時間:2023-03-03 15:44:44
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇活動營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
一、營銷策劃的目的與任務:
本次策劃是一次網(wǎng)絡營銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡上順利推出市場,在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡市場獲得更多的市場占有率,從而贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡上得到廣大網(wǎng)絡消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向:
(一)越來越貼近人的飲食習慣和心理,要適口
1. 帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3. 健康,盡管消費者對這一點不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會對食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場細分的前提;
(二)從人的購買和消費習慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即食、色、性
1. 方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2. 時效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
3. 可觀性,休閑是一個全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4. 參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
上個世紀從90年代開始,洋休閑大舉進入國門,歷經(jīng)20xx年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長18.25%。近幾年,我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡消費者分析:
(1)網(wǎng)絡用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的普及,越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列,截止到XX年3月份為止,中國的5910萬網(wǎng)民,僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡用戶就增長了1330萬。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達到37.3%,其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%),網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學生所占比例最多,達到了28%。
(2)網(wǎng)絡購物消費的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當前,網(wǎng)上購物的服務模式主要有兩種: c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務,即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務,即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析:
①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
五、網(wǎng)絡營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡的商務平臺開設網(wǎng)店;網(wǎng)絡廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式:博客營銷,微博推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營銷組合:
1、針對產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面:
(1)在各銷售平臺開設網(wǎng)絡商店 (暫未實現(xiàn))
(2)建立博客,推出并介紹對應的商品
(3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作,開展低價團購活動
3、針對價格方面:(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動
4、針對促銷方面:(1)免費試吃活動(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動(3)休閑食品知識問答
一、公司簡介
本公司以與綠色同行,與自然為本為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng) 過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接 著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng) 站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
營銷策劃推廣方案
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,越來越多的人喜歡上網(wǎng),而移動互聯(lián)的推出更是方便了人們的更多需要。從各種的購物網(wǎng)站,團購網(wǎng)站到手機網(wǎng)站,微信。QQ等,越來越多的人以經(jīng)離不開網(wǎng)絡平臺。而對于我們商家來說如果把我們的廣告宣傳,促銷活動,產(chǎn)品介紹等放在網(wǎng)絡平臺來推廣哪將會更加方便地讓顧客看到。
1
微信公眾平臺:
大家知道微信公眾平臺是一個自媒體平臺,也就是說企業(yè)通過公眾平臺就可以自已來發(fā)廣告,而不像以往的要介助于廣告、媒體等來,然而公眾平臺能起到一個什么作用哪:
1,廣宣文案、軟文編輯、的網(wǎng)絡平臺。
2,吸粉工具。
3,客戶管理系統(tǒng)。
2
微營銷:
微營銷簡單的說微及微信、營即經(jīng)營,管理,策劃,銷及銷售。哪么微營銷該怎樣作,眾所周知現(xiàn)在很多的企業(yè)都有了公眾平臺,然而卻沒有達到想要的效果,公眾平臺成了雞肋,不發(fā)消息感覺少了一個渠道,發(fā)消息看的人又少,效果不明顯,哪么我們的公眾平臺又是怎樣操作的哪,其實很多的公司只做了一步,就是建了一個公眾平臺然后每天發(fā)消息,哪么我們有沒有想過我們發(fā)的消息什么人來看,而我們的客戶又是怎樣來。
1.公眾平臺建設只是微營銷的一個基礎。
2.消息發(fā)送是微營銷的一個起步。
3.通過公眾平臺進行投票,或者促銷活動等可以為公眾平臺增加客戶,通過一些互動活動可以在公司重大活動時活躍現(xiàn)場氣氛,增進與客戶的親密度從而促進銷售。
4.通過公眾平臺可以與別的公司進行互推從而達到一個更為廣闊的推廣途徑。
5.公眾平臺是一個很好的客戶管理系統(tǒng)。
6.微信小號才是微營銷的關鍵。微營銷有沒有效果關鍵在這一步,而就是這最關鍵的一步我們很多公司卻沒有做,從而導致公眾平臺效果不理想。
1通過微信小號可以推廣公眾平臺,
2通過微信小號利用營銷軟件可以定位搜索主動添加客戶,
3通過微信小號可以直接和客戶勾通,
4通過微信小號可以和客戶建立一種信任關系,從而有利于銷售。
3
企業(yè)做微信推廣的好處:
1.覆蓋面廣
以往我們在廣告投放方面多采用一些常規(guī)的方法如:戶外大屏,LED屏體,DM單,宣傳單頁,戶外噴繪廣告,廣告牌等而我們的顧客卻不是天天都會從哪個大屏下面走過,不一定天天都要看哪個廣告牌,LED屏體播放時間間隔又短而現(xiàn)在我們的QQ群發(fā)可以針對所有的小區(qū)業(yè)主人群推送,微信平臺只要分享一下就可以讓微信上所有的人看見。假如我們的城市有80萬人除去小孩,在校學生和60歲以上的老人余下30萬人,哪么如果我們的微信上有10萬用戶的話哪么我們每發(fā)一條消息就等于城市中所有的人都可以看見。而在如果我們每天都會發(fā)送一條消息的話也就是說在城市中的每個人每天都能看見我,看見我們的品牌,看見我們的最新活動,特價商品,新品等。
2.易操作
QQ群發(fā)方面我們利用群發(fā)軟件 就可以自動發(fā)送我們編輯好的廣告內(nèi)容及圖片等。自動換號無需操作,微信推廣方面利用我們的微信營銷軟件可以自動加人,模擬地理位置登陸,比如說我們的公司在咸陽,哪么我們的客戶有在咸陽市內(nèi)的也有可能是在附近郊縣上的,而以往我們要到郊縣去做宣傳,發(fā)傳單距離遠,不方便,而天陰下雨,天氣不好時不能去在加上要派人,派車,吃住等,而現(xiàn)在我們的微信平臺可要你把要發(fā)送的內(nèi)容編輯好,然后分享一下瞬間就可以發(fā)到每個顧客的手中,不受地方和天氣的影響。
3.精確查找
我們的營銷軟件可以跟據(jù)客戶的需要精確查找每一個縣市的每一條街道,每一個單位,小區(qū),村,鎮(zhèn),從而進行客戶信息采集。以及廣告,活動發(fā)送等。
4.互動交流
在新媒體平臺上利用我們的QQ,微信等發(fā)送消息的同時可以直接和客戶交流,回復,以及客戶咨詢服務等,而這些在常規(guī)的廣告投放上很難實現(xiàn)。
5.微信公眾平臺推廣
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃.
魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外.
在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂.值當此時,__魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一.
當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.
近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“__全魚宴”成為響當當?shù)恼信?
二、市場/企業(yè)分析
__的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在__均有分布,爭奪著__有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:
1、擁有自己的特色;
2、全面的(質(zhì)量)管理;
3、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新.
這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在.
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本.而作為魯西南代表的“__全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙.
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎.
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點進行.以__市五個店為例:
1、本次店慶活動目的:
增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為20__年更好的發(fā)展打下良好的基礎.
2、本次店慶活動時間:
20__年12月13日至22日,共計10天.(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔.)
3、地點:__市五個店
4、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
5、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
6、具體方案策劃
(一)SP方案
(1)“微笑服務”.在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值.
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎;
(2)特價.
①每日推出一款特價菜,每日不重樣.
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費.
(3)禮品、抽獎.有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面.公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放.
抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加.每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元.
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進行營銷.這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段.
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務.并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來.
2、征文比賽.
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——__魚館”
要求:
(1)題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等.
(2)體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可.
(3)截止時間為12月20日.
希望全體員工積極__.本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元.并進行集中展出.
3、成本節(jié)約比賽.
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性.
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等.
2、綠色家宴.
隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞.在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求.強烈建議廚房部推出.
3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品.
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的影響力.
策劃如下:
13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返.
2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等.
五、廣告營銷方案
第一步:微信營銷策劃
也許很多人會納悶,第一步不是應該先進行微信二次開發(fā),搭建微信營銷平臺嗎?那么微信營銷策劃又是做什么呢?將地產(chǎn)項目與微信營銷結(jié)合起來進行定位:
1、客戶定位。房子是針對年輕群體推出的還是別墅型針對高收入群體推出的?先明確你的目標客戶是哪一部分人群,有針對性的結(jié)合這些人群的心理特點去分析。
2、產(chǎn)品定位。所出售的房子是屬于田園風格,還是地中海風情,或者歐美風又或者是飽含古典文化特色的中國風。戶型的大小也會對房屋整體風格產(chǎn)生影響,在微信平臺將這些特色一一展現(xiàn)出來,當然展現(xiàn)的方式有很多:可以拍一部浪漫的田園風情微電影,或者拍一些漂亮的照片,或者書寫一些房子的美好故事。
3、價格定位。價格怎樣定才合理?可以在微信公眾平臺發(fā)起問卷調(diào)查,綜合分析用戶的心理價格來確定。
4、營銷策略定位。營銷的方式有很多,傳統(tǒng)房地產(chǎn)的營銷方法通常是以線下為主,通過聘請一些兼職人員發(fā)放大量的傳單,或者做大量的戶外廣告,或者展會。那么做微信營銷,是否需要將營銷主力引入線上,或者線上線下結(jié)合的方式來進行?這些營銷人員都必須謹慎考慮。
在整個的微信營銷過程中,房地產(chǎn)需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導樓盤的宣傳推廣,幫助房地產(chǎn)的營銷人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷售機會,促進客戶的購買率。
第二步:微信營銷平臺制定
房地產(chǎn)企業(yè)和餐飲企業(yè)不同,消費者每天都需要吃飯,但對于房子的購買,可能20或者30年才會有一次,是一輩子的家。因此,在制定微信營銷平臺時要考慮到這些因素,要讓購房者在多次的查看、對比、咨詢過程中,既能夠方便客戶節(jié)省客戶時間,又能夠讓全面了解詳細信息。因此對于公眾賬號名稱擬定、微信官網(wǎng)建設、微信欄目架構(gòu)都要擬定一個詳細的方案。
第三步:推廣
微信營銷中,推廣是非常重要的一步,為什么很多房地產(chǎn)企業(yè)會大量的做廣告、戶外廣告、電梯廣告、公交站牌廣告,隨處可見房地產(chǎn)廣告的身影。將微信營銷結(jié)合起來,又該怎么去推廣呢?
1、推廣二維碼
在客戶最常見到的戶外廣告上印上二維碼,掃一掃二維碼就能領取禮品,既體現(xiàn)科技感而且還時尚好玩。當然了,二維碼的推廣有一些細節(jié)需要注意,向公交車這些始終處于移動狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了,總不能讓顧客舉著手機跟著公交車滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼,每當小例看到這些廣告上的二維碼,都很想知道這是誰的設計靈感?是讓客戶舉著手機對著快速移動的天空掃描呢還是讓客戶站在對面樓的窗口掃碼呢?其實,能夠印制二維碼的地方有很多,并非只有這些辦法。可以在宣傳雜志、樓盤宣傳手冊、戶型圖和員工名片上印上二維碼。
2、網(wǎng)絡媒體推廣
可以和合作的媒體互推,也可以在門戶網(wǎng)站進行推廣,借助名人微博、知名論壇等推廣,還可以通過百度競價來推廣。就拿微信平臺來說,推廣方式就不少,微信公眾平臺推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。
3、平面媒體推廣
在X展架上、報紙雜志上都可以印上二維碼,還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言,幾乎都會印上二維碼,二維碼的設計亦是別出心裁,圍棋狀、用蛋糕盤托著的二維碼等等。
第四步:運營維護
房地產(chǎn)微信營銷運營人員能否在微信平臺和用戶一起互動呢?比如隨時發(fā)起一些大轉(zhuǎn)盤、抽獎、房屋裝修知識問卷。借助經(jīng)過微信二次開發(fā)后的會員系統(tǒng),對客戶分組管理,定期向客戶發(fā)起一些問候,做一些有針對性的節(jié)日活動。像剛剛來到的國慶節(jié),可以趁國慶熱潮策劃一起國慶余溫微信活動,讓客戶能夠感受到切實的關懷,而不僅僅是一個房屋銷售人員的推銷。
20xx微信營銷活動推廣活動方案范文2
一、雙十一運營三大法則
(一)雙十一拼的不是當天,而是預熱。
雙十一打的從來不是當天,整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成,而雙十一當天能完成的銷量僅占30%-40%。
(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標。
店鋪最重要的是日銷能力而不是活動能力,因此雙十一當天最重要的目的不是為了賣貨和清倉,而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后,店鋪的日銷水平應該是雙十一之前的2倍甚至以上。
(三)不貪,認清自己的能力。
去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單,就是一個「貪字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績,為了達成kpi拼命慫恿賣家備貨。「貪念一動,也許本該XXw的目標,因為小二慫恿就備貨5000w,最直接的結(jié)果就是導致雙十一當天賣不出去,整個12月都在清庫存,來年節(jié)奏被打亂。
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作為賣家我們應該清楚意識到自己所在的位置,一定要量力而行,不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應該考慮雙十一之后我店鋪日常動銷能提高到一個什么樣的水平。
二、今年雙十一平臺的變化
(一)平臺瓶頸顯現(xiàn),新用戶增長乏力
(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)模肯定會超去年,但是超多少是未知數(shù),個人預計在20%左右。為什么增量幅度不大,因為天貓獲取新用戶的能力已經(jīng)大大減弱。
(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚劃算模式,價格戰(zhàn)打的熱火朝天,消費者的購買力有點涸澤而漁了,雙十一雖然旺季,還有多少瘋狂的購買力是個未知數(shù)啊!
(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒,紛紛涌入電商領域,僧多而粥不見漲,這也會使得今年的雙十一商家業(yè)績充滿很多變數(shù)。
淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績,而是零售地產(chǎn)慣常的玩法,整個規(guī)模宏大的購物節(jié),來吸引人流刺激消費,塑造一個品牌效應:它要讓人知道電商的厲害,讓消費者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品,讓這一天的消費集中爆發(fā);通過不斷提升的業(yè)績讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后,淘寶的流量會比雙十一之前提高很多,入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會大大增加。
但是,從XX年開始網(wǎng)購用戶的增長已經(jīng)基本上達到極致,而且線上和線下的用戶達成了一個相對的平衡。從個人情況和身邊的例子可以看出,網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量擔憂和服務不完善以及線上線下價格趨于接近,讓不少網(wǎng)購用戶回歸線下消費。天貓在沒有更多新用戶的進入下,整個雙十一增長幅度也會變得比較小,老顧客挖掘,成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。
(二)移動端將成今年雙十一新看點
越來越賣家開始注重移動端的運營,但是在移動端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會場,要關注你移動端會場的位置,會場坑位的數(shù)量。這里提供一個新思路:移動端要從站外考慮,而不是簡單的考慮站內(nèi)流量。
三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時間安排分配
首先,雙十一從運營角度來說,不應該作為一個整天規(guī)劃,而是要分成四個時間段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每個時間段,商家之間的pk重點是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。
a、0:00-3:00這個時間段拼的是預熱。
這之前講過預熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預熱的核心目標是收藏量,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券,有多少人收藏了你的店鋪,收藏了你寶貝,關注了你店鋪,以及把寶貝添加了購物車。這樣,消費者才有可能來你店鋪購物。
預熱階段,添加到購物車是一個非常重要的環(huán)節(jié),商家應該讓消費者盡可能從收藏添加到購物車,這樣才能更好的達成轉(zhuǎn)化。
這段時間的消費者心理是什么?什么樣的消費者會熬到晚上0:00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜,是這個時間段內(nèi)消費者最主要的心理,他們不愿放棄已領的優(yōu)惠券或者特殊便宜機會,他要在這個時間段內(nèi)變現(xiàn)。
舉個例子,針對老用戶可以通過發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。
b、8:00-16:00這個時間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二,是一個正常上班的日子,不急在凌晨擠兌,而是從容的購物,這樣的用戶購物行為以搜索為主,所以這個時段拼的是搜索。搜索怎么實現(xiàn)呢?每年的雙十一,比如搜索「絲襪這個詞,下面會出來4個頻道:綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣,還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典,在雙十一當天,很多人會點這個出來的寶貝。如果搜「絲襪,點開這個頻道,在它的首頁下面,假如你有20個豆腐塊,你還會覺得會場資源重要嗎?
如何才能實現(xiàn)這20個豆腐塊出現(xiàn)在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個時間段,當別人都在預熱的時候,我們就開始賣,因為雙十一之前的銷量都會計入權重,銷量和權重上來了,排名也會跟著提高,當天帶來的自然流量是非常可觀的。
雙十一當天銷量不計權重,淘寶搜索規(guī)則不會為了那一天而做更改,如果有小二告訴你雙十一當天銷量計權重,在淘寶官方?jīng)]有正式出臺新規(guī)之前,都是忽悠人的話!漫長的預熱期,如果你放棄賣貨,一味押雙十一當天,那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當天你有那么多坑位,那雙十一之后,依然會帶來大量的搜索流量,這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階。
c、16:00-20:00這個時間段拼活動資源。
這個時間段,從消費者日常場景來看:開始收拾東西準備下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時間嚴重碎片化。
這個時間段內(nèi)一般是做兩件事情:
第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯,可以找小二要資源位,以標桿業(yè)績打動他。
第二個事情:拼活動。把當天店鋪活動,商品活動,老顧客活動在這個時間段內(nèi)形成小,用大獎刺激(iphone6)消費者把碎片時間轉(zhuǎn)化為購物時間。
d、20:00-24:00最后這個時間段拼氛圍
最后這個時間段,雙十一馬上結(jié)束,這個時間段消費者會抓住最后時間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品,擔心錯失最佳優(yōu)惠期。
所以整個店鋪應該營造出緊迫的氛圍:雙十一倒計時,抽獎活動結(jié)束通知,熱賣寶貝即將售罄標簽讓顧客進入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感,加快促使下單。
以上四個點,就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。
四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升
雙十一結(jié)束后,就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應當劃分三個階段:10天預熱期,當天超級熱賣期,10天答謝場。
雙十一不計權重,雙十一之后又會計權重。在雙十一結(jié)束后的10天里,通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因為11月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天,淘寶習慣性會安排聚劃算促銷,幫助備貨過多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說,如果在11月把庫存清完,那么整個12月份就會變得非常從容。然后1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對手之前,迎來一年中最后一個上新活動。
五、平臺外的流量將成為新一輪賣家pk的關鍵點
在淘寶不管是pc端還是手機端,前面四個豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘內(nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個原因是因為新增用戶少了,老用戶希望更快決策,不愿意花費更多的時間在尋找上面。
第一點,目前競爭出現(xiàn)新的趨勢:以前大家都在爭綜合排序前三,今天很多類目已經(jīng)在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好,你都處于一個流量有限的大前提之下,在有限流量的情況下,想實現(xiàn)生意更大的發(fā)展,必須突破站內(nèi)流量桎梏。
第二點,淘寶本身是一個流量分發(fā)者:從站外購買流量,然后賣給商家。它通過大體量低價格購買,然后翻數(shù)倍的價格賣給商家,流量成本越來越高。
第三點,淘內(nèi)流量不夠經(jīng)濟:淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子,某男裝店客戶在購買完男裝之后,去的最多的店鋪是「七樂康購買安全套,第二多的是去「三只松鼠買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內(nèi)流量。
不管做淘寶、天貓還是京東,平臺流量變得有限,站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關鍵!
20xx微信營銷活動推廣活動方案范文3
一、微信營銷目的與意義
當下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破XX億,各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷,酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè),布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色,且取得了不錯的經(jīng)濟效益。開展微信營銷的好處如下:
(1)開拓市場宣傳新渠道,塑造企業(yè)品牌形象;
(2)增強與關注客戶群的互動,進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?
(3)及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息,吸引客戶預定。
因此,建議開通生活派酒店微信。
二、實施方法 開通微信公眾賬號
調(diào)查:華住酒店是各個分店注冊賬號,向關注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數(shù)達到132,557間,入住率為91.3%,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,激活會員超過20萬,平均每天有638間/夜預訂,會員來源67%靠附近的人功能,門店掃碼只占16.7%。微信會員占總會員數(shù)4.7%,微信預訂占總預訂量5.3。
布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁面,并接入布丁酒店后臺,客人直接可以進行訂房。微信在線訂房功能,需有一定投資,做二次開發(fā)方可實現(xiàn)。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達到54萬人,新用戶占61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數(shù)達到2次以上,微信用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動類與游戲類為主。
因此,第一階段學習華住酒店,由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員。當粉絲關注各酒店微信后,微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動等,并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500,可以申請認證,提高公信力。
第二階段當生活派酒店達到一定規(guī)模,輻射全國時,可以學習布丁酒店,開通集團的微信公眾賬號,并申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現(xiàn)有功能基礎上,做深度的二次開發(fā),開通在線訂房、微信支付等功能。
三、內(nèi)容策劃
1.日常信息推送
微信內(nèi)容以公司動態(tài)、促銷信息、互動活動為主。
2.長期促銷活動
方案一:成為生活派酒店微信會員,即可獲贈20元優(yōu)惠券
活動時間:20xx年12月1日20xx年12月31日
參與酒店:生活派酒店公司旗下各門店
活動內(nèi)容:關注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優(yōu)惠券,通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住,立可抵扣房費,消費結(jié)束即自動升級為生活派酒店派卡會員。
溫馨提示:
1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、XXXX、各門店電話);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員,仍享原有級別折扣,亦可使用價值20元的電子優(yōu)惠券;
3優(yōu)惠券將自動匹配到您激活的手機號上,請妥善保存,通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房,在入住時只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面,即可享受房價減免活動;
4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數(shù),一次入住,僅可享受1間夜的房價減免;
5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會員使用,不可轉(zhuǎn)贈他人;
6.本券不可用于時租房、餐飲、小商品等消費,使用優(yōu)惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發(fā)票;
二、活動地點的確認:
三、促銷目的:
①為了穩(wěn)定老顧客,使她們對美容院更有信任感;
②開拓新客源;
③增加美容院的經(jīng)濟效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標:
①提高美容師專業(yè)水平和銷售技巧;
②提供給美容院規(guī)范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老板擁有逆向思維,營業(yè)額得以突破瓶頸;
④進一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程,提高服務水平。
五、促銷人員安排:
組長:
組員:
組長職責:
①整體活動安排,協(xié)調(diào)及時調(diào)整促銷方案;
②負責的派單和美容院派單的綜合安排;
③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓的結(jié)果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供:
①活動方案;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤KT板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦POP招貼畫或X展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產(chǎn)品袋(配送);
事前工作:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
4、進入狀態(tài),人員的配合
事后工作:
總結(jié)活動情況,表揚先進個人
例:
促銷優(yōu)惠方案
一、魅力佳人貴賓C卡:
價格880元
贈送護理1、劃卡消費8折;
2、送4次經(jīng)典護理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓B卡:
價格1500元
贈送護理1、劃卡消費7折;
2、送7次經(jīng)典護理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓A卡:
價格2500元
贈送護理1、劃卡消費6折;
2、送10次經(jīng)典護理或500元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價格3880元年卡(限時卡)
贈送護理1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護理;
2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;
3、自選計50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
價格3880元半年卡(限時卡)
贈送護理1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護理;
2、全年身體護理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護理等;
3、不計次數(shù),限半年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波浴;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項:
特等獎(1名)價值1800元的一套;
一等獎(1名)價值1680元的一套;
二等獎(2名)價值1200元的一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一臺,價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產(chǎn)品。
備注:
以上優(yōu)惠只限促銷期間;
一、“謝師宴”營銷活動目標市場分析
“謝師宴”已經(jīng)成為餐廳宴會消費活動中僅次于婚宴的第二大宴席,可見所受重視的程度之高。當然,“謝師宴”消費熱潮同各參與主體的共同推動是分不開的,我們下面從學生、家長及餐廳經(jīng)營收入的考慮等方面來分析開展此次“謝師宴”營銷活動的原因:
1、學生“攀比”心理分析
大部分學生認為,別的同學都在飯店辦宴席,我不能不辦,否則很沒面子。
2、家長“經(jīng)濟”心理分析
學生家長主要有以下三種心理:一是“別的家長都為孩子辦了謝師宴,不謝師孩子有情緒,不能委曲孩子。”二是“謝師宴要宴請親朋好友,參加別人謝師宴隨了錢,為了撈回點也得辦。”三是“孩子考上學是大喜事,親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛,也可聯(lián)絡感情。”
3、餐廳經(jīng)營發(fā)展的需要
廣大消費者有“謝師宴”的消費需求,我們餐飲企業(yè)就要滿足廣大消費的需要,同時也能為餐廳聚人氣、添喜氣,更能在一定程度上增加餐廳的經(jīng)營收入和品牌知名度,可謂一舉三得,何樂而不為呢?
二、餐廳“謝師宴”營銷活動
1、菜單價格設計及優(yōu)惠
1)謝師宴菜單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來,增加喜慶氛圍,以博得學生和家長們的好感。
2)針對價格高的菜肴,建議采用減量和出新菜品想結(jié)合的辦法。
3)謝師宴的價格要分為高、中、低等檔次(下面有說明),合理拉大消費層。
4)其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動(但要針對酒店的純利潤來制定)。
2、相關套餐等促銷活動
1)制作專門謝師宴套餐。可以根據(jù)實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜題名宴”568/桌、“狀元及第宴”668元/桌三個檔次,菜名要經(jīng)過合理包裝,體現(xiàn)出濃濃的文化氛圍(具體菜單見附件)。
2)狀元及第宴,豪情相邀。特別邀請高考狀元(文、理科各1名),匯聚酒店共暢未來;贈送每位狀元精美求學用品作紀念;金榜題名宴(請領導們充分發(fā)揮人脈關系,制作邀請函)。
3)餐廳店內(nèi)互動,款贈厚禮。餐廳聯(lián)合學校或供應商,采用“一對一”的形式,簽訂互惠條款,共同為莘莘學子們準備優(yōu)惠券。建議采用“雙贏”方式,營銷、財務及公司積極主動參與。
4)桌桌有禮品,場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子,不論消費金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價值128元/瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學生求學用紀念品等等。
5)餐廳為顧客免費提供停車場地,優(yōu)先預定,免費照相、免費博士帽等。
6)餐廳在飯后贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
3、廣告宣傳活動
1)在餐廳的大門口放置一些戶外廣告(訖牌,條幅,噴繪)。
2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。廣告詞:“數(shù)載師恩永難忘,一杯清酒表濃情!”至此桃花李芬芳時,XX餐廳隆重推出謝師宴(十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴),表達莘莘學子一片感恩之情。
3)手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4)在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個彈出框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和餐廳的“謝師宴”營銷的內(nèi)容相符合。
5)傳單廣告,印制活動宣傳單10000份,但傳單的制做用必須要精美,最好配菜品展示圖。
6)以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點社區(qū)或?qū)W校。
三、餐廳“謝師宴”人員工作安排
1、保安必須要保證餐廳經(jīng)營的安全。
2、對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容)。
3、服務員在餐廳時要注重服務語言技巧(多表恭賀);上菜的速度必須要快。
4、在大廳里放一些品位高的音樂;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出尊師重道的人文文化。
四、餐廳“謝師宴”時間安排
此次“謝師宴”營銷活動從XXXX年6月至XXXX年9月止。最終解釋權歸XX餐廳所有。
五、餐廳“謝師宴”相關費用預算
2、教師紀念禮品:100×15=1500元;
5、博士帽、照相、場地布置成本500元;
6、廣告費:訖牌(或X展架)、橫幅、噴繪、報紙、網(wǎng)絡、短信等合計1000元;
合計費用:6200元(排除酒水)
附:1、橫幅標語、廣告詞、宣傳用語、服務用語;
2、X展架小樣、噴繪小樣、宣傳單小樣;
3、謝師宴”套餐菜單。
六、“謝師宴”營銷活動效果預測
七、“謝師宴”營銷活動的其它建議
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業(yè)務。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
二、 活動內(nèi)容:
(一) 重點用戶的排查及處理:
? 定義
1) 用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
? 范圍
所有上海**汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
? 級別分類
1) aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2) aa級用戶(到經(jīng)銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3) a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
? 排查
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail(server@c-xxxx.com)方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
? 必須督促服務商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
? 備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
? 3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
? 服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
? 實行24小時熱線服務制度。
? 確保一次性故障解決率,注重服務態(tài)度。
? 實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
? 協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
? 建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
? 對重點用戶的挖掘和排查。
二、活動主題。就是將活動的核心主題表現(xiàn)出來。例如“全城十萬家庭搶購某某太陽能風暴行動”、“某某太陽能連環(huán)驚爆優(yōu)惠活動讓你爽個夠”等極具特色和吸引力的活動主題。
三、時間地點。時間即活動開始的時問,活動結(jié)束的時問,共同時問長度是多少天。在這塊,為了保障活動效果,建議太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商所舉辦的大型主題營銷活動的時問在3至4個月,這樣活動內(nèi)容才能深入到更多的目標消費者面前,并且允許他們思考和決策的時問,從而能夠?qū)崿F(xiàn)更好的銷售業(yè)績。而活動地點,一是指產(chǎn)品銷售的專賣店的地點,二是指整個活動宣傳推廣范疇的地點,一般為整個區(qū)域市場。
四、活動內(nèi)容。一定要遵循消費者的真實消費心理――花最少的錢,購買到他們心目中最好最知名的產(chǎn)品。所以,活動內(nèi)容方面要將活動的優(yōu)惠力度做到合理,從而一次性有效地吸引廣大目標消費者,這一點是最為關鍵的。另 方面,太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商也要將產(chǎn)品賣點、品牌形象、銷售服務等方面有效提升上來,從而使得消費者更認可自己的品牌和產(chǎn)品。顯然,只有消費者認可產(chǎn)品和品牌,加上活動的優(yōu)惠力度又非常合他們的“胃口”,那么,實現(xiàn)大規(guī)模的購買就不存在問題了。活動內(nèi)容將直接影響活動中的銷售業(yè)績的火爆程度。
五、活動步驟。活動步驟是非常簡單的,主要為前期策劃和活動的物料制定都要做什么,誰負責,什么時候完成,然后就是什么時候正式展開大型主題營銷活動,接著銷售、宣傳推廣、物流等系列工作如何操作,誰來負責,什么時候完成,等等。總之一句話,就是將所要完成的工作,根據(jù)時問順序,――列出來,即形成了活動步驟。
六、活動推廣。擁有了好的活動主題,更擁有了十分吸引人的活動內(nèi)容,但如果知道我們搞這活動的目標消費者并不多,那么,我們的活動就難以取得輝煌的成功。因此,在活動過程中,定要全力以赴地將活動推廣工作做好一只有更多的目標消費者知道我們搞此大型主題營銷活動,才會有后續(xù)的銷售實現(xiàn)。所以,活動推廣工作異常的重要,一定要扎扎實實地操作到位。
七、執(zhí)行安排。實戰(zhàn)營銷團隊怎樣來將這次大型主題營銷活動操作到位,從而收獲火爆的銷售業(yè)績。因此,太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商要根據(jù)營銷團隊的實際情況,包括個人能力、團隊成員人數(shù)等因素,對活動工作進行科學的安排,確保每個團隊成員都能及時和高效地完成其工作,共同努力將大型主題營銷活動操作成一次成功和輝煌的大活動。
八、費用預算。費用預算則為操作和完成本次大型主題營銷活動所需要支出的費用,例如廣告物料的費用、宣傳推廣的費用、促銷人員的費用、物流與交車工具的費用、團購銷售的公關費用等相關費用。考慮到為數(shù)眾多太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商的資金實力有限,故此大型活動是在低成本運營的前提下展開的,一般次大型主題營銷活動的費用約為2至5萬元,即可操作到位,并可達到較為理想甚至十分火爆的銷售效果。當然,這個費用,也需根據(jù)區(qū)域市場的大小等方面來確定。
結(jié)合***2003年度營銷規(guī)劃,制定并實施四周年店慶營銷方案,以增加超市聚客力和商品銷售,增強市場控制能力和社會影響,獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
2.0主題:
歡樂總動員——****四周年慶典傾情上演
3.0促銷原則
制造驚喜給顧客以實惠,營造熱烈的購物氣氛。
4.0內(nèi)容
4.1活動時間
2003/11/29~2003/12/07
4.2促銷形式
4.2.1促銷主體
選取220個品種(家電另外)DM特價商品,整個活動期間每天大量推出足量供應的特價、捆綁、贈品裝商品,突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產(chǎn)品等具有吸引力的商品,讓顧客得到廣泛的實惠;
4.2.2促銷熱點
每天精選出10種左右的超低價商品,要求確定合理的品種、供貨量和超低價,保證具有強大的吸引力和價格沖擊力,一方面限制個人購買數(shù)量,另一方面保證當天足量供應,避免在短時間內(nèi)哄搶一空;
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售,1.02元/斤(其余時間1.05元/斤),使活動掀起兩個。
4.2.3促銷陳列
設專門的促銷區(qū)域,對促銷品類進行相對集中陳列,設計特色裝飾,突出賣點,以特價、贈品、服務、視覺來拉動消費;
4.2.4廠方促銷
采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動,對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動,給予積極配合和宣傳(包括廣場演出和DM宣傳)。
4.2.5專題促銷
心動商品驚喜價——優(yōu)質(zhì)低價想不到的實惠,活動期間,每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您,真正驚爆驚喜,物超所值。
有行動就有贈送——活動期間,每天購物超過80元的顧客,可憑當日購物小票(單張,不累計)到服務臺領取貼心禮物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送醬油一瓶,12月3日、4日送面巾紙一盒,12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶)。
生日同慶,有禮相送——生日為12月5日的顧客,憑身份證可在12月5日到服務臺免費領取蛋糕一個
觸“電”有禮——為慶祝四周年店慶,***店、***店、***店、**店聯(lián)合推出家電促銷,高品質(zhì)低價位,驚喜多重奏,好運滾滾來。
DM幸運大抽獎——11月29日—12月4日,每天購物一定金額者,持店慶活動海報印制的抽獎卡(每人限填一張,以身份證號碼為準,復印無效),可到各店服務臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動,12月5日10時在**店門前廣場統(tǒng)一開獎,產(chǎn)生一等獎2名,各獎29寸彩電一臺,二等獎10名,各獎微波爐一臺,三等獎30名,各獎床品一件,甜蜜獎200名,各獎禮品一份。
4.3分工
4.3.1采購部11月20號前確定促銷商品的品種、數(shù)量、力度,取得供貨商支持;贈送及DM抽獎活動贈品11月24日前確定,在活動前一天聯(lián)系送貨至各店服務臺;
生日蛋糕**店300份、其它店各200份,共計900份由面包房提供(獨立包裝,提前一天送貨至門店服務臺),
4.3.2營銷管理部于11月22日前策劃出活動整體方案,作好廣告宣傳準備,DM拍攝、制作,條幅制作,廣告設計;
負責12月5日廣場抽獎儀式布置,聯(lián)系演出樂隊;
4.3.3各店管理部在服務臺設置DM投卡箱,張貼介紹DM抽獎活動的大號海報(注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內(nèi)容),12月5日9:00前將抽獎箱完整地送到服務臺,中獎名單產(chǎn)生后立即通知分店。
4.3.4賣場部根據(jù)活動方案和采購部具體活動通知的要求做好商品陳列、POP懸掛、現(xiàn)場服務;
4.3.5管理部11月23日前上報營銷管理部各店店慶裝飾計劃,營銷管理部確定統(tǒng)一意見,分店執(zhí)行;
二、地點:二樓多功能會議室(食堂樓下)
三、時間:8月28日(周五晚上5:40—7:10)
四、活動方式:二季度銷售冠軍頒獎及競賽
(一)、二季度銷售冠軍頒獎
1、由蔣總宣布二季度獲得業(yè)績冠軍的人員;
2、業(yè)績冠軍獲獎感言+分享;
3、蔣總總結(jié)發(fā)言。
(二)、競賽:(營銷人員PK非營銷人員)
1、由營銷中心組建2組小隊與非營銷人員組建的2組小隊進行PK,(營銷中心隊伍由內(nèi)部人員自行調(diào)配組隊,非營銷人員隊:蔣良、葉龍翔、丁明龍、王金寶、洪怡陶、金君清,各限2組,);
2、出題方式由每組隊伍各出40題,統(tǒng)一提交給人事部付倩,由付倩進行刪選、歸類;
3、題目可涉及:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝等各個環(huán)節(jié);
4、題目須于通知下發(fā)之日一周內(nèi)交給付倩;
5、競賽環(huán)節(jié)采取搶答環(huán)節(jié),答對加上相等分值,答錯扣除相等分值,搶答不扣分,但不能參與本題作答;
6、競賽共分為3類題,即1分,3分,5分。1分為判斷題、3分為選擇題、5分為填空題。
7、最后累積分值最高的頒發(fā)獎項,取一等獎1組、二等獎1組、三等獎1組、參與獎1組。
8、蔣總總結(jié)發(fā)言。
(三)、現(xiàn)場問答:(現(xiàn)場所有人員可參與有獎問答)
1、主持人會對現(xiàn)場進行提問,問題會涉及企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝等各個方面,現(xiàn)場全員可進行搶答,答對現(xiàn)場送出禮品。(禮品可用:庫存禮品或者公司產(chǎn)品)
五、經(jīng)費:
序 號
獎 項
數(shù) 量
費用(元)
合 計
備 注
1
業(yè)績冠軍
2500/2人
2500
2個人均分,買成獎品
2
一等獎
3
300元/人
900
3
二等獎
3
250
750
4
三等獎
3
200
600
5
參與獎
3