運營工作報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇運營工作報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、深入到南京總部各運營部門，系統學習，找出差距之所在，并了解差距形成的原因，我們是在什么環節出的問題：

總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應該和他們建立更為緊密的聯系，系統學習、貫徹執行，直至無論從哪個方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個別方面，我們優于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅，并能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經營模式、商業模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

二、人才穩定和培養工作：

其實所有經營管理中出現的大多數問題，歸結到最后都是“人”的問題，故今年人才的招聘、培養和穩定的工作，是今年營運工作的重中之重，是其他工作順利開展和執行的基礎：

1、營運工作的基礎是要擁有一個高度責任心對企業深度認同的核心團隊，這樣各項工作指令和規劃布署才能順利執行，此核心團隊應該具有采購、質檢、門店管理、人事、財務、培訓等功能，而營運總監在這其中起到的最大的作用是和諧地動作這個團隊，使各個版塊各司其職，高度自律，合作無間。

2、在每個店各崗位（如廚房、吧臺、前廳）進行人才儲備工作，主要培養三種人才：管理型、技術型、實用型，這部分人員將來可以成為公司的儲備力量，將為運營和拓張起到重要的作用，并且也會增強現有員工的危機意識，提高其工作積極性。

3、重視培訓和訓練工作，切實提高員工的工作能力：此項工作各個崗位（前廳、廚房、吧臺）都要進行規劃和執行，在做培訓和訓練的同時，要讓員工有機會多多體驗南京總部直營店高標準、嚴要求的工作內容，有機會參觀海底撈、真功夫等行業皎皎者的運營實務，讓其比較后了解到差距，從而增強其上升意識，再經過訓練和督導：改變其工作習慣，真正提高其工作能力。

三、整頓現有問題、整合現有資源：

1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質量及速度、優化運作模式：

悠仙美地年運作近大半年以來，廚房出現最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結之后，問題仍然沒有得到徹底解決，其實根據業績及客勤量的增長，我們是到了需要考慮優化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度，還能幫助公司培養人才，為今年三店開業服務。

2、完善采購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程，規范制度，做好成本核算工作，根據數據分析經營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

3、產品的研發和推陳出新工作：

①可充分利用公司資源，同步南京產品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變為主動出擊，在同步出新品時，派人去南京學習，對菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項逐一進行系統觀摩，并實際體驗操作過程，多問、多學，直至完全一致方可。

②吧臺和廚房負責人可根據本地地方特點，應時、應季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經營特色大有好處外，還能提高員工的創新能力和工作積極性。

③對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋，可對適度產品進行淘汰和撤換安排。

4、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務和細節服務在消費者心目中的印象：

服務品牌的打造，無需做過多經濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品，需要從以下四個方面著手：

篇（2）

擔負著傳達精神文明的光榮任務，新華書店是黨的宣傳部門。配合黨的中心工作，把優秀的圖書及時送到人民群眾的手中，義不容辭的責任。上半年我店具體做了三項工作：

店積極掌握時機，明確責任，強化措施，把社會效益放在發行工作的首位，認真做好政治理論讀物的征訂發行工作,一是認真做好政治理論讀物的發行。今年。組織各部門走出店門，深入到黨政機關、工廠企業、部隊學校，宣傳推薦《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民第十屆委員會第二次會議文件》等一系列會議文件，僅一個多月的時間，共征訂《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民第十屆委員會第二次會議文件》冊，滿足了全市人民學習的需要。

變坐家等客為主動出擊，大力開展推銷服務。組織員工走出店門深入到學校、黨政機關、企事業單位，變主動服務為主動服務，依照市委宣傳部的要求，送書下鄉、趕集擺攤，把科技圖書送到農民的家門口,二是加大一般書發行力度。店發揚干事守業、團結拼搏的守業精神。連續二年被市委宣傳部評為“送書下鄉先進單位”根據省店關于開展大聯展活動通知精神，新聞出版辦公室的支持下，店于“五一”期間勝利舉辦了為期半月的精品圖書、特價圖書展銷活動，此次書展由于準備充沛，營銷謀劃科學，收到意想不到效果。展銷期間對新書實行有獎銷售、特價書打折優惠銷售活動，吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價圖書6000余種，13萬冊,銷售總碼洋達20萬元。積極組織開展“四下鄉”活動，先后次在市委宣傳部的統一下，組織展“四下鄉”活動，趕集、擺攤，農村開展讀物展銷活動，把科技圖書送到田間地頭，同時向農民捐贈圖書，據統計上半年我店共上集擺攤次，向農民贈送圖書冊。繁榮了農村文化市場，營造了良好的讀書氛圍，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

教育為本，三是全力做好中小學生的教材發行工作。權宜之計。多年以來，新華書店一直承擔著全市中、小學教材的發行任務，為確保全市中、小學校“課前到書、人手一冊”做出了不懈努力，為我市教育事業的發展和地方經濟建設做出了應有的貢獻。站在講政治、講穩定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務的思想，認真做好中、小學教材發行工作。教材的征訂上，加強與教育行政部門的溝通和協作，嚴格遵守國家出臺的一系列中小學教材出版發行的政策規定，采取以征訂上門、送書上門、結算上門為內容的三上門”服務，急學校所急，幫學校所需，本著對學校、對學生負責的態度，堅持社會效益第一的原則，千方百計確保教材配套齊全、發行及時，課前到書、人手一冊”政治任務的順利完成。

打造一支干事創業、爭先創優的員工隊伍

離不開一支能夠帶領員工開拓守業的領導班子，企業的健康發展。更離不開一支愛崗敬業、無私奉獻的員工隊伍，今年我本文來自轉載請保留此標記。店以“愛崗敬業，追求卓越”作為企業精神，加強隊伍建設和企業文化建設，提高了企業的凝聚力和整體競爭能力。

增強企業的凝聚力。世界上沒有完美的個人，一是加強領導班子建設。只有完美的團隊。為完善我店新華人的團隊精神，多年來，始終把領導班子建設放在首位，工作中班子成員同心同德，勤政守業，各

各負其責，司其職。積極協助經理工作，甘愿當好配角，對經理依靠不依賴，服從不盲從，位不越位，盡心盡力地完成各項工作任務。今年我繼續發揚成果，不時加強思想作風建設，注重自身素質提高，把班子真正建設成為“政治堅定、班子團結、作風務實、勤政廉潔”堅強領導集體。堅持“群眾利益無小事”原則，切實解決職工的實際困難。把“領導就是服務，地位就是責任，權利就是奉獻”落實到實際工作中，店營造了一個聚精會神抓經濟，一心一意謀發展，干事守業的良好氛圍。

提升整體競爭能力。新華書店是國營企業，二是增強員工素質。經營特殊商品的企業文化部門，書商，即經營圖書的商人。要想做一個好書商，那就必需不時提高自己的文化業務素質，迅速更新自己的知識結構，知書識書，這樣才干提升企業的整體競爭能力。去年崗位練兵活動贏得威海市新華書店系統縣級店團體第一名的基礎上，今年我大力開展崗位練兵活動，不時提高員工的業務技能和綜合素質，使全體員工在銷售上是知書識書的推銷員，業務上是圖書進、銷、調、存的行家里手，樹立好新華人全心全意為讀者服務的良好形象。另外加強企業文化建設，也是企業經營管理的重要一環。隨著企業的不時發展，大力開展企業文化建設，逐步提高企業文化的內涵，激發員工的積極性、主動性、發明性，推動企業發展的不竭動力。組織員工學習了郵差弗雷德》一書，通過學習，員工的自身修養不時加強，愛崗敬業、追求良好的職業道德在店蔚然成風，提高了新華書店的知名度和美譽度。員工的凝聚

充分展示了新華兒女愛崗敬業、勇于奉獻、享樂耐勞的精神風貌。力和戰斗力進一步增強。

店將借上半年這一喜人開局，良好的開端是勝利的一半。下半年加倍努力，圓滿完成全年各項工作任務。具體抓好四項工作：

切實做好教材教輔的征訂工作，1狠抓教材教輔的征訂發行工作。全力以赴協調好與當地教育部門的聯系。圓滿完成省店下達的各項經濟指標。

篇（3）

[中圖分類號]R197[文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721（2009）02（a）-053-02

高危妊娠無論對孕產婦本人還是胎嬰兒均會造成不同程度的不良影響，孕產婦和圍生兒死亡率也相應增加。特別是重度高危妊娠會對母兒的生命構成嚴重威脅。因此，加強高危妊娠的專案管理，是保證安全妊娠、確保母嬰安全、降低胎嬰兒死亡率和病殘率的重要環節。金江鎮衛生院婦保組扎實做好高危孕產婦管理的基礎上，把重癥高危妊娠的管理作為重中之重來抓，實行全方位管理（婦保組由婦產科醫生組成，職稱有副主任醫師、主治醫師、醫師三級）。經過我們的努力，成功的挽救了4例瀕臨死亡的重危孕產婦的生命。重點監護管理2例重癥高危妊娠至安全分娩。追蹤管理28例重癥高危妊娠。沒有發生因重癥高危妊娠導致孕產婦死亡的現象。

1具體做法

1.1領導重視，大力支持

各級領導對本項工作的高度重視，建立健全完善的管理網絡。切實可行的管理措施是扎實做好農村高危孕婦管理工作的有利條件。

我鎮婦保組在上級各部門的領導下，從副縣長、縣婦聯、衛生局長、保健院院長到衛生院長，都十分重視婦幼保健網絡的建設。對婦幼保健工作特別是高危妊娠的管理都給以了高度重視和大力支持。首先在財力上、人力上給以大力支持，健全了三級婦幼保健網絡。在縣保健院婦女保健科的管理指導下，我鎮增加了村委會與村級婦幼衛生協管員數名。由政府出資每人每月適當補助，落實并增加了婦幼保健經費。解決了人力不夠，經費困難的問題。年終衛生局及縣保健院根據考核結果給以表彰和獎勵。極大地調動了各級婦幼保健人員的工作熱情與積極性。

此外，各級領導還定期聽年工作情況匯報與重點病例管理落實情況的報告。對于那些重點、難點且貧困的孕婦病例，院長及婦保人員一起入戶做思想工作，宣傳保健知識。動員住院并減免孕檢費與住院費。對山區少數高危特困孕婦，由領導倡議職工捐款，給以全免住院醫藥費。使患者與家屬深受感動。特別是2005年始，云南省降消項目撥專項救助貧困孕產婦資金。給我們鄉鎮級婦幼保健工作提供了大力支持。結合新農村合作醫療減免政策，使我們高危孕婦的管理工作能更好的順利開展，并提高了高危妊娠的管理質量。2007年香格里拉縣衛生局為了提高全縣住院分娩率和高危孕婦管理率，在使用降消項目資金和農村合作醫療減免政策的基礎上，出臺了孕產婦住院分娩限價文件，規定順產住院費500元，剖宮產住院費1 200元。從根本上解決了山區貧困孕產婦及高危孕婦的孕檢費及住院費困難的后顧之憂。使高危孕婦能自覺進行孕檢與住院分娩。

1.2制度落實，措施得力

在認真貫徹落實《云南省降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目實施方案》和《云南省降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目監督評審標準》的基礎上，結合我鎮的實際情況，進一步加強對高危妊娠中重度高危的管理。根據降消項目責任目標，在衛生院又成立了危急孕產婦搶救小組。把可能造成母兒危險的重癥高危孕婦作為重中之重的管理對象。對其進行重點及時的管理追蹤。

為了降消項目能在高危孕產婦管理上得到規范、順利、有效的實施執行。我們院婦保組在不斷強化落實的基礎上，還制定了工作指責及分片包干行政村孕產婦的管理。明確了鄉村級工作范圍與指責、任務與指標。使管理工作更具可操作性和規范性。

2000～2008年以來，鎮醫院婦保組還加強了村級保健醫生工作情況的質量控制，每季度進村入戶進行工作質量檢查。通過以上措施的實施，極大地加強了鄉村兩級婦保人員的責任心。有力地保證了管理質量。使高危孕產婦的管理追蹤得到實實在在的進行，為確保母嬰安全夯實了基礎。

1.3加強健康教育，提高孕產婦保健意識

我院婦保組根據降消項目實施方案和目標責任書，組織人員到各自然村開展“孕婦學校”，講解孕產知識，動員住院分娩。并利用宣傳欄、VCD片、小冊子等多種形式進行宣傳教育。把保健知識傳授給群眾，使孕產婦認識到系統管理的重要性。自愿并能按期接受產前檢查，才能及時發現高危妊娠，使我們的管理工作順利進行。同時把針對性的保健知識送到孕產婦家中，提高她們自身和家屬的保健意識和能力。對重癥高危妊娠者加強管理，從而保證其安全妊娠和分娩。

2結果

2000年1月～2008年9月30日，金江鎮婦保組共追蹤管理重癥高危妊娠28例。我們通過入戶追蹤管理，一對一的宣傳教育，督促產前檢查、服藥或入院治療。管理的28例重癥高危孕婦全部安全分娩。在金江鎮婦幼保健人員的共同努力下，9年來金江鎮高危孕產婦管理率保持在100%，沒有發生孕產婦死亡，圍生兒死亡率呈下降趨勢。

3體會

3.1領導重視、保健人員認真扎實工作是基礎

通過這9年來對重癥高危孕產婦的成功追蹤管理，使我們深深體會到，各級領導的高度重視、大力支持、管理措施的得力、制度落實、保健醫生積極發揮主觀能動性、保健與臨床的有機結合，是扎實做好農村高危孕產婦規范化管理的基礎。更是降低孕產婦和圍生兒死亡的關鍵。

3.2關注重點個體和群體

我們的經驗是在扎實做好孕產婦系統管理的基礎上，集中優勢的人力、物力資源，用于具有高危因素的個體和群體。給以她們更多的關注、更多更好地服務，從而保證其安全妊娠與分娩，最終達到母嬰安全和提高出生人口素質的目的。

[參考文獻]

[1]吳萍.產科出血致孕產婦死亡68例分析[J].中國醫藥導報，2008，5（22）：60-61.

[2]俞潔茹. 孕產婦健康教育效果評析[J].中國醫藥導報，2006，3（31）：137.

篇（4）

如何加強和改進高速公路行業思想政治工作，調動職工的積極性，為高速公路事業的持續、快速、健康、穩定的發展做好保障工作，已成為高速公路行業在新時期面臨的首要問題。

一、收費人員構成及思想狀況

高速公路在日照市交通發展史具有里程碑的地位，而高速公路管理機構也應運而生。根據上級部門的文件要求，高速公路管理處組建成立，其工作人員的70%左右來自全市公路系統各基層單位，30%左右為新招聘的合同制人員。高速公路管理部門相對于其它公路部門來說，在人員構成、職工思想狀況等方面，既有相似的方面，又具有自己獨有的特點。主要表現在以下幾個方面：

1.人員素質普遍較高，但收費技能水平參差不齊。高速公路收費工作人員雖然都是公路職工，但在原單位從事的工作崗位各不相同，包括公路建養征管各個方面，實際工作內容與高速公路收費工作完全不同。僅有少部分人員在原單位從事普通公路站的收費工作，但所用收費系統也與現在大有區別，收費人員的業務技能有待進一步提高。

2.職工年齡差距較大，統一管理存在一定難度。高速公路收費工作人員平均年齡在30多歲，但差距較大，新聘人員有的才20歲左右，有的在40歲以上。高速公路收費現在實行四班兩運轉的工作機制，為保證工作質量和安全，上班期間要求必須吃住在收費站上。有的職工對高速公路半軍事化管理的制度理解不透，執行起來帶有情緒，有的職工考慮家里有老人、孩子，對于上夜班有畏難發愁心理。

3.職工思想狀況復雜，影響收費工作質量。有的職工在原單位擔任中層或后勤，現在安排收費，在心理上還未完成角色轉換，造成心里不平衡。有的職工自恃工齡長、資格高，學習不認真，工作不主動。有的職工因為害怕改制下崗，才報名來收費，認為高速公路一勞永逸，不會下崗，因而不思進取。有的職工認為高速公路工資福利待遇高，一旦低于原來單位，便產生后悔和消極情緒。以上思想意識都對收費工作造成很大影響。

二、應樹立四種意識

1.樹立文明服務意識。要教育收費員以“山東公路與時代同步，與文明同行”行業理念為中心，以服務人民、奉獻社會為宗旨，加強崗位文明用語學習，堅決杜絕服務禁語。教育職工增強獻身高速公路、服務社會、愛崗敬業、無私奉獻的意識，增強弘揚正氣、扎實工作、爭當先進、爭創一流的意識，增強團結拼搏、艱苦奮斗、以路為本、以車位本的意識。

2.樹立愛崗敬業意識。要認真組織學習收費管理辦法、收費管理系統應用、收費政策規定和收費標準等業務知識，讓收費員精通工作理論和方法。緊緊圍繞全省公路系統“創建文明行業構建和諧公路”為主題的勞動競賽，廣泛開展崗位練兵、技術比武、技術攻關活動，組織崗前培訓，做到執證上崗，崗位成才。

3.樹立嚴于律己意識。加強收費人員職業道德和職業紀律教育，規范儀容儀表，規范收費行為，忠于職守，不得利用職權卡、拿、要或謀取私利，自覺維護高速公路的聲譽，為收費工作提供良好的紀律保障。要加強《公路法》、《山東省高速公路管理條例》等行業法律法規的學習，教育收費員遵紀懂法，秉公執法，廉潔守法，堅決杜絕各種營私舞弊行為。

4.樹立公平競爭意識。市場經濟優勝劣汰，高速公路不是鐵飯碗。通過政策形勢的學習，認識到市場經濟的深入，增強危機感。通過建立、學習和執行業務考核、競爭上崗、末位淘汰等有效機制，讓職工感到壓力，產生動力，煥發活力，形成比學趕幫超的公平競爭氛圍，創造出積極向上、健康發展的收費環境。

三、應做好四項工作

1.建立嚴格的教育學習制度。制度是保證思想政治工作順利實施的重要手段。要根據各個收費站的不同情況，分別制定科學合理的學習計劃，包括學習規劃、年度學習計劃、中隊學習計劃、個人學習計劃。要建立嚴格的學習考勤、考核、檢查制度，廣泛運用多媒體教學手段，舉辦讀書會、報告會、座談討論、個別談話等靈活多樣的學習教育方式。

2.大力實施送溫暖工程。思想政治工作不是空洞的說教，要落實到行動上，落實到為職工服務中。高速公路各收費站都遠離市區，各收費站也相隔較遠，要讓職工以站為家，扎根站上，就要充分體現領導對收費員的關心和幫助，讓職工切實感受到收費站大家庭的溫暖，逐步培養起主人翁責任感，并把感情和責任融入工作中。要注意傾聽廣大收費人員的意見和呼聲，多為職工辦好事、辦實事，努力將好事辦實，實事辦好。要根據規定解決好職工工作分配、傷下班交通、孩子就學、福利補助等問題，解除職工后顧之憂，讓職工安心收費。要改善職工伙食，讓職工吃得舒心。改善收費站工作居住環境，建設花園式收費站，讓職工住得開心，就會大大增強思想政治工作的凝聚力和向心力。

篇（5）

居住地：河北

電　話：131********（手機）

E-mail：

最近工作 [1年5個月]

公　司：XX有限公司

行　業：互聯網/電子商務

職　位：網站營運經理

最高學歷

學　歷：本科

專　業：電子信息工程

學　校：燕山大學里仁學院

自我評價

誠實守信，具有良好的感恩意識，勤勉務實，注重理論與實踐的有效結合。善于創新，擁有優異的創造性思維，責任心強，對待工作盡職盡責。進取意識烈強烈，虛心好學，有良好的團隊組織能力及協作精神，具備良好的人際關系，能承擔較大的工作量及較強的工作壓力。

求職意向

到崗時間：隨時到崗

工作性質：全職

希望行業：互聯網/電子商務

目標地點：河北

期望月薪：面議/月

目標職能：網站營運經理

工作經驗

2014/3 — 2015/8：XX有限公司[1年5個月]

所屬行業：互聯網/電子商務

營運部

網站營運經理

1.跨類目整合營銷方案策劃，執行、結果分析，獲取活動效能最大化，活動頁面的敏銳布局審視。

2.跨部門協作，溝通與負責任完成賦予任務，活動數據分析，監控調整資源利用率最大化。

3.針對每次活動能夠撰寫具體活動策劃案、制定預算、工作報告及每項市場活動費用支出及效果回報分析。

2012/6 — 2014/1：XX有限公司[1年7個月]

所屬行業：互聯網/電子商務

營運部

網站營運經理

1.帶領一線審核團隊完成既定審核任務定期統計、分析運營數據，提出有效的規則改進及系統優化建議。

2.帶領業務支持團隊支援各需求方的數據處理任務及部門全部業務的質量控制工作。

3.建立業務質檢體系，承擔信息審核、業務質量控制工作，優化運營工作流程規范，提升團隊效率和產出質量。

教育經歷

2008/9— 2012/6 燕山大學里仁學院 電子信息工程 本科

證 書

篇（6）

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-02

桂林作為國際旅游名城近幾年來在旅游經濟快速發展的同時，為加快現代化建設步伐，盡快提高居民生活水平和政府財政稅收，不斷加快了城鎮化和工業化步伐，十一五期間全市工業發展每年都以平均25%左右的速度增長，2011年已達到1600億工業總量的水平，已占到桂林國民生產總值(GDP)的40%左右，十二五期間力爭達到3000億以上的水平。但要保持工業經濟的快速增長，在桂林這樣的中小城市必須要依靠民營工業企業，只有民營企業才能支撐這樣的發展速度，目前桂林工業總量中非公有經濟已經占到67%，十二五期間這一比例還將繼續擴大。這些民營工業企業如何才能在桂林這樣一個資源相對有限，環保要求異常嚴格，產業選擇非常慎重，政府財政不富裕，扶持力度不大的環境下得到快速、高效和有質量的發展是一個非常重要和現實的問題。目前桂林民營企業中有一個非常典型的案例，它的發展道路能夠得到社會廣泛的認可和政府的肯定，可以成為桂林民營工業發展的一個范本和優秀實例，這就是桂林福達集團。因此我們希望通過對福達集團發展道路的深入剖析和研究，為桂林其他民營工業企業的發展和即將進入桂林投資的民營企業提供參考和借鑒，為整個十二五期間桂林工業經濟的發展，尤其是民營工業企業的發展發揮一定的作用。

桂林福達集團有限公司是桂林民營工業企業的優秀代表，是一家以生產銷售發動機曲軸、汽車離合器、變速器等汽車零部件和低速汽車為主營業務的高新技術企業集團，廣西企業50強之一。集團組建于2000年，位于廣西桂林市高新技術開發區，注冊資金1億元人民幣。資產總額8億元，員工2600多人(其中聘用各類高級管理和技術人員360多人)。福達集團是集研發，零部件加工，系統制造，整車生產的新型企業集團，現擁有7家生產、研發機構。集團已形成年產發動機曲軸70萬根、汽車離合器100萬套、變速器3萬臺和低速汽車1萬輛的生產能力，年產銷規模達16億元。同時福達集團已經將未來的發展目標定義為第三次創業熱潮：爭取到2011年實現年產銷值30億元、2016年實現產銷值50億元，并成為具備獨特文化的、持續競爭優勢的國際化企業集團。但福達集團在資源土地消耗上卻遠低于桂林工業企業的平均水平，這對于桂林這樣的風景旅游城市而言異常重要，目前福達集團每畝產值300萬元，每度電產值41元，目前桂林平均工業企業每畝產值僅為90萬元，每度電產值為23元。與此同時福達集團作為來料加工的機械加工企業，除電力消耗外，礦產資源、水資源消耗極小，廢水廢氣排放率幾乎為零。這些說明福達集團作為桂林的龍頭工業企業已經完全達到了低消耗、高產出、資金密集、技術密集、人力資源密集、提供大量就業和財政稅收旅游城市發展工業的標準，是在桂林發展工業的優秀范本之一。

一、桂林福達集團發展經驗探討

福達集團作為桂林民營工業企業發展的典范，主要得益于以下三方面的原因。

(一)正確的產業和戰略選擇促使企業跨越式發展

1.產業選擇對于一個企業的發展至關重要。對于福達來說，更是如此。中國民營企業，很多都是抓住了機遇，借助社會的“大勢”起來的。能否看清整個形勢，能否立足行業看產業，能否立足市場看產業，能否立足社會看市場，抓住“大勢”，順勢而起，是影響中國民營企業的最初起步和發展潛力的一個重要因素點。福達集團成立的時候剛好是中國的汽車產業跨越式發展的時候。福達集團能夠抓住這有利的時機，選擇了汽車零部件產品做為主要方向，是企業成功的先決條件。

2.比產業選擇重要的是企業的戰略選擇。在注重短期、局部的戰術性經營的同時，樹立企業長遠發展目標，關系到企業的可持續發展能力。如何才能保證企業獲得持續的發展能力呢？光有吃苦耐勞的精神顯然是不夠的，精神的正確并不一定導致方式的正確。我們看到，現在已經有許多以前的知名企業銷聲匿跡了，它們或是難以適應激烈的市場競爭，或是固步自封、小富即安。在殘酷的市場競爭面前，不能發展是落后，發展慢了同樣也是落后。過去講“大魚吃小魚”，那是重視規模；現在是“快魚吃慢魚”，重視的是速度，是發展的快慢，如果你停下來不動了，那你就肯定會被淘汰和死亡。很多的汽車零配件企業沒有自己的品牌，他們只賺取了少量的加工費，大部分利潤被品牌擁有者拿走，這種沒有長遠發展目標，不舍得樹立品牌的長期投入，對企業的長遠發展是不利的。福達集團能夠樹立長遠發展目標，有一個可行的發展戰略，不斷實現自我超越，這是集團實現成功的重要因素。

(二)獨特的企業文化打造核心競爭優勢

在市場競爭日益激烈的情況下，先進的企業文化已成為現代企業長遠發展的核心競爭優勢。企業可以憑借技術、資金、產品、品牌和資本運營等要素取得成功，但沒有文化的企業將是缺少靈魂、沒有生命力的。福達集團始終注重企業文化建設，經過10年的培育與發展，福達文化已超越企業自身發展的范圍，包括理念、價值觀、審美取向、生活方式、人際關系和思維方式等。福達文化核心是：“以人為本、以法為本、以質取勝”。

以人為本，陶冶人、培育人。人是最活躍的生產力。福達堅持以人為本，注重搭建一個能夠使員工實現個人價值、奉獻企業、回報社會的平臺，培育員工追求理想、注重實干、崇尚創新、激發奮進的情操。在福達工作的員工，人的尊嚴得到了尊重，價值得到了充分展現，生活得到了實實在在的關懷。福達職工都有職業生涯規劃，定期外派培訓，福達每年進行各種形式的評優活動，在品格、能力、情感、性格等多方面培養人才，破格提拔使用，形成良性的人才發展觀。

以法為本，嚴約束、治企業。多年來，福達企業把遵紀守法作為企業經營的第一準則，也作為長久發展的重要政治條件和巨大的無形資產。

以質量取勝，福達集團多年來堅持質量第一的理念，在產品的各個環節嚴把質量關，并已通過QS9000及TS16949國際質量管理體系標準認證。正是因為有了這種堅持，集團的主導產品發動機曲軸和汽車離合器獲得廣西名牌產品稱號，汽車離合器產品榮獲“國家免檢產品”稱號；產品發動機曲軸的產量在國內已進入前三名，汽車離合器產量在國內已進入前五名。

(三)優秀的企業家團隊和現代企業制度保障企業持續發展

比產業和戰略選擇更為重要的是企業的制度安排超越民營企業與生俱來的家族制管理方式，同現代企業制度嫁接融合，穩步推進企業制度創新，是福達發展的必然。

隨著民營經濟的發展以及積累能力的增強，民營企業由勞動密集型產業向資金和技術密集型產業轉移和升級，這是生產力發展和民營企業做大做強的必然趨勢和客觀要求。而民營企業要實現產業升級和做大做強，單靠自我積累資本的資本集聚方式是緩慢的和困難的，必須利用社會資本實現資本的迅速集中。民營企業一旦出現資本社會化，就必須建立產權關系明晰的現代企業制度，公司制是行之有效的社會化大生產的組織形式。福達集團根據“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度的要求，同時，為保障企業運行的穩定性，在制度創新中，大膽吸引外部優秀經營管理人才，嘗試所有權與經營權的適度分離。推動企業進行產權制度、管理制度改造，加快建立現代企業制度步伐，從而極大地提升企業的整體素質。

二、桂林民營工業企業發展中存在的問題

以福達集團為例，我們可以看到目前民營工業企業面臨的主要有三方面的問題。

(一)企業競爭力弱，成長性低。相比國際上大的零配件企業，福達集團的競爭優勢并不明顯，在研發投入和人才建設方面更是有不小的差距。

(二)發展環境不理想。作為桂林國民經濟中比重最高、活力最強、貢獻最大的經濟類型，民營經濟目前所享受的發展環境卻仍不夠理想，這直接影響其發揮作用。民營企業貸款難的問題仍未得到根本解決，社會化融資渠道不夠順暢，融資難在一定程度上成了民營企業發展壯大的“瓶頸”。企業與政府之間信息溝通的渠道不多，不夠順暢。企業跨區域延伸發展仍受到較多制約，政府觀念更新不快，且“干預過多，服務偏少”，桂林市的汽車整車發展速度較慢，整車企業的規模偏小，沒有形成完整的產業集群，也在一定的程度上制約了福達集團的發展。

(三)人才短缺，在調查研究中，福達集團認為發展的最大阻力來自人才。人才短缺主要表現在：行業拔尖的人才大多留在一線城市和經濟發達地區，桂林城市的發展和現有的待遇留不住這些拔尖的人才。

三、桂林民營工業企業未來發展的道路及方向

從福達集團10年發展的經歷可以看出未來民營工業企業發展的方向和趨勢，其建立現代企業制度，以人為本、以法為本、以質取勝，走規模化、集團化的發展道路對于其他民營工業企業的發展有著重要的借鑒意義。從未來的戰略選擇來看，可以有以下幾個方面：

(一)加強產業資源優勢的整合，增強企業競爭力。加強產業資源優勢的整合，力爭形成完整的上下游產業鏈，打造成重要的汽車零部件產業基地。

(二)建立現代企業管理模式，減少家族式管理模式的影響。要以建立現代企業管理制度為目標，按照所有權、經營權分離和分工監督的原則，建立健全資產管理、監督、營運體系和機制，確立企業所有者、經營者各自獨立、權責分明、相互制衡的關系。采用董事長與總經理分設的“親賢并舉”經營管理的模式，引入優秀的職業經理人管理企業，提升決策和管理水平，使企業保持旺盛的持續發展能力。

(三)建立健全人才培養機制。一是以人為本，變傳統的人事管理為人才資源管理，做到人盡其才。市場經濟條件下的競爭，歸根到底是人才競爭，沒有高素質人才就沒有企業前途，樹立起“金銀有價人才無價”人才觀，提高人才素質，完善人才結構，注重對人才進行戰略性設計、培養、選拔和使用。二是提高企業領導層的素質，首先加強自身道德修養，“小勝在智，大勝在德”，真正擺脫缺乏實業精神，唯眼前利益是圖等投機性心理傾向。再是加強理論學習，提高業務素養更新觀念，站在更高認識層面上更深刻把握市場經濟客觀規律。最后要有全局觀念和長遠謀劃，避免決策中急躁性、隨意性、盲目性、模糊性。

(四)依靠科技進步，調整和優化產品結構。1.增加科技投入特別是年產10萬噸精密鍛件建設項目要加快實施并做好先進技術的引進、消化和吸收，不斷提高產品科技含量。2.建立合理的技術創新機制，充分調動科技人員技術創新的積極性，以提高產品科技含量、提高產品附加值。3.加大科技人才的引進力度。大幅度引進優秀急需人才，對高學歷、高職稱的優秀人才提供安家費及科研經費等。4.加強與各級科研院校的合作，爭取科研成果、科研項目落戶，吸收新型實用技術，爭取各級科研院校的支持，為地方培育科技人才。

桂林是一個工業發展各方面條件和環境并不很理想的城市，工業的發展自身有其一定的規律性，同時民營工業企業本身也有其固有的弱點的不足，這使我們深刻的體會到了作為一個以旅游產業為標志的中小城市要依靠民營資本發展工業仍然將是未來桂林發展的一個重要難題和突破口，作為工業經濟中最有發展活力的民營工業企業，應該克服自身的不足，成為桂林工業經濟發展的重點。因此如何更好扶持民營工業企業的發展，規劃好工業的發展道路，鼓勵和引導企業擴大生產，上繳更多利稅，為桂林財政收入增加來源，同時又做好產業規劃，走循環經濟和可持續發展的道路，對于我們桂林未來的發展有著至關重要的意義。希望我們從福達集團的調研結果中能尋找到未來桂林民營工業經濟發展的有益經驗和化解發展中難題的手段，使桂林民營工業企業都能成長為像福達集團一樣高速增長，同時又能不影響自然環境與桂林和諧發展的優秀工業企業，為我市十二五經濟的快速發展，人民生活水平的提高，環境的保護承擔更為重要的責任。

參考文獻：

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逆勢增長　謹慎判斷

據統計，2012年受國內經濟大環境的影響，商用車行業繼2011年后繼續下滑，2012年1月—11月份，全國中重卡總銷量為84.2萬輛，下降23%，其中重卡降幅高達30%，大大超出了預期。東風商用車公司總經理黃剛認為，中重卡市場的大幅下滑，一是由于宏觀經濟減速，國內生產總值增幅十年來首次跌破8%，導致卡車市場的有效需求不足；二是2008年底至2010年的4萬億投資對卡車需求的透支效應仍未完全消除，運力過剩、更新遲緩等問題一直困擾著行業的發展。

2012年前11個月，東風商用車中重卡累計銷量超過17萬輛，預計全年銷量達18萬輛，銷量和市場份額繼續保持行業第一和全球領先地位。其中，重卡前11個月累計銷售近12萬輛，中卡累計銷售突破5萬輛，東風天錦逆勢上升同比增長7%，進一步鞏固了在中卡領域的標桿地位。

對于2013年的發展趨勢，黃剛說　：“國內中重卡市場明年和未來幾年內已經進入微增長時期，這也是對中國經濟日后發展的一個判斷，這一方面是由于2013年及未來一段時間內，包括歐美在內的世界經濟將繼續呈現弱增長；另一方面是由于中國經濟面臨轉型和調整，國內生產總值增速會有所減緩。”黃剛預計，2013年，國內中重卡總量將維持在90萬輛左右的規模。

對于國Ⅳ排放標準的實施，黃剛說道：“東風商用車公司2013年銷量將保持不低于18萬輛、市場份額不低于20％的經營目標。我們東風面臨的一個挑戰就是2013年7月1日國Ⅳ排放法規的實施，將成為全行業最大的挑戰。由于國Ⅳ帶來技術的難度、實施的條件、整車成本等因素和過剩運力疊加影響，將給2013年中重卡市場帶來較大的不確定性。盡管我們對于今后的市場發展持謹慎判斷，但對于東風商用車未來的發展，公司上下都做好了積極應對的準備，看上去只是需求的下降，但是實際上商用車行業正在面臨一個全方位的挑戰。”

深入轉型　引領行業

據了解，為了打造營銷轉型，從2007年到2012年，東風商用車已經基本完成營銷轉型的第一階段任務，構建起分品系、分區域、分行業的“三維立體營銷模式”，并初步建立了戰略經銷商體系。2013—2017的五年，將是營銷轉型的第二階段，在這個階段，東風商用車將啟動網絡轉型和服務轉型，追求客戶滿意度以及售后價值的提升。

按照計劃，2013年，東風商用車的骨干經銷商將全部擴建為4S店的模式，銷售覆蓋率達到65%以上，并力爭使后市場的收益達到全部收益的六成以上。

黃剛在工作報告中表示，2013年東風商用車公司將深化營銷轉型，從追求銷量向追求客戶滿意、品牌價值轉變；從單一開發新客戶向保有老客戶和開發新客戶同步轉變；從單一賣車向賣運輸物流服務方案（產品+服務）轉變；從單一盈利模式向多種盈利模式轉變；從銷售過程管理向客戶產品生命周期管理轉變；從“鐵三角”協同向“鐵三角”深度協同轉變。

篇（8）

（一）全面加強國有資產監管工作

組織體系和法規體系進一步完善。大部分省區市基本完成市（地）級國有資產監管機構組建。山東、江西、廣西等地在組建縣級國有資產監管機構方面進行了探索。重慶、河北、深圳對內設機構進行了調整和完善。國務院國資委加快企業預算管理、國有股權管理、董事會建設等一批重點立法項目的起草和出臺進度，進一步推進了以總法律顧問制度為核心的企業法律顧問制度建設。

國有資產經營責任進一步落實。各地總結近年來業績考核工作實踐，修訂和完善了經營業績考核和薪酬分配辦法，基本形成了“考核層層落實、責任層層傳遞、激勵層層連接”的國有資產保值增值責任體系。國務院國資委進一步完善了業績考核結果反饋機制、目標確定機制和薪酬管理辦法，對第一任期業績優秀和在科技創新、績效進步、扭虧增效方面取得突出成績的中央企業進行了表彰。并推進第二任期經營業績考核各項工作，對企業負責人EVA獎勵、任期獎勵以及中長期激勵等問題進行了研究。

國有產權管理進一步規范。各地深入研究全流通后國有控股上市公司管理的新特點、新問題，進一步加強國有股權管理。國務院國資委會同證監會出臺了國有單位轉讓、受讓上市公司股份等管理辦法，對于規范上市公司國有股東行為、維護證券市場穩定、維護各類投資者合法權益發揮了積極作用。正式啟動了企業國有產權交易監測系統，實現了與10個省市國資委和產權交易機構的聯網實時監測，產權交易監管從事后靜態監管向全過程動態監管轉變。

財務監督管理進一步加強。各地結合實際，進一步完善財務預決算、財務動態監測、審計監督、績效評價等制度，普遍加強風險管控，對所出資企業對外擔保、委托理財、股票、期貨等高風險投資業務加強了監管。國務院國資委加大中央企業財務預決算管理，組織開展預算編制質量審核，決算管理逐步轉向重大財務事項監管。改進審計監督方式方法，委托專業招標機構對會計師事務所公開招標。指導和推動各地國有資產統計工作，進一步完善了國有資產統計工作體系。

監事會監督進一步加強和改進。各地積極探索監事會監督的有效方式，強化監督時效。國務院國資委總結監事會工作經驗，相繼出臺了監事會當期監督、分類監督、會計師事務所審計結果利用、監督檢查成果運用等實施辦法，初步建立了當期監督的制度框架，實現了從事后監督向當期監督轉變。

（二）深入推進國有企業改革

公司制股份制改革力度加大。各地積極探索公有制的多種實現形式，大力推進公司制股份制改革。國務院國資委積極推進中央企業股份制改革，9家企業實現了境內外首次公開發行股票并上市，中國中鐵實現了主業資產整體上市。中國遠洋、中國神華、中國石油、中國鋁業、中海油服、中海集裝箱等6家企業H股回歸A股，鞍鋼股份、中國船舶等12家企業境內增發、配股。

董事會建設取得積極進展。國務院國資委開展的董事會試點工作有序推進，19家試點企業中17家外部董事達到或超過董事會成員的半數，3家企業進行了外部董事擔任董事長的探索。實行了董事會年度工作報告制度，初步建立了外部董事人才庫。一批中央企業借鑒董事會試點辦法，向二、三級企業派出董事、監事，規范董事會運作，取得了較好效果。各地國有企業建立董事會、完善公司治理結構的工作，也取得了明顯成效。

三項制度改革取得新進展。各地著力建立與市場經濟相適應、符合現代企業制度要求的運行機制，增強了企業內部活力。國務院國資委進一步加強中央企業收入分配管理調控，加大了對部分高收入企業的調控力度。積極推進中央企業規范建立企業年金工作。繼續推進中央企業建立健全中長期激勵機制，出臺了中央科研設計企業中長期激勵辦法。組織22家中央企業對22個高管職位面向海內外公開招聘。

企業歷史遺留問題進一步得到解決。國務院國資委加快推進中央企業主輔分離。截至2007年底，76家中央企業的方案已經批復，涉及改制單位5200個，分流安置富余人員86.4萬人。中央企業分離辦社會職能工作取得積極進展，目前共移交自辦中小學、公檢法機構1594個，移交在職人員8.9萬人，退休教師近5萬人，每年減輕企業負擔49.7億元。

（三）大力調整國有經濟布局和結構

企業重組調整步伐加快。國務院國資委加大中央企業調整重組力度，2007年有15家企業參與了8次重組，目前戶數減至150家。印發了《中央企業布局和結構調整的指導意見》，中央企業布局結構調整的思路進一步清晰。

國有資本運營工作進一步加強。各地通過多種資本運作方式，提升了國有資產的市場價值。國務院國資委國有資產經營公司試點工作進一步深化，國家開發投資公司對中國包裝總公司及下屬企業的破產重組改制，中國誠通控股集團有限公司對中國唱片總公司及下屬企業的托管重組改制，都取得了積極進展。

國有資本經營預算工作取得重要進展。北京、上海、吉林、廣東、江蘇、安徽、深圳等地初步建立了國有資本經營預算制度。國務院國資委根據《國務院關于試行國有資本經營預算制度的意見》，會同有關部門制定了《中央企業國有資本收益收取管理暫行辦法》，對中央企業國有資本收益的范圍、基數、比例、申報、清算、上交等工作予以明確，組織完成了2006年度中央企業上交收益的審核清算工作。

政策性關閉破產工作取得重大進展。截至2007年底，總體規劃內的2116戶破產項目的審核工作已全部完成。2007年報經國務院批準共下達破產計劃685戶，涉及國有金融機構債權708億元，涉及職工111.6萬人。各地協調小組認真落實全國國有企業政策性關閉破產工作會議精神，層層落實責任，堅持規范操作、有情操作，維護了職工合法權益，保證了政策性破產工作的平穩推進。

二、2008年改革工作動態

（一）進一步推進現代企業制度建設。

（二）進一步優化國有經濟布局結構。

（三）進一步完善國有資產管理體制和制度。

篇（9）

一、企業管理工作穩步推進創新發展

（一）股權及基礎管理工作穩步推進

1.組織完成11家公司董事會或股東會議題審議，組織議題審議28次，內容涉及年度工作報告、預決算、投資計劃、經營范圍變更、增加注冊資本等，組織并列席有關會議，及時完成、上報有關會后報告，強化各級子公司重要事項報告等有關要求。進一步強化對成員企業所屬全資、控股及參股公司的股權管理，尤其強化各級子公司重要事項報告等有關要求。

期間，本人作為集團公司派出董事，嚴格按照集團公司相關要求，認真履行董事會職責和義務，出席相關股東大會及董事會會議，組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、年度計劃及日常經營工作中的重大事項，及時向集團公司領導匯報相關情況，切實維護集團公司權益，反映集團公司意志。

2.組織修訂《集團公司股東派出人員管理辦法》，增加對專職董監事、高管人員的職責要求，對所有股東派出人員提出更為嚴格的履職和報告制度要求，以及加強對其培訓及評價考核力度。

3.根據關于開展央企所屬企業摸底清查工作的要求，組織全面清查所屬各級子企業的基本信息、主營業務、經營狀況等情況，準確填報企業基本情況表，同時找出與產權系統、決算系統存在的差異及原因，真正做到全覆蓋、無遺漏。

（二）全面開展提質增效工作

集團公司成立以主要領導為組長的提質增效工作領導小組，企管與風控部作為辦公室日常辦事機構，負責整體協調落實提質增效工作方案、全面督導具體方案執行過程，以及審議評價各成員企業提質增效工作實施情況等相關工作。

1.制定并及時上報《提質增效工作方案》，在擴大投資、深入開展“雙創”活動、合理利用資本市場、加強成本管控、加快推動內部資源優化配置、做好困難企業專項治理、以及繼續深化企業改革等方面提出了總體工作目標，要求成員企業結合自身生產經營實際，制定有針對性、兼顧中長遠發展的工作方案和階段性目標任務，進一步提升核心競爭力，切實促進經營效益的實現和提高。

2.全面細化總體方案，對每項提質增效任務進行細化分解，形成工作任務分解表，確定了8大提質增效工作目標、19項工作要求、75條具體工作措施，每項工作都明確責任單位和領導、時間節點和進度要求，并將工作完成納入機關部門和成員企業年度業績考核評價中

（三）多方位、全角度構建考核體系，重新修訂成員企業及機關部門業績考核辦法

1.《成員企業年度業績考核辦法》以集團公司戰略發展目標為引領，針對各成員企業所屬行業的特點，突出戰略導向和個性化差異，聚焦執行力和板塊間協同，引導、推動成員企業規劃落地。

――厘清任務，細化分解，指標制定精細化。依據5年戰略規劃，對集團公司工作任務進一步細化分解，明確指標內容，制定考核評價標準。新辦法增加、完善了70余項考核指標，進一步提高了指標任務制定的精細化水平，指導被考核對象有的放矢，精準完成年度目標任務。

――明確時限，夯實責任，任務落實精細化。明確指標任務必須完成的期限，提醒任務完成的進度指標要符合考核標準及要求，進一步督促和推動指標任務按期完成；任務落實職責明確，進一步明確各項指標任務的完成程度、責任單位、完成時限、考核頻度和完成主體，形成任務倒逼機制。

2.《集團公司機關部門業績考核辦法》在原有評價基礎上，增加部門年度重點工作考核。在辦公室下發的機關部門年度重點工作基礎上，逐一梳理了機關17個部門納入考核的81項年度重點工作，并相應設定完成時限，動態溝通強化督辦氛圍。新辦法更加明確地將重點工作的完成質量、時限要求與考核結果掛鉤，進一步推動形成重點工作聯合督辦機制和360度評價體系的建立，提升機關部門對年度重點工作的執行力與準確度。

二、推動風險管控重點工作有效落實

按照年度計劃，全力推進實施廣州新機場、四庫、平湖及韓國儲罐等四大板塊投資項目后評價，以及交易對家評級體系完善兩項集團重點工作，并堅持新增業務合規準入以及重大風險事項的報告預警和風險評估，全面領會落實國資委貿易業務最新監管要求，持續有效保障全面風險管控體系與日常經營管理緊密結合，為企業生產運營與管理決策提供有力管控支持。

（一）全面推進實施四大板塊投資項目后評價工作。

1. 2016年1月初組織機關相關部門召開項目后評價工作會議，研究工作思路，討論甄選擬納入年度后評價的投資項目，并對工作開展進行部署。會后提交《關于集團公司2016年投資項目后評價有關事項的請示》，經主要領導批示同意，年度后評價工作全面啟動。

2.下達項目后評價工作通知。針對選定的投資后評價項目，3月底分別向項目所屬成員企業下發《關于開展2016年投資項目后評價工作的通知》，說明工作安排，提出全面配合及工作準備要求。

3.完成后評價咨詢機構選聘及合同簽署。依據制度客觀公正組織競爭性談判，完成四個項目后評價咨詢機構選聘，并反復磋商后、履行審批程序后，6月中旬完成各項目技術服務合同簽署。

4.6月7日召開投資項目后評價啟動會。首期開展評價的單位及咨詢團隊參加會議，完成工作對接和工作計劃安排。會后向集團領導班子提交了《關于2016年投資項目后評價啟動會有關情況的報告》。

5.各后評價項目已全面啟動實施。四庫項目與首都機場整體相關，紙版資料較多，計劃于7月初赴現場審閱有關資料。其他項目已完成資料收集，待咨初步分析后，排期進場。

（二）加強信用風險管控，建立健全信用評級機制，對交易對家全面重新核準。

1.成員企業開展交易對家信用評級。下發通知并指導各單位制定評級標準，對交易對家全面重新核準和評級，搭建適宜自身的評級體系，完成后適時組織驗收審核。

2.完善黑名單交易對家數據庫。首次在合同系統執行黑名單權限變更。對黑名單交易對家數據庫進行缺陷測試，針對履行不暢、使用不便等問題已形成初步優化方案，待進一步測試審批后更新系統功能。

（三）堅持新增業務合規準入評估與重大事項的報告預警和風險分析

1.新增業務合規準入評估。

2.重大事項的報告預警與風險分析。

一是對深油所有關風險問題第一時間報告預警。二是集團公司重要經營事項審核評估。

三、積極開展工程指揮部相關工作

1.完成工程指揮部的機構組建工作，以及指揮部（黨工委）職責的擬定和上報。

2.組織建立指揮部規章制度體系，共建立規章制度11項。

3.梳理和擬制指揮部（黨工委）運行流程，規范了指揮部會議制度，要求每周二召開周例會。

4.規范指揮部（黨工委）報告制度，共組織編制3期工作簡報。

5.明確指揮部及各項目部工作界面。

6.確立了“依法合規、各負其責，對三個項目部進行差異化管理”的工作思路。

7.重點督導管道項目部各項工作，多次到天津管道項目部現場辦公，指導工作。

篇（10）

 

尊敬的各位股東：

     受      股份有限公司董事會委托，我代表董事會向大會作題為《肩負使命奮力創新確保目標實現》的董事會工作報告，報告分兩個部分，一是總結二屆董事會三年來的主要工作，二是安排三屆一次董事會的主要工作任務，請大會審議。

 

一、過去三年的工作回顧

  已經過去的三年，是不平凡的三年，市場形勢復雜、經營形勢艱難、管理形勢嚴峻，都是集團公司面臨的突出問題，面對經濟增速放緩的重重阻力，集團公司換屆重組后，二屆董事會緊緊圍繞集團公司打造“金屬物流行業領軍企業”的戰略定位和“一業為主 多業并舉” 的工作要求，無所畏懼，共同擔負起自己的責任，迎難而上，摒棄空談，務實苦干、殫精竭慮，嘔心瀝血，甘于奉獻，團結帶領廣大員工凝心聚力，頑強拼搏，積極應對各種挑戰，奮力推進工作，保持了公司整體健康快速發展的態勢。

三年來，集團公司經營收入    萬元，上繳稅金   萬元，兩次股權分紅都是10%,股東相對滿意，園區解決就業   人，公司的規模和社會貢獻已經位居   工業園區的前列，得到了社會各界的高度關注和青睞，社會效益和經濟效益實現雙豐收。

三年來重點做了六個方面的工作：

一、調整完善公司組織構架，明確組織分工和責任劃分，優化資源配置，促進工作效率提高。

經過換屆后公司董事會、監事會成員由過去的22人減少到10人，人數雖然減少了，但工作、決策的效率確大幅度提高，相互間的溝通交流更加容易、更加緊密。工作成效和工作成功也是逐年遞增。換屆之初，根據董事會成員的實際情況，把董事、監事做了合理的分工，組建了以董事長、監事長、兩名董事及律師為團體的項目招標領導小組，實現了以副董事長出任   房地產公司法人的領導負責制，完善了委派董事到各子公司出任監事的監督管理機制，做到每位董事、監事肩上有指標。促使集團公司董事、監事共同擔負起了為公司、為所有股東服務的職責，共同謀劃公司未來的發展。

1、先后改組了  房地產有限公司、成立了  物流有限公司、    信息技術有限公司、  鋼材貿易有限公司，使其成為在集團公司領導和監督下的獨立運營、獨立核算的法人負責制全資子公司，形成責權利相統一治理結構，提高了各子公司的工作效率和工作積極性，優化了各子公司間的資源配置和管理格局，為集團公司的戰略發展奠定了堅實的基礎。

2、調整企業經營策略，實行資產結構性重組。

在結構重組過程中，公司聘請中建華會計師事務所，通過政策解讀，資產優化，將原本產權隸屬   房地產，但實際有  物流公司經營管理的貨場、加工車間、汽吊、龍門吊等價值1.8億元的資產進行剝離，為     項目清算，上繳稅收做好了充分的準備。

3、按照統一籌劃，有限授權、分級管理、管控結合的運作模式：明確了集團公司各部門的管理職能，使各子公司真正成為在集團公司領導和監督下的獨立運營、獨立核算的法人負責制子公司，實現了責權利互相統一，互相制約，資源優化配置。極大的提高了各子公司的工作積極性和工作效率，奠定了集團公司大發展、快發展的堅實組織基礎。

二、把經營計劃和費用預算控制，貫穿工作始終。

集團公司董事會始終堅持把利潤增長放在更加突出、更加重要的位置，狠抓“經營計劃”和“費用控制”兩個關鍵措施。以經營計劃及費用預算控制為核心，通過逐月分解工作計劃，全員合理分擔目標任務，轉變工作意識，改進管理思路，在公司上下實行精細化管理。

三年來，在董事會的決策和指導下，集團各部門、各子公司采取自下而上和自上而下相結合的辦法，經過反復的推敲、仔細論證和合理測算，反復修改，年年都提前編制年度經營工作計劃和費用控制預算方案，經董事會審議通過，作為貫穿年度工作的主線，指導集團公司全面運營。

三、開展企業內控，強化制度管理，落實工作任務，實施集中采購。

三年來，通過制定集團公司《內部管控方案》，優化了集團公司及子公司的經營管理制度，規范、明確了各級領導的工作范圍和工作責任，充分調動中高層領導工作的主觀能動性，克服管理工作中的依賴性，做到一切工作有章可循，一切工作有據可依，一切工作流程化、制度化管理。與此同時，完善優化了組織機構設置，加強定員、定編管理，不斷優化辦事流程、提高績效考核運行的真實性和有效性。將所有部門及崗位的考核指標實現量化，對公司所有人按照工作職責、月度任務、工作完成質量進行全方位的考核，并及時兌現。做到年度工作有目標，月度工作有計劃，周周工作有落實，形成公司上下人人頭上有指標，工作重擔眾人挑的良性工作模式。

日常物資采購采取集中采購的方式進行。各子公司按月上報采購計劃，經財務核對，領導審批諸多環節把關，最后比質、比價、貨比多家集中采購，用最少的錢辦最多、最好的事，這樣做既保證了公司辦公用品、設備設施的日常使用，也保證了公司資金的合理使用。在開展集中采購的同時，每月對公司庫房所有物品進行盤點，做到急需物品有庫存，特殊物品有備件，各類物品無積壓。

四.夯實管理基礎，增強企業運營能力和標準化水平。

三年來，集團公司按照年初制定的量化指標。自始至終加強財務監督，著力抓好采購、建設、運營全過程的成本控制，提高資產運營效益；不斷加強日常財務管理,規范財務核算和審核，減少不必要的財務收支。

1、通過抓好園區過磅、裝卸、保潔、保安服務，保證場地租賃；做好信息和網絡維修服務；優化物業管理和安全防范，加強商戶的聯系。

2、嚴格項目管理，保質保量完成工程建設任務，合理制定營銷計劃，做好房屋和鋼材銷售。對內緊抓成本控制，嚴格預算控制，對外狠抓品牌建設，切實提高集團公司的運營管理能力和標準化水平。

五、明確企業發展主攻方向，增強企業核心競爭力。

1、通過成立   物流公司把集團公司的“核心”業務市場物流業務做大做強，三年來，實現貨物吞吐量720.77萬噸，營業收入4198.82萬元，收取場地和商鋪租賃費8212.08萬元。同時加大“商戶服務滿意率”的考核力度，杜絕吃、拿、卡、要等現象的發生，把“心系商戶、服務至上”的服務宗旨切實落到實處，汽吊和龍門吊的司機、裝卸工，園區的保安和保潔都能實實在在的工作，兢兢業業的服務，入園企業的滿意度逐年提高。

2、通過成立    物業公司，把“服務入園企業”的經營理念，植入人心，及時繪制園區貨場編號平面圖，建立入園企業信息檔案，經常深入一線，聽取商戶的意見和建議，想商戶所想、急商戶所急，為有集中堆放貨物要求的商戶適當調整相鄰的貨場，極大滿足堆放鋼材企業的需求，量身定做服務內容。三年來，入園商戶的水暖電等方面的維護維修都是隨叫隨地，8小時之內100%的解決。貨場和商鋪的租賃都能滿足要求，衛生清潔實行保潔員劃片包干負責制，垃圾清運外包，日出日清，綠化工作基本完成，一個干凈整潔、服務到位、管理有序的現代   物流園在  建成，社會效益和經濟效益與日俱增。

3、通過成立     鋼鐵貿易公司，把“主要”業務做大做精，嘗試在上游為園區商戶在鋼廠增加話語權，爭取到最大優惠，延長供應鏈條，搞好流通服務，探索在下游的延伸輻射；與此同時積極同各大銀行進行大額度的守信談判，尋求政策和資金的支持，滿足鋼貿公司未來發展的需求。三年來，實現鋼材貨物銷售   萬噸，利潤   萬元。

4、成立了    信息公司，促進信息化建設的進程，組織公司人員編寫《      集團信息化項目前期相關準備材料》，全面討論集團OA建設、財務管理、電子商務、集中監管、倉儲管理、物業管理、一卡通對接及供應鏈商貿等模塊建設。

與杭州     公司緊密合作，經過三年的努力，截至現在，已經實現了財務系統、倉儲物流系統、供應鏈商貿系統、一卡通的上線實施，奠定了未來公司科學發展、跨越式發展，管理升級、實現信息化的基礎平臺。

首先，有效解決了    公司進銷存、財務對賬、進銷合同等業務的信息化，解決了進銷存由傳統的手工記錄、手工核算模式轉為系統記錄，系統自動統計，自動生成各種統計報表，提高了數據統計的及時性、準確度，方便了管理。

其次，積極同    銀行   分行一起合作建設園區一卡項目，簽署《 集團框架性協議》，積極與工行探討，完成了園區一卡通的硬件型號選擇、卡面設計相關工作，一卡通業務功能開發階段已經完成了停車收費子系統、進出口管理子系統、磅房管理子系統（全新B/S框架開發）、物業收費系統的開發。

第三，主營業務范圍也從單一為園區商戶提供網絡服務，逐步拓展到承接信息工程，安防工程等范圍，運營模式和贏利能力正在提升。

5、推進房地產項目建設步伐，走出去參與政府BT模式代建房的建設，開拓公司新的經濟增長點。

在集團公司董事會的積極運作下，利用現有資質和現有的工程技術人員，寧夏    地產開發公司代建了    縣政府 模式拆遷安置房    項目。在建設期間，先后遭遇建設資金短缺、施工隊伍龐大、質量體系繁雜、進度控制嚴格、安全事故高風險、管理協調艱難等諸多問題，管理層不等不靠，迎難而上，認真應對，充實和加強管理隊伍，嚴格控制工程質量、進度和安全，及時與政府、監理、設計和施工等單位溝通，協調解決施工過程中的一系列問題，歷盡艱難，達到了按期交工，質量合格，安全責任事故為零的建設目標。2014年8月底順利完成46棟磚混樓的竣工驗收，11月底小高層及配套設施也全面竣工，達到交工條件。該項目實施完成后，置換的土地是公司未來5-10年內不斷發展和壯大房地產業務的關鍵住宅和商業用地，是公司產業布局的重中之重。

六、創建文化交流平臺，提煉企業核心價值觀。

1、不斷優化公司的網站的服務內容，搭建集團公司、各子公司與政府部門、金屬物流相關行業學習、溝通、交流、共同促進、共同提高的文化平臺，做成企業動態、戰略構想、發展方向、管理方針廣泛輸出的信息通道，提高企業知名度，擴大企業影響力。

2、利用《    》報，為企業和商戶、客戶宣傳自己、推銷自己提供服務，把企業的動態、發展方向、管理方針、公布與眾，接受廣大股東、入園企業及員工的監督，實現政策透明化，工作具體化，任務目標化。

3、積極組織做好每年的新春聯誼會、運動會、素質拓展、知識競賽等文娛活動，通過活動的開展，不僅拉近了員工之間、員工和企業之間的感情，也凝聚了思想，形成了合力，與此同時將企業的核心價值觀灌輸給員工，推動企業文化的加速形成。  

各位股東：

過去三年，我們之所以能取得如此驕人的成績，主要是我們堅持做到了：

    （一）、董事會積極作為，認真履行工作職責。審慎行使《公司章程》和股東大會賦予的職權，結合公司運營需要，共召開  次董事會，會議的通知、召開、表決程序均符合《公司法》、《公司章程》和監管部門的要求。

對公司發展產生重大影響的主要決議概括起來有：

1、選舉  為二屆董事會董事長、 副董事長。

2、同意聘請    計師事務所，為公司做整體稅收籌劃。

3、審議通過， 物流集團《內部管控方案》和《三年來的經營計劃及費用控制預算方案》，提交集團公司及各子公司付諸實施。

4、審議決定，寧夏   流園信息化平臺建設項目合作商為   軟件公司。

5、同意   辭去副董事長，寧夏  房地產開發公司總經理職務；選舉馬國忠為副董事長兼寧夏鋼協房地產開發公司總經理。

6.審議通過，由寧夏    地產開發公司代建永寧縣楊和康城項目及《永寧縣楊和康城項目合作開發融資建議方案》。同意   康城項目融資以合作開發方式解決。

（二）、董事會方向明確，工作目標清晰。

1、全體董事、監事以身作則，團結奮進，與公司全體員工同心協力，上下聯動、攻堅克難、苦干實干，從容應對各種突發矛盾和困難。積極主動同《    》聯系召開鋼鐵高峰論壇  次，邀請專家 “把脈”；并積極與唐山東華鋼鐵集團鑒定戰略聯盟協議、召開鋼鐵產品推介會，提振市場信心，保證了寧夏  金屬物流集團公司鋼材銷售穩健的發展態勢。

2、就外部市場而言：一是取得了   康城項目的建設資格并順利按進度完成了項目。二是根據市場情況進一步調整完善物流公司運營方式，保證其基本的盈利能力和核心產業地位。三是時刻關注和指導鋼貿公司經營管理工作，積極協助解決實際困難，不斷推進整體工作。

3、對內部來講，一是從完善制度、流程、關鍵環節、重點工作的細處著眼，深入改進，一步步將工作向著標準化、科學化的方向推進。二是著力引進信息化管理的思路，向信息化建設為主體的管理方式轉變。

（三）、董事會齊抓共管，整體工作推進切實有力

1、在日常工作中，多次與50萬元以上股東座談，通報公司發展情況和面臨的問題，聽取大家對公司發展的意見和建議，及時調整工作思路和工作方向。主動改善工作作風和服務質量，積極為園區企業解決各類實際困難和突出問題，確保園區企業與集團公司之間能夠雙贏，共同發展。

2、在生產經營的關鍵時刻和重要的敏感時期，召開全體股東大會3次，臨時股東大會一次，50萬元以上股東座談會2次，就涉及彼此利益的重點問題互相交換意見，協商謀劃，主動出擊為商戶解決困難，共同營造友好的合作氛圍，實現雙方的協作共贏。

3、在 資金受阻的緊急時刻，董事會多次召開會議出謀劃策，提出了多種解決方式，經過篩選最終確定方案提交股東大會討論通過，圓滿解決了該項目的資金困難，工程才得以按計劃完工。

（四）、董事會精心組織，夯實工作基礎。

1、結合各部門、各子公司實際，優先建立涉及生產運營重點的關鍵制度和關鍵流程，自上而下搭建一套權責明確，流程清晰的制度流程體系。

2、規范財務開支的資金審批、資金劃撥等管理環節，按照費用預算管控方案落實財務管理制度，實行逐級審核、總經理審批的財務管控措施。

3、健全員工培訓管理制度，重點抓好日常業務技能培訓，完善培訓機制，提高解決問題的能力，逐步制定符合各類人才特點的培養方式、管理辦法和激勵措施，使人才能夠引進來，留得住。

（五）、董事會齊抓共管，緊盯安全不放松，確保園區各項工作安全運行。面對嚴峻的安全生產壓力，董事會求真務實抓生產，建立以董事長為組長的安全領導小組，中層領導為責任主體，基層員工為安全生產第一責任人的三級管理體系，在公司形成一種上下齊心，各司其責，各盡其職，突出運營管理，突出跟蹤管理，突出動態管理的工作機制，完善機械設備安全檔案，保證各種設備高效、安全運轉；建立《安全事故應急救援預案》，構建縱向到底、橫向到邊的立體式預控體系網絡，全方位的抓好  重大機械設備事故。確保股份公司快速、穩定發展。

（六）、董事會精心組織編制各類管理制度，工作流程，強化管理。

1、結合崗位職責與工作情況，制定詳細的績效考核方案和考核細則，按照公司經營目標把所有的工作無縫隙的具體量化到人，通過對員工進行日常與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整等掛鉤，建立能上能下、能進能出的企業自我約束用人機制。

2、通過對園區服務的摸底，汲取入園企業意見，結合工作實際，對集團公司現有的工作制度和流程進行了及時的優化，做到了科學、合理，在保證員工隊伍穩定的同時促進了工作效率的提高，同時解決了入園企業的后顧之憂。

3、強化員工隊伍建設和廉潔自律意識，提高員工服務意識，打造了一支年齡結構合理，工作業務精練，敬業精神強的員工隊伍。重點關注企業員工培訓工作，通過“傳、幫、帶”的做法，促進全體員工業務技能、業務素質的共同提高。

（七）、加強財務管理，優化資金使用。

園區在建設和發展的過程中，留下了許許多多的財務管理問題，董事會針對財務上遺留的這些問題，組織相關人員對集團公司成立以來對各類稅種的應繳、已繳、未繳情況進行了全面清理、核算、剝離。財務開支嚴格按照年度經營計劃及費用預算方案。從資金審批、資金劃撥等管理環節規范管理，實行財務結算由經辦人呈報，主管領導審核，總經理審批的財務審批制度。

 

二、存在的問題

不可否認，在全體董事、監事的共同努力下，我們的工作確實取得了很大成績，得到了廣大股東和商戶的認可。但肯定成績同時，我們也清醒認識自身存在的問題和差距。概括起來主要有以下幾點：

1、個別董事對公司的長遠發展漠不關心，工作態度欠缺。。

2、公司股權分散的問題一直得不到有效解決，致使公司在重大決策上，無法很快形成決議。

公司面臨著經營發展的巨大壓力。董事會務必要做好長期應對挑戰的思想準備，務必要做好長期打硬仗的工作準備。決不把希望僅僅寄托在市場形勢的好轉上。

三、未來三年工作的指導思想和具體措施

總體指導思想：

1、堅決圍繞年度經營計劃和財務預算管控這條主線，緊緊抓好市場建設和市場服務的主流方向；

2、在搞好園區商戶服務的前提下，開展代建政府BT項目抵頂銀子湖住宅用地和高速路東側商業用地的開發建設；

3、提升物流公司、物業公司、信息公司、銷售公司、鋼協房地產開發公司在鋼貿行業和房地產開發行業的競爭力和話語權，提升企業競爭力和整體效益，使股東利益處處得到保障，員工收入穩步上升，公司步入良好的快速發展軌道。

具體工作的開展：

一、堅持一個工作中心--以利潤和收益為中心。

各子公司要緊盯利潤目標，想方設法完成年度績效目標任務，困難、問題都不應該是我們工作目標無法實現的借口，要樹立“一切為了利潤和收益，為了一切的利潤和收益”的經營理念，一方面要不斷拓展業務范圍  、工作范圍，實現產業升級、工作成效和管理升級，另一方面是加大成本控制和縮減支出的力度，節本增效，實現利潤和收益最大化。

二、抓好兩條發展主線

一是抓好以物流市場物業服務、房地產項目開發、鋼鐵貿易銷售，逐步拓寬產業服務鏈條，延伸上下游的產業，打通上下游的產業鏈通道，提升整體競爭實力，實現產業重新布局。

二是狠抓信息化項目上線后的管理和建設，搞好集團公司內部和園區的網絡服務，提升信息化的管理水平。

三、實現三級科學管理

逐步建立完善集團公司-子公司-子公司各部門三級管理體制，狠抓管理，一抓到底。集團各部門要肩負起橫向按業務分塊履行監督和管理職責，整體考慮公司運營發展的方向，規定子公司的管理權限。子公司要以經營目標、績效目標為根本，做好經營計劃和費用預算管控，子公司各部門要依托信息化管理，細化梳理管理過程，具體實施各項業務，逐步向標準化和科學化管理的方向邁進，橫縱結合，向管理要效益。

四、把握五項工作重點。

（一）加強成本控制，深挖內部潛力。

加強集團公司財務的集中管控，嚴格落實成本費用預算，嚴格控制計劃外支出。加強財務核算管理軟件的推廣和使用，將預算及核算模塊在各子公司應用，做好與各業務模塊的對接。強化各部門、重點項目的預算執行和管控。加強鋼貿公司銷貨款的管理，逐步明確采購業務中的監管角色，規避資金風險。強化財務分析、資金統籌，合理規避稅收，最大限度的爭取政策扶持，實現企業利益最大化。

1、采購部要逐步完善供應商浮動管理機制，定期通過市場調研，綜合考慮價格、性能、售后等多方面因素對供應商實施入圍與淘汰，確保供應物資質優價廉。加強市場研判，根據市場價格變化選擇合適的時機進行采購，規避價格高峰。加強材料、備件計劃申報、領用和監督管理，減少庫存積壓，提高材料備件資金占有率。

2、行政部要嚴控辦公設備、車輛費用的審核，規范差旅費、接待費、會議費的審批管理程序，積極推行自動化和無紙化辦公，大力壓縮非生產性支出。

3、財務部要嚴格資金預算、成本和投資管理，做好資金預算支出計劃，保證企業生產經營工作正常有序進行，同時有效地對過程予以監督與控制。實施更加嚴格的成本控制體系，促使各子公司及部門的生產費用、辦公費用、設備耗材費用、人工工資及管理費用等相關預算不斷減少，控制非生產性開支，切實做到一手抓“資金運作”，一手抓“成本控制”，實現“收支兩條線、費用總控制”，提高企業效益，保障集團公司穩步發展。

1、各子公司要按照職能劃分和功能定位，在抓好主營業務的同時，還要拓寬工作思路，尋找上下游的增收突破口，想方設法抓管理，出效益。

（1）已經取得物業三級資質的 物業公司，在為市場商戶提供物業服務的幾年中已積累了豐富的經驗，鍛煉了隊伍，未來三年在搞好金屬物流園物業服務的前提下，還要走出去，承接更多類似的物業服務，增加業務收入。

（2） 地產開發公司通過近幾年的開發建設，建筑面積、建筑質量，管理團隊都具備了升三級條件，且已經完成注冊資本金增資變更等前期手續。未來三年， 房地產開發公司要把代建政府BT項目抵頂取得的二塊土地 精心規劃，提高容積率，控制綠化率，最大限度開發。 住宅建設用地既要考慮臨街的商業網點建設，還要考慮住宅小區的品牌建設，把不同消費群體的需求統籌考慮，小高層與多層結合，多層與連體別墅結合，同時在臨自治區腫瘤醫院的南面，建設高層公寓式賓館。高速公路東面的商業用地建設與集團公司整體發展相關聯的木材、型材、加工為一體的產業園。

(3) 信息公司在抓好主營業務---園區網絡資訊服務的基礎上，要走出去承攬安防、弱電、信息化網絡建設，以承攬工程實現收入趨升。

(4)物流公司要順勢而為，科學規劃，利用現有的場地資源，在抓好建材堆放的同時，積極搶占終端市場，擴展上下游業務。嘗試推動開展建材終端深加工業務，完善產業鏈條，使市場不僅僅是鋼材堆放的集散地，還要成為終端用戶的加工中心和配送中心。

（5） 公司要把鋼鐵電子商務的交易速度快、交易成本低、交易方式靈活等優勢，受到眾多鋼企和貿易商的廣泛關注，作為本地區行業領跑者的博聯鋼貿公司，應該以戰略眼光瞄準未來發展趨勢，利用在傳統鋼鐵銷售時代積攢的人脈、資源以及大量資本，加快自有信息化平臺電子商務建設的速度，在未來的競爭中占據先機。

（二）加強基礎管理，提升管理水平。

1、集團公司要逐步建立督查督辦工作制度，以制度管理，流程控制，標準建立為基本思路狠抓執行力的建設，不僅要梳理相應的工作流程，還要補充完善各項控制手續和表單，確保每一個步驟的可控，將執行情況納入績效管理考核的內容。

2、各部門、各子公司也要逐步形成工作按期反饋，隨時跟蹤進度的工作模式，一方面保證工作的完成效率，另一方面要強化全體職工提升辦事效率的能力和意識。按照年度有公司目標，季度有部門目標，月度有個人目標的“三維一體”模式，推進考核體系的不斷深入，促使管理現代化、科學化。

3、著力解決公司在思想觀念、管理方式和管理制度等方面存在的突出問題，構建運轉高效的管理模式。持續改進績效考核，堅持約束與激勵并重，增加月度考核比重及內容，細化量化考核指標，嚴格考核兌現，推動各項目標如期實現。

4、積極實施自主創新戰略，“優化資源配置、降低人工成本”，統籌考慮，提高現有資源利用效率、減少人工成本、改善作業環境，保證園區事務的良性循環；積極推進先進設施的應用，保證作業流程緊湊化、整體化和規范化，實現配套設施資源利用效率最大化；優化人員結構，開展業務培訓，提高操作水平，減少設備、設施的磨損；堅持每日巡檢、定期技檢，不定期抽檢，定期加大園區設備設施的維護維修，保證設備正常運行，杜絕“帶病”使用；做好各類設備配件的采購庫存工作，在保證設備及時維修的同時減少物資庫存帶來的資金壓力，保證汽吊、龍門吊、叉車、電子磅稱的壽命延長，實現設備在高效運行的情況下，安全作業。

（三）加強績效考核，實現正能量激勵。

要細化考核內容，制定切實可行績效考核管理手冊和集團公司工作規則，實現層層職能監管；要明確獎勵比重和標準，績效考評要分出等級，改變收入方式，在保證效率、公平的基礎上，通過收入的二次分配適當拉開同一層次間的績效考核系數，更好地發揮績效管理的激勵、引導正能量作用。

以轉變思想為重點，樹立不換思想就換人，不轉作風就轉崗，不提素質就走人思路，以思想、作風和素質的全面提升和改變為基本要點，積極推進思想建設和能力建設，打造一支“作風硬朗、專業優秀、樂于奉獻、勇于擔當、能力出色“的管理干部團隊。

（四）有效開展信息化建設，提升信息技術服務水平。

按照“注重實效、協同共享、創新發展、自主可控”的原則，加快建設統一的電子信息商務平臺，積極擴展服務園區外網平臺應用范圍，全面提升信息技術高效運行的整體服務水平。通過資訊服務、網絡支持、網站建設、系統集成、軟件開發、互動平臺的配套實施和共享，把安全、可靠、高效的信息新技術進一步應用推廣，為廣大商戶全方位提供鋼材物流的最新動態。

借助已經上線的商貿供應鏈、園區一卡通、行政辦公自動化、財務管理等方面的管理軟件提升管理水平，把人力資源管理、決策報告控制、工作跟蹤落實等方面的信息化建設落到實處，提升整個園區的功能定位和管理水平。

（五）加強思想和企業文化建設，服務中心工作。

做好、做大  物流報，積極宣傳企業價值理念、最新動態和發展愿景，擴大對外影響，樹立正確的輿論導向和正面的企業形象。重點通過辦好職工運動會、職業職能交流會、職業素養演講會、素質拓展、聯誼會等大型活動。凝聚思想，活躍職工文化生活，在系列活動中將公司經營目標和管理理念深入人心，提升企業歸屬感和向心力，進而轉化為企業經營的核心競爭力。

各位股東，回首過去三年，我們一如既往的保持了金屬物流集團的穩步發展的態勢。展望未來，我們信心百倍，機遇與挑戰同在，面挑戰和困難，我們不能坐以待斃，必須積極作為，勇于擔當，大膽作為，狠抓經營和管理，做到經營管理“兩促進、兩不誤”，在降本節支和延伸產業鏈、延長產業鏈等方面取得突破，實現    集團量的增加和質的飛躍。