文學(xué)消費論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇文學(xué)消費論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（二）書籍設(shè)計的前提——消費者。當(dāng)今設(shè)計作品在市場中華麗商業(yè)價值時，就需要面臨經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)工藝、制作成本等必然的問題。書的使用價值固然是書籍最本質(zhì)核發(fā)的價值，但在當(dāng)今的市場環(huán)境下，僅滿足于書籍的使用價值是不能深切打動消費者的。在眾多的書籍中，如何使一本書具有自己的個性而與眾不同就顯得非常重要。設(shè)計師在設(shè)計書籍時首先要考慮消費者的消費心理。

二、現(xiàn)代都市生活與書籍設(shè)計

正如庸所說的“男人、女人之外，上班族是人類的第三大族群！”，都市上班族內(nèi)心的壓迫在日常生活中隨處存在，外表光鮮的寫字樓對上班族有一種無形的壓力，驅(qū)使著上班族以一種一致性很高的生活方式方法生活，這個群體的同質(zhì)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于差異性。作為設(shè)計者，要以第敏感的眼光觀察都市上班族的生活，抓住這個族群的生活共性特點才能設(shè)計出適合他們的書籍。

（一）生活方式與藝術(shù)設(shè)計。人們的生活方式?jīng)Q定著設(shè)計，具體到都市文學(xué)類書籍來說，其設(shè)計是和生活在都市的人密切相關(guān)的。在書籍裝幀藝術(shù)中，每一位設(shè)計師都應(yīng)該考慮到實用與審美功能相結(jié)合的設(shè)計原則。作品《包豪斯》一書的設(shè)計，從策劃、立意到書籍形式、版式、開本及翻閱方式的獨特設(shè)計，都是圍繞著表現(xiàn)包豪斯的實用精神、功能性至上又不失設(shè)計美感的原則與宗旨來進(jìn)行策劃設(shè)計的。

（二）人性化設(shè)計。設(shè)計是滿足人需要的設(shè)計，是為人的設(shè)計。設(shè)計藝術(shù)起到了人與物和諧親近的橋梁。如《漫話旗袍》一書的函套設(shè)計，提取了服飾本身的各種元素并將這些元素應(yīng)用到書籍的函套設(shè)計中。以“旗袍”的領(lǐng)口、花扣、開衩等局部結(jié)構(gòu)形態(tài)為設(shè)計元素應(yīng)用到書的函套設(shè)計中，希望整個書的函套擬人化，將衣裝的概念直接直觀地融入到書中，設(shè)計意圖明確，傳達(dá)力很強，更受大家喜歡。再如《藏地牛皮書》，采用了柔軟輕飄手感的荷蘭蒙肯紙，方便閱讀者攜帶；書籍內(nèi)部，字里行間有許多用鉛筆隨意圈點的框框和一些手繪箭頭，另外再加上各類手繪地圖，就像一個親切的導(dǎo)游，引導(dǎo)讀者發(fā)現(xiàn)旅途中的快樂，充分體現(xiàn)了人性化設(shè)計的獨到之處。

三、減壓理念與書籍設(shè)計

近些年我國書籍裝幀藝術(shù)有了很大的發(fā)展，人們對書籍的需求量增大。對于書籍“消費者”這個概念，不同的消費群體由于生活習(xí)慣不同，具有強烈的個性。而生活對習(xí)慣相似的消費群體具有很大的共性，設(shè)計師應(yīng)該從這個特定的消費群體的生活中總結(jié)出他們的共性特點，設(shè)計出來的書才能符合這個消費群體的需求，不能對消費者一視同仁。在現(xiàn)在這樣激烈的競爭中，沒有自己特色的設(shè)計作品是會被埋沒在眾多的同類作品之中的。

（一）都市緊張的快節(jié)奏生活。都市快節(jié)奏的生活方式，使上班族們披星戴月的奔波忙碌，甚至忽略了自己內(nèi)心深處某個角落的自由空間。而書籍是人們的精神食糧，可以給他們帶來慰藉，在文字的海洋中，忙碌的人們可以放開沉悶的工作，放飛自己的心靈，來一次心的旅行。書籍設(shè)計者的使命就是將書籍的內(nèi)容和書籍的形式完美的結(jié)合起來，在視覺上給人美的享受，引起讀者的購買欲。

（二）減壓理念在設(shè)計中的體現(xiàn)。1、修長開本的設(shè)計。修長形狀的開本設(shè)計給人以崇高感，使書籍的形態(tài)顯得清秀淡雅，明麗挺秀，增加了幾分浪漫和詩意美，是小資情調(diào)的鐘愛。設(shè)計作品《張小嫻散文集》中張小嫻把現(xiàn)代都市人的思念方式用一種冷靜智慧的語言描述得無比透徹，都市上班族是她的書籍中大部分的消費者，他們追求高品質(zhì)的、清秀的、精致的美。因此修長的書籍開本形式是這類書籍設(shè)計很好的選擇。2、清新色彩的設(shè)計。清新的色彩給人輕松愉快的感覺。對設(shè)計者來說，白色總是意味著挑戰(zhàn)。白色在設(shè)計中有著自己獨特的魅力，空白能突出要表達(dá)的內(nèi)容。作品《張小嫻散文集》中力求利用白色空間以求達(dá)到精致的效果，白色紙面的空白顯得寬闊無比，能更好地突出其它顏色或圖形的魅力，是一種自然的流露，給人一種撲面而來的吸引力。3、筆記本式的設(shè)計。為了緩解上班一族整日快節(jié)奏、緊張高壓的心理狀態(tài)，使書籍的設(shè)計更具親和力，作品《張小嫻散文集》的設(shè)計將“書”與“信”的概念結(jié)合在了一起，書的封口，由依次排列的黑塊組成，它們由上至下將書的封口占滿。每一個色塊都代表一個章節(jié)，這樣的設(shè)計方便讀者的查詢與記憶。書的每一頁都是向內(nèi)折疊的，這時的書籍就是一本信紙簿，當(dāng)展開書頁反向折疊，信紙便又恢復(fù)成書的功能，表達(dá)思想傳承信息。整體設(shè)計就是讓讀者通過親自動筆書寫、繪畫、圈點來記錄心情感受，就像我們寫日志隨筆那樣可以隨意記錄自己的心情與讀書感受。力求營造一種輕松的意境，給讀者清新、自然、樂觀、美好、向上的感覺，符合張小嫻的散文風(fēng)格。

（三）實用的贈品設(shè)計。在如今競爭激烈的出版市場，讀者的選擇越來越多，為了使書籍設(shè)計顯得與從不同，設(shè)計者還要努力挖掘出他們設(shè)計產(chǎn)品還能滿足消費者別的需求。作品《張小嫻散文集》設(shè)計了一個隨書贈送的臺歷正是出于這方面的考慮。都市上班族工作繁忙，精美實用的臺歷放在他們的辦公桌上，可以方便的提示出日期、記錄事務(wù)等，增加了書籍的附加值，猶如一個出色的推銷員，使這套書籍在眾多的書籍作品中脫穎而出。

篇（2）

1.家庭對學(xué)生消費觀念的影響

我們現(xiàn)在面對的這批孩子出生于20世紀(jì)90年代中期，他們一出生就成為家庭的寵兒。這批孩子父母的青少年時期物質(zhì)上比較貧困，因而導(dǎo)致家長們主觀上不愿意讓自己的孩子再吃苦；客觀上，這批孩子的父母剛好趕上了改革開放的好時期，他們通過經(jīng)商等手段積聚了較多的財富，這也使得他們有能力滿足孩子的物質(zhì)需求。同時，這些父母多數(shù)受教育程度不高，大多數(shù)都是初中畢業(yè)，甚至有些初中學(xué)業(yè)也沒有完成，因此他們雖然很重視孩子的教育，但對孩子的消費問題并不是很重視；相反，他們認(rèn)為只要孩子成績好，多給錢作為獎勵也無所謂。這樣的家庭氛圍必然導(dǎo)致孩子們從小缺乏正確的消費觀念的引導(dǎo)。

2.學(xué)校教育對學(xué)生消費觀念的影響

首先，先從教師本身說起，現(xiàn)在每個學(xué)校的教學(xué)壓力和管理壓力都很大，在這種情況下，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)注學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)就成為了教師全部工作的重心，加上中國傳統(tǒng)教育中對消費觀念的忽視，必然導(dǎo)致教師對學(xué)生消費觀培養(yǎng)的忽視。即使有教師在日常管理中對消費觀念有所提及，也很少會作為工作重點來強調(diào)，更不要說想方設(shè)法去改變學(xué)生的消費觀了。

其次，在當(dāng)今的環(huán)境中，教師的權(quán)威性正在減弱。從學(xué)校組織社會學(xué)來講，教師是制度所認(rèn)可的權(quán)威；但是，許多學(xué)生并沒有形成這種權(quán)威的意識。現(xiàn)在就大多數(shù)學(xué)生而言，只要老師不是嚴(yán)厲的批評，他就不會有什么改變。即使礙于教師的管理，短時間內(nèi)有所改變，也不會真的對他們的觀念產(chǎn)生什么影響，尤其在消費問題上，老師不可能用嚴(yán)厲的態(tài)度、細(xì)致的規(guī)定去強制約束學(xué)生的行為。這樣一來，學(xué)生的消費觀念就像田地里的野草，自由生長，長出各式各樣的果子了。

3.同輩群體對學(xué)生消費觀念的影響

學(xué)生中在家庭背景、年齡、特點、愛好等方面比較接近的孩子往往容易形成一個同輩群體，他們時常聚在一起，彼此間有很大的影響。特別在初中階段，同齡人之間是很容易相互影響的，正如一個學(xué)生在周記里寫道：“我也不知道為什，看到別的同學(xué)大口大口地吃豆腐干，我就覺得很美味；看到別的同學(xué)穿什么牌子的鞋子，我也就想要一雙；甚至我明明喜歡喝白開水，可看到別的同學(xué)喝什么飲料，我也不自覺地去買。心里也知道這樣不是很好，可大家都這樣，我也就這樣了”。

正是這樣的從眾心理，學(xué)生的消費中往往出現(xiàn)了杭州話所說的“杭兒風(fēng)”，只要一樣?xùn)|西受到某幾個人的歡迎，要不了多久，很多人都會去盲目購買，比如名牌球鞋，比如某種飲料。同時，由于學(xué)生心理的不成熟，很容易形成攀比心理。這樣的攀比不僅影響了他們兩個人的學(xué)習(xí)，也影響了班級的學(xué)習(xí)氛圍，使更多的學(xué)生關(guān)注的焦點發(fā)生了轉(zhuǎn)移。就是在這樣的“杭兒風(fēng)”、“攀比風(fēng)”中，很多學(xué)生的不良消費觀形成了。

4.大眾傳播媒介對學(xué)生消費觀念的影響

今天的孩子是在信息時代中成長起來的孩子，由于獲取信息渠道的多樣性，他們見多識廣，比成年人更早地?fù)碛辛恕捌放埔庾R”，而且媒介中的形象正在成為孩子們的楷模，當(dāng)他們喜愛的明星代言或正在使用某樣產(chǎn)品時，他們也會盡自己所能去追逐同樣的商品。對商品信息的大量攝入，造成孩子們消費觀念的畸形成熟，而不是立體成熟。他們在某些問題上表現(xiàn)得極為幼稚，比如有一個學(xué)生他就認(rèn)為只有“好麗友”蛋黃派才是好吃的，盡管他從沒吃過其他品牌的同類產(chǎn)品。

二、培養(yǎng)學(xué)生正確消費觀念的幾種途徑

面對學(xué)生的消費現(xiàn)狀，我們又能做些什么呢?通過日常的教育管理實踐，我以為我們可以從以下幾個方面逐步引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費觀念。

1.改變家長的觀念

通過家訪和家長學(xué)校等方式，逐步改引導(dǎo)家長重視學(xué)生的消費問題。記得曾經(jīng)有一個家長，對我提出的控制孩子零花錢的建議不以為然，可是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的兒子不僅花光了零花錢，還私自拿家里的錢買游戲點卡時，他才意識到光用錢去滿足孩子是會害了孩子的。于是，他主動來找我溝通，在我的建議下，他改變了自己用錢來獎勵孩子、對孩子的消費不聞不問的習(xí)慣，要求孩子對自己的消費記帳，同時也和孩子交流一些消費上的看法，還讓孩子了解自己家庭收入的來源和金錢的開支，讓孩子了解父母賺錢的辛苦和養(yǎng)家的不容易。正是在家長和孩子在金錢上的良好溝通后，這個男孩慢慢地改變了花錢大手大腳不把父母的錢當(dāng)回事的習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績也慢慢地有所提高了。

2.改變自己的教育方法

作為教師，在日常的教學(xué)教育管理工作中，應(yīng)當(dāng)有意識地注重對學(xué)生消費觀念的培養(yǎng)，同時也應(yīng)當(dāng)加強自己消費方面的相關(guān)知識，給予學(xué)生更多的幫助。

記得有一次，在課間無意中提到銀行儲蓄利率提高的問題，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)，竟然很多學(xué)生不知道銀行的定期存款的利率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于活期儲蓄。當(dāng)時有很多學(xué)生馬上表示要到銀行把他們的小金庫存定期。這件事讓我發(fā)現(xiàn)，其實我們的學(xué)生還是很歡迎一些理財方面的知識的。還有一次，在講到課文《我的第一本書》時，我結(jié)合課文的內(nèi)容，提到即使在現(xiàn)在，仍然有很多貧困山區(qū)的孩子就像文章中的喬元貞一樣，因為經(jīng)濟(jì)問題無法繼續(xù)上學(xué)，只能輟學(xué)；還提到許多普通人為“希望小學(xué)”捐款，正是為了讓這些和我們生活在同一片藍(lán)天下的孩子們也擁有學(xué)習(xí)的權(quán)利。我發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生都十分震動，他們從來沒有想過原來這個社會還有很多人為了溫飽在辛苦地努力著。于是，我又借機讓他們反思自己平日里對金錢的態(tài)度。后來，很多學(xué)生都有了改變。

3.改變個別學(xué)生教師雖然對全體學(xué)生的權(quán)威性下降了，但是總會在某些學(xué)生的心理是有很高的權(quán)威的。在實際的對學(xué)生管理過程中，我往往通過影響個別學(xué)生去影響更多的學(xué)生。“星星之火，可以燎原”，今天在一個學(xué)生心理播下正確消費的火種，他日必將影響一群學(xué)生。記得我當(dāng)班主任時，有一個女生特別喜歡我，總愛把我的話當(dāng)名言。記得她那時特別喜歡穿名牌，加上家里還比較富裕，因此平日里總愛在校服里穿件名牌T恤或是腳上穿上名牌鞋，還有意無意地向其他學(xué)生炫耀。平日里，還聚集了不少的“同道中人”經(jīng)常談?wù)撌裁疵疲€揚言非名牌不穿。于是，有一次，和她交談過程中，我假裝無意地說自己最欣賞班級里另一個女生了，她問我為什么，我就說，那個女孩子雖然家庭富裕，穿著卻是樸素大方，很符合我心中的青春美少女的形象，那些名牌雖然不錯，可是穿在一個青春少年的身上卻顯得累贅了，一個少年最美的裝飾就是他身上的勃勃朝氣而不是服飾。她聽了我的話，若有所思。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)她不太注重穿著打扮了，嘴里還常念叨著“青春無敵，無需名牌”；時間長了，連帶她身邊的那個小團(tuán)體也不再強調(diào)所謂的名牌了。

4.團(tuán)隊心理輔導(dǎo)課

現(xiàn)在很多學(xué)校都開設(shè)了心理輔導(dǎo)課，實際上心理輔導(dǎo)中的團(tuán)隊輔導(dǎo)課也是一種影響學(xué)生消費觀念的有效手段。我們都知道班會課往往都帶有一定的教育目的，有很強的是非判斷和導(dǎo)向。可是學(xué)生對于班會課的心理認(rèn)可度并不高。而心理輔導(dǎo)課就不一樣了，它完全沒有任何改變的意圖，只是通過溝通讓人們認(rèn)識自己，它也沒有強烈的是非判斷，所有的想法都會被包容而不用擔(dān)心被指責(zé)和批評。也恰恰因為團(tuán)隊心理輔導(dǎo)課的這一特點，學(xué)生反而很容易敞開心靈溝通，思考自己的行為。因此我們可以設(shè)計一堂團(tuán)隊心理輔導(dǎo)課，讓學(xué)生談?wù)勊麄兊南M行為和消費心理，通過小品、課外材料補充以及一些團(tuán)隊輔導(dǎo)的熱身活動，讓學(xué)生對自己的消費行為有清醒的認(rèn)識。

5.傳媒的適當(dāng)利用

傳媒雖然對學(xué)生的消費心理有著不良的影響，但同時它也有自己獨特的良性影響力。我們教師要做的就是如何有意識地擴大這良性影響力，從而達(dá)到我們教育人的目的。記得有一段時間，報紙上連續(xù)報道了關(guān)于年輕人中的“月光族”現(xiàn)象。于是，我把這組報道介紹給學(xué)生，和他們一起探討這樣的生活方式是否讓人滿意，很多學(xué)生當(dāng)即表示不希望自己將來也成為“月光族”；我進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生思考，為什么會有人成為“月光族”，于是學(xué)生就提到了可能是因為這些人從小就不知道如何花錢，以致于長大后不能正確把握金錢，影響了自己的正常生活。談到這里，學(xué)生很自然地聯(lián)想到了自己的消費行為，而且也開始反思自己的消費觀念了。由此可見，在日常的教育管理中，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)媒體，將會產(chǎn)生“事實勝于雄辯”的教育效果，能夠幫助學(xué)生的消費觀念向良好的方向發(fā)展。

三、結(jié)束語

在這篇文章結(jié)束的時候，我希望在已有努力的基礎(chǔ)上，有更多的人關(guān)心學(xué)生的消費觀念的培養(yǎng)。

篇（3）

表2—1

通過表1—1可以看出：此次調(diào)查主要涉及鄭州市五所學(xué)校，七個校區(qū)，并兼顧到鄭州市的幾個主要的高校集中區(qū)。此外，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，其中收回有效問卷765份，有效回收率為76.5%。問卷發(fā)放時間為2003年1月3日至22日，在收回的有效問卷中本科類院校學(xué)生為511人,專科類院校學(xué)生為254人。本科生為主的高校為此次調(diào)查的主體。其中男生491人，女生274人，男女比例約為11：7。這與上述院校多為理工類院校有著密切的關(guān)系。此次調(diào)查的問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)處理主要運用了獨立樣本T檢驗，相關(guān)分析、回歸分析、方差分析和群集分析等多種分析方法，主要分析軟件為SPSS11.0版。

表2—2

由表1—2可以看出，此次調(diào)查收回的有效問卷中，藝術(shù)類學(xué)生為88人,畢業(yè)生為104人。特長生（藝術(shù)類）、畢業(yè)生也是大學(xué)生消費不可忽視的群體。此外，在統(tǒng)計中我們發(fā)現(xiàn)：目前鄭州高校的在校大學(xué)生中來自農(nóng)村的比重較大,約為66.3%,來自城鎮(zhèn)和城市的相對較少,分別為23.4%和10.3%.這與整個河南省的招生生源比例（主要面向河南本省）是基本吻合的。

二、分析：

總體狀況當(dāng)前鄭州市大學(xué)生的消費構(gòu)成主要分為：基本生活費（衣、食、住、行），學(xué)習(xí)消費（學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等），休閑娛樂消費（休閑、健身、旅游、娛樂等）以及人際交往消費（人情往來、戀愛）等四大方面。對于他們每個月所能得到的總生活費（不包括自己的課外收入），40.0%的學(xué)生集中在350—500之間，500—650元之間的約為21.3%，高消費群體（800元以上）為10.2%，低消費群體（200元以下）為9.1%，低消費群體的比重與高消費群體的比重相當(dāng)。這在一定程度上說明了目前的社會分配逐漸趨于兩極化，同時也與他們對鄭州市的消費水平的總體評價是基本相一致的（見表3-1）。此外，相比較于中國青少年研究中心在2001年對全國大學(xué)生的消費狀況調(diào)查狀況（每月生活費在100—300元的占3.87%，300—500元的占44.41%，500—700元的占19.33%），鄭州市大學(xué)生2002年末2003年初的消費水平與2001年全國的平均水平相當(dāng)，略高于1996年南京市高校的調(diào)查統(tǒng)計所顯示的情況（100—300元的占17%，300—500元的占70%，500—700元的占13%）。這在很大程度上說明了鄭州市的總體消費水平相比較于沿海城市還是有著一定差距的。

表3—1

2.消費支出

食物支出

衣物支出35.5%41%

休閑支出

學(xué)習(xí)相關(guān)支出

其它支出4.3%6.1%13.1%

圖3-1

由上圖我們可以看出:當(dāng)前鄭州高校在校大學(xué)生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41.0%，衣物支出占13.1%。休閑娛樂占6.1%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。結(jié)合以前的調(diào)查可以看出：一方面，當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費比重有所下降，而用于改善學(xué)習(xí)的消費比重在提高，用于滿足精神文化需要的消費開始上升，另一方面，當(dāng)前的大學(xué)生們?nèi)找嬷匾暯】迪M，用于進(jìn)行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費和精神文化消費正逐漸成為主要的消費內(nèi)容，而傳統(tǒng)的物質(zhì)消費（吃穿住行）或生存型消費也日益朝著更加營養(yǎng)，更加注重品位的方向發(fā)展。

對許多大學(xué)生來說，就餐已經(jīng)超越了填滿肚子的范疇。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成。約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成。但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外聚餐的費用與日俱增，麥當(dāng)勞，肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。

數(shù)據(jù)顯示：47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在50—100元之間，也就是說近五成的受訪者每年約有近千元衣物消費，占總生活費的比例僅次于食物支出，尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學(xué)生群體要高出許多。上述數(shù)據(jù)說明了作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生。在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

除去衣食住行消費，目前大學(xué)生的消費主要集中于以下幾個方面。

（一）休閑娛樂及學(xué)習(xí)消費表3—2(%)

調(diào)查表明:在休閑及娛樂消費方面，大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求，這在90年代已經(jīng)開始顯現(xiàn)。進(jìn)入新世紀(jì)，大學(xué)生的這種需求顯得愈加強烈。外出觀光旅行，90年代在我國大學(xué)生中才開始流行，但發(fā)展的勢頭強勁，大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。而在旅游內(nèi)容上大學(xué)生們更注重自然風(fēng)光和文化品位。目前鄭州市大學(xué)生的外出旅行支出約占總的休閑娛樂支出的四成，每年外出旅行消費在200元以下比例為29.1%,與從不外出旅行的比例26.9%相當(dāng).而從不外出旅行的比例主要集中在大一新生身上,這與他們進(jìn)入大學(xué)較晚有很大的關(guān)系.在外出旅行支出中25.9%的人每年要花費200----600元之間,此外,近一成的大學(xué)生每年外出旅行支出在1000元以上,這在很大程度上說明了目前我國人民的物質(zhì)生活更加寬裕了。除此之外,當(dāng)前鄭州市大學(xué)生其他娛樂方式主要集中于上網(wǎng)，玩電腦游戲，看電影，以及跳舞.健身等，相應(yīng)的娛樂支出也集中于此，如表3—2所示。但是，迪廳，茶樓，戀歌房等新興的娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。此外，女生在這方面的支出要稍低于男生，這與女生們的休閑娛樂時間主要用于外出購物上了有較為密切的聯(lián)系。而男生們的泡吧費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生.這也在一定程度上說明了當(dāng)前大學(xué)生的精神文化生活是相對單調(diào)的.

還有一點值得注意的是，越來越多的大學(xué)生們在緊張的學(xué)習(xí)之余，更希望擁有自己的私人空間，做自己感興趣的事情而不受外人的干擾。為此，他們中的一部分人不惜以外出租房為代價，這就使得他們原本就不充裕的生活費更加捉襟見肘了。

此外，盡管目前大學(xué)生們在學(xué)習(xí)上的支出比重有所上升，但是用于學(xué)習(xí)方面（購買電腦除外）的消費還是低于娛樂方面的消費，同時，關(guān)于鄭州市大學(xué)生現(xiàn)有耐用消費品的調(diào)查也能很好的說明上述觀點（見“耐用消費品消費”一欄）。由于近年來“考證熱”在大學(xué)校園的悄然興起，大學(xué)生們在對有助于求職就業(yè)的各類考試卻是毫不吝惜的，這主要表現(xiàn)在高年級尤其是即將面臨畢業(yè)的學(xué)生身上，這在畢業(yè)生消費一欄將有所體現(xiàn)，在此不再贅述。

（二）耐用消費品消費（價值200元以上）

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：文曲星、電子詞典、隨身聽在當(dāng)前大學(xué)生中的擁有比例是較高的。在深入訪問中發(fā)現(xiàn)，擁有價格上千元甚至數(shù)千元的超薄隨身聽，CD機以及MP3的學(xué)生也為數(shù)不少，另外，價格在千元左右的手機在大學(xué)生校園中是較為流行和常見的。高年級的，尤其是畢業(yè)生們?yōu)榱藢嵙?xí)和找工作的便利，擁有手機的比例更高一些。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在電腦消費上，在校大學(xué)生是一個龐大的潛在群體，12.1%的擁有量，雖然算不上一個很高的比例，但經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，擁有個人電腦的多數(shù)為學(xué)習(xí)計算機及其相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，且不少學(xué)生是以宿舍為單位，采取集體所有、分擔(dān)成本的方式購買電腦。同時，隨著電腦由商務(wù)消費轉(zhuǎn)向生活消費，校園網(wǎng)絡(luò)的開通.個人電腦價格的下調(diào)也逐漸使得大學(xué)生們消費心理由實用至上轉(zhuǎn)向感受為本。當(dāng)然，當(dāng)前鄭州市大學(xué)生們使用的電腦多為價格在3000—4500元間的組裝機，擁有品牌機以及手提電腦的較為少見。在上述的耐用消費品調(diào)查中，男女生的差異是比較大的，盡管女生在手機擁有量上與男生相當(dāng)，男女生分別為32.7%和28.8%，但在電腦、隨身聽、MP3的擁有量上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男生。

（三）愛情、友情消費

愛情和友情是大學(xué)校園不得不說的故事。愛情是神圣的，但愛情也是建立在強大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。大學(xué)校園里的每一位學(xué)子都或多或少地渴望過愛情，更有人說，沒有愛情的大學(xué)生活是不完整的大學(xué)生活，但愛情的巨大投入仍會令不少家境相對困難的學(xué)生望而卻步。當(dāng)然，這并不能成為那些校園愛情的執(zhí)著追求者的障礙。“饅頭就咸菜，省錢談戀愛。”已經(jīng)成為不少校園愛情男主角的忠實信條。調(diào)查顯示，僅有不到兩成（19.0%）的學(xué)生承認(rèn)有男/女朋友（這與我們在私下統(tǒng)計的數(shù)字相差較大）。從這不到兩成的問卷上顯示：有了男/女朋友之后，食物支出和衣物支出相對減少，其他方面的物質(zhì)和精神支出相對增加，男生在這方面尤其突出。30.0%的“男主角”們每月在女友身上的投入約在100元左右。而對于有了異性朋友卻又不同校的同學(xué)來說，每個月生活費中的相當(dāng)一部分都“貢獻(xiàn)”給電訊業(yè)了。對于戀愛費用的來源，在深入訪談中我們發(fā)現(xiàn)，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”的，更多的是從“生活費中支付”的。這與大學(xué)生的社會角色有關(guān)，更與家庭對大學(xué)生戀愛的態(tài)度有關(guān)。

調(diào)查數(shù)字表明：同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級、社團(tuán)以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往不僅占據(jù)了當(dāng)前大學(xué)生的很大一部分時間，也在大學(xué)生的消費中占據(jù)著舉足輕重的地位。而人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。朋友、同學(xué)間的你來我往，請吃請喝是在所難免的；生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的；與不在一起的親人、朋友的感情聯(lián)絡(luò)也是絕對重要的。同學(xué)過生日，考試得高分，當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評上獎學(xué)金、比賽獲獎等等都要請客，否則便被視為不夠交情、不上路。據(jù)統(tǒng)計，近六成大學(xué)生的各種形式的聚會聚餐花費每年要在500元左右，近三成的大學(xué)生這類花費在800元左右每年。更有極少的一部分同學(xué)每年要花費上千元甚至數(shù)千元。此外，對于那些沒有異性朋友而又有手機的同學(xué)來說，每月手機費中的大部分也用在此上了。據(jù)統(tǒng)計59.1%的手機族每月的花費在50—100元之間。沒有手機的同學(xué)，電話卡則是不可或缺的。校園內(nèi)201程控電話的開通，給我們打電話提供了方便的同時，電話費的開支也水漲船高，67.1%的大學(xué)生的每月的電話消費約為10—40之間，還有近兩成（19.1%）的大學(xué)生的電話卡消費在40—80元之間。盡管現(xiàn)代電訊已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，仍有為數(shù)不少的（77.0%）的大學(xué)生們用書信與遠(yuǎn)方的親朋好友聯(lián)系著。當(dāng)然，信件的消費相對于其它通訊方式來說是微不足道的。

（四）畢業(yè)生消費

調(diào)查數(shù)字表明：畢業(yè)生的消費主要集中于外樹形象和內(nèi)塑品質(zhì)上。幾乎全部的畢業(yè)生認(rèn)為一身體面的外套、一部手機和一份漂亮的簡歷是在求職過程中必不可少的東西。為了增加職場競爭中的籌碼，不少學(xué)生甘心對考證進(jìn)行高額投資。在深入訪談中得知：考證費用已經(jīng)成為是高年級大學(xué)生的主要投資。據(jù)有的學(xué)生講，有些性質(zhì)的考試一次要花費上千元甚至數(shù)千元。此外，參加各類人才招聘會也是一筆不低的開支，尤其是對于那些跨省就業(yè)的同學(xué)們來說。對于有志于考研的學(xué)生，購買各類輔導(dǎo)用書，參加各種層次的培訓(xùn)是不可或缺的。準(zhǔn)備和參加各類考試如國家公務(wù)員考試，作為就業(yè)的重要途徑之一，其花費也為數(shù)不少。而對于準(zhǔn)備出國的同學(xué)的花費盡管難以統(tǒng)計，但其數(shù)目卻是可想而知的。

（五）特長生消費

此處的特長生主要是指藝術(shù)類的學(xué)生，相對于普通統(tǒng)招生，他們的花費主要集中在購買與其專業(yè)相關(guān)的書籍、學(xué)習(xí)用具、以及外出寫生、參觀的花費。八成的藝術(shù)類學(xué)生每年在購買與其專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)用品上的花費約為500—1000元之間，而在用于外出寫生等的花費上，根據(jù)路途的遠(yuǎn)近，該地區(qū)的消費水平高低以及時間的長短不等等方面綜合考察，每次的花費約為1000元左右，這也是特長類學(xué)生的花費高于其它學(xué)生的主要原因。

（六）其它消費

對于有抽煙嗜好的男生來說，其“煙費”也是一筆不大不小的開支。通過問卷和深入訪問所得數(shù)據(jù)表明，約占三成的男生有長期抽煙的習(xí)慣。根據(jù)“煙癮”的程度不同，花費也不盡相同，絕大多數(shù)的“煙民”的品位集中在中低檔層次上，因此每月的花費約為40-80元之間。此外，有6.1%的男生有購買彩票的習(xí)慣，其花費也主要集中在每月10元左右。

零食對于60.2%的女生來說是必不可少的，她們的每個月花費在50元左右。此外化妝品的消費對女生來說也是不可或缺的，72.3%的女生每月的洗滌化妝用品消費在30元左右，另有少數(shù)（7.3%）女生的洗滌化妝用品消費在30-60元之間每個月，極個別的女生在此方面的消費達(dá)到100元以上每個月，其中包括定期去美容院做專業(yè)護(hù)理。

二.對策與分析

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，35.2%的學(xué)生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費被兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動和盲目的。而當(dāng)生活費透支時，只有不到一成（8.1%）的同學(xué)愿意張口向父母索取。20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的。大部分（61.0%）的同學(xué)更愿意節(jié)約開支及自己打工賺取。在對待屬于自己的收入上，由于出發(fā)點不同，用途的分歧也較大，由于家庭經(jīng)濟(jì)原因而不得不掙點外快的學(xué)生中，近九成的被調(diào)查者選擇把錢存起來以備它用，而對于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業(yè)知識和實踐水平的學(xué)生則把這部分收入主要用于娛樂，購物請客吃飯上了以及貼補透支的生活費上了。

在個人消費品購買選擇上：67.1%的學(xué)生更注意性能價格比。此類大學(xué)生對購物地點多不太在意，也樂于去舊貨市場或路邊的地攤小店淘金。主要考慮是否喜歡的占到18.0%，也有9.0%的學(xué)生是非名牌不買的，在上述兩類學(xué)生的心目中，廣告的作用是非同一般的。他們追求檔次，崇尚名牌，展現(xiàn)個性。專賣店，大型超市通常是這些學(xué)生的購物首選。之所以出現(xiàn)上述的差別，與他們各自的家庭經(jīng)濟(jì)背景和消費心理是密切相關(guān)的。

通過分析我們發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費水平、消費構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達(dá)到13500元，而年消費最低的只有1800元，這與全國平均水平相差不大，略低于2001年武漢市大學(xué)生的消費水平（最高18500元，最低2100元）。年消費支出均值為4963.96元（不包括學(xué)雜費和住宿費）。這其中有93.7％的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。家庭收入越高，對其子女的經(jīng)濟(jì)供給就越多，構(gòu)成了大學(xué)生群體這一特殊的消費格局。

通過數(shù)據(jù)我們還可以看出：63.0%的大學(xué)生傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平。此外，1/3的學(xué)生愿意借錢購買自己非常喜歡的東西，同時亦有近1/4的學(xué)生有或經(jīng)常有為買來的東西沒有或很少用到而后悔。在自評的消費類型一欄顯示：只有1/3多一點的大學(xué)生們認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費，9.9%認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，大部分（55.0%）的大學(xué)生說不清自己到底屬于哪種類型的消費者，因此，我們可以認(rèn)為：當(dāng)前大學(xué)生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的，這在很大程度上與商家們有意無意的引導(dǎo)有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系。盡管如此，當(dāng)前大學(xué)生們總的消費理念正在追求現(xiàn)實、實現(xiàn)自我、突出自我的前提下，個人與社會并重的方向前進(jìn)，并呈現(xiàn)出如下的特點：

1.個性與模仿同在：

多元化發(fā)展源于個性化的彰顯。大學(xué)生消費個性化的表現(xiàn)，是新型青年文化運動的顯著特點。這種個性化也可以理解為時尚化和風(fēng)格化，而不僅僅是傳統(tǒng)的青年對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn)。新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣應(yīng)用和新的信息傳播媒介對日常生活的深入影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào)，即成為一種風(fēng)格化的東西。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使消費市場物質(zhì)極大豐富。大學(xué)生恰好正處于追求個性發(fā)展，自我意識增強，樂于接受新鮮事物的年齡階段。面對五彩繽紛的消費市場，大學(xué)生的消費心理趨于理性化轉(zhuǎn)變，在消費行為中開始表現(xiàn)出較為成熟的價值取向。大學(xué)生在購買像電腦這樣昂貴的商品時，往往表現(xiàn)出購前的冷靜，大部分大學(xué)生是在購買前查閱有關(guān)資料，比如價格、性能、品牌后再決定是否購買，其中有不少大學(xué)生會找同學(xué)或相關(guān)人員咨詢有關(guān)問題，還有一些大學(xué)生是在與家人商量后再購買的。

今天的大學(xué)生消費有著強烈的模仿性特征，有著很深的"白領(lǐng)情結(jié)"：名牌服裝著身，手提電腦不離，信息把握在手，創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學(xué)生所羨慕、仿效的社會形象。今天，發(fā)達(dá)快捷的消費信息、不斷提高的消費需求使大學(xué)生對時尚的領(lǐng)略和把握更為及時準(zhǔn)確，盡管他們還不一定擁有，但卻能對許多時尚品牌如數(shù)家珍。與此同時，他們更有自己對生活的理解、對消費的選擇，他們注重講求生活的品味和質(zhì)量，寧缺勿濫，寧高勿低。他們追求的是一種既有物質(zhì)享受，又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。

2.多樣與實用并存：

大眾文化消費市場，是影響大學(xué)生消費文化多樣性的重要因素。大眾文化離不開青年大學(xué)生的參與、烘托和鼓噪。青年人總是引領(lǐng)消費市場的最新潮流。從中國近20年的發(fā)展來看，青年最先步入的不是人才或勞動力市場而是消費品市場，首先是青年消費觀念和消費方式的改變促進(jìn)了青年生活方式的變化，然后才是青年其他各方面的改變。大學(xué)生多樣化消費的特點根源于大學(xué)生多元化價值目標(biāo)的存在。這種多元化的價值目標(biāo)，一方面使大學(xué)生的思想活躍，有益于大學(xué)生充分發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造能力，多重比較，理性消費，另一方面，也可能導(dǎo)致大學(xué)生受不良傾向的影響，出現(xiàn)一些消極的消費類型來。

在消費狀況分析中，不論是大學(xué)生基本生活消費中的衣食費用，還是其學(xué)習(xí)消費中的學(xué)費、書雜費、電腦等；不論是大學(xué)生的休閑及娛樂消費，還是大學(xué)生的人際交往消費，都越來越趨向于帶有濃厚的實用色彩。這從調(diào)查統(tǒng)計的休閑娛樂方式和花費上可以明確的表現(xiàn)出來。

3.消費差異日趨明顯：

一是來自農(nóng)村的學(xué)生的消費構(gòu)成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自東部沿海省市的學(xué)生的總體消費水平要相對高于河南本省的學(xué)生，同時，消費構(gòu)成也相對多樣化。這在很大程度上說明了城市開放與否，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費水平，也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費構(gòu)成和消費理念。

最后，針對目前高校中普遍存在的盲目消費、攀比消費、趕潮消費、媚俗性消費、“面子”消費等高消費甚至浪費的不良現(xiàn)象，我們呼吁在全國的大學(xué)生中加強道德修養(yǎng)，積極改造人生觀、價值觀，健全人格。強調(diào)“合理與適度”消費，反對過度消費、高消費、超前消費，提倡“量入為出”有計劃地消費；強調(diào)節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費觀；強調(diào)理性消費、理，反對非理性的盲目消費，包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費等浪費現(xiàn)象。同時，充分利用校內(nèi)大眾傳媒工具，引導(dǎo)高校消費輿論，培養(yǎng)合情合理的消費習(xí)慣、消費理念和科學(xué)的消費觀，促進(jìn)大學(xué)生的合理、適度消費，提高大學(xué)生的消費能力和消費水平。在校園內(nèi)形成良好的消費輿論，把大學(xué)生消費行為引向正確的方向。

參考書目：

（1）風(fēng)笑天.社會學(xué)研究方法.中國人民大學(xué)出版社.北京，2001

（2）風(fēng)笑天.透視社會的藝術(shù)——社會調(diào)查中的問卷設(shè)計.天津：天津人民出版社，1990

（3）李沛良.社會研究中的統(tǒng)計分析.武漢：湖北人民出版社，1997

（4）袁淑君、孟慶茂.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析——SPSS/PC+原理及其應(yīng)用.北京：北京師范大學(xué)出版社，1995

（5）林杰斌、陳湘、劉明德.SPSS11統(tǒng)計分析實務(wù)設(shè)計寶典.北京：中國鐵道出版社，2002

（6）張志祥.當(dāng)代大學(xué)生消費趨勢預(yù)測.中國青年研究，2002

（7）張志祥.當(dāng)代大學(xué)生消費基本狀況.中國青年研究，2002

篇（4）

2.社會風(fēng)氣的傳染。隨著改革開放的不斷深入，社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，消費主義思潮在社會中蔓延開來，一些人只看重消費，講求個人享受，甚至追求奢靡，揮霍浪費，紙醉金迷，把消費等同于享受。受這些不良風(fēng)氣的影響，家庭特別是家庭中的孩子，往往迷失了方向，形成錯誤的消費觀念而不能自拔。

3.家長對子女的寵愛和遷就。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，整個社會由溫飽向小康過渡，家中的經(jīng)濟(jì)狀況好了，手里有錢了，曾經(jīng)經(jīng)歷過貧窮和物質(zhì)匱乏的家長格外關(guān)注孩子的身體發(fā)育和物質(zhì)享受，不少家長認(rèn)為“再苦也不能苦孩子”，他們寧愿自己縮衣節(jié)食，也要讓孩子“吃得營養(yǎng)，穿得漂亮，玩得高檔，用得排場”，另外家長望子成龍的傳統(tǒng)思想與希望孩子實現(xiàn)自己沒能實現(xiàn)的人生夢想的強烈渴望，也導(dǎo)致了家庭消費上的一些問題。作為家中的小皇帝小太陽，而受到重點保護(hù)的孩子們從小就習(xí)慣了這種以自我為中心的生活方式，理所當(dāng)然地享受著一切毫無感激之情。

4.消費教育的缺失。學(xué)校的消費教育多數(shù)停留在節(jié)約教育上，要求學(xué)生身邊不帶錢，或者要求學(xué)生要少花錢甚至于做到平時生活不花錢；學(xué)校開設(shè)的品社課程雖涉及到有關(guān)生產(chǎn)、消費、價值規(guī)律等問題，但那只是抽象的理論，缺少現(xiàn)實的說服力和實際的操作。因此，學(xué)生在這方面的教育幾乎是空白的。

從上述種種畸形消費和滋生原因中不難看出：引導(dǎo)學(xué)生健康消費，樹立科學(xué)健康的世界觀，培養(yǎng)懂消費、會消費的消費者是放在我們教育工作者面前的一個嚴(yán)峻課題。作為教育工作者要從學(xué)生特點出發(fā)，堅持正面教育，科學(xué)對待，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，正確認(rèn)識金錢的作用，懂得勤儉節(jié)約，又懂合理消費，我們可以從以下幾方面著手：

1.教育學(xué)生認(rèn)清金錢的作用。生活中無錢則無法生存，但“沒有錢不能，有錢也不可能萬能”“，一切向錢看”都是錯誤的，錢能買到我們所需的東西，然而在這個世界上也有錢買不到的東西，正如散文女作家孫淡寧所說：錢可以買到房屋，但買不到家；錢可以買到書籍，但買不到知識；錢可以買到虛名，但買不到實學(xué)；錢可以買到小人心，但買不到君子的志。

2.積極取得家長的配合。消費在很大程度上屬于家庭行為，所以我們可以通過各種渠道與家長溝通，可以要求家長有計劃、有限制的給孩子零用錢，并關(guān)注孩子的消費，鼓勵孩子把錢用在有意義的地方。

篇（5）

一、大學(xué)生的個性消費行為表現(xiàn)

所謂個性消費，通俗點說，就是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能體現(xiàn)自己獨特的個性、志趣和心情。個性消費的出現(xiàn)可以基于以下幾方面的因素:一是消費者需求層次的不斷提高，使得對個性、差異化的表現(xiàn)更加明顯和復(fù)雜，消費者需要的不僅僅是物質(zhì)形式的有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，更希望擁有產(chǎn)品之外的個性部分;二是市場日益激烈的競爭培育了個性市場，消費者能在品種繁多的產(chǎn)品中做個性選擇;三是個性消費環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)的普及，為個性消費提供了更多的條件。

作為社會特殊群體的大學(xué)生，面對著社會結(jié)構(gòu)的改革，利益分配的調(diào)整，信息膨脹的加劇，生活節(jié)奏的加快，其思想、價值觀、心理和行為等方面發(fā)生了一系列的變化，也必然帶來個性消費行為的變化:

首先，主體化的價值觀導(dǎo)致自我消費意識的增強。大學(xué)生主體化主要表現(xiàn)為主體意識、個人拼搏、自我表現(xiàn)、自我價值等思想觀念更強，他們崇尚自立，追求獨立的人格，從依附走向獨立，從被動到主動，從退避到進(jìn)取，從自我壓抑到自我表現(xiàn)。在消費行為上則表現(xiàn)為自我消費意識增強:(1)消費觀念的時尚和新潮。據(jù)調(diào)查，有12%的同學(xué)非常認(rèn)同、35%的同學(xué)比較認(rèn)同“只要喜歡，再貴的東西也會想法買下來”，換言之，近5成的同學(xué)在消費時強調(diào)個人喜好。當(dāng)被問到是否會體驗超前消費時，19%的同學(xué)選擇會，45%的同學(xué)選擇不會，36%的視情況而定。而現(xiàn)實中，有26.6%的同學(xué)已經(jīng)有過超前消費。(2)個性品牌消費占主流。調(diào)查中，大學(xué)生零花錢主要用在運動服裝、電腦游戲軟件、社會交往等，而對于購買服裝，52%的學(xué)生選擇在專賣店購買。

其次，世俗化的價值取向?qū)е孪M的務(wù)實性。大學(xué)生的價值觀已逐漸從理想向世俗化轉(zhuǎn)變，以往易沖動浮躁的心態(tài)漸趨理性化、成熟化，大部分大學(xué)生基于現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)條件以及務(wù)實性的態(tài)度，在消費決策上以求實、求廉為主，另有一部分大學(xué)生，由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好，加上沒有自己創(chuàng)業(yè)艱辛的體會，在消費決策上則多表現(xiàn)為求新和求名。調(diào)查中，75.3%的人在衣食住行的標(biāo)準(zhǔn)上選擇“以經(jīng)濟(jì)實惠為主”，59%的人選擇的是“兼顧實惠和高標(biāo)準(zhǔn)”，僅有5.3%的人“盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)”。此外，在購買物品時，54.6%的人首選“質(zhì)量”，27.7%的人首選“價格”，還有18.8%的人首選“時尚”。

第三，多元化價值觀帶來多元化的消費。多元化的一個重要表現(xiàn)，是價值主體的個人方面和社會方面的兼顧化。大學(xué)生已不再被傳統(tǒng)觀念所約束，社會的多元化給了他們個性拓展的空間，消費上亦呈現(xiàn)出更為多元化:(1)更為理性的金錢觀。一方面，大學(xué)生渴望擁有金錢，在對金錢觀念上，48%的人認(rèn)為“金錢是人生追求的重要目標(biāo)之一”，另一方面，又表現(xiàn)出較強的經(jīng)濟(jì)獨立意識。在被問到希望通過什么途徑獲得消費的收入時，77.8%的人選擇“打工”，但還是有 10%的人選擇其他的方式或不清楚。可見，絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)有一定的經(jīng)濟(jì)獨立意識，他們選擇了更積極主動的方式來滿足自己對金錢的要求。(2)社會人際消費表現(xiàn)突出。當(dāng)代大學(xué)生多為20世紀(jì)80年代出生，大多是獨生子女，狹小和封閉的成長環(huán)境以及從小到大緊張的學(xué)習(xí)壓力使得他們的個性表現(xiàn)較復(fù)雜，一方面，自我意識強，責(zé)任意識淡薄，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力弱，另一方面，競爭激烈的社會現(xiàn)實以及年輕人特有的個性又迫使他們有社會交往的愿望，在消費表現(xiàn)上突出表現(xiàn)在社會和人情消費逐漸增多。調(diào)查中，有85.2%的同學(xué)有“人情消費”，而“人情消費”則集中體現(xiàn)在“為朋友/同學(xué)過生日”、“請同學(xué)/朋友吃飯”等。(3)多樣化的閑暇形式。大學(xué)生閑暇時間的運用更為多樣化，面對媒體和市場的誘惑，他們表現(xiàn)出多樣的閑暇形式。

二、品牌個性塑造及其必要性

品牌和人一樣都是有個性的，所謂品牌個性，其實質(zhì)就是消費者真實個性在某種商品上的一種再現(xiàn)。品牌個性的塑造就是企業(yè)通過對動態(tài)市場的準(zhǔn)確認(rèn)知和把握，把目標(biāo)市場的共同特征提煉出來，并加以強化。同時持續(xù)不斷地向目標(biāo)市場消費者進(jìn)行這種概念的傳達(dá)，以取得目標(biāo)消費者的認(rèn)知與共性。對大學(xué)生這個目標(biāo)市場來說，品牌塑造的思路就是將品牌個性與大學(xué)生的個性(尤其是其消費個性)相匹配，則品牌成功的概率將會大大增加。本文在分析大學(xué)生消費個性的前提下，認(rèn)為塑造品牌個性是:

1.當(dāng)前大學(xué)生市場所要求

根據(jù)國家教育部的教育年鑒統(tǒng)計，2003年全國普通本專科在校學(xué)生1108.56萬人，這幾年招生數(shù)量仍在不斷上升，可見大學(xué)生市場潛力之巨大，產(chǎn)品需求之旺盛，是各路商家的爭奪之地。生活在這個繽紛的世界里，每天大量的影像、聲音、形象和想法都在沖擊著大學(xué)生們，廣告的喧鬧，品牌的眾多，讓他們無從選擇，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到:品牌的靈魂是個性。一個沒有個性的品牌，不可能有真正持久的生命力。自己的產(chǎn)品要在蕓蕓眾生中凸現(xiàn)出來，被大學(xué)生接受，并具備相當(dāng)?shù)母偁幜Γ仨毷蛊放企w現(xiàn)出差異性。用產(chǎn)品屬性、功能等來展示差異性是很難保持的，而由品牌個性建立起來的差異性則最牢固，很容易在消費者腦海里扎根。此外，當(dāng)前大學(xué)生市場以日用、百貨這種差異化較小的產(chǎn)品居多，企業(yè)或商家要展示本身品牌的差異性，必須建立個性化品牌。

2.大學(xué)生個性特征所決定

大學(xué)生是個特殊的群體，有著較典型的個性特征。一是思維方式已從經(jīng)驗型向理論型轉(zhuǎn)移，其思維的獨立性、批判性和創(chuàng)造性都在增強。表現(xiàn)在有主見、不盲目服從、不人云亦云。他們的思維具有較好的變通性和靈活性，對新事物容易接受和理解，對新環(huán)境也有較強的適應(yīng)能力。二是感情奔放，好強、好勝、好沖動，敏感好奇，追求時尚。一方面，能相對克制和調(diào)節(jié)自己的情緒，但由于其在生理和心理等的不成熟，又使得他們的情緒和情感具有不穩(wěn)定因素。三是具有叛逆性。在不斷的成長中，大學(xué)生的自由和獨立的愿望更強，他們極力想擺脫外界的束縛和干擾，有時喜歡表現(xiàn)得特立獨行。

品牌的個性塑造不能離開大學(xué)生群體的個性心理，一般來說，消費者都喜歡和他個性相符合的品牌，因此，要更好地抓住這個目標(biāo)群體的的心，必須塑造出自己品牌的差異性，而這種差異性的充分體現(xiàn)就在于品牌的個性。

3.品牌忠誠度的培養(yǎng)所必需

品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容: 行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品?， 這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感?， 也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合?， 消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情?， 甚至引以為豪?， 并將此作為自己的朋友和精神寄托?，進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。

品牌個性大部分來自情感，只有少部分來自邏輯思維。這是因為品牌個性反映的是消費者對品牌的感覺，或者說是品牌傳遞給消費者的感覺，它具有強烈的情感感染力，這種品牌的感染力必將隨著時間的推移形成強大的品牌動力，最終形成情感忠誠度。對大學(xué)生來說，他們的認(rèn)知中，情感多于理性，現(xiàn)在的很多消費會留下很多情感因素，比如可口可樂、耐克、NBA等等都帶給大學(xué)生們對學(xué)生時代生活的懷念。而這種情感感染力不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)在，它還將產(chǎn)生空間和時間上的輻射性、延展性，隨著大學(xué)生們走入社會，品牌忠誠尤其是品牌情感忠誠將極易在他們未來的中高消費階層中產(chǎn)生。　三、品牌個性塑造的策略

品牌個性的塑造必須借助一系列的因素來積極驅(qū)動，大衛(wèi)·艾克把這些因素分為與產(chǎn)品相關(guān)的因素和與產(chǎn)品不相關(guān)的因素。基于以上大學(xué)生消費行為特征及對品牌塑造必要性的敘述，品牌個性的塑造可以從以下幾方面著手:

1.產(chǎn)品品牌個性化

體現(xiàn)產(chǎn)品個性的因素有產(chǎn)品類別、屬性、包裝、價格等。因此，產(chǎn)品品牌的個性塑造也即圍繞著這幾個因素進(jìn)行。首先，在產(chǎn)品的類別和屬性上，為應(yīng)對日益激烈的大學(xué)生市場，“差異化”和“創(chuàng)新”是首選。當(dāng)前進(jìn)入大學(xué)生市場的產(chǎn)品主要是生活基本用品和IT電信產(chǎn)品，事實上，大學(xué)生本身特性就決定了他們易于接受新事物、新東西。任何能體現(xiàn)其價值、形象、個性的產(chǎn)品和服務(wù)都能滿足他們的需求，如現(xiàn)在大學(xué)女生中盛行的美容、美甲、耳飾等能充分表現(xiàn)大學(xué)生的自我形象和個性，但這些產(chǎn)品和服務(wù)幾乎都來自于日本和韓國。其次，產(chǎn)品的包裝猶如人的衣服，它不僅可以美化產(chǎn)品，同時也是品牌個性的體現(xiàn)。面對大學(xué)生的產(chǎn)品包裝要符合他們的口味，太俗太華麗的都不適合，而有著獨特“氣質(zhì)”的包裝一定受歡迎。如有的企業(yè)把“酷文化”融入在包裝中，以宣揚其特立獨行的個性。第三，價格。由前分析可知，大學(xué)生的消費行為是多元化的，月消費額從幾百到幾千的都有，但大部分學(xué)生的消費都比較務(wù)實，如果一味追求高價策略，不僅會帶來校園的過高消費，而且會帶來一些社會問題，但如果都實行低價策略則會略顯落伍，從調(diào)查中可以看出，5成左右的大學(xué)生購買服裝類產(chǎn)品還是選擇專賣和超市，而這些地方的價位都比較適中，能被大學(xué)生所接受。

2.品牌傳播的個性化

品牌的個性，常常通過廣告的溝通及傳播策略得以清晰明朗，進(jìn)而形成一個鮮明的形象。

以大學(xué)生為目標(biāo)市場的廣告策略可集中選擇為:一是品牌形象代言人的使用。品牌形象代言人最能代表品牌個性及詮釋品牌和消費者之間的感情、關(guān)系，它實際上是將品牌的個性特征展現(xiàn)在消費者面前。換言之，消費者的每一次消費行為實際上都是對某一特定角色形象的自我心理體驗，而這種角色的自我感受和體驗也正是消費者采取消費行為的目的之一。對大學(xué)生市場來說，名人，尤其是當(dāng)期明星，毫無疑問是最好的代言人。二是訴求方法的創(chuàng)新。以大學(xué)生為訴求對象的廣告，應(yīng)當(dāng)以情感訴求為主要手段，打造時尚、溫馨、青春、簡潔等廣告風(fēng)格。為滿足大學(xué)生的求新、求變、求名的消費動機，廣告內(nèi)容應(yīng)力求新奇、形式多樣、信息快捷。三是傳播媒體的使用。平面廣告以時尚雜志為主，空間廣告則以熱門電視節(jié)目、校園戶外廣告等為主。此外，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的一個重要工具，通過網(wǎng)絡(luò)廣告來傳播品牌個性也已經(jīng)成為品牌傳播的新的途徑。

3.品牌個性定位的與眾不同

品牌個性定位是指品牌在消費者心目中的個性風(fēng)格與市場定位。品牌個性的定位不是宣傳產(chǎn)品。關(guān)鍵是發(fā)掘出兼容具體產(chǎn)品的獨特風(fēng)格與經(jīng)營理念。品牌個性定位的成功與否，直接關(guān)系到品牌競爭力的強弱。值得注意的是，面對大學(xué)生的品牌定位，不僅要滿足大學(xué)生的當(dāng)前意識要求——以新潮 、時尚、休閑、個性為主，還得滿足大學(xué)生未來的意識要求。很多定位于中產(chǎn)階層的產(chǎn)品在大學(xué)生中也有一定市場。以信用卡為例，前不久，在上海各大高校的食堂周圍及校園要道，招商銀行的專職人員向高校大學(xué)生宣傳信用卡的各項優(yōu)惠政策，場面之熱烈，形式之多樣，一時間，辦卡攤位前被大學(xué)生圍得水泄不通。繼招行之后，建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行在隨后的一周內(nèi)也相繼在上海高校搶灘。顯然，銀行已經(jīng)看到信用卡在校園的市場潛力。幾年后，大學(xué)生就將踏上工作崗位，成為社會的中高收入人群，銀行只要先讓大學(xué)生成為其客戶，然后通過加強售后服務(wù)等措施，使之成為自己的忠誠客戶，就可為將來拓展業(yè)務(wù)空間。

此外，定位于白領(lǐng)階層的，能彰顯成熟或成功男性(女性)魅力的服裝、高級化妝品，也同樣能滿足大學(xué)生對未來自我的一種渴求。因此，在品牌個性定位上不應(yīng)拘泥于現(xiàn)在的一些表象的東西，更要看到大學(xué)生們對未來自我深層次的渴求。

4.品牌文化的獨特性

品牌，是一種文化，是文化的載體，而文化是品牌的靈魂，是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。

品牌文化就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。

面對大學(xué)生市場，在塑造品牌個性的過程中，一定要重視培育獨特的品牌文化。一旦某種品牌文化在大學(xué)生心目中建立起來，選用該品牌就會成為大學(xué)生們終生理解、接近該種文化的一種途徑。以索尼為例，索尼的校園營銷戰(zhàn)略是“放長線，釣大魚”，即以文化為線，大魚則是現(xiàn)在的大學(xué)生——未來的中高層消費者。面對目前尚未飽和的DV市場，作為中國DV市場的霸主，索尼把視角瞄準(zhǔn)高校，在2011年9月-11月，索尼公司通過舉辦全國DV大獎賽、全國高校 DV巡回講座、邀請知名人士做各種演講和互動體驗等一系列活動，在培養(yǎng)學(xué)生對DV文化的熱愛，追求高品質(zhì)的DV文化的同時，建立了大學(xué)生對索尼的品牌忠誠。同出一轍的還有飛利浦的歷時五屆的“中國大學(xué)生足球聯(lián)賽”。事實上，跨國公司在大學(xué)生中的這些超前品牌經(jīng)營，目的是在大學(xué)生們還在讀書期間，就讓他們對本公司產(chǎn)生好感，而這種好感來自于兩者:一是產(chǎn)品，二是對公司文化的認(rèn)可!

參考文獻(xiàn):

藏旭恒，等.居民資產(chǎn)與消費選擇行為分析[M].上海:上海人民出版社，2000.

篇（6）

改革開放以后,我國公民消費情景下的倫理決策逐漸呈現(xiàn)多元化和差異化的趨勢,受享樂主義、效用主義等觀念的負(fù)面影響,中國市場上購買使用盜版軟件、消費仿冒名牌日用品等非倫理消費行為比較突出。調(diào)查顯示,2007年中國軟件個人用戶盜版率高達(dá)69%,大中學(xué)生在其中扮演了十分重要的角色,此外,大學(xué)生惡意透支信用卡、故意拖欠助學(xué)貸款等負(fù)面報道也屢屢出現(xiàn)在報端。種種跡象表明,青年學(xué)生的非倫理消費問題值得關(guān)注。

一、文獻(xiàn)回顧

消費倫理是指導(dǎo)消費者在選擇、購買、使用商品和服務(wù)過程中遵循的行為規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。消費倫理水平通常通過消費者對倫理上受到質(zhì)疑的消費行為的感知狀態(tài)――倫理信念來反映。這些受到質(zhì)疑的非倫理行為可以細(xì)分為非法獲益、被動獲益、主動獲益、沒有傷害等四種類型。其中,非法獲益是指消費者主動發(fā)起,從被普遍認(rèn)為是非法的行為中獲益的行為,例如向保險公司騙保;被動獲益是指消費者充分利用他人失誤而被動獲益的非倫理行為,例如拿走服務(wù)員多找的錢;主動獲益是指消費者從那些無法確定的行為(不一定非法)中主動獲益,例如花幾小時試穿各種衣服但不購買;沒有傷害是指消費者感覺不會危害他人才會采取的行為,例如購買使用盜版軟件。四種情景下的倫理感知狀態(tài)體現(xiàn)了消費行為的倫理傾向,因此眾多學(xué)者利用這四個維度來檢驗消費決策的倫理水平。

倫理意識和權(quán)術(shù)主義等道德哲學(xué)變量是區(qū)分不同消費者倫理特征的重要變量,也是解釋消費倫理決策個體差異的原因變量。倫理意識包括相對主義和理想主義兩種類型,其中道德理想主義者強調(diào)決定行為發(fā)生的內(nèi)在合理性,不強調(diào)行為的結(jié)果,主要依賴道德理想和道德規(guī)范作出道德決策,他們認(rèn)為傷害他人普天下都是錯的,因此應(yīng)該避免。相對主義者反對廣泛使用的道德規(guī)則,認(rèn)為規(guī)范因時間、情景和文化等變量而變化,他們僅僅依賴行為結(jié)果作出道德判斷。而權(quán)術(shù)主義者重視實效、保持情感距離,相信結(jié)果能替手段辯護(hù),堅持“只要行得通就采用”的一貫準(zhǔn)則。通常情況下,消費者的倫理決策與理想主義倫理意識程度正相關(guān),與相對主義倫理意識和權(quán)術(shù)主義程度負(fù)相關(guān)。

在現(xiàn)有的消費倫理理論中,主流研究集中于西方市場,不僅研究的對象集中于西方,從事研究的力量也主要集中于西方。正如Vitell(2003)指出的,消費倫理研究的眾多結(jié)論需要其他文化背景,特別是第三世界背景下類似研究的補充和支持。按照Hofstede (1979;1983)的文化分類,中國人被界定為絕對主義者和遵循者,在集體主義文化環(huán)境下他們支持群體福利,尊崇領(lǐng)導(dǎo)意見,強調(diào)分享、合作和群體和諧,遵守道德規(guī)則和行為規(guī)范,追求理想主義的道德意識。但遺憾的是,在中國大陸,尚無消費倫理領(lǐng)域的系統(tǒng)研究。作為發(fā)展中國家的重要代表,中國具有與西方截然不同的文化,因此在中國大陸背景下開展研究非常必要。尤其是消費自主性和個性化消費受到廣泛推崇的今天,奢侈消費、攀比消費、不文明消費等涉及倫理問題的消費現(xiàn)象在青年學(xué)生中普遍存在,也引起了廣泛關(guān)注,因此青年學(xué)生非倫理消費問題是個亟待研究的重要課題。

二、研究假設(shè)

道德感知發(fā)展是區(qū)別不同發(fā)展階段不同個體差異的個體變量,人們在不同的發(fā)展階段道德關(guān)注的重點有所不同。很多研究已經(jīng)證實,道德發(fā)展在倫理判斷中扮演十分重要的角色。

Kohlberg(1976)通過橫向和縱向研究定義道德發(fā)展經(jīng)歷前傳統(tǒng)水平、傳統(tǒng)水平和后傳統(tǒng)水平三個階段。社會個體在三個階段的道德判斷中分別體現(xiàn)了具有避罰服從和相對功利取向、尋求認(rèn)可和遵守法規(guī)取向、社會法制和普遍倫理取向等特征。按照道德發(fā)展理論,大中學(xué)生正處于傳統(tǒng)水平階段(從12歲到青春期),這個階段的個體依賴家庭、同伴、社會群體等相關(guān)群體的期望來判斷對錯,接受所在群體或社會的規(guī)范。與前傳統(tǒng)水平階段(12歲以前)相比,這一階段的個體開始糾正過去主要依賴外來回報和懲罰判斷行為好壞的做法,逐漸開始用自己的眼光觀察、學(xué)習(xí)并接受法律、規(guī)則、價值觀等不同表現(xiàn)形式的社會規(guī)范;與后傳統(tǒng)水平階段(成年以后)相比,這一群體在倫理判斷上顯得比較幼稚,原則性不強,缺乏正確理解和運用道德標(biāo)準(zhǔn)的能力,對個體在遵守道德及社會個體主體平等性等方面缺乏足夠的認(rèn)識,具有易變性,容易受到環(huán)境因素的影響。處于此階段的青年學(xué)生倫理表現(xiàn)的好壞與環(huán)境因素密切相關(guān)。

在我國,大學(xué)階段是青年學(xué)生脫離家庭獨立步入社會的過渡階段,在此階段,他們離開家庭庇護(hù),開始在更加復(fù)雜和寬松的環(huán)境里按照自己的標(biāo)準(zhǔn)思考和分析社會行為的合理性,并自主作出行為決策。在此階段,他們基于傳統(tǒng)價值觀念的倫理信條逐漸成型,消費倫理意識趨于穩(wěn)定,已經(jīng)具備起碼的道德是非觀念,因此在非法獲益和被動獲益等倫理界定清晰的情景下,他們能輕易判斷行為的對錯。但由于社會經(jīng)驗和能力的不足,當(dāng)老師、家長和課本傳輸?shù)睦硐牖^念與現(xiàn)實發(fā)生沖突時,享樂主義、功利主義、實用主義等思想形態(tài)容易導(dǎo)致他們對原有的理想和意識產(chǎn)生懷疑,當(dāng)面對沒有傷害等復(fù)雜情景下的倫理困惑時,他們在道德標(biāo)準(zhǔn)(本體評估)和行為結(jié)果(目的評估)的比較中更可能直觀地依賴后者作出倫理判斷,因此很容易丟棄傳統(tǒng)的倫理標(biāo)準(zhǔn),隨波逐流,從而表現(xiàn)出非倫理的行為傾向。

中學(xué)生生活環(huán)境比較單一,受到外界干擾較少,他們的倫理意識更多地具有基于傳統(tǒng)倫理標(biāo)準(zhǔn)的理想主義特征。同時,在消費問題上他們?nèi)狈ψ銐虻莫毩⑿?更多依賴于家庭作出選擇,且受家庭道德干預(yù)的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生。因此,即使在面對沒有傷害等復(fù)雜倫理情景時,他們也可以依靠家長作出合理的倫理選擇。

概括起來,與中學(xué)生相比,離開家庭獨立生活的大學(xué)生在消費倫理判斷上可能會呈現(xiàn)出以下特點。其一,在面對非法獲益等容易判別的倫理情景時,他們能輕易作出獨立判斷,但在面對沒有傷害等界定比較模糊的復(fù)雜倫理情景時,他們卻可能受到其他社會成員的影響而作出非倫理的選擇,即所謂倫理判斷的二元性。其二,在獨立消費過程中,當(dāng)大學(xué)生們運用理想化的道德標(biāo)準(zhǔn)無法理解一些現(xiàn)實的道德困惑時,他們可能會懷疑甚至丟棄那些過去已經(jīng)被灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn),而在一定程度上開始相信道德倫理的相對性,并追求行為的功利主義。

綜合以上分析,本文提出以下研究假設(shè)。

H1:與中學(xué)生相比,大學(xué)生在倫理判斷上具有更大的二元性;

H2:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更弱的理想主義傾向;

H3:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更強的相對主義傾向;

H4:與中學(xué)生相比,大學(xué)生具有更強的權(quán)術(shù)主義傾向。

性別是影響消費倫理決策的重要變量。很多研究證明,女性比男性更關(guān)注倫理問題。例如,Rawwas & Isakson (2000)發(fā)現(xiàn)性別這一變量可以被用來解釋學(xué)生的欺騙行為; Ford & Richardson(1994)發(fā)現(xiàn)女性比男性更關(guān)注倫理問題;Beltramini et al.(1984)發(fā)現(xiàn)女學(xué)生比男學(xué)生更關(guān)注倫理問題;Chonko & Hunt(1985)認(rèn)為女性經(jīng)理比男性經(jīng)理更關(guān)注倫理問題;Ferrell & Skinner(1988)發(fā)現(xiàn)在市場調(diào)查中女性展示的倫理水平高于男性;Whillple &Swords(1992)發(fā)現(xiàn)女性比男性對待倫理道德問題更加嚴(yán)肅;Rawwas(1996)發(fā)現(xiàn)女性消費者比男性消費者在評估非倫理消費行為時更趨向于具有倫理性。由此提出假設(shè):

H5:女生比男生更能拒絕倫理上受到質(zhì)疑的非倫理消費行為(非法獲益、被動獲益、主動獲益、沒有傷害等)。

本文通過檢驗以上五個假設(shè)來比較分析大中學(xué)生非倫理消費問題的差異,并尋找產(chǎn)生非倫理問題的原因。

三、研究方法

1、測量工具

倫理信念通過Muncy-Vitell量表測量。本研究通過主成分因子分析方法(正交旋轉(zhuǎn)法)獲得四個因子,與Muncy & Vitell(1992)、Vitell et al.(1991)等研究基本一致。KMO和Bartlett球形檢驗結(jié)果(KMO=0.905,Bartlett值=3351.499,p=0.000)顯示該樣本適合做因子分析,總體及四個因子信度系數(shù)大于0.50(見表1)也證實因子分析的合適性。

倫理意識通過倫理立場量表(Ethics Position Questionnaire)測量。該量表包含兩部分,分別測量理想主義和相對主義倫理意識程度。相對主義和理想主義量表信度系數(shù)均在Nunnally(1978)認(rèn)同的0.70的范圍之內(nèi)。

馬基雅弗利主義(權(quán)術(shù)主義)通過MACH IV量表測量。在本研究中,該量表信度系數(shù)高于類似研究,可被接受。

2、樣本

本研究分別在不同高校和中學(xué)做隨機攔截調(diào)查,共發(fā)出問卷1000份,收回890份,最后用于分析的有效問卷407份,其中中學(xué)生202份(女生占40.6%),大學(xué)生205份(女生占37.6%)。無應(yīng)答偏見檢驗無顯著意義,獨立樣本T檢驗證實兩個樣本可以合并分析。

四、結(jié)果與討論

本文主要使用三種分析方法:一是多因素方差分析(MANOVA),主要為了判別大、中學(xué)生在倫理信念(4個維度)、倫理意識(2個維度)和權(quán)術(shù)主義(1個維度)等7個維度是否存在顯著差異;二是多元鑒別分析(MDA),主要用來確定以上7個維度中最能區(qū)分大、中學(xué)生倫理特征的維度;三是單因方差分析(ANOVA),分別檢驗大中學(xué)生的倫理特征是否與性別變量顯著相關(guān)。

多因素方差分析結(jié)果(見表2)顯示,在倫理信念的四個維度中,大學(xué)生明確拒絕非法獲益和被動獲益等非倫理行為,對主動獲益行為判斷比較模糊(均值為2.83),但趨于容忍沒有傷害的非倫理行為(均值為3.31);而中學(xué)生能明確拒絕四種情景下的非倫理行為。比較而言,大學(xué)生在不同倫理情境下的倫理表現(xiàn)存在比較典型的二元特征,即在非法獲益、被動獲益等倫理界定比較清晰的環(huán)境下,大學(xué)生能夠作出明確的倫理判斷,但是隨著倫理界定的逐漸模糊,特別是在沒有傷害這種復(fù)雜的倫理情境下,大學(xué)生不能正確作出倫理判斷;而中學(xué)生在四種倫理情境下表現(xiàn)都比較一致。因此研究假設(shè)H1得到了完全檢驗。

多因方差檢驗結(jié)果還顯示,大學(xué)生的相對主義倫理意識維度和權(quán)術(shù)主義維度高于中學(xué)生,而理想主義倫理意識低于中學(xué)生。因此研究假設(shè)H2、H3、H4得到了完全檢驗。

多元鑒別分析中的典型負(fù)荷結(jié)果(見表2)顯示,在倫理決策(倫理信念)的4個維度中,沒有傷害維度是區(qū)分大中學(xué)生消費倫理特征的最典型變量,這說明購買盜版軟件等沒有傷害的非倫理消費行為是區(qū)分大中學(xué)生非倫理消費行為的最好維度;在消費倫理哲學(xué)變量(倫理意識和權(quán)術(shù)主義)中,理想主義倫理意識是區(qū)分大中學(xué)生倫理特征的最典型變量。這一結(jié)果表明,相對于中學(xué)生而言,大學(xué)生消費非倫理問題產(chǎn)生的根本原因是理想主義道德意識的削弱。

單因方差分析結(jié)果(見表3)顯示,大學(xué)生只在沒有傷害情景下的倫理決策受到性別的顯著影響,且女性倫理程度優(yōu)于男性,而中學(xué)生的倫理決策不受性別影響。因此假設(shè)H5得到了部分檢驗。

比較而言,大學(xué)生在倫理行為方面因性別而呈現(xiàn)出個體差異性,但在倫理意識方面具有一致性;而中學(xué)生在倫理意識上受性別因素影響而呈現(xiàn)出個體差異性,但在倫理行為方面沒有顯著的個體差異性。這說明,中學(xué)生非倫理消費問題的個體差異主要表現(xiàn)在倫理意識的形成過程中,尤其是在正確理解和認(rèn)識相對主義道德觀念時存在明顯差異;而大學(xué)生的非倫理消費問題的個體差異卻表現(xiàn)在倫理行為執(zhí)行過程中,尤其在沒有傷害的復(fù)雜倫理情景下個體差異比較明顯。

五、結(jié)論與啟示

本文通過大樣本問卷調(diào)查完全檢驗了研究假設(shè)H1、H2、H3、H4,研究假設(shè)H5得到了部分檢驗。本研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在消費活動中的非倫理問題比中學(xué)生嚴(yán)重,且這些非倫理問題的產(chǎn)生與消費情景密切相關(guān),即在倫理界定不清晰的情境下具有非倫理傾向。盡管大中學(xué)生在理想主義、相對主義和權(quán)術(shù)主義等維度都存在明顯差異,但導(dǎo)致大學(xué)生非倫理消費問題的主要原因是理想主義程度的弱化。此外,大學(xué)生非倫理消費問題的個體差異主要表現(xiàn)在沒有傷害倫理情境下的消費行為上,而中學(xué)生非倫理消費問題的個體差異主要表現(xiàn)在對相對主義倫理意識的認(rèn)識上。

這些研究結(jié)論具有重要的現(xiàn)實意義。盡管德育工作在我國大中學(xué)教育中占有重要地位,但由于社會群體對購買使用盜版軟件等行為的長期容忍和漠視,這些新興的消費行為缺乏必要的主流價值評價標(biāo)準(zhǔn),在這種復(fù)雜倫理情境下,青年學(xué)生沒有足夠的行為能力(認(rèn)識能力和抵御能力)作出正確的倫理選擇。因此,在德育實踐中,除了要引導(dǎo)青年學(xué)生培養(yǎng)鍛煉在復(fù)雜倫理情境下的道德判斷能力外,更重要的是,要積極引導(dǎo)社會群體正確面對新興消費現(xiàn)象,力圖在相應(yīng)領(lǐng)域與時俱進(jìn)地建立廣為接受的主流倫理判斷標(biāo)準(zhǔn),及時消除一些新生消費領(lǐng)域的倫理困惑。

這些結(jié)論還表明,在中學(xué)和大學(xué)兩個不同的人生階段,青年學(xué)生非倫理消費問題的表現(xiàn)有所不同,這就需要我們的德育工作者采取針對性措施實現(xiàn)重點突破。第一,對于大學(xué)生而言,應(yīng)該強化基于傳統(tǒng)道德價值觀念的理想主義道德教育,重點引導(dǎo)他們正確認(rèn)識享樂主義、實用主義等觀念,辨正分析社會現(xiàn)象,提高他們獨立分辨是非和自覺抵御不良社會習(xí)氣的能力,力促他們正確穩(wěn)健地處理日常生活中的道德困惑;更重要的是,高校作為大學(xué)生道德教育的唯一主導(dǎo)方,應(yīng)該關(guān)注對其日常消費行為的正確引導(dǎo),促使他們發(fā)自內(nèi)心地厭惡購買盜版軟件等非倫理消費行為,從根本上治理大學(xué)生的非倫理消費問題。第二,對于中學(xué)生來說,應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮家庭和學(xué)校不可替代的基礎(chǔ)性教育作用,將德育工作引入到真實的生活情景中,提高辯證分析問題的能力,在現(xiàn)實中引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,促使道德信念盡快走向成熟穩(wěn)定,避免德育效果的延遲性;同時,應(yīng)適當(dāng)提高他們的消費自主性,在實踐中培養(yǎng)文明消費、合理消費、誠信消費的習(xí)慣。

(注:本研究受國家自然科學(xué)基金資助,項目編號:70672038。中南民族大學(xué)人文社科基金,項目編號:YSZ09002。)

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王衛(wèi)華等:2007年度中國軟件盜版率調(diào)查報告[EB/OL].sipo.省略/sipo/xwdt/ywdt/2007/200705/t20070514

_169484.htm,2008-08-27.

[2] Muncy,J. A.,& Vitell,S. J.. Consumer Ethics:An Investigation of the Ethical Beliefs oftheFinal Consumer[J].Journal of Business Research,1992,24(4).

[3] Vitell,S.J.Consumer ethics research:Review,synthesis and suggestions for the future[J]. Journal of Business Ethics,2003,43(1/2).

[4] Zhao,B.C.Consumer Ethics:An Investigation of the Ethical Beliefs in China[J].The Business Review,Cambridge,2008,9(2).

[5] 趙寶春:中國消費者倫理行為研究:基于社會性視角[D].華中科技大學(xué),2008.

[6] Forsyth,D. R.Judging the Morality of Business Practices:The Influence ofPersonalMoralPhilosophies[J].JournalofBusiness Ethics,1992,11(5/6).

[7] Swaidan,Z.,Vitell,S.J.,& Rawwas,M.Y.A.. Consumer ethics:Determinants of ethicalbeliefsofAfrican Americans[J].Journal of Business Ethics,2003,46(2).

[8] Kenhove,P. V.,Vermeir,I.,& Verniers,S.An empirical investigation of the relationships between ethical beliefs,ethical Ideology, Political Preference and Need for Closure[J].Journal ofusiness Ethics,2001,32(4).

[9] Rawwas,M. Y. A.Consumer ethics:An empirical investigation of the ethical beliefs of Austrian Consumers[J].Journal ofBusiness Ethics,1996,15(9).

[10] Hofstede,G.Value systems in 40 countries:interpretation,validation,and consequences for theory[C]. In L.H. Eckensberger,W.J. Lonner and Y.H.Poortinga(Eds),Cross-Cultural Contributions to Psychology,Swets & Zeitlinger,Lisse,1979.

[11] Hofstede,G.The cultural relativity of organizational practices and theories[J]. Journal of International Business Studies,1983,Fall.

[12] 曾伏娥,甘碧群.消費者倫理信念及關(guān)系質(zhì)量對消費者非倫理行為的影響[J].經(jīng)濟(jì)管理,2007,29(18).

[13] Cole,D.,Sirgy,M. J. & Bird,M. M.How do managers make teleological evaluations in ethical dilemmas?Testing part of the extending the Hunt-Vitell model.Journal of Business Ethics, 2000,26(3).

[14] Rawwas,M.Y.A.,Patzer,G.L.,& Klassen,M.L.Consumer ethics incross-cultural settings:Entrepreneurial implications[J]. European Journal of Marketing,1995,29(7).

[15] Rawwas,M.Y.A.& Isakson,H.Ethics of Tomorrow's Business Managers:The Influence of Personal Beliefs and Values,Individual Characteristics,and Situational factors.Journal of Education for Business,2000,75(6).

[16] Ford,R. C. & Richardson, W. D.. Ethical decision making:A review of the empirical literature. Journal of Business Ethics,1994, 13(3).

[17] Beltramini,R.F.,R.A.Peterson & G. Kozmetsky. Concerns of College Students Regarding Business Ethics. Journal of Business Ethics,1984,3(3).

[18] Chonko,L. B. & Hunt,S.D.Ethics and Marketing Management:An Empirical Examination.Journal of Business Research, 1985,13(4).

[19] Ferrell,O. C. & Skinner,S. J.Ethical Behavior and Bureaucratic Structure in Marketing Research Organizations. Journal of Marketing Research,1988,25(1).

[20] Whipple,T. W. & Swords,D. F.Business Ethics Judgments:A Cross-cultural Comparison.Journal of Business Ethics 1992,11(9).

[21] Rawwas,M. Y. A.Consumer ethics:An empirical investigation of the ethical beliefs of Austrian Consumers.Journal of Business Ethics,1996,15(9).

篇（7）

2.方便快捷與實惠、實用并存。大學(xué)生網(wǎng)上購物最主要的原因是商品價格低。網(wǎng)絡(luò)中的商店可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如進(jìn)場費、場地租金、員工的工資、各級銷售商的利潤等，從而使得網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格通常低于傳統(tǒng)商場的商品價格。當(dāng)今是時間與金錢競爭的社會，所以網(wǎng)購這種節(jié)約時間的便捷消費方式更符合大學(xué)生的需求。網(wǎng)上購物能提供購買時間和挑選范圍上的便捷，節(jié)約體力成本和精神成本。大學(xué)生可以通過業(yè)余時間隨時購買商品和與商家溝通，獲得上門服務(wù)和郵寄的商品。

3.更加關(guān)注產(chǎn)品個性以及服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現(xiàn)自己的財力和地位，展現(xiàn)個人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的心理需求，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費實現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一，合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費過程

網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。購買后包括兩階段：售后服務(wù)———售后評價。購物前分析：網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個性化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括：消費的實際經(jīng)驗教訓(xùn)、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風(fēng)險和利潤的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務(wù)等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評價等來確定產(chǎn)品。購物中分析：網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機支付等，通過比較風(fēng)險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象，也影響消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。購買后分析：當(dāng)消費者接受產(chǎn)品后，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產(chǎn)品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復(fù)購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產(chǎn)生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、營銷策略

影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是：價格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進(jìn)行改善：

1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現(xiàn)一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品個性化設(shè)計、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規(guī)定出現(xiàn)什么情況時可退貨，費用誰來承擔(dān)；退貨時間及時。此外，消費者擔(dān)心的另外一個問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾，實現(xiàn)“三包”或免費維修。如想進(jìn)一步方便消費者，可設(shè)立全國聯(lián)保。

篇（8）

1前言

體育消費行為是指消費者在理解體育功能價值的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身需要和條件,尋找、購買和使用體育產(chǎn)品、勞務(wù)或服務(wù)的過程。隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高,體育消費成為了新興的大眾消費之一。高校是培養(yǎng)高等人才的基地,大學(xué)生體育消費行為特點對我國體育產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展也具有一定的影響。本文通過我國高校男女大學(xué)生體育消費行為情況進(jìn)行對比和分析,以期為引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行健康、合理的體育消費提供科學(xué)的依據(jù),為開發(fā)大學(xué)生體育消費市場和體育產(chǎn)業(yè)提供有益參考。

2研究對象與方法

本文采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、比較研究法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法,隨機抽取我國三十所所高校的全日制在校大一至大四男、女本科生各800名為研究對象。發(fā)放問卷1600份(男生800份,女生800份),回收1512份(男生572份,女生580份),回收率94.5%,其中有效問卷1502份(男生566份,女生576份),有效率99.3%。將所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析及顯著性檢驗,r=0.95,P<0.01,表明問卷是有效的。

3結(jié)果與分析

3.1體育消費水平

體育消費水平最直接是在貨幣單位上進(jìn)行反映。調(diào)查顯示,高校男生每學(xué)期體育消費的金額在50元以下的占0.9%,51-100元的占8.5%,101-200元的占20.4%,201-300元的占44.7%,300元以上的占調(diào)查總數(shù)的25.5%。女大學(xué)生的體育消費金額主要集中在51-100元這個消費檔次上。高校男生的消費水平遠(yuǎn)高于女生,筆者認(rèn)為這與學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況沒有太大關(guān)系,主要因為是高校男大學(xué)生對體育的認(rèn)識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等是造成這種體育消費差異。

3.2體育消費結(jié)構(gòu)

體育消費主要是由體育實物消費、體育勞務(wù)消費和體育信息消費組成。在大學(xué)生體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生都是以體育實物消費為主,但男生的體育實物消費占40.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女生的63.2%,調(diào)查結(jié)果顯示女大學(xué)生更愿意將有限的金錢投入到能明顯改變形象、見效快的體育服飾方面。而男生樂意花錢購買物美價廉的體育服裝,但對體育運動器材上投入消費較多。在體育勞務(wù)消費和體育信息消費上男生均高于女生,通過分析我們可以認(rèn)為,由于男生體育興趣相對廣泛,更加注重體育信息的報道,喜歡觀看體育比賽、報紙雜志,對體育信息的關(guān)注程度也比女生高。同時他們更樂于參與俱樂部、培訓(xùn)班等活動,去提高自身的運動技能。

3.3體育消費的場所

體育消費場所是體育消費所選擇的地點,是衡量育消費行為的重要指標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn):男生在選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)收費運動場所,其它依次為校內(nèi)免費場所、校外免費場館、校外收費場館。女生選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)免費場所,其他依次為校內(nèi)收費場所、校外免費場館、校外收費場館。調(diào)查表明高校男、女大學(xué)生在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館,這主要與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活在校內(nèi)有關(guān),因為校內(nèi)場所在時間上更加便利,在交流上更加順暢。通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生選擇在收費場館中運動,主要是因為校內(nèi)免費場地設(shè)施的不齊全、高峰時間人員較多設(shè)施不夠用等情況,而收費場館的條件、配套體育設(shè)施及運動的效果和身心感覺比較好;而女生的體育消費較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,以免費場所為主。

3.4體育消費時間的選擇

對高校男、女學(xué)生體育消費的時間調(diào)查顯示,56.7%的女生選擇假期,34.3%女生選擇周末,9.0%的女生選擇學(xué)習(xí)之余;男生有57.2%選擇周末,35.1%選擇學(xué)習(xí)之余,7.7%選擇假期研究調(diào)查了解,女生選擇假期是因為假期時間長,時間可以自由支配,是體育消費時間最多的時期。男生則認(rèn)為平時學(xué)習(xí)、生活過于單調(diào),大都喜歡利用周末和學(xué)習(xí)之余的時間進(jìn)行體育消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這與他們參加的運動項目有直接關(guān)系,男生喜歡籃、足、排等集體性項目,在周末和學(xué)習(xí)之余同學(xué)們在學(xué)校里可以更容易組織。女生喜歡健美操、跑步、跳繩等運動項目,這在假期時可以有更多的時間去自由的支配練習(xí)。

4結(jié)論與建議

4.1結(jié)論

4.1.1體育消費水平上,由于高校男大學(xué)生對體育的認(rèn)識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等方面的原因,男生的體育消費水平明顯高于女生。

4.1.2體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生雖都是以體育實物消費為主,但女生的實物消費所占比例大大高于男生,同時,實物消費上男生在體育運動器材上投入消費較多,女生將錢較多的投入到體育服飾方面;在體育勞務(wù)消費和體育信息消費上男生均高于女生。

4.1.3體育消費場所上,由于男生對運動的舒適度要求較高,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)收費運動場所,女生運動時較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館。

4.1.4體育消費時間上,男生選擇以周末為主,而女生選擇以假期為主,這主要與他們參與運動項目不同有直接關(guān)系。

4.2建議

4.2.1加大對體育設(shè)施、器材的建設(shè)和管理力度,盡可能開放公共免費、低價的體育場館來緩解學(xué)校場地器材緊張的狀況。

4.2.2充分發(fā)揮學(xué)校主管部門的職能,引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)的體育消費結(jié)構(gòu),提高他們的體育消費水平。

4.2.3多開展一些現(xiàn)代體育運動項目,如街舞、網(wǎng)球、瑜珈等項目,并形成教材。一方面可以吸引更多的學(xué)生,尤其是女生投入到體育運動中來,也可以為開拓高校體育消費市場創(chuàng)造條件和機遇。

參考文獻(xiàn):

[1]王,等.消費者行為學(xué)[M].武昌:武漢大學(xué)出版社,2003.

篇（9）

網(wǎng)絡(luò)購物為消費者提供多元化的購物環(huán)境、多元化的商品。當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物最多的是服裝，其次為學(xué)習(xí)用品或生活用品、電子產(chǎn)品、化妝保養(yǎng)品、生活與體育用品，最后是禮品類、虛擬物品、購票、音像制品。可見，實物商品、風(fēng)險較小的商品其網(wǎng)絡(luò)消費比例更高。網(wǎng)絡(luò)購物是在虛擬的空間中進(jìn)行，人與人只是通過文字交流、圖片傳達(dá)信息等決定是否購買，中間可以避免商家人員促銷、誘惑等。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索大量產(chǎn)品信息，通過綜合、理性的分析，最后在大的范圍內(nèi)、豐富的產(chǎn)品中選擇質(zhì)量最好、價格最低且最適合自己的商品和服務(wù)。

2.方便快捷與實惠、實用并存。

大學(xué)生網(wǎng)上購物最主要的原因是商品價格低。網(wǎng)絡(luò)中的商店可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如進(jìn)場費、場地租金、員工的工資、各級銷售商的利潤等，從而使得網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格通常低于傳統(tǒng)商場的商品價格。當(dāng)今是時間與金錢競爭的社會，所以網(wǎng)購這種節(jié)約時間的便捷消費方式更符合大學(xué)生的需求。網(wǎng)上購物能提供購買時間和挑選范圍上的便捷，節(jié)約體力成本和精神成本。大學(xué)生可以通過業(yè)余時間隨時購買商品和與商家溝通，獲得上門服務(wù)和郵寄的商品。

3.更加關(guān)注產(chǎn)品個性以及服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現(xiàn)自己的財力和地位，展現(xiàn)個人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的心理需求，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費實現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一，合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費過程

網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。購買后包括兩階段：售后服務(wù)———售后評價。購物前分析：網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個性化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括：消費的實際經(jīng)驗教訓(xùn)、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風(fēng)險和利潤的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務(wù)等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評價等來確定產(chǎn)品。購物中分析：網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機支付等，通過比較風(fēng)險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象，也影響消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。購買后分析：當(dāng)消費者接受產(chǎn)品后，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產(chǎn)品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復(fù)購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產(chǎn)生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、營銷策略

影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是：價格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進(jìn)行改善：

1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。

商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現(xiàn)一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品個性化設(shè)計、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規(guī)定出現(xiàn)什么情況時可退貨，費用誰來承擔(dān)；退貨時間及時。此外，消費者擔(dān)心的另外一個問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾，實現(xiàn)“三包”或免費維修。如想進(jìn)一步方便消費者，可設(shè)立全國聯(lián)保。

2.在客戶投訴的問題當(dāng)中，物流配送問題占75%。

商家應(yīng)和第三方物流企業(yè)合作，利用第三方經(jīng)營優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)實力強的企業(yè)可以自建配送體系。

篇（10）

(二)針對非法學(xué)專業(yè)的“普法教育”流于形式高校對于非法學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的所謂“普法教育”，主要是在校級公選課平臺開出的法律課程公選課以及在校園內(nèi)部進(jìn)行的其他形式的法治宣傳。校級公選課是在文理科之間互選的一種課程學(xué)習(xí)模式，采用大課的授課方式，上課學(xué)生少則100余人，多則200來人。基于高校教師工作量的計算與選課人數(shù)密切相關(guān)，開設(shè)公選課在高校教師特別是年輕教師中可謂備受青睞，但就筆者看來其實際效果可謂甚微，使得通過公選課形式對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生的法律教育完全流于形式。究其原因，筆者認(rèn)為可以歸結(jié)為以下幾點:第一，授課教師與選課學(xué)生態(tài)度不端。多數(shù)公選課教師的主要目的在于教學(xué)工作量，而多數(shù)學(xué)生的選課目的在于拿到選修課的學(xué)分。由此上課教師并不注重課堂教學(xué)效果，有人上課即可，選課的學(xué)生也并不關(guān)注能學(xué)到什么知識，拿到學(xué)分就行。這種教師與學(xué)生雙雙“混跡”的現(xiàn)實，對整個公選課制度的破壞都是毀滅性的。第二，學(xué)校對公選課的監(jiān)控機制過于弱化，對教師和學(xué)生均無法形成最基本的實質(zhì)性約束。公選課程一般安排在周末或者晚上，基本上沒有存在實質(zhì)的監(jiān)控，授課老師各行其道，授課水平參差不齊，授課老師也很少用有效的手段控制教學(xué)，最終使得公選課流于形式，難以取得應(yīng)有的效果，反而成為學(xué)生偷懶與鉆教育制度漏洞的罅隙。當(dāng)然，也導(dǎo)致少數(shù)確實希望通過公選課學(xué)習(xí)到相應(yīng)知識的學(xué)生對公選課制度頗有微詞。除法學(xué)類公選課外，其他形式的普法教育也很難對非法學(xué)專業(yè)產(chǎn)生效果。比如每年的12•4普法宣傳，基本上都是由法學(xué)專業(yè)的學(xué)生走出校門針對社會大眾進(jìn)行，很少有在校園內(nèi)部針對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生開展的，而且這種“拉條幅、喊口號”形式的所謂普法，本身也難以起到普法的真正效用。再者就是高校的“法律文化節(jié)”。就筆者的理解，高校的“法律文化節(jié)”應(yīng)該定位于由法律院系組織，針對本校非法學(xué)專業(yè)學(xué)生的一種生動有效的普法教育。但就筆者所在學(xué)校來看，歷屆“法律文化節(jié)”都是邀請一到兩位校外的專家，針對法學(xué)專業(yè)的學(xué)生做一場專業(yè)報告，受眾仍然是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，除此之外就是在法學(xué)院門口扯一條幅，放一版面，再無其他內(nèi)容，也是形式大于實質(zhì)。

(三)非法學(xué)專業(yè)“專業(yè)法學(xué)”課程教學(xué)效果欠佳隨著立法的不斷完善，“法律的作用也早已深入到經(jīng)濟(jì)管理、知識產(chǎn)權(quán)、信息、建筑、能源、生化等多個領(lǐng)域。實踐證明，越是市場經(jīng)濟(jì)中的新興行業(yè)，越是需要專門化甚至‘高、精、尖’的法律人才。”［5］因此，高校非法學(xué)專業(yè)根據(jù)教育主管部門所制定的專業(yè)設(shè)置指導(dǎo)文件及專業(yè)課程體系的要求安排了相應(yīng)的法學(xué)課程。①但這些針對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生的“專業(yè)法學(xué)”課程，并不能達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目的。造成該種現(xiàn)狀的原因，大致有以下情況:第一，多數(shù)非法學(xué)專業(yè)的“專業(yè)法學(xué)”課程在培養(yǎng)方案及教學(xué)計劃安排中是作為限選課或者任選課列出來的，由于師資等原因，部分該類課程甚至在整個培養(yǎng)方案的適用周期中從來就沒有被“選中”過，只是靜態(tài)地停留在培養(yǎng)方案及教學(xué)計劃安排表而已。第二，由于缺乏對非法學(xué)專業(yè)法學(xué)教育培養(yǎng)目標(biāo)的深入研究與分析，該類課程缺乏明確的教學(xué)指導(dǎo)思想，基本上是由授課教師自由把握，在教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容上，不能將法律知識的應(yīng)用能力作為主要的教學(xué)目標(biāo)，缺乏對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生對法律的應(yīng)用能力和職業(yè)技能的訓(xùn)練，很難真正起到培養(yǎng)法學(xué)素質(zhì)與實務(wù)能力的效果。第三，由于師資有限，非法學(xué)專業(yè)的“專業(yè)法學(xué)”課程通常由法律院系的老師擔(dān)任，授課老師往往憑借其職業(yè)化的教學(xué)習(xí)慣，很少考慮到非法學(xué)專業(yè)的學(xué)生與法學(xué)專業(yè)的學(xué)生對某門專業(yè)法學(xué)課程的不同需求，不能按照“區(qū)分教育”的目標(biāo)施教，缺乏法學(xué)一般理論基礎(chǔ)的非法學(xué)專業(yè)學(xué)生往往感覺無所適從，而想更深入地學(xué)習(xí)又不得其門，最終難以取得良好的教學(xué)效果，這些非法學(xué)專業(yè)的“專業(yè)法學(xué)”課程也更容易淪為學(xué)校法學(xué)教育的雞肋。實踐中個別工科專業(yè)在培養(yǎng)方案中取消以往所設(shè)置的該類“專業(yè)法學(xué)”課程，也從側(cè)面印證了這一事實。正是由于上述多種原因，高校針對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生的法學(xué)教育難以起到提高大學(xué)生法律意識、普及法律知識的應(yīng)有作用，甚至沒有對非法學(xué)專業(yè)學(xué)生構(gòu)建起最低層次的行為底線與心理防線。對于走上社會后，“技術(shù)型人才‘吃法律虧’或違法擔(dān)責(zé)甚至鋃鐺入獄的現(xiàn)實，高校法學(xué)教育的先期缺位難辭其咎。”

二、完善高校非法學(xué)專業(yè)法學(xué)教育的對策思考

(一)凸顯非法學(xué)專業(yè)法學(xué)教育的獨立性法律具有相對獨立性。法從物質(zhì)基礎(chǔ)所決定的社會生活中產(chǎn)生，但法一旦產(chǎn)生，就獲得了其自身發(fā)展的相對獨立性。法的獨立性表現(xiàn)在其內(nèi)在屬性與運行規(guī)律方面，它是由法律規(guī)范、法律原則、法律制度組成相應(yīng)部門法，以其確定性規(guī)范普遍地規(guī)制社會生活。法律雖然與道德有著天然的關(guān)系，但法律與道德屬于兩種截然不同的評價體系。法律雖然也受到道德的指引并反映合理的道德訴求，但法律一旦建立，就與道德規(guī)則相分離并不受道德規(guī)則的干涉。道德強調(diào)通過輿論的評價規(guī)制個體的內(nèi)心，而法律強調(diào)通過統(tǒng)治階級的強制力量規(guī)制個體的外部行為。法律的功能受到國家強制力的保障，是道德功能所不能取代的。法的相對性要求法學(xué)教育要相對獨立于道德教育。法律僅僅是最低層次的道德要求，道德教育的目標(biāo)位階要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法律的目標(biāo)位階，法律教育也有其相對獨立的認(rèn)知基礎(chǔ)與路徑選擇，應(yīng)當(dāng)遵循法律教育從認(rèn)知到情感、從意志到行為的遞進(jìn)過程這一教育規(guī)律。所以，應(yīng)當(dāng)把法學(xué)教育從對道德教育的依附性中獨立出來，在非法學(xué)專業(yè)大學(xué)生法律行為普遍弱化的情況下，更應(yīng)該凸顯法律的規(guī)范作用。［6］因此，從長遠(yuǎn)來看，目前對大學(xué)生，特別是非法學(xué)專業(yè)大學(xué)生的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)從《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》中單列出來，并充實法律教育的內(nèi)容與分量，致力于培養(yǎng)學(xué)生的法律素養(yǎng)與普及法律知識。

(二)強化非法學(xué)專業(yè)法學(xué)普及教育的實效性正如前文所述，高校內(nèi)部針對非法學(xué)專業(yè)的法學(xué)普及教育主要是公選課平臺所開出的法學(xué)公共課。為了非法學(xué)專業(yè)學(xué)生能真正在法學(xué)公選課上獲取必要的法律基礎(chǔ)知識，并逐步提高自己的法律素養(yǎng)與法律情感，最終影響自己的行為習(xí)慣，必須要增強法學(xué)公選課的教學(xué)實效性。具體而言，首先要對開課老師的資質(zhì)有所要求。現(xiàn)實的情況往往是:資歷老、職稱高、教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)效果評價好的老師，因感覺公選課缺乏師生的順暢交流及思想的碰撞與共鳴，而不愿開設(shè)公選課，熱衷于開設(shè)公選課的又往往是一些連小班專業(yè)課的課堂教學(xué)都不能很好控制的年輕老師。因此高校應(yīng)該對開設(shè)公選課的教師在職稱及教學(xué)能力上有一個宏觀的控制，鼓勵教授、副教授及教學(xué)效果評價好的教師多開公選課，禁止助教開設(shè)公選課程，嚴(yán)格控制講師開設(shè)公選課。其次，教務(wù)管理要加強對公選課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)整體設(shè)計的審查，實行層級責(zé)任制。一旦某一公選課教學(xué)效果反映差，教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程出現(xiàn)問題，不僅授課教師自己要負(fù)責(zé)，最初審批同意開出該課程的教研室主任、院系主管領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督過失責(zé)任，而不能僅僅在課程開設(shè)審批環(huán)節(jié)流程性地簽上同意的字樣和自己的名字。最后，要加強對公選課的監(jiān)管。不能因為公選課在周末及晚上開課而放任自流，應(yīng)當(dāng)設(shè)有專人查糾公選課的教學(xué)秩序，堅決杜絕隨意調(diào)課、空課及無故順延，對于到課率過低的公選課及時通知授課教師采取相應(yīng)措施，并在下一個教學(xué)周期限制、禁止其再開設(shè)公選課程或者禁止其開設(shè)同樣的公選課程。對于無緣由不到課累積到一定數(shù)量的學(xué)生，要嚴(yán)格按照教務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定取消其資格，不能無原則地給予這些學(xué)生學(xué)分或者給予人情學(xué)分。只有這樣才能對教師開設(shè)公選課的不良態(tài)度以及學(xué)生選擇公選課的不良動機給予矯正，才能保證開出的公選課取得應(yīng)有的實效。