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時(shí)間：2023-03-08 14:49:33
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇物業(yè)管理信息系統(tǒng)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
根據(jù)該系統(tǒng)的功能，將系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)劃分為物業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)和安防數(shù)據(jù)2類(lèi)，其中物業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)包括業(yè)主房產(chǎn)信息、物業(yè)收費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)、小區(qū)公共設(shè)備和物業(yè)公司員工信息數(shù)據(jù)庫(kù)，安防數(shù)據(jù)包括業(yè)主可視對(duì)講語(yǔ)音與視頻數(shù)據(jù)和門(mén)禁監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
2地鐵物業(yè)信息系統(tǒng)化的管理方法
2.1地鐵物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備的信息系統(tǒng)化
隨著安全防范技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)等高新技術(shù)的出現(xiàn)，地鐵物業(yè)管理也都一一引入了諸多高科技的設(shè)施設(shè)備，如電子識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)供暖系統(tǒng)、自動(dòng)供水系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、太陽(yáng)能利用、建筑節(jié)能技術(shù)等。地鐵上蓋物業(yè)都安裝了先進(jìn)的安全防范設(shè)備，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)全部通過(guò)電腦控制，設(shè)定好設(shè)備中長(zhǎng)期保養(yǎng)的周期，并結(jié)合設(shè)備自身運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)做出在最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的提示。
2.2地鐵物業(yè)管理企業(yè)的信息系統(tǒng)化
寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及推廣，為物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)手段的革新提供了新的平臺(tái)。信息化、智能化管理服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵籌碼，并將成為物業(yè)管理企業(yè)的基本管理服務(wù)手段。如目前大部份的寫(xiě)字樓都擁有有了5A配套，甲級(jí)寫(xiě)字樓更是把5A配套作為其標(biāo)準(zhǔn)的配備。所謂寫(xiě)字樓的智能化5A是指BA樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、CA通訊自動(dòng)化系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、SA安防自動(dòng)化系統(tǒng)、FA消防自動(dòng)化系統(tǒng)。
2.3地鐵物業(yè)管理行業(yè)信息技術(shù)化
地鐵物業(yè)管理行業(yè)目前仍屬于一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，但隨著信息化的不斷覆蓋，技術(shù)環(huán)境改善，一大批有能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、知識(shí)型和咨詢(xún)顧問(wèn)型轉(zhuǎn)變，由物業(yè)管理操作型向物業(yè)管理服務(wù)集成提供商轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理信息化程度的提高，將會(huì)使物業(yè)管理企業(yè)在管理效率上得到體現(xiàn)，在管理成本上依靠技術(shù)手段節(jié)省人力成本，提高整個(gè)行業(yè)的技術(shù)含量，使整個(gè)行業(yè)朝著更有利的方向發(fā)展。
中圖分類(lèi)號(hào) TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào)：2095-2163（2014）02-
Study on Residential Property Management Information System based on Internet of Things Technology
CHI Jian1，2， SHI Fei1
（1 Suqain College， Suqian Jiangsu 223800，China； 2 School of Environment and Mapping，
China University of Mining and Technology， Xuzhou Jiangsu 221116， China；）
Abstract： To research and development the community property management information system based on Internet of Things（IOT） technology has become the urgent problem to be solved in current intelligent residential property management.The function demand of residential property management system is analyzed in this paper， and the ideal of the IOT technology in the application of residential property management information system is put forward. Furtherly the residential property management information system based on the IOT technology is also designed and developed.In addition， the practical reference for the intelligent and informatization of the residential property management was provided too.
Keywords： Residential Property Management； The Internet of Things； Information System
0 引 言
物聯(lián)網(wǎng)（IOT）是指在一定的協(xié)議下，將世界上的物體互聯(lián)起來(lái)進(jìn)行信息交流與通訊的一種網(wǎng)絡(luò)，借助于射頻識(shí)別（RFID）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、各種感應(yīng)器、掃描器等設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)物體間的相互識(shí)別、信息交換、跟蹤定位與監(jiān)控管理等功能[1-2]。IOT是傳感、通訊、自控等多類(lèi)高新技術(shù)領(lǐng)域的交叉綜合，包含了RFID、傳感器、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)挖掘、智能計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)[3-4]。在物聯(lián)網(wǎng)概念提出后的短短十多年的時(shí)間里，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成以及在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用即已獲得了迅猛的發(fā)展和飛躍的進(jìn)步。現(xiàn)如今，物聯(lián)網(wǎng)是下一代信息技術(shù)的突破點(diǎn)業(yè)已得到公認(rèn)，并引發(fā)了世界各國(guó)的重視和關(guān)注。大量研究也已表明其在交通、物流、零售、醫(yī)療、安全以及城市管理和數(shù)字家庭等領(lǐng)域中有廣泛的應(yīng)用價(jià)值和前景[5]，并且在校園安防[6]、城市消防[7]、家庭物聯(lián)網(wǎng)[8]、數(shù)字社區(qū)[9]等領(lǐng)域已經(jīng)獲得了較為成功的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。一方面，這些研究為在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中引入物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。另一方面，國(guó)內(nèi)高檔住宅小區(qū)日益增多，但小區(qū)物業(yè)管理卻相對(duì)滯后，阻礙了住宅小區(qū)管理的科學(xué)化、高效化。面對(duì)當(dāng)前小區(qū)管理智能化的發(fā)展趨勢(shì)，小區(qū)物業(yè)管理需要更多地借助現(xiàn)代科技，提高小區(qū)監(jiān)管的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。在這種背景下，探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理中的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求
隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)管理體制的改革，小區(qū)的物業(yè)管理模式也隨之出現(xiàn)。作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，小區(qū)的物業(yè)管理具有重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能。其管理內(nèi)容主要包括以下部分：
（1）小區(qū)公用設(shè)備，如道路、廣場(chǎng)、綠化、水景、停車(chē)場(chǎng)、路燈、垃圾箱、水電暖的維修與管理等。
（2）房產(chǎn)信息，如小區(qū)信息、建筑信息、單元信息、房屋信息、裝修信息、房屋權(quán)屬與租賃等。
（3）戶(hù)主信息管理與服務(wù)，如戶(hù)主的姓名、年齡、單位、房號(hào)、住戶(hù)面積、停車(chē)場(chǎng)號(hào)、聯(lián)系方式等；還應(yīng)包括為事物申請(qǐng)、派工服務(wù)等。
（4）社區(qū)服務(wù)，如醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、商業(yè)、餐飲、娛樂(lè)、投訴、信息等。
（5）小區(qū)安全，如防火、防盜、裝修安全管理、治安巡邏檢查、車(chē)輛管理、外來(lái)人員管理等。
（6）收費(fèi)，如水、電、氣、物業(yè)管理、特約服務(wù)等費(fèi)用。
（7）物業(yè)管理公司內(nèi)部管理。
另外，隨著計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與智能技術(shù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容與技術(shù)手段也在不斷進(jìn)步。例如，“設(shè)備監(jiān)控”、“門(mén)禁管理”、“遠(yuǎn)程三表”、“現(xiàn)代通信”、“安防報(bào)警”、“小區(qū)一卡通”、“智能監(jiān)管”等等方面的服務(wù)也日漸普及，由此則使得小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵也獲得了不斷的豐富和完善。
隨著物業(yè)管理內(nèi)容的漸次拓展，其業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)量與日俱增，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式面臨著重大挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路，建立了適合公司運(yùn)營(yíng)狀況的物業(yè)信息管理系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、精細(xì)化的管理，從而獲得了整體管理水平的提高。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)則是應(yīng)小區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的需要而建立的用于小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)，主要用于物業(yè)信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用，通常可稱(chēng)為物業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用思路
在物聯(lián)網(wǎng)理念、技術(shù)以及相關(guān)研究基礎(chǔ)上構(gòu)建而成的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將在很大程度上改變傳統(tǒng)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的工作方式與信息流程。
一方面，從宏觀理論的角度看，信息管理系統(tǒng)中信息流通常要經(jīng)過(guò)采集、傳輸、處理、反饋等過(guò)程并循環(huán)，并表現(xiàn)出管理者的主動(dòng)性與被管理對(duì)象的被動(dòng)性。在物聯(lián)網(wǎng)概念及其技術(shù)的影響下則可以不分主被動(dòng)，簡(jiǎn)單地將其信息處理劃分為信息交互和信息處理兩個(gè)主要方面。在系統(tǒng)的信息交互上，是人與物、物與物的雙向或多向交流；在系統(tǒng)的信息處理上，也將會(huì)是物的智能處理與人的處理決策并存的狀況。另一方面，從微觀的應(yīng)用角度看，在上述信息交互與信息處理兩個(gè)方面也體現(xiàn)出了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用點(diǎn)。
（1）系統(tǒng)的信息交互
在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中，作為管理者的人或物獲取信息主要通過(guò)RFID、GPS、視頻監(jiān)控以及各種傳感器獲取信息。例如公共設(shè)施管理中水電暖氣等設(shè)施設(shè)備信息、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位信息、環(huán)境信息；安全管理模塊中車(chē)輛人員進(jìn)出與定位信息、周界安防紅外監(jiān)控信息、視頻監(jiān)控信息、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警信息；收費(fèi)管理中的三表信息等等。作為被管理的人或物主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的處理信息與決策指令并做出有關(guān)響應(yīng)。在上述信息的雙向交流中，有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是信息的傳輸媒介，其中涉及現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)（IPv6）以及各種傳感器網(wǎng)絡(luò)等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)。
（2）系統(tǒng)的信息處理
隨著生活水平的提高與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理面臨越來(lái)越多的龐雜數(shù)據(jù)，包括空間數(shù)據(jù)、非空間數(shù)據(jù)以及時(shí)空數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)與信息實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)時(shí)化行業(yè)智能化處理必然借助強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，并運(yùn)用時(shí)空數(shù)據(jù)庫(kù)以及云計(jì)算等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)。雖然目前作為物業(yè)管理系統(tǒng)中的物只能進(jìn)行初步的智能化信息處理與傳輸，但隨著信息物理科學(xué)與人工智能的發(fā)展，這些物也必將作為獨(dú)立的智能體而存在。例如，小區(qū)的一些公共設(shè)施設(shè)備可以在搜集環(huán)境信息后自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)、自行檢測(cè)維護(hù)或報(bào)主控系統(tǒng)完成決策。另外，系統(tǒng)信息處理過(guò)程中必然涉及人與物不同認(rèn)識(shí)與思維模式的信息，故在管理系統(tǒng)中也有必要引入與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的空間信息技術(shù)和可視化等技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)人與物的信息處理界面。例如，在管理信息系統(tǒng)中引入GIS空間可視化技術(shù)則可以信息的識(shí)別、處理與管理決策提供良好有效的輔助作用。
3 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了傳統(tǒng)的信息交互模式和管理模式，基于物聯(lián)網(wǎng)模式下的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過(guò)有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元信息服務(wù)與管理系統(tǒng)集成，為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實(shí)現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與現(xiàn)代管理。
3.1 系統(tǒng)的架構(gòu)與功能模塊
小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建需要對(duì)小區(qū)各種空間與非空間數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸類(lèi)建庫(kù)，形成管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)各種信息智能采集設(shè)備及時(shí)獲取當(dāng)前的信息與數(shù)據(jù)，同時(shí)系統(tǒng)借助于計(jì)算機(jī)有線(xiàn)及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)匯總至監(jiān)管控制中心進(jìn)行處理并及時(shí)反饋。此外，系統(tǒng)還需要建立數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站，從而建立與小區(qū)業(yè)主的信息溝通與交流，系統(tǒng)的總體架構(gòu)如圖1所示。由圖1可見(jiàn)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建包含了諸如RFID、紅外感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等諸多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而超越了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)概念，真正實(shí)現(xiàn)了智能化或半智能化的信息交換與信息處理。
圖1 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖
Fig.1 The overall system architecture diagram
根據(jù)系統(tǒng)的架構(gòu)特點(diǎn)與小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際業(yè)務(wù)，從適應(yīng)現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵及其智能化概念的延伸角度出發(fā)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行了具體的劃分，如圖2所示。
圖2 系統(tǒng)功能模塊劃分圖
Fig.2 Division of system function module diagram
3.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境設(shè)計(jì)出合適的數(shù)據(jù)庫(kù)模式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，使之能夠有效地存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)包括空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，其中的空間數(shù)據(jù)主要包括建筑、道路、廣場(chǎng)、線(xiàn)路等的地理位置以及對(duì)應(yīng)的位置背景數(shù)據(jù)；而屬性信息則包括描述空間特征的屬性信息以及小區(qū)的各種物業(yè)信息。在此，對(duì)這兩類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)分別展開(kāi)如下分析。
（1）空間數(shù)據(jù)庫(kù)
空間數(shù)據(jù)庫(kù)是統(tǒng)一存儲(chǔ)的空間數(shù)據(jù)的集合，本研究采用了現(xiàn)代化GIS的數(shù)據(jù)模型――Geodatabase 數(shù)據(jù)模型，這是ESRI公司基于多年的探索研究和先前多次的實(shí)施應(yīng)用而逐級(jí)進(jìn)化得來(lái)的，能夠確保系統(tǒng)處理大量空間與非空間數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性并提供眾多高級(jí)管理功能。在Geodatabase數(shù)據(jù)庫(kù)中針對(duì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)將其分為點(diǎn)數(shù)據(jù)集、線(xiàn)數(shù)據(jù)集和面數(shù)據(jù)集三個(gè)集合，分別建立相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)層，數(shù)字化和賦予相應(yīng)的屬性數(shù)據(jù)后入庫(kù)。具體的分類(lèi)分層和數(shù)據(jù)庫(kù)詳見(jiàn)表1和圖3。
（2）屬性數(shù)據(jù)庫(kù)
上述Geodatabase 數(shù)據(jù)模型包含了空間要素的屬性數(shù)據(jù)，但是對(duì)于一些不適合用空間要素來(lái)表示的物業(yè)信息（例如物業(yè)公司費(fèi)用的收取支出）則需要使用屬性數(shù)據(jù)庫(kù)，本研究采用SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)物業(yè)管理的內(nèi)容分別建立數(shù)據(jù)表，例如表格之一的三表費(fèi)用管理表詳細(xì)設(shè)計(jì)如表2所示。
（3）屬性數(shù)據(jù)與空間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)
在建立了上述相關(guān)的屬性表之后，部分表需要和空間圖層進(jìn)行連接，具體的方法為：首先在相關(guān)的空間信息圖層的屬性表中建立連接字段，然后在完成相關(guān)屬性表格時(shí)要預(yù)留與空間信息圖層的接口字段，最后在數(shù)據(jù)庫(kù)中連接空間圖層信息和屬性信息。經(jīng)連接操作后，在進(jìn)行信息查詢(xún)以及信息處理的時(shí)候，其空間信息和屬性信息可以得到統(tǒng)一。
3.3 管理軟件的開(kāi)發(fā)
（1）開(kāi)發(fā)環(huán)境
系統(tǒng)管理軟件是整個(gè)管理系統(tǒng)的中樞，根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)的特點(diǎn)以及系統(tǒng)劃分的功能模塊，考慮到ArcEngine組件式開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)[10]，本研究選用了ArcEngine組件，并在.NET平臺(tái)上使用C#語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，選擇的集成開(kāi)發(fā)語(yǔ)言環(huán)境為Microsoft visual studio 2008，系統(tǒng)軟件運(yùn)行平臺(tái)為WindowsXP。
（2）軟件界面與主要功能開(kāi)發(fā)
軟件界面主要由菜單欄、工具欄、目錄樹(shù)、圖形區(qū)以及功能區(qū)組成，軟件運(yùn)行界面如圖4所示。
圖4 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件界面
Fig.4 Interface of residential property management information system
軟件的功能主要包括各種信息、費(fèi)用、監(jiān)控等自動(dòng)管理功能以及GIS相關(guān)功能等。其中，GIS相關(guān)功能主要基于ArcEngine組件二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，其它功能則結(jié)合組件、數(shù)據(jù)庫(kù)和其它相關(guān)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)編碼開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)具備了基本的GIS功能，例如各種圖層圖形的操作，基于位置或基于屬性的查詢(xún)分析功能，制圖制表等等。其中圖形操作主要依靠基本工具欄中的功能按鈕實(shí)現(xiàn)，例如基于位置的空間查詢(xún)即如圖5所示。查詢(xún)分析工作則散見(jiàn)于工具欄和功能菜單中，例如小區(qū)出入人員（如圖6所示）和車(chē)輛查詢(xún)，其功能的實(shí)現(xiàn)是借助RFID技術(shù)自動(dòng)讀取出入人員和車(chē)輛的標(biāo)識(shí)號(hào)，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息來(lái)處理。
圖5 基于位置的空間查詢(xún)示例圖
Fig.5 Figure of the spatial query based on the location
圖6 出入人員查詢(xún)示例圖
Fig.6 Figure of the entry and exit people query
在信息管理與費(fèi)用管理方面，實(shí)現(xiàn)了基于位置和結(jié)合圖形的小區(qū)住戶(hù)、產(chǎn)權(quán)、維修、服務(wù)等信息的自動(dòng)維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)用（如圖7所示）、停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用、維修基金、三表自動(dòng)費(fèi)用、公司內(nèi)部費(fèi)用的綜合化與數(shù)字化的管理。例如停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程，首先需要設(shè)計(jì)前臺(tái)界面（如圖8所示）用以讀取信息和返回信息的顯示，然后編碼實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，最后根據(jù)讀取的信息區(qū)分年卡、月卡、普通卡類(lèi)型，并根據(jù)類(lèi)型和存車(chē)/取車(chē)的時(shí)間相應(yīng)地確定有關(guān)費(fèi)用和扣取的方式。
圖7 物業(yè)費(fèi)用管理界面
Fig.7 Software interface of the cost of property management fee
在安全監(jiān)控方面，越來(lái)越多的研究實(shí)現(xiàn)了GIS地圖和視頻監(jiān)控的結(jié)合[11-12]，本系統(tǒng)對(duì)于監(jiān)控點(diǎn)的查詢(xún)可以直接輸入監(jiān)控點(diǎn)號(hào)（圖9所示），也可以在地圖上單擊左鍵查找對(duì)應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)（圖10所示），查找到對(duì)應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)可以實(shí)時(shí)調(diào)取監(jiān)控畫(huà)面（圖11所示），在監(jiān)控界面可以顯示監(jiān)控畫(huà)面調(diào)取、監(jiān)控畫(huà)面關(guān)閉、錄像、保存錄像、停止錄像、調(diào)取錄像、截圖、調(diào)取截圖等諸多功能。
圖8 停車(chē)費(fèi)用管理界面
Fig.8 interface of the cost of parking fee
圖9 直接輸入監(jiān)控點(diǎn)編號(hào)查詢(xún)
Fig.9 Query by input monitoring point number directly
圖10 通過(guò)位置搜索監(jiān)控點(diǎn)查詢(xún)
Fig.10 Query by search control points based on their position
圖11 監(jiān)控界面
Fig.11 Monitoring interface
4 結(jié)束語(yǔ)
本研究理論實(shí)踐相結(jié)合，在當(dāng)前信息化社會(huì)背景下，歸納總結(jié)了物聯(lián)網(wǎng)以及小區(qū)物業(yè)管理的概念及發(fā)展，探討了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在小區(qū)物業(yè)管理上的應(yīng)用思路，構(gòu)建了基于物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)下的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，最后開(kāi)展了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和編碼工作并實(shí)現(xiàn)了試運(yùn)行。研究表明：
（1）物聯(lián)網(wǎng)作為一種集智能化識(shí)別、跟蹤定位、監(jiān)控管理等功能為一體的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為眾多領(lǐng)域新興的研究熱點(diǎn)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展表明，智能化小區(qū)的發(fā)展迫切需要現(xiàn)代化的物業(yè)管理，從而奠定了小區(qū)物業(yè)管理的信息化和數(shù)字化的發(fā)展方向。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中對(duì)于提高小區(qū)物業(yè)智能化管理水平，提高小區(qū)居民的居住舒適度和對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿(mǎn)意度，以及建設(shè)和諧社區(qū)等具有重要的意義。
（2）此系統(tǒng)設(shè)計(jì)順應(yīng)了智能化小區(qū)物業(yè)管理的需求，系統(tǒng)架構(gòu)與模塊設(shè)計(jì)合理，小區(qū)物業(yè)管理信息處理流程與監(jiān)管方法及其功能實(shí)現(xiàn)可行可靠，數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)符合系統(tǒng)使用要求，為日后的軟件開(kāi)發(fā)提供了實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。
（3）編程開(kāi)發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能滿(mǎn)足使用需求，試運(yùn)行正常。此系統(tǒng)的成功開(kāi)發(fā)有利于小區(qū)的物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化發(fā)展，改進(jìn)了物業(yè)管理的能力與效率，同時(shí)保障了小區(qū)居民生活的舒適性和安全性，而且也進(jìn)一步提高了物業(yè)管理的信息化與便捷性，并在相當(dāng)程度上提升了小區(qū)安全監(jiān)控與物業(yè)管理的總體水平。
參 考 文 獻(xiàn)
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中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）05（c）-0014-01
自從上世紀(jì)80年代中國(guó)出現(xiàn)第一個(gè)科技企業(yè)孵化器以來(lái)，作為一種新型的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，在國(guó)內(nèi)得以迅猛發(fā)展，創(chuàng)業(yè)中心是科技企業(yè)孵化器的主要形式類(lèi)型之一，在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展，并已形成一定的規(guī)模。南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心自建成國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器以來(lái)，也是快速擴(kuò)張，孵化面積、孵化企業(yè)不斷增加，并形成了一中心多園區(qū)格局，在多個(gè)不同的物理位置通過(guò)盤(pán)活存量資產(chǎn)和新增投資擴(kuò)建兩種形式建成多個(gè)園區(qū)，各園區(qū)物業(yè)服務(wù)各自為政，企業(yè)服務(wù)和園區(qū)管理由中心各職能部門(mén)統(tǒng)一調(diào)配。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)中心要搞好信息服務(wù)，需要跟蹤把握入駐企業(yè)的信息需求，要建立企業(yè)信息服務(wù)體系，要通過(guò)整合各種資源提供有效的增殖服務(wù)。為此，為了適應(yīng)創(chuàng)業(yè)中心管理與服務(wù)需求，我們開(kāi)發(fā)一套創(chuàng)業(yè)中心管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)孵化器管理信息化。
1 背景
南通創(chuàng)業(yè)中心立足本單位實(shí)際，根據(jù)各部門(mén)和各園區(qū)的工作需求，搭建項(xiàng)目框架，認(rèn)真調(diào)研，不斷完善。系統(tǒng)包括中心辦公、物業(yè)管理、政策匯總、政策兌現(xiàn)、項(xiàng)目管理、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等七大模塊，著重將中心管理人員自身管理、企業(yè)的跟蹤服務(wù)、企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r整合成統(tǒng)一的系統(tǒng)，按照服務(wù)質(zhì)量管理體系和孵化器規(guī)范運(yùn)行的要求，使管理與服務(wù)進(jìn)一步量化、規(guī)范化，將中心日常工作管理、園區(qū)企業(yè)管理、物業(yè)管理整合在一個(gè)管理系統(tǒng)中。
2 創(chuàng)業(yè)中心管理系統(tǒng)的主要功能
南通高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心信息管理服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)創(chuàng)業(yè)中心獨(dú)特的管理性質(zhì)而研發(fā)的一套信息化管理系統(tǒng)，從企業(yè)入駐，租賃合同的簽訂，到園區(qū)企業(yè)的科技服務(wù)，園區(qū)的日常管理都做了嚴(yán)格的流程限制。其功能包含了園區(qū)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，分成財(cái)務(wù)管理、辦公室管理、園區(qū)管理、入駐企業(yè)管理、科技服務(wù)、物業(yè)管理功能。系統(tǒng)從園區(qū)管理、物業(yè)管理、日常辦公三條獨(dú)立的主線(xiàn)出發(fā)，通過(guò)多角度、多方位對(duì)園區(qū)企業(yè)的日常工作進(jìn)行管理與服務(wù)。
（1）企業(yè)入駐時(shí)，啟動(dòng)審批流程，層層審批，通過(guò)后臺(tái)可以入駐成功。由企業(yè)填寫(xiě)入駐信息，經(jīng)過(guò)園區(qū)管理人員初審，通過(guò)啟動(dòng)審批流程，由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)級(jí)審批，通過(guò)后臺(tái)可入駐成功。
（2）協(xié)助指導(dǎo)入駐企業(yè)的項(xiàng)目申報(bào)、政策獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、財(cái)政補(bǔ)貼申報(bào)。及時(shí)將政府的相關(guān)申報(bào)通知下發(fā)給企業(yè)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目申報(bào)。由企業(yè)填寫(xiě)申報(bào)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)園區(qū)初審后，上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，跟蹤申報(bào)情況，及時(shí)與企業(yè)溝通。
（3）對(duì)園區(qū)的入駐情況圖形化動(dòng)態(tài)查詢(xún)。使用圖形動(dòng)態(tài)展示園區(qū)當(dāng)前入駐企業(yè)信息。
（4）根據(jù)園區(qū)的不同性質(zhì)和租賃合同，自動(dòng)計(jì)算入駐企業(yè)的房租費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。根據(jù)各園區(qū)的公共電表性質(zhì)，制定不同的分?jǐn)偛呗裕砗蠼Y(jié)合租賃合同，系統(tǒng)自動(dòng)的計(jì)算各個(gè)企業(yè)的房租物業(yè)費(fèi)。
（5）日常辦公使用工作流審批。啟動(dòng)審批流程后，由預(yù)先設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)依次審批并留言；可查看整個(gè)工作流的流向，前領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果及留言。
3 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
（1）以win2003為服務(wù)器平臺(tái)，后臺(tái)為大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server2005版本，采用了先進(jìn)可靠的B/S架構(gòu)，穩(wěn)定性及安全性好，運(yùn)行速度快，維護(hù)簡(jiǎn)單。系統(tǒng)采用先進(jìn)的.NET C++開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，所有軟件部件全部為本地代碼，不采用任何其他外部構(gòu)件，從而保證了穩(wěn)定性和可靠性。
（2）系統(tǒng)由管理人員分配各子級(jí)用戶(hù)可使用的功能設(shè)置其密碼，各子級(jí)用戶(hù)可以更換自己的登陸密碼，系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶(hù)的登錄、退出及重要操作均記錄在日志中，管理員可隨時(shí)查看，一些重要功能如數(shù)據(jù)恢復(fù)等被限制在服務(wù)器端執(zhí)行。結(jié)合NTServer環(huán)境下的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)全自動(dòng)按計(jì)劃備份服務(wù)可最大限度地保障數(shù)據(jù)安全，以此提高系統(tǒng)的安全性。
引言
在當(dāng)今這個(gè)運(yùn)輸和計(jì)算機(jī)高速發(fā)展的時(shí)代，物流和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人類(lèi)日常生活正不可缺少的一部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單購(gòu)物，由相關(guān)物流企業(yè)將商品運(yùn)送到指定地點(diǎn)。而購(gòu)物的種類(lèi)繁多，家具電器、生鮮果品無(wú)一不包，這就對(duì)物流的速度和安全有了很高的要求。
1物流企業(yè)現(xiàn)狀
目前，我國(guó)的物流企業(yè)多樣混雜，如順豐、郵政、百世等等。部分電商更擁有自己的獨(dú)立物流部門(mén)，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)取o(wú)論是哪一種物流，其信息的管理都是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。物流信息的管理和現(xiàn)代通信技術(shù)是當(dāng)代物流企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，從接單到派送沒(méi)有個(gè)階段都包含了大量的數(shù)據(jù)信息，如何保證這些數(shù)據(jù)的正確和及時(shí)傳送給用戶(hù)是物流公司中信息管理的重要目標(biāo)。所以對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建一個(gè)安全、準(zhǔn)確并高效的信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是公司的重要組成部分。利用計(jì)算機(jī)的信息化處理方式來(lái)完成業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，可以更好的提高企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。
2信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)需求
物流工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程需要按照貨物的流動(dòng)來(lái)實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息。如顧客下單后訂單的生成，到達(dá)中轉(zhuǎn)站后包裹的分流，到達(dá)目標(biāo)城市后的配送站的分配，以及后期快遞員的分配，如有需要更可對(duì)快遞員進(jìn)行定位，并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)網(wǎng)站，從而滿(mǎn)足收件和寄件客戶(hù)的實(shí)時(shí)查詢(xún)的需求。同時(shí)也方便公司對(duì)物流系統(tǒng)的更好的監(jiān)督。對(duì)于當(dāng)包裹出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有效的數(shù)據(jù)記錄也是問(wèn)題查找的重要依據(jù)之一。
2.2系統(tǒng)模塊
該物流信息系統(tǒng)主要面對(duì)物流公司和下單客戶(hù)雙方，所以該系統(tǒng)的主要分為三個(gè)子系統(tǒng)：（1）客戶(hù)系統(tǒng)。客戶(hù)系統(tǒng)主要具有用戶(hù)的訂單生成，信息查詢(xún)，付費(fèi)等基本功能。具體模塊主要包括：接受訂單模塊、查詢(xún)模塊、基本費(fèi)用結(jié)算模塊。（2）倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要面向物流企業(yè)的各個(gè)中轉(zhuǎn)站和派送點(diǎn)，用于操作員對(duì)包裹的收入，及對(duì)應(yīng)訂單號(hào)的系統(tǒng)錄入，生成物流信息。同時(shí)完成對(duì)收單員的貨款匯總。具體模塊主要包括：收件模塊、查詢(xún)模塊、運(yùn)輸任務(wù)調(diào)度管理模塊、財(cái)務(wù)模塊、匯總模塊。（3）管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要用于完成對(duì)系統(tǒng)的整體維護(hù)，和對(duì)整體系統(tǒng)物流的監(jiān)督及財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總。具體模塊主要包括：權(quán)限設(shè)置模塊、查詢(xún)模塊。
3物流企業(yè)網(wǎng)站及APP的建立
一、引言
眾所周知，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是指利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)以及軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，對(duì)原來(lái)需要手工完成的一系列與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的預(yù)算編制、成本核算、事中控制以及事后監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作控制。利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠有效避免由于人工記賬產(chǎn)生的一系列偏差。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)包括眾多子模塊，例如會(huì)計(jì)處理模塊和財(cái)務(wù)管理模塊等等。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)也包括眾多子系統(tǒng)，例如總賬系統(tǒng)和現(xiàn)金管理系統(tǒng)等等。另外一個(gè)完整的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)需要硬件和軟件的相互配合以及數(shù)據(jù)源的支持。近年來(lái)，隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的逐漸發(fā)展，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)也在從原始的以會(huì)計(jì)記賬為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐载?cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)。
對(duì)于中小企業(yè)而言，引入并建立一套適合自身企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)具有必要性和重要性。王永超提出由于中小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)而言，在財(cái)務(wù)管理方面可能存在不全面，沒(méi)有系統(tǒng)性的問(wèn)題，并且，在中小企業(yè)當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理混亂和資金管理不合理以及隨意篡改這些問(wèn)題相對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的大型企業(yè)而言更容易發(fā)生。因此，為了更加系統(tǒng)地管理企業(yè)財(cái)務(wù)，中小企業(yè)必須建立一套有效的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。
二、中小企業(yè)引入財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的必要性
在中小企業(yè)中引入一套完整的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是必要的。金薇提出現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)具有一套完整的風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)，能夠有效對(duì)企業(yè)權(quán)責(zé)不清和舞弊等行為做出有效的風(fēng)險(xiǎn)防范，避免中小企業(yè)遭受更大損失。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠以電子檔的形式對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)制度進(jìn)行記錄，因而能夠有效避免中小企業(yè)會(huì)計(jì)制度不規(guī)范的問(wèn)題。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的各個(gè)與會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理有關(guān)的環(huán)節(jié)都設(shè)置了相關(guān)的子系統(tǒng)或者子模塊，例如成本核算模塊，預(yù)算管理模塊等等。這些系統(tǒng)和模塊能夠從事前、事中和事后對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面進(jìn)行有效管理和控制，從而保證了會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)的資金的嚴(yán)格控制和管理。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)的資金管理或者現(xiàn)金管理子系統(tǒng)，能夠有效避免在企業(yè)中出現(xiàn)類(lèi)似私自挪用資金等問(wèn)題。現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)能夠通過(guò)財(cái)務(wù)軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行及時(shí)記錄，從而能夠保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性。并且由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的錄入和復(fù)制等權(quán)限是歸所負(fù)責(zé)的相關(guān)財(cái)會(huì)人員所有的，一般人不能隨意進(jìn)入帳套，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的安全能夠得到有效的保障。
三、中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的主要問(wèn)題
1.中小企業(yè)中財(cái)務(wù)管理上的權(quán)責(zé)不清的問(wèn)題較為嚴(yán)重
中小企業(yè)相對(duì)與大型企業(yè)而言往往缺少財(cái)務(wù)管理相關(guān)領(lǐng)域的人才，更不用說(shuō)復(fù)合性人才，因此，中小企業(yè)由于人才缺乏和出于成本等因素的考慮，往往沒(méi)有進(jìn)行權(quán)職劃分，財(cái)務(wù)崗位之間的界限并不清晰，例如出納往往又同時(shí)在做會(huì)計(jì)核算，這為中小企業(yè)的舞弊行為埋下了禍根（高姍，2012）。權(quán)職不分為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督方面帶來(lái)了諸多的不便之處，也為健全和完善內(nèi)控制度帶來(lái)了困難。
2.中小企業(yè)的會(huì)計(jì)制度不規(guī)范
相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的會(huì)計(jì)制度往往缺乏規(guī)范性，具體表現(xiàn)為與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)的公司章程的缺失或者制度的不完整。許多中小型企業(yè)在沒(méi)有指定好完善的會(huì)計(jì)制度的情況下就開(kāi)始進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的相關(guān)工作。在這種情況下，如果沒(méi)有一個(gè)完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為支撐，那么后續(xù)問(wèn)題將會(huì)非常嚴(yán)重。
3.財(cái)務(wù)管理核算沒(méi)有進(jìn)行精細(xì)化處理
在中小企業(yè)中往往會(huì)出現(xiàn)求量不求質(zhì)的粗放式的財(cái)務(wù)管理核算，這會(huì)影響會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。還有資金管理方面存在問(wèn)題。資金是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根基，也是企業(yè)的正常生產(chǎn)和日常活動(dòng)得以繼續(xù)的基礎(chǔ)。然而，中小企業(yè)中資金管理混亂，賬實(shí)不符、賬帳不符、帳表不符等問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，影響了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，缺乏完整的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的中小企業(yè)，其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息往往缺乏及時(shí)性或者時(shí)效性，并且其信息安全也并不能得到有效保障。許多中小企業(yè)缺乏完整財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其記賬以及與財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算有關(guān)的活動(dòng)不能像大型企業(yè)那樣及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)得到記錄和反映。并且，在沒(méi)有有效財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的控制和管理的情況下，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息安全也不能得到有效保障。
總而言之，現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一套標(biāo)準(zhǔn)化的，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算等進(jìn)行規(guī)范化管理的一套系統(tǒng)。它能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理核算和會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，能夠及時(shí)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行處理。并且同時(shí)能夠降低中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的搜集和利用的成本，也就是能夠解決財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的成本-效益問(wèn)題。
四、如何在中小企業(yè)中建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
1.在財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中建立規(guī)范化的基本文檔目錄
任何一套財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，都離不開(kāi)基本的文檔目錄的設(shè)定。基本文檔的目錄往往起到了提綱挈領(lǐng)的作用，對(duì)于理清系統(tǒng)文件順序和快速查找有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息有著至關(guān)重要的作用。在規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中，其文檔目錄讓人一目了然，對(duì)所有的財(cái)務(wù)涉及的信息進(jìn)行了歸納和排序，能夠做到不重不漏，這對(duì)于中小企業(yè)而言是非常有用的。相反，不夠規(guī)范化的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)則缺乏規(guī)范化的基本文檔目錄或者對(duì)于文檔目錄的排版和管理過(guò)于混亂，不能讓財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的使用者有效的獲取有用的信息。因此，對(duì)于中小企業(yè)而言，必須首先建立規(guī)范化的基本文檔目錄，才能保證企業(yè)后續(xù)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)更加順利地進(jìn)行下去。
2.對(duì)所有文件、文檔以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行規(guī)范化的命名
對(duì)所有的文件、文檔和會(huì)計(jì)科目進(jìn)行規(guī)范化的命名有助于后續(xù)會(huì)計(jì)處理的正常運(yùn)行。文件和文檔的規(guī)范化命名有助于正確分類(lèi)，會(huì)計(jì)科目（包括總賬科目和明細(xì)科目）的規(guī)范化命名是會(huì)計(jì)記賬以及核算的基礎(chǔ)，沒(méi)有進(jìn)行文件、文檔以及會(huì)計(jì)科目規(guī)范化命名的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中是不完整的。對(duì)文件、文檔以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行規(guī)范化命名具有重要的意義。
3.將會(huì)計(jì)處理的方法規(guī)范化
標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)需要依賴(lài)規(guī)范化的會(huì)計(jì)處理方法。如果一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理方法或會(huì)計(jì)核算方法是按規(guī)定和要求進(jìn)行設(shè)定的，那么所有的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的相關(guān)處理都能夠得到有效的規(guī)范。反之，如果一個(gè)企業(yè)設(shè)定了多套會(huì)計(jì)處理辦法或者會(huì)計(jì)處理方法不規(guī)范或者混亂的話(huà)，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將會(huì)出現(xiàn)較大的問(wèn)題，對(duì)于中小企業(yè)而言，更要引起重視 ，由此可見(jiàn)規(guī)范化的會(huì)計(jì)處理方法的重要性。
4.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定
眾所周知，一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表至少包括了資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益表等等。標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行制定，以保證其規(guī)范性。財(cái)務(wù)報(bào)表集中反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，因此必須對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定。
5.將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的分類(lèi)規(guī)范化
如前所述，中小企業(yè)中很容易出現(xiàn)諸如權(quán)責(zé)不清，崗位不分離等問(wèn)題。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的分類(lèi)規(guī)范化將有助于解決這一問(wèn)題。具體的操作是建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心，將每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)則到具體負(fù)責(zé)的人頭上，將員工編號(hào)和具體的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)相對(duì)應(yīng)，并進(jìn)行編號(hào)等等。
五、結(jié)論
本文以財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于中小企業(yè)的重要性作為引入，進(jìn)而闡述了中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題以及怎樣通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)來(lái)解決這些問(wèn)題，并進(jìn)一步提出了如何在中小企業(yè)中建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，包括進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)定等等。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于中小企業(yè)的重要性是有目共睹的，如何將其更好的運(yùn)用到中小企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，更好的幫助中小企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，值得進(jìn)一步探索。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類(lèi)號(hào):TU201.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9599 (2012) 13-0000-02
自我國(guó)在2002年頒布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》后,信息化工程的質(zhì)量有了明顯的改善和提高。但是,由于信息化工程的建設(shè)屬于智力密集型工作,難度大、可視性差、變更頻繁,因此信息化工程的質(zhì)量控制就顯得更加的復(fù)雜,具有信息量大、綜合性強(qiáng)、技術(shù)難度高等特點(diǎn)。所以,信息化工程監(jiān)理企業(yè)在分析問(wèn)題、找出原因、運(yùn)用質(zhì)量控制方法的同時(shí)引入業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng),使監(jiān)理工作系統(tǒng)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,不但節(jié)省了人力,更提高了信息化工程的質(zhì)量。
信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)依據(jù)信息化工程監(jiān)理企業(yè)工作中的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)的建設(shè)目的就是要開(kāi)發(fā)出一套適用于信息化工程監(jiān)理企業(yè)針對(duì)日常工作管理、人員管理、項(xiàng)目控制的綜合性管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)建立在廣域網(wǎng)上,企業(yè)員工可以通過(guò)系統(tǒng)提交自己的工作計(jì)劃、工作日志、監(jiān)理文件等各項(xiàng)業(yè)務(wù),向管理者匯報(bào)自己每日工作的實(shí)際情況。同時(shí)企業(yè)管理人員可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)申報(bào)工作、日常工作完成情況工作量等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審、檢查和統(tǒng)計(jì)。
該系統(tǒng)是為企業(yè)管理者和員工提供一個(gè)管理與被管理、與執(zhí)行、審核與提交的互通平臺(tái),重點(diǎn)考慮到由于信息化工程監(jiān)理工作經(jīng)常出差、不在企業(yè)駐地工作的特性,該系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),客戶(hù)端無(wú)需配置,使業(yè)務(wù)管理不受任何地域的局限。只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng),無(wú)論員工在何地都可以登錄系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能完成幾乎所有日常業(yè)務(wù)工作的需要,大大提高了企業(yè)業(yè)務(wù)處理的效率及管理的成效,同時(shí)系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足幾百名員工同時(shí)進(jìn)行在線(xiàn)操作。
因此信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總體思維體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(1)系統(tǒng)應(yīng)符合公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程的規(guī)定,滿(mǎn)足日常工作需要,并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、使用、安全等要求。
(2)系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu),即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu),用戶(hù)不需要安裝客戶(hù)端軟件,在系統(tǒng)允許的網(wǎng)段及互聯(lián)網(wǎng)就可以通過(guò)瀏覽器使用系統(tǒng)[3] ,用戶(hù)界面完全通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)。無(wú)論用戶(hù)的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)有多龐大,都不會(huì)增加任何維護(hù)和升級(jí)的工作,所有的操作只需針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行,這大大節(jié)省了人力、時(shí)間、費(fèi)用上的消耗。
(3)系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)方法,按照用戶(hù)的需求,模塊彼此之間盡量以數(shù)據(jù)連接為主,以特征連接為輔,盡量減弱模塊之間的聯(lián)系程度,增加模塊的獨(dú)立性。既便于系統(tǒng)功能的修改,又便于未參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)。
(4)系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)功能,及時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改等操作。能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。
根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體思維以及對(duì)信息化工程監(jiān)理企業(yè)需求調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析、歸納、整理得出:
(1)信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中存在四類(lèi)角色用戶(hù),分別為項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理工程師、部門(mén)經(jīng)理及工程部經(jīng)理。
(2)由于本系統(tǒng)涵蓋功能較多,有些功能是不同角色共同具有操作權(quán)限,有些功能只限制特定角色用戶(hù)才能操作,加上實(shí)際業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性,所以本系統(tǒng)以功能項(xiàng)為主體按照系統(tǒng)需求中要實(shí)現(xiàn)的功能把系統(tǒng)劃分為以下四大模塊:日常工作管理模塊、項(xiàng)目工作管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊及系統(tǒng)管理模塊。
下面分別對(duì)不同角色用戶(hù)的操作權(quán)限及系統(tǒng)四大功能模塊所具備的各項(xiàng)子功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。
(1)角色即參與者,是具體用例的驅(qū)動(dòng)者。該系統(tǒng)共分為四類(lèi)角色:
項(xiàng)目經(jīng)理角色可以在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的編制及查詢(xún)、工作日志的編制、審核及查詢(xún)、監(jiān)理文件的編制及查詢(xún)、文件檢查任務(wù)的執(zhí)行及確認(rèn)、關(guān)鍵工序管理的申報(bào)、關(guān)鍵工序計(jì)劃的編制及維護(hù)、項(xiàng)目信息的維護(hù)、通知公告查看等操作。
監(jiān)理工程師角色可以在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)工作日志的編制及查詢(xún)、工作計(jì)劃的查詢(xún)、監(jiān)理文件的編制及查詢(xún)、通知公告查看等操作。
部門(mén)經(jīng)理角色可以在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的審核、工作調(diào)度情況查詢(xún)、監(jiān)理文件查詢(xún)、通知公告查看、關(guān)鍵工序計(jì)劃的審核、項(xiàng)目信息的創(chuàng)建、維護(hù)及查詢(xún)等操作。
工程部經(jīng)理角色可以在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)工作調(diào)度情況查詢(xún)、通知公告的、文件檢查計(jì)劃的、關(guān)鍵工序管理的及審核、關(guān)鍵工序計(jì)劃的審核、項(xiàng)目工時(shí)統(tǒng)計(jì)、員工工時(shí)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)用戶(hù)管理及權(quán)限管理等操作。
(2)功能模塊設(shè)計(jì)是結(jié)合系統(tǒng)自身的具體特點(diǎn),在總體功能模塊設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上對(duì)各子模塊分別進(jìn)行設(shè)計(jì),該系統(tǒng)具備4大功能模塊分別為:
日常工作管理模塊主要包括工作計(jì)劃管理、工作日志管理、文件管理、通知公告管理及查詢(xún)管理等功能。具體可以實(shí)現(xiàn)編制工作計(jì)劃、工作計(jì)劃審核、編制工作日志、工作日志審核、工作調(diào)度查詢(xún)、監(jiān)理文件查詢(xún)、編制監(jiān)理文件、通知公告、通知公告查詢(xún)、工作計(jì)劃查詢(xún)、工作日志查詢(xún)等功能。
項(xiàng)目工作管理模塊主要包括文件檢查管理、項(xiàng)目工序管理、項(xiàng)目信息管理等功能。具體可以實(shí)現(xiàn)文件檢查計(jì)劃、執(zhí)行文件檢查任務(wù)、執(zhí)行文件檢查確認(rèn)、關(guān)鍵工序管理申報(bào)、關(guān)鍵工序?qū)徍恕㈥P(guān)鍵工序計(jì)劃管理申報(bào)、關(guān)鍵工序計(jì)劃審核以及項(xiàng)目信息的創(chuàng)建、維護(hù)、查詢(xún)等功能。
統(tǒng)計(jì)分析模塊主要包括人員工時(shí)統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目工時(shí)統(tǒng)計(jì)兩大功能,該功能只有工程部經(jīng)理角色具有操作權(quán)限。該功能統(tǒng)計(jì)所需的數(shù)據(jù)主要是從項(xiàng)目經(jīng)理、工程師角色編制形成的工作計(jì)劃與工作日志中所涉及到的項(xiàng)目名稱(chēng)、實(shí)施人、所用工時(shí)這三類(lèi)數(shù)據(jù)中進(jìn)行提取。
員工工時(shí)統(tǒng)計(jì),可以使工程部經(jīng)理在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)員工工時(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、比對(duì),通過(guò)數(shù)據(jù)去分析相同時(shí)間內(nèi),人員工時(shí)差異所反映的問(wèn)題,作為對(duì)人員工作量飽和度考核、評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一。工程部經(jīng)理可以在該功能下通過(guò)選定起止時(shí)間,分別輸入員工姓名、選擇部門(mén)名稱(chēng)或工作類(lèi)型進(jìn)行不同范圍人員的工時(shí)統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目工時(shí)統(tǒng)計(jì),可以使工程部經(jīng)理對(duì)不同項(xiàng)目在一定時(shí)期內(nèi)所消耗工時(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目工時(shí)差別的原因,考慮是否需要對(duì)項(xiàng)目人力投入情況進(jìn)行調(diào)整。也可以通過(guò)對(duì)同一項(xiàng)目在不同時(shí)期所產(chǎn)生工時(shí)的差異,判斷項(xiàng)目目前所處于項(xiàng)目關(guān)鍵期或者處于項(xiàng)目停滯等時(shí)期。
系統(tǒng)管理模塊主要包括用戶(hù)管理、權(quán)限管理兩大功能。工程部經(jīng)理可以通過(guò)用戶(hù)管理功能,實(shí)現(xiàn)新增用戶(hù)、修改用戶(hù)資料、刪除用戶(hù)、設(shè)定用戶(hù)名、初始密碼等基本操作;使用系統(tǒng)的用戶(hù)由于在公司的級(jí)別以及工作內(nèi)容不同,所以要設(shè)計(jì)人員權(quán)限分配,也就是說(shuō)不同權(quán)限的人員可使用的系統(tǒng)功能是不同的。而且信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能繁多,某一功能操作權(quán)限可能僅分配給唯一用戶(hù),也可能分配給多個(gè)不同角色用戶(hù),所以權(quán)限管理為方便工程部經(jīng)理對(duì)所有人員設(shè)定權(quán)限操作提供了便利的平臺(tái)。
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)也是信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中非常重要的部分,設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣,直接影響到管理系統(tǒng)的成敗。信息化工程監(jiān)理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表過(guò)多,數(shù)據(jù)類(lèi)型也比較復(fù)雜,主要包括人員信息、工作崗位、文件類(lèi)型、關(guān)鍵工序管理、項(xiàng)目信息、文件檢查任務(wù)、工作計(jì)劃、工作日志、文件檢查計(jì)劃信息表、關(guān)鍵工序信息表、關(guān)鍵工序計(jì)劃信息表、通知公告信息表、監(jiān)理文件信息表等數(shù)據(jù)庫(kù)列表。
參考文獻(xiàn):
[1]周鳴.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理存在的必要性和充分性[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2009,5,2
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)在我國(guó)不僅已受到人們的密切關(guān)注，而且已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。充分認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)的重要性，積極推行管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，是提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及使企業(yè)管理科學(xué)化的一個(gè)重要方面。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)，采取與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，也是以管理信息系統(tǒng)為平臺(tái)企業(yè)管理的必然要求，同時(shí)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造在企業(yè)整體業(yè)務(wù)再造中是有代表性的，這是因?yàn)樨?cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作與企業(yè)其他業(yè)務(wù)工作有廣泛的聯(lián)系。但是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的推行決不是一帆風(fēng)順的，存在著許多方面的阻力，需要我們采取相應(yīng)的配套措施，才能較好的解決財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題。
一、管理信息系統(tǒng)的特性
管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它決不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)管理系統(tǒng)，是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代后期，信息被看作是一種戰(zhàn)略資源，是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能來(lái)源，是擊敗和威懾競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略武器。而管理信息系統(tǒng)的建立，將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系，建立此系統(tǒng)的目的，就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式，使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求企業(yè)具體的各種工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，以適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
二、推行管理信息系統(tǒng)的障礙
管理信息系統(tǒng)的采用必然要引起企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的變化和企業(yè)內(nèi)各層人員工作方式的改變。其中，基層應(yīng)用的是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，用以提高效率，中層原本是起信息溝通作用，基層與高層可以借助信息系統(tǒng)直接進(jìn)行信息傳遞，使組織結(jié)構(gòu)呈扁平化，高層用的是決策支持系統(tǒng)，主要用來(lái)提高效益和尋找機(jī)會(huì)。推行管理信息系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，對(duì)不同的層次將會(huì)有不同的影響，因而也有不同的阻力。
（一）來(lái)自基層的障礙
基層擔(dān)心系統(tǒng)代替人的傳統(tǒng)記賬工作會(huì)導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)程序消失，可能會(huì)引起自己的失業(yè)或工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，也有的人是不愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和不愿意放棄舊的工作方式。有了這種思想，就會(huì)在行動(dòng)上有所表現(xiàn)，他們或者采取不合作的態(tài)度，不交出自己手工作業(yè)的程序和經(jīng)驗(yàn)，或者不愿意承擔(dān)新的信息收集工作，采取消極怠工的態(tài)度。克服這種阻力可能是有困難的，但只要領(lǐng)導(dǎo)的決心大，方法對(duì)，這種阻力是可以克服的。因?yàn)閺目傮w上講，任何一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)力給職工帶來(lái)的不是工作崗位的減少和生活的降低，而只是工作崗位的轉(zhuǎn)移，只要領(lǐng)導(dǎo)決心大，向財(cái)務(wù)人員講清楚道理，當(dāng)他們了解到事業(yè)的需要時(shí)，他們是會(huì)合作的。
（二）來(lái)自中層的障礙
來(lái)自中層的阻力是最大的。因?yàn)橹袑迂?cái)務(wù)管理人員最擔(dān)心的是組織和權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。他們會(huì)較多地考慮管理方式的改變以及自己在這種變革中所受到的影響，他們隨時(shí)在想是否能跟上和適應(yīng)這種變革，或者是退下來(lái)會(huì)付出怎樣的代價(jià)，他們開(kāi)始不贊成變革，繼而表現(xiàn)為觀望、等待。在管理信息系統(tǒng)發(fā)展的初級(jí)階段，有所謂“中層管理消失”的說(shuō)法。但20多年的實(shí)踐證明，信息系統(tǒng)的發(fā)展，中層管理不是消失，只是結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。中層組織的數(shù)目減少了但相對(duì)人數(shù)增加了，臨時(shí)性組織增加了，組織的變動(dòng)加快了。中層財(cái)務(wù)管理人員只有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立變革和進(jìn)取的思想，從大局出發(fā)，發(fā)揮積極性，才能適應(yīng)管理發(fā)展的需要。實(shí)際上，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)給中層財(cái)務(wù)管理人員帶來(lái)施展才華的廣闊天地。
（三）來(lái)自高層的障礙
高層財(cái)務(wù)管理人員不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)流程再造會(huì)給他帶來(lái)失業(yè)。所以，推行管理信息系統(tǒng)，高層主要是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是如何認(rèn)識(shí)這種變革的重要性，是如何處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾，還有如何克服阻力的問(wèn)題。當(dāng)然管理信息系統(tǒng)支持下的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造對(duì)高層的決策方式也有影響，高層管理一般表現(xiàn)有二種：第一種是漠不關(guān)心，甚至采取回避態(tài)度；或是空有熱情，把企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造當(dāng)成是一般技術(shù)開(kāi)發(fā)，并沒(méi)有把管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)當(dāng)成是一次企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)變革和管理變革。第二種，就是親自參與領(lǐng)導(dǎo)，懂得把管理信息的開(kāi)發(fā)和財(cái)務(wù)管理模式的變革結(jié)合起來(lái)，能抓住關(guān)鍵問(wèn)題。雖然它們并不懂很多管理信息系統(tǒng)的技術(shù)，但他們會(huì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的開(kāi)發(fā)。善于提出目標(biāo)，組織動(dòng)員群眾；善于分析和利用各種矛盾，因勢(shì)利導(dǎo)；善于變消極因素為積極因素，掃清前進(jìn)道路上的障礙。在他們的領(lǐng)導(dǎo)下，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)沒(méi)有不成功的。
三、建設(shè)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的措施
管理信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要循序漸進(jìn)，統(tǒng)籌安排。
（一）正確認(rèn)識(shí)和認(rèn)真分析財(cái)務(wù)工作環(huán)境
一般認(rèn)為，應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，確定合適的目標(biāo)，取得合適的進(jìn)展，而不是一味追求某種理想的境界。為此，應(yīng)注意認(rèn)真分析信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的好處；提高管理人員的改革意識(shí)和管理水平；提高職工的文化素質(zhì)和企業(yè)的管理基礎(chǔ)；認(rèn)真分析企業(yè)的技術(shù)力量情況；認(rèn)真分析企業(yè)的資金情況；認(rèn)真分析管理信息系統(tǒng)的平臺(tái)作用；提出企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的方案；提出財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造可能出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)急預(yù)案；信息與管理的人力資源儲(chǔ)備。
認(rèn)識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)工作環(huán)境，要分析動(dòng)力何在，如何激勵(lì)。開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的動(dòng)力來(lái)自?xún)煞矫妫阂环N是內(nèi)力驅(qū)動(dòng)，一種是外力驅(qū)動(dòng)。
內(nèi)力驅(qū)動(dòng)是來(lái)自?xún)?nèi)部的提高效益或改進(jìn)技術(shù)的需要，外力驅(qū)動(dòng)則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求驅(qū)動(dòng)或上級(jí)驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前中國(guó)不能不說(shuō)行政驅(qū)動(dòng)仍是一種有效的動(dòng)力。行政驅(qū)動(dòng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些假象，某企業(yè)為了上等級(jí)，搞一些規(guī)劃和買(mǎi)一些計(jì)算機(jī)當(dāng)花瓶擺樣了，這是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的。
（二）選擇合適的方式
針對(duì)自己企業(yè)財(cái)務(wù)工作的情況選擇合適的方式，是成功的關(guān)鍵。成功的企業(yè)大致有以下兩種模式：
1 自上而下開(kāi)發(fā)的方式
這種方式一般是列入上級(jí)規(guī)劃，得到上級(jí)立項(xiàng)支持。一般起點(diǎn)高，采用內(nèi)外結(jié)合的方式。
采用這種方式的企業(yè)，首先都是建立以總會(huì)計(jì)師為首的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造領(lǐng)導(dǎo)班子，然后進(jìn)行總體規(guī)劃，明確系統(tǒng)目標(biāo)，選擇精干的技術(shù)隊(duì)伍，最后按照系統(tǒng)工程步驟按部就班地嚴(yán)格執(zhí)行。
2 全面引進(jìn)的方式
在引進(jìn)信息系統(tǒng)的時(shí)候，不僅引進(jìn)硬件和軟件，而且引進(jìn)國(guó)外的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和管理方式。全面引進(jìn)的方式不僅能提高設(shè)備水平，而且能大大提高我國(guó)的管理水平，這種方式效果好，但實(shí)現(xiàn)難度大，內(nèi)部人員以及資金要求均較高。
四、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和管理組織形式與社會(huì)的發(fā)展及平穩(wěn)的管理環(huán)境相對(duì)應(yīng)，也是信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的結(jié)果。現(xiàn)代組織理論的創(chuàng)立者切斯特。巴納德指出：組織的共同目標(biāo)和人們的協(xié)作意愿需要通過(guò)信息溝通來(lái)連接才能成為動(dòng)態(tài)的過(guò)程，由信息傳遞技術(shù)所決定的傳遞渠道、體系、覆蓋面及密度在很大程度上影響著組織的結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)的發(fā)展改變了原有組織和管理體系的信息基礎(chǔ)，即改變了主要依靠語(yǔ)言和文字的信息交流方式、主要依靠人腦和手工的信息處理方式、主要依靠人腦和文件的信息存儲(chǔ)方式，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速處理與傳遞，實(shí)現(xiàn)全方位的信息共享，實(shí)現(xiàn)異地控制及分布式的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展呼喚全新的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)利用開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的時(shí)機(jī)，以bpr思想為指導(dǎo)重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理組織。美國(guó)的ibm公司和福特公司、日本的富士通公司、意大利的菲亞特公司等利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造及現(xiàn)代信息技術(shù)已取得了巨大的成效。
（一）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)
針對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查結(jié)果，以財(cái)務(wù)流程為改造對(duì)象，以管理信息系統(tǒng)為技術(shù)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和分析，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)流程的構(gòu)成要素重新組合，產(chǎn)生出更為有價(jià)值的結(jié)果，以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程徹底的重新設(shè)計(jì)，從而獲得企業(yè)績(jī)效的巨大改善。
（二）組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)
根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方案，打破舊有模式重組財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)可以使具有以下特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)：（1）縮減乃至取消中間管理層，加強(qiáng)作業(yè)層與決策層的直接溝通；（2）增寬管理幅度，確保管理者與下屬間信息的有效傳遞；（3）組織規(guī)模減小且成扁平狀，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的靈活性、彈性和對(duì)市場(chǎng)的反映能力；（4）實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作，確保團(tuán)隊(duì)成員間的全方位溝通以及團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的信息交流；（5）全新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織確保信息上下左右暢通無(wú)阻，組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性和機(jī)動(dòng)性。
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，使管理信息系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部分工作大大簡(jiǎn)化。事實(shí)上，財(cái)務(wù)流程再造過(guò)程已經(jīng)充分考慮了重構(gòu)方案的邏輯實(shí)現(xiàn)，為數(shù)據(jù)流程方案的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
五、實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造戰(zhàn)略的措施
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視并親自主持
企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造事關(guān)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的全局，其全局性和戰(zhàn)略性決定了它的實(shí)施必須有最高權(quán)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自主持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組及財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)小組一起，對(duì)企業(yè)的發(fā)展及管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建有一個(gè)整體的切實(shí)可行的構(gòu)想，然后義無(wú)反顧地付諸行動(dòng)，革新業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，以最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
（二）業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造，不僅會(huì)改變本部門(mén)人員的工作習(xí)慣，也會(huì)改變企業(yè)其他部門(mén)管理人員多年習(xí)以為常的工作方式，并涉及其權(quán)力和利益，因此，它的實(shí)施必然會(huì)帶來(lái)較大的阻力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)職能部門(mén)和有關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使他們明確財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的必要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展和職工利益帶來(lái)的益處，并充分授權(quán)，最大限度地發(fā)揮各自的創(chuàng)意，從而減少或消除阻力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，以配合財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程再造工作。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]莊玉良。管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[m].中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社，1998.
寶供;物流;信息管理系統(tǒng);簡(jiǎn)析
中圖分類(lèi)號(hào):F25
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)16-0315-01
1 寶供物流企業(yè)集團(tuán)
1.1 簡(jiǎn)介
寶供物流企業(yè)集團(tuán),作為國(guó)內(nèi)第一家注冊(cè)成立的物流企業(yè)集團(tuán),以其超前的物流服務(wù)理念、遍布全國(guó)的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的物流管理模式,為多家跨國(guó)公司和十幾家國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù),一躍成為中國(guó)第三方物流的“璀璨之星”。
1.2 發(fā)展史
1990年的一個(gè)處于虧損狀態(tài)的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站發(fā)展成為如今年產(chǎn)值近10億元的集團(tuán)――寶供物流企業(yè)集團(tuán)。1997年,寶供利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。1999年,寶供成為第三方物流企業(yè),為客戶(hù)提供綜合的物流服務(wù)。2002年,寶供開(kāi)始為客戶(hù)管理供應(yīng)鏈,逐步走向第四方物流企業(yè)。
2 理論綜述
2.1 第三方物流的概念與特征
第三方物流在國(guó)外常稱(chēng)之為契約物流、物流聯(lián)盟、物流伙伴或物流外部化,類(lèi)似于外協(xié)或契約物流; TPL是“綜合物流服務(wù)供應(yīng)商,提供給潛在顧客向一個(gè)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)其所需的全部物流需求中的兩個(gè)或兩個(gè)以上方面服務(wù)的能力”。
2.2 第三方物流的發(fā)展史
Chrisoula和Douglas(1998)將TPL的演進(jìn)分為導(dǎo)入期、知曉期、需求期、整合期和差別化期五個(gè)階段。
2.3 物流信息化含義
物流信息化是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)分析、控制物流信息,以管理和控制物流、商流和資金流,提高物流運(yùn)作的自動(dòng)化程度和物流決策的水平,達(dá)到合理配置物流資源、降低物流成本、提高物流服務(wù)水平的目的。
2.4 物流信息化的優(yōu)勢(shì)
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,信息共享可以提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高供應(yīng)鏈上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
基于信息技術(shù)的信息共享,可以使供應(yīng)鏈上的各方進(jìn)行更緊密的系統(tǒng)和合作,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的最優(yōu)化。
需求扭曲由供應(yīng)鏈下游向上游有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì),這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“牛鞭效應(yīng)”。學(xué)者的研究表明,通過(guò)供應(yīng)鏈上的信息共享,可以有效地降低“牛鞭效應(yīng)”,但是并不能完全消除。
3 寶供的物流信息系統(tǒng)
3.1 寶供信息化建設(shè)
1997年起寶供開(kāi)始著手做這一方面的工作,使原先DOS平臺(tái)上電話(huà)連接的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)變?yōu)楣救轿坏臄?shù)據(jù)信息庫(kù)。1999年投入運(yùn)行的INTERNET的業(yè)務(wù)成本核算系統(tǒng),對(duì)控制成本、減少支出等為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供了充分的依據(jù)。
3.2 物流信息系統(tǒng)的運(yùn)作與優(yōu)勢(shì)分析
(1)以EDI平臺(tái)與客戶(hù)的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接,接收客戶(hù)物流運(yùn)作指令,并通過(guò)接口返回相關(guān)運(yùn)作信息與數(shù)據(jù)。企業(yè)收到一份EDI訂單,則系統(tǒng)自動(dòng)處理該訂單,從而使整個(gè)商貿(mào)活動(dòng)過(guò)程在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地完成。
(2)以TOM訂單管理模塊管理客戶(hù)運(yùn)作指令,實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的高效處理和對(duì)運(yùn)作情況的實(shí)時(shí)管理。
(3)以運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)TMS對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行整合調(diào)度,根據(jù)預(yù)設(shè)調(diào)度規(guī)則和策略合理安排運(yùn)輸車(chē)輛裝載和計(jì)劃運(yùn)輸路線(xiàn),有效地整合運(yùn)輸資源、降低成本;另外還實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的在途跟蹤,加強(qiáng)對(duì)在途過(guò)程的控制;通過(guò)系統(tǒng)管理到達(dá)簽收作業(yè)結(jié)果和對(duì)運(yùn)作質(zhì)t進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(4)以倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wMS/SMS對(duì)客戶(hù)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行高效的進(jìn)出庫(kù)管理,增加庫(kù)存決策信息的透明性、可靠性和實(shí)時(shí)性。不但對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理,更是通過(guò)對(duì)作業(yè)動(dòng)作的指導(dǎo)和規(guī)范保證作業(yè)的準(zhǔn)確性、速度和相關(guān)記錄數(shù)據(jù)的自動(dòng)登記,增加倉(cāng)庫(kù)的效率、管理透明度、真實(shí)度降低成本。
(5)以財(cái)務(wù)系統(tǒng)面向企業(yè)財(cái)務(wù)核算及管理人員,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面管理,在完全滿(mǎn)足財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)集中、全面預(yù)算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)告的全面統(tǒng)一,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
(6)以客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)運(yùn)作的KPI指標(biāo)和異常情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,通過(guò)系統(tǒng)報(bào)告運(yùn)作情況,分享業(yè)務(wù)信息和尋求資源支持。
4 物流信息系統(tǒng)幫助寶供走向第四方物流
第四方物流是美國(guó)埃森哲管理咨詢(xún)公司在1996年提出的名詞,被定義為“一個(gè)供應(yīng)鏈集成商,它調(diào)集和管理組織自己以及具有互補(bǔ)供應(yīng)商的來(lái)源、能力和技術(shù),以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。”
2000年開(kāi)始,寶供開(kāi)始為客戶(hù)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù),利用信息連接供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè),以提高客戶(hù)的供應(yīng)鏈管理績(jī)效,降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,寶供稱(chēng)自己為“供應(yīng)鏈一體化服務(wù)商”,這實(shí)際上是第四方物流企業(yè)的概念。2003年,和寶供合作了5年的紅牛飲料遇到了新的問(wèn)題。公司就不能及時(shí)掌握產(chǎn)品的準(zhǔn)確銷(xiāo)售數(shù)據(jù),從而無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出及時(shí)、正確反應(yīng)。因此,紅牛公司希望隨時(shí)了解市場(chǎng)終端對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。根據(jù)紅牛公司的需要,寶供為其開(kāi)發(fā)了一套針對(duì)物流業(yè)務(wù)的訂單管理系統(tǒng),系統(tǒng)與寶供的系統(tǒng)對(duì)接。
5 啟示
寶供一直秉持著第三方物流的服務(wù)要“量身定做”的原則。由此可以看出,第三方物流從依附需求的深層次來(lái)講,是根據(jù)客戶(hù)的生產(chǎn)及銷(xiāo)售模式全面規(guī)劃物流服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合物流供應(yīng)鏈、支持靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略而在不同客戶(hù)間詮釋不同的“管家”這一角色的。而“管家”的任務(wù)就是:為“主人”降低物流成本,提高客戶(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）08-00-01
在新形勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)若要進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，就必須采取各種有效措施，提高財(cái)務(wù)資金的使用效率，以科學(xué)的方法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)規(guī)模，合理編制、控制運(yùn)營(yíng)成本，由此即要求企業(yè)更加及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，以日常的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，并實(shí)施高度集中的控制、管理，以此保證各類(lèi)資金、信息、數(shù)據(jù)、物流的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、同步性，從而為企業(yè)的各項(xiàng)決策與方案的編制提供科學(xué)依據(jù)。因此，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是十分必要的，通過(guò)應(yīng)用各種現(xiàn)代化的管理方法與技術(shù)，全面提高各項(xiàng)管控活動(dòng)的效率、質(zhì)量。
一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀
（一）財(cái)務(wù)信息的安全性、時(shí)效性不足
現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中，將面臨快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境，為有效避免各種市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部的管理層、決策層對(duì)于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的安全性、時(shí)效性有著一定要求。然而，目前我國(guó)許多企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化操作，而一些企業(yè)雖然采用了網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)，但也沒(méi)能在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間搭設(shè)信息交換平臺(tái)，以至于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息無(wú)法共享，倘若是以人工手動(dòng)操作的方式傳輸信息數(shù)據(jù)，不僅會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性、浪費(fèi)大量人力資源，同時(shí)也極易出現(xiàn)操作失誤、數(shù)據(jù)丟失等情況，沒(méi)能充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的應(yīng)有作用。
（二）應(yīng)用方法及手段落后
目前，雖然我國(guó)許多企業(yè)已逐步完成經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的信息化、自動(dòng)化建設(shè)，但仍缺乏一定的財(cái)務(wù)管理意識(shí)與各種現(xiàn)代化財(cái)務(wù)處理軟件、工具，從而難以有效控制、科學(xué)分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而對(duì)于各種資源的消耗、存儲(chǔ)、增量，仍是以手工操作的方式進(jìn)行管理，極易造成企業(yè)資金的長(zhǎng)期占用，進(jìn)而抬高運(yùn)營(yíng)成本。此外，一些企業(yè)即使建立了較為先進(jìn)、完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，也沒(méi)能充分發(fā)揮、有效使用信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能與不同作用，而只是將其作為一種財(cái)務(wù)核算工具來(lái)使用，或是依據(jù)傳統(tǒng)的賬面數(shù)據(jù)、信息，來(lái)整理、編制財(cái)務(wù)預(yù)算文檔，由此不僅無(wú)法為企業(yè)的各項(xiàng)決策、預(yù)算管控提供完整、可靠的依據(jù)，同時(shí)也將徒增企業(yè)的管理成本，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
（三）缺少現(xiàn)代化復(fù)合型人才
一些企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員雖具有豐富經(jīng)驗(yàn)，但只了解會(huì)計(jì)電算化的基本操作，無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化；而一些計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員又不熟悉財(cái)會(huì)知識(shí)，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化方面的復(fù)合型人才不多。基于以上問(wèn)題，現(xiàn)行的會(huì)計(jì)電算化必須進(jìn)行更深層次的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，應(yīng)以滿(mǎn)足企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代化管理與制度創(chuàng)新的要求，有效提高企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平的目標(biāo)為導(dǎo)向。
二、構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議
（一）財(cái)務(wù)一體化平臺(tái)的構(gòu)建
由于現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的服務(wù)器配置有著一定要求，為保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的完整性與安全性，首先應(yīng)全面檢查服務(wù)器的配置與有效運(yùn)行年限，同時(shí)應(yīng)增設(shè)能夠同時(shí)讀取、使用、存儲(chǔ)各組數(shù)據(jù)的雙硬盤(pán)。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部已搭建好的局域網(wǎng)，應(yīng)綜合考慮不同部門(mén)的業(yè)務(wù)需求與網(wǎng)線(xiàn)鋪設(shè)情況，進(jìn)行整體規(guī)劃、改造升級(jí)，從而為財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行、使用提供物理平臺(tái)，并保證數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的效率。其次，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)核算、成本管理、預(yù)算編制以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)管控工作，根據(jù)需求的不同，合理選配各種財(cái)務(wù)處理軟件，并定期進(jìn)行更新、升級(jí)，以企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，構(gòu)建財(cái)務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)一體化的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、管理部門(mén)、決策人員提供更加高效、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)及依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)、管理中，利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，能夠遠(yuǎn)程上報(bào)、查看、審計(jì)、匯總不同地區(qū)分公司與不同部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬目，使得財(cái)務(wù)管理部門(mén)能夠及時(shí)進(jìn)行記賬、調(diào)配資金、編制報(bào)表、實(shí)施監(jiān)控，在大幅提高業(yè)務(wù)效率的同時(shí)，有效縮減了人力成本。此外，利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，還可直接咨詢(xún)、察看企業(yè)外部的市場(chǎng)價(jià)格、銷(xiāo)售情況等活動(dòng)事項(xiàng)，或建立網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)平臺(tái)，由此才能充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)資源的聚合效應(yīng)。
（二）財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用
對(duì)于市面上的各種財(cái)務(wù)管理軟件，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以分析、管理、編制、核對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，盡可能的選用功能完備的財(cái)務(wù)處理軟件。在實(shí)際的使用中，在崗人員可在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)定企業(yè)自定義比率，例如：期望指標(biāo)、行業(yè)指標(biāo)、年度指標(biāo)、歷史性指標(biāo)等。與此同時(shí)，還應(yīng)增設(shè)各類(lèi)財(cái)務(wù)分析比率，通過(guò)軟件的處理，生成科學(xué)、系統(tǒng)、直觀的樹(shù)狀圖、柱形圖等，以便更加直接、快速的分析、尋找各種異常現(xiàn)象、風(fēng)險(xiǎn)隱患，使企業(yè)的決策層能夠在有效的時(shí)間內(nèi)調(diào)整、更改各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)策略。此外，對(duì)于某一事項(xiàng)或目標(biāo)主體，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中的預(yù)算管理模塊，不僅能夠幫助財(cái)務(wù)人員高效率、高質(zhì)量的完成預(yù)算報(bào)表的編制或?qū)崟r(shí)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行，同時(shí)還能讓使用者以科學(xué)的方法確定企業(yè)物資的進(jìn)貨時(shí)間、調(diào)整各業(yè)務(wù)的占用資金等。值得注意的是，一些ERP財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，能夠?qū)⑵髽I(yè)當(dāng)期的財(cái)務(wù)信息、數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)依據(jù)，自動(dòng)編制、提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告，有助于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與決策人員了解、掌握企業(yè)資金的實(shí)際情況。
（三）系統(tǒng)的管理與維護(hù)
為進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全性、嚴(yán)密性，現(xiàn)代企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)、管理中，應(yīng)綜合考慮各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程與需要，制定具體的電算化操作、管理規(guī)范，明確劃分各個(gè)部門(mén)、不同崗位的操作權(quán)限及內(nèi)容，通過(guò)授權(quán)、身份認(rèn)證等方式加以管理、控制。此外，網(wǎng)絡(luò)終端、服務(wù)器應(yīng)在無(wú)塵、恒溫的環(huán)境中運(yùn)行，技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時(shí)為保證數(shù)據(jù)、信息的完整性定期進(jìn)行備份，或?qū)⑵淇饺胗脖P(pán)、光盤(pán)中保存。值得注意的是，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)的更新速度較快、淘汰率較高，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)綜合考慮其自身情況與未來(lái)規(guī)劃，定期檢查、升級(jí)、改造財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，保證其先進(jìn)性、嚴(yán)密性。
（四）加強(qiáng)對(duì)在崗人員的培訓(xùn)力度
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息化系統(tǒng)實(shí)施財(cái)務(wù)管理，要求在崗人員不僅需要兼具管理、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技巧，同時(shí)還應(yīng)具備一定的電算化操作能力。因此，為進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將電算化操作的安全規(guī)范、財(cái)務(wù)處理軟件的應(yīng)用等業(yè)務(wù)事項(xiàng)作為在崗人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高、強(qiáng)化其操作水平，培養(yǎng)、塑造現(xiàn)代化復(fù)合型人才，由此才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)有作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
為保證財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定、使用安全，企業(yè)不僅需要不斷提高在崗人員的操作水平、優(yōu)化配置信息系統(tǒng)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行期間的內(nèi)部控制工作，通過(guò)采取各種監(jiān)督、管控措施，定期檢查、維護(hù)系統(tǒng)與設(shè)備，提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
