駕校業(yè)務(wù)室日常匯總十篇
時(shí)間：2022-03-06 17:30:54
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇駕校業(yè)務(wù)室日常范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
篇（1）
在學(xué)院的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)國(guó)家方針政策，明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，本人也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各方面的素質(zhì)，時(shí)刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、工作方面
在院領(lǐng)導(dǎo)和主任的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了2012年的工作。我在本崗位上，能按照院領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車(chē)外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為降低成本，在日常的行車(chē)、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗做了積極的工作。
篇（2）
駕校業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考一
20XX年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級(jí)主管部門(mén)的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。一年來(lái)的工作可以概括為：培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn)，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了2__年的總體目標(biāo)。全年培訓(xùn)合格率達(dá)98.5；學(xué)員反映問(wèn)題處理率1；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會(huì)各界的好評(píng)，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。2__年我校被評(píng)為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
學(xué)校每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
2、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)自身實(shí)力。
學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開(kāi)展學(xué)員調(diào)查，提高服務(wù)水平。
對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。
4、提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹(shù)2__多株，新購(gòu)模擬機(jī)5臺(tái)，透明汽車(chē)、實(shí)驗(yàn)用拆裝整車(chē)、電腦1臺(tái)；招賢納士，聘請(qǐng)若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
5、整合人力資源，突顯人性化管理。
在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評(píng)選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20XX年是__駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)__信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二
山東商苑駕駛員培訓(xùn)有限公司成立于2007年底，經(jīng)過(guò)四年多來(lái)的努力，駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展，從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長(zhǎng)，再到實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，離不開(kāi)學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和學(xué)院各部門(mén)的大力支持，離不開(kāi)全體駕校員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和刻苦努力。四年多來(lái)的工作可以概括為：艱苦創(chuàng)業(yè)、適應(yīng)形勢(shì)、穩(wěn)固增長(zhǎng)、適時(shí)拓展。
一、艱難起步，奠定發(fā)展基礎(chǔ)。
駕校各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展是在2007年9月份。當(dāng)時(shí)，學(xué)院派出的工作人員只有三名（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、會(huì)計(jì)），而需要開(kāi)展的多項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，而且面臨人員短缺、資金緊張、設(shè)施設(shè)備不完善等困難。為盡快完成正常經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)手續(xù)，全體工作人員以公司工商注冊(cè)為中心，人員招聘、學(xué)員招生、車(chē)輛改裝、與主管部門(mén)的溝通等各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。
首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員，50余位教練員，成立了辦公室、財(cái)務(wù)科、業(yè)務(wù)科、駕管科、招生辦、報(bào)名大廳等部門(mén)，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本保證。
其次使車(chē)輛的改裝。為了盡早通過(guò)交通部門(mén)和車(chē)管部門(mén)的檢查，在前期銀座汽貿(mào)無(wú)法完成全部車(chē)輛改裝的情況下，經(jīng)過(guò)多方努力重新聯(lián)系了汽修廠，并于2007年10月初，僅用了11天的時(shí)間，完成了全部50輛教練車(chē)的改裝（副離合、副制動(dòng)、副油門(mén)、副后視鏡以及尾翼的安裝）。為下一步公司的注冊(cè)打好了基礎(chǔ)。
再次是與交通和車(chē)管部門(mén)的溝通。通過(guò)多次的溝通，和多方面艱苦的努力，與各上級(jí)主管部門(mén)建立了良好的關(guān)系，不但為注冊(cè)創(chuàng)造了條件，而且為今后工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。由于各項(xiàng)工作到位，2007年10月8日濟(jì)南市交通局下發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證；2007年10月17日山東省工商局下發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在短短一個(gè)月的時(shí)間里，完成了工商注冊(cè)。然后，2007年10月24日山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證；2007年11月7日歷城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證；2007年12月6日完成企業(yè)增資；2007年12月27日完成車(chē)輛掛牌手續(xù)。2007年12月29日車(chē)輛正式掛牌。具備了正常經(jīng)營(yíng)的條件。
與此同時(shí)，完成了教練培訓(xùn)、篩選、上崗以及學(xué)員招生等工作，50余名教練員和200余名學(xué)員全部到位，考前培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。并于2008年1月15日完成了第一批學(xué)員的理論考試。
總之，四個(gè)多月的時(shí)間，駕校全體工作人員，以學(xué)院利益為重，團(tuán)結(jié)一心，真抓實(shí)干，艱苦創(chuàng)業(yè)，克服了重重困難，較為順利的完成了前期準(zhǔn)備工作，為駕校今后的工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、適應(yīng)形勢(shì)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
如果說(shuō)2007年只是一個(gè)起步準(zhǔn)備階段，那么接下來(lái)的幾年真正接受了考驗(yàn)。自2008年至今，整個(gè)濟(jì)南市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過(guò)了幾個(gè)重大的改化：首先是交通和車(chē)管部門(mén)的機(jī)構(gòu)調(diào)整，學(xué)員的報(bào)名、考試預(yù)約、培訓(xùn)記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革；其次，科目二考試（場(chǎng)地九項(xiàng)和倒樁）統(tǒng)一考試地點(diǎn)（原來(lái)是在各駕校），統(tǒng)一考試車(chē)輛（原來(lái)用自己的考試車(chē)）；再次，科目三考試全部實(shí)行電子路考，統(tǒng)一考試車(chē)輛。
面對(duì)多次的形勢(shì)變化，駕校全體員工心往一處想，勁往一處使，應(yīng)變及時(shí)，調(diào)整迅速，順利的適應(yīng)了形勢(shì)，經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提升。
首先，人員隊(duì)伍建設(shè)。人員問(wèn)題是第一個(gè)需要解決的問(wèn)題，而作為駕校來(lái)講教練員隊(duì)伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員，是面向?qū)W員和社會(huì)的一個(gè)窗口，是人員管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教練員隊(duì)伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知，目前整個(gè)濟(jì)南市駕駛培訓(xùn)教練員隊(duì)伍的狀況并不理想，年齡大，學(xué)歷低，數(shù)量少，因此，管理難度可想而知。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，駕校注意從細(xì)節(jié)做起，不但定期發(fā)放福利，而且為每一位教練員簽訂了勞動(dòng)合同，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，建立了每年例行的體檢制度，保持了教練隊(duì)伍的穩(wěn)定。與此同時(shí)，加強(qiáng)教練員的再教育，每年定期對(duì)教練員進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)，不僅聘請(qǐng)上級(jí)主管單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行職業(yè)道德、操作技能、安全意識(shí)的理論培訓(xùn)，而且每年進(jìn)行技能操作比武，使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強(qiáng)對(duì)教練員的月度和年度考核，優(yōu)勝劣汰，使隊(duì)伍得到了凈化。另外，對(duì)所有教練車(chē)安裝了GPS定位系統(tǒng)，此系統(tǒng)既能隨時(shí)監(jiān)控教練車(chē)的去向及所在位置，又能對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行管理，為將來(lái)的信息化管理奠定了基礎(chǔ)。
其次，為適應(yīng)市場(chǎng)的變化，對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。由原來(lái)的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，工作以學(xué)員至上為中心，以滿足學(xué)員利益為工作重點(diǎn)，重新對(duì)各項(xiàng)工作程序進(jìn)行理順優(yōu)化，再造流程。使教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作，逐步規(guī)范化，科學(xué)化，工作效率明顯提高。
再次，設(shè)施設(shè)配的完善。由于考試名額從以前的每車(chē)四人到后來(lái)的每車(chē)六人，業(yè)務(wù)量不斷增大，公司先后投資1000余萬(wàn)元對(duì)電子樁場(chǎng)地，彩石校區(qū)樁訓(xùn)練場(chǎng)地，紅樓校區(qū)訓(xùn)練場(chǎng)地以及九項(xiàng)訓(xùn)練場(chǎng)地進(jìn)行了擴(kuò)建改造和修繕；為適應(yīng)考試形勢(shì)和考試車(chē)輛的變化，投資100余萬(wàn)元置換和新增車(chē)輛12輛（其中桑塔納5輛，志俊5輛，愛(ài)麗舍自動(dòng)擋2輛）；另外，投資20余萬(wàn)元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無(wú)紙化模擬考場(chǎng)。使學(xué)員的考試培訓(xùn)工作得到了保障。
第四、教學(xué)方式、方法的調(diào)整。由于兩次考試方式和考試車(chē)輛的調(diào)整，給正常的學(xué)員教學(xué)工作帶來(lái)了巨大的變化，從教案到教學(xué)計(jì)劃，從教學(xué)方式到教學(xué)方法，必須進(jìn)行較大的調(diào)整。
駕校在教學(xué)方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而是勇于創(chuàng)新，勇于探索，善于借鑒、學(xué)習(xí)其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、做法，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、科學(xué)性、靈活性。例如：充分依托商職學(xué)院的良好教學(xué)條件，展開(kāi)多媒體教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué)，大力推進(jìn)教學(xué)方式方法的改革。同時(shí)，采取多種措施鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)教練員共同分析教學(xué)問(wèn)題，共同總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒、相互促進(jìn)，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，基本杜絕了“一個(gè)教練一個(gè)樣，換個(gè)教練不會(huì)操作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。
同時(shí)，注重因人施教。由于學(xué)員個(gè)體情況不同，就決定了其接受能力的不同，因此我們要求，做到因人施教，盡量滿足學(xué)員的每一個(gè)要求，例如：夜間學(xué)習(xí)、周末學(xué)習(xí)、假期學(xué)習(xí)以及單獨(dú)加練等。并且在執(zhí)教過(guò)程中要求教練員“每天保持好心情”，保持“朋友式的教學(xué)關(guān)系”，不能打罵學(xué)員，不準(zhǔn)對(duì)學(xué)員冷嘲熱諷，特別是對(duì)有特殊要求的學(xué)員，學(xué)習(xí)駕駛接受能力較差的學(xué)員等，要付出更多的耐心、細(xì)心、愛(ài)心等。
由于應(yīng)變及時(shí)，措施得當(dāng)，加之整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，敬業(yè)愛(ài)崗，較好的抓住了市場(chǎng)的脈搏，使駕校的各項(xiàng)工作一年一個(gè)新臺(tái)階，保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
三、抓住機(jī)遇，適時(shí)拓展。
在做好駕校各方面工作的前提下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展，并取得較好的成績(jī)。
____年8月駕校接管學(xué)院車(chē)隊(duì)，并于9月份順利地完成了____屆5000余名新生的接站任務(wù)。在原有車(chē)輛機(jī)車(chē)上，成立了小車(chē)班，保證了學(xué)院各部門(mén)日常用車(chē)需求。在短短四個(gè)月時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了收支平衡。
____年底接管學(xué)院餐飲實(shí)訓(xùn)中心，并在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，較為圓滿的處理了遺留問(wèn)題，順利實(shí)現(xiàn)了交接。在時(shí)間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下，完成了基本的日常接待任務(wù)。目前，人員陸續(xù)到位，廚房改造已經(jīng)完成，餐廳客房以及大堂改造正在進(jìn)行，已經(jīng)初步具備了正常的接待條件。工商注冊(cè)手續(xù)正在辦理當(dāng)中。
四、贏得了社會(huì)尊重，收獲了經(jīng)濟(jì)效益。
四年多來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)心下，經(jīng)過(guò)駕校全體員工的努力，付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報(bào)：
首先，贏得了社會(huì)贊譽(yù)。
20XX年4月，被濟(jì)南市交通局評(píng)為“2008年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)先進(jìn)單位”，成為濟(jì)南市“十佳駕校”。
20XX年4月，被濟(jì)南市交通局評(píng)為“2009年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)標(biāo)兵單位”。
20XX年3月，被濟(jì)南市交通局評(píng)為“____年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)優(yōu)秀單位”。
20XX年4月，被濟(jì)南市歷城區(qū)交通局評(píng)為“交通運(yùn)輸行業(yè)文明誠(chéng)信單位”。
20XX年2月被濟(jì)南市交通局評(píng)為“____年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位”。
20XX年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評(píng)比中，在濟(jì)南市45所駕校中名列第一。
20XX年至20XX年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評(píng)比中，位列前三。
20XX年12月份作為濟(jì)南市一所駕校被濟(jì)南市交通警-察支隊(duì)上報(bào)公安部參評(píng)全國(guó)駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位。
其次，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
截止____年底已有近10000余名學(xué)員從駕校畢業(yè)，招生人數(shù)從2007年（四個(gè)月）的不足300人，增長(zhǎng)到____年的近3000人，翻了近十倍。
營(yíng)業(yè)收入也有20XX年的不足100萬(wàn)，增長(zhǎng)到____年的近1000萬(wàn)。每年增速近40%。
與此同時(shí)，截止____年固定資產(chǎn)增長(zhǎng)近500萬(wàn)元。
五、發(fā)展規(guī)劃
1、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。根據(jù)濟(jì)南市駕駛?cè)伺嘤?xùn)市場(chǎng)的實(shí)際，擬在目前50余部教練車(chē)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)擴(kuò)容到100部，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)翻番。
2、以駕校為基礎(chǔ)，多元化發(fā)展。以駕校為主體，以學(xué)院為依托，在做好駕校各項(xiàng)工作的前提下，廣泛聯(lián)合社會(huì)各類(lèi)資源，做好餐飲實(shí)訓(xùn)中心和車(chē)隊(duì)工作，以爭(zhēng)取為學(xué)院創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
3、繼續(xù)深化管理，向精細(xì)化管理邁進(jìn)。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化，打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，確保駕校可持續(xù)性健康發(fā)展。
總之，成績(jī)已成為過(guò)去，榮譽(yù)也不代表將來(lái)，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，雖然商苑駕校取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢(shì)下，我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，因此，如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得更大的成績(jī)是我們今后工作的重點(diǎn)。
我們也有信心，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，商苑駕校會(huì)更加出色的做好各項(xiàng)工作，盡早形成自己的辦學(xué)特色，打造行業(yè)，創(chuàng)造更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)院的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三
20__年即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)候，我們駕校的全體員工都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距和存在的問(wèn)題。以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以全新的姿態(tài)迎接新的一年。
回想過(guò)去一年，由于駕校數(shù)量增加、導(dǎo)致了本行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)員難招，各駕校的調(diào)價(jià)情況日益嚴(yán)重，價(jià)格參差不齊。隨著油價(jià)的不斷提高，經(jīng)營(yíng)成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外，在車(chē)輛老化，修理費(fèi)用增加，學(xué)員各科考試難度加大，考試制度更加規(guī)范嚴(yán)格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營(yíng)難度?；谝陨细鞣N客觀因素，使得紅峰駕校2021年度發(fā)展情況差強(qiáng)人意，駕校效益不佳，令人始料未及。這一年是我駕校教育面臨新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn)的一年，也是我校學(xué)管工作承前啟后，開(kāi)創(chuàng)新局面的重要的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校學(xué)管工作堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以提高學(xué)員素質(zhì)為目的，全體學(xué)管人員立足本職工作，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神，以學(xué)員為本，以校為家，讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂(lè)、學(xué)有所長(zhǎng)。
在市運(yùn)管處和縣運(yùn)管所正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。目前我校：C1教練員名，B2教練員名，C1桑塔納教練車(chē)輛，B2教練車(chē)輛，用于樁訓(xùn)的桑塔納車(chē)輛，共培訓(xùn)C1學(xué)員XX名，B2學(xué)員XX名。
一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高。
今年來(lái)培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不斷提高，年初我們首先對(duì)教練員的隊(duì)伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，他們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jī)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，節(jié)油，車(chē)輛保護(hù)等方面都很突出，他們成績(jī)的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。
今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動(dòng)教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對(duì)教練員理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)教練員學(xué)規(guī)范，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格，不同崗位，不同年齡，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)，如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還利用平時(shí)和結(jié)業(yè)考核的機(jī)會(huì)，不定時(shí)的找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。
首先，加強(qiáng)教練員的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任書(shū)，要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養(yǎng)工作，確保100%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安。
四、進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力，形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)。
我校著重注意實(shí)力的增強(qiáng)，在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地，把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成如下五大特色和優(yōu)勢(shì)。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)信學(xué)員是駕校生存的前提條件，因此駕校的中心工作應(yīng)該是，圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)進(jìn)行。并提出“快樂(lè)學(xué)車(chē)，享受學(xué)車(chē)，一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切，我們的服務(wù)與你的需求同步”的培訓(xùn)理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
2、設(shè)施齊全，服務(wù)項(xiàng)目齊全，進(jìn)行了庫(kù)位調(diào)整，并安裝了大功率照明燈，以滿足不同層次學(xué)員的要求。
3、科學(xué)訓(xùn)練，注意訓(xùn)練中的科技含量，駕校面對(duì)的學(xué)員很復(fù)雜，層次不齊，我們做到了因人施教，首先學(xué)員報(bào)名時(shí)征求學(xué)員的意見(jiàn)，分車(chē)時(shí)有針對(duì)性，訓(xùn)練中做到有的放矢，并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用，教學(xué)方法在不斷改進(jìn)，由盲目性轉(zhuǎn)化為計(jì)劃性，由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺(jué)性，改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系，使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高，博得學(xué)員好評(píng)。
4、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求去做，自從裝了車(chē)載電子計(jì)時(shí)器以來(lái)，對(duì)學(xué)員的學(xué)時(shí)要求更嚴(yán)了，也更有保障了。
5、校風(fēng)廉政，確保學(xué)員的利益不受侵犯，校風(fēng)對(duì)學(xué)員有一定的影響，繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
五、節(jié)能減排工作
駕校以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將節(jié)能減排擺到更加突出的位置，做到措施得力，責(zé)任到人。
1、對(duì)每一臺(tái)車(chē)輛制定臺(tái)帳，實(shí)行目標(biāo)跟蹤管理，對(duì)車(chē)況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病，及時(shí)排除。定期做好二級(jí)維護(hù)，定期進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)，定期進(jìn)行所有車(chē)輛排氣管和三元催化裝置的檢查，使得尾氣排放達(dá)到國(guó)家環(huán)保規(guī)定，全力保證車(chē)輛的運(yùn)行良好，節(jié)能降耗。提高車(chē)輛的運(yùn)行效率。
2、對(duì)于剛學(xué)車(chē)的學(xué)員實(shí)行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段，從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;低投入、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量”的集約型培訓(xùn)。
3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手，采取一系列有效措施，大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識(shí)。指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和節(jié)油經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)輕踩油門(mén)、少踩剎車(chē)、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習(xí)慣，號(hào)召學(xué)員積極參與節(jié)能減排。
六、規(guī)范化管理活動(dòng)的開(kāi)展
在開(kāi)展規(guī)范化管理活動(dòng)中，我校依據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》和“駕校規(guī)范管理要求及標(biāo)準(zhǔn)”，完善了16項(xiàng)管理制度和10項(xiàng)公示公開(kāi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理、教學(xué)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考核和學(xué)員的管理，進(jìn)一步完善了各類(lèi)臺(tái)帳，做到資料齊全，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，歸類(lèi)擺放整齊，查閱資料方便快捷。加強(qiáng)了對(duì)教練車(chē)技術(shù)狀況及車(chē)容車(chē)貌的管理，統(tǒng)一了招生電話，公布了監(jiān)督電話號(hào)碼。嚴(yán)格按照公安交警及運(yùn)管部門(mén)批準(zhǔn)的路線和教學(xué)場(chǎng)地進(jìn)行訓(xùn)練。保證教練員在教學(xué)培訓(xùn)期間服裝統(tǒng)一，持證上崗，嚴(yán)格按照交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，規(guī)范操作學(xué)員培訓(xùn)智能化管理系統(tǒng)，如實(shí)填寫(xiě)教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)中嚴(yán)格杜絕使用跑碼機(jī)和假指紋的現(xiàn)象，同時(shí)駕校還在醒目的位置設(shè)立學(xué)員意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)和合理化建議。
七、問(wèn)題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強(qiáng)。
3、辦公室人員責(zé)任心還要加強(qiáng)。
八、今后的工作打算：
1、拓展招生渠道，集思廣益。
2、加強(qiáng)互相協(xié)作，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到人。
3、在駕校中開(kāi)展駕培行業(yè)的社會(huì)責(zé)任的討論。由于近幾年來(lái)，駕培行業(yè)持續(xù)升溫，值得慶幸的是：20XX年又迎來(lái)了一個(gè)學(xué)車(chē)的高峰，在國(guó)際金融危機(jī)的大環(huán)境下，駕培行業(yè)是一個(gè)危機(jī)時(shí)期少有的避風(fēng)港。
在經(jīng)濟(jì)效益良好的同時(shí)，駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時(shí)俱進(jìn)，達(dá)到了行業(yè)要求的"和諧駕培、品質(zhì)駕培"呢?我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個(gè)義務(wù)-----社會(huì)責(zé)任?
我們準(zhǔn)備將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任貫穿到駕校整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
總之，駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科，駕校更是及辦教學(xué)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門(mén)，在運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，全年共招生2000余人，完成了全年任務(wù)?？颇恳缓细衤蔢X%，樁考合格率XX%，場(chǎng)內(nèi)考試合格率XX%，路考合格率XX%，這在全市排名進(jìn)入前名。當(dāng)然，這些成績(jī)離駕培機(jī)構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離，今后我們還要繼續(xù)努力，始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位，本著全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員利益出發(fā)，努力工作，在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
篇（3）
回顧已經(jīng)過(guò)去的20XX年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20XX年9月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
在學(xué)院的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)國(guó)家方針政策，明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，本人也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各方面的素質(zhì)，時(shí)刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、工作方面
在院領(lǐng)導(dǎo)和主任的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20XX年的工作。我在本崗位上，能按照院領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車(chē)外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為降低成本，在日常的行車(chē)、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
篇（4）
1、跟進(jìn)新上項(xiàng)目和新建企業(yè)，積極提供各類(lèi)人才服務(wù)。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀和用工需求，及時(shí)掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問(wèn)題，受到了企業(yè)好評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)與外省市企業(yè)的聯(lián)系，拓展業(yè)務(wù)范圍，拓寬就業(yè)渠道。與額濟(jì)納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門(mén)風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長(zhǎng)期輸送勞務(wù)用工合作機(jī)制。為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長(zhǎng)期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應(yīng)聘者，累計(jì)為代招17人次，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機(jī)遇，也為部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件。
2、以人力資源市場(chǎng)和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，不斷推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)步伐。人力資源市場(chǎng)和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了市場(chǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，抽調(diào)工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作，局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊，多次到省上進(jìn)行對(duì)接，積極與市國(guó)土局、規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取對(duì)人力資源市場(chǎng)建設(shè)的支持，特別是康市長(zhǎng)上任以來(lái)，非常關(guān)心市場(chǎng)建設(shè)，多次召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定，市場(chǎng)可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進(jìn)入實(shí)施階段。
3、大力開(kāi)展人才交流工作，為招聘求職者搭建平臺(tái)。每月18日定期舉辦大型人才招聘會(huì)，針對(duì)企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、3月8日舉辦了婦女節(jié)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、肯德基專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。上半年共舉辦招聘會(huì)6場(chǎng)，有78家招聘單位參會(huì)。認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作，每月19號(hào)對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對(duì)于沒(méi)有招聘到合適人員的單位，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，及時(shí)對(duì)到期會(huì)員進(jìn)行審查，動(dòng)員他們續(xù)辦手續(xù)。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員31家次，其中季度會(huì)員22家，半年會(huì)員4家，全年會(huì)員5家。同時(shí)，我們還加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系，赴城區(qū)17個(gè)社區(qū)、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會(huì)內(nèi)容，收集求職資料，豐富了人才儲(chǔ)備，建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，不斷完善人事和人才派遣工作。切實(shí)加強(qiáng)檔案管理，將檔案室現(xiàn)存檔案進(jìn)行清查，重新規(guī)整存放，登記造冊(cè)；建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細(xì)化、嚴(yán)格化、正規(guī)化；對(duì)零散調(diào)檔函件進(jìn)行清理規(guī)整，建立了電子版調(diào)檔函信息登記表，為以后隨時(shí)查閱提供了方便。辦理了酒泉衛(wèi)校、酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院、酒泉人民醫(yī)院、惠民醫(yī)院、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實(shí)就業(yè)單位學(xué)生檔案轉(zhuǎn)出和手續(xù)。與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務(wù)派遣協(xié)議，與本草御顏美容中心、甘肅魯能酒鋼風(fēng)力發(fā)電公司、華潤(rùn)電力風(fēng)能（瓜州）有限公司，蘭州銀行酒泉分行等單位進(jìn)行銜接，與華潤(rùn)電力風(fēng)能（瓜州）有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議；及時(shí)核發(fā)各派遣單位員工工資，及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)；認(rèn)真做好金風(fēng)科技、鼎新風(fēng)電兩家風(fēng)電企業(yè)第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作；上半年共辦理檔案201件,轉(zhuǎn)出檔案559件，單純保管40件，辦理單位1家，辦理錄干12件。
5、及早著手，認(rèn)真做好大學(xué)生報(bào)到就業(yè)相關(guān)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)政策的宣傳，切實(shí)為大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；繼續(xù)完善大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到、推薦就業(yè)等相關(guān)服務(wù)，并加強(qiáng)后續(xù)管理。上半年累計(jì)辦理往屆畢業(yè)生報(bào)到登記125人，辦理畢業(yè)生改派換發(fā)就業(yè)介紹信35人。同時(shí)，今年大中專(zhuān)畢業(yè)生報(bào)到高峰即將來(lái)臨，為了做好今年的報(bào)到工作，我們及早著手，清理了檔案室，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，提高了服務(wù)意思，為全面做好報(bào)到工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)管理，細(xì)化措施，不斷推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
1、不斷加強(qiáng)人事考試中心建設(shè)，積極承接各類(lèi)社會(huì)化考試。不斷完善考試中心工作人員紀(jì)律、監(jiān)考人員職責(zé)、命題工作要求、考場(chǎng)紀(jì)律。加強(qiáng)試題庫(kù)建設(shè)，建立了較為完備的酒泉市人事考試中心題庫(kù)，有公務(wù)員考試題庫(kù)行政職業(yè)能力測(cè)試、公共基礎(chǔ)、申論、進(jìn)村就業(yè)考試題庫(kù)、教育類(lèi)、汽車(chē)駕駛員、醫(yī)學(xué)類(lèi)等各類(lèi)考試用題千余套。上半年共承接了酒泉市政府辦招考工作人員命題及面試工作、阿克塞縣2011年事業(yè)單位招錄工作人員考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作、肅北縣2011年事業(yè)單位工作人員招錄考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作、衛(wèi)生局人機(jī)對(duì)話考試2期4天、共968人次。
2、鞏固傳統(tǒng)培訓(xùn)，認(rèn)真做好職稱(chēng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)考試工作。在做好傳統(tǒng)培訓(xùn)的同時(shí)，積極拓寬工作思路，創(chuàng)造條件，開(kāi)辟培訓(xùn)工作新的領(lǐng)域。認(rèn)真組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，不斷提高講課人員的授課水平，加班教學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)，督促授課人員認(rèn)真?zhèn)湔n，加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，及時(shí)了解掌握學(xué)員的接受水平，調(diào)整授課內(nèi)容和改變授課方式，上半年共開(kāi)展培訓(xùn)3期，共3個(gè)班次，參加培訓(xùn)330人；與職稱(chēng)科配合完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試2次，立時(shí)8天、54場(chǎng)次，考試人員達(dá)640人，共計(jì)模塊1714個(gè)。配合局工資科完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技師考試的監(jiān)考工作。
3、完善制度措施，認(rèn)真開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)職稱(chēng)評(píng)審工作。隨著非公經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，非公企業(yè)吸納的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不繼增加。為了更好向非公經(jīng)濟(jì)單位和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才提供全方面系列化服務(wù)，我們不斷健全完善評(píng)審制度，加強(qiáng)對(duì)檔案材料及學(xué)歷的審核，保證了職稱(chēng)評(píng)定的真實(shí)有效，并對(duì)初評(píng)會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)人員發(fā)放了資格證書(shū)。上半年共收集非公單位初級(jí)職稱(chēng)評(píng)審材料7份。
4、加大督查力度，人才駕校培訓(xùn)工作穩(wěn)中有升。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，實(shí)行教練員上班登記制度，培訓(xùn)時(shí)必須做到人不離車(chē)，考核結(jié)果與工資掛勾，保證了駕校各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。二是合理制定培訓(xùn)計(jì)劃。按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。在每個(gè)科目考試前駕校先初考一次,對(duì)學(xué)得好的讓其先考試,學(xué)得有差距的對(duì)其單獨(dú)教學(xué),對(duì)不能參加考試的勸其下次再考。上半年科目一考試12場(chǎng)，平均合格率90%以上；科目二、一段考試10場(chǎng),平均合格率85%；科目二、二段考試5場(chǎng)，平均合格率85%以上；科目三考試5場(chǎng)，平均合格率100%。培訓(xùn)合格194人,出證170人,等待出證24人。上半年招收學(xué)員:234人，培訓(xùn)結(jié)業(yè)170人。三是開(kāi)展學(xué)員調(diào)查。對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)。四是注重安全教育。不斷加強(qiáng)教練員和學(xué)員的安全意識(shí)，出車(chē)前必須檢查好車(chē)輛狀況，收車(chē)后做好車(chē)輛保養(yǎng)工作，確保車(chē)輛100%安全行使，我們還加強(qiáng)了對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，做好值班登記，堅(jiān)決杜絕車(chē)輛亂停亂放行為。同時(shí)，積極配合市人事局舉行了“甘肅省機(jī)關(guān)事業(yè)單位汽車(chē)駕駛員技師實(shí)際操作技能考核”。
5、突出人才特色，全方位提供人才信息服務(wù)。一是繼續(xù)加強(qiáng)人事人才網(wǎng)站建設(shè)，每月定期對(duì)中心網(wǎng)站、局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查維護(hù)，如出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行排查處理，解決存在的故障，上半年共對(duì)服務(wù)器維護(hù)12次，中心辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)17次，人才中心登錄文章137篇。二是切實(shí)加強(qiáng)人才廣告公司的管理。不斷更新版面，改變?cè)O(shè)計(jì)風(fēng)格。重新修訂發(fā)行人員考核辦法，任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人頭上，責(zé)任明確，并不斷加大抽查力度，保證了發(fā)行工作的落實(shí)。積極拓展新業(yè)務(wù)，給區(qū)委組織部制作掛歷1份，完成了杏花村宣傳彩頁(yè)制作，一至五月份共發(fā)行廣告23期，比去年同期增加了6期，上漲26%。三是繼續(xù)辦好就業(yè)一信通。及時(shí)提供招聘信息，保證每天更新信息內(nèi)容。四是加強(qiáng)人才招聘廣告審查。繼續(xù)加大對(duì)已經(jīng)監(jiān)管起來(lái)的主流媒體單位的監(jiān)督和檢查。赴市電視臺(tái)、廣播電視報(bào)、酒泉日?qǐng)?bào)、飛天周刊等媒體，通報(bào)各個(gè)媒體的落實(shí)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，督促招聘單位前來(lái)辦理審查手續(xù)，上半年累計(jì)辦理廣告審查共9件。
三、健全制度，加強(qiáng)激勵(lì)，中心建設(shè)邁上新臺(tái)階
1、制度管人，強(qiáng)化督查。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)上級(jí)單位和中心的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況以及中心日常工作開(kāi)展督促檢查。并建立了人才駕校訓(xùn)練場(chǎng)抽查制度和新世紀(jì)人才廣告公司業(yè)務(wù)情況檢查、報(bào)紙發(fā)行情況檢查制度，加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)班培訓(xùn)情況的督查，并制訂了詳細(xì)、完備的制度檢查表，了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，較好地推動(dòng)了中心重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
篇（5）
身份證號(hào)碼
性 別
男
年 齡
28歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
完全正常
身高(厘米)
176 cm
體重(公斤)
69 kg
民 族
漢族
戶(hù)口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱(chēng)
最 高 學(xué) 歷
大專(zhuān)
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2007
求 職 狀 態(tài)
在職
電話、手機(jī)
個(gè)人主頁(yè)
地 址
江西省南昌市新建縣興華路088號(hào)301室
郵編
330100
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2002年3 月 至 2007年7月
江西藍(lán)天學(xué)院
設(shè)計(jì)與傳播 大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：
主攻,設(shè)計(jì)理念文化傳播
藍(lán)天駕校
C1 博士
專(zhuān)業(yè)描述：
駕駛技術(shù)過(guò)硬
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱(chēng): 南昌時(shí)盛科技信息有限公司 。
2008年4 月 至 2012年5月
業(yè)務(wù)主管
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：
市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)從事職業(yè)：
市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/拓展主管
現(xiàn)職位級(jí)別：
中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）
期望月薪：
面議
目前月薪：
面議
可到崗時(shí)間：
一周以?xún)?nèi)
期望工作性質(zhì)：
全職
欲工作地區(qū)：
南昌市(含區(qū)市縣)、新余市(含區(qū)市縣)、九江市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè)：
市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)
欲從事職業(yè)：
業(yè)務(wù)拓展主管/經(jīng)理
技能特長(zhǎng)
在學(xué)期間,個(gè)人興趣愛(ài)好廣泛,積極參加各種活動(dòng),具有很強(qiáng)的組織能力和親和能力.大一時(shí)加入學(xué)校舞蹈協(xié)會(huì),大二時(shí)任舞蹈協(xié)會(huì)公關(guān)部部長(zhǎng),管理日常舞蹈協(xié)會(huì)事務(wù),吸收新會(huì)員,還經(jīng)常與其他學(xué)校、本校的各個(gè)社團(tuán)打交道,開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng),曾經(jīng)組織過(guò)學(xué)校的舞蹈大賽.大二時(shí)還在班級(jí)擔(dān)任文娛委員,經(jīng)常召開(kāi)各種班務(wù)會(huì),組織籃球、足球比賽.工作上能大膽提出個(gè)人見(jiàn)解,又能虛心接受別人意見(jiàn),表現(xiàn)出色.在校期間曾被推薦參加學(xué)校無(wú)比賽和歌唱比賽.
外語(yǔ)水平
第一外語(yǔ):英語(yǔ) 一般
第二外語(yǔ):英語(yǔ) 一般
興趣愛(ài)好
舞蹈,畫(huà)畫(huà),唱歌
篇（6）
一直帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，包括后來(lái)給很多公司做年度營(yíng)銷(xiāo)及管理顧問(wèn)。
于是，這樣的對(duì)話經(jīng)常發(fā)生：
囧先生：胡老師，您教我們那么多方法，可我有一個(gè)大客戶(hù)，一直沒(méi)有搞定他，您能夠陪我去把他拿下嗎？
胡說(shuō)N道：這個(gè)嘛，當(dāng)然，也許，或者……不如我跟你先說(shuō)說(shuō)，什么是“大數(shù)法則”？
因?yàn)榫唧w到任何一個(gè)客戶(hù)，我都不能拍著胸脯跟你說(shuō)：“這個(gè)客戶(hù)你搞不定，我一定能搞定！”
但是，我可以保證的是，如果100個(gè)目標(biāo)客戶(hù)，你能搞定2個(gè)，我肯定能搞定5個(gè)、8個(gè)的……
二、什么是“大數(shù)法則”？
每一個(gè)個(gè)體發(fā)生某種行為的必然性往往是不確定的，相對(duì)難以預(yù)測(cè)和控制。
但只要這種相似個(gè)體的數(shù)量足夠大，便一定有一定比例數(shù)量的個(gè)體會(huì)發(fā)生這種行為，遵循一定的大數(shù)法則。
大數(shù)法則：指的就是——相似個(gè)體所組成的大型群體的平均行為是容易預(yù)見(jiàn)的，它們的結(jié)果遵循一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，即概率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，既有行業(yè)的大數(shù)比例，也有企業(yè)的大數(shù)比例，因?yàn)椴煌髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、品牌、品質(zhì)、員工能力等存在差異。
而在同一企業(yè)中，也因每個(gè)員工能力的不同，存在著每個(gè)人的大數(shù)比例——業(yè)務(wù)能力越強(qiáng)，比例越高。
三、大數(shù)法則應(yīng)用案例：
駕校教練，如何一周就完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)？
多年前的某一天，我去獵鷹駕校練習(xí)場(chǎng)外。
中間休息的時(shí)候，我就想去看一看之前教我場(chǎng)內(nèi)的教練，跟他聊個(gè)天、抽支煙。
這時(shí)教練就問(wèn)我：胡先生，你身邊有沒(méi)有朋友要考駕照的？可以把他推薦給我嗎？
我就問(wèn)為什么呢？
他說(shuō)我們每個(gè)教練每個(gè)月都有兩個(gè)招生任務(wù)。這個(gè)月正好我們有一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，原價(jià)3300的，現(xiàn)在只要2800，如果您有朋友要學(xué)車(chē)的話就推薦給我吧！
我當(dāng)時(shí)想，身邊沒(méi)有人呢，可是，出于營(yíng)銷(xiāo)“老司機(jī)”的本能，不到30秒，我就馬上為他找到了一個(gè)解決方案，因?yàn)椋?/p>
有且僅需這2個(gè)前提條件——
第一，我知道他手上有每一個(gè)像我這樣曾經(jīng)跟他學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)員的手機(jī)號(hào)碼。
第二，我知道“大數(shù)法則”非常適合應(yīng)用到這里。
我說(shuō)，陳教練，你現(xiàn)在手上有多少個(gè)學(xué)員的電話號(hào)碼呢？
他說(shuō)以前很多呀，這幾年兩三萬(wàn)個(gè)都有，可是以前沒(méi)有重視，基本上都扔掉了。
那我就問(wèn)他，你現(xiàn)在手上大概還有多少個(gè)？
他說(shuō)應(yīng)該有四五千個(gè)吧！
于是，我立即向他出了一個(gè)主意：
我說(shuō)，你，編一條短信，然后群發(fā)給你那幾千個(gè)老學(xué)員。短信就這樣寫(xiě)：
你好，我是獵鷹駕校的陳平安教練，這個(gè)月我們有一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，原價(jià)3300的，這個(gè)月報(bào)名，只要2800，如果您身邊有朋友需要考駕照的話，請(qǐng)您推薦給我，不勝感謝。
回到家以后，第二天我就收到了這么一條短信，我想他肯定是按照我的我所說(shuō)的群發(fā)了。
過(guò)了一個(gè)星期我又去駕校去練車(chē)，然后在駕校那個(gè)大廳附近碰到他，他高興地跟我說(shuō)：胡先生，你那天出的主意真好，我這幾天把一年的招生任務(wù)都完成了，招到了20多個(gè)學(xué)員。
說(shuō)著說(shuō)著，電話又響了，他一看電話，接聽(tīng)之后馬上跟我說(shuō)：你看又來(lái)一個(gè)要報(bào)名的。
我不知道，他有沒(méi)有把這個(gè)秘密分享給他的同事？或者匯報(bào)給他的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全公司推廣？
四、大數(shù)法則案例解析
在某一個(gè)具體的時(shí)刻，某一個(gè)具體的人身邊不見(jiàn)得恰好有同事、朋友要學(xué)車(chē)考駕照。
但是，放在1年的時(shí)間內(nèi)，極有可能人均都有1個(gè)朋友準(zhǔn)備學(xué)車(chē)。那么，5000個(gè)老學(xué)員身邊總共就有可能有5000個(gè)潛在對(duì)象。
平均到12個(gè)月，這5000個(gè)老學(xué)員身邊每個(gè)月可能就有400多人。
根據(jù)大數(shù)法則，可能有5%的人愿意到朋友推薦的這個(gè)駕校學(xué)習(xí)——
因?yàn)椋?/p>
1、有足夠的優(yōu)惠。
2、該駕?？诒诲e(cuò)，經(jīng)朋友轉(zhuǎn)介紹的成功可能性高。
胡說(shuō)N道：所謂“大數(shù)據(jù)”，并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)才有的概念，只不過(guò)有了互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)更容易被獲取、被分類(lèi)、被統(tǒng)計(jì)分析，其價(jià)值更容易實(shí)現(xiàn)。
五、大數(shù)法則的其它應(yīng)用
——大數(shù)法則與銷(xiāo)售計(jì)劃
在國(guó)外的直銷(xiāo)（這里指廣義的直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給用戶(hù)）行業(yè)，包括直銷(xiāo)、保險(xiǎn)等銷(xiāo)售領(lǐng)域，大數(shù)法則也被稱(chēng)之為“平均律”，幾十年前就已經(jīng)得到廣泛而充分的應(yīng)用。
然而在國(guó)內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)很多直銷(xiāo)公司可能創(chuàng)始人他們知道這一點(diǎn)，可是，到了下面的5級(jí)、10級(jí)之后，或者保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)廳下面各級(jí)經(jīng)理那里，基本上無(wú)論是銷(xiāo)售經(jīng)理還是業(yè)務(wù)人員，幾乎90%以上的人都沒(méi)有“大數(shù)法則”這個(gè)概念了。
一般的銷(xiāo)售型企業(yè)更是極少知道“大數(shù)法則”及其對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃與管理工作的重要性。
僅強(qiáng)調(diào)“結(jié)果管理”的企業(yè)，絕對(duì)是計(jì)劃的無(wú)能。
沒(méi)有過(guò)程管理，肯定也有一定的結(jié)果。
但忽視過(guò)程管理，一定不會(huì)有更滿意的結(jié)果。
而真正有效的過(guò)程管理，必須遵循一個(gè)原則：以終為始
真正有效的銷(xiāo)售計(jì)劃制定與銷(xiāo)售過(guò)程管理，都離不開(kāi)根據(jù)合理的目標(biāo)來(lái)制訂計(jì)劃，然后在過(guò)程中不斷保障計(jì)劃的實(shí)施。
（而合理的目標(biāo)設(shè)定，首先依據(jù)的就是“大數(shù)法則”。關(guān)于“以終為始”，以及如何制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，另外發(fā)文講述）
比如說(shuō)某個(gè)行業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率為5%，客戶(hù)平均價(jià)值為2萬(wàn)元，業(yè)務(wù)員為了實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，就必須成交約50個(gè)客戶(hù)。
為了保障年終50個(gè)成交客戶(hù)數(shù)量，根據(jù)大數(shù)法則，他必須在這一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)并有效的管理和跟進(jìn)1000個(gè)目標(biāo)客戶(hù)。
然后，根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)程度進(jìn)行分類(lèi)，形成“銷(xiāo)售漏斗”，然后，根據(jù)“銷(xiāo)售漏斗”進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理。
處在不同過(guò)程層級(jí)中的客戶(hù)，在持續(xù)跟進(jìn)的方法、技巧和手段上，都會(huì)有一定的差別。
如果不善于分別對(duì)待，籠而統(tǒng)之的進(jìn)行跟進(jìn)，其成交效率將大大降低。
六、案例：為什么勤奮也不能取得滿意的結(jié)果？
我曾遇到一位非常有激情的保健品直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，其勤奮度遠(yuǎn)超一般的銷(xiāo)售人員。
他的上線有一個(gè)工作室，租的是街邊門(mén)面。這位業(yè)務(wù)員每天都很勤奮，在街邊接觸各類(lèi)陌生人，邀約進(jìn)店體驗(yàn)，并能銷(xiāo)售出去一定的產(chǎn)品，但僅靠銷(xiāo)售產(chǎn)品所帶來(lái)的業(yè)績(jī)回報(bào)較低。
當(dāng)然，他也說(shuō)服了一些人去會(huì)場(chǎng)聽(tīng)宣講課……
就這樣干了一年多，根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)他當(dāng)初被吸引進(jìn)入直銷(xiāo)行業(yè)的愿望。于是，我跟他有這樣一段對(duì)話：
胡說(shuō)N道：你知不知道，直銷(xiāo)致富的精髓是什么？
夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)：有激情，勤奮?。?/p>
胡說(shuō)N道：精髓是，發(fā)展更多的下線，也就是經(jīng)銷(xiāo)商，讓更多的人幫你銷(xiāo)售，為你帶來(lái)回報(bào)。
夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)：我也發(fā)展下線啊，不過(guò)只是一年里只發(fā)展了一個(gè)……
胡說(shuō)N道：那你總共邀約了多少人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)呢？
夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)：應(yīng)該有30多個(gè)吧？
果然完了……
七、大數(shù)法則案例解析
關(guān)于如何“業(yè)績(jī)倍增”，我們還有一個(gè)“老鼠拉線”原理（下次再詳述）。
一個(gè)水平不高的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員盡管很勤奮，靠自己把客戶(hù)找到后拉到店內(nèi)體驗(yàn)、消費(fèi)，是很難發(fā)展出幾個(gè)下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的。
因此，直銷(xiāo)行業(yè)要想深度影響和改變一個(gè)消費(fèi)者成為經(jīng)銷(xiāo)商，必須借助于更有影響力和說(shuō)服力的高手，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)來(lái)轉(zhuǎn)化。
而一般來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)在中國(guó)二十多年了，會(huì)場(chǎng)轉(zhuǎn)化率也已經(jīng)早就低于5%。
根據(jù)大數(shù)法則，他邀約30幾個(gè)人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，當(dāng)然只能轉(zhuǎn)化1個(gè)人成為他的下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商了。
如果他需要在一年內(nèi)發(fā)展10個(gè)下線，必須制定一個(gè)計(jì)劃：
如何說(shuō)服300人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
這樣，工作目標(biāo)不同了，平時(shí)的工作方向、溝通內(nèi)容和技巧、日常工作的開(kāi)展等等重點(diǎn)都一定會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。
稻盛和夫說(shuō)過(guò)：人生及工作的結(jié)果=思維方式x熱情x能力
胡說(shuō)N道：
工作目標(biāo)不同，工作任務(wù)就不同。
篇（7）
一流的車(chē)管工作離不開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)這一根本。多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)的班子凝聚人，鐵的紀(jì)律約束人，良好的環(huán)境感染人，集體榮譽(yù)帶動(dòng)人，教育培訓(xùn)塑造人，先進(jìn)事跡引導(dǎo)人”，大力加強(qiáng)車(chē)管隊(duì)伍教育管理，努力建設(shè)一流車(chē)管隊(duì)伍。
一是抓教育，打牢執(zhí)法為民思想基礎(chǔ)。結(jié)合此次爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所工作，在隊(duì)伍內(nèi)部深入開(kāi)展了向天安門(mén)分局學(xué)習(xí)、“準(zhǔn)確人生定位，珍惜價(jià)值回報(bào)”等一系列教育活動(dòng)，幫助民警樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，打牢執(zhí)法為民思想基礎(chǔ)。以被公安部、市委政法委授予“人民滿意基層單位”的京南分所、外事科，以及北京市政法系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人成繼學(xué)為榜樣，利用身邊先進(jìn)，加強(qiáng)正面典型教育，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，引導(dǎo)民警愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立“有為才有位”的職業(yè)奮斗觀，找準(zhǔn)自己的社會(huì)價(jià)值定位。
二是抓規(guī)范，加強(qiáng)制度建設(shè)。在爭(zhēng)創(chuàng)工作中，針對(duì)車(chē)管崗位特點(diǎn)，堅(jiān)持用制度管人，把制度措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每名民警，先后建立和完善了《首都車(chē)管民警行為規(guī)范》、《車(chē)管民警崗位規(guī)范》、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》、《車(chē)管業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。同時(shí)，從易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)入手，進(jìn)一步制定和完善了《車(chē)管民警內(nèi)部禁令》、《協(xié)勤人員十不準(zhǔn)》、《車(chē)管崗位量化管理辦法》等措施，印制了《機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾矸ㄒ?guī)匯編》，從制度、機(jī)制上進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍管理，有效規(guī)范民警執(zhí)法行為。為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，進(jìn)一文秘站 步完善了目標(biāo)管理考核、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和評(píng)差促改等保障措施，堅(jiān)持日檢查、周考核、月評(píng)比，充分發(fā)揮制度管理人、約束人、激勵(lì)人的作用。
三是抓培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。緊密結(jié)合車(chē)管工作實(shí)際，深入持久開(kāi)展大練兵活動(dòng)，常年狠抓法制學(xué)習(xí)、手續(xù)審核、科技運(yùn)用、崗位服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍的執(zhí)法能力、識(shí)假辨假能力、科技應(yīng)用能力和規(guī)范服務(wù)能力。同時(shí)，結(jié)合此次爭(zhēng)創(chuàng)工作，在組織車(chē)管系統(tǒng)全體民警認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部《車(chē)管所等級(jí)評(píng)定辦法》的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展了車(chē)管業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、牌證真?zhèn)伪孀R(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班40余期，培訓(xùn)民警1500余人次。
四是抓廉政，提高隊(duì)伍的拒腐防變能力。針對(duì)車(chē)管工作權(quán)力大、政策性強(qiáng)、工作地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，為有效防止違法違紀(jì)問(wèn)題，通過(guò)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育、紀(jì)律作風(fēng)教育、正反兩方面典型教育，使民警對(duì)不正之風(fēng)、違紀(jì)行為由“想為”變“不想為”;通過(guò)建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、監(jiān)督檢查制度、崗位交流制度、內(nèi)外部監(jiān)督制度，使民警對(duì)不正之風(fēng)、違紀(jì)行為由“敢為”變“不敢為”；通過(guò)加大車(chē)管工作科技含量，實(shí)施計(jì)算機(jī)考試、計(jì)算機(jī)選號(hào)等改革舉措，從技術(shù)手段上杜絕了違法違紀(jì)行為，使民警對(duì)不正之風(fēng)、違紀(jì)行為由“能為”變“不能為”。
通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，我局車(chē)管所先后被公安部、市政府等授予“人民滿意先進(jìn)集體”、“打擊走私先進(jìn)單位”、“首都創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并榮立集體三等功，樹(shù)立了首都交警隊(duì)伍建設(shè)的一面旗幟。
二、強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員源頭管理，筑牢交通安全一道防線
車(chē)管工作是交通管理閉環(huán)鏈條上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們著眼于交通管理整體，以公安部等級(jí)評(píng)定中一等車(chē)管所的各項(xiàng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員的源頭管理，切實(shí)發(fā)揮車(chē)管工作源頭把關(guān)作用，積極為保安全、促暢通服務(wù)。
一是嚴(yán)格駕駛員培訓(xùn)考試管理，努力培養(yǎng)合格的駕駛員。在全市駕校開(kāi)展了星級(jí)評(píng)定工作，對(duì)駕校管理制度、教練員和教練車(chē)管理進(jìn)行綜合檢查，并評(píng)出不同星級(jí)。建立了駕校考試合格率通報(bào)、駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行公布、駕駛員培訓(xùn)三級(jí)監(jiān)管、駕駛員培訓(xùn)考試“三嚴(yán)格”等一系列制度，共審驗(yàn)駕校101所，檢查教練車(chē)8976輛，對(duì)1萬(wàn)多名教練員重新考試上崗，其中對(duì)20所駕校責(zé)令停業(yè)整頓，從而有效促進(jìn)了駕駛員培訓(xùn)行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。
與此同時(shí)，全面推行了駕駛員計(jì)時(shí)培訓(xùn)制度，通過(guò)指紋認(rèn)證、刷卡計(jì)時(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，保證了學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量。在駕駛員考試工作中，先后開(kāi)發(fā)和推廣了理科計(jì)算機(jī)考試閱卷、樁考儀和計(jì)算機(jī)路考系統(tǒng)，通過(guò)科技手段保證了考試質(zhì)量。
結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)工作，對(duì)路考系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)。實(shí)現(xiàn)考試全過(guò)程計(jì)算機(jī)判定，考試員、考試項(xiàng)目、考試結(jié)果的確定由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成，考試工作更加客觀、公正、透明，杜絕人為因素，從而進(jìn)一步提高了考試難度，嚴(yán)格了考試標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)嚴(yán)把道路交通安全第一關(guān)起到了重要作用。
二是強(qiáng)化車(chē)輛檢驗(yàn)監(jiān)管，嚴(yán)把上路機(jī)動(dòng)車(chē)安全關(guān)。在全市各檢測(cè)工位全部安裝了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，提高了車(chē)檢工作監(jiān)管水平。建立了全市車(chē)檢信息系統(tǒng)，交管信息中心與全市44家檢測(cè)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，使交通違法、被盜搶、事故逃逸等實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)式把關(guān)。系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)交通違法車(chē)70余萬(wàn)輛，事故逃逸車(chē)59輛。
在全國(guó)更正“大噸小標(biāo)”載質(zhì)
量工作中，我們?cè)谪涇?chē)新車(chē)上牌前逐一測(cè)量核定，對(duì)在用車(chē)采取清理檔案和實(shí)際稱(chēng)重復(fù)核、發(fā)放通告、計(jì)算機(jī)鎖定等方法進(jìn)行全面清查。在對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的管理工作中，我們與報(bào)廢汽車(chē)回收主管部門(mén)建立了信息交換制度，嚴(yán)防非法改裝車(chē)、拼裝車(chē)、報(bào)廢車(chē)上路，共計(jì)更正“大噸小標(biāo)”車(chē)輛3.3萬(wàn)輛，注銷(xiāo)達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢年限機(jī)動(dòng)車(chē)4.1萬(wàn)車(chē)輛。
與此同時(shí)，對(duì)2578名檢驗(yàn)員、檢驗(yàn)民警進(jìn)行了重新考試，38名檢驗(yàn)員被取消了上崗資格；對(duì)全市44家機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，10家檢測(cè)場(chǎng)被停業(yè)整頓，對(duì)全市各檢測(cè)場(chǎng)起到了震懾作用。
三是立足本職，嚴(yán)守防線，加大對(duì)盜搶嫌疑車(chē)輛查緝力度。充分發(fā)揮“第一道防線”陣地控制作用，將查處被盜搶嫌疑車(chē)輛貫穿業(yè)務(wù)工作始終。特別是在爭(zhēng)創(chuàng)工作中，推出了審核法定證明、核對(duì)計(jì)算機(jī)信息、認(rèn)真查驗(yàn)唯一性、核對(duì)車(chē)輛識(shí)別代碼等“六項(xiàng)防范措施”，進(jìn)一步嚴(yán)密了車(chē)管手續(xù)審核程序；我們將機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶信息自動(dòng)比對(duì)判斷功能，鑲嵌到機(jī)動(dòng)車(chē)登記系統(tǒng)中自動(dòng)查詢(xún)，有效提高了查處力度和精度。
我局車(chē)管所深入工商、海關(guān)、汽車(chē)生產(chǎn)廠家進(jìn)行走訪，總結(jié)犯罪分子鑿改、刻畫(huà)、挖補(bǔ)、焊接號(hào)的四種犯罪手段，提高了民警對(duì)盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)看、摸、刮、敲、洗的“五種甄別能力”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，車(chē)管系統(tǒng)通過(guò)認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，共查獲盜搶嫌疑車(chē)237輛，受到公安部的多次表?yè)P(yáng)。
四是多警聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)整治，以提高“三率”為突破口，開(kāi)展違法車(chē)輛追查工作。為了加強(qiáng)對(duì)報(bào)廢車(chē)、未檢車(chē)和無(wú)牌無(wú)證機(jī)動(dòng)車(chē)的打擊力度，結(jié)合公安部車(chē)輛管理所等級(jí)評(píng)定工作對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記率、報(bào)廢率、定期檢驗(yàn)率的要求，我局全局出動(dòng)，采取多項(xiàng)措施，進(jìn)一步加大了對(duì)上述違法車(chē)輛的追查力度。
一是對(duì)兩個(gè)月內(nèi)即將達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)，在報(bào)紙和網(wǎng)站進(jìn)行公告。與市郵政局協(xié)商，采取郵寄告知書(shū)的形式送達(dá)機(jī)動(dòng)車(chē)所有人，督促辦理報(bào)廢登記。
二是部署開(kāi)展了全局專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，組織路面民警加強(qiáng)對(duì)無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車(chē)、未檢車(chē)的路檢路查力度。同時(shí)，在遠(yuǎn)郊區(qū)縣治超點(diǎn)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣進(jìn)出京檢查站、辦證處、高速公路收費(fèi)站等加大檢查力度，并聯(lián)系周邊省市共同檢查，確保專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效。截至目前，已檢查機(jī)動(dòng)車(chē)21.6萬(wàn)輛，查獲無(wú)牌無(wú)證、逾期未檢車(chē)4707輛，報(bào)廢車(chē)916輛、均按規(guī)定進(jìn)行了相應(yīng)處理。
三是充分發(fā)揮各級(jí)政府職能，全方位的加強(qiáng)靜態(tài)交通治理，各交通支、大隊(duì)積極聯(lián)合屬地公安分縣局，并取得區(qū)縣政府支持，組織派出所、交通（交巡）支、大隊(duì)民警，深入單位、社區(qū)、家庭、停車(chē)場(chǎng)、修理廠、農(nóng)村，對(duì)報(bào)廢車(chē)、未檢車(chē)、無(wú)牌無(wú)證車(chē)進(jìn)行追查，督促其辦理相關(guān)手續(xù)。
四是將報(bào)廢車(chē)信息納入全局信息系統(tǒng)管理，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)形成“閉環(huán)執(zhí)法”，在車(chē)管、事故、糾違、辦證等環(huán)節(jié)對(duì)違法車(chē)輛進(jìn)行核查。同時(shí)，聯(lián)合購(gòu)置稅、養(yǎng)路費(fèi)、稅務(wù)、保險(xiǎn)等部門(mén)共同追查。
五是充分發(fā)揮科技手段的作用，在道路上安裝號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)過(guò)往的車(chē)輛自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)報(bào)警，由指揮中心立即布控，部署警力查扣。同時(shí)，使用無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸?shù)能?chē)載計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的嫌疑車(chē)輛，及時(shí)上網(wǎng)核查比對(duì)，保證不放過(guò)一輛嫌疑機(jī)動(dòng)車(chē)。
六是加大對(duì)外宣傳力度，利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)等新聞媒體，加大無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車(chē)、未檢車(chē)上路危害、法規(guī)規(guī)定、處罰措施的宣傳力度。利用全市道路上所有的室外交通安全電子顯示屏，滾動(dòng)播出標(biāo)語(yǔ)、條幅進(jìn)行宣傳，督促上述車(chē)輛辦理手續(xù)。
七是針對(duì)遠(yuǎn)郊區(qū)縣山區(qū)農(nóng)民因路程遠(yuǎn)不參加定期檢驗(yàn)，而造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣摩托車(chē)參檢率低的問(wèn)題，組織檢驗(yàn)人員深入山區(qū)，聯(lián)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，對(duì)摩托車(chē)進(jìn)行集中人工檢驗(yàn)，以提高摩托車(chē)參檢率。
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，我市機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記率、檢驗(yàn)率、報(bào)廢率明顯提高。
三、大力推行便民利民措施，建設(shè)熱情服務(wù)一個(gè)窗口
車(chē)管所是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的重要窗口，爭(zhēng)創(chuàng)工作中，我們堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“執(zhí)法為民、爭(zhēng)創(chuàng)一流”意識(shí)，在群眾滿意、求真務(wù)實(shí)上狠下功夫，不斷創(chuàng)新工作模式，大力推行便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是按照“外建環(huán)境、內(nèi)樹(shù)形象”的原則，加大硬件投入，改造辦公大廳。
二是全面推行開(kāi)放式服務(wù)、一窗式服務(wù)、微笑服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、承諾服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)接待服務(wù)、便民設(shè)施服務(wù)等八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施。力爭(zhēng)以良好的服務(wù)形象、整潔的辦公環(huán)境，全力打造“環(huán)境一流、服務(wù)一流、效率一流”的車(chē)管所。
三是在全市21個(gè)交通支、大隊(duì)建立車(chē)管站，統(tǒng)一掛牌辦公，負(fù)責(zé)承辦駕駛證審驗(yàn)換證和部分機(jī)動(dòng)車(chē)上牌業(yè)務(wù)，組織對(duì)本轄區(qū)報(bào)廢、未檢機(jī)動(dòng)車(chē)追查，既方便了群眾就近辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證手續(xù)，又使全局車(chē)管工作得到了有機(jī)延伸。
四是與 環(huán)保、購(gòu)置稅、工商、養(yǎng)路費(fèi)等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合，在我市最大的亞運(yùn)村汽車(chē)交易市場(chǎng)和車(chē)管所辦公大廳開(kāi)展“一站式”多部門(mén)聯(lián)合辦公，減少群眾在各部門(mén)間往返跑路。
五是在全市推行機(jī)動(dòng)車(chē)售前檢驗(yàn)措施，由機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在車(chē)輛售出前將車(chē)輛檢驗(yàn)完畢，車(chē)主購(gòu)車(chē)后可直接領(lǐng)牌。
六是大力推行機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售商發(fā)牌，在具備條件的機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)所設(shè)立發(fā)牌點(diǎn)，群眾購(gòu)車(chē)后不出店門(mén)就辦理牌證，進(jìn)一步方便群眾上牌。
七是啟用了10種文字的多語(yǔ)種交通法規(guī)考試計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為更多的外籍及港澳臺(tái)人員來(lái)京創(chuàng)業(yè)提供了方便，進(jìn)一步優(yōu)化了首都投資環(huán)境。
八是在全市機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)推出全程免費(fèi)引導(dǎo)式服務(wù)，群眾到檢測(cè)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)時(shí)，由免費(fèi)的引導(dǎo)員全程引導(dǎo)驗(yàn)車(chē)，以解決群眾反映驗(yàn)車(chē)不方便的問(wèn)題，減少“車(chē)蟲(chóng)”滋生的土壤。
九是積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)為公交公司、出租公司等大型企業(yè)更新車(chē)輛驗(yàn)車(chē)辦牌，保證公交、出租車(chē)輛及時(shí)投入運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，利用休息時(shí)間，多次上門(mén)為在京港奧臺(tái)胞舉辦交通法規(guī)專(zhuān)場(chǎng)考試，市政府臺(tái)辦主任親自送來(lái)錦旗。
結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所工作，對(duì)大廳窗口民警的坐姿、站姿、說(shuō)話聲音語(yǔ)調(diào)等都做了明確規(guī)定，并堅(jiān)持每日全員崗前15分鐘強(qiáng)化演練，使民警在工作做到了“六個(gè)統(tǒng)一”，即著裝統(tǒng)一、坐姿統(tǒng)一、站姿統(tǒng)一、接辦手續(xù)動(dòng)作統(tǒng)一、回答群眾問(wèn)題時(shí)的要求統(tǒng)一和接待群眾時(shí)的服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一。
通過(guò)不斷創(chuàng)新工作模式，推出便民利民措施，我局車(chē)管所的工作效率和服務(wù)水平也得到了全面提高，贏得了社會(huì)群眾的廣泛好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，車(chē)管所收到表?yè)P(yáng)信67封、錦旗38面。
四、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)工作良好氛圍。
為增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我局爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所工作的知曉度，更好的接受各界群眾監(jiān)督，我們加強(qiáng)了與新聞媒體聯(lián)系，充分利用廣播、電視、報(bào)紙及宣傳欄、板報(bào)等方式，分層次、分步驟地加大對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作的宣傳力度。
中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)分別以“規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)為民”、“車(chē)管所公布評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督電話，請(qǐng)市民監(jiān)督”、“管理＋服務(wù)＝效率”為題對(duì)我局車(chē)管工作進(jìn)行了報(bào)道，各大報(bào)刊還分別刊登了我局車(chē)管所爭(zhēng)創(chuàng)工作專(zhuān)題文章，形成了全方位立體宣傳態(tài)勢(shì)。
自開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)工作以來(lái)，先后召開(kāi)新聞會(huì)、組織記者集體采訪12次，20余家中央及本市的電視、廣播、報(bào)紙新聞媒體，共刊發(fā)有關(guān)車(chē)管所形象宣傳新聞稿件117余篇，《人民公安報(bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、新華社刊登整版文章及內(nèi)參對(duì)車(chē)管所進(jìn)行宣傳，在廣大市民中引起積極反響，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
五、結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)工作，推出15項(xiàng)措施開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。
一是在車(chē)管所、分所、車(chē)管站服務(wù)大廳設(shè)置“交通安全宣傳園地”，通過(guò)電子大屏幕、觸摸屏滾動(dòng)顯示交通安全法律、法規(guī)和其他安全宣傳內(nèi)容；播放交通安全宣傳光盤(pán)；設(shè)立宣傳欄，展出宣傳掛圖，營(yíng)造濃厚的交通安全和爭(zhēng)創(chuàng)工作宣傳氛圍。
二是在機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)受理憑證、警務(wù)回執(zhí)單、便民提示條上印制了交通安全宣傳用語(yǔ)和法律、法規(guī)條文，讓群眾時(shí)時(shí)處處受到交通安全教育。
三是在車(chē)管所和各分所、支大隊(duì)車(chē)管站的民警辦事窗口擺放“首都交警提醒您遵守交通安全法”提示牌，免費(fèi)向群眾發(fā)放提示卡，增強(qiáng)群眾的道路交通安全知識(shí)和意識(shí)。
四是在機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)考試場(chǎng)、駕駛?cè)伺嘤?xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)大廳和學(xué)員教室播放交通安全宣傳光盤(pán)，展出宣傳掛圖，將交通安全宣傳工作滲透到機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)、駕校等單位。
五是選派民警進(jìn)駕校，開(kāi)辦“車(chē)管民警課時(shí)”，與學(xué)員座談、討論，在相互交流中進(jìn)行交通安全宣傳教育，加深學(xué)員對(duì)交通安全的印象。
六是注重對(duì)新駕駛?cè)私煌ò踩麄鹘逃?，開(kāi)辦“考前一課”。在科目一考試前組織觀看交通安全宣傳片；在科目二、三考試前，由考試民警對(duì)學(xué)員進(jìn)行一次交通安全教育，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員的交通安全意識(shí)。
七是在車(chē)管所、分所、交通支大隊(duì)辦公大廳免費(fèi)提供和發(fā)放實(shí)習(xí)標(biāo)志，向駕駛?cè)诵v初次駕車(chē)上路的交通安全注意事項(xiàng)，并提醒駕駛?cè)藝?yán)格按規(guī)定粘貼。
八是對(duì)滿12分前來(lái)參加教育考試的駕駛?cè)耍鶕?jù)其違法行為的特點(diǎn)，有針對(duì)性發(fā)放“違法行為警示卡”，提示相關(guān)法律、法規(guī)條文，強(qiáng)化教育效果。
九是在收聽(tīng)率較高的北京交通臺(tái)開(kāi)通“車(chē)管民警服務(wù)熱線”,通過(guò)直播與群眾直接交流，解答群眾在辦牌辦證工作中遇到的疑難問(wèn)題，廣泛宣傳交通法規(guī)和安全知識(shí)。每次節(jié)目開(kāi)播，有幾百名群眾發(fā)來(lái)短信，踴躍咨詢(xún)問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。
十是針對(duì)交通安全宣傳的重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展“走出去”活動(dòng)，深入大型運(yùn)輸企業(yè)及其他機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，進(jìn)行道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳活動(dòng)，受到許多職業(yè)駕駛?cè)说钠毡闅g迎。
十一是抓住中小學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)機(jī)，選派車(chē)管民警到學(xué)校講授新學(xué)期第一節(jié)交通安全宣傳課，培養(yǎng)中小學(xué)生自覺(jué)遵守交通法律、法規(guī)的意識(shí)和良好習(xí)慣，將交通安全宣傳工作滲透到孩子們幼小的心靈。
目前，我局車(chē)管所及全市各考試場(chǎng)、檢測(cè)場(chǎng)音像播放設(shè)備已達(dá)到141臺(tái)，其中我局車(chē)管所10臺(tái)，各考試場(chǎng)待考室66臺(tái)，各檢測(cè)場(chǎng)44臺(tái)，全市各車(chē)管站21臺(tái)；“五進(jìn)”宣傳圖片151套，其中我局車(chē)管所交通安全宣傳卡通畫(huà)、宣傳展板各10套，各考試場(chǎng)、檢測(cè)場(chǎng)宣傳展板110套，各車(chē)管站21套；大型宣傳櫥窗3處，營(yíng)造了“關(guān)愛(ài)生命，安全出行”的濃厚宣傳氛圍，受到廣大群眾的一致好評(píng)。
六、細(xì)致籌劃，多措并舉，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)自評(píng)工作。
此次車(chē)輛管理等級(jí)評(píng)定工作綜合性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣，考核內(nèi)容全面，為了給爭(zhēng)創(chuàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們按照公安部部署，對(duì)照《等級(jí)評(píng)定方法和標(biāo)準(zhǔn)》要求，本著“認(rèn)真梳理、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐項(xiàng)落實(shí)”的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)各單位的監(jiān)督考核力度，扎實(shí)開(kāi)展了自評(píng)工作。
一是將等級(jí)評(píng)定工作與日常檢查緊密結(jié)合，制定了《爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所督察考核和自評(píng)工作安排》，對(duì)督察考核及自評(píng)的方式、任務(wù)分工、具體內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理及工作要求作出了明確的規(guī)定。
二是專(zhuān)門(mén) 組織召開(kāi)了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所督察考核和自評(píng)工作會(huì)，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所督察考核工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署和培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀車(chē)管所的督察考核及自評(píng)工作。
三是成立了由市局督察處、我局紀(jì)委、郊區(qū)工作處和車(chē)管所業(yè)務(wù)骨干共同參加的等級(jí)評(píng)定工作小組，采取書(shū)面審查與實(shí)地考查、定量考核與定性考核相結(jié)合的方式，對(duì)各車(chē)管所、車(chē)管站進(jìn)行了為期5天的自評(píng)考核。
四是在公安網(wǎng)上設(shè)立了“爭(zhēng)創(chuàng)工作專(zhuān)欄”，在公布爭(zhēng)創(chuàng)工作方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作動(dòng)態(tài)同時(shí)，對(duì)各單位考核評(píng)定情況進(jìn)行排名。
經(jīng)過(guò)最終綜合測(cè)評(píng)，我們認(rèn)為基本達(dá)到了公安部規(guī)定的優(yōu)秀車(chē)管所標(biāo)準(zhǔn)，于是逐級(jí)向公安部申報(bào)一等車(chē)管所，等待公安部復(fù)評(píng)。
篇（8）
汽車(chē)后市場(chǎng)的概念
所謂汽車(chē)后市場(chǎng)是指汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)。也就是說(shuō)，汽車(chē)從售出到報(bào)廢的過(guò)程中，圍繞汽車(chē)售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱(chēng)。
汽車(chē)后市場(chǎng)的最早的分類(lèi)是以汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售的前、后順序進(jìn)行分類(lèi)的，汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)后市。汽車(chē)后市場(chǎng)大體上可分為七大行業(yè)：汽保行業(yè)；汽車(chē)金融行業(yè)；汽車(chē)IT行業(yè)；汽車(chē)精品、用品、美容、快修及改裝行業(yè)又稱(chēng)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)；汽車(chē)維修及配件行業(yè)；汽車(chē)文化及汽車(chē)運(yùn)動(dòng)行業(yè)；二手車(chē)及汽車(chē)租賃行業(yè)。
汽車(chē)后市場(chǎng)有不同的定義，歸納起來(lái)有三種主要定義：定義之一是消費(fèi)者在使用汽車(chē)的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車(chē)有關(guān)的費(fèi)用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)；定義之二是整車(chē)落地銷(xiāo)售后，車(chē)主所需的一切服務(wù)；定義之三是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分，包括汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車(chē)租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝潢、維護(hù)、維修與保養(yǎng)；日常運(yùn)行的油品；駕校、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)友俱樂(lè)部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車(chē)等。
國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)可以分為四個(gè)發(fā)展階段：
第一階段是1990-1996年，汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)始階段。服務(wù)對(duì)象：基本是公務(wù)車(chē)；
第二階段是1997-2006年，汽車(chē)后市場(chǎng)的高速發(fā)展階段服務(wù)對(duì)象：公務(wù)車(chē)為主，私車(chē)15%；
第三階段是2007-2010年，汽車(chē)后市場(chǎng)的洗牌階段。服務(wù)對(duì)象：私車(chē)50%，公務(wù)車(chē)50%；
第四階段是2011年以后，汽車(chē)后市場(chǎng)平緩發(fā)展階段服務(wù)對(duì)象：私家車(chē)為主，每個(gè)地區(qū)有2-3家區(qū)域性的龍頭店，品牌快修快保店與4S站并行，國(guó)外汽車(chē)服務(wù)連鎖巨頭進(jìn)入中國(guó)，其它個(gè)體店要選擇好自己發(fā)展道路。
在中國(guó)，汽車(chē)后市場(chǎng)主要有以下五大渠道：一是發(fā)展起來(lái)的汽車(chē)4S站；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是汽車(chē)維修路邊店；四是汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)店；五是品牌快修美容裝飾連鎖店。這五大渠道在面積大小、設(shè)備投資、人員素質(zhì)、地點(diǎn)便利性、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有千秋，短期可以共存，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化，經(jīng)過(guò)逐步變化的汽車(chē)4S站和國(guó)際知名的品牌快修保養(yǎng)美容連鎖店是兩大主要渠道。
在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展階段，著名職業(yè)經(jīng)理人王玉軍成功構(gòu)建了汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路。他采用汽車(chē)后市場(chǎng)的“5核1”的發(fā)展模式，目前正在逐步穩(wěn)定發(fā)展。汽車(chē)后市場(chǎng)整體分析有主要業(yè)務(wù)。以下是對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)的分別分析。
汽車(chē)美容
汽車(chē)美容包括車(chē)表美容護(hù)理，車(chē)內(nèi)翻新護(hù)理，高級(jí)護(hù)理三大項(xiàng)目。
（1）車(chē)表美容護(hù)理：無(wú)水洗車(chē)、泡沫精致洗車(chē)、全自動(dòng)電腦洗車(chē)、底盤(pán)清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車(chē)開(kāi)蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項(xiàng)目。
（2）車(chē)內(nèi)翻新護(hù)理：車(chē)內(nèi)頂棚清洗、車(chē)門(mén)襯板清洗、儀表盤(pán)清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車(chē)皮革養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目；
（3）高級(jí)美容護(hù)理：漆面封釉、漆面鍍膜、汽車(chē)桑拿、底盤(pán)封塑、臭氧消毒、劃痕修復(fù)等項(xiàng)目。可將己褪色、龜裂、老化、劃傷、燙傷的真皮沙發(fā)（汽車(chē)真皮座椅、方向盤(pán)、儀表臺(tái)、車(chē)門(mén)板等）經(jīng)過(guò)補(bǔ)傷翻新、上色改色、裂紋修復(fù)等工藝，從而還您皮革的第二次青春！
汽車(chē)裝飾
汽車(chē)裝飾主要是新車(chē)裝飾，其主要項(xiàng)目有：全車(chē)貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開(kāi)啟器、桃木內(nèi)飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門(mén)腕、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶(hù)要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項(xiàng)目。
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)
汽車(chē)養(yǎng)護(hù)主要有日常養(yǎng)護(hù)，附加保養(yǎng)兩大類(lèi)別。日常養(yǎng)護(hù)屬于必須進(jìn)行的項(xiàng)目，而附加保養(yǎng)則是客戶(hù)自己選擇要不要做的項(xiàng)目。日常養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目主要有換機(jī)油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車(chē)片、空調(diào)檢測(cè)及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護(hù)等；而附加的項(xiàng)目主要有：燃燒系統(tǒng)免拆清洗、系統(tǒng)免拆清洗、冷卻系統(tǒng)免拆清洗、電腦檢測(cè)及解碼、發(fā)電機(jī)維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)、尾氣達(dá)標(biāo)等等項(xiàng)目。
汽車(chē)電子
汽車(chē)電子類(lèi)主要的產(chǎn)品有：防盜器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、中央門(mén)鎖、車(chē)載電話、GPS、加裝電動(dòng)門(mén)窗、更換自動(dòng)天線、車(chē)載冰箱、胎壓檢測(cè)器、電壓轉(zhuǎn)換器、各部位車(chē)燈、車(chē)載應(yīng)急燈、后視系統(tǒng)等。
汽車(chē)娛樂(lè)
汽車(chē)娛樂(lè)影音系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)包括：車(chē)載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統(tǒng)等。
汽車(chē)改裝
汽車(chē)改裝主要包括汽車(chē)外觀改裝，汽車(chē)性能提高改裝，賽車(chē)按標(biāo)準(zhǔn)改裝三大類(lèi)別。其中汽車(chē)外觀改裝主要有：改裝包圍、更換方向盤(pán)、增加個(gè)性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等；汽車(chē)性能提高改裝主要包括：增加氙氣燈、改裝進(jìn)氣系統(tǒng)、改裝排氣系統(tǒng)、改裝點(diǎn)火系統(tǒng)、改裝供油系統(tǒng)等；賽車(chē)按標(biāo)準(zhǔn)改裝主要有車(chē)內(nèi)頭盔、防滑架、賽車(chē)服飾、避震器、懸掛加強(qiáng)賽車(chē)安全帶等等。
汽車(chē)飾品
汽車(chē)飾品主要包括個(gè)性飾品與專(zhuān)用飾品兩大類(lèi)別，個(gè)性飾品主要有：卡通娃娃、個(gè)性香水、內(nèi)外閃燈、游俠伴侶、風(fēng)火輪、個(gè)性地毯、動(dòng)感領(lǐng)動(dòng)、個(gè)性坐套、車(chē)飾邊條、香熏掛件等；專(zhuān)用飾品主要有野營(yíng)套裝，車(chē)載冰箱等。
輪胎服務(wù)
汽車(chē)輪胎服務(wù)主要的項(xiàng)目包括：更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補(bǔ)胎、專(zhuān)業(yè)補(bǔ)胎、輪胎沖氮?dú)?、輪胎保養(yǎng)等。
汽車(chē)維修
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)維修包括對(duì)汽車(chē)各部位的維修，主要是對(duì)車(chē)身、底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電氣系統(tǒng)等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的維修，主要的項(xiàng)目很多，實(shí)際上就是“對(duì)生病之車(chē)實(shí)施搶救”，使之恢復(fù)正常。
車(chē)用商務(wù)品
高端公務(wù)商務(wù)車(chē)上的辦公用品主要有：車(chē)用辦公桌椅，車(chē)用電腦，車(chē)用打印機(jī)，車(chē)用傳真機(jī)，車(chē)載電話等，另外車(chē)用熱水器，車(chē)用電冰箱也是高端商務(wù)公務(wù)人士所需，增加汽車(chē)辦公用品，原因是汽車(chē)已經(jīng)越來(lái)越成為眾多商務(wù)人士，政府高管的第二個(gè)辦公室。目前國(guó)內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)正處于萌芽階段，還是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的處女地。
汽車(chē)租賃
汽車(chē)租賃按時(shí)間分包括：定時(shí)租賃和臨時(shí)租賃；按客戶(hù)類(lèi)別分為：政府租賃、企業(yè)租賃和個(gè)人租賃三大類(lèi)。汽車(chē)租賃在中國(guó)處于搖擺不定的一個(gè)發(fā)展階段，市場(chǎng)有較大的需求，但國(guó)內(nèi)缺乏切實(shí)有效的信用和擔(dān)保制度，致使汽車(chē)租賃的風(fēng)險(xiǎn)較大。大型投資方不敢貿(mào)然介入。
車(chē)主俱樂(lè)部
在目前國(guó)內(nèi)車(chē)主俱樂(lè)部不太成熟的市場(chǎng)情況下，可以建立不同類(lèi)型的俱樂(lè)部如：品牌俱樂(lè)部、車(chē)迷俱樂(lè)部、越野俱樂(lè)部、維修俱樂(lè)部、救援俱樂(lè)部等。車(chē)主俱樂(lè)部可以為車(chē)主提供：一是汽車(chē)類(lèi)服務(wù)：如代辦保險(xiǎn)、驗(yàn)車(chē)、泊位、換領(lǐng)駕照、補(bǔ)領(lǐng)駕照、補(bǔ)領(lǐng)行駛證、管家提醒、代（補(bǔ)）交養(yǎng)路費(fèi)、理賠、審證、貸款等。二是汽車(chē)體驗(yàn)與交流：如外駕車(chē)出游、試乘試駕、車(chē)友會(huì)、會(huì)員制等。三是汽車(chē)救援：如拖車(chē)服務(wù)、快速搶修、提供24小時(shí)救援等。
二手車(chē)
二手車(chē)業(yè)務(wù)主要包括以下類(lèi)別：二手車(chē)直接購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、二手車(chē)中介、二手車(chē)評(píng)估、二手車(chē)暫保管、二手車(chē)代過(guò)戶(hù)、二手車(chē)置換、二手車(chē)代保養(yǎng)裝新等。但由于中國(guó)缺乏真正的二手車(chē)評(píng)估系統(tǒng)和評(píng)估人員，并且缺乏相關(guān)的法律依據(jù)，因此二手車(chē)業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍處于無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的模糊狀態(tài)。
汽車(chē)文化
汽車(chē)文化包括：汽車(chē)模型、汽車(chē)體育、汽車(chē)知識(shí)、汽車(chē)報(bào)刊、汽車(chē)書(shū)籍、汽車(chē)影視、汽車(chē)車(chē)迷、汽車(chē)與社會(huì)等。汽車(chē)文化是汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，車(chē)不僅是駕駛工具，而更像一個(gè)人自己的翅膀，與人攜手共進(jìn)，也需要文化的熏陶。
汽車(chē)融資
汽車(chē)融資包括汽車(chē)信貸和消費(fèi)信貸兩大類(lèi)別，而汽車(chē)消費(fèi)信貸在中國(guó)仍處于起步階段。
汽車(chē)廣告
汽車(chē)廣告涉及報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、戶(hù)外、單頁(yè)、比賽贊助等。在發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)廣告是所有廣告中的大戶(hù)，有的甚至是最大戶(hù)。
汽車(chē)資訊
篇（9）
提高監(jiān)督效能。繼續(xù)貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》以強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)為抓手，五是解決突出問(wèn)題。以解決執(zhí)法突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以提升辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，全面優(yōu)化法治交通、和諧交通環(huán)境。一是加強(qiáng)教育，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)，以黨建帶動(dòng)隊(duì)建、以黨風(fēng)促警風(fēng)，大力整頓隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題，大力整治“吃拿卡要”亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良現(xiàn)象，堅(jiān)決克服行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。二是深入開(kāi)展“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)。認(rèn)真抓好“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)的組織督導(dǎo)工作，自覺(jué)接受各級(jí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)督測(cè)評(píng)。同時(shí)，隊(duì)屬各單位要主動(dòng)接受大隊(duì)聘請(qǐng)的10名警風(fēng)警紀(jì)特邀監(jiān)督員的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待監(jiān)測(cè)點(diǎn)、社會(huì)監(jiān)督員反映和投訴的問(wèn)題，并認(rèn)真查擺整改，確保今年測(cè)評(píng)活動(dòng)取得好的成績(jī)。三是暢通投訴渠道，加大整改力度。結(jié)合實(shí)際，暢通效能投訴渠道，建立健全效能投訴快速反應(yīng)機(jī)制和效能問(wèn)責(zé)機(jī)制。堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不整改不放過(guò)，問(wèn)題整改不到位不放過(guò)，責(zé)任追究不到位不放過(guò)。對(duì)一些典型案例，將進(jìn)行公開(kāi)曝光，真正起到查處一案、教育一片、規(guī)范一方的作用。
提升辦事效能。緊緊圍繞縣委提出的建設(shè)“中國(guó)最美鄉(xiāng)村，一是緊扣發(fā)展大局。世界最大生態(tài)公園”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提升辦事效能和服務(wù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步提升行政審批效率。進(jìn)一步將五小車(chē)輛業(yè)務(wù)延伸至中隊(duì)，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村雙站建設(shè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上預(yù)約、審批、辦理等事項(xiàng)，切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)水平。二是堅(jiān)持開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。大隊(duì)車(chē)管所每月5日、10日、15日、20日抽調(diào)部分民警，堅(jiān)持會(huì)同縣平安車(chē)輛檢測(cè)中心、縣人民醫(yī)院工作人員赴農(nóng)村“雙站”開(kāi)展上門(mén)便民檢車(chē)服務(wù)。利用大隊(duì)公安網(wǎng)，上門(mén)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志服務(wù)等。三是加強(qiáng)對(duì)交通安全隱患的監(jiān)管與治理。采取集中行動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)整治等形式，組織開(kāi)展打擊報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)上路行駛、低速載貨汽車(chē)非法載客等嚴(yán)重交通違法行為，積極協(xié)助刑偵部門(mén)開(kāi)展打擊盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)?；愤\(yùn)輸企業(yè)及車(chē)輛的交通安全監(jiān)管力度，努力為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的施工建設(shè)保駕護(hù)航。四是規(guī)范駕駛員考試工作。確保考試質(zhì)量，考試員要經(jīng)常深入駕校調(diào)研，敦促駕校加強(qiáng)交通法規(guī)及駕駛技能教育培訓(xùn)力度，提升考生規(guī)范、文明駕駛水平。
強(qiáng)化管理效能。充分發(fā)揮職能作用，二是預(yù)防交通事故。幫助企業(yè)預(yù)防和消除交通安全風(fēng)險(xiǎn)，提升公安交通管理服務(wù)能力，全力維護(hù)城鄉(xiāng)道路交通秩序安全。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)重點(diǎn)車(chē)輛（特別是大型客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛、校車(chē)）大型群眾性活動(dòng)、重要交通安全警衛(wèi)活動(dòng)及惡劣天氣期間的道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建設(shè)，積極預(yù)防各類(lèi)道路交通事故。二是加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重交通違法行為的打擊力度。依法從嚴(yán)查處超速行駛、超員超載、涉牌涉證、無(wú)證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。此外，對(duì)輕微交通違法行為要堅(jiān)持教育為主的原則。三是健全和完善重點(diǎn)車(chē)輛的安全監(jiān)管制度。建立健全與客運(yùn)企業(yè)、物流公司、學(xué)校、出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系制度，深入企業(yè)、學(xué)校提供法律咨詢(xún)和交通安全知識(shí)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)、學(xué)校加強(qiáng)車(chē)輛管理，詳細(xì)掌握重點(diǎn)車(chē)輛的安全行車(chē)記錄。四是解決影響現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程基礎(chǔ)性問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理與靜態(tài)監(jiān)控有機(jī)結(jié)合，主動(dòng)適應(yīng)交通管理壓力加大的新變化，積極推進(jìn)警務(wù)機(jī)制改革，進(jìn)一步提升非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法率。五是加強(qiáng)路面管控。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)施工路段和施工車(chē)輛的管理，方便施工車(chē)輛辦牌辦證，同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目物資運(yùn)輸?shù)谋Ｕ瞎ぷ?，適時(shí)開(kāi)通綠色通道，確保運(yùn)輸安全。
增強(qiáng)服務(wù)效能。以穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村雙站建設(shè)、交通事故巡回法庭和人民調(diào)解制度建設(shè)為突破口，三是創(chuàng)新社會(huì)管理。積極推出和全面落實(shí)便民利民惠民舉措，提升交通事故處理效率，積極助推新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。一是提升城市交通管理水平。認(rèn)真調(diào)研城區(qū)交通流量規(guī)律，優(yōu)化信號(hào)配時(shí)，實(shí)現(xiàn)交通信號(hào)控制區(qū)域化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，提高城區(qū)車(chē)輛平均行駛速度，降低機(jī)動(dòng)車(chē)怠速時(shí)間，增強(qiáng)道路通行能力。同時(shí)，要立足實(shí)際，用好用活各類(lèi)交通管理設(shè)施，促進(jìn)秩序暢通和通行安全。推廣使用凸起振動(dòng)標(biāo)線、凸面鏡等設(shè)施，警示車(chē)輛注意安全；有條件的燈控路口推廣設(shè)置左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)區(qū)，增加路口通行效率；對(duì)交通情況復(fù)雜的路口路段進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)置導(dǎo)流島、引導(dǎo)箭頭以及各類(lèi)標(biāo)志標(biāo)牌，確保暢通有序。二是加強(qiáng)農(nóng)村雙站建設(shè)。依托人保公司農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，本著“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、因地制宜、相互借力、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏”原則，有條件的情況下采取將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公安交通管理服務(wù)站設(shè)立在人保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的形式，將有關(guān)的公安交通管理業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)一步方便群眾就近辦事，大力加強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全管理。三是加強(qiáng)交通事故快處快賠一站式服務(wù)中心建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，依托去年已建成的道路交通事故“快處快賠”一站式服務(wù)中心，創(chuàng)新服務(wù)，并形成常態(tài)機(jī)制。四是加強(qiáng)道路交通事故巡回法庭建設(shè)，完善交通事故損害賠償人民調(diào)解制度。充分發(fā)揮道路交通事故巡回（速裁）法庭作用。積極與司法局協(xié)調(diào)在道路交通事故處理科建立人民調(diào)解室工作。努力實(shí)現(xiàn)司法調(diào)解、人民調(diào)解和行政調(diào)解的工作格局。
提升執(zhí)法效能。積極回應(yīng)人民群眾新期待，四是增強(qiáng)群眾意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，以執(zhí)法為民的工作實(shí)效取信于民。一是大力提升執(zhí)法公信力。繼續(xù)貫徹落實(shí)《全省公安機(jī)關(guān)全面實(shí)行網(wǎng)上辦案的通知》要求，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上辦案。大力實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法”建立執(zhí)法信息即時(shí)公布制度。深化執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作，完善日?？荚u(píng)與案件審核同步進(jìn)行的網(wǎng)上考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)結(jié)果運(yùn)用，增強(qiáng)民警規(guī)范執(zhí)法、依法辦案的自覺(jué)性。二是深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)。三是全力推進(jìn)公安交警政務(wù)公開(kāi)。全面貫徹落實(shí)《江西省公安廳政務(wù)公開(kāi)工作辦法》重點(diǎn)抓好首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“三項(xiàng)制度”落實(shí)。進(jìn)一步落實(shí)警營(yíng)開(kāi)放日活動(dòng)。
篇（10）
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板1(一)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。
(七)銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1.掌握每款貨品數(shù)量。
2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2.做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。
3.并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2.招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4.保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5.提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1.按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2.掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3.促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;
對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板5一、銷(xiāo)量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門(mén);合作伙伴等。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品，如油筆、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周?chē)h(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門(mén)、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢(xún)價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶(hù)提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《__》、《__汽車(chē)人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板8一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。
3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理。
(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷(xiāo)售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;
(6)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪。
2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶(hù)。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)
開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。
2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
四、對(duì)外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板9一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶(hù)，一級(jí)客戶(hù)，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：
一、加強(qiáng)客戶(hù)回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，協(xié)調(diào)與客戶(hù)，用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照客戶(hù)如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。
也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶(hù)。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車(chē)板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶(hù)關(guān)系，使客戶(hù)知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
6.跟一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
7.業(yè)務(wù)，就是銷(xiāo)售，然后是銷(xiāo)售培訓(xùn)，在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析。
如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N(xiāo)售員的能力。
