時(shí)間：2022-11-07 01:34:15
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇加氣站年終總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)一自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在__縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提__縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將這三個(gè)月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力。
2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)二時(shí)光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結(jié)千遍一律無非就是上年度計(jì)劃目標(biāo)完成了多少，實(shí)現(xiàn)利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務(wù)目標(biāo)，制定糾正措施和實(shí)施計(jì)劃加以實(shí)施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到_的身心體會(huì)和感想。
我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為_的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。
當(dāng)初來到總公司，我從行政單位來到企業(yè)上班，這是兩個(gè)運(yùn)行機(jī)制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個(gè)人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領(lǐng)導(dǎo)派遣。那團(tuán)結(jié)的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進(jìn)?？床坏介e散人員，更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或是玩游戲的。就像是一臺(tái)高速運(yùn)行的機(jī)車。
一個(gè)月后，我就來到_醫(yī)療器械有限公司，工廠占地面積_____㎡，生產(chǎn)車間____㎡，設(shè)備齊全，還有____㎡的辦公大樓，生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越,。
_醫(yī)療器械有限公司是一個(gè)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，是個(gè)朝陽企業(yè)。自____年建廠，已經(jīng)經(jīng)過了兩個(gè)年頭，在這短短的兩年里，_經(jīng)歷過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學(xué)步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風(fēng)雨，何以見彩虹!
2012年第四季度初_調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向：主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫(yī)療器械及耗材;橫向與有關(guān)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;大力發(fā)展?fàn)I銷，以營銷促生產(chǎn)。目標(biāo)明確，找準(zhǔn)方向。公司就有了前進(jìn)的方向，員工就有了工作的動(dòng)力。我堅(jiān)信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長。在此，我想問大家一句，你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么?那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯(cuò)了!在公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說白了，就是有個(gè)謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;公司的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟?；ハ嗉?lì)，誠信經(jīng)營是我們永遠(yuǎn)的理念。我們是一個(gè)大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場(chǎng)每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人!正是我們的主人精神，支持我們?yōu)楣灸胤瞰I(xiàn)著!企業(yè)的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報(bào);但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展空間。我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!”。有了員工的默默支持，公司才能無后顧之憂，勇往直前!通過大家的不斷努力，我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒有客訴退貨，盡快在醫(yī)療器械行業(yè)豎起_品牌。我們會(huì)不斷加油!勝利的榮耀屬于我們，屬于企業(yè)的全體同仁!最后，我用一個(gè)小故事做個(gè)總結(jié)：有三座和尚廟，離河都很遠(yuǎn)，怎么解決吃水問題呢?
第一座廟，三個(gè)和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來休息;第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，再傳給第三個(gè)和尚，挑回去灌進(jìn)水缸里，空桶回來再接著挑。結(jié)果，大家都不累，水很快就挑滿了。
第二座廟，老和尚立了一個(gè)新廟規(guī)：每個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜;誰挑得少，吃白飯，沒菜。結(jié)果，三個(gè)和尚拼命去挑水，一會(huì)兒水就滿了。
第三座廟，三個(gè)和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連接成了一條管道。結(jié)果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進(jìn)廟來。
三座廟解決吃水問題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展：
1、就要發(fā)揮協(xié)作精神，內(nèi)部要協(xié)作，相互之間也要協(xié)作;
2、要引進(jìn)新的機(jī)制，諸如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等;
3、要搞創(chuàng)新，包括機(jī)制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等。
新年到了，給大家拜個(gè)早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂!
2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)三一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先我要感謝_總讓我成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑印Ｍ瑫r(shí)也要感謝綜合部各個(gè)部門，正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)。
緊張而繁忙的20__年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對(duì)我們來說，是經(jīng)歷著新形勢(shì)下經(jīng)營考驗(yàn)的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，保持好的工作勢(shì)頭，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就20__年的工作做以下總結(jié)和回顧：
一、項(xiàng)目情況
20__年初物業(yè)公司接收了___和___兩個(gè)項(xiàng)目。(兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)___戶，總服務(wù)面積____㎡。截止到___交房__戶、裝修__戶、入住__戶。___交房__戶、裝修__戶、入住___戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對(duì)不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期，但就恰恰在這個(gè)時(shí)期__1號(hào)樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會(huì)憂心忡忡，畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。
碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時(shí)遇到拉東西或者搬家
的業(yè)主，我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運(yùn)東西。事后被感動(dòng)的業(yè)主會(huì)為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。
2、在___項(xiàng)目，7-1-501戶是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房，而且婚期定在的7月份。
由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項(xiàng)目部協(xié)商，主路的鋪裝由項(xiàng)目部監(jiān)督施工隊(duì)加班加點(diǎn)施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊(duì)剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時(shí)間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個(gè)道路的暢通。婚后業(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動(dòng)的說到“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有一個(gè)好物業(yè)”。每當(dāng)聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面：
1、我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項(xiàng)細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定等多項(xiàng)管理制度。
2、堅(jiān)持執(zhí)行“周例會(huì)(__周五11：00、___周日4:00)、早班會(huì)、每天寫工作日志”制度。
通過以上制度實(shí)現(xiàn)了各個(gè)主管：從每天的被動(dòng)執(zhí)行、被監(jiān)督到主動(dòng)思考、主動(dòng)籌劃、主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各
個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們?cè)谙掳嗪笠材軒椭鷺I(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評(píng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達(dá)65例。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)為了能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對(duì)勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績(jī)說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年__總和各位領(lǐng)導(dǎo)的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個(gè)集體不僅敢于面對(duì)來年這么復(fù)雜多變的工作，更敢于向李總和各位領(lǐng)導(dǎo)保證：一定不會(huì)辜負(fù)各位的希望的!
2021標(biāo)準(zhǔn)的年終總結(jié)五時(shí)光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了__年的春秋夏冬。
可以說，__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。
一、一年來的工作：
1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。
1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)麗水金沙溫泉會(huì)所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過近八個(gè)月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近3__平方，其中吊頂22__ 平方，木地板8__ 平方，壁紙17__ 平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
2)__年__新世界二期23號(hào)交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成地坪18__平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)__新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。
3)總建筑面積255__平方的__地稅局__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出__工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪34__平方，內(nèi)墻涂料35__平方，外墻涂料約9__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了是__學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉5__平方，輕質(zhì)隔墻15__平方，鋪地板磚3__平方，屋面保溫防水1650平方，內(nèi)墻涂料75__平方，外墻涂料32__平方，硬化停車場(chǎng)3__平方，其中籃球場(chǎng)7__平方。
5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。
2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。
分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。半年多來，工程部對(duì)錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場(chǎng)巡查8次，記錄8次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門做好工作。
__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。
3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的不足問題。
1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
四、明年的工作思路和工作計(jì)劃。
__年讓我們認(rèn)識(shí)到自身工作的不足，__年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：__新世界三期工程，匯龍城工地，錦繡家苑小區(qū)以及司法警官學(xué)校項(xiàng)目面臨著全面交工，公司三門峽偉創(chuàng)基地項(xiàng)目，麗水金沙溫泉會(huì)所第二階段的改造裝修，鄭州經(jīng)開區(qū)商混站的建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階，及時(shí)做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴(yán)要求，堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策，及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力!
工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理工作。
堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍，重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理，及時(shí)整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達(dá)到1__%，同時(shí)協(xié)助催要工程款。
2、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。
公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項(xiàng)目做為核心，做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員，要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去，真抓實(shí)干，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵、尖刀班!
3、社會(huì)在前進(jìn)，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。
[中圖分類號(hào)] S513 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650（2016）10-0177-01
基本情況：蘭坪縣金頂鎮(zhèn)地處橫斷山脈南端的山谷地帶，鎮(zhèn)內(nèi)海拔為2344.7米，全年有霜期為175天，年平均氣溫11.7℃，年平均降雨量為1015.5mm，冬春干旱少雨，夏秋多雨，形成亞熱帶山地主體型季風(fēng)氣候。金頂鎮(zhèn)位于蘭坪縣東南部，是縣城所在地，全鎮(zhèn)轄12個(gè)村委會(huì)，85個(gè)自然村，101個(gè)村民小組，人口為24005人，糧食總種植面積為25075畝，主要作物有玉米、大麥、小麥、馬鈴薯、蕓豆，其次是青稞、燕麥、蕎類及雜豆類。全鎮(zhèn)的玉米總種植面積在10000畝左右，其中地膜玉米種植面積在5000畝左右，占玉米總種植面積的1/2。本地區(qū)冬春兩季干旱少雨，土壤墑情差，露地玉米種植不能適時(shí)播種，有些播種后出苗率低，出苗不整齊，每畝基本苗數(shù)不足，或出苗后由于干旱玉米生長緩慢等不利因素，是露地玉米種植產(chǎn)量低的主要原因，而地膜玉米種植克服了這些不利因素。
1 地膜玉米增產(chǎn)的原理
1.1 提高土溫、確保土壤濕度
提高土溫、確保土壤濕度有效增加玉米苗期生長發(fā)育所需的活動(dòng)積溫。
1.2 減少土壤水分蒸發(fā)量
減少土壤水分蒸發(fā)量，起到提墑保墑，改善土壤水分條件的作用。
1.3 改善土壤理化性狀
改善土壤理化性狀，增加供肥能力，促進(jìn)根系發(fā)育。
1.4 地膜玉米出苗快
苗期生長迅速，營養(yǎng)生長比露地玉米快，提高玉米群體的光合生產(chǎn)能力。
1.5 抑制雜草，減少蟲害
抑制雜草，減少蟲害，有以上的優(yōu)點(diǎn)，故此比一般露地栽培增產(chǎn)20―30%和提前收獲10―15天。
1.6保肥能力增強(qiáng)，提高肥料利用率
通過地膜覆蓋栽培技術(shù)的應(yīng)用，保障了所施肥料蒸發(fā)量減少。促進(jìn)農(nóng)家肥快速分解。
2 主要操作技術(shù)流程
2.1 播前準(zhǔn)備
2.1.1 選地
選地，應(yīng)選擇地勢(shì)相應(yīng)平緩無污染，自然條件好的地塊，是提高地膜玉米產(chǎn)量的關(guān)鍵，如遇上坡地，則應(yīng)沿等高線開墑種植。
2.1.2 科學(xué)整地
冬前，在前農(nóng)作物收獲后及時(shí)深翻曬垡，促進(jìn)土壤熟化，播種前在進(jìn)行一次深翻，要求深耕土地，耙實(shí)土層，無大土塊和前農(nóng)作物的秸稈殘留，以免影響覆膜質(zhì)量。
2.1.3 合理施肥
玉米植株高大，根系發(fā)達(dá)，一生需肥量較多，因此，合理整地，施足基肥，一般畝用農(nóng)家肥2000kg以上，30-40kg鈣鎂磷肥和15-20kg的尿素作底肥。
2.1.4 起壟理墑
結(jié)合整地，開溝理墑，大行距以1.2米開墑，溝底寬50cm左右，施入底肥起壟，一般壟面寬60cm，壟高10-15cm。
2.2 適時(shí)播種，合理密植
2.2.1 選用良種，選用抗病、耐旱的品種
近幾年金頂鎮(zhèn)推廣的雜交玉米良種有羅單3號(hào)、紀(jì)元8號(hào)、廣玉99、會(huì)單4號(hào)、長城799等包依單交種。
2.2.2 適時(shí)播種
玉米一般是最適宜的播種時(shí)間是氣溫穩(wěn)定在11-12℃，本地的最適宜的播種時(shí)間是清明前五天至清明后十天，若營養(yǎng)缽或營養(yǎng)稀泥育苗移栽可在三月下旬進(jìn)行小砼鎘苗。地膜玉米的播種方法：一種是先播種后蓋膜，此方法用于水源條件較好排灌方便的田塊，由于本地春季干旱少雨，土壤墑情差，先澆足水后播種在蓋膜，此方法保溫、保濕，出苗快整齊。另一種是先蓋膜后播種，此方法用于山田坡地，水源條件差的地塊。雨后搶墑蓋膜，播種后壓土，此法也適應(yīng)于營養(yǎng)缽或營養(yǎng)稀泥育苗定向移栽。
2.2.3 覆膜蓋土
播時(shí)要求播行要筆直，鋪膜平展，壓膜嚴(yán)實(shí)，采光面大；目前本地區(qū)所推廣的微膜規(guī)格為寬80cm，厚度為0.008mm。故墑面蓋膜寬應(yīng)在60cm左右，兩邊各壓10cm左右的土。
2.2.4 合理密植
足夠的株數(shù)和適宜的密度是地膜玉米豐產(chǎn)的重要保證。它在種植過程進(jìn)行寬窄行播種，平均行距50cm （即：窄行40-50cm，寬行55-60cm），株距25-30cm，雙行密植。每畝株數(shù)因品種而定，植株高大、穗大的中晚熟品種，如：魯三2號(hào)，3000-3500株/畝；植株披散的中熟品種，如：羅單3號(hào)，3500-4000株/畝；植株緊湊型早熟品種，如：會(huì)單四號(hào)，4000-4500株/畝。
2.3 田間管理
2.3.1 及時(shí)破膜
先播種后蓋膜的玉米播種后10-12天進(jìn)行查苗破膜和壓土，遲破膜會(huì)引起燒苗。而先蓋膜后播種的玉米，播種后10―12天也及時(shí)查苗，被壓的土塊以免缺塘缺苗。一般直播的地膜玉米在四葉一心時(shí)定苗，植株長到50cm時(shí)結(jié)合第一次中耕除草，蹲苗打杈，及時(shí)除去側(cè)枝分裂，防止養(yǎng)分消耗，且不可動(dòng)搖根莖，損傷全株?？蛇m當(dāng)在植株基部壓2-3cm的土。玉米生長中后期為確保地膜玉米增產(chǎn)豐收，在大喇叭口期噴施玉米健壯素675g/hm2，或矮壯素1500g/hm2，以降低株高和穗位高，增強(qiáng)抗倒伏能力，以便較多的養(yǎng)份向雌穗運(yùn)輸。
2.3.2 肥水管理
地膜玉米苗期抗旱力強(qiáng)，比露地種植耐旱，但在中午玉米葉片大多數(shù)出現(xiàn)萎焉卷葉，早晚葉片恢復(fù)原狀時(shí)可持續(xù)澆2-4天的水。玉米在拔節(jié)期畝施20-25kg的撥節(jié)孕穗肥。進(jìn)入大喇叭口期，畝施30-35kg穗粒肥。
2.3.3 頭水前揭膜
可促進(jìn)玉米氣生根下扎，增強(qiáng)抗倒伏能力。玉米在大喇叭口期后，地膜基本不起作用，這個(gè)生長時(shí)期本地已進(jìn)入雨季，為便于水分的吸收，在不宜受旱的下潮地，河壩地，壤土和粘壤土的玉米地，應(yīng)全部實(shí)施頭水前揭膜。其優(yōu)點(diǎn)是覆膜時(shí)間短，地膜仍保持較好的韌性，便于揭膜、處理及回收。
2.4 病蟲害防治。
2.4.1 病害防治
金頂?shù)貐^(qū)玉米的主要病害有大斑病、小斑病和黑穗病，其防治方法是：①選育推廣抗病品種，利用現(xiàn)代高科技培育多抗性品種，提高良種覆蓋率；②種子處理用立克秀、玉米種依劑等包依，殺滅種子攜帶的病原菌，預(yù)防苗期病害。③輪作倒茬，于非禾本科的作物輪作，減少病原菌的積累。④加強(qiáng)田間管理，多施農(nóng)家肥，增施磷、鉀肥和微肥，及時(shí)中耕排澇，創(chuàng)造有利于玉米生長，不利于與病害發(fā)生的環(huán)境。⑤清潔田園，及時(shí)摘除底部的病葉，收獲后將病殘?bào)w秸稈帶出田外銷毀，減少病害初侵染來源。⑥加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，做好預(yù)防預(yù)報(bào)，及時(shí)指導(dǎo)農(nóng)民開展病害防治。⑦藥物防治，玉米大小斑病可用70%的代森錳鋅可濕性粉劑400-500倍液，70%的甲基托布津或50%多菌靈可濕性粉劑500-800倍液噴霧防治。玉米黑穗病可用25%的粉銹寧可濕性粉劑150g加水50kg拌種預(yù)防，在田間發(fā)現(xiàn)黑穗病的植株應(yīng)及時(shí)清除。
2.4.2 蟲害防治
本地區(qū)的玉米的主要蟲害有：小地老虎、粘蟲和蚜蟲。防治方法有：①物理防治，對(duì)小地老虎、粘蟲可用黑光燈誘殺成蟲，或用糖、醋、酒加敵百蟲盆銹殺成蟲。②藥物防治，對(duì)小地老虎幼蟲可用50%的辛硫磷0.2-0.5kgM畝，兌水400-500kg，順壟灌根，或用千蟲克1000-1500倍液進(jìn)行頁面噴霧，可防治玉米粘蟲。對(duì)玉米蚜蟲可用40%的樂果乳油或10%的吡蟲啉1000倍液噴霧防治。
2.5 適時(shí)收獲
俗話說：“九成黃十成收”，當(dāng)全田90%以上的植株莖葉變黃，果穗、苞葉枯白子粒變硬，顯出該品種子粒的色澤時(shí)玉米即成熟，為防鼠害應(yīng)及時(shí)收獲。
2.6 及時(shí) 清理地膜殘留
玉米收獲后結(jié)合深耕，及時(shí)清理地膜殘留，防止土壤污染影響后茬農(nóng)作物的生長。
參考文獻(xiàn)
1.2010年工作匯報(bào)
1.1糧食作物生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)
一是根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)開展培訓(xùn)；二是通過縣電視臺(tái)舉辦技術(shù)講座、印發(fā)技術(shù)資料、組織農(nóng)民推廣員等多渠道培訓(xùn)；三是設(shè)立農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)熱線、田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、集中村、組群眾召開技術(shù)培訓(xùn)會(huì)等多種形式培訓(xùn)。下鄉(xiāng)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)調(diào)查18次，開展技術(shù)培訓(xùn)18000人次，發(fā)技術(shù)資料5萬份，舉辦縣電視臺(tái)專題技術(shù)講座12期，向市縣業(yè)務(wù)主管部門上報(bào)小麥、水稻等作物生產(chǎn)技術(shù)意見，調(diào)查報(bào)告和技術(shù)總結(jié)等20多份。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié),下鄉(xiāng)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)查,研究技術(shù)方案,撰寫調(diào)查報(bào)告,提出生產(chǎn)技術(shù)意見,做好超前技術(shù)服務(wù)。開展主體技術(shù)培訓(xùn)方面。
組織2名高級(jí)農(nóng)藝師，科技下鄉(xiāng)包村技術(shù)服務(wù)。站長帶領(lǐng)下。7名農(nóng)藝師，經(jīng)常出車做好巡回指導(dǎo)，鄉(xiāng)、村與包村干部、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心技術(shù)人員、村干部和科技示范戶建立聯(lián)系，進(jìn)行麥田管理和中后期病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)?？h電視臺(tái)做了跟蹤報(bào)道。通過巡回指導(dǎo)麥田春季及中后期管理，使今年小麥在遇到冬春季寒潮頻繁，低溫寡照，造成小麥成熟期推遲10天左右；生育中期寒潮低溫使穗粒數(shù)減少；后期多陰雨造成赤霉病等病蟲害后發(fā)作等特殊氣候條件下，減產(chǎn)幅度很小。據(jù)調(diào)查，小麥平均單產(chǎn)273.8公斤，較2009年減產(chǎn)20.8公斤，減7.06%配方施肥技術(shù)的推廣，保證了小麥生長穩(wěn)健。據(jù)在重陽鎮(zhèn)半川村調(diào)查，偃展4110配方施肥麥田千粒重平均43.2g而習(xí)慣施肥麥田千粒重平均為37.3g最低只有33.3g玉米、水稻等主要秋糧作物上，全面落實(shí)了配方施肥、中耕、化學(xué)除草、病蟲防治、適時(shí)收獲等關(guān)鍵技術(shù)措施，使我縣秋糧在今年生育期間陰雨寡照低溫的不利天氣條件下，沒有發(fā)生大面積倒伏等災(zāi)害，壓低了災(zāi)害損失。水稻生育中期病蟲危害較多，水稻田間管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入稻區(qū)田間調(diào)查，針對(duì)生產(chǎn)中存在問題，村、組召開培訓(xùn)會(huì)，指導(dǎo)稻農(nóng)科學(xué)防治，合理用藥，使田間管理的關(guān)鍵技術(shù)措施達(dá)到家喻戶曉，落實(shí)到田間地頭。
1.2試驗(yàn)示范推廣及技術(shù)創(chuàng)新情況
進(jìn)行試種觀察，1.2.1食用菌試驗(yàn)研究：對(duì)袋料香菇9608進(jìn)行提純復(fù)壯選優(yōu)工作。對(duì)我站保存的9608系列、8079399015栽培種。已經(jīng)取得了第一手資料。今年繼續(xù)進(jìn)行“三明139黑木耳300袋品種及栽培觀察試驗(yàn)，品種特性及袋式地栽試驗(yàn)；從魯山縣引進(jìn)段木香菇進(jìn)行分離制種試驗(yàn)。
1.2.2示范：
丹水、田關(guān)、回車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)萬畝高產(chǎn)高效示范區(qū)，糧食生產(chǎn)上。全面落實(shí)規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)措施，主攻單產(chǎn)，提高品質(zhì)，節(jié)本增效。示范方內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一開展技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，統(tǒng)一選用優(yōu)良品種，統(tǒng)一取土化驗(yàn)，統(tǒng)一供配方肥，統(tǒng)一播期播量，統(tǒng)一病蟲草害防治。小麥?zhǔn)痉斗矫總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范面積30005000畝，平均畝產(chǎn)320kg較2009年產(chǎn)量基礎(chǔ)平均每畝增30kg農(nóng)技站結(jié)合小麥測(cè)土配方施肥萬畝示范區(qū)，回車鎮(zhèn)建立示范區(qū)3880畝，其中吳崗村1350畝，王營村1300畝，大塊地村1230畝。據(jù)收獲前調(diào)查，平均畝穗數(shù)30.2萬，穗粒數(shù)31.8粒，千粒重39.2g平均畝產(chǎn)320kg比未開發(fā)區(qū)平均畝穗數(shù)29.5萬，穗粒數(shù)30.6粒，千粒重38.2g平均畝產(chǎn)293.1kg增產(chǎn)26.9kg增幅9.2%丹水、田關(guān)示范區(qū)平均畝穗數(shù)29.8萬，穗粒數(shù)32.2粒，千粒重39.5g平均畝產(chǎn)322.2kg比未開發(fā)區(qū)平均畝穗數(shù)29.3萬，穗粒數(shù)30.9粒，千粒重38.5g平均畝產(chǎn)296.3kg增產(chǎn)25.9kg增幅8.7%回車、五里橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立玉米測(cè)土配方施肥萬畝示范區(qū)，2個(gè)千畝示范片，今年災(zāi)害天氣條件下，示范區(qū)明顯減輕了雨澇災(zāi)害，較未示范區(qū)增產(chǎn)2成以上。五里橋鎮(zhèn)北堂村和五里橋村建立水稻萬畝示范區(qū)，經(jīng)收獲前測(cè)產(chǎn)，平均畝成穗19.2萬，穗粒數(shù)125.8粒，千粒重27.5g平均畝產(chǎn)564.6kg取得了好的效果。
丹水、五里橋獼猴桃基地開展萬畝獼猴桃無公害栽培技術(shù)示范，通過測(cè)土配方施肥,特色農(nóng)業(yè)上。無公害防治病蟲害，果實(shí)套袋等技術(shù)措施,提高了果實(shí)產(chǎn)量和品質(zhì)，增加了果農(nóng)效益；農(nóng)藝師王百強(qiáng)在丁河鎮(zhèn)豐山村科技下鄉(xiāng)，指導(dǎo)獼猴桃園套種小辣椒，取得了好的效果；桑坪、西坪等15個(gè)村香菇高產(chǎn)示范150萬袋，推廣免割袋栽本資.料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng)培花菇100萬袋，開展技術(shù)培訓(xùn)15期，300余人次。推廣規(guī)范化栽培技術(shù)，使污染袋減少5萬袋，成品率提高15％，出菇率提高10％，增效達(dá)25％。
1.2.3新品種新技術(shù)推廣
其中新麥19播種4萬畝，豫麥70-36播種3萬畝，兩個(gè)品種占麥播面積的42.7％，平均畝產(chǎn)337kg,小麥:以新麥19和豫麥70為主導(dǎo)品種。總產(chǎn)2360萬kg濮麥9號(hào)、10號(hào)播種3萬畝，占麥播面積的18.3％，平均畝產(chǎn)320kg總產(chǎn)960萬kg洛麥21播種2萬畝，占麥播面積的12.2％,平均畝產(chǎn)326kg總產(chǎn)650萬kg5品種較全縣平均畝產(chǎn)273.8.0kg增684萬kg配方施肥技術(shù)推廣15.0萬畝，按10%增幅，約增產(chǎn)小麥411萬kg兩項(xiàng)總增小麥1095萬kg增值1971萬元。
推廣鄭粳9707豫粳6號(hào)、新豐2號(hào)等優(yōu)質(zhì)粳稻品種，水稻：2.0萬畝。結(jié)合配方施肥、盤育拋秧、合理用藥，綜合防治病蟲草害，畝產(chǎn)達(dá)512.6kg約增產(chǎn)稻谷260萬kg增加產(chǎn)值620萬元。
以正大12安玉12農(nóng)大221長城218等優(yōu)良品種為主，玉米：15萬畝。今年受到暴風(fēng)雨漬澇災(zāi)害天氣影響下，約增產(chǎn)玉米290萬kg增值520余萬元。
推廣種植寧R97-52萬畝，豫薯7號(hào)：1萬畝。平均畝產(chǎn)鮮薯2500.0kg,紅薯3.6萬畝?？偖a(chǎn)鮮薯7500萬kg較徐薯18增產(chǎn)28%兩品種共增產(chǎn)鮮薯1640萬kg增值980萬元。
1.3農(nóng)技推廣方式方法創(chuàng)新
1.3.1新形勢(shì)下的農(nóng)技推廣工作：
一是通過下鄉(xiāng)開展生產(chǎn)調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和新技術(shù)示范推廣，做好跟蹤服務(wù)；二是以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣協(xié)會(huì)為紐帶，建立農(nóng)技推廣網(wǎng)絡(luò),為做好新形勢(shì)下農(nóng)技推廣服務(wù)工作。扎實(shí)開展科技入戶工作，聯(lián)系農(nóng)民技術(shù)推廣員和科技示范戶300余名，做好農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種的試驗(yàn)、示范和推廣。如田關(guān)鄉(xiāng)的推廣員曹正濤,矢志鉆研作物育種,站技術(shù)人員的指導(dǎo)下,已培育出了幾個(gè)小麥新品種,有1個(gè)品種已參加了省級(jí)區(qū)試,還進(jìn)行玉米雜交育種,已測(cè)試出了3個(gè)苗頭品種;田關(guān)鄉(xiāng)的李榮普、王彥麗，回車鎮(zhèn)的任子敏，五里橋鄉(xiāng)的杜順哲、謝運(yùn)華，丁河鎮(zhèn)北峪村的龐天成，重陽鎮(zhèn)半川村的陳光成、云臺(tái)村的查振興，軍馬河鄉(xiāng)毛坪村的路仁敏等,承擔(dān)我站的小麥、玉米、水稻、紅薯、食用菌等新品種、新技術(shù)試驗(yàn)示范,有效地解決了農(nóng)村技術(shù)棚架。三是通過實(shí)施項(xiàng)目推廣新技術(shù)。
技物結(jié)合，進(jìn)行食用菌試驗(yàn)、示范、推廣和技術(shù)指導(dǎo)，服務(wù)農(nóng)民增收。每年推廣優(yōu)質(zhì)食用菌種30萬斤左右，提高農(nóng)民種植效益，增加社會(huì)效益，站也收到較好的經(jīng)濟(jì)效益。食用菌技術(shù)推廣：站為服務(wù)好縣香菇為主的食用菌這一特色農(nóng)業(yè),組建了食用菌技術(shù)推廣中心。以提供優(yōu)質(zhì)菌種服務(wù)為主導(dǎo)。
測(cè)土化驗(yàn)，配肥中心工作：進(jìn)行小麥、水稻、花生、獼猴桃、山茱萸等作物施肥調(diào)研。研制各作物專用肥配方，配制專用配方肥，采用項(xiàng)目加基地，典型示范引導(dǎo)等多種形式，技物結(jié)合進(jìn)行配方施肥推廣服務(wù)。專用配方肥在獼猴桃和山茱萸等產(chǎn)業(yè)上施用已成習(xí)慣，但由于受價(jià)格等多種因素制約，糧食作物上推廣面積仍偏小。
1.3.2農(nóng)技站內(nèi)部管理工作：
把全站工作分為業(yè)務(wù)、配肥、食用菌技術(shù)推廣中心和高豐裕農(nóng)資服務(wù)公司四個(gè)小組。領(lǐng)導(dǎo)班子合理分工，農(nóng)技站內(nèi)部管理上。各負(fù)其責(zé)，通過月、季、半年工作督察，年終總結(jié)，保障各項(xiàng)工作順利完成。一是建立科學(xué)、嚴(yán)格的規(guī)章制度，年終考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。根據(jù)縣域特色農(nóng)業(yè)把“果、藥、菌”作為支柱產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，每周二下午組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)簽到和考核制度，請(qǐng)專家授課，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。三是明確工作重點(diǎn)，全心全意為農(nóng)民服務(wù)。通過以上管理使全站職工踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，順利完成上級(jí)主管部門安排的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
1.4重大技術(shù)推廣項(xiàng)目實(shí)施情況
1.4.1測(cè)土配方施肥補(bǔ)貼項(xiàng)目工作。主要做了以下工作：
其中包括100個(gè)個(gè)性化服務(wù)土樣，填寫農(nóng)戶施肥調(diào)查表600份，為100個(gè)農(nóng)戶開展了個(gè)性化測(cè)土服務(wù)。完成2009年2005個(gè)土樣的檢測(cè)分析任務(wù)，主要測(cè)試土壤樣品全氮、有效磷、速效鉀、緩效鉀、有效硫、有機(jī)質(zhì)、PH值7項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目，并將化驗(yàn)結(jié)果錄入數(shù)據(jù)庫。土樣采集與化驗(yàn)分析：按照《縣測(cè)土配方施肥項(xiàng)目實(shí)施方案》,完成土樣采集任務(wù)600個(gè)。
其中小麥60個(gè)，植株測(cè)試：2009年120個(gè)植株粉碎樣的分析任務(wù)。玉米60個(gè)，測(cè)試小麥和玉米的籽粒和莖稈全氮、全磷、全鉀、水分。
豐缺指標(biāo)試驗(yàn)4個(gè)，田間試驗(yàn)：完成小麥氮肥用量試驗(yàn)4個(gè)。三區(qū)示范試驗(yàn)10個(gè)；玉米氮肥用量試驗(yàn)4個(gè)，豐缺指標(biāo)試驗(yàn)4個(gè)，三區(qū)示范試驗(yàn)10個(gè)，安排20102011年度小麥氮肥用量試驗(yàn)4個(gè)，豐缺指標(biāo)試驗(yàn)3個(gè)，肥料利用率試驗(yàn)1個(gè)，三區(qū)示范試驗(yàn)10個(gè)。
開展測(cè)土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)40期；對(duì)縣鄉(xiāng)農(nóng)技人員、肥料生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)有關(guān)人員、村組農(nóng)民技術(shù)人員和示范農(nóng)戶的培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)和技術(shù)入戶：結(jié)合高產(chǎn)創(chuàng)建。發(fā)放技術(shù)資料50000份，施肥建議卡50000份；利用廣播電視宣傳20次、報(bào)刊宣傳12次、墻體廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、科技趕集等形式，廣泛宣測(cè)土配方施肥技術(shù)。
按照養(yǎng)分豐缺指標(biāo)、作物需肥規(guī)律和畝產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提出小麥肥料配方3個(gè)：N26P10K9N23P10K7N24P10K6夏玉米肥料配方2個(gè)：N28P9K8N26P8K6水稻肥料配方1個(gè)：N26P8K11,測(cè)土配方施肥物化指導(dǎo)：根據(jù)農(nóng)戶田塊土樣化驗(yàn)結(jié)果。獼猴桃肥料配方1個(gè):N23P10K12農(nóng)戶可根據(jù)自己田塊土壤養(yǎng)分含量，選擇不同的氮磷鉀含量復(fù)合肥、配方肥施用。如小麥，高肥地可選用45%26-10-9復(fù)合肥，缺氮素的可選擇如40%24-10-6高氮復(fù)合肥，氮磷鉀都低的可選擇40%23-10-7復(fù)合肥，缺磷鉀田塊可選用硝酸磷+氯化鉀或尿素+二銨+氯化鉀。按照配方，生產(chǎn)供應(yīng)不同區(qū)域配方肥，送肥到村，農(nóng)戶
覆蓋了全縣288個(gè)行政村、涉及8萬農(nóng)戶。其中小麥15萬畝，測(cè)土配方施肥技術(shù)推廣：全年共推廣測(cè)土配方肥施肥面積40萬畝。畝增產(chǎn)小麥30.3公斤，增產(chǎn)率10.2%畝均減少合理用肥節(jié)肥（折純）4.5kg畝均增收節(jié)支22.5元，總增效節(jié)支337.5萬元。玉米測(cè)土配方施肥面積10.0萬畝，畝均增產(chǎn)56.7kg增產(chǎn)率16.1%畝均節(jié)肥（折純）1kg畝均增收1.6元，實(shí)現(xiàn)增效節(jié)支616萬元。水稻2萬畝，獼猴桃2萬畝。配方肥施用面積完成15萬畝，推廣配方肥6300噸。全年共實(shí)現(xiàn)增收糧食1113.1萬kg增收節(jié)支3239.94萬元。
丹水、田關(guān)、回車、五里橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了小麥、玉米、水稻測(cè)土配方施肥萬畝示范區(qū)和千畝示范片，測(cè)土配方施肥示范區(qū)建設(shè)：結(jié)合高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。百畝示范方。
農(nóng)民科學(xué)施肥水平得到提高，通過項(xiàng)目的實(shí)施。施肥習(xí)慣由過去的只注重氮、磷施用改為氮、磷、鉀、微搭配施用，盲目施肥變?yōu)闇y(cè)土配方施肥，過去靠多施肥求高產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算產(chǎn)出投入比例，施肥水平明顯提高，有效地解決了施肥不合理問題，提高了肥料利用率，提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和品質(zhì)，土壤中氮、磷、鉀和微量元素趨向平衡，減少了養(yǎng)分流失，初步達(dá)到土壤養(yǎng)分的均衡協(xié)調(diào);減少化學(xué)肥料施用量，防止了化肥殘留土壤、流失水域所造成的面源污染，抑制了盲目施肥對(duì)土壤的人為破壞，改善了項(xiàng)目區(qū)土壤環(huán)境質(zhì)量，有利于生態(tài)平衡，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其中丹水鎮(zhèn)1個(gè)村6000畝回車鎮(zhèn)2個(gè)村8000畝，五里橋鎮(zhèn)3個(gè)村8000畝，重陽鎮(zhèn)4個(gè)村8000畝；涉及農(nóng)戶7000多戶,1.4.2土壤有機(jī)質(zhì)提升補(bǔ)貼項(xiàng)目試點(diǎn)工作：今年我繼續(xù)在4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展3萬畝施用商品有機(jī)肥提升土壤有機(jī)質(zhì)。共發(fā)放商品有機(jī)肥3000噸。項(xiàng)目區(qū)的回車、五里橋2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)村建立了5個(gè)調(diào)查點(diǎn)，已經(jīng)對(duì)8個(gè)點(diǎn)取土化驗(yàn)，開展土壤有機(jī)質(zhì)補(bǔ)貼項(xiàng)目效果監(jiān)測(cè)點(diǎn)5個(gè)與試驗(yàn)點(diǎn)3個(gè)，定點(diǎn)監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。
2存在問題及2011年工作計(jì)劃
2.1存在問題
農(nóng)技推廣業(yè)務(wù)活動(dòng)及公益性調(diào)查研究、新品種新技術(shù)試驗(yàn)、示范難以開展；二是專業(yè)技術(shù)人員存在缺位斷層現(xiàn)象，一是農(nóng)技推廣經(jīng)費(fèi)缺乏。實(shí)施專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、工作量大的科技項(xiàng)目時(shí)，工作進(jìn)度跟不上上級(jí)要求，材料整理不夠及時(shí)。專業(yè)技術(shù)人員緊缺，工作忙不過來。
2.22010年工作計(jì)劃
做好生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，一是服務(wù)全縣糧食生產(chǎn)。全年完成大型生產(chǎn)調(diào)查14次以上，提出作物生產(chǎn)技術(shù)意見，指導(dǎo)群眾抗災(zāi)減災(zāi)，增產(chǎn)增收。
二是繼續(xù)完成測(cè)土配方施肥國家補(bǔ)貼項(xiàng)目的工作目標(biāo)任務(wù)。
當(dāng)然，文學(xué)的教化作用，引人向上，對(duì)人們精神的提升，這也是一個(gè)不容漠視的問題。特別是在今天這個(gè)物欲橫流，到處都充滿著誘惑的社會(huì)里。新時(shí)期以來，我們的文學(xué)打碎了“左”的精神枷鎖，逐漸從完全政治化的狀態(tài)中走了出來，文學(xué)的一種平民化傾向應(yīng)該是一種進(jìn)步。我們的文學(xué)編輯在滿足人們的世俗生活需要的同時(shí)，要盡可能地將一些低俗化的東西拒之門外。對(duì)我們民族精神的弘揚(yáng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界丑惡靈魂的鞭撻，在我們的文學(xué)主題中，要占有更多更重要的位置。這在我們的工作中，必須充分地體現(xiàn)出來。
雖然這些精神的產(chǎn)品都是從我們的手中交到讀者的手里的，但創(chuàng)造這些產(chǎn)品的主體還是作家。我們所承擔(dān)的只是一個(gè)披沙揀金、把關(guān)和選擇的作用。因此，文學(xué)編輯在其中的作用又是有限的。
我們常常非常線性地看待歷史，殊不知?dú)v史往往可能是圓形的渦流，置身其中的人和物不是被卷入旋渦，就是被推至邊緣。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型后，經(jīng)濟(jì)變革的旋渦使文學(xué)日益邊緣化，既邊緣于激蕩的時(shí)代潮頭。又邊緣于世俗生活，被邊緣化的文學(xué)期刊幾乎是集體性地陷入困境。您曾在《文學(xué)期刊真的無藥可救了嗎?》中為文學(xué)期刊擺脫困境開了些藥方，盡管在文末您很謙虛地認(rèn)為只是隨意性的想法，很難說具有參考價(jià)值，但它畢竟是一條思路。對(duì)于自己的刊物，這些藥方您嘗試過嗎?是否有效?
■文學(xué)期刊要想擺脫困境，這不是文學(xué)期刊自身能夠解決的問題，這是我一貫的觀點(diǎn)。在你提到我?guī)啄昵皩懙哪瞧恼轮?，我認(rèn)為文學(xué)期刊的危機(jī)主要來自于大眾閱讀主體的轉(zhuǎn)移。人們閱讀文學(xué)的方式已不限于紙媒，而是更樂于通過電視、光盤等方式來達(dá)到欣賞文學(xué)和藝術(shù)的目的。人們閱讀書本的時(shí)間被大大擠壓，文學(xué)期刊市場(chǎng)萎縮的趨勢(shì)很難逆轉(zhuǎn)。絕大多數(shù)文學(xué)期刊(不包括少數(shù)文學(xué)選刊)到市場(chǎng)上去尋求自救困難重重，單單依靠自身是無法解決自己的生存問題的。如果靠其他方面的經(jīng)營來“補(bǔ)”的話，更沒有這種可能。因?yàn)榻^大多數(shù)文學(xué)刊物是國家或省(市)文學(xué)團(tuán)體的一個(gè)機(jī)關(guān)刊物，一無財(cái)產(chǎn)，二無資本，更沒有這方面的人才。有些刊物曾試圖做過這方面的努力。但成功的例子不多。顯然，將文學(xué)期刊完全推向市場(chǎng)的路是行不通的。其結(jié)果是大多數(shù)刊物將難以為繼。
那么如何從根本上來解決文學(xué)期刊的生存與發(fā)展的問題呢?一是維持現(xiàn)有的這種財(cái)政撥款的方式，有可能的話，進(jìn)一步加大政府投入的力度。因?yàn)槲膶W(xué)期刊承擔(dān)的是一項(xiàng)公益事業(yè)，它的一個(gè)重要的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文學(xué)人才，是為繁榮文學(xué)創(chuàng)作、推動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈幕ㄔO(shè)服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。它的產(chǎn)出不是通過利潤的形式來實(shí)現(xiàn)的，人才資源的積累是一個(gè)持續(xù)漫長的過程。因此，由各省(市)自治區(qū)文學(xué)期刊的性質(zhì)所決定，政府的支持是一種義務(wù)。二是必須對(duì)現(xiàn)有的機(jī)制進(jìn)行改革。要想把刊物搞活，使我國的文學(xué)期刊事業(yè)有一個(gè)質(zhì)的飛躍和發(fā)展，除了財(cái)政上的支持外，出版管理部門能否在政策上給刊物一個(gè)較大的運(yùn)行空間?如允許辦一個(gè)有市場(chǎng)潛力的副刊，或者給予一定的出書權(quán)。這樣就可以把雜志社內(nèi)部的編輯人才充分利用起來，真正落實(shí)政府有關(guān)部門前些年提出的“以文養(yǎng)文”的政策。三是要保護(hù)文學(xué)期刊的版權(quán)?，F(xiàn)在的版權(quán)法規(guī)定，出版社可以享有自己圖書的專有出版權(quán)，而不保護(hù)文學(xué)期刊的出版權(quán)。不論是出版社出版文學(xué)期刊的作品，還是電視電影制作者改編文學(xué)期刊的作品，完全可以不經(jīng)文學(xué)期刊的允許而無償使用?？涩F(xiàn)在出版社出版的作家的所有中短篇作品及部分長篇作品都是先由雜志發(fā)表的，相當(dāng)一部分電影電視劇也是取材文學(xué)期刊的作品。如果這些版權(quán)都能夠得到保護(hù)的話，每家期刊每年將可獲得一筆可觀的補(bǔ)償。以上是我文章的幾條大體的想法，因這些“藥方”不是刊物自己能做到的，也就無法去嘗試。
在前不久的一個(gè)較大范圍的文學(xué)調(diào)查中，您曾有過一段相當(dāng)精彩的發(fā)言，說在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的擠壓下，您對(duì)紙媒文學(xué)仍有信心。從未來發(fā)展前景看，文學(xué)期刊大約可分為幾大類?就目前省級(jí)文學(xué)期刊的生態(tài)環(huán)境而言，要能夠生存和發(fā)展下去，最無奈的是什么?最不能等待的事情是什么?最需要抓住的是什么?
■你說的這件事好像是在一年多以前，《文藝報(bào)》的一個(gè)電話采訪。現(xiàn)在看來，我當(dāng)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的估計(jì)有些不足。由于電腦的普及，熟悉網(wǎng)絡(luò)的群體就像滾雪球一樣越來越大。原來迷戀網(wǎng)絡(luò)的年輕人居多，而現(xiàn)在在網(wǎng)上閱讀已成為許多中老年人日常生活的重要內(nèi)容。雖然網(wǎng)絡(luò)文學(xué)最終不可能代替紙媒，但在電視(包括光盤視品)和網(wǎng)絡(luò)的雙重?cái)D壓下，留給人們閱讀書本的空間就更狹小了。現(xiàn)在很難預(yù)料將來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及人們?cè)诰W(wǎng)上閱讀量的不斷加大，就像電話和網(wǎng)絡(luò)逐漸取代書信一樣，不知到那時(shí)還有多少人去看我們的雜志，最無奈的恐怕莫過于這一點(diǎn)了。
我們面臨著如此的危機(jī)，最不能等待的就是我們不能坐以待斃。要主動(dòng)地為文學(xué)期刊尋找新的生機(jī)。對(duì)于上一個(gè)問題中談到的電視及光盤視品對(duì)我們的擠壓，我們難以招架。但網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的出現(xiàn)不應(yīng)簡(jiǎn)單地把它當(dāng)成是對(duì)
我們的一種威脅，現(xiàn)在我越來越覺得它在啟發(fā)我們，讓我們看到了一種新的可能?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的大門對(duì)誰都是敞開的，誰都可以自由地進(jìn)出。與其站在網(wǎng)絡(luò)的大門外與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)較勁，不如也走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)占有一席之地。特別是在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還處在低水平的情況下。我們要做的話，不是像現(xiàn)在有的刊物那樣。簡(jiǎn)單地把網(wǎng)絡(luò)的文字變成紙媒，即網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的選刊：也不是簡(jiǎn)單地建一個(gè)刊物的網(wǎng)站，將刊物每期的內(nèi)容登載上去。因這兩種形式前者我們?nèi)蕴幵谝环N被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的愛好者熱衷于網(wǎng)上的自娛自樂、自我欣賞和相互之間的直接交流，根本不買你的那個(gè)“選本”的賬。而喜歡傳統(tǒng)閱讀方式的讀者又覺得讀網(wǎng)絡(luò)的選本不如讀《小說月報(bào)》、《讀者》之類的雜志了。我們?nèi)ツ暝噲D做這么一個(gè)刊物，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外一番較大范圍的調(diào)研后很快就涼了下來?，F(xiàn)在湖北做了這么一個(gè)刊物，也不知情況如何。后者的做法總給人有點(diǎn)自己敷衍自己的感覺，別人的刊物上網(wǎng)了，那我也上吧。這種不花任何心思做出來的東西怎么會(huì)有人理睬呢?我現(xiàn)在所說的是在互聯(lián)網(wǎng)上辦一個(gè)真正意義上、以一種嶄新的形式出現(xiàn)的文學(xué)刊物。充分地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使我們的刊物一打開就讓人眼睛一亮。
實(shí)際上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和電子技術(shù)完全可以適應(yīng)人們傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，把現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)顯示器做成薄薄的一片，像報(bào)紙一樣大小，能放在一個(gè)支架上四處移動(dòng)和任意改變角度。不論是靠在沙發(fā)上還是躺在床上，都能像原來看書和看報(bào)紙一樣隨意地翻閱。每天吃早點(diǎn)時(shí)有讀報(bào)習(xí)慣的城市居民就沒有再跑到樓下去買的必要了。報(bào)紙就做成現(xiàn)在報(bào)紙的樣子，打開后可以直接閱讀，不要通過二次點(diǎn)擊。因?yàn)殡s志的出版周期長，可以有充分的時(shí)間做得更為漂亮，除了充分地利用平面技術(shù)，還可以有一些動(dòng)感和聲音的效果。讓讀者在欣賞的過程中，既能享受到閱讀上的，又能體驗(yàn)到視覺上的愉悅。我們的文學(xué)期刊如果用這樣一種嶄新的形式展示出來，我想會(huì)有大批的讀者重新回到我們身邊來的。這決不是異想天開，我認(rèn)為在不久的將來會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的。
基于以上的一些“想當(dāng)然”，我認(rèn)為我們不要期望等靠他人來施救，現(xiàn)在我們必須動(dòng)起來，去自動(dòng)地適應(yīng)與一些新的東西相銜接，不要老是在困惑中徘徊。要主動(dòng)地抓住一切機(jī)會(huì)，去尋找一種新的可能。不然的話，我們就可能是那臺(tái)閑置在一邊落滿灰塵的老式打字機(jī)。
山東是孔子的故鄉(xiāng)，文化底蘊(yùn)極其深厚，山東因其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化在中國歷史上的重大影響，所以又有“齊魯之邦”的美稱。在這塊人文土壤如此豐厚的大地上做文學(xué)雜志，您有近水樓臺(tái)的優(yōu)越感呢，還是會(huì)產(chǎn)生比別人更大的精神壓力?
■現(xiàn)在做文學(xué)期刊應(yīng)該與地域沒有太大關(guān)系。因?yàn)榇蠹颐鎸?duì)的都是統(tǒng)一的市場(chǎng)，所有的市場(chǎng)空間大家都可以自由地進(jìn)出，不存在任何市場(chǎng)壁壘：大家面對(duì)的作者隊(duì)伍也是一樣的，所有的作者資源大家都可以利用，也沒有誰給劃定一個(gè)歸屬的圈子，我所在的地域的一切你都可以利用，你所在的地域的一切我也可以利用。在這一點(diǎn)上大家都是平等的。因此，在山東辦刊物并不存在所謂近水樓臺(tái)的問題，更不存在什么文化上的優(yōu)越感。這和其他的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不一樣，比如一個(gè)地方的自然資源它的歸屬權(quán)是很明確的，你的就是你的，我的就是我的。你要用我的，那是必須付出相應(yīng)的代價(jià)的。如果說省(市)與省(市)之問的差別，現(xiàn)在主要是財(cái)政支持力度的大小的不同。絕大部分的省(市)是把這種純文學(xué)期刊作為一項(xiàng)公益事業(yè)，在財(cái)政上是全力支持的，而且還建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。有極少一部分省份就差一些，日子也就難過些。
我曾在《中華讀書報(bào)》上看到秦苑的《瞎了眼的出版行業(yè)》，文章開頭說道：人們對(duì)出版業(yè)存在著一份擔(dān)心，擔(dān)心業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)喪失識(shí)別文學(xué)珍寶的能力。為此，日前英國的《泰晤士報(bào)》進(jìn)行了一次有趣的測(cè)試，報(bào)社工作人員將諾貝爾獎(jiǎng)得主奈保爾的《在自由的國度》及米德爾頓的《假日》(兩本書均為布克獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)圖書)的書稿充作無名作者投稿給了英國的一些出版社和版權(quán)經(jīng)紀(jì)。結(jié)果表明，這些人并不識(shí)貨。批評(píng)家由此認(rèn)為，出版社已經(jīng)陷入了追捧名人作家和“明快適銷新生代產(chǎn)品”的魔道……兩位優(yōu)秀的作家最后都不無感嘆：已經(jīng)很少有人懂得什么是好文字了。這一信息說的是出版社的事，是英國的事，在中國在我們的文學(xué)雜志是否也會(huì)出現(xiàn)這樣大面積的“遺珠”之憾?您是大家推崇的有獨(dú)到審美眼光的編輯家，《時(shí)代文學(xué)》曾刊發(fā)許多優(yōu)秀的作品，您以為優(yōu)秀的小說應(yīng)具備哪些元素?
■這種所謂的有趣的測(cè)試實(shí)際上是一場(chǎng)惡作劇，如果把它當(dāng)作一個(gè)茶余飯后的談資我以為未嘗不可。用這種辦法來捉弄編輯和出版人的事已屢見不鮮。如果由此就對(duì)英國的出版業(yè)的整體狀況下一個(gè)什么結(jié)論，我以為未免過于片面。這種做法類似于過去的官員微服私訪，確實(shí)能發(fā)現(xiàn)一些問題，有時(shí)能起到窺一斑見全豹的效果，但有時(shí)可能是“盲人摸象”，你發(fā)現(xiàn)的只是一條腿。我不知道《泰晤士報(bào)》的記者們是怎樣進(jìn)行這次“有趣的測(cè)試”的。如果測(cè)試后再對(duì)整個(gè)出版業(yè)或就測(cè)試的這些出版社、出版經(jīng)紀(jì)(肯定不是一個(gè)人，而是一個(gè)公司)做一個(gè)全面的調(diào)查，然后再做出一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為這樣做才有可能反映出被調(diào)查者的真實(shí)情況，才不至于以偏概全。這種“惡作劇”式的調(diào)查，只能說明的是這些出版人可能在運(yùn)行管理機(jī)制上存在一些漏洞，有可能與一些“文學(xué)珍寶”失之交臂。僅此而已。也許這些出版社當(dāng)中不乏優(yōu)秀的出版家，英國出版界的佼佼者，為英國的出版業(yè)(包括文學(xué)著作的出版)做出過重大的貢獻(xiàn)，不能因?yàn)檫@樣的一次測(cè)試就得出一個(gè)“瞎眼的出版行業(yè)”的結(jié)論，
另外，我還想說的是，作為出版商，他們首先考慮的是利潤，這兩本書的作者雖然都是大家名家，但這兩部作品出版后未必就能得到市場(chǎng)的認(rèn)可，或許他們的判斷就是正確的。有些書在早些年可能會(huì)暢銷，如換一個(gè)時(shí)間或者地點(diǎn)可能就沒有太多的人理睬。這是很正常的事。一本書能不能暢銷是由多方面的因素決定的，包括現(xiàn)在時(shí)興的炒作、名人效應(yīng)等。如果用同樣的方法去“捉弄”一下我們國內(nèi)的出版社將是怎樣的一個(gè)情景呢?其實(shí)有些名家的非代表作我是不敢恭維的，如果不是名家的話有許多是難以出版的。但是出版社考慮到名人效應(yīng)，不得已而為之。有時(shí)你不出版總會(huì)有人出的。而且有些很臭的作品出版后也會(huì)招來一些捧臭腳的人，結(jié)果就往往置前者于難堪的境地，而且有些名人出版社是不敢得罪的。如果拿名家的這種二三流的作品在國內(nèi)測(cè)試一下，其結(jié)果是顯而易見的。
關(guān)于你提到的中國的文學(xué)期刊會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這種事情，我以為每個(gè)雜志社、每個(gè)編輯都有可能出現(xiàn)這種工作上的失誤，哪怕是一個(gè)十分優(yōu)秀的編輯。當(dāng)然，如果某家雜志或某個(gè)編輯屢屢出現(xiàn)把好作品漏掉的事情，就另當(dāng)別論了。在談?wù)撨@件事的時(shí)候，我還想提醒大家～點(diǎn)的是，對(duì)文學(xué)作品的評(píng)價(jià)，從來都是見仁見智的。有時(shí)一部作品由于審美標(biāo)準(zhǔn)的差異，不同的讀者完全可能會(huì)得出相反的結(jié)論，這是很正常的事。編輯也不例外。我常常感到在類似的事情上對(duì)我們做編輯的是不公平的。有時(shí)某
件作品被某個(gè)編輯退掉了，結(jié)果另一個(gè)刊物發(fā)表了，還被某個(gè)所謂的權(quán)威性選刊轉(zhuǎn)載了，甚至還獲了一個(gè)什么獎(jiǎng)。于是在編輯部，或者在更大的范圍內(nèi)，這位編輯就要承受非常大的壓力。假如一位評(píng)論家或另外一位讀者看到這件作品用自己的價(jià)值取向把它批評(píng)得一塌糊涂的話，很可能被認(rèn)為他們并沒有什么不合適之處。對(duì)一部作品什么人都可以隨意臧否。唯獨(dú)編輯不能。
我在從事編輯工作之前，也曾發(fā)表過幾篇小說。我覺得那是一件很自由的事，完全可以按照自己的想法和追求去做。但做了編輯后，在取舍作品時(shí)，你必須兼收并蓄，既要是一個(gè)“仁者”，同時(shí)又是一個(gè)“智”者。要時(shí)時(shí)刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。雖然幾十年來曾編發(fā)過不少所謂的“優(yōu)秀小說”，但你要我回答“優(yōu)秀小說應(yīng)具備哪些元素”，這確實(shí)有些難為我，這是一個(gè)很難說得清的事情，盡管每天都在用一把“優(yōu)秀小說”的尺子去丈量。然后作出裁定。如果要講的話，不外乎教科書上的那幾條。一個(gè)剛出校門的文科大學(xué)生無疑對(duì)這一切是倒背如流的，但當(dāng)用他學(xué)到的這些東西去做出選擇時(shí)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)不是一件那么簡(jiǎn)單的事情。要想成為一名優(yōu)秀的編輯，對(duì)一部作品的優(yōu)劣作出正確的判斷，這要一個(gè)大量閱讀經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)在閱讀的過程中通過比較進(jìn)行篩選，然后在腦子里形成一把無形的尺子。我想，這把“尺子”大概就是你說的“優(yōu)秀小說的元素”吧。說到底，其實(shí)就是我們常說的“一種感覺”。這種感覺往往是只可意會(huì)不可言傳的，
王曉明在《對(duì)現(xiàn)實(shí)伸出尖銳的筆》中寫道：“最近一年半的文學(xué)雜志上，差不多有一半小說，都是將‘弱勢(shì)群體’的艱難生活選作基本的素材，兩三年前，讀者還廣泛地抱怨作家，說他們鉆進(jìn)一己的小悲小怨里。漠視嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，可轉(zhuǎn)眼之間，情形大變：作家并非都不長眼睛，文學(xué)到底還是不能自隔于人間疾苦?！边@樣的選取素材似乎又有跟風(fēng)之嫌，對(duì)此您有何看法?
■文學(xué)要“對(duì)現(xiàn)實(shí)伸出尖銳的筆”，我覺得這是一個(gè)非常好的命題。如果真像王曉明先生統(tǒng)計(jì)的那樣，能有那么多的作家在關(guān)注弱勢(shì)群體，把反映底層人的苦難作為自己的創(chuàng)作主題，這是文壇一大幸事。我覺得這樣的跟風(fēng)沒有什么不好。我們的評(píng)論家應(yīng)該為此推波助瀾，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)作中所出現(xiàn)的問題，爭(zhēng)取能有大作品、好作品產(chǎn)生。現(xiàn)在給我的感覺是這類作品雖然為數(shù)不少，但給人留下較深印象的不多。前幾年安徽的兩位作家曾寫過一部題為《中國農(nóng)民報(bào)告》的報(bào)告文學(xué)，由于他們對(duì)現(xiàn)實(shí)伸出的是一支“尖銳的筆”，不論在生活的深度和廣度上都有不俗的表現(xiàn)，在社會(huì)上引起了十分強(qiáng)烈的轟動(dòng)。在此之后，這樣的振聾發(fā)聵之作再?zèng)]有出現(xiàn)。許多作品大都停留在生活表象的描述上，不敢觸及我們現(xiàn)實(shí)生活的一些重大主題和深層次的東西，在令人欣慰之時(shí)不免又生太多的遺憾。
小說的正脈是什么?通常所說的就是塑造人物，但有的人說故事，認(rèn)為故事是制約和提升小說藝術(shù)力度的根本。當(dāng)然了，經(jīng)典的故事框架不外乎就是寓言，所以寫意的短篇小說家都喜歡寓言式的故事框架：但重寫實(shí)的長篇小說就不是故事所能支撐的了，得靠人物：中篇小說則更重情節(jié)。就目前的文壇創(chuàng)作，小說最應(yīng)警惕什么傾向?
■小說的正脈是什么?這是一個(gè)誰也說不清的問題，也沒有必要弄清楚。我覺得討論這一問題沒有任何意義。每位作家都有自己的追求，讀者的口味也是多種多樣的，不同的評(píng)論家也會(huì)做出更為不同的回答，不可能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。任何一種表達(dá)方式既有其長，又有其短。小說形式的多樣化是一件好事情。當(dāng)下的文學(xué)創(chuàng)作我認(rèn)為仍然是大家經(jīng)常議論的一個(gè)問題，即粗制濫造的東西太多，精品太少。特別是長篇小說的創(chuàng)作，每年都要生產(chǎn)出大批的文字垃圾。在今年春節(jié)晚會(huì)上趙本山和宋丹丹等演出的小品中，極力諷刺的那本《月子》出版后的下場(chǎng)并非個(gè)例。文學(xué)創(chuàng)作本來是一件十分艱苦的創(chuàng)造性勞動(dòng)，可是現(xiàn)在許多的作家過于浮躁，主要是誘惑太多，耐不住寂寞。出版社也可能從經(jīng)濟(jì)效益考慮，本來還有明顯的很大加工余地的書稿，為了搶時(shí)間，也不愿再請(qǐng)作者修改，這恐怕是當(dāng)下文壇最大的弊端。
有批評(píng)家指出，現(xiàn)在的文學(xué)批評(píng)多使用廣告語言的夸飾、網(wǎng)絡(luò)語言的隨意，甚至是短語的庸俗。您以為怎樣的批評(píng)才有利于文學(xué)的健康發(fā)展?
■文學(xué)批評(píng)界目前存在的問題主要不是一個(gè)技術(shù)層面的問題，而是真話太少。瀏覽一下大大小小的報(bào)刊上所謂的文學(xué)批評(píng)文章，幾乎清一色的為作家捧場(chǎng)的文章。一些評(píng)論家完全放棄了文學(xué)批評(píng)的原則，既不講標(biāo)準(zhǔn)，也不講立場(chǎng)。我們的評(píng)論家們由于學(xué)識(shí)的不同、審美和價(jià)值取向的差異，以及表達(dá)水平上的高低，對(duì)某一作家或作品優(yōu)劣的評(píng)價(jià)肯定有很大的區(qū)別的。但是有時(shí)竟會(huì)出現(xiàn)驚人的一致，幾乎都是九分夸飾之間加一至二條無關(guān)痛癢的“不足”。十分類似于現(xiàn)在通行的各個(gè)單位和個(gè)人的年終總結(jié)，總是成績(jī)是主要的，缺點(diǎn)是次要的。