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時(shí)間：2023-02-28 15:27:29
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
因此，懷著對(duì)自己將來(lái)的打算和期望，以及在父母的強(qiáng)烈催促下，我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿，我錯(cuò)過(guò)了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來(lái)到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾次碰壁，我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒(méi)有報(bào)酬，也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作, 在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過(guò)幾部電腦,絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識(shí)面，我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí)，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利，。否則那么多的問(wèn)題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來(lái)，我感覺(jué)學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì)，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過(guò)是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說(shuō)的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺(jué);年齡相仿的同事，給人親切的感覺(jué);如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺(jué)!總之，我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今，短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過(guò)來(lái)，激動(dòng)之余，諸多感慨!
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所，沒(méi)有看到或者說(shuō)是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說(shuō)起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。
工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
外貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告(二)我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會(huì)到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生除了從書(shū)本上了解到貿(mào)易知識(shí)外，我還沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò)，這段時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭(zhēng)的行業(yè)。
廣交會(huì)是使我快速成長(zhǎng)的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參加廣交會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時(shí)候會(huì)給同事添亂，所以剛開(kāi)始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過(guò)了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作成本表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對(duì)產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì)，心情有些緊張，想著面對(duì)著這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì)期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn)，了解具體情況后才開(kāi)始對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問(wèn)題時(shí)就請(qǐng)求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。
早上洗刷完畢，穿上工作服！前看后看左看右看，不懂的人還真的以為我是上班一族眼中的ol一員，跟真正的ol一樣搭往工作地點(diǎn)的地鐵，一樣的抹了一層淡淡的胭脂，一樣的涂了一層薄薄的粉嫩粉嫩的唇膏！區(qū)別在于，真正的ol穿高跟鞋走路的時(shí)候身體頗有節(jié)奏的隨著步伐搖擺，而我們，會(huì)穿著一對(duì)不稱身的高跟鞋，站不穩(wěn)，走不好！
好不容易到了會(huì)場(chǎng)的東門，發(fā)現(xiàn)我們來(lái)得比誰(shuí)都早，甚至比掃地的阿姨都早！站在東門的階梯上，面前壯觀的會(huì)場(chǎng)讓我們有些畏高的眩暈！組積實(shí)習(xí)的學(xué)生會(huì)工作人員指引我們走進(jìn)會(huì)館！里面空蕩蕩的！只有幾排座椅！我們排著整齊的隊(duì)伍等候工作安排！培訓(xùn)要做的就是為進(jìn)場(chǎng)的來(lái)賓將他們將要佩戴的胸卡放置成美觀的一張張類似身份象征的黃卡，綠卡，藍(lán)卡，在我們要做卡的時(shí)候，組長(zhǎng)告訴我們?nèi)绾畏謩e，哪些是工作人員，哪些是國(guó)內(nèi)觀眾，哪些是海外觀眾，沒(méi)有佩戴的觀眾是陌生人！一整天，沒(méi)完沒(méi)了的穿胸卡，手都酸疼了，幾十萬(wàn)的胸卡就是我們培訓(xùn)的結(jié)晶！
工作日記：第一天
7月6號(hào)早上穿上工作服，感覺(jué)很特別！第一次穿得如此正式！同學(xué)們聚集的時(shí)候都相視而笑！今天我們將要實(shí)習(xí)于廣州琶洲會(huì)館！到了琶洲會(huì)館！會(huì)場(chǎng)外面的廣場(chǎng)滿是乞丐！夾雜著紙屑靜靜的躺在地面！樹(shù)蔭下坐的等待著的是那些兼職的派發(fā)傳單的人員！四處張望！尋找屬于他們的雇主！還好跨過(guò)階梯，來(lái)到會(huì)場(chǎng)的東門！集中以后。我們便跟著領(lǐng)隊(duì)了解自己的崗位工作要求！第一：微笑！第二：還是微笑！我負(fù)責(zé)的是j管口入口的驗(yàn)證！當(dāng)所要進(jìn)場(chǎng)的觀眾蜂蛹而至！我們必須控制好入場(chǎng)的順序！必須將應(yīng)該進(jìn)場(chǎng)的觀眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)，將不應(yīng)該進(jìn)場(chǎng)的陌生人拒之門外！還沒(méi)到開(kāi)場(chǎng)時(shí)間，久久等候的參展商耐不住了，不停的一起高聲聲討：怎么還不開(kāi)放我們進(jìn)去布展啊？已經(jīng)9：05分了！你們一點(diǎn)都不準(zhǔn)時(shí)啊！趕快開(kāi)門我們進(jìn)去吧！呼聲越來(lái)越多，并向我們的崗位一步一步迫近。我和同伴一起把著門口，堅(jiān)決的說(shuō)：還沒(méi)到開(kāi)放時(shí)間，我們不能擅自開(kāi)放的！可況這門還是緊鎖著的！請(qǐng)你們保持秩序，排好隊(duì)伍，一到開(kāi)放時(shí)間我們就驗(yàn)證。本來(lái)自己膽子特別小的，可是關(guān)鍵時(shí)候還是理直氣壯的死死把著門口。
還好，我們的堅(jiān)持！秩序的保證！進(jìn)場(chǎng)高峰時(shí)期，我們真的是忙得暈頭轉(zhuǎn)向。幾乎一直保持站立得姿勢(shì)，一直手里緊緊得撰著驗(yàn)證得掃描槍，腿累的酸酸的，直到中午時(shí)分，才能歇一陣子，觀眾隨時(shí)會(huì)需要進(jìn)場(chǎng)，我們要做的就是隨時(shí)候命。很多時(shí)候我們成為了觀眾的眼中的問(wèn)路指南，因?yàn)闀?huì)場(chǎng)分布不同，展區(qū)瑯瑯滿目，觀眾找不到自己所要找的展區(qū)，就急急忙忙走到我們的崗位問(wèn)訊，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于會(huì)場(chǎng)的分布也會(huì)混淆不清，只知道指著正確的問(wèn)訊處給予觀眾，觀眾感激的看著我們微笑，我們則尷尬的望著觀眾遠(yuǎn)去的身影；有時(shí)候我們還會(huì)義務(wù)替觀眾找休息的地方；會(huì)場(chǎng)大不可目測(cè)，只能牢牢的記住餐廳的方位，牢牢記住洗手間的方向，這就很足夠了，一些觀眾經(jīng)常拉著小朋友站我們跟前詢問(wèn)這些地方的位置，記得有一次，我正要檢查一個(gè)國(guó)內(nèi)觀眾的號(hào)碼條，他卻很不合作的將自己的號(hào)碼條往后背一甩，我依然耐著怒火，微笑的說(shuō)：先生：請(qǐng)稍等一下，我們需要驗(yàn)證一下!還好，他最后還是將號(hào)碼條給我驗(yàn)證。
第二天
工作了一天，所有的程序都熟悉了。這天的工作還是驗(yàn)證。不過(guò)比起第一天，我們已經(jīng)進(jìn)步很多了。不僅僅為觀眾驗(yàn)證，我們還會(huì)及時(shí)的給予觀眾小小的幫助，幫助他們找到自己所要尋找的展區(qū)，幫助他們正確的進(jìn)場(chǎng)的登記，幫助他們看護(hù)行李，幫助他們?nèi)绾纬俗_的公交車離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，秩序有條不紊，我們堅(jiān)持微笑！堅(jiān)持站立！堅(jiān)持堅(jiān)守崗位！這一切讓我明白：工作第一條原則：無(wú)論任何時(shí)候，無(wú)論任何地點(diǎn)，我們必須將我們的工作進(jìn)行到底！堅(jiān)守不放！重要的是要堅(jiān)持自己的原則！絕對(duì)不可以擅自離開(kāi)！
第三天
第三天的工作竟然比前兩天還要繁忙。觀眾多得數(shù)不勝數(shù)。我們一直在驗(yàn)證。我們一直在工作……疲勞，饑餓，腿發(fā)酸了，眼睛困了，手軟了，不由自主的想念學(xué)校的溫馨；不由自主的想念宿舍的溫暖的被窩；不由自主的想念香噴噴的飯；不由自主的想退縮了；可是同伴鼓勵(lì)我，支持我，終于一直堅(jiān)持到下班的時(shí)間。勞累之中，感受工作的酸甜苦辣。也許習(xí)慣上學(xué)的悠閑日子，習(xí)慣了無(wú)拘束的學(xué)習(xí)，無(wú)拘束的做自己想做的事情，當(dāng)我們必須接受的工作崗位的束縛的時(shí)候，我們才會(huì)強(qiáng)烈的感覺(jué)得到昔日的自由是那么的令人不舍，才會(huì)清楚自己所處的學(xué)習(xí)環(huán)境是最好的，越來(lái)越珍惜自己手中所擁有的時(shí)間——在學(xué)校的寶貴的時(shí)間！或者，若干年以后，當(dāng)我們回憶屬于我們的黃金時(shí)代的時(shí)候，我們當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：我們?cè)?jīng)在那一間課室努力過(guò)，我們?cè)?jīng)在那里收集尋找夢(mèng)想的所有的一切！
第四天
實(shí)習(xí)告一段落，回到宿舍，回到屬于我們的自由天地，心情變得特別得輕松！所有的同學(xué)的臉上都布滿了喜悅，偶爾在一起談?wù)撟约汗ぷ鞯乃?jiàn)所聞，分享經(jīng)驗(yàn)，不同的崗位，不同的體驗(yàn)，所有的同學(xué)都清楚的知道，要找一份自己真正喜歡的工作，一個(gè)自己即將要投身奉獻(xiàn)的崗位，首先必須作好準(zhǔn)備工作，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于作好準(zhǔn)備的人，不是守株待兔式的等待——我們不要作揠苗助長(zhǎng)的愚蠢農(nóng)夫，也不要作守株待兔的傻瓜。一步一步的邁向陽(yáng)光的蝸牛在努力不懈的追尋它的夢(mèng)想！
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生從校園走入社會(huì)的第一步，這是很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。
一、實(shí)習(xí)目的
理論上：業(yè)理論與實(shí)際結(jié)合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能更好的為將來(lái)的工作提供更好的基礎(chǔ)，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作上去，才能更好鞏固好學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)可以提供更多的動(dòng)手能力的機(jī)會(huì)，是進(jìn)入社會(huì)的第一步。通過(guò)深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國(guó)際市場(chǎng)，，以及加深理解所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)能力、分析能力、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢變的學(xué)會(huì)與別人相處，出去學(xué)生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會(huì)，體會(huì)社會(huì)的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋(píng)果實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的皮具、成衣odm企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)典，現(xiàn)在已有3個(gè)研發(fā)中心，人數(shù)達(dá)到80多人。在香港、廣交會(huì)、日本、德國(guó)、意大利、迪拜等展銷會(huì)上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與世界頂級(jí)品牌及買家的合作，達(dá)到世界一流皮具制造水平。通過(guò)充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢(shì)變化，蘋(píng)果在思考任何設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念時(shí)，永遠(yuǎn)先以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標(biāo)進(jìn)程中，蘋(píng)果公司將一如既往地堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)品界最具設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
主要內(nèi)容：在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)掌握皮具整個(gè)過(guò)程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計(jì)價(jià)、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
三、實(shí)習(xí)步驟與內(nèi)容：
在蘋(píng)果公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在這期間我主要到工廠實(shí)習(xí)，了解和學(xué)習(xí)皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容總結(jié)為：
工廠：
(1) 到倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
(2) 裁床：了解/掌握開(kāi)皮料技能、油邊要點(diǎn)、重點(diǎn)掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
(3) 車間：車面和臺(tái)面均需實(shí)習(xí)，掌握每一個(gè)工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度，掌握整個(gè)手袋生產(chǎn)的流程運(yùn)作，對(duì)于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺(tái)面的現(xiàn)場(chǎng)操作。
4) 計(jì)價(jià)：了解皮具的核算和損耗來(lái)對(duì)手袋計(jì)價(jià)。
(5) 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
(6) 板房：了解和掌握手袋的臺(tái)面、紙格、設(shè)計(jì)
(7) qc、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
(8) 物料包裝資料：物料采購(gòu)控制、計(jì)劃、包裝資料的訂購(gòu)等
(9) 外發(fā)：由于本廠資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對(duì)物料等。
外貿(mào)部：外貿(mào)跟單員的工作流程及操作：
1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。
跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包?
3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;
(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);
a.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因： ①.原計(jì)劃錯(cuò)誤; ②.機(jī)器設(shè)備有故障; ③.材料沒(méi)跟上; ④.不良率和報(bào)廢率過(guò)高; ⑤.臨時(shí)工作或特急訂單的影響; ⑥.前制程延誤的累積;⑦.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。
(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。
如快遞原因，要先告知客戶，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。
6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：
客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有規(guī)格上的。(產(chǎn)品描述，鞋圖等)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接受?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已安排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。
四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生大部分是從底層做起的，所以要到工廠實(shí)習(xí)的事實(shí)并沒(méi)有讓我意外。三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系，對(duì)這方面工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，常常在看人做，聽(tīng)人講如何做，有些工作流程還沒(méi)能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)不同跟單工作、跟單知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)跟單員工作有了一定認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升了將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去的能力。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。所以我在實(shí)習(xí)期間也沒(méi)有放松自己英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
第一天，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來(lái)一份廣交會(huì)的名單給我，讓我聯(lián)系，我記得當(dāng)時(shí)雖然承諾了下來(lái)，但是心里一直發(fā)虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當(dāng)時(shí)不敢打電話，于是我就想用QQ交談(當(dāng)然之前我問(wèn)過(guò)潘總要用什么聯(lián)系，他說(shuō)可以打電話，也有QQ號(hào))因?yàn)檫@樣即使我底氣不足，但不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但是，他不在線上，然后我就開(kāi)始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說(shuō)些什么，終于在我有勇氣播出第一個(gè)電話之后，對(duì)面?zhèn)鱽?lái)的卻是忙音。幸好過(guò)一會(huì)之后，他用QQ跟我聯(lián)系上了，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來(lái)，雖然結(jié)果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽(tīng)到旁邊的業(yè)務(wù)員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個(gè)活動(dòng)。。。” 從他的對(duì)話中，我了解到在電話推薦展位時(shí)，必須注意三點(diǎn)：(1)電話表示了解客戶的需求(2)將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合(3)注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。當(dāng)然這對(duì)話進(jìn)行下去要態(tài)度好，說(shuō)話的音質(zhì)和音色也要讓人覺(jué)得舒服。
在下午時(shí)候，發(fā)生了一件事情，因?yàn)橛幸粋€(gè)要去安吉的團(tuán)，但是導(dǎo)游卻不夠了，于是臨時(shí)安排我和另一位導(dǎo)游去。因?yàn)樗矝](méi)去過(guò)，所以考慮到這個(gè)因素，一個(gè)人帶著，另一個(gè)人就去找食宿。由于團(tuán)里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時(shí)候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺(jué)特別累。所以這兩天下來(lái)之后，我深刻的理解了導(dǎo)游的工作-----是個(gè)體力活啊。回到家的時(shí)候，都有股沖動(dòng)，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來(lái)，繼續(xù)回到打電話，聊QQ的生活中。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會(huì)的那個(gè)了，我只是負(fù)責(zé)一些別人的咨詢什么的。后來(lái)學(xué)會(huì)了如何傳真，復(fù)印，打印。應(yīng)該說(shuō)這些東西都比較高級(jí)了，全自動(dòng)的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來(lái)，交給了潘總。
在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書(shū)籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，對(duì)展會(huì)我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個(gè)整理，以此作為我今后學(xué)習(xí)的方向。
個(gè)人實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)與感想總結(jié)：
一、對(duì)會(huì)展業(yè)概念的理解
會(huì)展是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)，狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)我個(gè)人的理解，我覺(jué)得，所謂會(huì)展，是指多個(gè)人或是多個(gè)群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動(dòng)。這樣定義會(huì)展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會(huì)展，以及會(huì)展會(huì)有什么樣的發(fā)展前景，這也是會(huì)展業(yè)作為一種獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。他不僅局限與展覽、展銷、會(huì)議、招商會(huì)等方面。他還延伸到各種節(jié)慶活動(dòng)、體育賽事、文化活動(dòng)以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學(xué)校里的同學(xué)聚會(huì)、生日慶祝等等。總之，只要是有多個(gè)人或是多個(gè)群體參加的公同活動(dòng)，就會(huì)必須要有組織者、服務(wù)者以及為需求者提供場(chǎng)所、提供設(shè)施等。朝著這種趨勢(shì)發(fā)展，會(huì)展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務(wù)體系。
二、當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)勢(shì)以及前景
會(huì)展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱,做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。我認(rèn)為從大趨勢(shì)上講，會(huì)展業(yè)有很大的發(fā)展生命力，有非常大的商業(yè)空間。但就目前來(lái)看，我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展還不成熟，雖然起點(diǎn)很高，但它還是處于起步階段。從我自身來(lái)看，會(huì)展職工平常都沒(méi)什么事做，因此工資也不高。很多人對(duì)于會(huì)展業(yè)都不了解，很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來(lái)的道路。雖然前路坎坷，但我認(rèn)為，正因?yàn)槿绱瞬朋w現(xiàn)它的價(jià)值所在，有句話說(shuō)得好，有缺點(diǎn)才有進(jìn)步。因?yàn)闀?huì)展業(yè)還發(fā)展不成熟，所以在我們國(guó)家還有很大的上升空間，發(fā)展機(jī)遇也是比較大的。在會(huì)展發(fā)展的起步階段，更有利于我們?cè)谝院蟮膭?chuàng)業(yè)中大膽開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。
會(huì)展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講，會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有很大進(jìn)步。現(xiàn)代會(huì)展從1894年德國(guó)萊比錫樣品博覽會(huì)開(kāi)始，發(fā)展到今天的國(guó)際性展覽貿(mào)易活動(dòng)，已經(jīng)走過(guò)了100多年的歷史。歐洲成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過(guò)一百多年的積累和發(fā)展，歐洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)整體勢(shì)力強(qiáng)大、規(guī)模大、國(guó)際化程度高、貿(mào)易性強(qiáng)，成為世界展覽業(yè)的中心。
相比之下，中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展起步較晚，與改革開(kāi)放是同步的。但發(fā)展比較快，特別是近年來(lái)會(huì)展業(yè)異軍突起，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、場(chǎng)館的建設(shè)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，全國(guó)現(xiàn)有大中型會(huì)展場(chǎng)館150多個(gè)，會(huì)展面積300萬(wàn)平方米以上，而目前各地還在大興土木，預(yù)計(jì)在未來(lái)三年內(nèi)建成的各類會(huì)展中心的會(huì)展面積可能超過(guò)100萬(wàn)平方米。實(shí)習(xí)期間，我們參觀了湖南最大的會(huì)展中心---湖南國(guó)際會(huì)展中心，場(chǎng)館建設(shè)總面積10萬(wàn)平方米，展覽場(chǎng)地有三層，凈展覽攤位有有4萬(wàn)平方米，整個(gè)建筑物都是鋼結(jié)構(gòu)。可想而知，場(chǎng)館建設(shè)規(guī)模有多大。 2、 會(huì)展活動(dòng)的空前活躍。國(guó)際會(huì)展中心教授給我們介紹， 2004年我國(guó)會(huì)展項(xiàng)目數(shù)量超過(guò) 3000個(gè)，出國(guó)辦展近800個(gè);參展企業(yè)500多萬(wàn)家，參會(huì)專業(yè)觀眾近2000萬(wàn)人次;節(jié)慶活動(dòng)5000多個(gè)，參與觀眾達(dá)數(shù)億人次。會(huì)展收入增幅明顯，目前舉辦各類展會(huì)直接收入超過(guò)100億元，間接帶動(dòng)的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂(lè)、房產(chǎn)等行業(yè)收入高達(dá)數(shù)千億元。 3 、會(huì)戰(zhàn)舉辦主體的轉(zhuǎn)變。中國(guó)過(guò)去主要是由政府舉辦會(huì)展，現(xiàn)在成立了越來(lái)越多的會(huì)展公司，這使會(huì)展業(yè)不斷向市場(chǎng)化、商業(yè)貿(mào)易化邁進(jìn)，創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，拉動(dòng)一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供技術(shù)、人才、信息等豐富資源。 4、會(huì)展群聚效應(yīng)突出。中國(guó)的會(huì)展業(yè)集中分布在廣州、上海、北京、大連等城市，長(zhǎng)三角與珠三角等地區(qū)。在這些地區(qū)，會(huì)展收入豐厚，會(huì)展活動(dòng)頻繁，發(fā)展程度高。
而從微觀方向分析，這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中最深刻的體會(huì)，就是中國(guó)目前會(huì)展業(yè)發(fā)展非常不成熟。中國(guó)會(huì)展起步晚，在規(guī)模、規(guī)劃、管理人才、服務(wù)質(zhì)量等方面仍存在擴(kuò)張粗放，發(fā)展不平衡，市場(chǎng)化程度低，市場(chǎng)開(kāi)放度低等諸多問(wèn)題。湖南國(guó)際會(huì)展中心給我們分析了以下幾個(gè)方面的突出問(wèn)題： 1、人才緊缺，缺少專業(yè)人才。就目前看，由于會(huì)展是一種新型行業(yè)，教育體系還沒(méi)跟上步伐。對(duì)會(huì)展人才的培養(yǎng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，使的現(xiàn)在從事會(huì)展工作的人都是學(xué)其他專業(yè)的，就那位教授本人自己也是學(xué)機(jī)械制造的，與會(huì)展工作不搭邊。 2、會(huì)展管理體制有很大缺陷，政府干預(yù)過(guò)多，市場(chǎng)化程度低，使企業(yè)缺乏參與競(jìng)爭(zhēng)的憂患意識(shí)。3、場(chǎng)館的利用率很低。場(chǎng)館的建設(shè)面積很大，維護(hù)也要投入很大的人力和物力。閑置不用時(shí)，企業(yè)又沒(méi)經(jīng)濟(jì)收入，又要投入成本，很不劃算。浪費(fèi)國(guó)家資源，行業(yè)效率低。 4、會(huì)展的服務(wù)質(zhì)量不高，沒(méi)有為參展商帶來(lái)很大的影響，這也限制了目前會(huì)展業(yè)的發(fā)展。而我個(gè)人還認(rèn)為會(huì)展行業(yè)還存在以下不足：1、會(huì)展的服務(wù)范圍太窄，沒(méi)有向市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張。應(yīng)該進(jìn)行宣傳和示范，讓的企業(yè)和個(gè)人了解會(huì)展業(yè)。 2、教育體制不夠完善，會(huì)展人才的培養(yǎng)還比較困難，需要長(zhǎng)時(shí)間的摸索。
總體上看，會(huì)展行業(yè)發(fā)展很快，逐漸發(fā)展成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。以其獨(dú)特的行業(yè)特征和巨大的行業(yè)作用將蓬勃發(fā)展。
三、會(huì)展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系
對(duì)會(huì)展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中，會(huì)展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會(huì)的組織和管理水平還比較低，會(huì)展人才短缺的問(wèn)題集中表現(xiàn)為會(huì)展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國(guó)，會(huì)展專業(yè)人才是個(gè)很大的空缺，據(jù)介紹，至少有100萬(wàn)的需求。這對(duì)我們?cè)谛W(xué)生是個(gè)很大的機(jī)遇。表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 1、把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會(huì)更高。 2、從事會(huì)展業(yè)，工資比較豐厚，這對(duì)自己的物質(zhì)消費(fèi)水平起決定作用。同時(shí)，有利于各種精神文化消費(fèi)，不斷提升自己。 3、從事會(huì)展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓，開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。 4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會(huì)展工作相比之下更具優(yōu)越性，競(jìng)爭(zhēng)壓力要小。所以說(shuō)，會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)自己今后的就業(yè)是個(gè)很好的機(jī)遇。
面對(duì)這種機(jī)遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會(huì)展工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，這對(duì)我們的個(gè)人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢?國(guó)際會(huì)展中心的專家給了如下建議：1、會(huì)想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒(méi)做的。 2、會(huì)寫(xiě)各種文體的文章，如方案書(shū)、邀請(qǐng)函、廣告等。 3、善于交際，學(xué)會(huì)與人以及組織溝通，以最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)信息。 4、實(shí)干，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事。 5、會(huì)展工作無(wú)小事，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。
四、今后的方向
在這短短的8天里，讓我知道了會(huì)展行業(yè)人才的劃分：會(huì)展業(yè)人才，大致可分成會(huì)展核心人才、會(huì)展輔人才與會(huì)展支持性人才，前兩者就是我們通常所說(shuō)的會(huì)展業(yè)人才，會(huì)展核心人才中會(huì)展項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷人才尤其重要。目前，在展覽和會(huì)議行業(yè)中，因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同，具體的崗位設(shè)置也不同。但無(wú)論崗位怎么劃分，較重要的管理崗位都有市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃與規(guī)劃、項(xiàng)目銷售和運(yùn)營(yíng)管理這幾類。而我的目標(biāo)就是成為一名會(huì)展策劃師。
一、會(huì)展策劃師的定義
會(huì)展策劃師：從事會(huì)展項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、招商、招展、預(yù)算與運(yùn)營(yíng)管理等方案的策劃，項(xiàng)目銷售以及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)人員。
從事的主要工作包括：
(1)會(huì)展(會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場(chǎng)館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研;
(2)會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理等方案的策劃;
(3)會(huì)展項(xiàng)目的銷售;
(4)會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理。
(5)展會(huì)活動(dòng)的全程策劃協(xié)調(diào)。
二、作為一名優(yōu)秀的會(huì)展策劃師，需要哪些技能
一、我國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員培養(yǎng)狀況
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工越來(lái)越深入，許多新型產(chǎn)業(yè)與行業(yè)隨之產(chǎn)生并快速發(fā)展。會(huì)展行業(yè)近些年在我國(guó)發(fā)展很快，既是國(guó)際經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的結(jié)果，同時(shí)也極大地促進(jìn)了我國(guó)的進(jìn)出中商品流通、 技術(shù)交流、 信息溝通及經(jīng)貿(mào)交流等活動(dòng)。我國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)季飛談及中國(guó)展覽業(yè)發(fā)展前景時(shí)指出: “展覽業(yè)成為我國(guó)服務(wù)業(yè)中增長(zhǎng)快、 發(fā)展?jié)摿Υ蟆?前景看好的行業(yè)之一, 面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。”在世界各國(guó)已成為一個(gè)集商品展銷、 經(jīng)貿(mào)洽談、 信息交流、 文化交往、 旅游觀光等功能于一體的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的綜合性和全方位的功能，正在對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的多個(gè)方面產(chǎn)生重要影響。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)和概括：會(huì)展業(yè)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益， 直接和間接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，在發(fā)達(dá)國(guó)家為1：9 ，我國(guó)會(huì)展業(yè)尚處于發(fā)展階段，效益系數(shù)預(yù)計(jì)為1：6。我國(guó)至2008年底，國(guó)內(nèi)展覽項(xiàng)目已達(dá)5800個(gè)，展覽收入總額達(dá)320億元，帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可忽視。
隨著我國(guó)會(huì)展業(yè)的迅速發(fā)展，會(huì)展專業(yè)人才需求數(shù)量急劇增加。目前我國(guó)從事會(huì)展業(yè)的工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力總體偏低，專業(yè)出身的人才比例很低, 大部分人員未經(jīng)過(guò)專業(yè)培養(yǎng), 半路出家, 缺乏經(jīng)營(yíng)管理和現(xiàn)代會(huì)展運(yùn)作方面的理論知識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是資金、技術(shù)、人才密集型的產(chǎn)業(yè)，在會(huì)展經(jīng)濟(jì)每年以兩位數(shù)的增幅快速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)展教育沒(méi)有及時(shí)跟上，導(dǎo)致會(huì)展人才緊缺，或會(huì)展人才素質(zhì)極待提高的狀況，有資料顯示，我國(guó)各大會(huì)展城市高薪待遇招募不到合適的會(huì)展人才，廣州會(huì)展人才需求勢(shì)頭迅猛，每年需要3000名以上會(huì)展人才。會(huì)展人才短缺，已成為我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，據(jù)國(guó)內(nèi)知名媒體2008年的調(diào)查，我國(guó)三大會(huì)展城市專業(yè)人才崗位需求與求職者的比例為：上海 11∶1、 北京9∶1、 廣州 8∶1； 據(jù)估算, 全國(guó)辦展單位多達(dá)幾千家, 今后一段時(shí)間, 我國(guó)會(huì)展行業(yè)每年新增從業(yè)人員至少需要 20萬(wàn)；可見(jiàn)會(huì)展業(yè)專業(yè)人才教育與培養(yǎng)工作的嚴(yán)重滯后。
二、會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)
針對(duì)會(huì)展人才的缺乏，高校教育承擔(dān)著重要的人才培養(yǎng)任務(wù)。高校培養(yǎng)的會(huì)展人才主要分布于三個(gè)層面，并有各自的特點(diǎn)。 一般而言, 研究生層次會(huì)展人才主要側(cè)重于會(huì)展學(xué)科的科研, 本科層次既要求有足夠的理論知識(shí), 也需要一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn), 當(dāng)然兩相比較, 理論上有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而高職院校所培養(yǎng)的會(huì)展人才要求理論知識(shí)適度和實(shí)踐操作技能較強(qiáng), 尤其重視實(shí)際操作,也就是應(yīng)用技能型人才。目前，高職院校的會(huì)展人才培養(yǎng)是我國(guó)會(huì)展教育的主力軍，但是會(huì)展是一門新興的學(xué)科，因缺乏辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)高職高專院校普遍存在專業(yè)設(shè)置外延過(guò)泛，人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才能力培養(yǎng)的內(nèi)容與方法不夠全面等問(wèn)題，其中，明確會(huì)展人才的培養(yǎng)目標(biāo)十分關(guān)鍵。
會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定與會(huì)展企業(yè)人才崗位的需求與能力分析密切相關(guān)，會(huì)展企業(yè)在工作中需要哪些崗位及每個(gè)崗位的能力要求決定高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一般會(huì)展企業(yè)有四個(gè)方面的人才需求，即會(huì)展管理人才、會(huì)展策劃人才、會(huì)展?fàn)I銷人才和會(huì)展組織與服務(wù)人才，不同類型的人才對(duì)其有著不同的能力要求。會(huì)展管理人才對(duì)應(yīng)會(huì)展企業(yè)的經(jīng)理崗位，要求其有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與管理能力。從事本崗位的工作人員一般具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)展理論與實(shí)踐都較豐富，高職院校培養(yǎng)的會(huì)展人才要在會(huì)展企業(yè)的基層工作多年并積累一定經(jīng)驗(yàn)后方可勝任本崗位的工作。會(huì)展策劃人才在會(huì)展活動(dòng)中主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)研、 方案策劃等方面工作的人員，他們主要負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的研究和開(kāi)發(fā)，起草會(huì)展項(xiàng)目的策劃書(shū)，編制預(yù)算等；會(huì)展?fàn)I銷人才主要從事會(huì)展招商招展、市場(chǎng)營(yíng)銷、 宣傳推廣工作的人員，這類人員直接與市場(chǎng)打交道，通過(guò)電話、 網(wǎng)絡(luò)、 郵件、 登門拜訪等形式和會(huì)展企業(yè)的客戶、 新聞媒體、 廣告商取得聯(lián)系，推銷自己的展會(huì)，此類人員必須具備一定的銷售技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力以及較為熟練的外語(yǔ)交流能力；會(huì)展組織與服務(wù)人才從事會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置，展臺(tái)設(shè)計(jì)，對(duì)會(huì)展策劃、 會(huì)展?fàn)I銷等一線工作部門的服務(wù)，會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目中的后勤接待服務(wù)工作等。以上工作對(duì)應(yīng)會(huì)展企業(yè)的基礎(chǔ)工作，高職院校會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與以上崗位及能力緊密相關(guān)。結(jié)合高職院校與會(huì)展企業(yè)的實(shí)際，高職院校會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：為滿足地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展需要，適應(yīng)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有從事會(huì)展策劃，調(diào)研，營(yíng)銷及服務(wù)等基礎(chǔ)工作,既掌握會(huì)展設(shè)計(jì)的基本方法和技能 ,又具有現(xiàn)代管理知識(shí) ,能對(duì)會(huì)展及相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、 規(guī)劃與管理的技術(shù)應(yīng)用型與復(fù)合型人才；畢業(yè)后可從事展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理、展會(huì)設(shè)計(jì)與搭建、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)展?fàn)I銷、 廣告策劃及服務(wù)等相關(guān)崗位工作。
三、會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)課程設(shè)置
會(huì)展企業(yè)的崗位及能力要求決定了會(huì)展專業(yè)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)，也決定著會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)的課程設(shè)置及其體系內(nèi)容。課程體系的設(shè)置與人才培養(yǎng)過(guò)程的充實(shí)是會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)與崗位能力是否能完成的保證，因此，要合理地設(shè)置課程體系，還要象前面分析人才培養(yǎng)目標(biāo)一樣，具體地分析會(huì)展企業(yè)的崗位及能力要求。會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)集全局性、 專業(yè)性、 操作性和政策性于一身的系統(tǒng)工程, 會(huì)展活動(dòng)涉及了很多崗位與行業(yè)領(lǐng)域, 因此, 會(huì)展高職人才屬于多種技能人才的集合, 如從事會(huì)展活動(dòng)總體策劃與市場(chǎng)推廣的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)型人才、為會(huì)展活動(dòng)提供專項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人才、 場(chǎng)館建設(shè)與營(yíng)運(yùn)的場(chǎng)館管理型人才等, 不同類型的會(huì)展人才所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)亦有較大的差異。在具體的人才培養(yǎng)過(guò)程中，要通過(guò)課程體系的設(shè)置及其內(nèi)容的完成來(lái)達(dá)到以上多種能力的塑造。
會(huì)展管理人才在行業(yè)中層次最高，專業(yè)性最強(qiáng)，是會(huì)展行業(yè)的核心人才。這類人才往往需要有敏銳的市場(chǎng)洞察力、豐富的會(huì)展運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，其對(duì)會(huì)展活動(dòng)起著整體的指導(dǎo)作用，其具有的水平和素質(zhì)如何直接決定會(huì)展水平的高低和會(huì)展的效果。這種人才培養(yǎng)一般需要的周期和時(shí)間較長(zhǎng)，其不僅需要較深厚的專業(yè)知識(shí)背景，而且還要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，懂統(tǒng)籌懂規(guī)劃，剛走出校門的年輕人一般是難以勝任的，這樣的人才不是高職院校重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。但在高職人才培養(yǎng)的課程體系中要設(shè)置一些體現(xiàn)會(huì)展管理思想與理念，體現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與判斷，體現(xiàn)會(huì)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃等課程，使高職學(xué)生畢業(yè)后通過(guò)職業(yè)的積累，全面拓展綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)，這些課程有：會(huì)展概論、會(huì)展管理學(xué)等課程。這些課程的設(shè)置既能為高職學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)，為其以后通過(guò)幾年的職業(yè)積累實(shí)現(xiàn)向會(huì)展行業(yè)核心人才的轉(zhuǎn)化，也能為學(xué)生開(kāi)展具體的會(huì)展工作提供理論與實(shí)踐的指導(dǎo)。
會(huì)展策劃人才、會(huì)展?fàn)I銷人才和會(huì)展組織與服務(wù)人才在會(huì)展行業(yè)中屬于會(huì)展務(wù)工作環(huán)節(jié)的操作與實(shí)施人才，是會(huì)展行業(yè)的與行業(yè)支撐性人才。這些人才屬?gòu)氖碌墓ぷ髦饕w現(xiàn)為會(huì)展工作的具體任務(wù)的完成，根據(jù)工作的流程其任務(wù)可以有：參展企業(yè)資料的收集與整理，某個(gè)展會(huì)的市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷，會(huì)展項(xiàng)目的計(jì)劃與編制預(yù)算，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置與搭臺(tái)設(shè)計(jì)，具體展會(huì)活動(dòng)的后勤服務(wù)等。在會(huì)展公司中，以上工作任務(wù)的完成基本由剛畢業(yè)的高職生完成，所以，為對(duì)應(yīng)以上工作任務(wù)，培養(yǎng)高職生的專業(yè)技能，應(yīng)開(kāi)設(shè)如下課程：會(huì)展英語(yǔ)、 英語(yǔ)口語(yǔ)、 商務(wù)禮儀、 計(jì)算機(jī)、 文案寫(xiě)作、心理學(xué)、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展客戶管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、 會(huì)展業(yè)法規(guī)、會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展信息管理、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展物流 、會(huì)展旅游等課程。
會(huì)展專業(yè)高職人才不僅要培養(yǎng)學(xué)生的有關(guān)會(huì)展的核心專業(yè)技能，如會(huì)展前期的市場(chǎng)策劃，會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展的組織及服務(wù)管理等技能，而且與核心技能相關(guān)的綜合素質(zhì)也十分關(guān)鍵，從前面所分析的會(huì)展高職人才培養(yǎng)目標(biāo)中也可以看到，從事會(huì)展工作的高職學(xué)生要有縱深的專業(yè)技能儲(chǔ)備，同時(shí)要具備寬泛的綜合素養(yǎng)才能勝任會(huì)展相關(guān)工作。根據(jù)會(huì)展高職人才培養(yǎng)過(guò)程中所起的作用及達(dá)到的目標(biāo)不同，以上課程可以分為兩大模塊課程，即綜合素質(zhì)模塊課程和專業(yè)項(xiàng)目模塊課程，前者主要是指會(huì)展英語(yǔ)、 英語(yǔ)口語(yǔ)、 商務(wù)禮儀、 計(jì)算機(jī)、 文案寫(xiě)作、心理學(xué)等課程，后者主要是指會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展客戶管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、 會(huì)展業(yè)法規(guī)、會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展信息管理、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展物流 、會(huì)展旅游等課程。專業(yè)項(xiàng)目模塊課程又分為專業(yè)理論課程及項(xiàng)目實(shí)踐課程，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)在于專業(yè)理論課程在人才培養(yǎng)過(guò)程中為專業(yè)技能的培養(yǎng)提供理論基礎(chǔ)，而項(xiàng)目實(shí)踐課程主要為完成會(huì)展工作而設(shè)定的工作任務(wù)或工作項(xiàng)目進(jìn)行人才培養(yǎng)。專業(yè)理論課程主要在一年級(jí)開(kāi)設(shè)，項(xiàng)目實(shí)踐課程主要在二年級(jí)及三年級(jí)第一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)。綜合素質(zhì)模塊課程可以根據(jù)會(huì)展工作的流程及工作項(xiàng)目的設(shè)立在前五個(gè)學(xué)期中分別開(kāi)設(shè)。會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)的課程體系除了以兩個(gè)模塊課程之外，還應(yīng)該在三年級(jí)開(kāi)設(shè)畢業(yè)實(shí)習(xí)等培養(yǎng)學(xué)生會(huì)展綜合能力與素質(zhì)的相關(guān)課程，此類課程應(yīng)以畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告等方式體現(xiàn)。
四、會(huì)展專業(yè)高職人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
高職教育的重要特點(diǎn)在于依據(jù)行業(yè)、企業(yè)及崗位的要求培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，這要通過(guò)高職人才的實(shí)訓(xùn)教學(xué)途徑才能達(dá)到以上人才培養(yǎng)的目標(biāo)。會(huì)展高職人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)要從整體上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)，從技能認(rèn)識(shí)與掌握的程序上可以分為認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)，基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)及工作項(xiàng)目性實(shí)訓(xùn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)的目的在于：學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行會(huì)展專業(yè)的學(xué)習(xí)時(shí)，通過(guò)一些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與教學(xué)使學(xué)生認(rèn)識(shí)會(huì)展行業(yè)及企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，會(huì)展工作的性質(zhì)及人才的要求，從而讓自己樹(shù)立學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向。認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)來(lái)看可以組織學(xué)生開(kāi)展班會(huì)、學(xué)生生日聚會(huì)、學(xué)生迎新晚會(huì)等學(xué)生自己參與并實(shí)踐的會(huì)議形式，并規(guī)定以上會(huì)議的內(nèi)容與程序，讓學(xué)生進(jìn)行會(huì)議計(jì)劃的制定及相關(guān)活動(dòng)方案的策劃等工作，使學(xué)生對(duì)會(huì)展專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容有初步的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)從校外實(shí)訓(xùn)來(lái)看可以組織學(xué)生到企業(yè)的新產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門等參觀與學(xué)習(xí)，使之了解會(huì)展工作、市場(chǎng)策劃工作等的實(shí)際情況，對(duì)會(huì)展專業(yè)有較深刻的感性認(rèn)識(shí)。
基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)的目的在于：結(jié)合學(xué)生的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行大量會(huì)展基礎(chǔ)項(xiàng)目的技能實(shí)訓(xùn)與掌握。本類型的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置要與專業(yè)課程體系的設(shè)置相結(jié)合，在整個(gè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與掌握起基礎(chǔ)性的作用。基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要體現(xiàn)為各專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、為某一專業(yè)技能而設(shè)置的專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等，如市場(chǎng)策劃方案的擬定與撰寫(xiě)、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與搭建等。以上實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施要依賴校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室功能的完善與校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)來(lái)完成，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要是為會(huì)展工作的各過(guò)程而專門設(shè)置的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，如會(huì)展模擬實(shí)訓(xùn)室、廣告策劃實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)調(diào)研與推廣實(shí)訓(xùn)室、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)搭建設(shè)與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要由教學(xué)硬件與教學(xué)軟件組成，通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)完成學(xué)生對(duì)會(huì)展專業(yè)的模擬實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的培養(yǎng)。校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)對(duì)基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)的完成也起重要作用，其可以通過(guò)學(xué)校與企業(yè)的校企合作平臺(tái)，讓學(xué)生參與到企業(yè)或行業(yè)的基礎(chǔ)性工作中去，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
工作項(xiàng)目性實(shí)訓(xùn)的目的在于：通過(guò)企業(yè)的真實(shí)工作平臺(tái)，讓學(xué)生完整地參與整個(gè)會(huì)展工作流程來(lái)得到真實(shí)有效的工作能力。這種實(shí)訓(xùn)體現(xiàn)工作的完整性與真實(shí)性，這可以借助頂崗實(shí)習(xí)的方式來(lái)完成，其表現(xiàn)為當(dāng)企業(yè)有某一具體工作項(xiàng)目時(shí)，如新產(chǎn)品的展銷，通過(guò)會(huì)展專業(yè)學(xué)生組成一個(gè)工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式，在企業(yè)專家與專業(yè)教師的指導(dǎo)下，真實(shí)地完成這一工作來(lái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的獲得與累積。
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