綜合性案例實(shí)操內(nèi)容進(jìn)行開展。銷售實(shí)務(wù)模塊以汽車整車真實(shí)銷售過程中的整體服務(wù)流程為依據(jù),除展廳接待、需求分析、車輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報價和達(dá)成交易、新車交付等課程項(xiàng)目外,增加衍生服務(wù)、精品配件銷售、二手車銷售以及商務(wù)車銷售等內(nèi)容。課程開展不僅能利用校內(nèi)的整車營銷實(shí)訓(xùn)室作為主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,同時利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機(jī),豐富實(shí)踐教學(xué)場所。課程開設(shè)于第五學(xué)期,車展期間大部分經(jīng)銷商都需要大量的銷售人員,可借助此機(jī)會讓學(xué)生分批參加部分經(jīng)銷商的展銷實(shí)踐,以豐富其實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設(shè)與加強(qiáng)課程教材建設(shè)國賽賽項(xiàng)使用人機(jī)互動的項(xiàng)目占比一半,為了讓學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的比賽環(huán)境,該門課程實(shí)施過程中,必須開放網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源環(huán)境,把技能大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去。其一要加快精品資源共享課程的建設(shè):豐富資源類型,除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)手冊、授課視頻、示范視頻等項(xiàng)目外,同時增加與學(xué)生的互動欄目,學(xué)生可在資源課程平臺上查閱每一項(xiàng)目的任務(wù)書,明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)后可在線與教師交流,上傳項(xiàng)目作品;還能通過教師組織的在線課堂,進(jìn)行課下學(xué)習(xí),觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料(上傳案例分析)、測驗(yàn)、聊天,參與投票,師生對作品進(jìn)行互動評價等。教學(xué)資源建設(shè)同時加強(qiáng)教材建設(shè),尤其是與技能大賽訓(xùn)練項(xiàng)目相匹配的項(xiàng)目化的理論基礎(chǔ)教材以及實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè),不斷補(bǔ)充與主要崗位相適應(yīng)的新案例及新知識點(diǎn)。4.深化課程教學(xué)改革,采用項(xiàng)目教學(xué)深化課程教學(xué)改革,持續(xù)推進(jìn)以任務(wù)為導(dǎo)向,任務(wù)為驅(qū)動的項(xiàng)目化教學(xué)為主要課程教學(xué)改革方向。教學(xué)開展過程中,通過“創(chuàng)設(shè)情境引出學(xué)習(xí)任務(wù)——分析問題組織分工——探究解決問題的思路——形成最終方案”這樣的步驟,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用,獨(dú)立分析、解決問題的能力和創(chuàng)新意識等綜合實(shí)踐能力,以應(yīng)變技能大賽過程中遇到的各種綜合性問題。課程分為13個項(xiàng)目模塊,每個項(xiàng)目模塊下都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),并要求學(xué)生以2-4人為一個小組完成任務(wù)及提出最終解決方案,通過全班展示的過程鍛煉學(xué)生語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的臨場發(fā)揮能力;教師及學(xué)生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時作出評價,以幫助小組成員形成進(jìn)一步的修改意見,再次經(jīng)過探究解決問題思路,提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學(xué)改革過程中發(fā)現(xiàn),環(huán)環(huán)相扣的項(xiàng)目模塊教學(xué)能有效提高學(xué)生解決問題的能力,尤其是學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)際的操作,鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評價方式,提高學(xué)習(xí)積極性課程改革的實(shí)施效果往往需要通過合適的課程評價方式來驗(yàn)證,改變課程評價方式勢在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式,采用多元化的評價方案:考核分成過程性考核和終結(jié)性考核。通過合理地設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)比,考核目標(biāo)突出能力提升,既考察單項(xiàng)能力也考察綜合素質(zhì)。過程性考核占比50%,主要由小組活動(40%)、課堂提問(20%)、課后作業(yè)(20%)、考勤(20%)構(gòu)成。終結(jié)性考核占比50%,包括兩個主要部分,一為學(xué)生小組最終提交的營銷策劃方案的教師評價(60%),二為學(xué)生在校級技能競賽的表現(xiàn)(40%)。評價貫穿于整個教學(xué)活動中,采用師生共評的方式,有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
三、校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化設(shè)置
為了遴選優(yōu)秀的學(xué)生作為可參加國賽的儲備人才,幫助學(xué)生積累比賽經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)及鞏固課程改革的效果,本專業(yè)以校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化作為自身的練兵之道,以鞏固《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革效果。每年定期舉行以機(jī)電工程學(xué)院汽車應(yīng)用技術(shù)教研室牽頭,學(xué)院汽車車迷協(xié)會主辦的汽車營銷技能競賽。
1.比賽依據(jù)國賽的賽項(xiàng)設(shè)置,結(jié)合學(xué)校場地和設(shè)備的具體情況,設(shè)置汽車營銷基礎(chǔ)知識競答、汽車整車銷售綜合技能競賽(試乘試駕及衍生服務(wù)除外)、汽車常用用品銷售綜合技能競賽三個項(xiàng)目。比賽過程模仿國賽,以團(tuán)體賽進(jìn)行,每支參賽隊(duì)由兩名成員組成。分為風(fēng)采展示(占分10%)、營銷基礎(chǔ)知識競答(占分30%)、汽車整車及用品銷售綜合技能競賽(占分40%)、場外答辯(占分20%)四個主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進(jìn)校企合作常規(guī)化的校內(nèi)技能競賽可尋求進(jìn)行校企合作或者作為校外實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)提供幫助和支持。
(1)可豐富比賽用車及比賽用品的種類,讓學(xué)生更廣泛認(rèn)識汽車產(chǎn)品;
(2)可以以較為豐富的獎品吸引更多的選手參賽以達(dá)到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的;
(3)更緊密地加強(qiáng)與企業(yè)的合作,讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專業(yè)建設(shè)的效果,增加進(jìn)一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式;
(4)通過邀請企業(yè)人員參與,幫助發(fā)現(xiàn)《汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革中可能存在的不足,通過進(jìn)一步更正與完善,對學(xué)生今后無縫對接職場起到了積極有效地推動作用。基于技能競賽的課程改革應(yīng)當(dāng)是把技能競賽的準(zhǔn)備適時地融入正常的教學(xué)模式當(dāng)中,提高學(xué)生素質(zhì)的同時為學(xué)校教學(xué)課程改革發(fā)展提供動力。上述課程改革方案在學(xué)院13年級實(shí)施半年,學(xué)生適應(yīng)崗位的核心能力均有所提高。今后,應(yīng)以技能大賽為契機(jī),更進(jìn)一步推進(jìn)與企業(yè)的合作,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)社會實(shí)踐的合格人才。
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中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤6⑹袌?企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:
一、擁有自己的特色;
二、全面的質(zhì)量管理;
三、足夠的市場運(yùn)營資金;
四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近
五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機(jī),我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個店為例:一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。三、地點(diǎn):濟(jì)南市五個店四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新四、具
體方案策劃一、SP方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價值。
策劃如下:2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
3、禮品、抽獎。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館”
要求:1)、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2)、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。三、產(chǎn)品營銷方案
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機(jī),向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有
《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟(jì)南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費(fèi)用優(yōu)惠。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。五、店慶現(xiàn)場布置一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀(jì)念品等二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀(jì)念品。
讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。六、費(fèi)用預(yù)算
氫氣球1500元
紀(jì)念品1000元
條幅200元宣傳資料海報500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競賽1650元;
廣告費(fèi)用10000元
一、校內(nèi)上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章,并建立了友情鏈接,爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次,我用手機(jī)聯(lián)系我的親朋好友,給他們介紹大賽有關(guān)事宜,爭取他們的支持
最后,我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話,在邀請他們的支持外,我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經(jīng)過這次自我推銷,我獲益良多。以前,雖然學(xué)習(xí)過電子商務(wù)課以及市場營銷,但是,一直沒有實(shí)踐機(jī)會,對營銷的概念也只限于書本上的定義,而且我還一直認(rèn)為營銷是一間很簡單的事情,但是經(jīng)過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試,我體會到營銷真的是一種能力,對營銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后,我開始搜尋企業(yè),希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后,首先,我申請了他的會員,然后,我選定了一家企業(yè),我參考網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課件相關(guān)知識,考察該公司的電子商務(wù)平臺情況,分析存在的問題,并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理,聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè),為我后續(xù)的電子商務(wù)大賽打下基礎(chǔ)。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠,并給他們的在線經(jīng)理留言如下:
尊敬的馬先生,您好:
我是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,我叫徐曉,我參加了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀和全國電子商務(wù)商務(wù)大賽,想為您的企業(yè)做電子商務(wù)策劃及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,我的能力秀主頁是,熱切期盼您能給我提供這樣一個機(jī)會。
我們這次比賽是在老師的指導(dǎo)下參加的,我們團(tuán)隊(duì)會盡量為您的企業(yè)制定電子商務(wù)推廣方案,并全力去實(shí)施,上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單,我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑,但是我可以給您保證(我的個人能力秀頁面上有我的信息),貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞,我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁面建立鏈接,讓更多的人有機(jī)會關(guān)注到您的企業(yè),即使我們到最后沒有為您帶來一點(diǎn)利益,但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解,貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊日期還不滿一年,公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高,我相信我們團(tuán)隊(duì)的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網(wǎng)址: (3s小商品批發(fā)網(wǎng)), 3s小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場、商品”為核心內(nèi)容,為小商品商人、消費(fèi)者、網(wǎng)上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務(wù)。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們,請建立與上述網(wǎng)址建立鏈接,或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱,屆時我會再與您聯(lián)系。
期待您的答復(fù)!
祝您愉快!
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單,但是對于一個新手而言,我還是走了不少彎路,花費(fèi)了不少時間,好不容易才做到的,但是不管結(jié)果如何,我都努力過了,即使失敗,我也毫無怨言。而且我不得不承認(rèn),這一過程確實(shí)也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗(yàn)對大家多多少少會有幫助,我將無比榮幸。
接下來,通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解,我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃:
a.營銷宗旨:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略:
通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
c、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
d、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺G缿?zhàn)略設(shè)計(jì)過程分為以下五個階段,共十四步驟:
(一)當(dāng)前環(huán)境分析
步驟1.審視公司渠道現(xiàn)狀
步驟2.目前的渠道系統(tǒng)
步驟3.搜集渠道信息
步驟4.分析競爭者渠道
(二)制定短期的渠道對策
步驟5.評估渠道的近期機(jī)會
步驟6.制定近期進(jìn)攻計(jì)劃
(三)渠道系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)
步驟7.最終用戶需求定性分析
步驟8.最終用戶需求定量分析
步驟9.行業(yè)模擬分析
步驟10.設(shè)計(jì)“理想”的渠道系統(tǒng)
(四)限制條件與差距分析
步驟11.設(shè)計(jì)管理限制
步驟12.差距分析
(五)渠道戰(zhàn)略方案決策
步驟13.制定戰(zhàn)略性選擇方案
步驟14.最佳渠道系統(tǒng)的決策
e、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
f、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
一、活動內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計(jì)劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
二、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
三、時間地點(diǎn)的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
四、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
五、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
六、人員安排與職責(zé)
1.活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(二)
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點(diǎn)作為副題。
一、活動主題:
金秋營銷
二、活動時間:
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷個人通知存款,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷教育儲蓄存款,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財(cái)險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送活動。
以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶十?一期間有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(三)
國慶節(jié)即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)xxx銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風(fēng)貌,打造富有特色的農(nóng)商銀行文化,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動。現(xiàn)特制訂如下實(shí)施方案,希望大家喜歡!
一、活動內(nèi)容
㈠組織一次廣播操比賽
㈡組織一次健步走活動
㈢組織一次道德講堂
㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂
㈤組織一次大學(xué)生員工座談會
㈥組織一次案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
㈦組織一期《xxx銀行》國慶專刊
二、活動時間、地點(diǎn)、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點(diǎn):市民廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創(chuàng)新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學(xué)生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點(diǎn);
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《xxx銀行》國慶專刊
由辦公室對國慶期間七個一活動進(jìn)行系列報道。
三、活動說明
㈠比賽規(guī)則
⒈廣播操比賽
①以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部室為參賽單位,其中機(jī)關(guān)各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進(jìn)行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設(shè)評委組,外聘評委五名,機(jī)關(guān)部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計(jì)時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊(duì)伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;
③健步走途中設(shè)三個監(jiān)測點(diǎn),所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點(diǎn)須領(lǐng)取一個號碼,終點(diǎn)交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達(dá)終點(diǎn)時統(tǒng)計(jì)人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認(rèn)真組織本單位、部門的員工學(xué)唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認(rèn)真練習(xí),總行工會將在近期組織排練
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(四)
一、活動時間:20xx年10月1日至12月31日;
二、活動對象:中國xx銀行xx省分行企業(yè)電子銀行客戶;
三、具體活動內(nèi)容
1、企業(yè)電子銀行服務(wù)簽約獎
凡活動期間,簽約網(wǎng)上銀行高級版的企業(yè)客戶(含存量簡版網(wǎng)銀與電子對賬客戶升級成高級客戶)均可參加抽獎,共600名,各獎價值300元的移動充值卡;簽約短信銀行的單位客戶均可參加抽獎,共200名,各獎價值約100元的移動充值卡;同一企業(yè)客戶不重復(fù)中獎。
2、高級客戶交易動戶獎
活動期間,首次通過網(wǎng)上銀行(含重客,下同)辦理日常款項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)賬、)的且達(dá)到一定筆數(shù)的客戶,實(shí)施動戶獎勵措施。
對象:活動期間新開通網(wǎng)上銀行服務(wù)或活動以前開通但未通過網(wǎng)上銀行辦理結(jié)算交易的客戶
獎勵規(guī)則:活動期間通過網(wǎng)上銀行辦理結(jié)算交易三筆以上的客戶(不含查詢)
滿足條件的客戶名單均可參加交易動戶獎抽獎,獎品設(shè)置如下:
一等獎20名,各獎價值800元的移動充值卡;
二等獎40名,各獎價值400元的移動充值卡;
三等獎400名,各獎價值100元的移動充值卡。
3、代扣交易獎
對于今年新開通代扣服務(wù)的客戶,在活動期間使用網(wǎng)上(工資或財(cái)務(wù)報銷)、代扣業(yè)務(wù)交易筆數(shù)滿100筆的客戶,就有機(jī)會獲得代扣幸運(yùn)交易獎,中獎名額100名,每個客戶獎勵價值200元的移動充值卡。
備注:客戶有多個代扣項(xiàng)目的,應(yīng)合并計(jì)算,對于批量,按人數(shù)計(jì)算筆數(shù)。
以上兩個交易獎項(xiàng),同一企業(yè)客戶不重復(fù)中獎。
4、電子對賬回簽獎
凡是我行電子對賬客戶(含活動期間新發(fā)展的電子對賬客戶),在20xx年9月、10月、11月三個對賬周期內(nèi),均按時辦理電子對賬回簽的客戶,均可參加抽獎,共500名,各獎價值約100元的移動充值卡。
5、xxxxxxxx企業(yè)電子銀行服務(wù)熱線體驗(yàn)獎
活動期間撥打xxxxxxxx客服熱線咨詢企業(yè)電子銀行服務(wù)的,并留下客戶信息及聯(lián)系信息的,均有機(jī)會參加抽獎,撥打次數(shù)越多,中獎機(jī)會越大。中獎名額共100名,各獎價值約100元的移動充值卡。
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(五)
國慶節(jié)日即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)xx農(nóng)商銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風(fēng)貌,打造富有特色的農(nóng)商銀行文化,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動。現(xiàn)特制訂如下實(shí)施方案。
一、活動內(nèi)容
㈠組織一次廣播操比賽
㈡組織一次健步走活動
㈢組織一次道德講堂
㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂
㈤組織一次大學(xué)生員工座談會
㈥組織一次案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
㈦組織一期《xx農(nóng)商銀行》國慶專刊
二、活動時間、地點(diǎn)、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點(diǎn):xx廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創(chuàng)新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學(xué)生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點(diǎn);
②地點(diǎn):三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《xx農(nóng)商銀行》國慶專刊
由辦公室對國慶期間七個一活動進(jìn)行系列報道。
三、活動說明
㈠比賽規(guī)則
⒈廣播操比賽
①以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部室為參賽單位,其中機(jī)關(guān)各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進(jìn)行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設(shè)評委組,外聘評委五名,機(jī)關(guān)部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計(jì)時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊(duì)伍的整齊。
②健步走路線:xx廣場(北出口)――xx路(向西,途經(jīng)xx飯店)――xx路與xx路交叉路口(向南)――xx景區(qū)(向東)――xx橋(向東北)――xx鎮(zhèn)(向東)――xx大廈;
③健步走途中設(shè)三個監(jiān)測點(diǎn),所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點(diǎn)須領(lǐng)取一個號碼,終點(diǎn)交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達(dá)終點(diǎn)時統(tǒng)計(jì)人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認(rèn)真組織本單位、部門的員工學(xué)唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認(rèn)真練習(xí),總行工會將在近期組織排練;
③辦公室、人力資源部要及時收集相關(guān)資料,分類整理,裝訂成冊。
⒋金融創(chuàng)新大講堂
①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設(shè)備;
②由科技信息部派人現(xiàn)場播放視頻課件。
⒌大學(xué)生員工座談會
①座談主題:入行以后的感受;
②座談方式:集中座談,典型發(fā)言(名單見附件9),交流討論。
⒍案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結(jié)構(gòu)完整,說理充分,條理清晰,字?jǐn)?shù)控制在20xx-2500字內(nèi);
②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作,嚴(yán)禁剽竊抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即取消參賽資格,并通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進(jìn)行評比,
㈡獎項(xiàng)設(shè)置
⒈廣播操比賽
①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金20xx元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
⒉ 案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關(guān)要求
㈠活動組委會與工作人員名單
⒈活動組委會名單
主 任:xxx
副主任:xxx
成 員:各單位、部門負(fù)責(zé)人
⒉工作人員名單
總裁判:xxx
裁 判:xxx
xxx外聘5人
旗 手:xxx
其他工作人員:xxx
㈡組織要求
⒈統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。各單位、部門要充分認(rèn)識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認(rèn)真組織,并以此次活動為契機(jī),引導(dǎo)員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚(yáng)的斗志投身到各項(xiàng)工作中去。
⒉認(rèn)真組織,科學(xué)調(diào)度。各單位、部門要根據(jù)本單位的實(shí)際情況,統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,安排好活動期間的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項(xiàng)活動,做到兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤,確保各項(xiàng)活動順利進(jìn)行,取得良好效果。
⒊提前準(zhǔn)備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認(rèn)真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學(xué)生員工會做),同時要引導(dǎo)員工特別是大學(xué)生員工認(rèn)真調(diào)研、思考,積極參加大學(xué)生員工座談會和案件防控專項(xiàng)整治大家談主題征文比賽等活動。
㈢注意事項(xiàng)
⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風(fēng)格。
⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當(dāng)天須穿總行配發(fā)的最新版運(yùn)動服、運(yùn)動鞋,參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學(xué)生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學(xué)生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當(dāng)天活動的人員按要求準(zhǔn)時出席。
⒋活動當(dāng)天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經(jīng)請示本次活動總裁判同意后方可準(zhǔn)假。