時間:2023-03-08 14:50:02
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇護(hù)理安全工作計劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長的二級質(zhì)量監(jiān)控,加強(qiáng)專項質(zhì)控和安全管理,促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
二、工作目標(biāo)
1、護(hù)理人員“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%
2、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)≥95%
3、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率(合格分90分)≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔離合格率100%
8、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、醫(yī)療廢物處理合格率100%
11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%
12、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率(合格分90分)100%
13、手衛(wèi)生依從性≧90%
14、核心制度執(zhí)行率100%
15、病人對護(hù)理工作滿意度≥90%
16、護(hù)理差錯發(fā)生率<0.5%
17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%
三、護(hù)理質(zhì)量護(hù)理安全管理實施方案具體如下:
按照《二級綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》、《患者十大安全目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求,進(jìn)一步完善各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高門診服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分診護(hù)士服務(wù)能力的培訓(xùn),體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。合理配置門診大廳人員,有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔,營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強(qiáng)候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理,保持安靜、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所無吸煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。路標(biāo)、樓層、科室、安全標(biāo)識指引醒目易于辯認(rèn)。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù),為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。
5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護(hù)理。注重人文關(guān)懷,心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識。
6、分診護(hù)士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室、治療室、檢查室設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。保護(hù)患者隱私。
7、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
8、妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
9、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn),認(rèn)真落實消毒隔離措施,加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理。嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,預(yù)防院感及差錯事故的發(fā)生。
10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。
11、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。加大應(yīng)急處置能力和急救知識技能培訓(xùn)。廣泛開展安全教育,以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好全年護(hù)理安全管理工作計劃,不斷完善門診部護(hù)理安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。
12、加強(qiáng)各級護(hù)理人員的三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn),提高護(hù)理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。
13、認(rèn)真落實兩級質(zhì)控職能職責(zé)。科室質(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,護(hù)士長每月檢查一次,護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進(jìn)措施,并對重點問題跟蹤檢查,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
14、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求,完善各種文書及表格登記。
做好科學(xué)化、日?;㈩A(yù)防性養(yǎng)護(hù),確保安全暢通。一季度,我所將積極開展我縣農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作,加大養(yǎng)護(hù)投入,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)資金使用監(jiān)管。農(nóng)村公路實現(xiàn)預(yù)防性和周期性養(yǎng)護(hù),進(jìn)一步由單一型、粗放型養(yǎng)護(hù)向全面養(yǎng)護(hù)、集約型養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)變。逐步實現(xiàn)專業(yè)化和機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。好路率達(dá)到既定目標(biāo)。
狠抓日常養(yǎng)護(hù)不放松,公路服務(wù)質(zhì)量和水平要明顯提高。一季度,為不斷改善公路形象,提高路況水平,改善路容路貌,牢牢抓住五個重點不放松。一是日常巡查不放松。按照日常養(yǎng)護(hù)巡查制度,明確巡查頻率和要求,利用每天車巡和每月的步檢相結(jié)合,增強(qiáng)巡查效率,確保巡查效果。二是狠抓路面養(yǎng)護(hù)不放松。針對路面病害嚴(yán)重的實際,根據(jù)路面病害類型,“對癥下藥”,區(qū)別對待,堅持規(guī)范化、精細(xì)化操作,推行“檢查驗收計量支付”制、采取“一次成型法”的辦法治頑癥,確保路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提升。三是狠抓公路保養(yǎng)、保潔不放松。養(yǎng)護(hù)人員實行“定崗、定責(zé)、定路段,定質(zhì)量”,重點路段繼續(xù)實行人工與機(jī)械化相結(jié)合,重點加大穿村治理,實行重點養(yǎng)護(hù),集中投入,攻堅破難。四是狠抓日常養(yǎng)護(hù)檢查不放松。每月要按通報情況發(fā)放養(yǎng)護(hù)員工資,連續(xù)通報兩次以上的養(yǎng)護(hù)員路段建議辭退不再簽訂合同。五是狠抓惡劣天氣保暢不放松。落實惡劣天氣保暢責(zé)任制,備好備足搶險物料,確保各類應(yīng)急搶險物資和機(jī)械最短時間到達(dá)現(xiàn)場。著力構(gòu)建平安、和諧、生態(tài)公路,為社會公眾出行提供暢安舒美的通行環(huán)境。
加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)管理,確保公路橋梁安全運營。落實橋梁養(yǎng)護(hù)工程師,認(rèn)真做好橋梁日常監(jiān)測及按月定期檢查工作。做好特殊天氣情況下橋梁保暢通工作,編制防雪防滑等應(yīng)急預(yù)案;開展橋梁安全保護(hù)和橋下環(huán)境治理專項行動,有效提高了橋梁安全性能;完善公路設(shè)施,努力提高養(yǎng)護(hù)管理水平。
(二)加強(qiáng)執(zhí)法力度,落實隱患處置
加大安全隱患的排查、治理工作。一季度,我所將進(jìn)一步加強(qiáng)對轄區(qū)農(nóng)村公路安全隱患排查治理工作。能及時處置的第一時間落實處置,消除隱患;不能夠及時處置的按規(guī)范設(shè)置醒目標(biāo)識,按計劃上報落實處置。
(2).大力開展法律法規(guī)宣傳,實現(xiàn)沿線群眾愛路護(hù)路意識得到增強(qiáng)。要充分利用宣傳車、標(biāo)語、宣傳單等形式多樣宣傳方式,在公路沿線村寨和企業(yè)開展公路路政宣傳教育活動,一季度不得少于2天,使人民群眾及企業(yè)間更多人了解《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》等農(nóng)村公路方面的相關(guān)法律法規(guī),并能自覺遵守;在農(nóng)村公路宣傳標(biāo)語方面配套相應(yīng)的資金,完善公路沿線標(biāo)語宣傳和積極參加縣政府組織的各項宣傳活動,切實使群眾愛路護(hù)路意識有明顯增強(qiáng)。
(3).與鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)聯(lián)系,共同對公路沿線、兩側(cè)的違法建筑進(jìn)行治理。一是堅持預(yù)防為主、加大公路管控。加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)絡(luò),嚴(yán)格管控公路沿線、兩側(cè)的新增違法建筑。二是實行綜合整治,形成齊抓共管機(jī)制。與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、土管、城建及村委的橫向聯(lián)系,爭取在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)建立公路管理聯(lián)動機(jī)制,從根本上控制違法建筑的產(chǎn)生。三是建立和完善違法建筑檔案,全面掌握和了解建筑控制區(qū)的建筑物情況,對建筑控制區(qū)內(nèi)建筑物的照片,圖像及文字信息進(jìn)行整理歸檔,同時還要加強(qiáng)路政巡查,提高巡查質(zhì)量,善于查找苗頭隱患,要從源頭管理抓起,實行跟蹤管理,將違法建筑制止在萌芽之中。四是進(jìn)一步加大路政執(zhí)法力度,對公路兩側(cè)控制區(qū)的違法建筑,按照法定程序,依法強(qiáng)制拆除,抓住重點,突出典型事件,達(dá)到拆除一處,震懾一片的目的。有效控制我縣農(nóng)村公路范圍內(nèi)的“紅線”建筑。
(4).維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán),進(jìn)一步加大超限運輸治理力度,使得惡性超限運輸車輛控制在3.5%以內(nèi)。
本學(xué)期我們以教育部頒發(fā)的《幼兒教育指導(dǎo)綱要》和武漢市頒發(fā)的《武漢市學(xué)前教育綱要》為指導(dǎo),根據(jù)幼兒園的園務(wù)工作計劃、教研教學(xué)工作計劃、衛(wèi)生保健和后勤工作計劃,結(jié)合我班幼兒的實際發(fā)展水平和教師的特長,為了更好的落實我園的教育理念,更好的服務(wù)于家長,為了創(chuàng)建良好的班級活動氛圍,促進(jìn)幼兒和教師的共同發(fā)展,特制定了本學(xué)期的班級工作計劃。
二、班級情況分析 (每班不同)
三、班級工作重點:
1、初步營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍,讓班級成為我們小朋友、家長、教師共同喜愛、共同進(jìn)步的家園。(小班年級組、班級教育理念)
2、做好小班迎新工作。
3、扎實開展好日常教學(xué)和特色活動,嚴(yán)格落實園保教工作目標(biāo),保證幼兒安全和身心健康發(fā)展。
4、加強(qiáng)常規(guī)的引導(dǎo)和培養(yǎng)工作,初步形成班級良好的幼兒活動常規(guī)和教師工作常規(guī)。
5、嘗試做好班級幼兒的個性化觀察記錄。促進(jìn)幼兒個體的和諧發(fā)展,培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格和良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣,培養(yǎng)幼兒的口語表達(dá)能力。
6、做好家長工作,家長積極參與幼兒園的活動,積極關(guān)注幼兒的發(fā)展。
四、具體措施:
(一)班級安全工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,認(rèn)真制定班級安全工作的具體內(nèi)容和措施,簽訂“安全責(zé)任書”。
2、教師要重視幼兒安全工作,給幼兒創(chuàng)設(shè)安全、健康的生活環(huán)境,教師要時刻提高警惕,經(jīng)常互相提醒,不松懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。
3、要有目的、有計劃地對幼兒進(jìn)行安全教育,把安全教育貫穿于一日生活中。幼兒的安全教育主要以日常教育為主、與教學(xué)活動結(jié)合,使每個幼兒都初步具有的安全意識和防范的基本能力。(將在學(xué)期、月、周計劃中體現(xiàn)。)
4、分析每日活動,找出容易出漏洞的時間和場所。如離園時、戶外活動時;洗手間、走廊等,加強(qiáng)對這些時段和場所的關(guān)注。帶班教師合理地分散照看幼兒,以便發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理。
5、指導(dǎo)家長做好幼兒的安全護(hù)理工作,加強(qiáng)對個別幼兒的觀察指導(dǎo)教育工作。
6、每次班級會議都要針對安全工作教育進(jìn)行總結(jié)和交流。
(二)迎新工作:
1、針對“迎新工作”的具體要求,在班級博客中推薦相關(guān)文章請家長學(xué)習(xí)配合。
2、制定三天的“親子活動方案”并組織開展好相關(guān)的親子活動。每次活動后有分析和改進(jìn)。
3、制定“新生調(diào)查表”并根據(jù)反饋情況對每個幼兒進(jìn)行相應(yīng)的約見和家訪,及時了解每個幼兒的具體發(fā)展情況。
4、開學(xué)前兩周每天都要有年級組或班級碰頭會議,及時總結(jié)和改進(jìn)新生入園工作。
5、用手機(jī)給每一個孩子拍攝幼兒活動的視頻,發(fā)到年級組博客上或直接給家長看,讓家長直觀的了解幼兒的真實表現(xiàn)。
6、9月前兩周,每天記錄幼兒的表現(xiàn),公布出來請家長看。9月每周將給每個幼兒一份觀察記錄表,從各個方面反映幼兒在園情況,并請家長寫反饋,以便及時做好新生入園家園配合工作。
7、 開迎新總結(jié)會,請教師書寫關(guān)于迎新工作的教育心得等。
(三)衛(wèi)生保健
1、穩(wěn)定幼兒情緒,安全渡過適應(yīng)期。
由于幼兒都是剛離開家來到這個大家庭,與父母分離會產(chǎn)生分離焦慮,所以我們要用愛心與耐心去對待每一位幼兒,讓他們感覺到老師就像媽媽一樣疼愛他、關(guān)心他,使他們能盡快地渡過適應(yīng)期。
2、 堅持保教并重的原則,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。勤洗、勤曬、常消Du幼兒床鋪及教玩具。認(rèn)真做好每天的日常衛(wèi)生工作。
3、以多種形式開展幼兒體育鍛煉,培養(yǎng)幼兒的運動興趣。靈活組織適合小班幼兒的戶外活動。在正常情況下每天要保證幼兒戶外活動時間不少于二小時。
4、重視幼兒的心理健康教育。關(guān)注幼兒的情緒反應(yīng),及時幫助幼兒調(diào)節(jié)心理的情緒狀況,促進(jìn)幼兒的心理健康發(fā)展。
5、結(jié)合秋冬季的季節(jié)特征細(xì)心護(hù)理幼兒一日生活,午睡勤巡查,活動后勤檢查、督促幼兒喝水、勤給幼兒擦汗、更衣等。
6、重視體弱幼兒的日常護(hù)理工作,對個別體質(zhì)較弱的幼兒要注意活動量的循序漸進(jìn),給予更多的關(guān)心和愛護(hù)。
7、加強(qiáng)指導(dǎo)家長在家對幼兒的護(hù)理工作。
8、積極開展早操活動:周一升旗(穿軍裝,戴軍帽、發(fā)紅花。)周二英語舞等、周三器械活動、周四大家來跳舞、周五家長參與的親子體育活動。
9、加強(qiáng)“雙流”的預(yù)防工作。(班級晨檢、巡檢結(jié)合)
(四)培養(yǎng)師生雙常規(guī)工作
1、認(rèn)真制定落實班級各項工作計劃(學(xué)期、安全、教學(xué)、月、周、日、特色活動等)。
2、組織班級教師認(rèn)真學(xué)習(xí)一日生活常規(guī)的要求,樹立“浪費孩子的時間可恥”的觀念,建立適合本班的教師和幼兒的工作生活常規(guī)。三位教師要明確班級常規(guī)工作的要求,定期討論改進(jìn)。
3、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)溫馨的、良好的活動環(huán)境,充分利用一日生活中的每一個環(huán)節(jié),讓幼兒在輕松、愉悅的氛圍中形成初步的生活、衛(wèi)生、行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、重點指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐、入廁、洗手、午睡、離園等生活環(huán)節(jié)的常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo),工作計劃《內(nèi)科護(hù)理工作計劃》。
3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接—班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
第一方面、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。2009年護(hù)理工作計劃中明確指出,護(hù)理部首先要明確這一觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競爭意識,又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
第二方面、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)
在做護(hù)理人員工作計劃時嚴(yán)重強(qiáng)調(diào)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、??浦R進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
第三方面、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對20*年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
第四方面、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點。
護(hù)理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。
(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
第五方面、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
第六方面、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源
1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護(hù)士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。
第七方面、護(hù)理各項指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作計劃長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作計劃,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
以“xx大”精神、“三個代表”思想為工作指南,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認(rèn)真履行職能,護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作:
一、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競爭意識,又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、??浦R進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對XX年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。**年護(hù)理工作計劃中明確指出,護(hù)理部首先要明確這一觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競爭意識,又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
第二方面、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)
在做護(hù)理人員工作計劃時嚴(yán)重強(qiáng)調(diào)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、??浦R進(jìn)展為主。
第三方面、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對**年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
第四方面、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點。
護(hù)理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。
(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
第五方面、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
第六方面、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源
1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護(hù)士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。
第七方面、護(hù)理各項指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量?!?
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
二、班級情況分析 (每班不同)
三、班級工作重點:
1、初步營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍,讓班級成為我們小朋友、家長、教師共同喜愛、共同進(jìn)步的家園。(小班年級組、班級教育理念)
2、做好小班迎新工作。
3、扎實開展好日常教學(xué)和特色活動,嚴(yán)格落實園保教工作目標(biāo),保證幼兒安全和身心健康發(fā)展。
4、加強(qiáng)常規(guī)的引導(dǎo)和培養(yǎng)工作,初步形成班級良好的幼兒活動常規(guī)和教師工作常規(guī)。
5、嘗試做好班級幼兒的個性化觀察記錄。促進(jìn)幼兒個體的和諧發(fā)展,培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格和良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣,培養(yǎng)幼兒的口語表達(dá)能力。
6、做好家長工作,家長積極參與幼兒園的活動,積極關(guān)注幼兒的發(fā)展。
四、具體措施:
(一)班級安全工作計劃:
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,認(rèn)真制定班級安全工作計劃的具體內(nèi)容和措施,簽訂“安全責(zé)任書”。
2、教師要重視幼兒園安全工作計劃,給幼兒創(chuàng)設(shè)安全、健康的生活環(huán)境,教師要時刻提高警惕,經(jīng)常互相提醒,不松懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。
3、要有目的、有計劃地對幼兒進(jìn)行安全教育,把安全教育工作計劃貫穿于一日生活中。幼兒的安全教育主要以日常教育為主、與教學(xué)活動結(jié)合,使每個幼兒都初步具有的安全意識和防范的基本能力。(將在學(xué)期、月、周計劃中體現(xiàn)。)
4、分析每日活動,找出容易出漏洞的時間和場所。如離園時、戶外活動時;洗手間、走廊等,加強(qiáng)對這些時段和場所的關(guān)注。帶班教師合理地分散照看幼兒,以便發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理。
5、指導(dǎo)家長做好幼兒的安全護(hù)理工作計劃,加強(qiáng)對個別幼兒的觀察指導(dǎo)教育工作。
6、每次班級會議都要針對安全工作教育進(jìn)行總結(jié)和交流。
(二)迎新工作:
1、針對“迎新工作”的具體要求,在班級博客中推薦相關(guān)文章請家長學(xué)習(xí)配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集。
2、制定三天的“親子活動方案”并組織開展好相關(guān)的親子活動。每次活動后有分析和改進(jìn)。
3、制定“新生調(diào)查表”并根據(jù)反饋情況,對每個幼兒進(jìn)行相應(yīng)的約見和家訪,及時了解每個幼兒的具體發(fā)展情況。
4、開學(xué)前兩周每天都要有年級組或班級碰頭會議,及時總結(jié)和改進(jìn)新生入園工作。
5、用手機(jī)給每一個孩子拍攝幼兒活動的視頻,發(fā)到年級組博客上或直接給家長看,讓家長直觀的了解幼兒的真實表現(xiàn)。
6、9月前兩周,每天記錄幼兒的表現(xiàn),公布出來請家長看。9月每周將給每個幼兒一份觀察記錄表,從各個方面反映幼兒在園情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/,并請家長寫反饋,以便及時做好新生入園家園配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集工作。
7、 開迎新總結(jié)會,請教師書寫關(guān)于迎新工作的教育心得等。
(三)衛(wèi)生保健
1、穩(wěn)定幼兒情緒,安全渡過適應(yīng)期。
由于幼兒都是剛離開家來到這個大家庭,與父母分離會產(chǎn)生分離焦慮,所以我們要用愛心與耐心去對待每一位幼兒,讓他們感覺到老師就像媽媽一樣疼愛他、關(guān)心他,使他們能盡快地渡過適應(yīng)期。
2、 堅持保教并重的原則,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。勤洗、勤曬、常消毒幼兒床鋪及教玩具。認(rèn)真做好每天的日常衛(wèi)生工作。
3、以多種形式開展幼兒體育鍛煉,培養(yǎng)幼兒的運動興趣。靈活組織適合小班幼兒的戶外活動。在正常情況下每天要保證幼兒戶外活動時間不少于二小時。
4、重視幼兒的心理健康教育。關(guān)注幼兒的情緒反應(yīng),及時幫助幼兒調(diào)節(jié)心理的情緒狀況,促進(jìn)幼兒的心理健康發(fā)展。
5、結(jié)合秋冬季的季節(jié)特征細(xì)心護(hù)理幼兒一日生活,午睡勤巡查,活動后勤檢查、督促幼兒喝水、勤給幼兒擦汗、更衣等。
6、重視體弱幼兒的日常護(hù)理工作,對個別體質(zhì)較弱的幼兒要注意活動量的循序漸進(jìn),給予更多的關(guān)心和愛護(hù)。
7、加強(qiáng)指導(dǎo)家長在家對幼兒的護(hù)理工作。
8、積極開展早操活動:周一升旗(穿軍裝,戴軍帽、發(fā)紅花。)周二英語舞等、周三器械活動、周四大家來跳舞、周五家長參與的親子體育活動。
9、加強(qiáng)“雙流”的預(yù)防工作。(班級晨檢、巡檢結(jié)合)
(四)培養(yǎng)師生雙常規(guī)工作
1、認(rèn)真制定落實班級各項工作計劃(學(xué)期、安全、教學(xué)、月、周、日、特色活動等)。
2、組織班級教師認(rèn)真學(xué)習(xí)一日生活常規(guī)的要求,樹立“浪費孩子的時間可恥”的觀念,建立適合本班的教師和幼兒的工作生活常規(guī)。三位教師要明確班級常規(guī)工作的要求,定期討論改進(jìn)。
3、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)溫馨的、良好的活動環(huán)境,充分利用一日生活中的每一個環(huán)節(jié),讓幼兒在輕松、愉悅的氛圍中形成初步的生活、衛(wèi)生、行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、重點指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐、入廁、洗手、午睡、離園等生活環(huán)節(jié)的常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)。
5、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)教育,并開展多種評比活動促幼兒良好常規(guī)的養(yǎng)成。
(五)、教學(xué)工作計劃
1、積極落實園教育理念:尊重中學(xué)會尊重、在生活中學(xué)會生活、在快樂中學(xué)會快樂、在探索中學(xué)會探索。扎實、認(rèn)真的開展每天的教學(xué)活動,做到每天的活動有計劃、有目的、有反思。本學(xué)期我們將開展《可愛寶貝》、《香噴噴的食物》、《小汽車呀真漂亮》《機(jī)動》四個主題活動,同時我們還要通過主題活動的學(xué)習(xí)來培養(yǎng)幼兒良好的生活、交往、學(xué)習(xí)習(xí)慣,建立班級良好的一日生活常規(guī),
2、認(rèn)真開展每周的特色活動。周一下午:“娃娃小軍營”生存課程;周二園本課程《親親早期閱讀》活動;周三園本美術(shù)特色課程;周四快樂活動區(qū)時間。周五“快樂周末活動”每周兩次英語活動。
3、創(chuàng)設(shè)生活化、課程化、有親切感、安全感的活動區(qū),通過每日和星期四下午的區(qū)角活動讓孩子們在游戲中學(xué)習(xí)如何與同伴交往與溝通,提高幼兒在集體生活中的適應(yīng)能力,并能在活動中學(xué)習(xí)和鞏固經(jīng)驗知識等。
4、開展各種生動有趣的語言活動,調(diào)動幼兒參與語言活動的積極性。結(jié)合生活活動對幼兒進(jìn)行口語表達(dá)能力的培養(yǎng)。
5、指導(dǎo)家長了解班級教學(xué)動態(tài),積極配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集指導(dǎo)家庭教育工作。
(六)、班級管理工作。
1、充分調(diào)動班組成員工作的積極性,相互取長補(bǔ)短,形成班級合力,提高各項工作的質(zhì)量。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)園各項規(guī)章制度,進(jìn)一步明確每個教師的責(zé)任。
3、建立班級工作日志,明確每月、周、日要完成的工作,落實到人。
4、定期召開班級工作會議,努力提高班級各項工作的質(zhì)量。(每個星期定期召開一次班級會議,規(guī)范每次的會議流程:每次會議一講安全,二議常規(guī),三談熱點、四抒建議和感想。)
5、班長要大膽管理,以身作則,團(tuán)結(jié)班級的每個成員,形成團(tuán)結(jié)、向上的班級氛圍。
6、積極為營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍出謀獻(xiàn)策,奉獻(xiàn)自己的力量。
7、組織、安排好各種大型活動,做到有準(zhǔn)備,有效果。(親子特色活運動會、秋游、家園論壇和元旦慶?;顒拥龋?/p>
(七)幼兒個性化發(fā)展
1、給幼兒準(zhǔn)備“個性化檔案盒”,將老師給幼兒做的各項觀察記錄,幼兒的作品、照片、趣語,家長的觀察記錄和小便條、學(xué)習(xí)反饋等收集入盒,學(xué)期末,有成套的有紀(jì)念意義的材料給幼兒保留,家庭收藏。
2、制定活動區(qū)觀察記錄表,記錄每個孩子參加區(qū)角情況,并進(jìn)行分析。包括:幼兒的情況和老師的感想和建議。
3、及時發(fā)現(xiàn)幼兒在園表現(xiàn),以描述性的語言向家長反饋。盡量用此年齡段幼兒的心理、生理發(fā)展特點來分析幼兒的行為。
4、和家長一起針對幼兒“新生入園情況” “大肌肉動作發(fā)展”“美術(shù)能力發(fā)展”“幼兒整體發(fā)展情況”進(jìn)行觀察、評價和分析。
(八)、積極主動的開展好家長工作 ,加強(qiáng)家園互動。
1、開好家長會,讓家長更了解園及班級的各項工作。
2、積極發(fā)揮 “家長園地”的作用,讓家長及時了解我們的活動情況,進(jìn)行配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集。
3、完善班級博客,定期一些班級動態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信和,及時和家長聯(lián)系、溝通。
4、個別訪談、約見。了解每一位家長的需求,反應(yīng)每一位幼兒在園、在家的情況等。個別的交流、談話不僅能增進(jìn)相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處,從而對癥下藥。
3、“幼兒成長紀(jì)念冊”我們將每月一次向家長匯報孩子的進(jìn)步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。
4、除親子活動、園大型活動外,還開展“親子畫展”、“親子運動會”“秋游”、“設(shè)計沙包家庭賽”等年級組親子活動。
5、制定小班組家長委員會的職責(zé),成立小班組家長委員會和班級家委會,并開展相關(guān)會議,請家長參與各項活動的組織。
6、開辟班級中的“家長活動角”,掛上班級理念和教育格言,讓家長覺得:“班級是孩子的另一個家,也是我的一個家”。
五、每月主要活動安排
九月: 1、迎新親子活動
2、家長會
3、興趣班開班
4、成立家長委員會
5、“祖國要過生日了——迎國慶親子繪畫比賽”
十月 1、“娃娃小軍營”的親子運動會
2、重陽節(jié)活動:送爺爺奶奶禮物手工作品。
3、家長設(shè)計沙包比賽
4、設(shè)計填寫“娃娃小軍營的體能訓(xùn)練觀察記錄表”
十一月 1、親子秋游活動
2、設(shè)計填寫“美術(shù)活動能力觀察記錄表(每月每人一張)”
3、參加“家園論壇活動”
十二月 1、元旦匯報演出
2、設(shè)計制定家長調(diào)查表,指導(dǎo)家長有目的地觀察和評價孩子。