時間：2023-03-03 15:45:04
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇驗收報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
軟件實施驗收報告范文1：目前，國內軟件的驗收沒有可參照的強制性標準，就軟件測試和評價來說，參照的標準是GB/T 17544 和GB/T 16260，它們都是推薦性標準，且都是定性而非定量的標準，這樣，對于軟件的驗收來說，存在很大的分歧和不確定性。為此，我們在參考了大量的實踐案例和文獻的基礎上，結合本校實際制定本驗收辦法，用于規范本校軟件系統驗收。
軟件系統的驗收可通過本校組織驗收或通過第三方驗收兩種辦法。 1、驗收原則
驗收參與部門：資產管理處、紀檢監察、用戶使用單位、專家小組或第三方驗收人員;開發單位。
在軟件開發合同的簽訂階段就提出軟件驗收項目和驗收通過標準的意見;在軟件的需求評審階段，仔細審閱軟件的需求規格說明書，指出不利于測試和可能存在歧義的描述;在開發方開發完軟件并經過開發方內部仔細的測試后，對完成的軟件進行評審或第三方的驗收測試，提供完整的錯誤報告提交給用戶方，由用戶方根據之前簽訂的開發合同中相應的驗收標準判斷是否進行驗收。
2、驗收項目和驗收標準
2.1 驗收項目 a) 功能項測試
對軟件需求規格說明書中的所有功能項進行測試; b) 業務流程測試
對軟件項目的典型業務流程進行測試; c) 容錯測試
容錯測試的檢查內容包括:
1) 軟件對用戶常見的誤操作是否能進行提示;
2) 軟件對用戶的的操作錯誤和軟件錯誤，是否有準確、清晰的提示; 3) 軟件對重要數據的刪除是否有警告和確認提示;
4) 軟件是否能判斷數據的有效性，屏蔽用戶的錯誤輸入，識別非法值，并有相應的錯誤提示。
d) 安全性測試安全性測試的檢查內容包括:
1) 軟件中的密鑰是否以密文方式存儲;
2) 軟件是否有留痕功能, 即是否保存有用戶的操作日志; 3) 軟件中各種用戶的權限分配是否合理; e) 性能測試
對軟件需求規格說明書中明確的軟件性能進行測試。測試的準則是要滿足規格說明書中的各項性能指標。
f ) 易用性測試 易用性測試的內容包括:
1) 軟件的用戶界面是否友好，是否出現中英文混雜的界面; 2) 軟件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示; 3) 軟件中各個模塊的界面風格是否一致;
4) 軟件中的查詢結果的輸出方式是否比較直觀、合理。 g) 適應性測試
參照用戶的軟、硬件使用環境和需求規格說明書中的規定，列出開發的軟件需要滿足的軟、硬件環境。對每個環境進行測試。
h) 文檔測試
用戶文檔包括: 安裝手冊、操作手冊和維護手冊。對用戶文檔測試的內容包括: 1) 操作、維護文檔是否齊全、是否包含產品使用所需的信息和所有的功能模塊; 2) 用戶文檔描述的信息是否正確, 是否沒有歧義和錯誤的表達;
3) 戶文檔是否容易理解, 是否通過使用適當的術語、圖形表示、詳細的解釋來表達;
4) 用戶文檔對主要功能和關鍵操作是否提供應用實例; 5) 用戶文檔是否有詳細的目錄表和索引表; i)
用戶有特別要求的測試
2.2
驗收標準
2.2.1
軟件錯誤的嚴重性等級
1：不能執行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全; 2：嚴重地影響系統要求或基本功能的實現, 且沒有辦法解決; 3：嚴重地影響系統要求或基本功能的實現, 但存在合理的解決辦法; 4：使操作者不方便或遇到麻煩, 但不影響執行正常功能或重要功能; 5 ：其它錯誤;
2.2.2錯誤與嚴重性等級對應表
a) 1 級錯誤的描述
這一級別的錯誤一般包括以下內容: 沒有實現或錯誤地實現重要的功能;業務流程存在重大隱患;軟件在操作過程中由于軟件自身的原因自動退出系統或出現死機的情況;軟件在操作過程中由于軟件自身的原因對系統或數據造成破壞;在現有的軟、硬建設環境下不能實現應有的功能;特殊軟件在操作過程中可能危及系統和人身安全等。
b) 2 級錯誤的描述
這一級別的錯誤一般包括: 沒有實現基本功能，并且不存在替代辦法;沒有實現重要功能中的部分功能，并且不存在替代辦法;業務流程銜接錯誤;密鑰以明文方式存儲;沒有留痕功能;用戶的權限分配不合理;在現有的環境下，不能實現部分功能且沒有替代方案;沒有滿足系統的性能要求。
c) 3 級錯誤的描述
這一級的錯誤是與第2 級別的錯誤相對應的，而第3 級錯誤則存在替代方法;對誤操作或錯誤操作沒有提示，導致非法數據進入數據庫。
d) 4 級錯誤的描述
這一級別的錯誤通常為易用性方面的錯誤。比如界面不友好、前后風格不一;中英文混雜;查詢結果輸出不直觀等。
e) 5 級錯誤的描述
通常為文檔方面的錯誤，如安裝手冊、操作手冊、維護手冊中的描述錯誤。 其次，對發現的每一個錯誤都要確定相應的嚴重性等級，如表2 中的說明。
全部改正方可;如錯誤的級別和數量在合同可接受的范圍外，用戶方認為軟件不可驗收，要求開發方在規定的時間內全面整改軟件, 提交給軟件評測中心再次進行完整的驗收測試。
2.2.2
驗收標準
1) 測試用例不通過數的比例< 1.5 %; 2) 不存在錯誤等級為1 的錯誤; 3) 不存在錯誤等級為2 的錯誤; 4) 錯誤等級為3 的錯誤數量≤ 5; 5) 所有提交的錯誤都已得到更正; 2.3 驗收標準的詳細說明
驗收項目的劃分參照GB/T 16260 標準。在該標準中，將軟件的質量特性分為6 大特性、21 個子特性，而對于具體的軟件，并非都要進行這21 個特性的測試和評價。本文選取的是最通用的子特性部分，針對各種不同的軟件，可以對驗收項目進行剪裁或擴充。
需要制定的驗收標準，即每一級別的錯誤量的可接受范圍。一般來說，不允許存在1 級和2級錯誤，而3 級錯誤的數量則可按本標準確定或由用戶方和開發方根據軟件的規模和復雜程度進行商定，并在軟件開發合同中明確地列出。
在軟件驗收測試中， 測試的依據包括軟件的投標文件、開發合同、需求規格說明書, 同時還包括特定軟件的相關行業標準(這些行業標準應在開發合同中明示出來)。
在進行第三方的驗收測試后，軟件評測中心將發現的所有錯誤進行總結和歸納， 并提交完整的錯誤報告，在錯誤報告中包括每一級別的錯誤數量和錯誤清單(所有的錯誤都需經過用戶方和開發方的確認)。
用戶方根據錯誤報告中每一級別的錯誤數量和錯誤清單與軟件開發合同中的驗收標準進行對照，如錯誤的級別和數量在合同中沒有約定，可按本辦法的規定進行。用戶方認為軟件可以驗收，但要求開發方對錯誤報告中的所有錯誤進行整改，并提交給軟件評測中心進行回歸測試，確認錯誤報告中的所有錯誤全部改正方可;如錯誤的級別和數量在合同可接受的范圍外，用戶方認為軟件不可驗收，要求開發方在
規定的時間內全面整改軟件，提交給軟件評測中心再次進行完整的驗收測試。
3、驗收資料
(1)工程立項批準文件 (2)項目驗收申請報告; (3)工程招標書 (4)工程投標書 (5)工程施工中標通知書 (6)工程施工合同(含預算表) (7)軟件需求說明書; (8)概要設計說明書;
(9)數據及數據庫設計要求說明書; (10)詳細設計說明書; (11)操作手冊; (12)用戶手冊
(13)項目用戶評價過程意見; (14)軟件接口規范; (15)原代碼或安裝盤; (16)專家組要求的其他材料 4、其他
在有條件的情況下，還應該進行安裝測試、壓力測試和數據恢復測試。若進行子系統驗收或部分驗收，可參照以上方法和資料，雙方共同協商確定。
參考文獻：
GB/T 17544 ;GB/T 16260;《軟件驗收標準探討》
{項目名稱}
驗收報告
{日期}
目 錄
§1 項目基本情況....................................................§2 項目進度審核....................................................2.1 項目實施進度情況 2.2 項目變更情況 2.3 項目投資結算情況
§3 項目驗收計劃....................................................3.1 項目驗收原則 3.2 項目驗收方式 3.3 項目驗收內容
§4 項目驗收情況匯總................................................4.1 項目驗收情況匯總表 4.2 項目驗收附件明細 4.3 專家組驗收意見
§5 項目驗收結論....................................................5.1 開發單位結論 5.2 建設單位結論
§6 附件............................................................6.1 附件一：軟件平臺驗收單 6.2 附件二：功能模塊驗收單 6.3 附件三：項目文檔驗收單 6.4 附件四：硬件設備驗收單
§1 項目基本情況
§2 項目進度審核2.1 項目實施進度情況
2.2
項目變更情況2.2.1 項目合同變更情況
{記錄合同變更情況}
2.2.2
項目需求變更情況
{記錄需求變更情況}
2.3
項目投資結算情況
§3 項目驗收計劃3.1 項目驗收原則
1、審查提供驗收的各類文檔的正確性、完整性和統一性，審查文檔是否齊全、合理;
2、審查項目功能是否達到了合同規定的要求; 3、審查項目有關服務指標是否達到了合同的要求; 4、審查項目投資以及實施進度的情況;
5、對項目的技術水平做出評價，并得出項目的驗收結論。
3.2
項目驗收方式
{記錄項目驗收的組織方式和參與驗收工作的人員情況}
3.3
項目驗收內容
1、硬件設備驗收;
2、軟件平臺驗收; 3、應用系統驗收; 4、項目文檔驗收;
5、項目服務響應(如售后服務、問題相應等方面)驗收。
§4 項目驗收情況匯總
4.1
項目驗收情況匯總表
4.2
項目驗收附件明細
1、軟件平臺驗收單(見附件一)。
2、功能模塊驗收單(見附件二)。
3、項目文檔驗收單(見附件三)。
4、硬件設備驗收單(見附件四)。
4.3
專家組驗收意見
§5 項目驗收結論5.1 開發單位結論
5.2
建設單位結論
§6 附件6.1 附件一：軟件平臺驗收單
驗收人： 驗收時間：
6.2
附件二：功能模塊驗收單
驗收人： 驗收時間：
6.3
附件三：項目文檔驗收單
驗收人： 驗收時間：
6.4
附件四：硬件設備驗收單
驗收人： 驗收時間：
軟件實施驗收報告范文2：課程名稱：
實驗項目：
實驗地點：
專業班級：
學生姓名：
指導教師：
本科實驗報告 軟件工程 學校內部工資管理系統 綜合樓506室 計Z1102 學號： 寧高琴 崔冬華 2013年 9 月23 日
學校內部工資管理系統設計說明書
1.引言
1.1系統簡介
假設學校共有教職工約1000人，10個行政部門和8個系部。每個月20日前各部門(包括系、部)要將出勤情況上報人事處，23日前人事處將出勤工資、獎金及扣款清單送財務處。財務處于每月月底將教職工的工資表做好并將數據送銀行。每月初(3日前)將工資條發給各單位。若有員工調入、調出、校內調動、離退休等數據變化，則由人事處通知相關部門和財務處。
一.系統可行性研究
主要功能：月工資發放和處理、標準工資庫維護、臨時工資發放、查詢與系統維護和系統幫助。用戶可以查詢每月工資獎金發放扣除等詳細細節變化狀況。性能要求：方便、快捷、有效地完成工資發放的各項任務,在工資數據統計和報表打印等方面,具有準確率高、速度快等特點。系統的輸入 輸入所有職工的標識,如職工的姓名、工號、所在部門、各項應發的金額和各項應扣的金額。
系統的輸出 輸出各種報表、上報的文件和上報的磁盤。
安全與保密要求：本系統在使用前必須正確輸入密碼,否則系統將不能運行。進入系統后,要想修改密碼或對系統的一些信息進行修改,也必須輸入高級用戶密碼,對數據庫中的關鍵數據應該要求保密。服務器的管理員享有對工資數據信息庫的管理與修改。用戶只享有對信息的查詢和部分信息修改(如個人信息)。
完成期限：預計六個月。
開發目標:本系統開發目標應該考慮到以下幾個方面的因素:人力與設備費用的相對減少;數 據處理速度的提高;數據統計精度的和準確率的提高。管理信息服務的改進;自動決策系統的改進;人員利用率的改進。
2.3可行性研究的方法
(1)客戶調查：通過對客戶調查,了解和認知客戶對軟件產品的需求,按照客戶的要求不僅要實現月工資發放,而且要實現臨時的工資發放,同時還要有數據庫備份。GZGL系統的主要功能為:月工資發放和處理、標準工資庫維護、臨時工資發放、查詢與系統維護和系統幫助。
(2)同類產品調查：通過對市場中相關或同類產品的調查,筆者了解到,工資管理系統大體上都應該實現工資的統計、匯總、報表打印等功能。
三 技術可行性
1.簡要描述
工資管理系統采用常規的數據庫處理方法,根據工資信息管理的特點對數據庫進行操作,如對工資發放項目的修改、人員的增刪、工資數據的添加和修改、工資的統計、工資的匯總、臨時發放工資的管理、上報文件和磁盤、打印等給予了優化。
2.與現有系統的優越性比較
工資管理系統有利于工資發放的統一、有效管理。與傳統的手工記賬方式相比,占據空間小、易于統計工資總額、易于更新、易于數據備份;與其它工資系統相比,該系統實現了對不同類型職工的工資發放,系統功能比較全面,而且價格也比較合理。
工資管理系統具有高效率的系統靈活性。當修改工資庫中某個職工的工資情況或者修改某個工資發放項目時,只需在工資數據編輯狀態下對該職工的工號進行鎖定,或者對某個工資項目進行鎖定,即可對鎖定的項目進行修改,而對其它的人員或項目無權修改,這樣可以提高系統的準確性。
工資管理系統能夠較好保證數據庫的安全。用戶可以對后臺數據庫進行加密,同時還可以給系統設定密碼。
四 經濟可行性
1.支出
(1)基本投資。硬件設備:PC機;軟件:Windows98/Windows2000/_p/7,Delphi 7,sql 2000/2005;
(2)其他一次性支出,主要是軟件設計和開發費用。軟件設計開發過程當中,投入設計和開發費用包括:購買書籍的資金500元;正版dephi7安裝盤50元;需求分析的費用為3300元(其中包含技術開發上的花銷、生活花銷等)。以上的費用共計4000元。
(3)經常性支出,主要是軟件后期維護費用。軟件開發完畢后投入使用時,對軟件產品進行的后期軟件維護所需要支出的費用。
2.效益
本系統的應用進一步實現辦公自動化,減少了人力投資和辦公費用的開銷,極大地提高辦公效率。投入使用將獲得的經濟效益分為直接效益和間接效益兩方面。直接效益主要體現在:原來4人/周工作量將只須1人/周完成;間接效益體現在:減少支付3人工資(1200元/人月),共計3600元/月。
3.投資回收周期
根據經驗的算法,當收益的累計數開始超出支出的累計數的時候,就是投資 的回收期。
投資回收期:4000元/(3600元/月)=1.11月(因軟件未交付使用,故未將軟件的
后期維護費用計入)。
五 法律方面的可行性
系統的研制和開發,將不會侵犯他人、集體和國家的利益,不會違反國家政策和法律。
法律因素
所有軟件都選用正版.
所有技術資料都由提出方保管。
合同制定確定違約責任.
六 使用方面的可行性
系統的研制和開發充分考慮到用戶的工資發放策略、管理流程和操作人員的素質等因素,可以滿足用戶的使用要求。
用戶使用可行性
使用本軟件人員要求有一定計算機基礎的人員,系統管理員要求由計算機的專業知識,所有人員都要經過本公司培訓.
管理人員也需經一般培訓.
經過培訓人員將會熟練使用本軟件.
兩名系統管理員,一名審計員將進行專業培訓,他們將熟練管理本系統.
本系統定位于各高校，也可以適用于各中小型企業。運用此系統進行工資管理，給各院校教職工帶來極大的方便。
作為本產品的使用者要求有一定的計算機基礎，可以熟練得使用window操作系統所提的各種功能。
數據庫管理要求具有專業水平的數據庫管理員，而且要經過我們的專門培訓。
我們會在售出后長期提供軟件維護免費服務，以便用戶在軟件使用中出現的問題
新系統的研制和開發是充分得考慮工作人員對工資的易于管理，管理者方便查詢職工的個人基本信息效率。從而能完全滿足使用者的要求。如今的互聯網已經走進千家萬戶，連小學生都會上網了，我的系統是利用微軟自帶的IE瀏覽器作為客戶端平臺，只要上過網的朋友就很方便操作，而且本系統有友好的用戶界面、有良好的安全性設置、有詳細的操作說明書，這樣更使各類用戶很快地掌握系統的使用方法。
1.2
定義
專門術語：職工基本信息表(Basic)
職工出缺勤信息表(Attendance )
職工工資信息表(Salaries)
2.總體設計
3.2.1需求概述
本軟件的主要服務對象是太原理工大學的財務處和人事處，各系部。
各系部的主要任務是在每個月20日前各部門(包括系、部)要將出勤情況上報人事處(各系部在這里的主要任務是提供數據的輸入);
而人事處將出勤工資、獎金及扣款清單送財務處(人事處在這里對各系部送來的數據進行分析處理，對應得出數據的處理結果;
財務處于每月月底將教職工的工資表做好并將數據送銀行，每月初(3日前)將工資條發給各單位，(財務處在這里對數據起一個網關過濾的作用，主要起一個審批作用，負責接受成型的工資數據和審批然后向銀行提交成型數據，最后打到發放工資的目的。
另外，人動的數據是由人事處接受并修改，最后同意傳達給財務處和相關部門。
2.2軟件結構
則根據需求分析和概要設計得出軟件的功能結構模塊圖
2.3數據庫設計
數據庫表設計
職工基本信息表
職工出缺勤信息表
職工工資信息表
2.4
對應的數據字典與E-R圖：
1靜態數據：職工基本信息，職工出缺勤信息
.2動態數據
輸入數據：職工基本信息，職工工資信息，出勤工資，獎金，扣款清單，職工出缺勤信息;輸出數據：職工基本信息，職工工資信息，職工標準工資信息，職工工資條，職工出缺勤報表
.3數據庫介紹
職工基本信息數據庫：包括職工的工號，姓名，所屬系別，職位職工出缺勤信息數據庫：包括職工的工號，姓名，應出勤次數/月，實際出勤次數/月，缺勤次數，缺勤原因;職工工資信息數據庫：包括職工的工號，姓名，基本工資，原始獎金，缺勤金，實際工資;
則得DFD如下：
4數據詞典：
數據項：
數據項名:工號
別名:TNo,
簡述:所有職工的編號
類型:CHAR
長度：10
取值范圍及含義:
第1位：3 (代表安工科) 第2?3位：0_(入學校年份) 第4-5位：__( 所屬系部) 第5-10位:( 所在系部內的編號)
數據項名:姓名
別名:NAME
簡述:所有職工的姓名
類型:CHAR
長度：8
取值范圍及含義:
第1-8位：(姓名,2~4字)
數據項名:所屬系別
別名:DEPARTMENTS
簡述:職工所屬的部門
類型:CHAR
長度：20
取值范圍及含義: 具體的部門名稱
數據項名:職位
別名:JOBS
簡述:職工所在該部門的具體職位 類型:CHAR
長度：20
取值范圍及含義: 具體的職位名稱
數據項名: 應出勤次數/月
別名:SHOULD
簡述:按工作表每個月應出勤的次數 類型:INT
長度：2
取值范圍及含義:次數
數據項名: 實際出勤次數/月
別名:ACTUAL
簡述:實際每個月應出勤的次數
類型:INT
長度：2
取值范圍及含義:次數
數據項名: 缺勤次數
別名:MISSNUM
簡述:每個月應缺勤的次數
類型:INT
長度：2
取值范圍及含義:次數
數據項名: 缺勤原因
別名:REASON
簡述:缺勤的具體原因
類型:CHAR
長度：50
取值范圍及含義:缺勤的大致原因
數據項名: 基本工資
別名:JIBENGONGZI
簡述:由工齡和職位規定的基本工資 類型:INT
數據存儲:
缺勤原因
長度：5 取值范圍及含義:金額數目 數據項名: 原始獎金 別名:YUANSHIJIANGJIN 簡述：由工齡和職位規定的原始獎金 類型:INT 長度：5 取值范圍及含義: :金額數目 數據項名:缺勤金 別名：QUEQINJIN 簡述:由缺勤次數所得的應扣金額數目 類型:INT 長度：5 取值范圍及含義:金額數目 數據項名:實際工資 別名：SHIJIGONGZI 簡述：每月實際得到的工資數金額數目 類型:INT 長度：5 取值范圍及含義:金額數目 文件名: 職工基本信息數據庫 別名: 基本信息表 簡述: 存放職工基本信息 組成：包括職工的工號+姓名+所屬系別+職位 組織方式：索引文件，以工號為關鍵字 查詢要求: 要求能夠立即查詢 文件名: 職工出缺勤信息數據庫 別名: 出缺勤信息表 簡述: 存放職工基本信息 組成：工號+姓名+應出勤次數/月+實際出勤次數/月+缺勤次數+組織方式：索引文件，以工號為關鍵字 查詢要求: 要求能夠立即查詢 文件名: 職工工資信息數據庫 別名: 工資信息表 簡述: 存放職工工資信息 組成：工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資
組織方式：索引文件，以工號為關鍵字
查詢要求: 要求能夠立即查詢
數據流:
數據流名:職工基本信息
別名: 無
簡述: 職工的各項屬性信息
來源: 各系部
去向: 加工1.1“職工信息的輸入并整理存儲”
組成: 工號+姓名+性別+所屬系部+職位
數據流量:一般:1次/學期
高峰值：職工出現異動1000次/天
數據流名:出勤工資,獎金,扣款清單
別名: 無
簡述: 人事處的對職工出勤信息的整理結果
來源: 人事處
去向: 加工2.1“職工工資信息生成”
組成: 出勤工資+獎金+扣款清單
數據流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
數據流名:職工工資信息
別名: 無
簡述: 生成的職工工資信息
來源: 加工2.1
去向: 加工2.2“財務處職工工資信息整理發送”
組成: 工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資
數據流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
數據流名:職工標準工資信息
別名: 無
簡述: 生成的標準工資信息
來源: 加工2.2
去向: 銀行
組成: 工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資
數據流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
數據流名:職工工資條
別名: 無
簡述: 針對系部的工資條
來源: 加工2.2
去向: 各系部
組成: 工號+姓名+基本工資+原始獎金+缺勤金+實際工資
數據流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
E-R圖如下：
3.程序描述
3.1功能
職工基本信息管理子系統：
1)職工基本信息輸入：用于采集職工的職工的工號，姓名，所屬系別，職位
2)建立職工基本信息表：為三個子系統提供數據源
3)職工基本信息查詢：實現查詢功能
4)職工基本信息修改：
a.寫修改職工基本信息：對職工信息異動進行修改
b.發送提示信息至其他部門：將異動報告提交給使用該表的其他部門
職工出勤信息管理子系統：
數/月，缺勤次數，缺勤原因
2)職工出缺勤信息查詢：實現查詢功能
3)職工出缺勤信息表的建立：為職工工資管理子系統提供數據源
職工工資管理子系統：
1)職工基本工資信息讀?。簽閷嶋H工資獎金計算提供數據源
2)職工實際工資獎金計算：得出實際工資
3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸：向銀行提供標準工資信息，銀行提供資金異動信息
4)工資條對各部門的發放：向各個部門傳輸標準工資信息
3.2性能
職工基本信息管理子系統：
1)職工基本信息輸入：數據輸入，存儲
2)建立職工基本信息表：數據集中
3)職工基本信息查詢：數據查詢
4)職工基本信息修改：
a.寫修改職工基本信息：數據修改
b.發送提示信息至其他部門：數據讀出
職工出勤信息管理子系統：
1)職工出缺勤信息輸入：數據輸入，存儲
2)職工出缺勤信息查詢：數據查詢
3)職工出缺勤信息表的建立：數據集中
職工工資管理子系統：
1)職工基本工資信息讀取：數據讀出
2)職工實際工資獎金計算：數據加工
3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸：數據讀出，輸入
4)工資條對各部門的發放：數據讀出
3.3輸入項目
職工基本信息管理子系統：
1)職工基本信息輸入：職工的工號，姓名，所屬系別，職位
2)建立職工基本信息表：無
3)職工基本信息查詢：存儲在表中的任一數據
4)職工基本信息修改：
a.寫修改職工基本信息：新數據(職工基本信息)
b.發送提示信息至其他部門：異動提示報告職工出勤信息管理子系統：/月，缺勤次數，缺勤原因
2)職工出缺勤信息查詢：存儲在表中的任一數據
3)職工出缺勤信息表的建立：
無職工工資管理子系統：
1)職工基本工資信息讀?。郝毠さ墓ぬ?，姓名，基本工資，原始獎金，缺勤金，實際工資
2)職工實際工資獎金計算：職工出缺勤信息，職工基本工資信息
3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸：標準工資信息
4)工資條對各部門的發放：標準工資信息
3.4輸出項目
職工基本信息管理子系統：
1)職工基本信息輸入：職工基本信息表
2)建立職工基本信息表：職工基本信息表
3)職工基本信息查詢：查詢目標
4)職工基本信息修改：
a.寫修改職工基本信息：新數據(職工基本信息)
b.發送提示信息至其他部門：異動提示報告
職工出勤信息管理子系統：
1)職工出缺勤信息輸入：職工出缺勤信息表
2)職工出缺勤信息查詢：查詢目標
3)職工出缺勤信息表的建立：職工出缺勤信息表
職工工資管理子系統：
1)職工基本工資信息讀取：職工基本工資信息表
2)職工實際工資獎金計算：標準工資信息
3)標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸：標準工資信息
4)工資條對各部門的發放：標準工資信息
3.6詳細設計
則根據需求分析，功能模塊分析可得程序的流程圖為
3.7測試要點
對于職工基本信息模塊：測試的要點是針對職工基本信息屬性的添加，查詢，修改，刪除，以及對數據庫的同步更新
對于職工出缺勤模塊：測試的要點是針對職工出缺勤信息的添加，查詢，修改，刪除，對數據庫的同步更新，以及對缺勤次數的觸發器的運算職工工資信息表：測試的要點是針對職工工資信息的添加，查詢，修改，刪除，對數據庫的同步更新，以及對缺勤金和實際工資的運算
5.功能模塊的測試
選取職工出缺勤信息管理進行操作。
1.首先，添加職工的基本信息：
工號：3040766666
姓名：張三
應出勤：30
實出勤：25
在相應的EDIT框中添加進入此類信息，點擊保存。
在職工出缺勤管理界面進行瀏覽操作，發現信息已經成功保存，并可以瀏覽到。
2.錯誤測試：同樣輸入一組值。
其值完全同上，唯一區別的是不對工號的內容不輸入，其他都輸入。然后點擊保存。發現系統提示出錯信息，無法成功保存信息。原因分析：對于設為主鍵的屬性值，在數據庫表中是不可以為空的。在添加信息中，注意不能缺少對主鍵的設置。
3.對于數據庫的檢查：對于數據庫中的表的一些屬性值，比如缺勤次數，是采取觸發器進行輸入的。
在每輸入一組應“出勤次數/月“和 “實出勤次數/月”，對應的屬性缺勤次數將得到更新。在數據庫表中檢查并得到驗證。
軟件實施驗收報告范文3：一、項目基本信息
二、驗收目的
目的在于對項目進行全方位的檢驗與測評，檢驗乙方提供的軟件系統是否遵循軟件開發標準的要求，檢驗各項指標與功能是否與合同要求相吻合。
三、驗收范圍
驗收范圍以雙方簽訂的技術開發合同所描述的內容為準。具體如下：
1、項目技術目標________系統可支持4個人工座席客戶端，實現_____功能。
2、項目技術內容
(1)、研究設計_______系統，系統可支持4個人工座席客戶端;實現。。。。;
(2)、硬件平臺建設:包括研華工控機 1套;客戶端主機DELL臺式機10套，DELL筆記本3套;三匯語音卡1套;SONY DSLR-A230L數碼相機1套;D-Link 24口 網絡交換機1套。
項目于2010年11月開始組織建設，在甲乙雙方密切配合下，項目進展順利，乙方按合同完成了___硬件平臺建設、軟件系統平臺開發、數據庫建設、系統培訓、技術支持等工作，系統于2010年12月正式投入使用，系統正常運行。
（3）專家評價意見；
（4）結題中介機構收集整理的相關資料
驗收目的 為科學、公開、公正對結題科技項目進行驗收，使市科技局了解掌握項目實施情況與項目效果，規范驗收程序和方法，改進科技項目管理機制，并為進一步推動跟蹤管理和績效評價積累經驗。
英文報告格式 ·會議報告格式 ·讀書報告格式 ·工作報告的格式
驗收工作原則 客觀、公正原則；回避原則；保密原則；規范原則。
驗收工作方法 （1）隨同上級主管部門一起驗收。
（2）上級部門不組織驗收的部分項目和區自立項項目由經委托的中介機構對項目經費執行情況進行驗收。
二、結題驗收項目基本信息 項目名稱 項目編號 項目技術領域 項目計劃類別 專項類別 1、非專項 2、專項（ ） 項目承擔單位 通訊地址 項目負責人 主要參加人員 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 項目總預算（萬元） 其中：區科技經費（萬元） 項目總投資（萬元） 其中：區科技經費結余（萬元） 計劃起始時間 計劃完成時間 驗收申請時間 驗收同意時間 三、專家綜合意見摘錄（需附專家意見原件）
四、財務專項審計報告（需附專項審計報告）或經費使用報告意見摘錄
xx開發區計劃與科技局審查意見 經辦人意見
簽字： 年 月 日 處(科)領導 審核意見
上環節是否符合規范要求 上述不符合規范要求的情況已改正
簽字： 年 月 日
局領導 意見
上環節是否符合規范要求 上述不符合規范要求的情況已改正 分管副局長意見：
按照合同規定,乙方為甲方提供KAYE驗證系統技術服務及KAYE儀器技術培訓.本報告是甲方按照合同針對乙方提供服務的具體內容進行驗收的文件.二,KAYE驗證系統技術服務部分的驗收
乙方提供KAYE驗證系統及工作狀況的驗收
項目
設備名稱
工作狀況
甲方確認
乙方確認
1
Validator20__
2
SIM盒
3
SIM盒
4
HTR-400
5
IRTD-400
6
12根濕熱探頭
7
12根干熱探頭
備注
驗證系統提供的證明書驗收
項目
設備名稱
設備證書
復印件
甲方確認
乙方確認
1
Validator20__
2
SIM盒
3
SIM盒
4
HTR-400
5
IRTD-400
6
12根濕熱探頭
7
12根干熱探頭
3,驗證系統操作完成的培訓內容
培訓內容
甲方確認
乙方確認
KayeValidator20__驗證系統概述
驗證軟件安裝,啟動,設備連接,用戶帳戶建立
設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理
熱電偶探頭自動校正,延長探頭使用壽命
熱電偶探頭引入,布置時應注意的事項
啟動確認試驗,修改報告表頭參數
生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告以及報告打印整理
操作驗證系統的注意事項
溫度設備技術與KAYE驗證系統相關的知識
溫度驗證技術服務內容
服務內容
甲方確認
乙方確認
為甲方驗證工作提供驗證系統的硬件,軟件技術支持
協助甲方制定驗證方案
協助甲方設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理
指導,協助甲方安裝熱電偶探頭引線器,布置熱電偶探頭
協助甲方解決確認試驗過程中發生的問題
幫助甲方生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告,并打印整理驗證報告
三,雙方確認本合同項下的驗證技術服務和技術培訓符合合同規定的標準和要求.
合同規定期限以外,乙方提供技術服務天.
甲方確認同意向乙方支付合同項下的余款人民幣元,合同規定期限外技術服務費元,共計人民幣元.
驗收于2016年10月18日對項目地點進行實地檢驗，并與廣西XX園林工程有限責任公司主要負責人查詢有關工程情況，經各驗收人員充分交流意見后，驗收得出結論如下：
1、廣西XX園林工程有限責任公司已經完成XX鄉XX村XX屯村屯綠化施工，株行距、綠化模式、綠化樹種選擇、綠化地點選擇等技術指標符合自治區“村屯綠化”專項活動示范村屯驗收標準
2、苗木數量、質量的確定：根據竣工材料采用隨機抽取10%的編號進行逐株檢查，XX鄉XX村XX屯項目點種植的綠化苗木均的樹高、徑級等指標均符合符合自治區“村屯綠化”專項活動示范村屯驗收標準和建設工程施工合同相關要求，數量均達到了330株。
3、肯定項目承建單位能按照合同要求進行施工，工程質量符合合同要求，施工過程中不出現安全事故和糾紛情況,目前苗木生長良好。
4、指出承建單位不足之處：一是田間管理質量有待提高；二是管護有不到位之處。
5、建議承建單位提高管理質量，加強管護，促使項目達到預期目標。
6、擬同意林業局按施工合同相關條款規定支付項目工程款壹拾肆萬貳仟肆佰貳拾捌元（142428元）給項目承建單位廣西XX園林工程有限責任公司。
驗收工作人員簽名：
XX鄉政府：
縣財政局 ：
縣林業局 ：
xxx公安消防支隊：
我單位建設的*********************工程，由**************工程公司承建，*********************設計院負責設計，******市建設工程質量監督站負責質量跟蹤監督，并委托**********消防工程監理有限公司承擔現場監督，并由*********************消防設施檢測單位于2007年11月245日完成本工程消防工程電氣及消防設施檢測，確認檢測結果為合格。工程于2007年12月21日通過了五方主體預驗收工作，并完成了有關問題的質量整改閉合，現已具備竣工驗收條件，工程具體情況匯報如下：
一、 工程概況（建筑類別、總平面布局和平面布置）： ************與廣場路交叉口，南鄰廣場路，北鄰飛鵬巷，西朝信河街，東鄰居民區。屬居民集中區域，為消防重點控制單位，本工程建筑物為地下一層、地上十八~二十二層，獨立裙房二層組成?？偨ㄖ娣e為40192m2,地下部分5252.34m2?？偨ㄖ叨确謩e為：64.3m、70.30m、80.90m、9.30m。一層層高為4.50m、二層層高為4.80m，三層層高為4.50m；地下室一層高度分別為：機動車庫5.60m；設備房4.80m非機動車庫3.80m。地下事室主要有兩個消防通道口，設計容量為400m3的消防水池及設計容量為18m3的噴淋專用水池、消防排煙風機房、自備發電房等設備房，地上二層~三層商場部分設置有兩座消防樓梯。屋頂設有電梯機房，正壓送風機房及消防水池設計容
量18m3等設施。
1、建筑類別及耐火等級：一類高層建筑及地下室，耐火等級為一級，北側商業部分為二類多層建筑，耐火等級為二級。
2、主體結構采用全現澆鋼筋砼框架—框支剪力墻結構，地下室連體，地下室設有汽車庫，非機動車庫。一、二層設有商場、辦公區等公共場所，三層設為架空層（技術層）、露天部分設屋頂花園等休閑場所；四層及以上為住宅。
二、建筑內部裝修情況：
三、安全疏散與消防電梯情況：
四、消防水源、消防電源情況：
五、消防工程設施情況：
1、 本工程消防報警系統采用消防中心控制系統，由自動報警系統、樓層疏散指示系統、消火栓系統、噴淋系統、消防排煙系統、正壓送風系統、消防廣播和消防電話等系統組成。消防中心設在D-1棟一層，消防中心采用集中報警控制器控制。
2、 本工程聯動系統為集中控制，聯動控制臺設在一層消防控制中心內，聯動功能主要有：火災報警后停止送排風機，打開排煙口和正壓送風口，啟動排煙風機和正壓送風機，火災確認后接通警報裝置，10~15秒后接通緊急廣播，組織疏散，同時啟動消防水泵、噴淋泵，電梯迫降至底層。
3、 消防控制室的聯動邏輯和手動功能：a、手動按鈕動作時，立即聯動消防設備。b、消防栓按鈕動作時，立即啟動消防泵和噴淋
泵。C、煙感、溫感、水流指示器等報警時，應確認后方可聯動消防設備。d、消防緊急廣播揚聲器、排煙口及暫?？照{機等功能應聯動著火層及上、下層，e、消防控制室應有各消防設備的啟停啟示，并能手動控制各消防設備的啟停。f、消防控制室內的消防廣播應能手動開啟，也可自動開啟,設有話筒，也可放錄音帶。g、消防中心應設有消防支隊的直通專用電話，在消防水泵、電梯機房、風機房應設有消防電話。
六、 工程施工過程：
年月日——年月日
項目協作單位項目主持人
項目組成員
1
2
3
4
項目聯系人
聯系電話
驗收日期:年月日
連云港師范高等?？茖W?？蒲刑?/p>
填寫說明:
1.研究工作結束后二個月內報送科研處(省市級一式三份,校級一式二份)
2.表格內容必須逐項認真填寫,采用國家公布的標準簡化漢字.
3.填入表中的各項內容或數據,必須是科研經費資助期間所取得的結果.
4."完成論著"中"全國性期刊"是指在國內可公開訂閱,銷售,也可向國外出口和交換的刊物.
5.省市級科研項目成果應按有關要求標注項目名稱及批準文號
一,簡表
項目名稱
項目負責人
專業技術職務
研究類別打√
基礎研究B.應用基礎研究C.應用研究D.試驗發展E.社會科學
實際參加人數
高級
中級
初級
博士后
博士生
碩士生
研究經費
資助總額
萬元
研究期限
計劃起止年月
實際支出金額
萬元
實際完成年月
研究結果
學術交流(次)
(篇)
專著出版(部)
大會特邀報告
分組報告或展示
全國性科技期刊
國外學術刊物
已出版
待出版
國際
國內
評議,鑒定(項)
專利(項)
已推廣,采納或其它
申請
授權
研究工作總結摘要
二百字
主題詞
二,項目研究計劃要點及執行情況概述
項目任務書規定的研究內容和目標,項目執行情況的評價,包括哪些內容作了必要的調整和變動,哪些研究內容未按計劃進行,原因何在.
三,項目研究工作主要進展和所取得的成果
研究工作的理論創新程度或實際應用價值,研究成果的社會評價等,包括代表性成果介紹,說明其水平和影響,并簡要闡述其科學意義或應用前景等.
四,項目存在的問題,縱深研究的建議及其他需要說明的情況
項目存在的問題
縱深研究的建議
其他需要說明的情況
五,論文,出版專著目錄
序號
成果類型
成果名稱
時間
卷(期)
起止頁碼
出版社
社址
申請專利
備注
(注:1,論文注明:刊物名稱,時間,卷(期),起止頁碼,著作:時間,出版社,社址;
2,省市級科研項目需上報成果原件(復印件)三份;校級科研項目上報成果原件一份;
3,省市級科研項目成果應按有關要求標注項目名稱及批準文號)
六,項目經費決算表
結題種類:單位:元
正常
中止
撤銷
提前結題
批準資助總金額
(一)撥入經費
合計
(二)經費支出
合計
1.小計
(三)經費結余
七,項目驗收專家組審評意見
專家
組成
員名
單
單
1
2
3
4
專
家
組
意
見
負責人(簽章)
年月日
主管
部門
被委托工程驗收單位：
工程驗收參驗人員：
委托人：
監理人員：
工程驗收地址：
工程竣工驗收依據：北京市標準《家庭居室裝飾工程質量驗收標準》dbj/t01-43-xx
工程概述：
此工程兩室兩廳一衛，建筑面積37平方米，層高2.8米裝修工程。
驗收結論：
一. 該工程裝飾面層多處空鼓、開裂(見委托單示意圖③⑤⑧⑨⑾)，該項驗收不合格。
依據：標準9.0.2膩子應使用具有耐水性能的膩子,膩子與基體結合堅實、牢固、不起皮、不粉化、不裂紋。
二. 一廳門及門框油漆有刷紋、流墜(見委托單示意圖⑿)，該項驗收不合格。
依據：標準9.0.3油漆表面應平整、光潔、無漏刷、脫皮和斑跡，清漆木紋清晰，大面無裹棱、流墜和皺皮，顏色基本一致，無刷紋。五金、玻璃潔凈。
三. 一廳地磚空鼓率20.8%，二廳地磚空鼓率12.5%及衛生間墻磚空鼓率5.98%(見委托單示意圖②⑩⒀)，該項驗收不合格。
依據：標準8.1.4墻地磚鋪貼應平整牢固、圖案清晰、無污積和漿痕，表面色澤基本一致，接縫均勻、板塊無裂紋、掉角和缺棱，單塊板邊角空鼓率不得超過數量的5%。
四. 墻體電源線未套線管直接埋入抹灰層內、頂部電源線分線處接頭未入線盒(見委托單示意圖⑦)，該項驗收不合格。
依據：標準3.0.2電氣布線宜采用暗管敷設，導線在管內不應有結頭和扭結，導線距電話線、閉路電視線不得少于50厘米，吊頂內不允許有明露導線，嚴禁將導線直接埋入抹灰層內。
科技計劃項目完成情況表項目名稱
項目編號
承擔單位
計劃類別
項目負責人
單位性質
聯系電話
單位概況
地址
職工總數
技術人員
中高級技術人員
工業總產值
銷售收入
研發經費
項目完成基本情況
計劃完成時間
年月
實際完成時間
年月
計劃投資金額(萬元)
實際投資金額(萬元)
其中撥款
計劃新增產值
(萬元)
實際新增產值
(萬元)
計劃新增利稅
(萬元)
實際新增利稅
(萬元)
預計主要成果
新產品(項)
實際主要成果
新產品(項)
新材料(項)
新材料(項)
軟件(項)
軟件(項)
新技術新工藝(項)
新技術新工藝(項)
新成套設備(件)
新成套設備(件)
研究論文(篇)
研究論文(篇)
成果鑒定情況
能否鑒定
鑒定單位及日期
知識產權情況
是否申請專利
專利申請號
授權公告號
其他說明事項
項目技術水平及推廣前景
評審指標
A—分值
B—分值
C—分值
目標任務完成情況
按期保質12
基本完成6
完成一般1
技術經濟指標達標情況
達標12
基本達標6
勉強達標1
市場前景及工程化,產業化前景
很好6
較好3
一般1
關鍵技術突破程度
重大8
較大4
一般0
取得科技成果的重要程度
重大6
較大3
普通0
技術先進性
先進5
較先進2
不先進0
科研設備條件改善程度
高6
較高3
一般1
研究開發經費匹配與執行情況
好6
較好2
一般1
成果轉化效果
顯著8
較顯著4
一般1
產學研聯合(攻關)緊密程度
高6
較高3
一般1
對行業科技進步的貢獻
大5
較大3
一般1
增強經濟競爭能力程度
高6
較高3
一般1
項目產品(服務)的商品化,產業化程度
高6
較高3
一般1
經濟,社會或環境效益
好8
較好5
一般0
合計
總分(A B C)=
濟源市科技計劃項目評審指標
注:總分≥60分,為"通過"或"需要復議";總分
濟源市科技計劃項目組綜合評審意見表
項目名稱
承擔單位
組綜合評審意見:
組長:
年月日
市科技局審批意見:
負責人:(公章)
年月日
濟源市科技計劃項目組成員名單
項目名稱:
姓名
性別
工作單位
一、工程概況
1、工程名稱：XXX年財政專項扶貧資金項目—XXX鎮XXX村委會XXX村小組村內道路硬化工程建設碑記
2、建設單位：XXX鎮XXX村委會XXX村小組
3、監理單位：XXX建設監理有限責任公司
4、招標單位：XXX鎮公共資源交易中心
5、施工單位：XXX建筑公司
6、硬化面積：XXX㎡平方米
二、施工概況
該工程是XXX年財政專項扶貧資金項目工程，位于XXX鎮北邊，距離村委會公里,距離鎮政府公里，國土面積平方公里，海拔 米，年平均氣溫 ℃，年降水量毫米，適宜種植玉米、烤煙等農作物。有耕地 畝，林地 畝。村小組，有農戶 戶、 人，其中黨員連心戶 戶 人，該村農民收入主要以種養業為主。
主要施工內容為：村內道路硬化，包括前期道路基礎清理平整既路床整形 ㎡， mm厚C25現場自拌混凝土道路硬化 ㎡。中期拉紋、切縫及后期道路保養等。
施工依據施工組織，根據工期，質量要求，村委會成立質量監督領導小組管理體系，從施工設計預算，到原材料、半成品、成品、檢驗評定，都正常有序地進行施工，本工程自 年 月 日開工，于 年月 日竣工。
三、施工階段工程質量控制
施工過程中，按照設計預算要求和村組意圖，要求施工單位在施工中遵守國家和地方建筑法規、規范，遵守現行建筑施工驗收規范和分項工程操作工藝標準。要求監理單位建立健全質量監督管理體系，建立有效的質量監督機制。對工程質量實行自檢、專檢，在施工內部形成三級自檢質量控制體系。做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，材料有檢驗，隱蔽工程有記錄，質量有自檢，竣工有資料。
工程中主要的原材料進場必須由供貨方提供相應的質保資料，經村三委、監理共同驗收，并按規范進行見證檢驗，合格品方可使用，不合格品予以退場。其原材料均有出廠合格證及相應的合格報告。
四、工程質量評定
該扶貧項目工程經建設單位、施工單位、監理單位多方努力?，F已基本完成施工合同所需要的內容，經預驗，認為本工程基本進入竣工狀態。
1、本工程共1項，村內道路硬化工程，施工單位自評為“合格”。基本滿足施工驗收要求。
2、工程觀感質量綜合評定為“一般”。
一、提高思想水平，創建團隊精神。
首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。
為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。
二、提高業務素質，促進服務質量
⒈各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。
⒉積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在月份的美工培訓班中我商場的××獲得了“優秀學員”稱號。
⒊改變形象，創新服務
隨著市場經濟的不斷深入發展，市場競爭日益激烈，我們深深地認識到只有建立良好的商譽，才能在市場上立足。
首先，我們大膽創新，改變商場布局，提高商場檔次。我們創建了樂從第一家以銷售香港進口貨品的“香港城”，在“香港城”里能夠買到時尚優質香港零關稅商品，滿足了廣大群眾消費的意愿。我們還開設了海味參茸專柜，主要經營高檔的人參、燕窩、海產品等。
其次，我商場加大“未來街市”的整改力度，現在“街市”的經營品種豐富，有各種類蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的經費利潤較低，損耗也教大，競爭又很激烈，是很多商家不愿經營的項目，但是我們本著順客隆的宗旨，以“顧客的需要為需要，顧客的滿足才是我們最大的滿足”為方針，大力改造“街市”面貌從原平方米，增加到現在平方米，不斷增加經營品種，以滿意顧客的需求，在采購商方面嚴格控制采購源，對商品把好關，確保貨品的質量√
另外，我們還在服務形象上下功夫，我們商場上上下下，從管理人員到保安、搬運工都統一穿著工衣。佩帶工卡，在商場入口處公布了我商場的服務承諾和投訴電話。在專柜處設立了顧客意見本，以便了解顧客的意見和要求。并且規范送貨人員的禮貌用語使用，提高商場基層人員的素質，全面提升商場的服務形象，我們還通過《商場服務顧客調查卷》了解顧客的意見，及時改進不足之處，通過創建文明崗，商場制定了相應的促銷計劃進行宣傳，例如，在三月份做了以“三八婦女節”為主題的商場布置，并推出一系列的折扣優惠，主要是凡三八婦女節在本商場的消費者均可獲得鮮花一朵，當月在本商場購買女性專用商品一律打九五折，購買女性保健食品、化裝品、服裝等打九六折。通過我們的共同努力，商場的商譽得到了社會的認可，在十一月，我商場被評為“文明經營戶”的先進單位。
三、高標準，嚴要求。
“沒有規矩，不成方圓”好的成績是靠制度來維持的，我們商場制定出了一整套自我監督完善的制度。我們對每個崗位都制定了《崗位責任制與獎罰條例》和每個工種人員的考核標準，每個組長（主管）都對下屬進行考核打分，并在每次考評對員工的工作表現作出評價，指出員工的優點和不足之處，通過考核我們員工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服務，盡自己所能為顧客服務，把真情融入到每一個服務細節中。
