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時(shí)間：2022-12-09 20:40:18
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電商工作報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
按照縣經(jīng)信局的要求，充分利用村務(wù)公開(kāi)、橫幅廣告、廣播、手機(jī)短信平臺(tái)、村三職干部到戶講解等方式進(jìn)行有效宣傳，把村淘、農(nóng)村電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)農(nóng)資、出售農(nóng)副產(chǎn)品方法宣傳到各家各戶，并對(duì)農(nóng)村電商有興趣的有志青年進(jìn)行了登記，截止2015年12月，我鎮(zhèn)共登記電子商務(wù)意向從事者33人，物流配送站4家。
__作為青川縣的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、旅游大鎮(zhèn)，地域廣，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富。我鎮(zhèn)堅(jiān)持“整合資源、拓展平臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)作、梯次突破”的原則，普及全鎮(zhèn)電子商務(wù)主線，鼓勵(lì)工商業(yè)、商品流通業(yè)、物理運(yùn)輸業(yè)等和電商相關(guān)的行業(yè)發(fā)展。在鎮(zhèn)成立一個(gè)電子商務(wù)示范點(diǎn)和物流配送示范點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面的方法，營(yíng)造濃厚的電子商務(wù)環(huán)境。目前，__鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心一個(gè)，物流配送中心4個(gè)，規(guī)模型企業(yè)兩家，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商10余戶，完成網(wǎng)上交易450余萬(wàn)元。
2015年下半年以來(lái)，__鎮(zhèn)共召開(kāi)專題會(huì)議1次，電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)1次。聘請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)__進(jìn)行培訓(xùn)，使100余名干部職工、村淘報(bào)名人員初步掌握村淘相關(guān)知識(shí)，真正做到服務(wù)農(nóng)村。
根據(jù)《省財(cái)政廳省商務(wù)廳關(guān)于省級(jí)農(nóng)村電商獎(jiǎng)補(bǔ)政策的通知》要求，制定了《市區(qū)商務(wù)局關(guān)于申報(bào)省級(jí)農(nóng)村電商優(yōu)化升級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金的通知》和《市區(qū)商務(wù)局市區(qū)財(cái)政局關(guān)于申報(bào)省級(jí)農(nóng)村電商獎(jiǎng)補(bǔ)資金的通知》文件，嚴(yán)格按照政策要求，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)材料進(jìn)行審核把關(guān)，確保申報(bào)材料符合條件。認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金撥付程序，公示期滿后將資金及時(shí)足額撥付到位。為進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村電商民生工程提質(zhì)增效，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)能力建設(shè)，制定了《市區(qū)商務(wù)局市區(qū)財(cái)政局關(guān)于印發(fā)<市區(qū)農(nóng)村電商提質(zhì)增效實(shí)施方案>的通知》文件，明確了2021年農(nóng)村電商年度工作方案，對(duì)拓展農(nóng)村產(chǎn)品銷售渠道，幫助農(nóng)村群眾增收起到積極作用。
二、農(nóng)村電商民生工程過(guò)程
區(qū)商務(wù)主管部門按規(guī)定程序辦理申報(bào)項(xiàng)目并進(jìn)行公示，及時(shí)、準(zhǔn)確撥付申報(bào)項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金，手續(xù)完備，資金支出憑證合規(guī)，不存在現(xiàn)金支付、不合規(guī)票據(jù)支出等現(xiàn)象。
三、農(nóng)村電商民生工程產(chǎn)出
在政策誠(chéng)信類，能夠在申報(bào)國(guó)家、省級(jí)預(yù)算內(nèi)資金項(xiàng)目時(shí)公平公開(kāi)，不搞特殊化，不存在有失公平現(xiàn)象。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)申報(bào)文件到相關(guān)部門和企業(yè)，積極幫助相關(guān)部門和企業(yè)梳理申報(bào)所需的資料，和上級(jí)部門溝通，協(xié)助解決申報(bào)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。不存在新官不理舊賬問(wèn)題。國(guó)家、省、市出臺(tái)的有關(guān)降費(fèi)政策第一時(shí)間傳到相關(guān)部門，敦促部門實(shí)施，不存在政策落實(shí)不到位情況。
在辦事效率類，在職權(quán)范圍規(guī)定的工作中，積極主動(dòng)作為，在項(xiàng)目審批中，按照流程和時(shí)限，快速準(zhǔn)確辦結(jié)，不存在“不作為、慢作為”等現(xiàn)象。對(duì)請(qǐng)求支持、配合、協(xié)助的事項(xiàng)，依據(jù)工作職能給予提出單位支持、配合和協(xié)助，不存在傲慢不理會(huì)等現(xiàn)象。
在行政執(zhí)法類，在審批項(xiàng)目時(shí)，按照國(guó)家、省、市規(guī)定，在權(quán)限范圍內(nèi)行使權(quán)力，規(guī)范審批流程，不人為設(shè)置門檻，不添加條件，針對(duì)已取消的事項(xiàng)，及時(shí)取消，不存在自行添加設(shè)定審批條款情況，不存在讓當(dāng)事人出具無(wú)法證明確定依據(jù)的證明和承諾行為。
2010年全年?duì)I業(yè)額582萬(wàn)元，利潤(rùn)191萬(wàn)元.其中散客營(yíng)業(yè)額319萬(wàn)，長(zhǎng)包房營(yíng)業(yè)額248萬(wàn)元，會(huì)議室收入7.3萬(wàn)元，其他團(tuán)隊(duì)及會(huì)議開(kāi)房營(yíng)業(yè)額7.7萬(wàn)元.酒店客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元，水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件，收入1239元.給餐廳撥出早餐費(fèi)用15.8萬(wàn)元.軟片洗滌費(fèi)用49517.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費(fèi)用均以財(cái)務(wù)為準(zhǔn).
客房2010上半年出租房間數(shù)14610間次，平均出租率47.9%，其中散客出租間數(shù)7813間次，占出租房數(shù)的53.5%.長(zhǎng)包房上半年出租房數(shù)6036間次，占出租房的41.3%.(其中服務(wù)中心105間次，占出租房數(shù)的0.72%，（5月11日開(kāi)始入?。?，鐵三院，勘察院，地質(zhì)院共1376間次，占出租房數(shù)的9.4%，（1—4月，6月26號(hào)又回來(lái)），洛陽(yáng)石化440間，（1—5月份）占出租房數(shù)的3%，天港1810間，占出租房數(shù)的12.4%，房信1810間，占出租房數(shù)的12.4%），天房投資180間次，占出租房數(shù)的1.2%，（6月一日開(kāi)始），中儲(chǔ)油262間次，占出租房數(shù)的1.8%，（6月8日開(kāi)始入?。?，中石化51間次，（1月，4，5，6月份）占出租房數(shù)的o.34%.會(huì)議團(tuán)隊(duì)及其他出租間數(shù)1583間次.占出租房數(shù)的4%.會(huì)議室全年出租321場(chǎng)次，(其中中三樓出租41場(chǎng)次，第二會(huì)議室出租73場(chǎng)次，第三會(huì)議室出租29場(chǎng)次，第四會(huì)議室出租177場(chǎng)次.).
二管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成情況
（1）年初，客房部結(jié)合實(shí)際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)，如：《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房，分臺(tái)，環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等.酒店對(duì)會(huì)議接待程序，維修記錄，清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，遺留物品保管制度，報(bào)損制度，鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階.
（2）任何一項(xiàng)管理，都是首先對(duì)人的管理，人能各盡其才，各司其職，各盡其責(zé)，那么，其他問(wèn)題便好解決了.所以客房首先對(duì)人員進(jìn)行管理與分工.規(guī)范了各管區(qū)，各崗位從班長(zhǎng)到員工的專人負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量.為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化，把客房分為三個(gè)區(qū)域管理，中樓，北樓A區(qū)，北樓B區(qū)，會(huì)議室分別設(shè)班長(zhǎng)各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變.庫(kù)管，消毒工作專人負(fù)責(zé).使人盡其才，層層到位.
（3）為確保客房出租質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度.
賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個(gè)舒適，安逸的休息環(huán)境，我們?cè)诜块g衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：?jiǎn)T工自查，班長(zhǎng)普查
（4）開(kāi)源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí).
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰.牙膏，酒店洗發(fā)精等客人剩下沒(méi)用完的留下來(lái)當(dāng)清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時(shí)調(diào)到28度，冬天調(diào)到20度.空調(diào)，電視等電器做到人走電停.空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來(lái)的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí).
（5）對(duì)防疫站，分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備.7月份，對(duì)防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)分表的34項(xiàng)評(píng)查內(nèi)容都已過(guò)關(guān)，并得到核定等級(jí)A級(jí)的好評(píng).
（6）努力拓展長(zhǎng)包房業(yè)務(wù).
長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源.為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個(gè)性化服務(wù).如：郵件收發(fā)，作息時(shí)間調(diào)整，休閑娛樂(lè)，衣物洗滌等.定期征詢客戶意見(jiàn)，他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據(jù).我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)員都能一一說(shuō)出.
（7）為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)服務(wù)臺(tái)員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)的進(jìn)一步培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)客房全體員工進(jìn)行實(shí)際操作考核，客房有滕懷榮，李欣，劉新三名員工獲獎(jiǎng)，從而使員工服務(wù)意識(shí)有了更大的提高.
(9)做好會(huì)議接待服務(wù)工作
會(huì)議室成本低，利潤(rùn)高.會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會(huì)人員的好評(píng).
(10)在安全方面做到定期投放鼠藥，酒店蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒.防止了傳染病的傳播.對(duì)電器開(kāi)關(guān)，水開(kāi)關(guān)，門鎖，門鏈，暖氣等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.2010年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生.
(11)2010年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強(qiáng)，管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴(yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)完成.
三2010年客房部工作重點(diǎn)安排想法
（1）發(fā)揚(yáng)前一階段的成績(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量.對(duì)會(huì)議，服務(wù)臺(tái)服務(wù)，接待的規(guī)范化上進(jìn)行訓(xùn)練化培訓(xùn).做到從本質(zhì)上，細(xì)節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平.
（2）對(duì)做衛(wèi)生制度，查訪制度做一次小的改革：把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)，做住房間數(shù)，計(jì)劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評(píng)定等級(jí)，給予獎(jiǎng)勵(lì).并想推出免查房制度，自愿申請(qǐng)免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問(wèn)題的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì).
（3）在小物品節(jié)約上實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)每人每天記載每月評(píng)定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎(jiǎng)勵(lì).在小物品發(fā)放上更細(xì)一步，由班長(zhǎng)掌管，設(shè)計(jì)表格，每天填寫，每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來(lái)對(duì)照，進(jìn)行管理.
（4）在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失.:
預(yù)計(jì)1-6月份，全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成5.7億元，同比增長(zhǎng)21%，占全年計(jì)劃投資的55%?？偼顿Y5000萬(wàn)元以上在建項(xiàng)目5個(gè)，其中續(xù)建項(xiàng)目4個(gè)，新開(kāi)工項(xiàng)目1個(gè)。
上半年有5個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃投資3.6億元。截止目前，已完成投資2.8億元，占年度投資計(jì)劃的56%。正在實(shí)施的5個(gè)項(xiàng)目分別是: ①新源同昌包裝材料投資1.2億元的冷軋線項(xiàng)目，占地15畝，建筑面積15000平方米，主體廠房正在建設(shè)，設(shè)備已訂購(gòu)；②上?？蜕掏顿Y8000萬(wàn)元的奮杰活塞項(xiàng)目，占地40畝，建筑面積3萬(wàn)平方米，主體廠房已建設(shè)完工，設(shè)備調(diào)試到位，部分車間已投產(chǎn)；③山東客商投資6000萬(wàn)元的奔騰體育器材項(xiàng)目，占地15畝，建筑面積2萬(wàn)平方米，主體廠房已經(jīng)完工；④上海客商投資6000萬(wàn)元的眾嚞新型建材項(xiàng)目，已完成企業(yè)立項(xiàng)、注冊(cè)、能評(píng)等手續(xù)，環(huán)評(píng)正在進(jìn)行中，占地40畝，建筑面積1萬(wàn)平方米，目前正實(shí)施廠房改造和設(shè)備訂購(gòu)。⑤無(wú)錫斯達(dá)公司投資5000萬(wàn)元的蘇工量具有限公司，目前部分設(shè)備已搬遷到位。
近年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委、政府扎實(shí)開(kāi)展“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)有效措施，掀起新一輪招商引資、項(xiàng)目建設(shè)熱潮。通過(guò)加強(qiáng)與落戶企業(yè)的交流溝通、積極承接上海市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，始終堅(jiān)持靶向招商、有的放矢。依靠招商引資集聚發(fā)展新能量，贏得__改革發(fā)展主動(dòng)權(quán)。特別是在承接上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中成效顯著，奮杰活塞、眾嚞建材等企業(yè)已成功落戶__，其中奮杰活塞項(xiàng)目已建成投產(chǎn)。
5月26至28日，我鎮(zhèn)在上海成功舉辦投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)。上海市金山區(qū)經(jīng)信委劉主任及有意向搬遷的十一家企業(yè)出席會(huì)議。會(huì)上，播放了招商引資宣傳片，介紹了__基本投資環(huán)境和相關(guān)優(yōu)惠政策。企業(yè)代表針對(duì)__投資環(huán)境和具體投資優(yōu)惠細(xì)則進(jìn)行了發(fā)言提問(wèn)。投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)期間，金山區(qū)經(jīng)信委組織__招商團(tuán)隊(duì)與區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)接，先后走訪了有搬遷計(jì)劃的幾家企業(yè)，其中，央企下屬企業(yè)1家，臺(tái)資企業(yè)2家。招商人員就__工業(yè)園區(qū)污水處理能力、環(huán)境評(píng)測(cè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接工作等具體問(wèn)題與企業(yè)進(jìn)行深入的交流。通過(guò)此次招商活動(dòng)，三家企業(yè)明確表示投資意向，計(jì)劃于6月份到__參觀考察。
（一）從我鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資、重大項(xiàng)目建設(shè)等任務(wù)指標(biāo)完成情況來(lái)看，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1.重點(diǎn)項(xiàng)目投資平穩(wěn)增長(zhǎng)。實(shí)施億元以上重大項(xiàng)目3個(gè)，上半年完成投資占全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成數(shù)的5成以上。從項(xiàng)目投資情況看，蘇工量具、奔騰體育器材和奮杰活塞和眾嚞新型建材等一批項(xiàng)目投資完成占比較高，推動(dòng)進(jìn)度較快，成為拉動(dòng)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
2.城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn)。一是拆遷遺留工作取得新突破。老食品站路改造、轉(zhuǎn)盤西側(cè)長(zhǎng)達(dá)20多年的拆遷戶遺留問(wèn)題得到成功解決，為轉(zhuǎn)盤路西延連接五塘港濱河路工程建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐加快。恒邦置業(yè)有限公司在本鎮(zhèn)的綜合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)漸成項(xiàng)目建設(shè)趨勢(shì)，一批批商品房小區(qū)成功開(kāi)發(fā)。三是城鎮(zhèn)配套設(shè)施全面加快。啟動(dòng)實(shí)施了污水處理向鎮(zhèn)區(qū)延伸工程、燃?xì)忭?xiàng)目向鎮(zhèn)區(qū)居民鋪開(kāi)工程、垃圾處理收集中轉(zhuǎn)站工程等一批公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，絕大部分項(xiàng)目年內(nèi)將完工投入使用。
3.產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目加速提升。服務(wù)業(yè)載體建設(shè)提質(zhì)增速。中興路核心商業(yè)區(qū)市民休閑廣場(chǎng)、好潤(rùn)多購(gòu)物中心等一批城鎮(zhèn)綜合體項(xiàng)目建成并投入運(yùn)營(yíng)。新源科技產(chǎn)業(yè)園、湯氏紡機(jī)自主研發(fā)中心等重大信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目基本形成，轉(zhuǎn)型發(fā)展加快推進(jìn)。
（二）總的來(lái)看，上半年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境影響，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中還存在著一些問(wèn)題和不足：
今年上半年，我局緊緊圍繞市站2009年工作安排意見(jiàn)，以2008年省農(nóng)業(yè)廳在我市召開(kāi)的“深化農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理”座談會(huì)為契機(jī)，繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。具體做了以下兩點(diǎn)：
(一)、重點(diǎn)抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作
針對(duì)一些村主干對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)淡薄、報(bào)賬員對(duì)“雙代”業(yè)務(wù)不精的情況，我局于2009年3月28日至4月12日抽調(diào)市局業(yè)務(wù)精英，下鄉(xiāng)到全市十個(gè)鎮(zhèn)辦，舉辦了參訓(xùn)人員包括各村支部書記、村主任、民主理財(cái)組長(zhǎng)、報(bào)賬員在內(nèi)的共計(jì)1000余人的培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為：農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代”實(shí)務(wù)、民主理財(cái)組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策等等，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得了明顯的實(shí)際效果。
(二)、以完善和提升農(nóng)村會(huì)計(jì)委托為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)“兩個(gè)延伸”
1、抓規(guī)范。為了進(jìn)一步規(guī)范我市農(nóng)村會(huì)計(jì)委托制，我局農(nóng)廉辦、財(cái)務(wù)站、合同站全部工作人員，在2009年5月18日至5月20日利用三天時(shí)間，采取不但聽(tīng)匯報(bào)而且還查檔案資料，當(dāng)面查找問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)提出整改方案，現(xiàn)場(chǎng)辦公的工作方法，對(duì)全市十個(gè)鎮(zhèn)辦農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心的內(nèi)部管理進(jìn)行了一次大檢查。檢查內(nèi)容包括：08年賬務(wù)結(jié)算和09年建新帳情況、會(huì)計(jì)服務(wù)中心賬戶設(shè)立及資金運(yùn)作情況、村級(jí)賬務(wù)情況、資產(chǎn)、資源等，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。
2、抓提升。根據(jù)省農(nóng)廉辦、省農(nóng)業(yè)廳今年關(guān)于落實(shí)“××?xí)h”精神的文件要求，我局在去年已實(shí)現(xiàn)所有村“財(cái)帳”雙代的基礎(chǔ)上，逐步向兩個(gè)方向延伸，一個(gè)是由代管村級(jí)賬務(wù)延伸到代管組級(jí)賬務(wù)，另一個(gè)延伸是由代管資金延伸到代管資產(chǎn)、資源，即“三資”管理。為了做好此項(xiàng)工作，年初，我市組織城北、城西、開(kāi)張等七個(gè)鎮(zhèn)、辦到城東、栲栳、蒲州農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，要求全市要以栲栳鎮(zhèn)農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心為推廣模式，搞好“三資”工作。截止6月底，我市十個(gè)鎮(zhèn)辦全部實(shí)行了“三資”管理，代管組級(jí)賬務(wù)數(shù)由原來(lái)的873個(gè)擴(kuò)大到1204個(gè)，在農(nóng)村財(cái)務(wù)管理上，又一次排在了全市的前列。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社工作
農(nóng)民專業(yè)合作社是增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民和農(nóng)業(yè)整體素質(zhì)，推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)的有效組織形式，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)的重要組成部分。上半年我們主要做了以下幾方面工作。
(一)、檢查指導(dǎo)促規(guī)范。利用4月、5月兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行一次全面的檢查指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范合作社自身必須具備的基本辦公設(shè)施，包括辦公場(chǎng)所、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、制定規(guī)章制度、設(shè)立財(cái)務(wù)帳薄等，對(duì)條件具備的合作社進(jìn)行檢查驗(yàn)收并頒發(fā)合格證和示范掛牌。
(二)、全面培訓(xùn)促發(fā)展。5月31日和6月1日在××大酒店舉辦了農(nóng)民專業(yè)合作社培訓(xùn)會(huì)。對(duì)我市293家合作社負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次全面培訓(xùn)，并下發(fā)了《關(guān)于積極扶持和培育農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《××市農(nóng)民專業(yè)合作社考核辦法》。通過(guò)培訓(xùn)，使合作社負(fù)責(zé)人增強(qiáng)依法辦社、依法維權(quán)意識(shí)，全面提高合作社經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，使業(yè)務(wù)工作人員全面準(zhǔn)確吃透法律精神，掌握依法正確指導(dǎo)合作社發(fā)展的方法，提高指導(dǎo)和服務(wù)工作水平，引導(dǎo)我市農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展。同時(shí)通過(guò)對(duì)北梯養(yǎng)豬專業(yè)合作社、北梯葡萄種植專業(yè)合作社、金禾小麥種植專業(yè)合作社等十強(qiáng)示范合作社的經(jīng)驗(yàn)推廣，以十強(qiáng)帶百?gòu)?qiáng)，以十強(qiáng)促全市。
(三)、培育典型、示范引導(dǎo)。按照我市“十強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社培育方案”，對(duì)十強(qiáng)合作社進(jìn)行檢查指導(dǎo)，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，對(duì)不規(guī)范、不發(fā)展、起不到示范作用的合作社予以更換，促進(jìn)十個(gè)合作社真正做強(qiáng)做大，真正把“十強(qiáng)社”建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處。
(四)、建立檔案、規(guī)范管理。對(duì)所有在工商局登記注冊(cè)的農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)一建立詳細(xì)檔案，統(tǒng)一規(guī)范備案材料，要求備齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、章程等復(fù)印件和合作社簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)及管理人員登記表、辦公場(chǎng)所拍照留檔等，加快我市農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)。
三、農(nóng)業(yè)合同管理工作
今年上半年主要做了以下工作：
(一)、抓好培訓(xùn)，提高農(nóng)經(jīng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
年初，我局對(duì)全市十個(gè)鎮(zhèn)辦及262個(gè)村的農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)、村主干進(jìn)行了培訓(xùn)。今年的培訓(xùn)改變以往的“集中培訓(xùn)”為到各個(gè)鎮(zhèn)辦的“單獨(dú)培訓(xùn)”。各鎮(zhèn)辦利用該鎮(zhèn)辦農(nóng)村的農(nóng)閑時(shí)間將各村的村長(zhǎng)、書記、會(huì)計(jì)等有關(guān)主干召集齊回來(lái)后，市局下鄉(xiāng)鎮(zhèn)去培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容很有針對(duì)性，收到了良好的社會(huì)的效果。
(二)、抓好檢查，落實(shí)土地承包政策的執(zhí)行情況。
4月份，利用一周時(shí)間對(duì)各鎮(zhèn)辦的土地承包政策執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。檢查內(nèi)容包括：三十年延包合同管理情況、土地流轉(zhuǎn)信息收集情況;機(jī)動(dòng)地合同是否建立臺(tái)帳、備案是否齊全、是否全部輸入微機(jī);土地承包糾紛是否有專人負(fù)責(zé)、是否有專門的調(diào)處室等。檢查完后全市進(jìn)行了通報(bào)。要求各別未建立臺(tái)帳的、建立臺(tái)帳不全的、機(jī)動(dòng)地合同未輸入微機(jī)的盡快補(bǔ)課，迎頭趕上。
(三)、抓好規(guī)范，及時(shí)安排和指導(dǎo)我市土地流轉(zhuǎn)平臺(tái)的建立。
6月中旬，市局召開(kāi)農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)會(huì)，會(huì)上對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作進(jìn)行了安排。各鎮(zhèn)辦發(fā)放了土地流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出信息登記表、土地流轉(zhuǎn)合同臺(tái)帳表及統(tǒng)一的流轉(zhuǎn)合同文本。要求各鎮(zhèn)辦在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)澄清土地流轉(zhuǎn)底子，為下一步信息平臺(tái)的建立打好基礎(chǔ)，市局已選定在栲栳鎮(zhèn)、城東辦事處進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)，目前這兩個(gè)鎮(zhèn)辦的土地流轉(zhuǎn)信息正在微機(jī)輸入過(guò)程中。
(四)抓糾紛調(diào)處，化解農(nóng)村矛盾。
上半年，市農(nóng)業(yè)合同仲裁委員會(huì)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪50余起，受理仲裁合同案件兩起。受理的兩起的合同案件已調(diào)解解決。
四、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理工作
(一)、3月20日下發(fā)了××市農(nóng)經(jīng)工作安排意見(jiàn)。重點(diǎn)是深入開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理工作;其次是進(jìn)一步完善“一事一議”籌資籌勞管理制度;第三是繼續(xù)深入持久地開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)審計(jì)工作。
(二)、開(kāi)展治理向農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費(fèi)的工作。首先在培訓(xùn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)專業(yè)合作社業(yè)務(wù)人員時(shí)，下發(fā)了向農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費(fèi)的調(diào)查表格。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查落實(shí)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)行為;其次是經(jīng)過(guò)調(diào)查了解農(nóng)民專業(yè)合作社目前存在的困難和需求，幫助農(nóng)民專業(yè)合作社穩(wěn)步健康發(fā)展。
五、農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)管理工作
(一)、法律法規(guī)是基礎(chǔ)
審計(jì)工作是穩(wěn)定農(nóng)村工作和建設(shè)新農(nóng)村的基礎(chǔ)，只有嚴(yán)格按照審計(jì)程序，理順農(nóng)村集體財(cái)務(wù)，才能夠讓農(nóng)村干群和諧相處，農(nóng)村安定團(tuán)結(jié)，經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，直正達(dá)到“還干部清白，讓百姓明白”。例如：針對(duì)虞鄉(xiāng)鎮(zhèn)肖家堡村原任村長(zhǎng)俞順爭(zhēng)2003年至2008年任期內(nèi)的財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，針對(duì)審計(jì)的問(wèn)題對(duì)照法律法規(guī)對(duì)號(hào)入座，目前審計(jì)報(bào)告正在整理當(dāng)中。
(二)、高度負(fù)責(zé)是關(guān)鍵
我們把2008年審計(jì)過(guò)的案件進(jìn)行再次復(fù)核，對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的案件進(jìn)行全部裝訂入檔，對(duì)移交到法院執(zhí)行的案件，及時(shí)和法院溝通，盡快查清原因，為集體追回?fù)p失，讓老百姓感到滿意。
2009年上半年，我局對(duì)市政府批過(guò)來(lái)的三個(gè)農(nóng)村財(cái)務(wù)案件，專門組成三個(gè)專審組重點(diǎn)審計(jì)。第一，到農(nóng)戶調(diào)查落實(shí)，到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，對(duì)收支帳務(wù)嚴(yán)格審計(jì)，對(duì)白條入帳進(jìn)行調(diào)查查實(shí)，對(duì)收入不入帳嚴(yán)格處理，對(duì)有違法作為的黨員干部建議紀(jì)檢機(jī)關(guān)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。先后審計(jì)了于鄉(xiāng)肖家堡村財(cái)務(wù)問(wèn)題，調(diào)解了開(kāi)張陳村、常旗營(yíng)村干部財(cái)務(wù)交接問(wèn)題。
六、農(nóng)村合作基金會(huì)清整工作
回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。
第一章：消防工作無(wú)戲言，安全工作無(wú)小事
一、消防工作方面：
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持，XX年開(kāi)始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店，又被公安部門升為“a級(jí)”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視，對(duì)我們觸動(dòng)很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，對(duì)每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對(duì)于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理，現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求，對(duì)后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理，堅(jiān)持“三個(gè)必須”（即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
三、宣傳教育及培訓(xùn)工作：
1、由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì)，除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，設(shè)立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量，婚宴，生日宴，會(huì)議等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
2、上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次，進(jìn)行消防考試達(dá) 300人次，消防專題培訓(xùn)，組織觀看消防音像視頻達(dá)100多人次，對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次，從而提高了員工們消防意識(shí)，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi)，正確使用滅火器及逃生，報(bào)警的基本方法。
第二章：抓績(jī)效、重結(jié)果，作好服務(wù)工作
為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首位，啟發(fā)保安對(duì)績(jī)效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過(guò)程，重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間，嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位，督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開(kāi)“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿的完成了接待任務(wù)。
第三章：獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力
1、上半年借建廠60周年之東風(fēng)，對(duì)車場(chǎng)車位線進(jìn)行了徹底改造，不僅使客人停車帶來(lái)極大方便，同時(shí)美化了車場(chǎng)環(huán)境。
2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作，安裝了搖控車位器，改變了過(guò)去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車輛無(wú)法停放的現(xiàn)象。
3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚，給會(huì)議中心幫忙，具有大局觀念。
第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德
1、在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責(zé)，樹立正確的世界觀與價(jià)值觀，關(guān)愛(ài)他們的成長(zhǎng)，由此大大減少員工流失率。
2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李，雨天主動(dòng)幫客人打傘送行，開(kāi)關(guān)車門，扶老攜幼熱情服務(wù)。
3、對(duì)于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求，把意見(jiàn)與見(jiàn)意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛(ài)及時(shí)傳達(dá)給員工。今年給員工購(gòu)買了新涼席和新的床單被套，購(gòu)買了洗衣機(jī)，對(duì)宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
第五章:加快轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展
今年是建黨90周年，是加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),推進(jìn)跨越發(fā)展的一年,我們酒店也是一樣,在績(jī)效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,員工的激情空前高漲，利潤(rùn)指標(biāo)蒸蒸日上。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之，在這半年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。
雖然這半年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥店上半年工作總結(jié)范文二
回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，打11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來(lái)，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問(wèn)，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。
開(kāi)藥店是一項(xiàng)良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點(diǎn)意見(jiàn)既可以贏得客源又能賺到利潤(rùn)：
1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一，因?yàn)楣ぷ鞒跗谖覍?duì)于藥品銷售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足，使得藥店銷售業(yè)績(jī)不能得到很好改善。
而從三月開(kāi)始經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識(shí)，并將知識(shí)逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中。
第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這一問(wèn)題。
第三：上半年時(shí)間我也對(duì)于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問(wèn)題。
第四：加大營(yíng)業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。
藥店上半年工作總結(jié)范文三
20xx年度上半年工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)，同時(shí)，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這半年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務(wù)”，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況，及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息，做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來(lái)，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí)，未出現(xiàn)異常。
二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況
作為科室一名負(fù)責(zé)人，一年來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
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“玉犬辭舊攜凱歌而去，金豬迎春帶捷報(bào)新來(lái)”。伴隨著春天的腳步，我們滿懷豪情與希望迎來(lái)了新的學(xué)期。我代表學(xué)校教務(wù)處，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位家長(zhǎng)和同學(xué)們，匯報(bào)上學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，明確下一步的工作目標(biāo)和要求。
一、上學(xué)期教育教學(xué)工作
首先回顧一下學(xué)校在教育教學(xué)工方面的具體工作：
1、通過(guò)教師自主學(xué)習(xí)和外出培訓(xùn)相結(jié)合，開(kāi)展示范課、公開(kāi)課、集體備課，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等一系列的教學(xué)教研活動(dòng)，狠抓教師理論水平的提升，加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)能力，努力打造一支業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)。
2、在校園建設(shè)中，加強(qiáng)文化建設(shè)，美化環(huán)境，處處彰顯育人功能。
3、家校合育工作。三進(jìn)工作常態(tài)化，家長(zhǎng)走進(jìn)校園，參與學(xué)校的管理，提出寶貴的意見(jiàn)和建議。家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展與表現(xiàn)。家長(zhǎng)走進(jìn)考場(chǎng)，了解學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性，督促學(xué)生成長(zhǎng)。
4、后勤工作。學(xué)校加強(qiáng)后勤管理，食堂嚴(yán)格按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)養(yǎng)搭配，合理膳食，為學(xué)生學(xué)習(xí)做了堅(jiān)實(shí)的保障。宿舍管理，宿管老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)督促學(xué)生休息，保證了學(xué)生有充沛的精力投入到第二天的學(xué)習(xí)。
其次是，我們完善管理，注重學(xué)生自身發(fā)展和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生，自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；開(kāi)展各類學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，努力使每一個(gè)學(xué)生在德智體美勞全面發(fā)展。每天課間操上，整齊劃一的學(xué)生宣誓，讓學(xué)生時(shí)時(shí)記起自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任；古詩(shī)文誦讀，讓學(xué)生天天徜徉在經(jīng)典文化的海洋里；值班領(lǐng)導(dǎo)的文化午餐，又提醒學(xué)生應(yīng)該如何規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
以上各項(xiàng)工作，我們都均有較大的進(jìn)步，深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)的好評(píng)。學(xué)校先后榮獲：菏澤市師德先進(jìn)單位，2019單縣教育教學(xué)先進(jìn)單位，并在全縣教學(xué)工作會(huì)議上做典型經(jīng)驗(yàn)介紹。
這些成績(jī)的取得，因?yàn)橛幸詶钚ｉL(zhǎng)為核心團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)！同學(xué)們，讓我們把最熱烈的掌聲送給以楊校長(zhǎng)為首的全部終興中學(xué)人！
期末聯(lián)考中涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀教師：時(shí)維芳、鄭莉、趙紹峰、吳海霞、朱坤玉、亞娟、張會(huì)、孫莉莉、馬世國(guó)、朱忠印等
同時(shí)，涌現(xiàn)出了一大批勤奮刻苦、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，如：六年級(jí)的侯佳雯、劉囿彤、張姝、朱靜雯、欒宇成、孫炫祖。七年級(jí)的劉雅丹、田歡歡、侯明霄、程子健、程寅、朱京科。八年級(jí)的侯爭(zhēng)爭(zhēng)、姜光明、朱秀麗、周娜娜、張懷一、楊妙妙。九年級(jí)的楊碩、趙錦錦、劉璐、吳田、時(shí)天宇、李浩男。以上各位同學(xué)，他們用“努力”二字，證明了成功的大門永遠(yuǎn)為勤奮者開(kāi)放。
在此，讓我們以熱烈的掌聲，對(duì)獲獎(jiǎng)的廣大教師，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)表示祝賀。
二、新學(xué)期工作目標(biāo)及要求
展望前景，我們激情滿懷。新的學(xué)年，終興中學(xué)將站在一個(gè)新的起點(diǎn)，肩負(fù)起新的使命：那就是我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)總體工作思路，努力做到三個(gè)一：堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)，即把終興中學(xué)辦成讓人民滿意的知名學(xué)校；確定一個(gè)中心，即以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心；構(gòu)建一個(gè)環(huán)境，即確保學(xué)校平安無(wú)事。力爭(zhēng)三個(gè)加強(qiáng)，即加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的育人環(huán)境；加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化教育人力資源；加強(qiáng)學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。依托創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作為載體，著力打造名師、名課、名校。
帶著憧憬，帶著希望，我們又迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)生活，又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。借此機(jī)會(huì)，我想對(duì)各位老師同學(xué)們提幾點(diǎn)希望與要求。
首先是對(duì)老師的希望與要求，我希望全體老師在開(kāi)學(xué)開(kāi)始，都要以新的狀態(tài)投入到工作和學(xué)習(xí)中去，制定科學(xué)、嚴(yán)密、詳細(xì)的計(jì)劃，合理安排并完成本學(xué)期的任務(wù)，教導(dǎo)處要嚴(yán)格檢查，落實(shí)以保證良好有序的教學(xué)秩序的建立，人人樹立安全意識(shí)，個(gè)個(gè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真牢記“學(xué)校工作與教學(xué)為中心，教學(xué)流程以課堂為中心，課堂教學(xué)以學(xué)生為中心”的教學(xué)質(zhì)量觀，切實(shí)把提高教學(xué)質(zhì)量工作抓緊抓好。
過(guò)去的一年，全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞循環(huán)發(fā)展、富民強(qiáng)市主題，立足職能，著眼全局，在服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、基層建設(shè)等方面取得明顯成績(jī)，得到了市委、市政府及社會(huì)各界的充分肯定。主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)產(chǎn)業(yè)成效明顯。全年新發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)402件，培育省級(jí)著名商標(biāo)13件、市級(jí)知名商標(biāo)10件。指導(dǎo)幫扶的20余家富硒農(nóng)家樂(lè)、石泉后柳富硒鎮(zhèn)建設(shè)，變化大，效果好。二是市場(chǎng)培育力度加大。通過(guò)落實(shí)優(yōu)惠政策，建立幫扶機(jī)制，加大培育力度，創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，全年新增內(nèi)資企業(yè)1225戶，同比增長(zhǎng)9.5%，新增外資企業(yè)10戶，同比增長(zhǎng)12.7%，新增個(gè)體工商戶13089戶，同比增長(zhǎng)14.42%，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社147戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人885人。三是市場(chǎng)秩序明顯改善。開(kāi)展食品專項(xiàng)整治、重點(diǎn)商品專項(xiàng)檢查30余次，查處食品違法案件415件、涉農(nóng)案件29件、其他經(jīng)濟(jì)違法案件1759件，創(chuàng)建“示范店”1364戶、“示范街”2條，受理消費(fèi)者咨詢申訴案件2028，辦結(jié)2027件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失115萬(wàn)元。四是隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。去年行風(fēng)評(píng)議中，全系統(tǒng)有6個(gè)單位被確定為免評(píng)單位，8個(gè)工商所被評(píng)為市級(jí)“優(yōu)秀基層單位”。特別是在體制調(diào)整期間，各項(xiàng)工作有序有力開(kāi)展，確保了“兩節(jié)”市場(chǎng)穩(wěn)定。在這里，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)的干部職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！工商行政管理機(jī)關(guān)是從事市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的政府重要職能部門。1998年，為了打破市場(chǎng)封鎖，建立和完善市場(chǎng)體系，國(guó)務(wù)院決定將原來(lái)分級(jí)管理的工商管理體制調(diào)整為省以下垂直管理體制。13年來(lái)，全市工商系統(tǒng)圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，立足監(jiān)管、著眼發(fā)展、圍繞中心、服務(wù)大局，在市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上做出了顯著成績(jī)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用、做出了突出貢獻(xiàn)。去年10月份，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整省級(jí)以下工商質(zhì)監(jiān)行政管理體制加強(qiáng)食品安全監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》，決定將省以下工商部門調(diào)整為地方政府分級(jí)管理。這是貫徹落實(shí)《食品安全法》要求、理順省級(jí)以下食品安全監(jiān)管體制、強(qiáng)化各級(jí)政府食品安全監(jiān)管責(zé)任的一項(xiàng)重大決策，也是工商行政管理體制改革的一件大事。
實(shí)行省以下工商行政管理體制調(diào)整新機(jī)制，有利于按照權(quán)責(zé)一致的原則，明確和強(qiáng)化地方各級(jí)政府食品安全監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，確保食品安全，保障人民群眾生命安全；有利于工商部門更加緊密的融入地方發(fā)展，更好的突出地方實(shí)際，更有效地協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工作。面對(duì)這次體制調(diào)整工作，一方面，工商系統(tǒng)要認(rèn)識(shí)到位、工作到位，積極適應(yīng)體制調(diào)整的變化，緊扣實(shí)際，做好各項(xiàng)工作，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)黨委政府和人民群眾的厚望和期待；另一方面，各縣區(qū)、市直相關(guān)部門要以積極的態(tài)度和舉措，及時(shí)主動(dòng)做好接收工作，解決體制調(diào)整后遺留問(wèn)題，支持工商部門開(kāi)展工作、發(fā)揮作用。總之，各級(jí)各部門和工商系統(tǒng)要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中省部署和市委市政府的工作安排上來(lái)，以體制調(diào)整為新起點(diǎn)，推動(dòng)工商工作再上臺(tái)階。
二、圍繞中心，積極作為
今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。今年全省工商行政管理工作會(huì)議對(duì)全省工商工作提出“5個(gè)不變”和“64字”的總體要求。市第三次黨代會(huì)提出了“建設(shè)美好”的全市奮斗目標(biāo)。市政府工作報(bào)告圍繞建設(shè)美好，提出了今年全市發(fā)展的主要指標(biāo)和10個(gè)方面的重點(diǎn)工作。郭市長(zhǎng)批示中提出：希望工商部門以建設(shè)美好為主題，以實(shí)行分級(jí)管理體制為新起點(diǎn)，履職盡責(zé)，在服務(wù)“循環(huán)發(fā)展、富民強(qiáng)市”中發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)好這些重要會(huì)議和郭市長(zhǎng)的批示精神，圍繞中心，積極作為，全面做好今年工商工作。
（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中積極作為。方書記在黨代會(huì)上講話中要求，建設(shè)美好，必須保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展。郭市長(zhǎng)在市政府工作報(bào)告中提出，今年全市生產(chǎn)總值增長(zhǎng)13.5%以上，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)25%，財(cái)政總收入增長(zhǎng)17%。各級(jí)工商部門要始終堅(jiān)持把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為首要任務(wù)。
一要大力支持全民創(chuàng)業(yè)。市第三次黨代會(huì)和今年市人大、政協(xié)會(huì)議指出：“按照催生一批、培育一批、引進(jìn)一批、衍生一批的思路，發(fā)展壯大更多更好的市場(chǎng)主體”，要深入推進(jìn)“全民創(chuàng)業(yè)、家庭創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，在釋放創(chuàng)業(yè)潛能中增加企業(yè)數(shù)量”。各級(jí)、各部門要認(rèn)識(shí)到，只有更多的人創(chuàng)業(yè)，才能增加投資收益，只有更多企業(yè)主體誕生并健康成長(zhǎng)，才能創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)群眾增收。工商部門支持全民創(chuàng)業(yè)的責(zé)任重大，要在法律法規(guī)允許的前提下，放寬出資范圍，夯實(shí)注冊(cè)資本，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。
二要全力支持各類市場(chǎng)主體快速壯大。各縣區(qū)和工商部門要把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點(diǎn)，放在培育和支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)。認(rèn)真做好市場(chǎng)主體增量提質(zhì)工作，加大培育個(gè)體私營(yíng)等市場(chǎng)主體，引導(dǎo)具有一定規(guī)模的個(gè)體工商戶“轉(zhuǎn)型升級(jí)”向企業(yè)和公司發(fā)展。從扶持中小企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)信用、淘汰高危和落后產(chǎn)能等方面，引導(dǎo)市場(chǎng)主體健康快速發(fā)展。要在推動(dòng)富硒食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展中積極作為，工商部門要加大幫扶指導(dǎo)力度，加快石泉后柳富硒鎮(zhèn)和20家富硒農(nóng)家樂(lè)建設(shè)。
三要積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略三要積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。商標(biāo)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占據(jù)重要地位，發(fā)揮著重要作用。工商部門要積極宣傳和普及商標(biāo)知識(shí)，動(dòng)員和組織企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商標(biāo)知名度、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要完善梯次創(chuàng)建思路，以創(chuàng)建市級(jí)知名商標(biāo)為基礎(chǔ)，積極培育著名商標(biāo)和國(guó)家馳名商標(biāo)。今年，要對(duì)市級(jí)知名商標(biāo)管理辦法進(jìn)行一次修訂，重點(diǎn)培育一批帶動(dòng)性強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的企業(yè)。紫陽(yáng)富硒茶爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)馳名商標(biāo)”工作要加快，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)我市國(guó)家馳名商標(biāo)零的突破，發(fā)揮商標(biāo)在推動(dòng)“中國(guó)硒谷”品牌建設(shè)中的作用。
（二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。去年全省目標(biāo)責(zé)任考核中，我市食品安全考核丟了分。我們要分析原因，汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，努力營(yíng)造安全、有序、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境。
一要加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。各縣區(qū)政府要深入貫徹《食品安全法》切實(shí)履行食品安全工作地方政府負(fù)總責(zé)的法定職責(zé)。市工商局要加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)工商部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)一步夯實(shí)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管責(zé)任。工商系統(tǒng)要不斷探索新的監(jiān)管辦法，在深化食品安全治理整頓、強(qiáng)化日常規(guī)范管理和構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制上下功夫，嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真落實(shí)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管制度，不斷完善食品快速檢測(cè)體系，切實(shí)規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。密切部門間的協(xié)作與配合，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品的違法行為，解決好群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全問(wèn)題。
二要加強(qiáng)廣告監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)，全面加強(qiáng)對(duì)廣告各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告，對(duì)于屢教不改的個(gè)別媒體和廣告經(jīng)營(yíng)單位，要依法取締其廣告經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。要加強(qiáng)與宣傳、廣電、媒體、雙創(chuàng)辦等部門的聯(lián)系合作，不斷凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序，推進(jìn)廣告監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要以侵犯商標(biāo)和商標(biāo)專用權(quán)、惡意商標(biāo)搶注等為重點(diǎn)，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益。
三要不斷提升社會(huì)管理工作水平。工商部門要發(fā)揮接觸社會(huì)面廣，掌握企業(yè)信息多的優(yōu)勢(shì)，積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新工作。要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和區(qū)域協(xié)作執(zhí)法機(jī)制建設(shè)，綜合運(yùn)用打擊、防范、預(yù)防、宣傳等手段，嚴(yán)厲打擊傳銷，努力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、嚴(yán)厲打擊、有效遏制的目標(biāo)。要積極配合有關(guān)部門，認(rèn)真做好“掃黃打非”、學(xué)校及周邊環(huán)境整治、整治“黑網(wǎng)吧”、禁毒防艾等社會(huì)管理綜合治理專項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（三）強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造規(guī)范有序的消費(fèi)環(huán)境。推動(dòng)生態(tài)旅游發(fā)展，著力擴(kuò)大消費(fèi)需求，是今年市政府工作報(bào)告提出的一項(xiàng)重要工作。工商部門作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能部門，要突出旅游消費(fèi)、生活消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域，加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
一要充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系作用。。。。各縣區(qū)要把“一會(huì)兩站”建設(shè)納入社會(huì)行政事務(wù)管理內(nèi)容，加快推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)覆蓋面，提升維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的工作效能，推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均質(zhì)化。工商部門要加強(qiáng)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作，建立健全及時(shí)快速受理、處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)機(jī)制，充分發(fā)揮好12315行政執(zhí)法體系作用。各級(jí)消協(xié)組織要加大與政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)作力度，把消費(fèi)維權(quán)優(yōu)勢(shì)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)需求釋放。
二要加大服領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度。要針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，制定和實(shí)施服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作辦法，加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管。今年，針對(duì)節(jié)慶假日和旅游旺季，外地游客投訴集中的在吃、住、行等方面，加強(qiáng)管理，及時(shí)規(guī)范，做好維權(quán)，創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。針對(duì)消費(fèi)者投訴集中的違法銷售行為、重點(diǎn)商品質(zhì)量、售后維修等問(wèn)題，要開(kāi)展專項(xiàng)治理，最大限度的減少消費(fèi)者損失，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，要積極開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者建立文明、節(jié)約、綠色、低碳消費(fèi)模式。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)新局面
今年工商工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。各級(jí)各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，加大力度，破解難題，確保今年工商工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)政府要把新體制下工商部門的建設(shè)和發(fā)展，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和政府目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)范；要及時(shí)研究解決工商工作的重大問(wèn)題，在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，保證基本經(jīng)費(fèi)支出水平不降低；要支持工商部門依法履行職責(zé)，為工商部門查辦案件創(chuàng)造良好的環(huán)境。市工商質(zhì)監(jiān)體制調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，要嚴(yán)格執(zhí)行中省有關(guān)體制調(diào)整文件規(guī)定，加強(qiáng)與市工商局等部門的協(xié)調(diào)溝通，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)體制調(diào)整工作。市縣工商部門要以這次體制調(diào)整為契機(jī)，進(jìn)一步探索體制調(diào)整后的監(jiān)管責(zé)任落實(shí)辦法措施，推進(jìn)市場(chǎng)秩序整治和規(guī)范市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提高服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法、維權(quán)水平，開(kāi)創(chuàng)工商工作新局面。
