導(dǎo)游工作思路匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇導(dǎo)游工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0114-02

在培養(yǎng)創(chuàng)新人才、杰出人才的時代要求下，我國高等教育卻遭遇“錢學(xué)森之問”，難以培養(yǎng)具有創(chuàng)造才能的“杰出人才”，傳統(tǒng)的功利化、任務(wù)型、被動式的學(xué)習(xí)模式備受詬病。同志2011年指出高等教育改革的一個重要方面就是激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、創(chuàng)造精神和獨立思考的能力。[1]作為大學(xué)生成長領(lǐng)路人的高校輔導(dǎo)員，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的時代使命賦予其幫助學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能的角色要求。

一、自由學(xué)習(xí)：實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)在價值，促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)

卡爾?羅杰斯的“自由學(xué)習(xí)”理論為高校輔導(dǎo)員促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供了一種可能，啟迪開辟高校輔導(dǎo)員工作新路向。自由學(xué)習(xí)的價值一方面表征為學(xué)生對學(xué)習(xí)與否，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式等外在權(quán)利的獲得，另一方面則表征為學(xué)習(xí)者獲得學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)或精神境界，即學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的向往、主動性、積極性、掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容時展現(xiàn)出的游刃有余、在學(xué)習(xí)活動中所獲得和享受的快樂[2]。羅杰斯認為理想的學(xué)校教育是為學(xué)生創(chuàng)造自由學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓學(xué)生能夠在這樣的環(huán)境中自由地學(xué)習(xí)；自由學(xué)習(xí)的核心是以學(xué)生為中心，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，重視學(xué)生的價值和情感；以內(nèi)心自然渴求為動力，具有去權(quán)威的性質(zhì)。雅斯貝爾斯亦指出：教育訴諸自由……教育以從自由中不斷獲得的東西為其內(nèi)容，假如學(xué)校里游蕩著教育權(quán)威的幽靈，對此學(xué)生也不反抗的話……將來這樣的學(xué)生在下意識里只知道服從與固執(zhí)，卻不懂得怎樣自由地去生活。[3]在實際的工作中，筆者時常聽到：“是上課而不是被上課”、“我就是我”、“我渴望自由”、“我是一個人，我需要的是對我這個人的關(guān)愛，而非僅對我學(xué)業(yè)前途的關(guān)心”。也許這其中有不負責(zé)任的抱怨，但也能體會到當(dāng)前大學(xué)教育帶給學(xué)生的壓迫感，及學(xué)生強烈的自主意識和被尊重、理解、關(guān)心的愿望。可見，自由學(xué)習(xí)是必要的大學(xué)學(xué)習(xí)方式，促進自由學(xué)習(xí)是輔導(dǎo)員迫切的角色使命。

二、輔導(dǎo)員促進自由學(xué)習(xí)的可能路徑

輔導(dǎo)員的工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相聯(lián)，具有促進自由學(xué)習(xí)的有利條件：其年齡結(jié)構(gòu)年輕化，思想較先進開放，減少交流代溝及師長所代表的外在權(quán)威影響；了解現(xiàn)代交流學(xué)習(xí)工具及方式，能為學(xué)生搭建自由學(xué)習(xí)平臺；掌握教師及教學(xué)資源信息，能協(xié)調(diào)提供自由學(xué)習(xí)同伴、教師及其他支持資源等。基于這些有利條件，促進自由學(xué)習(xí)可以從以下幾方面來著力。

1.建構(gòu)促進自由學(xué)習(xí)的人際關(guān)系。傳統(tǒng)教育系統(tǒng)中，教師是權(quán)威和主導(dǎo)者，甚至是某種標(biāo)準(zhǔn)的代言人，輔導(dǎo)員要成為自由學(xué)習(xí)的促進者，首先要打破原有的人際關(guān)系，形成自尊、民主，充滿溫暖和愛的人際氛圍。①以真實的自己面對真實的學(xué)生，“真實性可以說是學(xué)習(xí)促進者最基本的態(tài)度。如果促進者以一個真實的人、真實的自己的身份和學(xué)習(xí)者互動，不帶任何面具、沒有任何隔閡地與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生聯(lián)系，她更有可能起到有效的促進作用。”[4]輔導(dǎo)員要以真誠的姿態(tài)與學(xué)生互動，讓學(xué)生在其中懂得自尊和負責(zé)任，使其自覺學(xué)習(xí)、愉快成長。輔導(dǎo)員要面對自己的真實情感，在學(xué)生面前真實地表達自己的情感，會增加相互的信任和理解；輔導(dǎo)員要面對真實的學(xué)生，不能成為某種官方立場或標(biāo)準(zhǔn)的代言人，也不可因事累人，因為某一方面而否定學(xué)生的一切。②珍視、接納并信任學(xué)生，珍視學(xué)生的感受、觀點及他們作為獨立個體的存在；接納他們的一切：他們的成就榮耀，抑或失敗沮喪；積極上進，抑或頹廢虛度；明晰執(zhí)著，抑或迷惘氣餒；他們所有的頑皮、沖動、理想化、不成熟甚至各種壞習(xí)慣……他們有時會讓你氣急敗壞，有時又讓你發(fā)自內(nèi)心地感動和快樂。輔導(dǎo)員作為兼具管理工作的教師，要珍視、接納并信任學(xué)生，給予每一個獨特的個體最大的機會，提供適合的平臺，激發(fā)他們無限的潛能。③同感理解，當(dāng)老師能夠真正了解學(xué)生反應(yīng)的內(nèi)在含義，并且能夠敏感地意識到對這樣的學(xué)生應(yīng)該采取什么教育方式時，有意義學(xué)習(xí)發(fā)生的可能性才會增加。輔導(dǎo)員尤其要深入體會學(xué)生微妙的情感及情緒反應(yīng)，并采取有效的教育策略，不能簡單地就事論事，基于自己的標(biāo)準(zhǔn)或者官方的標(biāo)準(zhǔn)做出批判或評價。面對個性、習(xí)慣、興趣各異，已具有較成熟人格、思想的大學(xué)生，這種基于同感理解的教育引導(dǎo)會更加有效。

2.幫助學(xué)習(xí)主體明確其獨特性并確立目標(biāo)。自由學(xué)習(xí)的一大特性是它是一種內(nèi)心導(dǎo)向的動力源，要促進學(xué)生的自由學(xué)習(xí)，必須首先幫助學(xué)生明確自己的獨特性并確立目標(biāo)：①以學(xué)生個體獨特性為導(dǎo)向的專業(yè)方向引導(dǎo)。首先，幫助學(xué)生認識自我，發(fā)現(xiàn)獨特性。獨特性主要可以通過興趣、性格、能力、價值觀四個維度來表征。可以通過專業(yè)的性格、興趣、能力測評工具來幫助學(xué)生了解職業(yè)興趣、能力等，如，霍蘭德興趣類型理論、MBTI性格測評工具及九型人格理論等；也可通過體驗幫助學(xué)生認識能力特點和澄清價值傾向，如心靈游戲，圖畫投射，自我敘述等方式。其次，引導(dǎo)學(xué)生了解自己的專業(yè)或?qū)I(yè)方向。輔導(dǎo)員要了解并分析學(xué)生的專業(yè)及專業(yè)方向，明確學(xué)生未來發(fā)展的領(lǐng)域和方向。最后，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身特點及專業(yè)方向特點，明確未來的專業(yè)方向。②以行業(yè)需求為參照的職業(yè)定位引導(dǎo)。學(xué)生所學(xué)專業(yè)或?qū)I(yè)方向所對應(yīng)的行業(yè)需求直接影響學(xué)生求職及就業(yè)崗位的選擇。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生以行業(yè)需求為直接參照定位職業(yè)發(fā)展。在學(xué)生比較了解自己的專業(yè)及專業(yè)方向的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生進一步掌握未來自己所從事行業(yè)的需求情況：行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，行業(yè)信息獲取渠道，職位需求，職位知識和能力要求等。③閱讀明“志”，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生閱讀，拓展視野，明晰心志，對學(xué)生明確自己的人生發(fā)展目標(biāo)有很好的幫助。輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己的閱讀和了解，為大學(xué)生提供經(jīng)典或前沿閱讀書目，如果對專業(yè)書目不甚了解，可以求助于專業(yè)老師；引導(dǎo)學(xué)生開展閱讀分享活動，分享信息，激發(fā)閱讀興趣。

3.搭建自由學(xué)習(xí)多元互動平臺。給學(xué)生搭建多元系統(tǒng)的交流、探究、展示、提高的平臺，虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，實體的討論室平臺，激勵性的競賽平臺，自主性的興趣小組平臺等為學(xué)生提供多元互動的自由學(xué)習(xí)平臺。①網(wǎng)絡(luò)平臺。在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠直接有效地促進學(xué)生的自由學(xué)習(xí)。這種以學(xué)生為中心，以真實需求為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)機制充分體現(xiàn)了自由學(xué)習(xí)的核心思想。現(xiàn)代互動交流平臺非常多元，如貼吧、論壇、聊天群、討論組、博客、空間、微博、微信，以及專業(yè)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件或系統(tǒng)，可以提供文字或視頻資源共享，情境模擬、提問、答疑、作業(yè)批閱，等等。輔導(dǎo)員可以有效借助學(xué)生的智慧和力量，建立多樣的互動交流平臺，讓具有不同學(xué)習(xí)需求的學(xué)生自主交流互動。②討論室平臺。討論室或活動室讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，更容易進行全面準(zhǔn)確的信息交流。輔導(dǎo)員可以配合專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)，有意識地引導(dǎo)學(xué)生形成自由組合或優(yōu)化組合討論小組，小組成員可以自主開展活動，討論學(xué)習(xí)主題，溝通情感，促進學(xué)習(xí)過程的愉悅性。此外，輔導(dǎo)員可為學(xué)生提供各類資源信息，方便圖書館討論室、實驗室或活動室申請。③競賽平臺。競賽平臺能夠有效激勵學(xué)習(xí)并檢驗學(xué)習(xí)結(jié)果，對自由學(xué)習(xí)具有顯著的促進作用。輔導(dǎo)員可以為學(xué)生或?qū)W生團隊提供各類比賽信息，鼓勵學(xué)生參與比賽，甚至可以協(xié)調(diào)各類資源搭建以賽促學(xué)的平臺。④專業(yè)興趣團隊平臺。在良好的專業(yè)興趣氛圍影響下，專業(yè)興趣團隊可有效培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，便于展開自由自主的探究。在學(xué)生有一定專業(yè)認識后，輔導(dǎo)員可以協(xié)助學(xué)生組建專業(yè)興趣團隊，幫助學(xué)生找到志同道合的隊友；還可以配合專業(yè)教師，引導(dǎo)學(xué)生進行主題探究或項目研發(fā)。

除以上路徑外，為保障學(xué)生從被動的學(xué)習(xí)逐步過渡到基于自我意識的主動的、創(chuàng)造性的自由學(xué)習(xí)中，輔導(dǎo)員可以利用契約的形式，針對具體的學(xué)習(xí)主題或研究項目，訂立能夠說明學(xué)習(xí)內(nèi)容及方式，評價方式，雙方的責(zé)任等問題的規(guī)范約定。羅杰斯認為使用契約的學(xué)習(xí)是一種過渡經(jīng)驗，在自由學(xué)習(xí)的過程中，它可以減少教師的不確定性，而增加教師及學(xué)習(xí)者本身的安全感和責(zé)任感。這種過渡經(jīng)驗對于我國一直以來習(xí)慣被動式、接受式學(xué)習(xí)的學(xué)生來說顯得尤為適用，能夠很好地解決學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，學(xué)習(xí)主動性不強的學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。有效使用契約可以有效規(guī)避學(xué)者提到的可能，即“如果破壞學(xué)習(xí)自由和學(xué)習(xí)制度之間的張力和平衡，就可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)自由失落和學(xué)習(xí)制度低效。”

羅杰斯自由學(xué)習(xí)理論自引入我國教育改革以來，在中小學(xué)教育中得到了比較積極的實踐和發(fā)展，但在高等教育中的研究和應(yīng)用不足。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長發(fā)展的引路人，需要在新的形勢下創(chuàng)新工作模式，探索新的工作思路。引導(dǎo)和促進大學(xué)生自由學(xué)習(xí)的相關(guān)理論探究和實踐探索還需要不斷深入。

參考文獻：

[1]石毓智.為什么中國出不了大師[M].北京：科學(xué)出版社，2011：1.

[2]學(xué)習(xí)自由：學(xué)習(xí)權(quán)利和學(xué)習(xí)價值的雙重實現(xiàn)[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2011，（5）：12-13.

篇（2）

思想政治工作歷來是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，在黨的歷史上一直發(fā)揮著不可替代的作用，公路行業(yè)也不例外。隨著公路管理體制改革的進一步推進和深化，公路職工的思想觀念和價值觀念發(fā)生了較大變化。面對當(dāng)前公路系統(tǒng)的新形勢與新任務(wù)，桂林公路行業(yè)如要進一步加強和改進思想政治工作，使思想政治工作更好地為公路事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的精神動力和思想保證，就必須要把握住思想政治工作的針對性與實效性，以適應(yīng)新情況，解決新問題。本文將就這方面的問題作一些粗淺的探討。

一、面向?qū)嶋H，找準(zhǔn)切入點，增強思想政治工作針對性

桂林公路行業(yè)線長、點多、人員分散，職工文化程度高低不一。在新形勢下，公路職工思想和需求的多樣性決定了思想政治工作必須從實際出發(fā)，緊緊圍繞“養(yǎng)、建、管”這個中心任務(wù)展開，堅持以人為本，把熱點、難點問題作為切入點，運用各種手段，因地制宜，因人制宜，因事制宜，講求實效，在增強針對性上下功夫。一是要抓好職工的思想教育。我們公路系統(tǒng)要緊密聯(lián)系公路職工的思想實際，認真開展落實科學(xué)發(fā)展觀、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、正確對待改革和熱愛公路事業(yè)等方面的思想教育。二是積極開展行業(yè)文明創(chuàng)建工作。把行業(yè)文明創(chuàng)建工作作為思想政治工作的有效載體常抓不懈，在路政管理和治超工作中，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅持文明執(zhí)法。三是積極開展各項公路文化活動；公路文化本來就是公路行業(yè)在長期的公路管理與養(yǎng)護實踐中形成的，管理思想、管理方式、群體意識、價值取向、職業(yè)道德、行為規(guī)范的總和。所以我們要進一步加強投入，加強一線文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、新建一批文化設(shè)施活動場所，以滿足員工日益增長的文化需求。要利用現(xiàn)有的文體設(shè)施和陣地，定期開展群眾性文化體育活動，并引導(dǎo)員工群體自娛自樂、創(chuàng)造豐富多彩的活動方式，使廣大員工群眾在活動中受到教育，在參與中增強集體意識，強化團隊精神。同時把思想政治工作寓于為職工辦實事、辦好事，解決實際困難之中，在全局開展“送溫暖”、“結(jié)對幫困”等活動，逐步解決部分職工住房、子女上學(xué)、就業(yè)難等問題，同時積極開展適合公路特點的文化活動。四是加強廉政制度建設(shè)。建立健全嚴格的財務(wù)收支監(jiān)管制度、內(nèi)部審計制度、固定資產(chǎn)管理與清查等制度，堅決杜絕問題的發(fā)生。

二、要始終把思想政治工作貫穿于桂林公路養(yǎng)、建、管整個過程

首先，要找準(zhǔn)為公路養(yǎng)、建、管服務(wù)的結(jié)合點，把思想政治工作貫穿于桂林公路生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。同志曾指出 “思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一道去做”，不能孤立地去做。在抓生產(chǎn)經(jīng)營時，必須從抓思想入手，抓思想從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)，這是思想政治工作和經(jīng)濟工作相結(jié)合的客觀規(guī)律。思想政治工作和公路養(yǎng)護、建設(shè)、管理要做到有機結(jié)合，必須抓住幾個環(huán)節(jié)：一是經(jīng)常觀察研究公路職工的思想特點和變化，善于用市場經(jīng)濟的觀點分析問題、解決問題，使思想政治工作貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程、各環(huán)節(jié)。二是在完成任務(wù)或階段性工作后，做好總結(jié)經(jīng)驗，推廣先進典型，表彰宣傳吃苦耐勞、勇挑重擔(dān)、好人好事以鼓舞正氣、激勵先進來推動各項工作。三是建立黨政工團婦合力抓思想政治工作的新格局。其次，要以充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性為結(jié)合點，做好改革實踐中的思想政治工作。要將經(jīng)常性的思想政治和特殊情況下的思想政治工作結(jié)合起來，貫徹于公路生產(chǎn)管理和改革的全過程，深入解決改革中的熱點、疑點和難點問題，對干部職工進行宣傳教育，講清改革的目的意義，用解難、釋疑來提高認識，堅定信心，使大家自覺接受并參與改革。要加強民主管理，實行政務(wù)公開，讓干部職工參與決策，參與管理，以提高職工的主人翁意識。第三，找準(zhǔn)物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵的結(jié)合點。走以路為主、多種經(jīng)營、積極興辦新的經(jīng)濟實體、以副補路、興路富工的路子，大力發(fā)展服務(wù)公路事業(yè)、興辦有利于公路養(yǎng)、管的第三產(chǎn)業(yè)。一方面要關(guān)心群眾的物質(zhì)利益，注重物質(zhì)的驅(qū)動作用，進行必要的物質(zhì)鼓勵、只有把思想政治工作同解決實際問題結(jié)合起來，為職工辦實事、辦好事，排憂解難，才能進一步調(diào)動職工群眾的積極性，從根本上提高思想政治工作的有效性；另一方面要提倡精神激勵作用，使大家心情舒暢，自覺自愿積極主動投入到改革和建設(shè)中。我們要在思想政治工作中，運用物質(zhì)的、精神的等手段，圍繞著養(yǎng)護生產(chǎn)、建設(shè)、路政管理，開展評選“先進”等活動，抓典型樹樣板，表彰先進、鞭策落后，增強職工的榮譽感和責(zé)任感，從而調(diào)動職工養(yǎng)路、護路的積極性，促進兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展。

三、創(chuàng)新思路，把握結(jié)合點，提高思想政治工作有效性

同志曾強調(diào)指出：面對新形勢、新情況，思想政治工作在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創(chuàng)新和改進，特別要在增強時代感，加強針對性、實效性、主動性上下功夫。我們要把思想政治工作同解決實際問題結(jié)合起來，為職工辦實事、辦好事，排憂解難，才能進一步調(diào)動職工群眾的積極性，從根本上提高思想政治工作的有效性。一是抓好職工的生產(chǎn)、生活，想職工所想，幫職工所需。二是抓好職工家屬就業(yè)。三要抓好職工子女入托和就學(xué)難的問題，努力解決職工的后顧之憂。四要抓好少數(shù)特困職工的救助，對遇到天災(zāi)、人禍、重大疾病等不幸的職工及家庭要及時給予精神上、經(jīng)濟上和物質(zhì)的安慰救助或互助。五要抓好老有所養(yǎng)的問題。

篇（3）

一、概述

華潤電力焦作有限公司2X660MW超超臨界機組鍋爐為哈爾濱鍋爐廠生產(chǎn)，本期工程裝設(shè)兩臺660MW燃煤超超臨界汽輪發(fā)電機，鍋爐為超超臨界參數(shù)變壓運行直流爐，單爐膛、一次再熱、平衡通風(fēng)、露天布置、固態(tài)排渣、全鋼構(gòu)架、全懸吊結(jié)構(gòu)π型鍋爐爐頂采用大罩殼密封結(jié)構(gòu)，采用前后墻對沖燃燒方式。鍋爐同步安裝脫硝裝置。鍋爐尾部采用選擇性催化劑還原脫硝工藝（SCR），每臺機組設(shè)一套脫硝裝置。

本項目為常規(guī)超超臨界機組，尾部豎井為雙煙道布置，前煙道布置低溫再熱器，后煙道布置低溫過熱器及過熱器側(cè)省煤器，雙煙道出口布置有調(diào)溫擋板調(diào)節(jié)汽溫。考慮解決脫硝系統(tǒng)在機組低負荷下仍可以投入運行問題，經(jīng)過多次數(shù)值模擬的不斷驗證，最終采用從省煤器入口抽取煙氣方式。

二、旁路煙道設(shè)計初衷

1、脫硝入口煙溫合理范圍：

根據(jù)本工程選用的催化劑活性范圍內(nèi)對于煙氣溫度的要求及脫硝系統(tǒng)控制要求，脫硝入口煙氣溫度小于310℃時，脫硝裝置解列。因此本工程脫硝裝置在投運負荷下入口煙氣溫度不能小于315℃，同時考慮對于催化劑最高溫度的要求，脫硝入口煙氣溫度控制在310～410℃范圍內(nèi)比較適合。

2、脫硝入口煙溫控制目的：

脫硝入口煙氣溫度控制目的主要是為了防止氨鹽沉積、防止催化劑燒損失效、保證催化劑活性、減少NH3的逃逸等。

氨鹽沉積是NH3與SO3在相對低溫下形成粘性雜質(zhì)氨鹽覆蓋催化劑表面導(dǎo)致其失效的問題。

NH3的逃逸會在空氣預(yù)熱器處與SO3形成硫酸氫氨，硫酸氫氨在不同的溫度下分別呈現(xiàn)氣態(tài)、液態(tài)、顆粒狀。氣態(tài)或顆粒狀硫酸氫氨會隨著煙氣流經(jīng)預(yù)熱器，不會對預(yù)熱器產(chǎn)生影響。但液態(tài)硫酸氫氨捕捉飛灰能力極強，會與煙氣中的飛灰粒子相結(jié)合，附著于預(yù)熱器傳熱元件上形成融鹽狀的積灰，造成預(yù)熱器的腐蝕、堵灰等，進而影響預(yù)熱器的換熱及機組的正常運行。

煙氣溫度太高容易使催化劑燒損失效，溫度太低有會降低催化劑的活性。

因此，隨著負荷的變化，必須控制脫硝入口的煙氣溫度在催化劑反映的合理范圍內(nèi)。

3、考慮到鍋爐運行工況在40%BMCR-100%BMCR工況下脫硝裝置可以安全投運，故在設(shè)計階段選取了尾部煙道抽煙方式，維持脫硝煙道入口煙道不小于310℃。

三、旁路煙道方案選取分析

根據(jù)本工程的布置，再熱器系統(tǒng)全部采用對流受熱面，煙氣量的變化對于蒸汽溫度變化比較敏感，因此尾部煙道采用調(diào)節(jié)擋板調(diào)節(jié)再熱器汽溫，即通過前后煙道的煙氣擋板的開關(guān)調(diào)節(jié)煙氣通道的阻力進行煙氣量的分配調(diào)節(jié)再熱蒸汽溫度。因此原設(shè)計方案尾部煙道分為前煙道和后煙道，其中前煙道布置有低溫再熱器，后煙道布置有低溫過熱器和省煤器。

考慮到尾部布置空間和受熱面布置形式，本工程選擇在后煙道省煤器處抽取部分煙氣至脫硝入口，后煙道省煤器溫度較高（40%BMCR滑壓大約389℃），抽取部分煙氣，就可使得脫硝入口煙氣溫度提高，達到脫硝可以安全投運。

四、省煤器旁路煙道方案介紹

考慮到鍋爐運行工況在40%BMCR-100%BMCR工況下脫硝裝置可以安全投運，脫硝入口建議保證煙氣溫度在310-410℃之間，采取相應(yīng)的措施提高低負荷下（40%負荷）煙氣溫度在315℃以上；同時考慮到機組運行的經(jīng)濟性，根據(jù)現(xiàn)有的布置方案及尾部煙氣溫度分布情況，采用尾部煙氣旁路布置方式，相當(dāng)于抽取的高溫?zé)煔馀c前后煙道的煙氣進行混合后提高脫硝入口的煙氣溫度。考慮到現(xiàn)場空間嚴重不足，旁路煙道布置較為困難，煙道走向較為曲折，并存在部分急轉(zhuǎn)彎頭，固采用CFD數(shù)值模擬的方法對原旁路煙道布置方案進行優(yōu)化改進，最終取得了較為理想的流場分布。

A、布置流程

主要流程比較簡單，即從省煤器煙氣入口段后包墻處抽取高溫?zé)煔猓诿撓跞肟跓煹肋M行混合，提高低負荷脫硝入口的煙氣溫度。旁路煙道上需要加裝膨脹節(jié)、調(diào)節(jié)擋板、關(guān)閉擋板進行調(diào)節(jié)煙氣流量。

B、運行方式

煙氣旁路的運行主要是在低負荷工況下運行，通過尾部調(diào)節(jié)擋板增加適當(dāng)?shù)臒煔庾枇Γ{(diào)節(jié)旁路煙道上裝設(shè)的煙氣調(diào)節(jié)擋板控制混合后的煙氣溫度。高負荷運行時關(guān)閉旁路煙道關(guān)閉擋板即可。

說明：根據(jù)鍋爐熱力計算數(shù)據(jù)進行分析，40%MCR（滑壓）工況抽取150t/h的煙氣，占總煙氣量的9%，占后煙道煙氣量的25%，可以使煙氣溫度提高30℃。

D、尾部煙氣旁路布置圖

五、CFD數(shù)值模擬

5.1 SCR入口煙道出口速度分析

CFD是計算流體動力學(xué)（Computational Fluid Dynamics）的簡稱，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，所有涉及流體流動、熱交換、分子輸運等現(xiàn)象的問題，現(xiàn)在都可以借助CFD得到解決。目前為止，采用計算機數(shù)值模擬技術(shù)已經(jīng)是國內(nèi)外能源領(lǐng)域研究者普遍采用的手段，隨著CFD技術(shù)的不斷進步，國內(nèi)外很多煙道系統(tǒng)供應(yīng)商都在反應(yīng)器設(shè)計工作中運用CFD技術(shù)對反應(yīng)器進行優(yōu)化設(shè)計。

FLUENT軟件設(shè)計是基于“CFD計算機軟件群的概念”針對每一種物理流動的特點，采用適合于它的數(shù)值解法，在計算速度、穩(wěn)定性和精度等各方面達到最佳。FLUENT軟件提供了多種優(yōu)化的物理模型，如定常和非定常流動，層流包括各種非牛頓流模型，紊流包括最先進的紊流模型，不可壓縮和可壓縮流動，傳熱以及化學(xué)反應(yīng)等等。對每一種物理模型的流動特點，都有適合它的數(shù)值解法。FLUENT將不同領(lǐng)域的計算軟件組合起來，省卻了科研工作人員在計算方法、編程和前后處理等方面投入的重復(fù)、低效勞動，可以將主要精力用于物理問題本身的探索上，從而可以提高研究問題的廣度和深度。

在旁路煙道系統(tǒng)設(shè)計時，對于抽氣位置及混合位置的選擇，一般只要根據(jù)所要求的脫硝效率及其他相關(guān)要求，通過充分論證與比較進行合理選擇即可。但對本工程因旁路煙道連通位置與脫銷構(gòu)架斜撐相碰，故將煙道彎轉(zhuǎn)，可能出現(xiàn)高低溫?zé)煔饣旌喜痪鶆虻那闆r，現(xiàn)通過物理熱態(tài)模型和計算流體力學(xué)技術(shù)（CFD）相結(jié)合的方法進行分析、預(yù)測，并提出改進措施。

CFD模型建立是從豎井煙道出口和過熱器抽氣口到SCR入口煙道出口，圖5.1為在ANSYS前處理軟件DesignModeler中建模的旁路系統(tǒng)的外形示意圖。高溫?zé)煔庥膳月窡煹肋M入SCR連接煙道，與煙道中的低溫?zé)煔膺M行充分混合后進入SCR入口煙道。

對沒有加裝任何導(dǎo)流裝置的煙道系統(tǒng)進行數(shù)值模擬，流場沿爐左爐右分布不均勻，經(jīng)過反復(fù)的優(yōu)化設(shè)計導(dǎo)流板的位置，最終在圖5.2所示位置加裝導(dǎo)流板并將旁路煙道接口處適當(dāng)擴大。

高溫?zé)煔庠诮?jīng)過旁路煙道進入SCR連接煙道時偏靠爐外側(cè)，與SCR連接煙道中的低溫?zé)煔饣旌喜痪鶆颍瑸榱讼鳒p煙道位置偏差對流場分布的影響，在水平煙道入口處設(shè)計3塊導(dǎo)流板，并進行適當(dāng)擴口。在數(shù)值模擬計算過程中，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整導(dǎo)流板布置角度，使煙氣沿?zé)煹缹挾确较蚍植枷鄬鶆颉Ｗ罱K的導(dǎo)流板布置位置及尺寸詳見圖5.2。

5.2 SCR入口煙道出口速度分析

為簡化分析結(jié)果，將出口的流量分配簡化為出口的速度分布，圖5.3是50%BMCR工況下最優(yōu)方案的系統(tǒng)流線分布圖。從圖4.2中可見流線沿?zé)煹雷呦蚍植季鶆颉Ｔ谂月窡煹琅cSCR連接煙道的連接位置高溫?zé)煔馑俣仍黾樱俣忍荻让黠@加大，有利于與SCR連接煙道的低溫?zé)煔膺M行充分的混合；在進入連接煙道后，速度梯度明顯減小，整體速度趨于穩(wěn)定，滿足脫硝要求。

5.3 SCR入口煙道出口溫度分析

篇（4）

、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓(xùn)工作3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標(biāo)，以推進旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為

抓手，進一步充實和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下

,認真做好2009年**省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日；

3、認真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年**省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（5）

(一)培訓(xùn)工作

1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會)和州市旅游培訓(xùn)機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及計劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓(xùn)的各項制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號)。同時認真組織落實了培訓(xùn)班的各項前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準(zhǔn)備、費用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;

4、認真做好2009年導(dǎo)游考試報名的各項準(zhǔn)備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購)，確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn);

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡訊正在辦理中;

(二)考務(wù)工作

6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日;考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進行了考察學(xué)習(xí)。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標(biāo)，以推進旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進一步充實和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認真做好2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日;

3、認真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（6）

(一)培訓(xùn)工作

1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會)和州市旅游培訓(xùn)機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及計劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓(xùn)的各項制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號)。同時認真組織落實了培訓(xùn)班的各項前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準(zhǔn)備、費用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;

4、認真做好2009年導(dǎo)游考試報名的各項準(zhǔn)備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購)，確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn);

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡訊正在辦理中;

(二)考務(wù)工作

6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日;考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進行了考察學(xué)習(xí)。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標(biāo)，以推進旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進一步充實和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認真做好2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日;

3、認真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

篇（7）

一、提升導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)理念的高度

導(dǎo)游自由職業(yè)，顧名思義，是指導(dǎo)游可以單干，具有職業(yè)自由化的特點。雖然是個體經(jīng)營，但如果注意提升執(zhí)業(yè)理念，必定會影響工作的品質(zhì)，影響工作的發(fā)展，甚至影響國家形象。因此，作為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)者，必須站在一定的高度建立執(zhí)業(yè)理念，讓自己的工作有質(zhì)量，有效益，樹立愛黨愛國、傳承文化、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷肜砟睢?/p>

（一）具備國家認同感的高度執(zhí)業(yè)理念

作為中國導(dǎo)游要了解中國國情，認同中國道路，發(fā)揚中國精神，要堅定中國特色社會主義道路自信、理自信、制度自信、文化自信。要將“富強、民主、文明、和諧， 自由、平等、公正、法治， 愛國、敬業(yè)、誠信、友善”社會主義核心價值觀生動地融入導(dǎo)游的各項工作中，擔(dān)當(dāng)起實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)自身的價值。

（二）具備傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的執(zhí)業(yè)理念

中華文化源遠流長、燦爛輝煌。在祖國豐富的旅游資源中蘊含著博大精深的中華文化，積淀著中華民族的偉大精神，代表著中華民族獨特的精神標(biāo)識。作為導(dǎo)游必須具備正確、自覺傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想觀念，在導(dǎo)游工作中，堅守中華文化立場，傳播中華文化立場，發(fā)揚中華文化立場，不忘本來、吸收外來、面向未來，汲取中國智慧、弘揚中國精神、傳播中國價值。為增強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的生命力和影響力做出積極貢獻，使之感受到中華名族的文化魅力，傳播中華名族的悠遠歷史和美麗的祖國山水，那么發(fā)展一個健康和可持續(xù)的旅游事業(yè)值得期待。

（三）具備建設(shè)法治中國的執(zhí)業(yè)理念

旅游行業(yè)處處有法紀(jì)，事事有規(guī)則，作為自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游必須樹立依法行事，循規(guī)蹈矩的理念。自覺地用規(guī)則，用法律來約束自己行為，用心為游客服務(wù)。堅持誠信待人，友善待人的宗旨，用自己的言行傳播和諧的聲音和改善旅游環(huán)境，用規(guī)范的職業(yè)操守營建尊重法律、崇尚法治的良好氛圍，使自己永葆職業(yè)青春。同時，為規(guī)范旅游行業(yè)的秩序，建設(shè)法治中國擔(dān)當(dāng)起一個導(dǎo)游的責(zé)任。

二、拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)理念的維度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)原住民”越來越多，“萬維空間”挑戰(zhàn)“實體旅行社”，傳統(tǒng)的導(dǎo)游模式受到?jīng)_擊。同時，“自由流通”“全域旅游”轉(zhuǎn)變的新模式接踵而來。作為自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游必須審時度勢，關(guān)注需求，樹立三維理念，優(yōu)化供給，讓導(dǎo)游事業(yè)越做越好，越做越強，實現(xiàn)自己的自身品牌效應(yīng)，發(fā)揮導(dǎo)游的自身價值。

（一）樹立拓展服務(wù)渠道寬度理念

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的產(chǎn)生，形成了線上自由執(zhí)業(yè)和線下自由執(zhí)業(yè)兩種方式，“網(wǎng)約” 導(dǎo)游的渠道也應(yīng)運而生。作為新形勢下的自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游，要在全域旅游、跨區(qū)域?qū)в斡^念的指導(dǎo)下，充分利用全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺，利用網(wǎng)路、通訊、實體等多種渠道，打開工作思路，做好線上與線下正向融合、虛擬與現(xiàn)實良性互動，開辟多種形式的導(dǎo)游渠道，建立自己的導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)，形成自己的工作特色，不再依托于旅行社而是更加全面發(fā)展自己的個人優(yōu)勢。日益普及的移動互聯(lián)網(wǎng)正深入改造傳統(tǒng)行業(yè)，導(dǎo)游通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳自己，提供導(dǎo)游和講解服務(wù)，可以接到更多的工作，同時讓游客更加便捷地找到導(dǎo)游，這就消除供需雙方的信息不對稱。

（二）樹立增加服務(wù)項目長度理念

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，個性化、多元化的旅行模式逐步增多，交通工具不斷的創(chuàng)新，住宿酒店更加便捷，語言不再是障礙，更多的游客選擇自由行。作為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)者要建立“無限服務(wù)”理念，根據(jù)旅游者的需求不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，例如，一對一陪游項目、境外購物的超級買手型項目、宗教旅游項目、學(xué)生

（下轉(zhuǎn)第頁）

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研學(xué)旅行項目、保健旅游項目等。設(shè)計眾多的導(dǎo)游項目，供各類游客選擇，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量豐富導(dǎo)游的內(nèi)在文化知識。

（三）樹立豐富服務(wù)內(nèi)容厚度理念

導(dǎo)游的工作是傳播文化、增進友誼。隨著知識水平和消費水平的提高對導(dǎo)游的文化水平要求也逐漸提高。導(dǎo)游層出不窮的專業(yè)化、個性化旅游業(yè)務(wù)發(fā)展對旅游文化內(nèi)涵的需求更高，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)以后更加注重的是導(dǎo)游和游客的雙向選擇。因此，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)，堅持閱讀的良好習(xí)慣，大量吸收有關(guān)旅游資料，積極了解旅游文化，不斷豐富自身的儲備，不斷提高自身文化水平，建立自己的導(dǎo)游文化，用深厚的知識吸引游客，引導(dǎo)游客用自身的內(nèi)涵吸引游客，提高游客的人文常識和文化素養(yǎng)，導(dǎo)游要建立關(guān)注需求、多元發(fā)展，與時俱進的建設(shè)理念。

三、增添導(dǎo)游執(zhí)業(yè)理念的溫度

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，將讓導(dǎo)游資源從行政化、非流動、封閉式管理向市場化、自由化、法制化管理轉(zhuǎn)變，取消導(dǎo)游年審制度，導(dǎo)游資格證終身有效，且導(dǎo)游證全國通用。導(dǎo)游的工作理念也應(yīng)該從簡單的就業(yè)、講解、賺錢向熱愛、分享、共贏的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，以此增添導(dǎo)游工作的工作溫度，給廣大游客送去溫暖，給自己增添幸福感和成就感，導(dǎo)游要建立熱愛、分享、幫助的服務(wù)理念，克服單一的講解、收費服務(wù)理念。

（一）樹立我熱愛我選擇的工作觀念

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的產(chǎn)生，為廣大從業(yè)者提供了更好的選擇。選擇做自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游就應(yīng)該樹立“熱愛即導(dǎo)游”的理念，要具備喜歡導(dǎo)游、喜歡導(dǎo)游生活的執(zhí)業(yè)追求，具有從業(yè)不只是為了賺錢而是因為喜愛這種自由、無拘無束的生活的觀念。有了這種理念，才會用心做導(dǎo)游，能夠真實的情感而不是為了完成了任務(wù)而獲得收入而是用情去工作，才會堅守誠信與敬業(yè)，才會獲得信任與尊重，才會全心身地為夢想而舞動人生，從而在工作中樹立熱愛我所選擇的工作觀念。

（二）樹立我分享我同樂的從業(yè)理念

許多完全自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游有一個共同的特征，他們不以賺錢為第一目的，而是更在乎分享帶來的喜悅。把自己喜歡的景點、餐廳和活動分享給自己一樣愛玩的人。正是這種分享改變了導(dǎo)游與游客的關(guān)系，使其成為朋友，成為知音，成為能夠互相分享大自然的美，成為一個熱愛大自然、熱愛生活的群體；正是這種分享能享受快樂、傳遞快樂、傳播正能量；也正是這種分享使導(dǎo)游的社會角色有了新的解讀，這種解讀使得導(dǎo)游的負面行為得以分散，提到導(dǎo)游想到的則是分析美的自然與之領(lǐng)略祖國的大好山水，為提高社會的文明程度有著十分重要的r值和意義。

篇（8）

  一、報名條件

  河北省xx年春季外語導(dǎo)游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語導(dǎo)游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

  二、報名時間及方式

  本次導(dǎo)游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理，即報名、交費、上傳照片、打印準(zhǔn)考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上報名時間為xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)址：(河北省導(dǎo)游考試網(wǎng))。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)，請隨時關(guān)注。

  三、考試科目、內(nèi)容和分值

  (一)筆試

  1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《導(dǎo)游基礎(chǔ)》。

  該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分，主觀題50分。

  2、導(dǎo)游綜合知識：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和中國旅游出版社xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導(dǎo)游詞》。

  該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

  (二)面試

  筆試結(jié)束后次日即進行面試。

  面試內(nèi)容為導(dǎo)游模擬講解、導(dǎo)游應(yīng)變能力知識問答等.分值為100分。

  考生須用所報考的語種進行面試。

  (三)加試

  已取得《導(dǎo)游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網(wǎng)上報名。考試時只參加筆譯和面試。

  四、考試時間、地點

  (一)考試時間：xx年3月22日至23日。

  具體安排

  項目 日期 時間 科目 筆 試 3月22日 上午9：00—11：30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 下午14：00—16：30 導(dǎo)游綜合知識 (加試考生筆譯) 面 試 3月23日 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30

  (二)考試地點：石家莊市(具體地點以準(zhǔn)考證所注明地點為準(zhǔn))。

  五、收費標(biāo)準(zhǔn)

  根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。

  六、考試組織、資訊及咨詢、監(jiān)督

  河北省xx年春季外語導(dǎo)游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織。考試相關(guān)資訊將在河北省導(dǎo)游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)。

  聯(lián) 系 人: 楊瑞杰龍媛媛

  咨詢電話：0311— 85815722 85815223

  監(jiān)督機構(gòu)：河北省旅游局監(jiān)察室

  監(jiān)督投訴：0311—85895664

  精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作計劃范文

  在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部 城時，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：

  1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。

  2.服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。

  3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。

  4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

  5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

  6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進的.帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

  8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

  9.我認為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，和高度的責(zé)任心。因為旅行社把一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游

  這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。

  精選熱門關(guān)于導(dǎo)游的工作計劃范文

  一、工作思路及目標(biāo)

  以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學(xué)上進，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。

  二、工作措施

  (1)第一季度

  將隊伍打造成團結(jié)互助、好學(xué)上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。

  ①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感;

  ②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;

  ③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。

  (2)第二季度

  提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。

  ①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;

  ②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;

  ③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。

  (3)第三季度

  有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

  ①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;

  ②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;

  ③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

  (4)第四季度

  打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。

篇（9）

四、努力推進五方面旅游項目20__年是高速公路開通年，旅游業(yè)爆發(fā)年，建議將20__年定為旅游項目攻堅年。攻堅的主要項目:一是促落地。重點是已列為省重點的總投資52.6億元的“大__旅游開發(fā)項目”中的山下4平方公里旅游綜合體項目；已與北京酒文化基金會簽訂合同總投資3億元的云谷“月球公園”項目；已與北京亞宇欣聯(lián)投資公司簽約總投資 億元的五間房“有機農(nóng)莊”項目；已與北京新廣昌投資有限公司簽約總投資10億元的“北方民居__溫泉度假村”項目。二是促進度。重點是__假日酒店項目，天源國際酒店及會展中心項目。三是促簽約。重點是__集團占地1500畝的休閑度假村項目；北京客商投資 億元的36道雪道仙人峪滑雪場項目。四是促招商。對已有的和新謀劃的旅游項目召開專題旅游招商會。重點是投資3億元的__村“飛狐軍寨”（酒店和休閑街區(qū)）項目；__休閑街區(qū)項目；__風(fēng)情小鎮(zhèn)溫泉度假村項目；__滑雪場項目；煙煤洞和__長城開發(fā)項目，其他景區(qū)開發(fā)項目。

篇（10）

2005年旅游工作思路

2005年，我市旅游工作的總體思路和目標(biāo)是：以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實市委九屆十八次會議精神，圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標(biāo)，繼續(xù)實施“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、旅游主管、社會參與”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，以改革開放為動力，以重點項目建設(shè)為突破口，以各類旅游活動為載體，高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品，強力度進行旅游推介，多方位營造旅游環(huán)境，進一步提高城市旅游綜合發(fā)展水平，不斷做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，力爭全市全年接待海內(nèi)外旅游者XX萬人次，實現(xiàn)旅游收入XX億元，分別比上年增長10.02%和14.2%，使我市旅游經(jīng)濟發(fā)展水平繼續(xù)保持全省第三的位次。 圍繞完成全年工作目標(biāo)，2004年，重點抓好以下工作： 第一，以重點景區(qū)為突破口，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量，擴大增量”的總體要求，切實抓好重點景區(qū)、重點旅游項目的規(guī)劃、策劃和建設(shè)，形成新的亮點和賣點。一是大力推進旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計劃為契機，邀請國內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè)，指導(dǎo)全市2A以上景區(qū)啟動景區(qū)詳規(guī)的編制工作，使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo)，又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點開發(fā)建設(shè) “XX”文化和“XX生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區(qū)為依托，指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請國內(nèi)外名家高手對景區(qū)開發(fā)項目進行策劃設(shè)計。重點支持XX縣AA景區(qū)、YY市BB景區(qū)等景區(qū)項目的招商引資，全力支持XX縣新開發(fā)XX旅游景區(qū)，集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項目建設(shè)工作，力爭把XX文化旅游和XX生態(tài)旅游品牌做好做大，構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場，水陸并重，科學(xué)設(shè)計、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品，在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上，以XX高速公路通車為契機，爭取交通部門提升境內(nèi)公路等級，以交通為紐帶，實現(xiàn)與XX、YY、CC內(nèi)外知名景區(qū)的線路對接，打造優(yōu)勢旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認證活動，不斷豐富和完善三國系列的旅游商品，深度轉(zhuǎn)化VV、VV等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品，逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。 第二，以強化宣傳促銷為手段，全方位開拓客源市場。堅持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動，市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路，大力開拓客源市場。一是加強省內(nèi)外基本客源市場的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進陜交通樞紐的特點，采取化大為小、分頭并進的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點開展促銷活動。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會、展示會，實現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸，逐步擴大基本客源市場。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場。由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市——XX”促銷活動，穩(wěn)定省內(nèi)客源市場。大膽探索實行旅游制，在武漢、十堰等地委托一批實力強、信譽度高的旅行社銷售襄樊旅游，出臺配套獎勵辦法，強化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場，積極培育地接市場。三是加強旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮MM旅游網(wǎng)站的作用，加快旅游信息化建設(shè)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用；拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《MM旅游》畫冊、旅游指南等宣傳品；在市內(nèi)主要進出口設(shè)立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進一步激活市內(nèi)客源市場。 第三，以強化行業(yè)管理為重點，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范旅游市場秩序。在堅持教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，切實加大行業(yè)管理力度，全面規(guī)范旅游市場秩序。一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會的橋梁與紐帶作用，不斷強化旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識，修改完善自律公約，加強行業(yè)自律，協(xié)調(diào)解決好旅游經(jīng)營和發(fā)展中的熱點、難點問題；二是加大對旅游薄弱環(huán)節(jié)的治理力度。重點整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價格虛高等熱點、難點問題。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對多次被投訴企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，堅決消除欺客宰客、強迫或誘導(dǎo)游客購物消費等損害游客利益的現(xiàn)象。三是繼續(xù)深化景區(qū)治理整頓。嚴格按照“八無”、“六有”的標(biāo)準(zhǔn)，強力整治景容景貌，規(guī)范旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)旅游環(huán)境；堅持以打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”為重點，理順景區(qū)經(jīng)營秩序；從強化制度管理入手，落實各項安全防范措施，推動景區(qū)安全工作做到萬無一失。此外，結(jié)合星級飯店、旅行社和導(dǎo)游年檢等常規(guī)工作，堅持嚴格標(biāo)準(zhǔn)和程序，指導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)營水平，加強隊伍建設(shè)。對有嚴重擾亂市場秩序的旅游企業(yè)堅決不予通過年審，從源頭上為規(guī)范旅游市場秩序提供保證。 第四，以體制創(chuàng)新為動力，拓寬旅游發(fā)展新空間。積極組織引導(dǎo)旅游企業(yè)牢固樹立“不求所有，但求所在”的發(fā)展觀，大力推進旅游企業(yè)改革，嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實行景區(qū)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離；以市場為導(dǎo)向，鼓勵有實力、市場前景看好的旅游企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式，網(wǎng)絡(luò)景區(qū)、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設(shè)旅游集團公司，逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時，積極爭取政府支持，研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng)新的相關(guān)政策，擴大旅游投融資渠道，引導(dǎo)社會投資，鼓勵吸引社會資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式，鼓勵支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資，進一步加大對旅游業(yè)的投入，培植旅游發(fā)展后勁。

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