戰略與管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇戰略與管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中小企業的戰略管理意識缺乏主要表現為：①缺乏創新意識。創新應該包括企業的生產產品、生產技術、經營理念和戰略目標等。由于部分企業對國家政策過于依賴，嚴重缺乏對企業自身發展的創新意識。②風險意識淡薄。企業的投、融資渠道及回報率等各種資產，在企業的經營管理中都存在著不同程度的風險。企業卻片面地認為國家會利用政策化解風險，即使出現虧損國家也會給予補助等。

1.2財務管理模式傳統

中小企業的財務管理模式傳統表現為：①成本管理是成本策劃、成本控制、成本考核等多個相互聯系的環節共同組成的過程。但是部分企業的財務部門只是把成本管理歸結為成本控制及核算方面，這樣的理財觀念并不科學，不利于成本預測、控制核算及成本評估。②在評價成本績效時，財務部門習慣把成本的增減結果作為唯一標準的現象也很普遍。

1.3實施戰略管理規劃的難度大

我國中小企業的產生正是集中在我國市場經濟體制改革時期，很多中小企業由于成立時間短缺乏戰略管理規劃的經驗。因此，對于很多中小企業而言，戰略管理屬于新鮮事物，導致企業難以科學地掌握市場信息和做出準確的風險判斷，最終使得制定出的戰略管理策略并不能解決實際問題。

2企業戰略管理缺失的應對策略

2.1提高企業管理者的戰略管理能力

由于我國的大部分中小企業戰略管理經驗不足，在短時間內完成科學合理的戰略管理規劃，對中小企業的管理者而言是極大的挑戰。作為企業管理者應做好以下兩方面工作：①由于中小企業管理者作出的戰略規劃會受到主觀意識的影響，因此，從企業的長遠發展目標考慮，企業管理者應注重補充戰略管理的理論知識，鍛煉戰略分析和判斷能力，為做出科學的戰略管理規劃奠定理論基礎。②同時企業的高層管理者應盡量將日常的管理事務授權交由企業的其他中層管理人員完成，以便有更多時間專注于企業長期發展戰略目標的研究和制定。

2.2加強企業的財務管理工作

在財務管理工作中，財務部門不能對資金風險進行科學的分析而給企業造成經濟損失；或者未能及時掌握投資動向錯失創收時機等現象時有發生。因此，加強企業的財務管理十分必要。一方面企業應按計劃組織財務部門進行技能培訓，不斷提高工作人員的業務水平。同時，針對企業發展中存在的具體性問題鼓勵公司的骨干力量“走出去”參加參觀、調查、訪問等學習活動，通過汲取同行業的經驗不斷提高企業財務部門的財務管理水平，最終促使企業科學穩定地發展。另一方面，財務部門應努力實現企業資本運營效益的最大化。比如，合理運用企業的閑置資金進行投資為企業創收等。同時，降低企業的運營成本，以最低的成本創造出最大的經濟利益，真正意義上使投入的預算經費得到充分合理的利用，進而增加企業收益。

2.3優化企業管理結構

優化企業管理結構，具體應做好以下幾方面工作：①成立專門的企業戰略管理規劃機構，由專業人員負責分析并制定適合企業自身發展的戰略管理規劃方案，改變企業臨時拼湊組合戰略管理機構彌補戰略缺陷的現狀。②保證戰略管理的有效實施。戰略管理的實施是一個由制定、實施及評估反饋共同組成的整體性過程，應做好每一環節的管控工作。企業制定出的戰略如果不能有效投入使用，即是企業資源的浪費。③加強戰略管理的控制。企業應該注重戰略管理的反饋和評估，建立符合企業發展的戰略控制體系，確保實現戰略管理規劃的預定目標。

篇（2）

一、“綠色營銷”：變革的基礎與特征

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

綠色營銷的變革具有如下幾個方面的顯著特征：

首先，綠色營銷以綠色文化觀念作為價值導向。人們面對日趨嚴重的生態失衡、大氣污染和生物滅種等環境危機，越來越認識到在工業發展和科學技術后遺癥這些表象后面，隱藏著深刻的文化價值觀的問題。一個國家、一個民族對自然環境的不同文化態度，將在宏觀上影響其生態狀況。“天人合一”這一東方綜合思維模式將獲得現代意義，“綠色文化”成為構架未來人與自然和諧發展、共存共榮的基本文化范式。隨著環境教育的普及，生態觀念和綠色意識將滲透到人類生活的每一個層面，成為影響未來社會政治、經濟、文化發展的一個重要因素。

其次，與綠色營銷相伴隨的是全社會經濟觀念和經濟行為的轉變。今天，我們普遍感覺到，正是那種過度掠奪式的消費方式和不可持續的生產方式，造成了這種威脅到人類生存和發展的環境危機，傳統的生產方式和企業行為缺乏生態觀念，那種對自然資源采取殺雞取卵、竭澤而漁的方法，以追求一己的、一時的高效益、高速度的經濟增長，必然會造成環境污染和生態破壞，嚴峻的現實要求我們必須由單純追求經濟目標向追求“經濟—生態”雙重目標轉變，資源配置逐步向“可持續發展戰略”轉變，企業行為將越來越理智、克制和具有合理性。

再次，綠色營銷建立在一種全新的生產方式的基礎之上。現代社會的生產方式愈來愈需要從兩種不同的技術途徑中作出選擇，“黑色技術”是傳統工業遺留下來的機器、石油和電子線路，而“綠色技術”則是以生態工程和基因工程相結合的新興領域。雖然黑色技術永遠也不會被拋棄，但隨著“綠色科技”(或稱“高科技的綠色化”)漸居人類生產方式的主宰地位，一個涉及環境協調，清潔的、無公害化的“綠色產業”將登上21世紀的舞臺，從而使人類的生產方式出現根本性的改觀。目前，“綠色產品”與“綠色市場”的興起勢不可擋，我國雖然起步較晚，但發展的速度很快，而且擁有市場廣闊、成本低廉等優勢，有望在新一輪的國際競爭中脫穎而出，主導21世紀的市場潮流。

最后，綠色營銷的實現有賴于政府、企業和消費者的參與和互動。隨著人類生態意識的提高和對生活質量的追求，人們不僅強調環境保護的重要性并努力地付諸行動。首先，各國政府在這一綠色行動中扮演了重要角色。由于環境和生態問題更主要地是一個涉及民族、國家利益和宏觀經濟發展的大問題，更要受到全球一體化進程的影響，所以政府毫無疑問要在這一行動中發揮主導作用；消費者因其切身利益的影響，對綠色營銷的關注程度會隨著其經濟條件的改善而不斷提高，他們是綠色營銷活動的直接受益者，其需求規模直接制約著綠色產品的研究和開發。唯利是圖的資本本性曾經造成了阻礙企業發展的“營銷近視癥”，但在環境污染日益嚴重的情況下，企業的生產方式受到越來越嚴厲的控制，綠色市場的培育無疑是關乎企業未來發展的重要方向。三方的共同參與和良性互動，是這一新的營銷方式的重要特征。缺少三者中的任何一方，綠色營銷都將遭受挫折。

二、企業行為邏輯與綠色營銷的現實沖突，全國公務員共同天地

然而，我們面臨一個“兩難選擇”問題：在環保與經濟之間企業行為與綠色營銷存在現實沖突。從經濟學的傳統意義來看，企業行為的目標就是利潤最大化——主要是即期利潤，企業現實的經營決策對遠期利潤的考慮是有限的。在市場經濟條件下，影響企業行為的關鍵性因素是市場的供求機制和價格機制，市場決策主要依據這兩方面的信號尤其是價格的變化來作出。生態環境因素由于是市場經濟體系的外生變量，企業的生產經營活動對環境所產生的后果無法通過價格機制得到反映，這就意味著企業行為對環境造成的損害無需企業自身作出補償，反之，其行為對環境的改善和保護也不能從市場機制中得到回報。由于生態環境這一典型的“外在性”因素的作用，就必然產生私人成本(企業生產經營成本)與社會成本(即社會總耗費)之間的差異，當企業行為造成環境破壞時，私人成本小于社會成本，即由社會來承擔企業為追求自身利潤最大化而造成環境污染和生態破壞的后果。“外在性”是造成經濟發展過程中“越污染越發展”這一企業行為悖論的主要原因。

以科斯為代表的產權經濟學家試圖通過建立產權制度、運用產權安排與交易來解決“外在性”問題，從而為解決生態破壞與環境污染問題提供了一種思路。一方面，它為政府制定環境法規和政策提供了依據，即通過制定并強制執行環境標準來界定環境產權，并通過征收各項環境稅費來實現環境產權的交易，彌補社會成本與私人成本之間的差額，并最終實現對環境損害的補償和資源的優化配置。另一方面，它為企業經營決策的制定提供了行為的準則，即企業的生產經營活動不僅要考慮市場價格方面的因素，還必須遵循政府在生態環境方面的各項制度規定。后者可能有損于企業自身利潤最大化目標(主要是即期利潤)的實現，但通過這一制度安排，可以使企業的環境短視行為得到矯正，在客觀上符合了社會整體對于生態改善的要求。

我國綠色營銷的發展尚處于起步階段，與發達國家相比存在較大差距。企業經營思想仍然停留在以推銷為主的營銷導向時期。這是因為：第一，企業在資本的原始積累時期，追求利潤最大化和實現規模快速擴張是企業行為的主要目標，表現為宏觀的、長遠利益的生態環境因素遠未成為影響企業運作的“內生變量”。這一點在鄉鎮企業和中小企業中表現尤其明顯，即企圖通過損害消費者健康和犧牲公眾環境的行為來獲得額外的利益。第二，我國的環境產權機制還不健全，政府的環境立法和司法制度存在諸多問題，特別是基層政府出于地方主義的利益保護，對環保法規執行不嚴，職能部門在生態環境的管理上亦缺乏力度。第三，受經濟發展水平的限制，我國消費者對綠色產品的需求整體水平較低。從消費需求滿足的層次來看，只有在解決了溫飽問題之后，人們才會對消費安全問題給予足夠的重視。第四，社會范圍內的環境意識還有待提高，如果說我國公眾對假冒偽劣產品的危害性已經有了足夠認識的話，那么他們對破壞生態環境并對其生存狀態造成損害的產品則顯然認識不足。由于上述原因，我國除了若干大城市之外，絕大部分地區消費者的綠色消費意識尚未形成；除了少數具有領先水平的企業之外，絕大多數企業的環保意識仍然十分淡薄。如果這種情況不能迅速改變，我國21世紀經濟可持續發展目標和國家生態安全計劃都將成為泡影，企業在即將到來的全球化的競爭當中，也不可避免地陷于被動甚至遭致滅頂之災，我們相信這決非是杞人憂天或者危言聳聽!

三、政府主導型的綠色營銷發展戰略

有關研究表明，經濟發展與環境狀況變化之間的關系是復雜的。環境保護抑或環境惡化不僅取決于經濟發展的規模，更取決于經濟發展的戰略選擇。除了像城市廢棄物、二氧化碳和氮氧化物的排放量會隨著人均收入水平的提高而成比例增長外，許多環境問題都是隨著人均收入的提高逐漸緩解的，如飲水安全、城市衛生水平、生態改善等都是如此。與發達國家相比，我國目前的環境與生態問題并非源于經濟規模過大或者增長速度太快，而主要是因為技術水平過低和管理不善造成的，換言之是貧窮和落后的產物。從20世紀90年代以來，我國加強了對主要河流、礦山的污染治理，并關掉了一大批作為污染源的制造企業，結果不僅經濟發展的質量更高，而且極大地緩和了環境壓力，成效十分顯著。這表明只有堅持實現發展戰略和發展模式的根本轉換，采用清潔、有效的綠色生態技術，樹立新的文化價值觀念，建立新的綠色消費模式，加強對生產過程的環境保護和監督管理，則生態環境的污染和破壞會隨著經濟發展而逐步減少到一個可以容忍、可以承受的水平。

因此，筆者認為我國當前實施綠色營銷，其戰略選擇的基本原則應當是：政府主導、教育先行、以法治企、技術創新。

1．政府主導我國現階段堅持以政府為主導發展綠色營銷，主要原因是三個方面：首先，在我國這種市場經濟發展歷史較短的社會主義國家，市場機制不夠完善，相反，政府則具有很高的權威性。對涉及到整個國家、民族發展前途和未來的“生態安全”問題，必須提升到國家戰略的高度，依靠政府力量，并調動政治、經濟、文化等各種手段來解決，否則很難迅速遏制生態環境的惡化。其次，與世界其他國家相比因為人口過多，我國幾乎所有資源都面臨短缺問題，而工業化和現代化的雙重使命又使我國仍處于資源型的發展階段，因此，在充分利用市場機制這只“看不見的手”實現資源配置的同時，還要借助政府這只“看得見的手”來合理調節經濟增長對有限資源的需求。第三，只有政府最能夠代表廣大公眾利益，具有較高的社會責任意識，能夠發現并超越企業追求即期利潤而犧牲環境的“發展陷阱”，使國家逐步走上可持續發展道路——既滿足當代人的需要又不對后代人滿足需要的能力構成危害。正是從這個意義上，我們說“綠色營銷”在我國更主要的是一種宏觀營銷活動；政府主導型的發展模式(相對而言效果最好、成本最低)，應當成為我國目前、乃至其后一個相當長時期實施綠色營銷的戰略選擇。

2．教育先行實施綠色營銷是一項長期的任務，我們今天的發展基礎還很薄弱，問題就在于社會的綠色意識還沒有真正樹立起來。擺在我們面前的任務，不僅是要研究和推廣綠色產品，更需要開發綠色市場，培育具有綠色消費意識的消費者。所謂“教育先行”，就是要在全社會范圍內開展環保教育，使每一個公民都意識到保護生態環境是現代人應盡的基本義務。我們已經在中、小學教材中注入了有關生態環境保護的教學內容，還要擴大生態教育的覆蓋面，促進綠色文化與生態科學的社會化，普遍喚醒各界人士和廣大公眾的生態覺悟。企業作為實施綠色營銷的主體之一，更需要在學習中建立新的經營理念，即在消費者利益、環境生態利益和企業自身利益統一的基礎上，尋求人與自然、社會經濟與生態環境的普遍和諧，以實現資源的可持續利用、經濟的可持續發展和企業的永續經營。

篇（3）

全面有效的企業預算管理體系必須以企業戰略為基礎，包含企業戰略思想和運營管理內涵，并且要對企業的經營管理、財務、決策等進行反應和約束，以便更好的引導企業走向規范化和戰略性的發展道路。企業戰略的主要內容是企業通過制定未來發展規劃，實現企業的全局部署和全面發展。企業預算管理如果以企業戰略為指導，就能夠逐漸形成戰略預算保障體系，反過來也能夠給予企業戰略有力的支持。

2.有利于完善企業預算管理體制

企業預算管理模式的出發點和落腳點是企業的發展戰略，并且要將企業的發展戰略貫穿于企業發展的整個過程，這樣才能夠不斷完善企業預算管理體制，促進企業的持續性發展。企業預算管理必須逐步滲透戰略目標內涵，并在企業戰略的引導下，實現企業的全面科學管理。

3.有助于發揮戰略和預算管理的互相促進作用。企業戰略和企業預算管理是相互促進的關系，主要體現在三個方面：第一，企業戰略的保障體系的形成是以預算管理為基礎的。第二，正確的戰略能夠建立科學的權責制度，而明確的權責制度能夠讓企業的預算管理實現跨越式發展。第三，企業戰略的一個重要內容就是組織，良好的企業組織結構讓企業的預算管理更加系統、完整和全面。

二、以企業戰略為基礎的預算管理策略

1.制定全面預算戰略管理準則

基于企業的發展戰略，實現企業預算管理水平的全面提升必須制定全面預算戰略準則，進而完善企業預算管理體制，促進企業的持續性發展。第一，企業預算管理準則的制定要遵循戰略導向原則，進行企業資源的優化配置和合理利用，實現企業收支平衡和資源的合理使用，提升運營管理效益。第二，企業預算管理準則的制定要遵循零基預算準則，需要重視企業的戰略內涵的滲透，不能照抄照搬。第三，企業預算管理準則的制定必須遵循彈性預算原則，并要根據企業戰略的調整進行彈性預算管理，及時調整和完善預算管理體系。第四，企業預算管理準則的制定必須遵循過程控制原則，將企業的運營過程作為預算的基礎，為實現企業的戰略目標而努力。

2.建立健全預算管理機制

在企業戰略的引導下，企業預算管理部門必須要注重建立健全預算管理機制，并且要明確企業預算部門的權責關系和職能分布，做到有秩序、有步驟和有規范的預算管理，為企業的持續性進步奠定良好的根基。企業預算管理體制的建立及健全需要從以下幾個環節著手：第一，預算管理部門。這一部門是預算管理的核心部門，負責處理企業預算管理的中心業務，負責整體預算管理工作，也是貫徹企業戰略的重要部門。第二，預算處理部門。該部門需要對企業的預算草案進行初步審核和基礎處理，并以企業戰略為基礎和依據完成初步預算任務。第三，預算執行部門。該部門負責執行預算方案，做好預算控制和處理工作。第四，預算考核部門。預算考核部門的主要職責是考核預算的執行情況，并對預算方案的執行狀況進行考評，同時也是對企業戰略的踐行。

3.編制基于企業戰略的預算管理計劃

編制預算計劃是基于企業戰略進行預算管理環節的重要內容，而且只有具備嚴密的預算計劃才能夠真正為企業的預算管理提供參考和執行依據。在編制預算計劃的過程中，要確定預算目標、規劃和績效考核體系，并且要嚴格依據準確的計劃制定步驟進行預算規劃的編制，需要注意的是整個過程都要緊密聯系企業戰略。首先，預算目標必須以企業戰略目標為基礎和依照，以實現企業戰略目標為原則，最終確定企業的預算目標，做好預算計劃編制的基礎工作。其次，在一定的預算目標的指導下，要根據企業經營管理的實際情況制定預算管理規劃，引導企業向既定目標發展和運營。最后，為了更好的保證企業預算管理規劃的執行，企業必須制定全面的預算績效考核體系，為企業的發展創造有利的條件。

4.注重企業預算管理的過程控制

在制定全面的預算管理規劃后，就要全面執行預算計劃，為企業的發展服務。在執行企業的預算計劃的過程中，要嚴密監測和控制預算管理過程，并且要根據企業戰略規劃的調整進行預算管理計劃的相應改變，提高預算管理的針對性和實效性。企業預算管理的過程控制需要從兩個方面著手。一方面，要根據企業戰略和預算管理的需要構建預算管理控制主體，即建立企業預算監控的組織結構。企業預算執行過程中需要企業各個環節、部門、企業員工等的通力協作，只有堅持互相監督和自我監督控制，才能夠逐漸構建一個完善全面的預算控制系統，才能實現企業內部預算控制的持續性進展。另一方面，企業要根據企業戰略明確預算控制重點，即業務監控和資金監控。業務監控主要是指對企業業務環節的預算管理進行控制，實現企業利益最大化。資金監控是企業生存的保證，也是企業賴以進步的源泉。企業的資金運動貫穿于企業運營管理的各個環節，與各個環節、部門的工作緊密相關，只有建立完善的企業資金監控機制和依據企業戰略進行預算管理，才能夠更大程度的促進企業的全面發展。

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二、人力資源管理與企業戰略實現有效結合的途徑

企業人力資源管理與企業戰略如能得到有效結合，就可以在有效利用企業資源價值的同時，對企業內部框架結構不斷進行優化配置，進而促進企業戰略順利實現。因此，認清企業現狀，具體分析客觀現實，靈活運用人力資源管理手段，協調人力資源管理與企業戰略的關系，才能實現二者的有效結合。

1、人力資源管理與企業各系統間的協調人力資源管理系統是有眾多分系統組成的，只有首先協調好各個分系統之間的配合協作關系，使之密切圍繞在企業戰略的周圍，形成嚴密有序的管理體系，才能保證企業戰略的實現。具體而言，做好各個分系統之間的協作，包括以下兩個方面的內容：第一，在人力資源管理系統內部，崗位設定、人員招募、人才培訓、員工行為、績效考核、企業文化、薪酬制度等分系統，是一個相互促進相互影響、關聯密切協同合作的有機體。在人力資源管理日常工作中，需要正確對待、科學協調、使之相互配合、彼此銜接，組成完整的管理鏈條，發揮管理作用，實現人力資源管理與企業戰略的有效結合。第二，人力資源管理系統與其它系統之間的協調配合也是非常重要的。在企業的不同發展時期，各個部門各個系統的主要任務是不同的，作為人力資源管理系統，需要緊密配合各個系統的工作，從人力資源角度保障企業內各系統的正常運作，才能從不同的角度實現企業戰略目標。所以，人力資源管理要立足于企業戰略發展高度，制定科學的管理措施，做好企業內各個系統之間的協調工作，保障企業戰略得以實現。

2、人力資源管理與企業需求的協調在做好企業人力資源管理工作的時候，不能只看到該管理系統內部的協調工作，不能只看到該系統與其它系統的協調工作，還應該站在企業全局范疇，關注人力資源管理與企業戰略、人力資源管理與企業文化的協調工作。第一，在人力資源管理與企業戰略協調方面，應該具備全局觀，應該善于從大處著眼，把全局利益放在首位，放棄狹隘的本位主義，以企業戰略大局為重，以企業目標為出發點，做好企業的人力資源管理工作，在人力資源組織方面給予企業有力的支持。第二，企業的文化是企業在發展過程中逐步形成的精神世界，對企業管理、企業戰略等具有潛移默化的影響，往往與強調制度化的人力資源管理存在較大的差異性。因此，要根據企業自身特點，積極摸索出與企業文化相適應的人力資源管理模式，不斷增強二者之間的契合度，進而發揮企業文化的價值和作用。

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（2）傳統預算目標體系較為單一化。就目前的企業預算情況來看，很多企業的預算管理目標較為單一化。有些是以成本作為起點來編制預算體系，還有些是以現金流量為起點來進行預算編制的。這些預算目標體系片面的重視預算結果，對于預算過程的監控力度嚴重不足，最終使得企業無法協調整個預算體系中的經營預算、資本預算、財務預算等，從而使得企業的預算執行控制力不夠強，無法對預算執行單位進行全面監控并進行平衡管理，這種預算無法適應市場經濟的發展要求，缺乏必要的科學性與客觀性，大大降低了預算管理效果。

二、基于企業戰略的全面預算管理體系構建

（1）以平衡計分卡為依據來進行全面預算管理體系的構建。我國傳統的預算體系構建主要是來源于工業經濟時代背景。而工業經濟的特點較為靜態化，人們很容易理解和運用。但是，當前是一個日益動蕩的市場經濟環境，企業無法再使用那種一成不變的商業模式。因此，作為重慶大江信達車輛股份有限公司的財務負責人，筆者認為，我們可以引入平衡計分卡，以企業戰略目標作為預算編制的出發點，設計出一個更具動態化的先進預算管理流程，從而為實現企業的戰略目標進行資源的重新配置與優化整合。這種構建依據可以有效避免那種傳統預算體系重視短期經營行為的弊端，真正發揮出企業戰略規劃的作用。那么，何謂平衡記分卡呢？從戰略的角度來分析，它就是指企業把任務與決策轉化為目標與指標，填補了企業戰略制定與戰略實施之間的巨大差距，讓企業的戰略管理工作有效實施獲得了一個更為有效的手段。事實上，平衡計分卡最早是由美國人Kaplan與Norton提出來的，它是一種全新的企業業績綜合測評體系，更是一種戰略性的管理工具。它可以引導企業關注自身的財務業績，并讓企業從自身的財務、顧客、企業內部業務流程、學習和成長等四個方面來綜合考評自身的經營狀況，最終實現企業一體化的戰略目標。這是因為平衡記分卡可以把企業的戰略目標用一些可以量化的指標表達出來，讓企業管理層與各級員工對企業的戰略發展有一個更為明晰的認識，實現企業長期戰略目標與短期行動策略的有效結合。因此，平衡計分體系可以很好的貫徹企業戰略管理工作，還可以把企業的戰略規劃程序和預算程序結合形成一個整體，讓預算對企業戰略目標的實現提供堅實的支持。企業可以通過平衡計分卡把自己的戰略目標轉化為具體的行動目標，并通過全面預算來對各個戰略目標采取層層實施的過程。企業管理者與員工可以根據平衡計分卡來改善或重新設計企業戰略目標，并與具體行動密切聯系起來，大大擴展了傳統預算程序，還可以對基于戰略過程的經營行為實施全程監控，最終通過預算工具來把企業戰略與經營活動有機銜接起來；

（2）以作業為基礎來進行全面預算管理體系的構建。作業成本法是由哈佛大學的RobinCooper和RobertsKaplan首先提出來的一個戰略概念。它是指一個組織內部發生的各種具體活動。它是成本的動因，也是競爭優勢的來源。因此，企業就應該根據戰略要求，合理確定作業間的關系，最大限度的降低成本，獲得更大的競爭優勢。事實上，企業應該做好作業基礎預算工作，基于作業分析與業務流程改進的基礎上，并結合企業戰略目標以及相關預測的作業量，讓企業中的每一個部門都發揮出作業成本預算的積極作用，并基于此信息來規定具體作用中合適的資源耗費量，從而對企業實施有效的控制與績效評價工作。因此，筆者認為，作業基礎預算是在吸收了作業管理思想的基礎上產生的一種全新管理思維方式，它可以監控出預算中各個部分的實際執行情況，并找到產生預算差異的原因所在。對于現代企業來說，作業預算管理可以讓企業把管理中心由表面深入到更深的作業層次中去。在這種預算方式下，企業可以以流程分析為紐帶，把戰略目標轉化為日常經營活動中的每一個作業目標，這就是企業戰略目標的細化與分解，可以讓每一個企業員工更清楚自己所面對的作業層面的戰略目標，并以預算形式加以表現，有利于更好的激發出企業員工的工作積極性與主動性，確保企業各項戰略目標的高效實施與順利實現。

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定額管理可以客觀反映一個國家、一個地區在一定時間內的生產力水平。對于企業而言，開展定額管理可以清楚掌握企業生產效率。在企業發展初期，由于所需生產資料較少，產品的生產工藝尚處于摸索階段，對定額管理的需求并不明顯。但到企業發展中期，伴隨大量新技術、新工藝的運用和生產設備等要素更新換代加快，定額管理無疑能夠將企業管理從混沌狀態提升到更加追求效率與質量的管理層次。同理，現代物流經濟運用定額管理模式可以有效提升物流經濟發展水平。一方面，定額管理可以讓物流企業對人力、物力、財力進行合理安排，并對其使用進行實時監控，使企業的物流效率始終處于理想狀態。物流行業是點多面廣的行業，如果沒有合理的安排與管理，很容易造成資源浪費。特別是隨著物流企業的發展壯大，資源浪費問題凸顯。大型物流企業從人員到車輛、從收貨到送貨，整個物流過程涉及的環節與人員眾多，如果每個環節提高1%的效率，整個企業就能節省一大筆費用。另一方面，定額管理可以幫助物流企業實現更加精準的物流管理。貨物丟失、損毀是消費者經常投訴的問題之一，其重要原因就在于物流企業對于貨物在運輸過程中的控制不到位。定額管理可以最大限度使運輸成本接近真實水平，如果結合衛星定位等現代信息技術，企業基本能夠準確控制運輸過程中的貨物。如通過對物流車輛在一定時期內維修與耗油量的數據分析，物流企業可以制定更加準確的車輛定額標準，有效避免運輸人員的甩單、串單等行為，間接減少快遞人員對消費者貨物的損害。

（二）供應鏈管理模式下的物流經濟發展

供應鏈管理模式下的物流經濟最突出優勢是降低物流企業運營成本，對企業內部管理進行更加明確的分工。對于大多數物流企業而言，一般只需專注于自身核心業務，而將不熟悉或者需要花費較大運營成本的存儲、運輸等業務外包給更加專業的物流企業。這樣做不僅為企業騰出了更多人手，還可以確保企業有限的資金產生更大的利潤，進而提高企業競爭力與經營效率。供應鏈模式之所以能夠在物流行業發展中獲得成功，主要得益于供應鏈管理模式的合作性、敏捷性與柔性特點，使合作雙方各取所需，獲得較高的滿意度。越來越多的企業已經意識到，與其培養一個物流隊伍，不如與物流企業合作。一號農貿市場與順豐快遞合作，淘寶網與申通、中通等快遞企業合作等都是比較成功的范例。

二、物流管理模式變革的戰略意義

（一）電子商務管理模式對物流經濟發展的意義

電子商務管理模式對物流經濟發展的戰略意義表現在以下幾個方面，一是實現了物流行業的信息化。進入21世紀以來，無論是對整個行業而言，還是對一個具體企業而言，只要能夠在第一時間掌握最新數據，就可以在市場競爭中贏得先機。電子商務的不斷發展，使我們在信息收集、整理、分析與應用方面發生了翻天覆地的變化。信息處理功能正是物流經濟發展賴以生存的基礎，它不僅使物流企業能夠以更低的成本進行企業經營管理，還能有效提升物流服務水平，使物流企業迅速向現代服務企業轉化。二是改變了企業對物流管理的看法。在傳統物流企業管理中，產品與質量是企業最關注的節點，很多時候甚至是企業管理者關注的唯一。進入電子商務時代以來，現代物流在企業中的地位大大提升，便捷高效已成為企業具備核心競爭力的重要標志。物流企業如果不能提供高質量的物流服務，將無法在市場上立足。三是加快了物流經濟的整體發展步伐。電子商務的蓬勃發展，使人們越來越熱衷于網購，為物流經經濟發展注入了強大發展動力，中國物流經濟因此進入黃金發展時期。

(二)定額管理模式對物流經濟發展的戰略意義

定額管理模式在物流經濟發展中的運用給物流企業帶來了精細化管理理念，使得企業不僅可以實現高效服務，還可以實現對物流運輸過程的有效控制。一方面，通過科學測算的定額，物流企業得以準確掌控物流成本、科學安排物流線路。定額制定的基礎是企業對有關數據進行收集與整理，從中尋找規律、制定標準。定額制定后，企業就可以隨時對某一時間、某一車輛的物流運輸情況進行對比分析，物流企業得以將有限的資源放在提高消費者滿意度上。另一方面，定額管理對企業的最小工作環節有著更加精確的預算，通過最小單元管理，對每個工作環節進行有效控制，不僅大大提高物流效率，還可以避免細小工作環節的工作失誤和人為懈怠，減少因運輸環節控制不當造成商品遺失和損壞，進而提高物流企業競爭力，促進物流經濟發展。

(三)供應鏈管理模式對物流經濟發展的戰略意義

供應鏈管理模式將物流經濟發展帶入了一個更加注重質量、效率與成本的時代。一方面，供應鏈管理可以大大降低物流成本。運營成本特別是庫存成本是物流企業成敗的關鍵，在競爭越來越激烈的今天，哪家的物流企業成本更低，其獲得消費者青睞的可能性就越大，企業的競爭力也越強。供應鏈管理可以大大減少產品庫存，將企業訂貨成本與貨物存儲成本降到最低點，甚至實現零庫存，大大提高物流企業經濟效益。另一方面，供應鏈管理可以大幅度整合物流企業運輸能力。消費者總是更加關注商品何時才能到達自己手中等問題，物流企業更加關心如何實現最低成本的運輸。要實現二者的有機統一，必須對企業物流運輸能力進行整合，結合產品特點與運輸方式、成本、時間等特點，制定最適合企業運營的運輸策略，達到物流運輸既經濟又快速的目的。物流企業為了節約運營成本，往往會對商品進行多次分揀、運輸，這個過程特別容易損壞商品，并引起消費者不滿。供應鏈管理可以使整個供應鏈高效有序運轉，確保物流企業資源高效運用，提高物品分揀、運輸效率。

三、多種物流經濟管理模式下的物流經濟發展對策

（一）加速信息技術與現代物流業的融合，打造電子商務便捷物流體系

1.加快建設統一的物流信息網絡平臺。

統一的物流信息網絡平臺是物流信息化的基礎，要通過建立統一規劃、統一標準的網絡系統，確保系統的開放性與擴展性，為物流經濟發展提供先進、穩定的信息采集與處理平臺。如針對當前物流企業信息平臺存在的問題，可以運用Internet改造傳統MIS，以統一開放及標準網絡平臺克服因為數據格式不統一而造成的溝通問題，進而實現企業間的有效溝通，為跨地區合作奠定基礎，不斷擴大企業網絡聯系范圍，真正推動更多物流企業融入電子商務物流經濟發展中。

2.構建大型動態數據庫。

沃爾瑪的競爭力很大一部分來自其高度完善的物流網絡，而沃爾瑪物流最讓人稱道的是其衛星系統支持下的大型動態數據庫，該數據庫幫助沃爾瑪總部隨時掌握庫存信息、車輛運輸路線及車輛自身情況。我國物流經濟發展非常有必要建立面向社會與企業流通各環節的信息采集系統，該系統必須能夠及時對收集到的大量數據進行整理與分析，為所有物流企業提供信息。通過這種信息共享，為物流企業科學決策提供參考，幫助企業提高運行效率。

3.加快先進物流網絡技術應用。

現代物流經濟的迅猛發展催生了許多新興的物流網絡技術，如物流跟蹤系統、物流集成系統等。其中，前者的應用可以實現對物流分配、儲存、運輸等環節進行全程跟蹤，強化整個物流供應鏈內部環節與外部環節的溝通和聯系。只有擁有領先和高明的技術，才能真正實現物流管理流程再造。技術與管理是物流供應鏈整合的兩大基石，是物流企業核心競爭力的真實體現。加快先進物流網絡技術應用，可以大大推動物流經濟的發展。

（二）建立物流行業協會，提升從業人員素質

1.建立物流行業協會。

建立物流行業協會的意義在于提高現代物流技術與標準在物流行業的應用范圍，最大限度提升我國物流經濟發展水平。物流經濟是國民經濟的重要組成部分，加快物流行業協會建設步伐，對第三方物流企業競爭行為進行規范，加強行業內部信息建設與信息共享，有利于物流經濟整體實力提升。從當前我國物流經濟發展需求看，物流行業協會應著重在規范企業行為、引導物流企業樹立科學服務理念、提高物流企業服務質量等方面有所作為。

2.提升從業人員素質。

定額管理模式下的物流經濟發展對從業人員特別是管理人員的要求越來越高。我國物流經濟發展雖然具備了一定的規模，但發展質量較低，從業人員素質不高，專業人員非常少。在不少人的認知中，物流行業就是運輸行業，包括管理者在內的物流從業人員都是體力勞動者，這種認知顯然是不準確的。提高從業人員素質，改變公眾對物流行業的錯誤認知，必須從以下兩個方面著手：一是要改進高校物流管理專業課程設置，結合最新物流行業發展方向與技術，充實教育內容。二是要鼓勵開展校企合作，強化物流企業管理者特別是物流企業高層管理者的培訓力度，幫助他們掌握物流經濟發展特點與要求，不斷提高企業管理水平。

（三）加快中心城市物流基礎設施建設，打造科學合理的全國性現代物流網絡

1.加快中心城市物流基礎設施建設。

供應鏈管理主要是對物流企業的運輸能力進行整合。越是中心城市，其在供應鏈整合中的地位越重要。對于物流行業而言，做好中心城市物流基礎設施建設，物流網絡就能更快形成并高效運轉。目前，雖然物流經濟已經在全國逐漸興起，得到了各地政府的高度重視，但總的來看，各地物流經濟發展缺乏規劃，地方物流基礎設施建設比較落后。應通過培養物流綜合服務能力強的大型物流企業，帶動地方物流網絡配套基礎設施建設。

2.打造科學合理的全國性現代物流網絡。

全國性物流網絡的形成是供應鏈管理得以在物流經濟發展中順利運用的重要保障。要著力推動全國性現代物流網絡建設，使物流經濟在國民經濟發展過程中發揮更大作用。一是要加強物流行業的宏觀調控。目前，物流經濟在全國各地的發展水平參差不齊，一些地方政府為了扶持本地物流企業發展，實行了非常嚴格的地方保護，客觀上阻礙了全國性物流網絡的形成。應盡可能加強地區間的協調與合作，避免重復建設和面子工程出現，通過宏觀調控確保物流經濟向規模化、集約化方向發展。二是要加快形成有效的全國性物流經濟管理體系。從政府職能優化入手，集中社會力量，從中心城市向二三線城市拓展，逐步形成完善的全國性現代物流網絡。

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企業文化建設是企業戰略管理中最科學的思想管理方式，既要求企業內部員工要和諧融洽、相互并進，又要求企業的發展要與企業文化、素養、管理精神相結合，營造獎罰分明、循規蹈矩的工作氛圍，提高員工的積極性，明確企業的經營方向。企業文化建設的優劣直接影響企業的管理策略，能夠激發員工的工作動力，提高凝聚力，也能降低企業的核心競爭力。因此，在企業文化建設的過程中，必須要與企業戰略管理有效的融合起來，共同實現經濟的最佳效益。

一、企業文化建設與企業戰略管理的關系

企業文化建設是企業戰略管理的前提，兩者之間相互制約，相互影響。其一，企業戰略管理是企業文化的重要前提。企業在戰略管理中，明確規定企業的全部員工必須遵循正確的行為準則，企業的價值理念體現在員工的整體素質上，企業戰略管理體現在企業文化建設上。因此，必須嚴格規范員工的整體素養。其二，企業戰略管理是企業文化的重要組成部分。企業文化包括企業的經營文化、管理文化、理念核心文化及員工的行為文化，無論是文化的外在表現形式，還是內涵的主體精神，企業的管理都蘊含在企業文化之內。其三，企業戰略管理的實施促進企業文化的發展。在運行企業戰略管理的過程中，能使員工更準確的實施企業文化，發揮內在素養的潛力，摒棄劣質文化的根本，吸收先進文化的優質精神。其四，企業戰略管理的長期運行，有利于企業文化的更新。企業文化在一定的程度上，是為了營造一個和諧的工作氛圍，形成一種在文化素養上的默契，實現一種經營效果的預期。小企業的經營相對能夠達到企業文化的默契，而大企業，由于人員的流動大，僅利用溝通的形式完全不能滿足企業文化的默契度，只有通過有效的戰略管理才能維持公司的企業文化建設。

二、企業文化建設如何與企業戰略管理有效融合

1.企業文化理念與經營業務的融合

企業戰略管理為企業文化建設的正常運行提供保障。企業文化的產生價值依賴企業的發展方向，落實企業文化的創新戰略。因此，企業在日常經營管理的運行中，應認真遵循企業文化秩序，貫徹文化戰略管理理念，維護企業的正常運轉;利用嚴格的規章制度落實企業文化精神;通過務實性的規則強化企業員工的作風行為，提升企業經營業務的效益。企業文化理念促進經營業務的管理效果，規范企業文化建設的自由運作，兩者有效融合，共同促進企業管理的進步。

2.企業文化建設與人力資源管理機制的融合

人力資源管理構建企業文化建設。企業對人才的培養和提拔都依靠人力資源管理機制，完善機制的創新性，是企業的首要工作之一。因此，在人力資源管理的環節中，要積極營造人才成長的培養環境，利用升職、降薪的管理策略，促進人才自身能力的發展。另外，還可以制定人力資源戰略管理，開發人力資源培訓班，優化人力資源管理的創新。企業文化的建設離不開人力資源管理機制的發展，在實踐工作中，必須科學的完善管理策略，才能體現企業文化和企業管理的實踐性。

3.企業文化與企業激勵體制的融合

企業的發展離不開人才的專業技能。必須靠人才的支持，才能體現企業的生產價值。因此，需要制定相對的激勵體制，提高人才工作的動力與興趣度，體現企業的公平競爭性。企業文化管理在制定激勵機制的同時，要以員工的自身利益出發，建立以企業文化為核心的管理機制流程;通過文化內涵的深入，凝聚員工的團隊意識;利用獎罰制度，保護員工工作的公平性。另外，在管理機制運行中，要綜合考慮企業的發展需求，體現出戰略管理的創新理念，從而使企業文化的定位更具體。通過對激勵體制的普及，使員工在競爭中踐行企業文化，在實際工作中體現公平效應，更好的投入到企業文化的建設中。

4.企業文化與企業管理的共生融合

企業文化要想和企業管理相互融合，實現企業的可持續發展，就必須落實整合共生。企業文化的健康管理，促進企業的生產效率。企業文化的優劣內涵是企業發展的重要因素，必須輔助管理措施;企業文化的實踐成果凸顯企業的發展特色。因此，企業文化在建設運行的過程中，必須綜合考慮企業本身的文化特點，突出企業文化的優良精神，發揮自身的文化特性，結合企業生產的實際情況，制定有效的戰略管理方案，保證企業文化的實用性。另外，認真落實企業文化戰略，提高企業管理的先進性，滿足企業人才的工作所需并認同企業文化的合理性，將企業推進經濟市場，擴大企業的發展道路。

三、結語

總之，企業的發展是推動市場經濟的力量來源，企業的管理方向離不開企業文化的建設。在經營管理中融入文化理念，是企業具備向心力和凝聚力的重要發展手段。因此，企業的管理者在建設戰略管理時，必須將企業文化建設與經營業務、人力資源管理機制和企業管理的共生有效融合，實現企業經營的發展目標。

參考文獻：

[1]安玉忠.企業文化與企業管理制度的有效融合[J].大眾科學進展，2013，17（38）：126-127.

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一、CIS理論與品牌文化

1.品牌與品牌文化

品牌概念早已有之，但作為營銷理論的重要內容加以研究的歷史并不長。近百年來，品牌的定義卻是隨著經濟的發展不斷加深其價值內涵。里克·萊茲伯斯(Rik Riezebos)認為，“品牌是能夠使某個企業的產品或服務與其同類區別開來的，并能在物質和非物質方面為消費者帶來意義的一切標識”。由此可見品牌的特質是個性，支撐這種區分同類產品個性的是品牌的價值和理念。價值和理念涵蓋于品牌文化之中，故品牌更深層次的內涵則是品牌文化。品牌文化是品牌本身的價值觀和精神特性，是企業文化與消費者文化的融合。品牌文化不僅包括產品、廣告等要素，還包括消費者、企業、競爭者和社會公眾等諸方面，是多種文化的集合體，是社會文化經濟體系的重要部分。

2.CIS理論

CIS(Corporate Identity System)是由CI戰略在實際運用過程中逐步深化發展而形成的一種組織形象識別系統。CI(Corporate Identity)一般譯為企業形象識別，是企業為了適應經營環境尤其是競爭環境的變化而逐步發展起來的一種經營戰略，它強調企業形象對社會公眾的個性表達和獲得公眾的有效識別。

CIS，主要由理念識別系統(Mind Identity—MI、Behavior Identity—BI、Visual Identity—VI)三大部分構成，它們分別體現了組織的精神內涵、行為活動和外在形象三方面內容，是組織形象展示的平臺。通過對這三大子系統的構建，能為組織形成一套完整的形象識別系統，達到吸引公眾的目的。

3.CIS理論與品牌文化之間的關系

品牌文化具有提升品牌價值、促進受眾與企業的融合、實現品牌個性差異化、增強產品的市場競爭力等功能。而CIS理論以MIS(理念識別系統)為BIS和VIS系統的統領，是CIS理論的基石和原動力。故，MIS是品牌文化中品牌精神文化的縮影，并通過BIS和VIS的形式將品牌的行為文化和品牌的物質文化表現出來。

因此，CIS理論是形成品牌文化的基礎，是品牌文化的外在表現。品牌文化是CIS理論的靈魂，是企業定位、發展方向、精神理念的高度凝練;是品牌市場價值的體現，更是受眾對品牌信任度的評判。

二、CIS理論與古鎮品牌文化

1.古鎮與古鎮品牌文化

所謂古鎮，一般是具有區域特征的民俗民風的傳承，現今仍保留比較完整的古建民居、傳統習俗和生活方式古老小鎮。上個世紀80年代，我國旅游業的興起，使古鎮這種靜態地域歷史文化展現成為各個旅游企業爭相鎖定的熱點，同時為當地的經濟發展帶來了契機。

品牌文化的概念來源于企業文化，是企業整合營銷的一種戰略理念。古鎮品牌文化是運用品牌文化戰略將古鎮各類文化資源進行整合，提煉并拓展該地區的文化表征，從而增強古鎮的品牌核心競爭力，為該地區經濟整體發展提供科學的理論依據。

古鎮品牌文化主要表現為古鎮整體文化在游人心目中的印象、感覺和附加價值，是結晶在古鎮品牌文化中的經營理念、價值觀、審美因素等觀念形態及經營行為的總和。

2.城市CIS與古鎮品牌文化之間的關系

城市CIS的研究在我國已進入系統深入階段，并成為城市發展中塑造獨特城市形象增強競爭力的重要手段。城市視覺識別系統設計(即城市CIS系統)簡單來說就是以當代CIS戰略理論為主干，以城市發展戰略為目標，充分利用城市景觀設計、城市識別設計的方法，建立一套與企業形象識別不同的、適合城市形象戰略的系統。此系統得以成功運用的城市如大連、深圳。

以城市CIS理論服務于古鎮可以形成古鎮CIS理論。通過上述CIS理論與品牌文化的關系可以說明:古鎮品牌文化的建構可以通過古鎮CIS理論實現。具體表現為:把古鎮的精神理念、發展目標通過規范化的民眾行為、良好的古鎮視覺效果與空間感受體現出來。以展現地域文化為原則，充分反映古鎮的歷史傳統、自然風貌、民風民俗、民眾風范、產業發展等社會內質的特點，并最終將其文化內涵通過視覺和行為來進行表達，從而建構古鎮的品牌文化，使古鎮更具有個性和特色。

三、運用古鎮CIS理論，實施天津楊柳青古鎮品牌文化戰略

天津楊柳青古鎮在2003年被評為天津新十景，若想從十景中脫穎而出，成為天津地區，甚至中國北方具有獨特風格的古鎮還需實施品牌文化戰略。實施品牌文化戰略可分為以下幾個步驟:

1.以古鎮標識為視覺基礎，逐步實施古鎮品牌文化的視覺整合

(1)發揮楊柳青古鎮標識的品牌識別功能。古鎮的標識可以整合古鎮各個公共環境的視覺效果，使整個古鎮體現統一性，并將古鎮的文化特征通過古鎮標識的呼告從視覺上體現出來。古鎮的標識是古鎮歷史、文化傳統、風土人情等的體現，需要在原有名稱的基礎上，結合自身特點確立一個能最大限度反映古鎮特點、易于被公眾識記、接受并產生好感的標識。然而，楊柳青古鎮的標識只是在網站上可以看到，在古鎮的交通主干線、地標建筑、古鎮各個景區均未出現，標識的基本功能就是識別性，以標識成為品牌的符號表征并未在古鎮得以實現。

(2)以楊柳青古鎮標識為視覺基礎實施品牌的系統宣傳。一個具有深厚文化底蘊，獨具特色的古鎮，如何讓社會、市場、公眾、消費者知道、辨識、認定、選擇?毫無疑問宣傳古鎮品牌、加大古鎮品牌傳播力度，是十分重要的關鍵性環節。古鎮的宣傳不能只停留在宣傳古鎮特有民俗產品和產品背后代表的各種地域性文化，還需要大力宣傳古鎮的品牌文化形象。這種宣傳可以通過政府形象宣傳、古鎮定位宣傳、古鎮群眾文化活動、古鎮文化藝術節、古鎮民俗文化產品展銷會等多種形式進行宣傳。這些宣傳方式應以楊柳青古鎮標識為視覺基礎，滲透在宣傳的任何一種形式中，使受眾從感性和理性兩方面接受名牌古鎮的各類信息。

2.以古鎮CIS理論為載體，建構楊柳青古鎮品牌文化

(1)以MI系統建構楊柳青古鎮品牌精神文化。楊柳青古鎮的MI系統可分為兩個部分:古鎮名稱和古鎮的使命。楊柳青古鎮品牌精神文化的建構首先體現在古鎮名稱的定位上。古鎮名稱包括原有名稱和可識別名稱。天津西青區政府現命名該鎮為“天津楊柳青鎮”，尚未正式出臺可識別古鎮名稱。可通過策劃議案商討該名稱，識別名稱應高度概括古鎮的發展理念凝聚古鎮品牌的價值觀。楊柳青古鎮政府提出環境立鎮、文化興鎮、經濟強鎮、開放活鎮的發展理念。這種古鎮品牌精神文化的價值觀可以通過古鎮的使命得以實現。①楊柳青古鎮品牌文化的經濟使命:即以楊柳青古鎮品牌文化建構為基礎，策劃古鎮品牌文化戰略，發展經濟，提高楊柳青人民生活水平，創造和諧的生態環境。②楊柳青古鎮品牌文化的社會使命:主要表現在楊柳青古鎮的社會責任感，整合以運河文化為背景的各類民俗文化和建筑文化，在保護古鎮原有文化的基礎上，延續古鎮的文脈和歷史。用楊柳青古鎮特有的品牌文化形式為中華文明的傳承貢獻力量。

(2)以BI系統建構楊柳青古鎮品牌行為文化。楊柳青古鎮BI系統可分為三個部分:營銷行為、傳播行為、個人行為。通過三種行為的定位可以建構楊柳青古鎮的品牌行為文化。①楊柳青古鎮品牌營銷行為。古鎮營銷行為，是體現古鎮形象最直接的方式。它常常通過古鎮決策層對外的政策、古鎮營銷公司員工在營銷過程中的行為舉止和古鎮居民對游客和投資商的態度表現出來，給游人最直接的感受。西青區委、區政府在制定經濟發展思路中提出，既要議“經”，也要議“文”，以文興商，力爭將“靜”遺產變為“活”資源，將無形資產變為有形資產。將文化的理念融入到經濟發展的大格局中的政府決策，達到良好的招商引資的效果;當地居民也提出了“大力弘揚民族文化，打造楊柳青文化品牌”，給游客留下了深刻的文化交融印象，取得了很好的業績。②楊柳青古鎮品牌傳播行為。楊柳青古鎮的傳播行為包括廣告、公共關系、新聞、促銷活動等，古鎮品牌傳播行為有助于提高楊柳青古鎮品牌知名度的和古鎮品牌文化形象的塑造。楊柳青古鎮的傳播行為從主題、內容到表現形式等方面均不同于一般的促銷活動、廣告、新聞告之。意在宣傳楊柳青古鎮外部形象和固有資源的同時，更注重向社會公眾表明作為北方歷史悠久的古鎮所愿承擔的社會義務和責任，從而使人們對古鎮產生好感和認同，并在公眾的內心深處樹立良好的古鎮形象。③楊柳青古鎮品牌個人行為。古鎮品牌是多種身份角色的市場代言人，古鎮品牌個人行為分為兩個部分。一是企業家、員工等個人行為，二是古鎮居民日常行為。楊柳青古鎮企業家、員工的個人行為，如日常民俗文化制作工藝的演示、服務與銷售人員的禮儀等等，都會影響古鎮品牌文化形象。好的個人行為會貼近受眾，增強外來游客的歸屬感，提高古鎮品牌的信任度。古鎮居民的個體行為也會對游客產生深遠的影響。除了居民本身良好的個人風貌，古鎮居民群眾活動也是品牌行為文化的延伸。如:楊柳青鎮的石家大院、楊柳青年畫館、明清街等旅游場所分別舉行堂會演出、民間雜耍武術表演、秧歌花會、焰火晚會等活動。這些活動的開展均屬于楊柳青古鎮品牌行為文化建構的組成部分，這些活動應該遵循古鎮品牌文化所制定的行為文化的規范，每一種活動都應體現楊柳青古鎮的品牌精神文化。

(3)以VI系統建構楊柳青古鎮的物質文化。楊柳青古鎮VI系統可分為三個部分外觀形象、應用系統、古鎮產品系統。三個部分應以古鎮標識為統領。①楊柳青古鎮的外觀形象。A古鎮獨特的地里位置——運河文化的延伸。B古鎮古建風格——明清時代院套院民居，大院文化的表征。C古鎮標志景觀——御河景觀帶、楊柳青民俗廣場等。D古鎮標準色——依據古鎮標志(LOGO)的創意制定標準色。E戶外廣告設計——進入楊柳青古鎮主干線上的大幅宣傳招貼，呼告受眾古鎮品牌，增強楊柳青古鎮品牌的知名度。F旅游服務系統——以標志為統領的景區導視系統。統領古鎮識別，方便受眾，親近消費者。②楊柳青古鎮的應用系統。A古鎮的標識系統——標志(LOGO)、標準文字、標準組合、標準輔助圖形等。B古鎮的公共設施系統——以標志(LOGO)為統領的服務機構識別、醫療機構識別、商業機構識別等。③楊柳青古鎮的產品系統。A一般紀念品:如明信片、畫冊等。B民俗文化紀念品:如楊柳青年畫、楊柳青風箏、磚雕拓片等。C以古建、年畫、風箏磚雕元素為基礎各種延續產品(如T恤、鞋、文具、鑰匙鏈等)等。這些產品均具有楊柳青古鎮本身的可識別性的文化特征。

古鎮品牌物質文化的建構可以將古鎮的各種文化通過圖形的視覺傳達形式將其外觀形象和應用系統整合起來，為受眾提供了古鎮的整體視覺形象。同時引導受眾關注附有古鎮標識等設計形象的產品系統，品牌文化的市場導向特征由此表現出來。盡管古鎮品牌的物質文化處于品牌文化的最外層，但卻集中表現了楊柳青古鎮品牌精神文化在社會中的外在形象。

綜上所述，將CIS理論科學地應用于天津楊柳青古鎮品牌文化戰略可以促使塑造古鎮形象與區域社會經濟發展完美結合;可以促使政府部門從宏觀上規劃和微觀上重新塑造楊柳青古鎮的品牌文化特征，實施古鎮品牌文化戰略，進而促進古鎮旅游業的突破和發展，同時刺激招商引資，帶動其他產業的發展。

參考文獻

[1]羅治英主編:地區形象理論與實踐[M].廣州:中山大學出版社，2000.12.25

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中圖分類號：C93文獻標識碼： A

一、市場營銷的戰略內涵

1、市場營銷戰略的概念

市場營銷戰略，是指在確定的總體戰略指引下，根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢，確定目標市場，選擇相應的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

2、市場營銷戰略的特征

①從屬性。一方面，可以把市場營銷戰略看作是企業整個戰略體系的有機組成部分，即市場營銷戰略和企業的總體戰略以及其他職能戰略都從屬于完整的企業戰略體系。另一方面，市場營銷戰略從屬于企業總體戰略，即市場營銷戰略是企業為保證總體戰略的實施而制定的關于營銷活動的戰略規劃，市場營銷戰略規定的方向和內容應與總體戰略保持高度一致，并有利于總體戰略的實施。市場營銷戰略的實施，應為保證企業總體戰略目標的實現服務。

②相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環境，具有自身的發展變化規律。在相對完備的市場經濟條件下，無論企業規模大小，企業處于何種產業之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。

③專一性。總體戰略指導企業內部的各項工作，而市場營銷戰略只是指導企業營銷及相關部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯系的工作基本不具有指導作用。

④融合性。由于企業內部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰略也同企業的其他戰略相關并融合。這不僅體現在總體戰略和經營單位戰略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現在市場營銷戰略和其他職能戰略之間的相互融合。

3、市場營銷戰略的內容

凡是事關企業營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰略的內容。不過，無論企業選擇什么樣的市場營銷戰略，一般都要對如下問題做出回答：①企業的顧客是誰，或者說企業的市場在哪里，②企業當前的市場地位和追求的市場地位是什么，③企業的主要市場業務及增長向量是什么，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業務活動間進行分配。

二、市場營銷戰略管理過程

與營銷戰略相關的計劃、組織、協調、控制等各項工作，可以統稱為市場營銷戰略管理。市場營銷戰略管理是一個動態的連續過程。

1、市場營銷戰略的制定

企業營銷部門需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上，提出適合于企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案。主要解決的問題有：①分析企業外部營銷環境。包括企業面臨的經濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環境、產業發展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業的外部營銷機會和威脅。②分析企業內部營銷條件。包括企業營銷部門的決策權限、可以調動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業現有產品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認企業開展營銷活動的內部優勢與劣勢。③提出為實現營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰略方案。

2、市場營銷戰略的實施與控制

市場營銷戰略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標的確定。企業應根據市場營銷戰略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業應根據營銷年度計劃，提出未來一年實現年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業應根據確定的年度目標和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協調。包括具體指揮、協調開展營銷活動時出現的營銷部門內部、營銷部門與外部環境、營銷部門與其他部門之間的關系。⑤市場營銷戰略實施效果的衡量。企業應根據計劃要求，對照實際執行結果，檢查任務完成情況和任務完成的效果。

三、市場營銷創新施方法與措

1、市場營銷觀念創新

①服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。它側重于保留與維持現有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關系。

②網絡營銷。所謂網絡營銷，是為實現企業營銷目標，借助計算機網絡、電視通訊和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯網絡。網絡營銷可利用網絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環節的業務，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務；可在網上存儲大量的信息供消費者查詢，傳達的信息量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。

③關系營銷。關系營銷的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系，發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認并建立現在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產品與消費者、銷售成果與成本的關系。

2、市場營銷策略創新

①產品策略創新。一個企業是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標志在于它的產品能夠不斷地創新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業利用互聯網、數據庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息，在產品開發中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產品“概念形成”階段，企業營銷部門應；準確把握市場脈搏，為技術部門清晰地描述新產品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產品開發小組。

②價格策略創新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產經營者盈利目標的實現。特別是隨著現代市場營銷環境日益復雜多變，產品的價格問題變得越來越重要。科學而藝術地進行產品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額．又能使企業獲得最佳的經濟效益。為此，產品價格的制定要考慮到產品成本的補償和企業利潤的獲取，又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費者的心理承受能力。

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