銀行作風建設工作總結匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇銀行作風建設工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業(yè)職員作風建設總結報告一

我于__年5月任職于 公司。這一年多的時間轉瞬而過，在領導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為 公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為 公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

企業(yè)職員作風建設總結報告二

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會__年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻。

不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。

因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合 如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?

這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

買貨方面：

1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性

企業(yè)職員作風建設總結報告三

按照上級部門關于開展“作風建設年”活動的安排部署和我公司的實施方案，深入結合學習實踐科學發(fā)展觀，個人對照活動要求，從思想作風、工作作風、生活作風等方面進行了自查自糾，擺出問題，分析原因，以便更好的開展工作。

一、 存在問題和不足

1. 個人在決策行為上還不夠果然，決策前考慮因素過多，一味的求全求好，瞻前顧后;決策后講情面，有令必行的決心往往受到人情的影響。一句話，就是執(zhí)行力不強。

2. 工作方式方法粗獷、簡單，不夠策略。工作中思念不夠解放，存在著因循守舊的觀念，習慣于按舊框框、老規(guī)矩辦事，不敢與破舊立新;仍習慣于粗放管理，在方法方式上還沒有完全做到合理統(tǒng)籌兼顧;工作抓得不細，按照績效考核的要求還有很大的差距，有待進一步探索。

3. 在生活作風方面，基本上能做到勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，抵制拜金主義。但也存在一些問題，例如有時貪圖安逸、貪圖享樂;節(jié)約計劃性不強，總認為每月都有工資，花完還發(fā)，沒有很好地發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

二、 存在問題的主要原因

在思想上對政治學習認識不夠，平時雖按時參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，理論與實踐脫節(jié)，自己思想意識的更新不夠。

三、 整改措施

通過開展干部作風建設年活動，本人認真對照干部作風建設方面的要求，通過學習他們的長處，認真反思自己的不足，決心邊學邊改，立查立糾。在今后的工作中，認真從以下幾個方面進行整改：①認真學習“三個代表”重要思想，深入結合“科學發(fā)展觀”，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作能力。與時俱進，不斷加強思想政治理論和業(yè)務學習，要堅持理論聯(lián)系實際，在思考中活化思維，提升境界，以適應新形勢的要求，更好的完成本職工作。②大膽創(chuàng)新，銳意進取，善于總結工作的得與失，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，不斷提高自己的文化素養(yǎng)和自身的素質。

篇（2）

市司法局機關作風建設工作總結

為進一步加強機關作風建設，提高群眾的滿意度，市司法局以機關作風建設為抓手，推動各項工作措施的落實，確保學習實踐活動取得實效。現(xiàn)將工作總結如下:

一、把轉變機關作風落實到服務企業(yè)發(fā)展上。該局主要負責同志帶隊，先后深入揚州創(chuàng)利皮革、揚農化工、新能源房地產和儀征市農村合作銀行等220多家企業(yè)，了解企業(yè)的生產經營狀況和存在的突出困難，掌握了100多條新需求，主動與地方黨委、政府聯(lián)系溝通，及時反映企業(yè)問題，共同解決企業(yè)生產經營過程中存在的困難。一是建言獻策，為政府決策提供法律依據(jù)。向全市企業(yè)作出了五項承諾，出臺了《發(fā)揮律師職能作用，服務企業(yè)“保增長、促發(fā)展”的意見》，組織全市律師100%走訪顧問單位，重點走訪受到金融危機影響的企業(yè)，對企業(yè)生產、經營中存在的法律風險進行專項摸排，并組織專家對有法律風險的企業(yè)進行會診。先后形成了9篇調研報告和法律建議書，提交給市委、市政府及相關部門，得到了市委的高度重視。《金融危機背景下勞動爭議的疏導與化解》一文，被市委《揚州內參》全文刊登。二是法律體檢，成為企業(yè)經營的“防火墻”。該局組建中小企業(yè)法律服務團，為企業(yè)開展“法律體檢”，變事后的被動應訴做“消防員”為事前主動介入做“保健員”。先后涌現(xiàn)了江蘇盛祥律師事務所律師為兩企業(yè)牽線2200多萬元借貸融資，促進了企業(yè)“雙贏”。江蘇石塔律師事務所律師幫助3企業(yè)實現(xiàn)涉及20__多萬元破產案等一批典型案例，促進了企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。三是開設講壇，提高企業(yè)自我保護意識。通過舉辦“對外貿易法律論壇”、“說法指航大講堂”，邀請知名律師、法學專家對全市外經貿企業(yè)負責人、經營管理人員以及政府管理人員開展了應對經濟危機法律知識培訓，提高競爭力。

二、把轉變機關作風落實到解決基層期盼上。一是大力推進大調解機制。整合了專業(yè)調解和社會調解資源，探索建立勞資、環(huán)保、醫(yī)患等各類糾紛的專業(yè)調處機制，建立了公安機關與調處服務中心案件移送、信息互通機制，實現(xiàn)調解工作與110接處警的對接。全市23家基層法院和人民法庭全部掛牌成立了人民調解工作室，完善公調、訴調、訪調等對接機制。二是全力做好重點人員穩(wěn)控。開通了“揚州市本文來源：文秘站 社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)社區(qū)矯正對象和安幫人員監(jiān)管工作從“人防”向“人防”與“技防”相結合的方向轉變。積極依托公益勞動和幫教安置基地，加強社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員教育轉化，預防和減少兩類人員重新犯罪。三是全面啟動 “所所合作”及“一村一顧問”工程。目前，已有80%以上的 行政村聘請了法律顧問，到年底“所所合作”簽約率達100%。目前有18個村（社區(qū)）建立了司法站。

三、把轉變機關作風落實到完善惠民措施上。一是按照“應援盡援”要求，完善法律服務利民便民服務硬件設施。加強“12348”法律服務系統(tǒng)平臺建設，開辟法律援助綠色通道，公證機構開通公證服務綠色通道，降低收費標準，為申請公證的多家困難企業(yè)減免、緩交公證費用。二是積極協(xié)調解決。市司法局堅持“調解前置，和解隨時，換位思考，實現(xiàn)雙贏”的工作思路，加大與法院、勞動部門協(xié)調力度，依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，通過與企業(yè)協(xié)商化解勞資矛盾，盡快解決問題，達成調解協(xié)議；宣傳相關法律法規(guī)，穩(wěn)定民工情緒，避免了多起引發(fā)圍廠、堵廠、扣人的。三是積極開展愛心奉獻“五個一”捐贈活動。該局結合科學發(fā)展觀教育，積極開展“五個一”捐贈活動，共募捐2萬元。緊接著深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展 “學習實踐見行動，為民辦事重實效”活動，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院和特困家庭捐贈了衣柜、床、電視機、電風扇、桌椅及電腦等物品，讓人民群眾真正感受到了學習實踐活動帶來的實惠。

篇（3）

一、扶貧專項治理工作開展情況

2018年是脫貧攻堅作風建設年，農商行按照政府、監(jiān)管部門的有關工作要求，不斷強化各項措施，全力推進金融扶貧工作，扎實開展了扶貧領域作風專項治理工作。

2018年上半年，農商行按照監(jiān)管部門的有關要求，及時制定下發(fā)了《關于開展金融扶貧領域作風問題專項治理的通知》、《關于印發(fā)〈農村商業(yè)銀行股份有限公司關于開展扶貧領域作風問題專項治理的實施方案〉的通知》兩個文件，從思想認識不深入、責任落實不到位、工作措施不精準、管理使用不規(guī)范等方面確定了扶貧領域作風專項治理內容，并成立了由董事長為組長的工作領導小組，強化對該項工作的領導、推進。基層支行對建檔立卡貧困戶貸款建立檔案，實行單獨管理，總行對基層支行開展的工作進展進行調度。

二、主要做法及經驗

1. 2018年，農商行繼續(xù)與當?shù)胤鲐氜k深化合作，繼續(xù)支持建檔立卡貧困戶，為其注入資金，截止6月末，全行已累計發(fā)放建檔立卡貧困戶扶貧小額貼息貸款4筆，金額10.8萬元。上半年發(fā)放3筆，金額9.8萬元。

2. 開展貼心幫扶工作，農商行于5月組織工作人員深入到包保的快大茂鎮(zhèn)下龍頭村，到貧困戶家中幫助打掃庭院，送去熱水壺等生活用品，并將之前已經收集整理好的衣物交給貧困戶手中，包保工作得到進一步推廣、落實。

3. 召開金融精準扶貧工作會議，在今年5月，農商行總行組織召開了由基層副行長、農貸會計、優(yōu)秀信貸員參加的工作會議，對總行下發(fā)的《關于開展扶貧領域作風問題專項治理的實施方案》進行了解讀，并講解近期上級部門下發(fā)的有關扶貧工作的通知內容，使參會人員在思想上進一步對金融扶貧工作引起高度重視，并在實際工作中執(zhí)行落實好有關扶貧工作政策。

三、存在問題及建議

（一）存在問題

1. 目前全縣還有建檔立卡貧困戶582戶、貧困人口1066人，且多數(shù)是超齡、患重大疾病、沒有經營項目、無償還能力的老人單身群體，要實現(xiàn)精準扶貧貸款增速不低于各項貸款增速著實存在困難。

2. 發(fā)放的扶貧小額信貸在到未收回出現(xiàn)風險時，財政局繳存的風險補償金非100%補償，需由銀行承擔一定的風險比例，影響了金融機構投放扶貧小額信貸的積極性。

（二）政策建議

1. 強化扶貧先扶志、智意識，加強對扶貧工作的充分重視，突出政府主導，銀行、社會各方力量積極參與，形成脫貧攻堅形成合力，鼓勵、支持社會各界力量參與進來，發(fā)揮各自的能源效應。

2. 發(fā)揮政府職能作用，以外出考察、經驗引進、項目幫扶等，結合縣域實際因地制宜推廣農業(yè)項目，提高扶貧項目的科學性和可行性以及對貧困人口的帶動作用。

四、下半年工作安排

下半年，農商行將在上級部門、監(jiān)管部門領導下，深入開展金融扶貧領域作風專項治理工作，主要有以下內容。

1.調度開展扶貧領域作風專項治理情況，以下鄉(xiāng)督導方式保證此項工作推進，并根據(jù)實施步驟合理安排各項工作進度，做好總結及相關上報工作。

2. 開展全國扶貧日宣傳活動，在扶貧日當天繼續(xù)在營業(yè)網點開展扶貧政策宣傳工作，努力傳播國家惠民、利民的扶貧政策。

3. 深入開展包保幫扶工作，組織資金為包保村的貧困戶購買雞雛，發(fā)展小規(guī)模產業(yè)項目，增加貧困戶農民收入。

篇（4）

（四）、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發(fā)揮網點、網絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數(shù)的89％，全轄網絡格局基本形成，網絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務。

（五）、強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結去年掛點聯(lián)系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯(lián)系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。

篇（5）

半年度工作總結范文1自11月我進入餐廳財務擔當出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務部門的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔起工作職責。

首先，在公司和部門領導的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導和幫助下使我學到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。

2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力。

綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當?shù)墓ぷ鞣椒āＶ挥胁粩嗟奶岣邩I(yè)務水平才能使工作更順利的進行。

半年度工作總結范文220__年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作

半年度工作總結范文3上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優(yōu)質高效的服務，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

半年度工作總結范文420__年已經過半，圍繞公司年初確定的各項工作目標，結合我個人的工作職責，我主要從以下幾方面開展工作：

一、內審工作小結

20__年年初根據(jù)總公司加強對全資、控股公司的管理要求，我主持參加了凱云公司、鑫磊公司內審工作。通過內審工作給相關公司的經營決策提供了依據(jù)。因內審工作才開始起步，所以在內審工作的執(zhí)行過程中，仍有諸多不足：1、內審工作的組織協(xié)調仍顯不力，對工作流程仍需要梳理和完善;2、內審工作的目的性、針對性不強;3、內審工作的手段、措施較單一。

隨著公司加強對全資、控股公司的管理，內審工作也會逐步轉入常態(tài)的日常性管理工作，因此對內審工作的下一步工作目標是完善內審工作的各項流程;結合公司給各全資及控股公司確定的目標任務，提高內審工作的目的性、針對性，以便更好的服務于公司的經營決策。

二、招商工作小結

根據(jù)公司的布署安排，公司承擔了鑫磊公司的對外招商工作，我有幸參與其中。工作中我主要負責各項招商資料的準備、提供，在工作中得到鑫磊公司相關部門和人員的積極配合，使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協(xié)調能力不夠，差點延誤資料的提供，影響下一步的工作按計劃推進。

三、其他工作小結

在上半年的工作中我還擔任了財務部的一些日常事務性工作，主要為：1、負責收集各全資、控股公司財務報表，并對其進行整理分析;2、對公司本部及全資、控股公司的會計規(guī)范進行檢查指導;3、配合融資工作準備所需的報表資料;4、指導財務部的對外審計業(yè)務。

作為公司的一名管理干部，我經常參加公司的各類管理會議，這讓我對公司的各項工作任務有非常全面清晰的認識，同時也有助于自己管理意識及能力的提高，基于此公司也讓我承擔了更大的職責，這對我既是一種信任，但更多的是一種挑戰(zhàn)。按公司的要求，下半年我的工作重點將轉向以下幾方面：

1、完成公司營銷部門的搭建。

解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現(xiàn)的不規(guī)范問題及融資問題。

2、提升凱云公司財務團隊的財務管理能力，解決其與業(yè)務部門的職責不清問題，切實做好本職工作，更有效的服務保障本公司業(yè)務工作的開展。

3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。

半年度工作總結范文5回顧__年上半年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，__年3月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;半年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將__年上半年的工作小結如下，

一、努力學習，提高個人素質

__年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的半年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把______員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了，

篇（6）

2021員工工作總結范文120_年6月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是-集團員工對工作的熱情和執(zhí)著，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，我深刻地認識到，來到我們-集團，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，在公司領導和同事的幫助下，我認真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構，學習了公司審批流程及公司各項規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務和出納崗位的業(yè)務流程。同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要負責的是-公司及-公司的出納業(yè)務。出納崗位對我來說是一個全新的工作領域。作為出納室的一員，我清醒地認識到，出納室是受資金管理部的直接領導，出納室的工作雖然看似簡單，但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個多月來，-公司的業(yè)務量相對較大，面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，注意有計劃、分重點的去完成各項事務，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

兩個多月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了及時完成領導安排的各筆款項，能及時反饋工作情況;完成日常轉帳業(yè)務、每個月初的銀行對帳業(yè)務以及月底公司內部的催款工作等。同時，自己能夠駕駛機動車，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時完成。另外我也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情，積極參加公司及部門開展的各種活動。

在這段時間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問題，初到公司，對各項工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務水平還有待提高，工作上還有很多需要學習的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個多月來工作的總結，我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，同時感謝領導對我工作的肯定和認可，我會更加用心的對待我的工作，爭取在今后的工作中做的更好!

2021員工工作總結范文2不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

一、工作方面

(一)財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起，已經付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。

審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發(fā)生的業(yè)務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從以前的賬本上學到了不少經驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農行和農信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

(1)財務收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4、其它細節(jié)方面的工作：

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(5)稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

(6)關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

(2)相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。

二、學習方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。__月份與__一同去__學習最新的企業(yè)所得稅。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。

三、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。

偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3、單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結，感謝__和__經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業(yè)務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

2021員工工作總結范文3時光荏苒，試用期很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)仔細認真，提高自身素質

為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是仔細認真，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領導。

同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化后勤處室職能，做好服務工作

對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

20__年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔細認真，克服浮躁心理

面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

(三)多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難

繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

2021員工工作總結范文4_年_月，我很榮幸地能成為南灣人民醫(yī)院的一員，在醫(yī)院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下，我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務，在臨床工作崗位上，我嚴于律己，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程，能獨立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學的各項技能，業(yè)務能力比較扎實。

一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求，嚴謹務實，精益求精，能更好地理論聯(lián)系實踐，不斷爭取時間學習醫(yī)學新理論和新知識，不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識，強化“病人第一、質量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系;以提高醫(yī)療服務質量為核心，切實保障醫(yī)療安全。

二、自工作以來，通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責：積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉診;急、危、重病人的院前急救、轉診;做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢;加強慢性病管理，完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。作為一名醫(yī)務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務，文明禮貌耐心對待每一位患者，做好病情及治療的解釋和溝通工作，讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經驗，保持良好的醫(yī)患關系，為以后的工作打下良好的鋪墊。

三、_社區(qū)健康服務中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設施齊全，藥品齊全便宜，擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、b超、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務，對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下，使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長，更好地創(chuàng)造社會效益及經濟效益。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會，我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。

2021員工工作總結范文5一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

篇（7）

上半年以來，我辦在市局和政務服務中心管理辦公室的正確領導下，認真貫徹落實市局和中心各項精神，進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，積極實施科學化、規(guī)范化、精細化管理，取得了可喜的成績，促進各項工作任務圓滿完成。截止6月8日，我辦共征收各項非稅收入11819.09萬元，其中：政府性基金收入1449.86萬元，行政事業(yè)性收費收入2476.10萬元，罰沒收入931.88萬元，國有資產有償使用收入550.76萬元，代收代管等收入6410.48萬元。

（一）加強政治業(yè)務學習，不斷提高隊伍素質

我們根據(jù)市局和中心的安排，組織開展一系列政治業(yè)務學習培訓活動，強化了隊伍的整體素質。

一是繼續(xù)抓學習，促理論水平提高。制定2018年學習計劃，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。

二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心。通過講黨課，看宣傳片倡導廉政勤政新風，增強黨員干部反腐倡廉和公仆意識，提高黨員的宗旨意識、廉潔意識。

三是開展形式主義官僚主義專項整治活動，全體黨員認真學習上級各項精神，認真做好筆記，撰寫心得體會，并深入剖析自身各個方面的問題，提出整改措施；

四是積極參加中心組織的“轉作風、優(yōu)服務”學習培訓活動，認真學習不掉隊，上臺交流受好評。

五是注重業(yè)務學習。根據(jù)窗口工作要求和業(yè)務特點，組織學習財政財會知識，學習非稅收入征管信息系統(tǒng)及會計記賬許可審批、票據(jù)管理等業(yè)務知識，熟練掌握相關業(yè)務技能。

（二）創(chuàng)新大廳征管方式，不斷提高工作效率

政務服務中心大廳非稅收入征管模式一直是我們研究的課題，為此，我們不斷總結和完善工作經驗，提出新思路，新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)了大廳征管新模式。

年初我們以服務中心整體搬遷為契機，經過嚴格的篩選，指定農商銀行正式入駐政務中心，在正式入駐前我們通過考察學習，制定切實可行的工作流程，并多次召集財政局信息科、非稅局財務科、農商銀行等單位負責人，就政務服務中心搬遷，銀行進駐服務大廳后的繳費事宜開展討論。會上，各單位負責人踴躍發(fā)言，對非稅系統(tǒng)的連接，票據(jù)管理和資金收繳等問題認真討論，制定出一套規(guī)范的非稅收入大廳收繳程序，將原有的“單位開據(jù)繳費通知單、財政代開代繳”的收費模式進行了改進，形成真正意義上的“單位通知、銀行開票、專戶儲存、財政監(jiān)管”模式。該模式運行至今，效果顯著，未出現(xiàn)任何差錯，從各方面的情況反饋來看，整體表現(xiàn)良好。

按照市政府統(tǒng)一安排，市公安局出入境管理支隊等窗口服務單位同時入駐了政務服務中心，我們專程上門做工作要求將其窗口的行政收費也納入大廳非稅收入的征管系統(tǒng)。針對他們以前自己開票自己收費，資金上繳滯后的問題，我們主動上門，與其單位領導交流協(xié)商，要求及時整改。將其原來的征收模式改為由出入境支隊開具仙桃市行政事業(yè)性收費和罰款收入繳款通知單，然后由銀行代收代繳資金并開具非稅收入一般繳款書給業(yè)主。但是在實際操作過程中，由于銀行繳費窗口有限，繳費人流量大，增加了業(yè)主繳費等候的時長。我們及時的發(fā)現(xiàn)了這種狀況，迅速地與出入境支隊和銀行進行溝通，改進操作流程，將繳款通知單這一項省去，由出入境支隊直接開具非稅收入一般繳款書給業(yè)主，然后業(yè)主到中心大廳銀行窗口繳費辦理，省去了業(yè)主往返的次數(shù)，極大地提高了業(yè)主的辦事效率，節(jié)省了業(yè)主寶貴的時間。真正實現(xiàn)了“單位開票，銀行代收，財政監(jiān)管”的新模式

（三）搞好優(yōu)質服務，樹立良好窗口形象

作為一個窗口單位，其工作人員的一言一行、一舉一動直接代表著政府的形象。

一是要求窗口工作人員必須強化服務意識，要求每名干部職工對前來辦事的人員和服務對象，做到熱情接待，百問不厭，耐心解釋，能快辦的事盡量快辦，確實辦不了的解釋清楚；規(guī)范服務內容，積極推行政務公開，實行掛牌上崗，簡化辦事程序，開展便民服務，做到務實、廉潔、高效。

二是狠抓內部管理，嚴格實行上下班“打卡”制，有事先請假，外出要和領導通氣；工作時間不準串崗、嘻鬧，不能干私事，禁止上網聊天、玩游戲；文明辦公，杜絕漠不關心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀情況，嚴格治庸問責，不搞下不為例。上半年我辦窗口人員沒有一例違規(guī)違紀現(xiàn)象。

三是公開繳費項目，讓廣大業(yè)主交放心費。嚴格執(zhí)行收費政策，要求收費單位對凡未列入“收費目錄”的和已經取消了的收費項目，一律停止收費。公示收費目錄，接受群眾監(jiān)督。

（四）存在的問題及整改措施

在工作中我們也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、不思進取。不注重學習，不鉆研，不能靜下心來學習研究、思考問題。

2、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴重；

3、上班期間，用手機看與工作不相符的內容。

針對以上問題我們特制定了以下整改措施：

1、狠抓窗口服務管理。由工作專班負責，督促窗口人員注重儀容儀表，每天穿工服、佩工牌上崗，把財政局制作的“創(chuàng)先爭優(yōu)服務崗”、“ 投訴電話牌”擺放在柜臺，接受社會監(jiān)督。

2、加強思想素質教育。經常開展交心談心、批評與自我批評，樹立正確的人生觀，不斷充實自己，做思想過硬、業(yè)務精通的財政干部，在平凡的工作中做出不平凡的成績。

3、狠抓作風建設。把“貪玩”裝進紀律的籠子上班時間用手機看與工作無關的內容是思想上的空虛是作風漂浮的表現(xiàn)，對窗口工作人員形象的危害尤其嚴重，對此，我們將建立一套“限時用機”的模式，即除上班期間確因工作需要使用手機的，其他情況使用手機一律不得超過10分鐘，杜絕因玩手機耽誤工作。損害窗口形象的現(xiàn)象發(fā)生，其次工作人員之間展開“溫馨提示”時時敲響警醒之鐘。

上半年以來，我們廉潔自律，團結一心，扎實工作，奮力拼搏，取得了一定的成績，得到了上級的肯定。今后，我們將繼續(xù)抓隊伍建設，促勤政廉政；繼續(xù)抓規(guī)范管理，促效率提高；繼續(xù)抓服務意識，樹公仆形象，爭取工作再上新臺階。

 

 

篇（8）

（初稿）

一、20__年交通工作總結

20__年，在市委、市政府和省交通廳的堅強領導下，全市交通系統(tǒng)干部職工認真貫徹十六屆四中、五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，求真務實、努力工作，全面完成了年度和“十五”期間各項任務，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實有序的一年，是協(xié)調有效的一年，是奮進有位的一年。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（一）趁勢而上，攻堅克難，交通基礎設施建設譜寫新的篇章

緊扣交通建設這一中心，在“十五”建設的收尾之年，狠抓工程進度、工程質量和工程前期工作，全力加快交通基礎設施建設。20__年預計完成投資億元，較去年增長，為市計劃的，為省廳計劃的，是我市交通建設史上完成投資量最高的一年。

一是項目建設進度加快。高速公路建設預計完成投資億元。滬寧高速公路常州段擴建工程完成主體工程建設，實現(xiàn)八車道全線貫通；常寧高速公路常州段地方前期障礙進一步掃除，便道、便橋全面貫通，路基工程完成，橋梁工程完成；揚溧高速公路常州段路基工程完成，橋梁工程完成。干線公路建設預計完成投資億元。312國道常州段改建工程、239省道昆侖轉盤至石街頭和社渚至高淳段改建工程建成通車；241省道平橋至梅嶺段改建工程主體工程完工，122省道、241省道天目湖路、232省道和338省道東段改建工程地方前期工作抓緊開展。地方公路建設預計完成投資億元。金宜一級公路北延伸線完成主體工程建設，社徐線建成通車；戚月線、通江大道江陰轉盤至電子工業(yè)園段養(yǎng)護工程完工。航道建設預計完成投資億元。航道專項疏浚、養(yǎng)護工程全面完成；京杭運河常州市區(qū)段改建工程完成房屋拆遷平方米，占拆遷總量的，橋梁開工9座，航道開工個標段公里。夾江大橋主橋實現(xiàn)合攏，南北接線工程抓緊推進；配合相關部門開展7個高速公路出入口的綠化美化工程；新區(qū)客運中心正式開工，已完成投資萬元。

二是前期規(guī)劃工作成果顯著。廣泛求證、充分調研，深入開展《交通建設全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展》課題研究，編制完成《交通“十一五”發(fā)展規(guī)劃》、《20__—20__年干線公路滾動發(fā)展計劃》、《20__-20__年交通建設三年行動綱領》；《常州港港口總體規(guī)劃》取得省政府批復，《內河航道網規(guī)劃》、《客貨運樞紐布局規(guī)劃》通過審查，為今后的交通建設做好了項目儲備。

三是工程質量管理得到加強。在嚴格施工現(xiàn)場監(jiān)管的基礎上，加強對施工、監(jiān)理單位業(yè)績和信譽考核；積極貫徹交通部部令，制訂相應貫徹實施意見；對239省道改建工程中出現(xiàn)的質量事故，首次對相關行政領導和責任人進行了經濟處罰；市交通質監(jiān)站每月組織質量大檢查，覆蓋了轄市區(qū)所有交通在建項目，對各類質量隱患即使糾正，同時組織人員參加全省試驗技能比賽，取得了團體第一的成績，有力地帶動了在建工程的整體質量水平的提高；在高速公路和運河橋梁建設中與國內知名院校合作，廣泛開展科技攻關和技術創(chuàng)新，一些工藝達到國內先進水平。同時，養(yǎng)護質量穩(wěn)步提升，在交通部開展的國省干線公路養(yǎng)護質量大檢查中走在全省前列。

（二）創(chuàng)新思路，加大力度，千方百計征足規(guī)費籌好資金

強化經營交通和開源節(jié)流的意識，把規(guī)費征收和資金籌集視作事業(yè)發(fā)展的生命線，落實有效舉措施，確保交通規(guī)費指標！全面、超額完成和建設資金的及時足額籌集到位，為交通事業(yè)加快發(fā)展提供了資金保證。

一是規(guī)費征收任務全面完成。除省政府規(guī)定停收出租車客票附加費造成輕微影響外，其他規(guī)費總體呈現(xiàn)上揚態(tài)勢。截止目前，各種交通規(guī)費累計征收6.53億元，較去年增長10。“運政在線”和通行費計重收費方式得到全面推廣，提高了交通規(guī)費征收的規(guī)范化、信息化和科學化程度；召開專題協(xié)調會，地區(qū)之間、費種之間的搶征和漏征情況得到有效改善。

二是交通建設資金籌措有力。加大力度，進一步發(fā)揮產業(yè)集團作為市級交通投融資主力軍的作用，目前累計實現(xiàn)籌資17.75億元，其中與有關銀行共簽訂貸款合同（協(xié)議）18.5億元，收儲開發(fā)土地共1127畝，預計實現(xiàn)土地開發(fā)毛收益5.55億元（已出讓土地426畝，實現(xiàn)毛收益1.46億元）。充分挖掘，做好運河改建工程這篇大文章，一是綜合利用土方430萬方；二是著手對運河兩側3000畝土地進行注資，為今后幾年的交通建設提供了資本運作的后勁；三是積極赴京爭取，將運河改建項目列入交通部“十一五”重點項目建設計劃，爭取部資金補助億元。開拓思路，不斷拓展籌資渠道。繼續(xù)開展招商引資工作，錄安洲開發(fā)項目與香港路勁 公司簽訂了合作備忘錄；積極響應省廳政策，研究成立收費公路管理中心，目前已完成前期準備工作；大膽嘗試、積極實踐，對運河改建工程3座橋梁實行BT項目合作，目前已開工2座。

三是資金管理監(jiān)督力度加大。局機關資金實行預算管理并實行國庫集中支付。出臺內部審計管理辦法，加強對基層單位資金使用的監(jiān)督；對重點建設項目由審計部門進行項目跟蹤審計，其他項目委托進行竣工決算審計；加強系統(tǒng)內各單位的內部審計，配合相關部門開展專項審計；與市紀委監(jiān)察局聯(lián)合開展高速公路征地拆遷資金管理專項督查，配合省廳及市審計局對農村公路建設資金使用情況進行專項審計，規(guī)范使用流程、堵住使用漏洞，確保交通資金安全。

（三）突出重點，優(yōu)化結構，交通運輸保障能力進一步提升

突出客貨運輸重點，以結構調整為主線，以提供安全、優(yōu)質、高效運輸服務為目標，全力提升交通綜合運輸保障能力，圓滿完成各項交通運輸任務。

一是“三項工程”進展順利。金壇東站、溧陽新站完成二級站標準化改造，新改建站場平方米。目前全市共有客運站個，二級以上客運站個，年發(fā)送旅客量達萬人次。通客運班車行政村新增個，全市通公路行政村客運班車通達率達。拆解改造掛槳機船艘，拆解改造率達100。

二是結構調整邁出新的步伐。客運行業(yè)規(guī)模化程度和服務質量進一步提高。更新中高級客車輛，常州長途汽車站320輛營運車輛中，達高一級以上有250輛；減少經營業(yè)戶個，客運線路公司化改造條輛；再次新增出租車200輛，市區(qū)共擁有>，！企業(yè)1家，輛危險品運輸車輛安裝了G系統(tǒng)。

20__年，全系統(tǒng)預計完成客運量人，較去年增長，完成旅客周轉量人萬公里，較去年增長；完成貨運量噸、較去年增長，完成貨物周轉量噸萬公里，較去年增長；完成港口吞吐量噸，較去年增長，其中常州港完成吞吐量萬噸，集裝箱標箱，分別較去年增長、。

（四）依法行政，嚴格監(jiān)管，交通行業(yè)管理力度進一步加強

一是依法治交通戰(zhàn)略步伐加快。繼續(xù)貫徹《行政許可法》，建立行政許可過錯責任追究、申訴檢舉、備案審查、統(tǒng)計等制度，加強許可監(jiān)督，許可行為進一步規(guī)范；提高行政執(zhí)法水平，完成執(zhí)法委托調整辦理，加強執(zhí)法人員崗前培訓，推廣電子執(zhí)法文書，做好行政復議和訴訟的受理應訴等工作；健全交通法制工作評議考核機制，對各單位常規(guī)法制工作、布置交辦工作、行政許可、行政處罰（理）質量、創(chuàng)新工作四方面定期進行量化考核，推動全市交通法制工作上臺階。

二是市場監(jiān)管力度進一步加大。繼續(xù)開展道路運輸車輛超限超載治理工作，共查處違章貨車輛，卸載貨物噸，對輛大噸小標車輛恢復了噸位。與公安部門聯(lián)合開展以打擊“黑車”為重點的道路運輸市場秩序整頓工作，共查扣非法營運車輛輛，處罰輛；開展百日優(yōu)質運輸服務競賽活動，對游車接客、中途接客等行為進行查處，并加強與相關部門的合作，對火車站、汽車站廣場的秩序管理進行了整頓。抓安全生產管理不放松，突出工程建設領域和水陸運輸兩大重點，嚴把三關，落實責任，確保各項安全指標在控制范圍之內。

三是體制機制改革進一步深化。加強對當前交通發(fā)展過程中熱點難點問題的研究，著力解決影響交通長遠發(fā)展的體制。在駕培管理職能初步理順的基礎上，完成對現(xiàn)有駕校的整規(guī)，并編制完成《常州市駕培人培訓市場發(fā)展規(guī)劃》，對常州駕培市場的科學、規(guī)范、有序化發(fā)展提供了理論指導。充分整合交通內部資源，開展水上綜合執(zhí)法試點，減少了管理成本，提高了管理效率。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所體制調研，提出可行性較強的改革方案。完成車購稅征收職能的移交，妥善做好資產、人員的處置工作。交通建設監(jiān)理有限公司掛牌上市，交通規(guī)劃設計院改制穩(wěn)妥推進，為其長遠發(fā)展打下基礎。

（五）轉變職能，改進作風，切實提高交通工作服務水平

以黨員先進性教育活動和作風建設年活動為載體，切實轉變職能，改進和加強工作作風，努力為管理對象辦實事、做好事，進一步樹立交通“為民、高效、務實、廉潔”的良好形象。

篇（9）

一、開展日常工作、狠抓作風整頓

（一）開展作風整頓，肅清機關紀律。為集中整治全區(qū)機關單位（窗口單位）不作為、慢作為、亂作為、工作紀律松弛軟弱渙散等問題，有效提升機關作風建設水平，為xxxx區(qū)發(fā)展提供強有力的環(huán)境支撐和紀律作風保障，在全區(qū)集中組織開展“三提升、一整頓、一樹立”學習教育實踐活動。

同時，為了堅決貫徹落實巴音朝魯書記批示“xxxx市政務大廳亂象說明我省干部作風整治還要加大力度”的精神和要求，開展了我區(qū)政風建設政風建設自查自糾工作督查活動。結合以上活動，軟環(huán)境辦制訂了“三提升、一整頓、一樹立”暨“政風建設自查自糾”活動指導手冊，將主題教育與常態(tài)化學習相結合，根據(jù)本部門相關工作制度和特點，匯編成冊，進行全年階段式學習教育整頓，并該指導手冊納入2018年軟環(huán)境工作日常考評范圍。

（二）處理涉軟案件，嚴查違規(guī)部門。2018年軟環(huán)境辦通過省軟環(huán)境投訴管理平臺共接到投訴9件，其中2件超出行政管理范圍予以駁回，余下7件通過聯(lián)系相關部門和當事人進行調節(jié)，已經全部處理完畢，平臺回訪當事人均對結果表示滿意。

二、推進重點工作、實現(xiàn)重點突破

（一） 隨機抽查聯(lián)合檢查工作

1、及早準備，周密部署。為確保抽查工作的順利進行，軟環(huán)境辦領導高度重視，按照省、市軟環(huán)境組文件精神，召開專題會議研究部署，制定下發(fā)了《關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》，明確抽查時間、抽查方式、抽查內容、抽查步驟、工作舉措和目標要求，實施方案下發(fā)以后，全系統(tǒng)各單位按照方案要求進行組織部署、照章實施，確保了“雙隨機”工作順利開展。

2、建立健全“一單、兩庫、一細則”。軟環(huán)境辦結合工作實際，配合工商局的工作開展，建立了全區(qū)8152戶市場主體名錄庫和33名執(zhí)法人員名錄庫，轉發(fā)了《xxxx省行政執(zhí)法隨機抽查聯(lián)合檢查暫行辦法》等文件，為市場主體經營行為隨機抽查工作的有序開展和規(guī)范事中事后監(jiān)管工作奠定了堅實基礎。

3、推進工作，開展宣傳。軟環(huán)境辦聯(lián)合工商xxxx分局在7月11日舉行了“雙隨機、一公開”啟動儀式，會議由xxxx區(qū)軟環(huán)境建設辦公室主任xxxx主持，工商xxxx分局副局長xxx現(xiàn)場介紹了監(jiān)管系統(tǒng)的運作，工作人員現(xiàn)場演示了系統(tǒng)的操作使用流程，進行了首次搖號抽取儀式。該儀式通過xxxx電視臺“xxx”欄目進行播放，起到了良好的宣傳作用。

4、會議推進、加強責任追究。7月22日，xxxx區(qū)管委會副主任王xxxx主持召開了“一單兩庫一清單”建設推進會。王xxxx表示，“雙隨機、一公開”是規(guī)范執(zhí)法、杜絕執(zhí)法擾民、優(yōu)化軟環(huán)境的重要舉措。各部門要加強溝通協(xié)作，高度重視，確保在規(guī)定時間內完成名錄庫的錄入和抽查檢查任務。對于沒有在時間節(jié)點完成任務的局室，要加強責任追究，計入年底考核。

截至目前，已經建立了全區(qū)8個檢查對象名錄庫，8152戶市場主體名錄庫，建立了8個檢查人員名錄庫和33名執(zhí)法人員名錄庫，全面落實了“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制。共制定抽查任務7項，搖號抽查市場主體224戶，檢查人員24人，通過執(zhí)法人員的檢查，在抽查的市場主體中，問題戶數(shù)65戶，，占59%。抽查檢查結果已錄入49%，進行網上公示。

（二）開展專項整治行動

1、道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動

 

根據(jù)市委市政府軟環(huán)境建設工作部署及《全市道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動方案》要求，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxxxxx區(qū)道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動實施方案》。8月3日下午，管委會副主任王xxxx主持召開道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動部署會。會上成立了xxxx區(qū)道路通行軟環(huán)境整治工作領導小組，主要負責全區(qū)道路通行軟環(huán)境整治工作的組織領導、統(tǒng)籌推進和工作部署。

2、壟斷性行業(yè)涉企服務專項整治行動。

按照市軟環(huán)境建設領導小組印發(fā)的《全市壟斷性行業(yè)涉企服務問題專項整治行動方案》，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxxxxx區(qū)開展壟斷性行業(yè)涉企服務專項整治行動實施方案》。8月6日上午，王xxxx主持召開壟斷性行業(yè)涉企服務專項整治行動部署會議。xxxx區(qū)建設管理局、經發(fā)局、工商局、公用事業(yè)局、物價局等相關部門負責人參加會議。

3、招商引資違約失信問題專項整治行動。

為優(yōu)化營商環(huán)境，加強政務誠信建設，提升政府公信力，按照《關于印發(fā)<全市招商引資違約失信問題專項整治行動方案>的通知》，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxx開展招商引資違約失信問題專項整治行動的實施方案》。

三、抓好涉企服務 實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化

（一）7月26日，軟環(huán)境辦召開“服務重點企業(yè)、優(yōu)化軟環(huán)境、助推經濟發(fā)展”推進會暨軟環(huán)境監(jiān)測點啟動大會。會上，xxxxxxxxx有限公司等15家企業(yè)頒發(fā)了軟環(huán)境監(jiān)測點牌匾，并且進行了實地座談。多家企業(yè)負責人踴躍發(fā)言，提出了企業(yè)在經營過程中遇到的實際問題。王xxxx主任一一給予耐心解答，聯(lián)系相關部門提出解決對策。會議通過“直播江城”節(jié)目播出，起到了良好的宣傳效果。

（二）按照xxxxxxxx區(qū)干部作風大整頓活動部署及“三個一”工作內容的要求，9月6日下午，軟環(huán)境辦聯(lián)合科技局共同深入走訪企業(yè)，與xxx電子股份有限公司、xxx有限公司、xxx科技有限公司三家企業(yè)進行面對面談話交流，了解企業(yè)運行發(fā)展狀況、深入企業(yè)生產車間，向企業(yè)問需問計，并召開了征求企業(yè)意見的座談會。

（三）9月20日下午，軟環(huán)境辦聯(lián)合交警xxxx大隊到xxxx實驗學校進行走訪、調研。工作人員現(xiàn)場聽取了該校校長陳福提出的學校道路交通軟環(huán)境存在的問題，并結合實際，針對xxx學校附近上下學時期存在的安全隱患問題，根據(jù)地形和交通情況提出了切實可行的建議，決定在上下學等事故高發(fā)期加強警力部署，為學生安全提供切實保障。

 

四、強化宣傳引導，營造“親”“清”環(huán)境

（一）組織開展集中宣傳活動。制定下發(fā)《xxxx營商環(huán)境建設提升年活動方案》，將5月份定為集中宣傳月，在宣傳月期間，分別組織開展駐區(qū)機構、委內各局室宣傳周活動，并確定1天為全區(qū)各級各部門集中宣傳日，努力營造了關心維護營商環(huán)境的強大聲勢。

（二）組織開展好日常宣傳工作。加強與媒體的密切聯(lián)系，堅持以正面宣傳為主，利用xxxx區(qū)微信公眾宣傳平臺發(fā)送軟環(huán)境宣傳圖。拓寬了宣傳渠道，在“江城新聞”“直播江城”等媒體大力宣傳了軟環(huán)境建設行動，及時報道了企業(yè)關心的xxxx區(qū)經濟熱點問題，努力傳播了xxxx區(qū)發(fā)展的正能量。

五、聯(lián)合相關部門，打造服務環(huán)境

按照2018年省、市政府關于加強軟環(huán)境建設的決策部署及《xxxx2018年軟環(huán)境建設工作的安排意見》的整體安排，為努力實現(xiàn)“服務大提升、建設零干擾、發(fā)展無障礙”總體目標,深化軟環(huán)境合作共建機制，構建“親”“清”政企關系，軟環(huán)境辦聯(lián)合xxxx區(qū)檢察院、質監(jiān)局、公安分局、國稅局，制定了2018軟環(huán)境工作方案。各局室聯(lián)系實際，根據(jù)各自職能提出切實可行的便民利企政策，聯(lián)合打造xxxx區(qū)良好的服務環(huán)境。

六、重點目標任務完成情況

根據(jù)2018年軟環(huán)境辦績效考核重點目標任務分解表，截至目前，軟環(huán)境辦開展了xxxxxxxx區(qū)政風建設自查自糾專項行動和“三提升、一整頓、一樹立”學習教育實踐活動，制定下發(fā)《2018年軟環(huán)境建設工作的安排意見》，并組織實施。修訂和完善《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設考核評價辦法》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境宣傳月方案》、《xxxxxxxx區(qū)隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實施方案》、監(jiān)督實施《xxxxxxxx區(qū)社會誠信體系建設實施方案》。修訂和完善《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)測點工作制度》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)督員工作制度》、《xxxxxxxx區(qū)涉軟投訴舉報線索辦理制度》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設重點崗位負責人評議辦法》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設企業(yè)評議部門制度》，計劃年底組織開展企業(yè)評議部門工作一次。組織活動完善了xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)督員隊伍建設工作，加強了xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)測點建設工作。全年查處涉軟案件7起。并且完成了黨工委、管委會交辦的階段性重點工作。

七、我區(qū)營商環(huán)境建設存在的主要問題

篇（10）

一、2005年交通工作總結

2005年，在市委、市政府和省交通廳的堅強領導下，全市交通系統(tǒng)干部職工認真貫徹十六屆四中、五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，求真務實、努力工作，全面完成了年度和“十五”期間各項任務，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實有序的一年，是協(xié)調有效的一年，是奮進有位的一年。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（一）趁勢而上，攻堅克難，交通基礎設施建設譜寫新的篇章

緊扣交通建設這一中心，在“十五”建設的收尾之年，狠抓工程進度、工程質量和工程前期工作，全力加快交通基礎設施建設。2005年預計完成投資億元，較去年增長%，為市計劃的%，為省廳計劃的%，是我市交通建設史上完成投資量最高的一年。

一是項目建設進度加快。高速公路建設預計完成投資億元。滬寧高速公路常州段擴建工程完成主體工程建設，實現(xiàn)八車道全線貫通；常寧高速公路常州段地方前期障礙進一步掃除，便道、便橋全面貫通，路基工程完成%，橋梁工程完成%；揚溧高速公路常州段路基工程完成%，橋梁工程完成%。干線公路建設預計完成投資億元。312國道常州段改建工程、239省道昆侖轉盤至石街頭和社渚至高淳段改建工程建成通車；241省道平橋至梅嶺段改建工程主體工程完工，122省道、241省道天目湖路、232省道和338省道東段改建工程地方前期工作抓緊開展。地方公路建設預計完成投資億元。金宜一級公路北延伸線完成主體工程建設，社徐線建成通車；戚月線、通江大道江陰轉盤至電子工業(yè)園段養(yǎng)護工程完工。航道建設預計完成投資億元。航道專項疏浚、養(yǎng)護工程全面完成；京杭運河常州市區(qū)段改建工程完成房屋拆遷平方米，占拆遷總量的%，橋梁開工9座，航道開工個標段公里。夾江大橋主橋實現(xiàn)合攏，南北接線工程抓緊推進；配合相關部門開展7個高速公路出入口的綠化美化工程；新區(qū)客運中心正式開工，已完成投資萬元。

二是前期規(guī)劃工作成果顯著。廣泛求證、充分調研，深入開展《交通建設全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展》課題研究，編制完成《交通“十一五”發(fā)展規(guī)劃》、《2005—2010年干線公路滾動發(fā)展計劃》、《2006-2008年交通建設三年行動綱領》；《常州港港口總體規(guī)劃》取得省政府批復，《內河航道網規(guī)劃》、《客貨運樞紐布局規(guī)劃》通過審查，為今后的交通建設做好了項目儲備。

三是工程質量管理得到加強。在嚴格施工現(xiàn)場監(jiān)管的基礎上，加強對施工、監(jiān)理單位業(yè)績和信譽考核；積極貫徹交通部部令，制訂相應貫徹實施意見；對239省道改建工程中出現(xiàn)的質量事故，首次對相關行政領導和責任人進行了經濟處罰；市交通質監(jiān)站每月組織質量大檢查，覆蓋了轄市區(qū)所有交通在建項目，對各類質量隱患即使糾正，同時組織人員參加全省試驗技能比賽，取得了團體第一的成績，有力地帶動了在建工程的整體質量水平的提高；在高速公路和運河橋梁建設中與國內知名院校合作，廣泛開展科技攻關和技術創(chuàng)新，一些工藝達到國內先進水平。同時，養(yǎng)護質量穩(wěn)步提升，在交通部開展的國省干線公路養(yǎng)護質量大檢查中走在全省前列。

（二）創(chuàng)新思路，加大力度，千方百計征足規(guī)費籌好資金

強化經營交通和開源節(jié)流的意識，把規(guī)費征收和資金籌集視作事業(yè)發(fā)展的生命線，落實有效舉措施，確保交通規(guī)費指標全面、超額完成和建設資金的及時足額籌集到位，為交通事業(yè)加快發(fā)展提供了資金保證。

一是規(guī)費征收任務全面完成。除省政府規(guī)定停收出租車客票附加費造成輕微影響外，其他規(guī)費總體呈現(xiàn)上揚態(tài)勢。截止目前，各種交通規(guī)費累計征收6.53億元，較去年增長10%。“運政在線”和通行費計重收費方式得到全面推廣，提高了交通規(guī)費征收的規(guī)范化、信息化和科學化程度；召開專題協(xié)調會，地區(qū)之間、費種之間的搶征和漏征情況得到有效改善。

二是交通建設資金籌措有力。加大力度，進一步發(fā)揮產業(yè)集團作為市級交通投融資主力軍的作用，目前累計實現(xiàn)籌資17.75億元，其中與有關銀行共簽訂貸款合同（協(xié)議）18.5億元，收儲開發(fā)土地共1127畝，預計實現(xiàn)土地開發(fā)毛收益5.55億元（已出讓土地426畝，實現(xiàn)毛收益1.46億元）。充分挖掘，做好運河改建工程這篇大文章，一是綜合利用土方430萬方；二是著手對運河兩側3000畝土地進行注資，為今后幾年的交通建設提供了資本運作的后勁；三是積極赴京爭取，將運河改建項目列入交通部“十一五”重點項目建設計劃，爭取部資金補助億元。開拓思路，不斷拓展籌資渠道。繼續(xù)開展招商引資工作，錄安洲開發(fā)項目與香港路勁公司簽訂了合作備忘錄；積極響應省廳政策，研究成立收費公路管理中心，目前已完成前期準備工作；大膽嘗試、積極實踐，對運河改建工程3座橋梁實行BT項目合作，目前已開工2座。

三是資金管理監(jiān)督力度加大。局機關資金實行預算管理并實行國庫集中支付。出臺內部審計管理辦法，加強對基層單位資金使用的監(jiān)督；對重點建設項目由審計部門進行項目跟蹤審計，其他項目委托進行竣工決算審計；加強系統(tǒng)內各單位的內部審計，配合相關部門開展專項審計；與市紀委監(jiān)察局聯(lián)合開展高速公路征地拆遷資金管理專項督查，配合省廳及市審計局對農村公路建設資金使用情況進行專項審計，規(guī)范使用流程、堵住使用漏洞，確保交通資金安全。

（三）突出重點，優(yōu)化結構，交通運輸保障能力進一步提升

突出客貨運輸重點，以結構調整為主線，以提供安全、優(yōu)質、高效運輸服務為目標，全力提升交通綜合運輸保障能力，圓滿完成各項交通運輸任務。

一是“三項工程”進展順利。金壇東站、溧陽新站完成二級站標準化改造，新改建站場平方米。目前全市共有客運站個，二級以上客運站個，年發(fā)送旅客量達萬人次。通客運班車行政村新增個，全市通公路行政村客運班車通達率達%。拆解改造掛槳機船艘，拆解改造率達100%。

二是結構調整邁出新的步伐。客運行業(yè)規(guī)模化程度和服務質量進一步提高。更新中高級客車輛，常州長途汽車站320輛營運車輛中，達高一級以上有250輛；減少經營業(yè)戶個，客運線路公司化改造條輛；再次新增出租車200輛，市區(qū)共擁有出租車輛，較好地緩解了市區(qū)公共交通壓力。新增特種、大型和專業(yè)化運輸車輛輛，同時，按照市委、市政府發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的要求，積極引導發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，培育現(xiàn)代化物流企業(yè)1家，輛危險品運輸車輛安裝了GPS系統(tǒng)。

2005年，全系統(tǒng)預計完成客運量人，較去年增長%，完成旅客周轉量人萬公里，較去年增長%；完成貨運量噸、較去年增長%，完成貨物周轉量噸萬公里，較去年增長%；完成港口吞吐量噸，較去年增長%，其中常州港完成吞吐量萬噸，集裝箱標箱，分別較去年增長%、%。

（四）依法行政，嚴格監(jiān)管，交通行業(yè)管理力度進一步加強

一是依法治交通戰(zhàn)略步伐加快。繼續(xù)貫徹《行政許可法》，建立行政許可過錯責任追究、申訴檢舉、備案審查、統(tǒng)計等制度，加強許可監(jiān)督，許可行為進一步規(guī)范；提高行政執(zhí)法水平，完成執(zhí)法委托調整辦理，加強執(zhí)法人員崗前培訓，推廣電子執(zhí)法文書，做好行政復議和訴訟的受理應訴等工作；健全交通法制工作評議考核機制，對各單位常規(guī)法制工作、布置交辦工作、行政許可、行政處罰（理）質量、創(chuàng)新工作四方面定期進行量化考核，推動全市交通法制工作上臺階。

二是市場監(jiān)管力度進一步加大。繼續(xù)開展道路運輸車輛超限超載治理工作，共查處違章貨車輛，卸載貨物噸，對輛大噸小標車輛恢復了噸位。與公安部門聯(lián)合開展以打擊“黑車”為重點的道路運輸市場秩序整頓工作，共查扣非法營運車輛輛，處罰輛；開展百日優(yōu)質運輸服務競賽活動，對游車接客、中途接客等行為進行查處，并加強與相關部門的合作，對火車站、汽車站廣場的秩序管理進行了整頓。抓安全生產管理不放松，突出工程建設領域和水陸運輸兩大重點，嚴把三關，落實責任，確保各項安全指標在控制范圍之內。

三是體制機制改革進一步深化。加強對當前交通發(fā)展過程中熱點難點問題的研究，著力解決影響交通長遠發(fā)展的體制。在駕培管理職能初步理順的基礎上，完成對現(xiàn)有駕校的整規(guī)，并編制完成《常州市駕培人培訓市場發(fā)展規(guī)劃》，對常州駕培市場的科學、規(guī)范、有序化發(fā)展提供了理論指導。充分整合交通內部資源，開展水上綜合執(zhí)法試點，減少了管理成本，提高了管理效率。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所體制調研，提出可行性較強的改革方案。完成車購稅征收職能的移交，妥善做好資產、人員的處置工作。交通建設監(jiān)理有限公司掛牌上市，交通規(guī)劃設計院改制穩(wěn)妥推進，為其長遠發(fā)展打下基礎。

（五）轉變職能，改進作風，切實提高交通工作服務水平

以黨員先進性教育活動和作風建設年活動為載體，切實轉變職能，改進和加強工作作風，努力為管理對象辦實事、做好事，進一步樹立交通“為民、高效、務實、廉潔”的良好形象。