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時間：2023-02-27 11:09:27
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)站推廣方案書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
二、 為什么需要一個新的xx企業(yè)網(wǎng)站
2.1、好馬配好鞍，名企配好站
中國xx企業(yè)是中國低壓電器行業(yè)規(guī)模最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一。一個名牌企業(yè)，肯定可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到它的蹤影，xx也不例外。然而縱觀現(xiàn)有的xx企業(yè)網(wǎng)站，我們總感覺到，它可以也應(yīng)該做的更好。
若干同行業(yè)名牌企業(yè)網(wǎng)站：
上述為xx企業(yè)和其它一些大集團網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)情況，從中可以看出，現(xiàn)有的xx企業(yè)網(wǎng)站還需要更好的行使其職能。一個理想的xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)以知名企業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)形象相襯，能夠在企業(yè)的宣傳策略上添加濃重的一筆。
2.2、xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是這樣的
符合：xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化，能夠展示xx人的風(fēng)采；
現(xiàn)代：xx企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計潮流，運用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息；
實用：xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時，管理人員能夠輕松進行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作。實用、易用能使xx企業(yè)網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道；
互動：訪問者是一面鏡子，xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中
充分發(fā)表見解，并加以吸收；
擴展：xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個可擴展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充分應(yīng)用，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部窗口和企業(yè)內(nèi)部管理機制相結(jié)合，能夠為管理決策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；
xx企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)高屋建瓴，未雨綢繆，將企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮到極至，具備了上述五大特點的xx企業(yè)網(wǎng)站，就可以做到。
三、 網(wǎng)站設(shè)計需求
3.1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)<br>產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要職能。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價意向，或者給出反饋意見，企業(yè)通過產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。
3.2、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象<br>誠信是企業(yè)之本。xx企業(yè)正是靠誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一贏得了客戶和市場的青睞。在xx企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中，也要展示出企業(yè)的誠信形象，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播xx的企業(yè)精神和企業(yè)文化。
3.3、保持市場的領(lǐng)先地位
3.4、吸引更多的客戶
3.5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)
3.6、開發(fā)新的商業(yè)機會
3.7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)
3.8、提高管理效率
四、 網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格
網(wǎng)站語言：簡體中文 繁體中文
xx企業(yè)的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地和海外市場，服務(wù)好xx所有的用戶是xx人義不容辭的職責(zé)。因此設(shè)計不同的語言界面，會讓不同地域講不同語言的xx用戶有更親切溫馨的感覺。
網(wǎng)站風(fēng)格
以xx企業(yè)企業(yè)ci為基礎(chǔ)
網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站
華人風(fēng)格 （中文版）
純歐美風(fēng)格（英文版）
以xx企業(yè)ci為基礎(chǔ)，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對xx企業(yè)網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對xx企業(yè)網(wǎng)站的忠誠度。
五、 網(wǎng)站架設(shè)步驟
5.1、中文版網(wǎng)站布局
主欄目分欄目說明
集團介紹
總裁致辭
公司歷程
組織結(jié)構(gòu)
公司榮譽
新聞中心
集團新聞
行業(yè)新聞
產(chǎn)品信息
產(chǎn)品分類
新品介紹
說明書（驅(qū)動）下載
產(chǎn)品榮譽
在線交流
友情鏈接
客服中心
銷售網(wǎng)點
在線報修
服務(wù)宗旨
人力資源
人才戰(zhàn)略
職位應(yīng)聘
5.1、英文版網(wǎng)站布局
主欄目 分欄目
集團介紹
新聞中心
產(chǎn)品中心
商務(wù)中心
客服中心
5.3、網(wǎng)站功能模塊說明
（1）網(wǎng)站新聞系統(tǒng)
是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品和行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個操作簡單的界面進入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程到網(wǎng)站上
它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。
（2）全站搜索系統(tǒng)
提供對全站的信息進行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài)html和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。
（3）產(chǎn)品信息系統(tǒng)
產(chǎn)品展示：能夠在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。
更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點，并隨時進行更改或補充，而不必再依賴網(wǎng)頁制作公司或編程人員。
詳細(xì)的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充分了解所有產(chǎn)品，并靈活地從您的產(chǎn)品線中進行選擇，并可在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查表中提出對產(chǎn)品的看法。
搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進行搜索，以快速準(zhǔn)確地找到他們所需要的產(chǎn)品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產(chǎn)品。
（4）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)
網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。
六、 技術(shù)支持和培訓(xùn)
6.1、技術(shù)支持 負(fù)責(zé)xx企業(yè)網(wǎng)站的終身維護工作，并負(fù)責(zé)為xx企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站日常管理人員和信息人員。如果您需了解更多的情況或?qū)@份方案書有任何不明之處，請隨時與我們聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時向貴公司提供專人的技術(shù)支持。
6.2、培訓(xùn)
網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用
信息系統(tǒng)的使用
網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用
后臺管理系統(tǒng)的使用 網(wǎng)站的建設(shè)和維護
6.3、課程安排
注：具體培訓(xùn)內(nèi)容可與客戶商定
搜索引擎推廣：同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行網(wǎng)站進行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使xx企業(yè)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列
一、高職電子商務(wù)實踐性教學(xué)問題分析
電子商務(wù)是當(dāng)代社會一門新興的綜合學(xué)科，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了計算機、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和法律等相關(guān)知識。國內(nèi)大多數(shù)高職院校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但就目前看來，院校對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個主要原因就是電子商務(wù)專業(yè)缺乏實踐教學(xué)，具體的表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）實踐教學(xué)比例不夠。電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對于電子商務(wù)的教學(xué)依舊停留在理論教學(xué)上，教學(xué)的范圍也不會超出學(xué)校，實踐教學(xué)課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務(wù)技術(shù)層面，不能與實際的市場營銷緊密聯(lián)系，學(xué)生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務(wù)教學(xué)課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，也會削減實踐教學(xué)課時用來彌補理論教學(xué)課時，這樣實踐教學(xué)的比例就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)很不夠了。
（二）實踐教學(xué)內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實踐教學(xué)資料的過時和實踐教學(xué)可操作性不強。電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，新的技術(shù)手段會不斷涌現(xiàn)，但是院校的實踐教學(xué)大多做不到實時更新，教學(xué)資料的過時就會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學(xué)的過程中常常會將某一企業(yè)的案例直接拿來用，但是企業(yè)一般是在特定的商務(wù)環(huán)境下進行工作的，在加上很多商務(wù)仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學(xué)的操作就沒有太大的意義了。
（三）實踐教學(xué)手段缺乏。現(xiàn)在高職學(xué)校對電子商務(wù)的教學(xué)手段基本采用的是教材教學(xué)和模擬教學(xué)方式。教材教學(xué)基本依靠的是老師的經(jīng)驗進行講解了，模擬教學(xué)則是通過購買幾套軟件程序讓學(xué)生自己上機進行操作，學(xué)生運用不同的軟件模擬對應(yīng)的操作，從而達(dá)到對電子商務(wù)各個流程的了解。但是實際的商務(wù)環(huán)境比模擬的環(huán)境要復(fù)雜的多，教學(xué)的手段就存在局限性，過于單一的教學(xué)手段也會使學(xué)生的實踐能力受到限制。
（四）教師缺乏實踐經(jīng)驗。多數(shù)教師是通過書本知識與專業(yè)培訓(xùn)對電子商務(wù)的課程進行學(xué)習(xí)與教學(xué)的，對于電子商務(wù)的認(rèn)知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用并不算熟悉，缺乏實踐經(jīng)驗，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位
市場和企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是分類別的，不同類別的專業(yè)人才需要掌握不同的專業(yè)技能，所以在構(gòu)建實踐教學(xué)體系之前，首先要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類型需求進行對應(yīng)的技術(shù)培養(yǎng)。從社會的實踐角度來看，電子商務(wù)人才基本可以分為以下三個類別：
（一）操作型電子商務(wù)人才
這類人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對電子商務(wù)所涉及到的理論原理與技術(shù)手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行營銷，收集數(shù)據(jù)信息，L制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識，可以針對相關(guān)的需求來選擇工作方式，懂得電子商務(wù)“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)營銷，信息平臺的運營，物流系統(tǒng)的運營和資金流的實現(xiàn)。
（二）技術(shù)型電子商務(wù)人才
這類人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對電子商務(wù)的技術(shù)層面有著深入的了解，掌握當(dāng)代社會電子商務(wù)的最新技術(shù)，運用最有效的技術(shù)手段設(shè)計出最方便的信息平臺，懂得電子商務(wù)“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)在技術(shù)上的實現(xiàn)，包括營銷網(wǎng)站建設(shè)，商務(wù)平臺設(shè)計，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)編程等。
（三）管理型電子商務(wù)人才
這類人才是高層次的電子商務(wù)人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務(wù)的全局發(fā)展，時時關(guān)注電子商務(wù)的最新動態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務(wù)。這類人才的主要工作是擬定電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策，包括目標(biāo)制定、人員管理、實施管理、業(yè)務(wù)流程管理等。
高職教育換句話說就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位應(yīng)該放在第一類和第二類，培養(yǎng)出來的是應(yīng)用型人才，可以馬上適應(yīng)企業(yè)的需要。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
所謂的實踐教學(xué)體系就是要把電子商務(wù)的理論知識與實際相結(jié)合，建立起一套完整的教學(xué)體系，這個教學(xué)體系是以技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，以實際操作作為載體，從而實現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。實踐教學(xué)的構(gòu)建大概分為四個層次，分別是基礎(chǔ)性實踐教學(xué)、專業(yè)性實踐教學(xué)、應(yīng)用性實踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構(gòu)建：一是實踐教學(xué)的內(nèi)容，二是實踐教學(xué)的方式。其中每個層次的教學(xué)內(nèi)容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學(xué)體系的構(gòu)建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學(xué)生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構(gòu)建的進行詳細(xì)講解：
（一）基礎(chǔ)性實踐教學(xué)
基礎(chǔ)性實踐教學(xué)是電子商務(wù)理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作和與開發(fā)技能，讓學(xué)生深刻認(rèn)識到電子商務(wù)是什么，是做什么的。它的教學(xué)內(nèi)容由計算機的操作實踐、網(wǎng)絡(luò)的使用實踐和電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實踐構(gòu)成。計算機的操作實踐包括計算機的應(yīng)用操作，程序設(shè)計基礎(chǔ)，Internet的使用和辦公自動化；網(wǎng)絡(luò)的使用實踐包括對電子商務(wù)的認(rèn)識，計算機網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，WWW、FTP服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡單配置；電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實踐包括網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫（SQL Server）、網(wǎng)絡(luò)編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站。
基礎(chǔ)性實踐教學(xué)都是可以在學(xué)校完成的，它的教學(xué)方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設(shè)計訓(xùn)練。
（二）專業(yè)性實際教學(xué)
專業(yè)性實踐教學(xué)是整個教學(xué)體系的核心，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)各項工作中的實務(wù)操作技能。它的教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實踐、電子商務(wù)模式實踐、電子商務(wù)金融實踐、電子商務(wù)物流實踐、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐和電子商務(wù)安全實踐構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部管理實踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化；電子商務(wù)模式實踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)與管理流程；金融實踐包括電算會計，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網(wǎng)絡(luò)營銷實踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上信息與管理；安全實踐包括計算機安全、網(wǎng)絡(luò)安全、CA數(shù)字認(rèn)證和網(wǎng)上支付安全。
專業(yè)性實踐教學(xué)一定要在模擬的實驗環(huán)境下才可以進行，它的教W手段主要是電子商務(wù)模擬操作，它的實現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務(wù)實驗室，搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，購買相關(guān)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。
（三）應(yīng)用性實踐教學(xué)
應(yīng)用性實踐教學(xué)就是企業(yè)實際需要的技術(shù)手段，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力與自學(xué)能力。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)案例分析實踐與電子商務(wù)方案設(shè)計實踐構(gòu)成。案例分析實踐包括電子商務(wù)應(yīng)用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析；方案設(shè)計實踐包括企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方案設(shè)計，網(wǎng)站方案設(shè)計，系統(tǒng)方案設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計。
應(yīng)用性實踐教學(xué)必須借助外界的環(huán)境，它的教學(xué)手段主要采取案例演示訓(xùn)練、課外實習(xí)訓(xùn)練和職業(yè)資格認(rèn)證。案例教學(xué)演示是電子商務(wù)教學(xué)中一種非常常用的教學(xué)方式，通過對各種實際案例的分析，讓學(xué)生能夠真正了解到電子商務(wù)是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現(xiàn)哪些問題，是通過怎樣的技術(shù)手段加以解決的，一方面學(xué)生可以在案例中體會電子商務(wù)的實踐過程，另一方面學(xué)生也可以積累相關(guān)的經(jīng)驗，為以后走向社會做好準(zhǔn)備。課外實訓(xùn)練習(xí)則要求學(xué)生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，參加電子商務(wù)競賽等。學(xué)院還應(yīng)該大力鼓勵學(xué)生去參加電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試，并安排相關(guān)的考試培訓(xùn)，學(xué)生獲得了電子商務(wù)資格證書，就具備有相關(guān)的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過程中也會多一份籌碼。
（四）創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)
創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)是電子商務(wù)最高層次的實踐教學(xué)，它及教學(xué)目的是讓學(xué)生在具備一定的職業(yè)技能基礎(chǔ)之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，意在培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能和團隊協(xié)作精神。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐構(gòu)成，包括模擬公司的組建，撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、進行市場調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項目的實踐。
創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)只能通過模擬實驗進行教學(xué)，它的教學(xué)手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學(xué)，首先教師提供給學(xué)生若干個項目，學(xué)生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數(shù)和分工由項目組成員自己完成，根據(jù)每個項目需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調(diào)研，收集項目信息，進行項目設(shè)計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內(nèi)容上有很大的不同，學(xué)生需要自己創(chuàng)立電子商務(wù)公司，設(shè)立公司的各個職能部門，模擬公司的業(yè)務(wù)，處理好人事關(guān)系，保證公司的業(yè)績不會造成虧損。
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0引言
2003-2005年我國高等教育的毛入學(xué)率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2300萬人，我國高等教育進入國際公認(rèn)的大眾化發(fā)展階段。這勢必導(dǎo)致我國的高等教育結(jié)構(gòu)發(fā)生大規(guī)模調(diào)整，從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求，以社會需求為導(dǎo)向，注重對學(xué)生實踐能力和職業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才。電子商務(wù)專業(yè)作為一個新興的、實踐性較強的專業(yè)更是如此，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識的傳授，更要加強實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅具有扎實的理論基礎(chǔ)，而且還具有較強的動手實踐能力，成為真正能夠滿足社會需要的電子商務(wù)高級應(yīng)用型人才。
1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)在我國的發(fā)展速度非常快。教育部2000年開始批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)，首批北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高校已達(dá)到96所，專業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴大。目前，全國共有200多所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，同時以專業(yè)方向和高職高專等形式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校累計超過400多所，電子商務(wù)專業(yè)已成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。
隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、師資嚴(yán)重缺乏、課程設(shè)置不合理、實踐教學(xué)體系不完善等等。在這些問題中，缺乏合理、完善的實踐教學(xué)體系，已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)專業(yè)實踐性和應(yīng)用性較強，如果不能有效地開展實踐教學(xué)，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。
據(jù)2005年教育部普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業(yè)實驗室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業(yè)實踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實踐基地的比例最高，為36%，其他區(qū)域這個比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認(rèn)為“缺乏專業(yè)實習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題，占各項問題之首。76%的學(xué)生對學(xué)校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達(dá)80%的學(xué)生對學(xué)校專業(yè)實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。
由此可見，目前我國高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實踐內(nèi)容和實踐質(zhì)量都還不能盡如人意。
2構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識，又全面掌握電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和外語等知識技能的高級復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)并不是在學(xué)校通過學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論課程就可以完成的，人才培養(yǎng)不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務(wù)是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計算機、信息、商務(wù)、經(jīng)濟、法律等多個方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡單堆砌在一起，而應(yīng)當(dāng)打破課程界限，突出實踐教學(xué)，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。“紙上得來終覺淺”，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認(rèn)識，而且由于教材內(nèi)容和教師經(jīng)驗以及授課環(huán)境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學(xué)科知識的融會貫通可以說是非常困難的。“絕知此事要躬行”，電子商務(wù)不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領(lǐng)會所學(xué)的知識，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應(yīng)用。在這種特定的環(huán)節(jié)下，學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這些環(huán)境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。
因此，在電子商務(wù)教學(xué)過程中，不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式，而且要改革傳統(tǒng)的實驗方法，創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，大力加強實踐教學(xué)內(nèi)容。要通過實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察理解能力、運用知識分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力；要開設(shè)多種內(nèi)容、多種方式、新型的教學(xué)實踐，構(gòu)建科學(xué)、合理的實踐教學(xué)體系，以適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。這就要求電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。
3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析，以及學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，筆者將電子商務(wù)實踐教學(xué)體系劃分為認(rèn)知模塊、理解模塊、應(yīng)用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實踐模塊，共包括實際經(jīng)營型實驗、操作感知型實驗、模擬認(rèn)知型實驗、模仿學(xué)習(xí)型實驗、應(yīng)用設(shè)計型實驗、創(chuàng)新提高型實驗、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗和畢業(yè)實習(xí)8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施，只有實際經(jīng)營型實驗貫穿始終，且其他7類實驗都會對實際經(jīng)營型實驗產(chǎn)生影響，實際經(jīng)營型實驗也會對其他7類實驗產(chǎn)生一定的作用(見圖3)。
3.1實際經(jīng)營型實驗
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，所有的技術(shù)都必須圍繞商務(wù)活動展開，為商務(wù)活動服務(wù)。實際經(jīng)營型實驗就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營，從而親身感受商務(wù)運營的真實過程，將書本上所學(xué)的知識運用到實踐中，通過不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解商務(wù)的真實內(nèi)涵，積累商務(wù)經(jīng)驗。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計，在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個人店鋪”中，有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此，我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店，一直經(jīng)營到大四畢業(yè)，四年不斷線。由學(xué)校或系里扮演物流公司的角色，統(tǒng)一為學(xué)生進貨和配送。學(xué)生從學(xué)校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可，不需要投入相應(yīng)的資本。開始學(xué)生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后，由教師指導(dǎo)，將相關(guān)的知識應(yīng)用到經(jīng)營過程當(dāng)中——學(xué)完電子商務(wù)概論，就進行網(wǎng)站推廣；學(xué)完市場營銷，就進行營銷策略組合；學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計，就進行個性化的頁面設(shè)計；等等——就會使學(xué)生的經(jīng)營活動每學(xué)期都不斷發(fā)生變化，四年不斷地發(fā)生大的改觀，從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新，徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識，讓所學(xué)的知識真正達(dá)到融會貫通。
3.2操作感知型實驗
電子商務(wù)教學(xué)中，有一些知識很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。操作感知型實驗就是讓學(xué)生通過對儀器、設(shè)備、軟件的操作，學(xué)會操作方法，掌握操作技能，驗證相關(guān)理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認(rèn)識，從而啟發(fā)學(xué)生進行創(chuàng)新思考。
3.3模擬認(rèn)知型實驗
模擬認(rèn)知型實驗就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務(wù)交易活動。在這種模擬認(rèn)知型實驗中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色，然后進行仿真電子商務(wù)運營。通過這種實驗，可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用，對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認(rèn)識。
3.4模仿學(xué)習(xí)型實驗
模仿學(xué)習(xí)型實驗就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題，完成指定的實驗項目。模仿是學(xué)習(xí)的手段，科學(xué)實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學(xué)中最基本的教學(xué)形式，它包括教師的演示實驗和學(xué)生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學(xué)生在教師指導(dǎo)下的動手操作來培養(yǎng)操作和思維的基本能力，為向較高層次發(fā)展打好基礎(chǔ)。學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程時，不可能馬上就可以獨立開發(fā)設(shè)計、有所創(chuàng)新，甚至都無法接受相關(guān)的思想、建立起相關(guān)的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經(jīng)驗、方法快速消化，并為我所用，進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實驗結(jié)果，就會給學(xué)生以成就感，激發(fā)起學(xué)生的探索思維。在實驗過程中，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進行相關(guān)問題的思考，啟發(fā)學(xué)生的思維。模仿學(xué)習(xí)型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創(chuàng)新”的模式，使學(xué)生通過模仿快速將所學(xué)的知識消化吸收，獲得感性認(rèn)識，領(lǐng)悟所學(xué)的理論知識，并能應(yīng)用所學(xué)理論知識和實驗技能，達(dá)到應(yīng)用自如、突破創(chuàng)新的目的。
3.5應(yīng)用設(shè)計型實驗
應(yīng)用設(shè)計型實驗就是在給定實驗?zāi)康暮蛯嶒灄l件的前提下，學(xué)生自己或與他人合作，通過網(wǎng)上或現(xiàn)場調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，在教師的指導(dǎo)下，自行選擇合適的工具和方法，構(gòu)思設(shè)計流程和步驟，完成個性化的設(shè)計實驗或完成系統(tǒng)性制作實驗。實驗內(nèi)容一般尚未為學(xué)生所系統(tǒng)了解，比如課程設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺設(shè)計等，學(xué)生必須運用自己掌握的知識進行分析、探討，需要學(xué)生通過實驗去學(xué)習(xí)、去認(rèn)識，打破實驗依附理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓實驗教學(xué)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當(dāng)中，學(xué)生處于主動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)的目的非常明確，獨立思維，特別是創(chuàng)造性思維比較活躍，學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性可得到調(diào)動。在實驗過程中，實驗?zāi)康氖敲鞔_的、唯一的，但實驗條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學(xué)生往往可以通過不同的途徑和方法達(dá)到實驗?zāi)康模瑥母旧细淖兞饲艘幻娴膫鹘y(tǒng)教學(xué)模式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)了以人為本的教學(xué)思想。
3.6創(chuàng)新提高型實驗
創(chuàng)新提高型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應(yīng)該達(dá)到的實驗?zāi)繕?biāo)要求，而實驗的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定。創(chuàng)新提高型實驗是學(xué)生自主地綜合應(yīng)用專業(yè)知識，完成與商業(yè)實踐有關(guān)的實驗活動，它不局限于現(xiàn)有知識，而是將知識作為基礎(chǔ)，針對觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營模式和商業(yè)機會，提出新的技術(shù)實現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營模式，或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，提出新的設(shè)計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中，教師是一個鼓動者、輔助者或顧問，鼓勵學(xué)生張揚個性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識。教師負(fù)責(zé)答疑和實驗方法指導(dǎo)，學(xué)生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學(xué)生自行擬定的，也可以是教師預(yù)先給出的，還可以是教師承擔(dān)的科研項目。
3.7創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗
創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗是學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標(biāo)，自愿組建創(chuàng)業(yè)團隊，在創(chuàng)新提高型實驗的基礎(chǔ)上，完善電子商務(wù)方案設(shè)計，提出具體的商業(yè)計劃，對創(chuàng)業(yè)活動作出相應(yīng)的準(zhǔn)備，并進行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個虛擬的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場模擬活動、設(shè)計開發(fā)活動、創(chuàng)業(yè)研討活動。通過實驗主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力、組織能力、團隊協(xié)作能力，讓學(xué)生通過身臨其境的操作獲得實際所需要的各種技能，為學(xué)生日后獨立創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。在進行實驗時，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材，組建商務(wù)模擬公司，讓學(xué)生分組設(shè)立公司各職能部門，分工協(xié)作開展市場調(diào)研、撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、創(chuàng)業(yè)項目實施、業(yè)務(wù)運作(如商務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站設(shè)計)、企業(yè)管理等活動。通過實驗培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。
3.8畢業(yè)實習(xí)
畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)，可以使學(xué)生聯(lián)系實際，進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識，進一步鞏固和提高實踐動手能力，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，提高對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨立工作能力，為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。畢業(yè)實習(xí)對增強實際工作能力、尋找就業(yè)機會，有著重要作用。
主要參考文獻
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