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序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇客流調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
科技調查報告的作用是為科技領域的決策、管理、研究等提供參考資料。
（二）科技調查報告的特點
1.針對性
科技調查報告是一種針對性很強的文體，它或者針對科技領域中的某一問題進行調查研究，力爭提出解決問題的方案；或者針對科技領域里的某些情況或現象進行調查研究，力求對其有清楚的認識和把握?？萍颊{查報告所提供的材料、數據、意見、建議，往往會對科技工作起到積極的推動作用。
2.數據性
科技調查報告對情況、現象和問題的揭示并不是主觀印象式的陳述，而是要在調查、統計的基礎上提供大量確鑿的數據，把認識建立在大量事實材料和科學分析歸納的基礎之上。大量來源可靠的數據使調查報告顯得內容充實、真實可信。
3.及時性
科技調查報告是針對當前科技領域里的新情況、新現象、新問題而進行調查、寫作的，它在時效性上有較高的要求。當前的社會是瞬息萬變的，科技領域也日新月異。如果調查和反映內容已屬時過境遷，其意義和價值必然大打折扣。
（三）科技調查報告的寫作
1.標題
科技調查報告的標題有三種寫法。
一是直接由調查課題和文體名稱組成標題，如《光電技術產業動態調查報告》。
二是用提問的方法擬制標題，如《cad能夠幫助我們干什么？》
三是正副標題寫法，正標題用來陳述事實或提出疑問，副標題寫明調查課題和文體名稱，如《無證造纜車，六成不合格——對×市七家游樂場游覽車質量的調查》。
2.導言
導言是科技調查報告的開頭部分，用來簡明扼要地介紹調查展開的背景，交代調查的對象、時間、地點、范圍、方法等，闡明調查的目的和意義。
3.主體
主體是調查報告中是篇幅最長、內容最重要的部分。對基本事實的敘述，對各種現象的統計和分析，對特點和規律的概括和總結，都是在這一部分中進行的。
科技調查報告的主體要分出不同層次進行撰寫，每一層次可以有一個小標題，也可以用標序碼、層間空行、段首關鍵句提示等方式顯示層次。
4.結語
科技調查報告的結語，也就是全文的結尾部分，它可以用來概括全文的中心觀點，可以用來預測未來、提出希望，可以用來作些補充說明。
【 例 文 】
新時期解決“三農問題”的創新與實踐
——關于南平市“科技特派員制度”的調研報告
科技部赴福建南平調研組
20__年5月25日
【摘 要】 “科技特派員制度”，是福建南平市地方黨委和政府為探索新時期解決“三農問題”在干部交流制度上的一項創新與實踐。南平市通過大批機關和事業單位有特長的科技人員直接下派到農村一線工作，按照市場需求和農民實際需求為農民提供服務，把科技直接導入農村基層，繁榮了農村經濟，促進了農村經濟結構的戰略調整。“科技特派員制度”不同于“科技下鄉”和“科技進村”活動，把短期行為轉為長期行為；不同于科技副職，把對基層的行政領導轉為直接的參與農村生產實踐；不同于傳統的農業科技推廣體系，把生產咨詢行為轉為與農民結成“利益共同體”和面向市場需求的經濟行為；不同于“定點扶貧”，把農村的脫困解難轉為示范帶動；不同于機關的“分流下派”，把干部的“被動”鍛煉轉為主動發展，使廣大科技干部的人生價值得到最直接的具體體現；也不同于簡單的技術服務，把個別項目的個別行為轉為依托農村科技大戶和農村行業協會，注重農產品品質、品牌、專利和標準，興辦農村龍頭企業，實現了產供銷的集成運作和系統運轉。通過綜合調研我們認為，在閩北貧困山區實行“科技特派員制度”，通過制度創新和人才資源的重新配置，帶動了當地特色資源的開發和市場資源的進一步作大，實現了科技與農村經濟的緊密結合?！翱萍继嘏蓡T”，使當地農民嘗到了用科技增收快、增效快、致富快的甜頭，深受廣大農民的歡迎，進一步密切了黨群干群關系，鞏固了黨的基層政權，是“三個代表”重要思想在農村的具體實踐，是在地方農村經濟建設中涌現出來的鮮活的新生事物，是一種適合于相對落后地區、特別是西部地區農村經濟實現跨越式發展的成功經驗。
一、破解“三農問題”的一項創舉
1.積極探尋破解“三農問題”的突破口
南平地處閩北山區。建國以來，南平一直是福建的經濟重地。南平山地資源豐富，生態環境優越，素有福建糧倉、南方林海、中國竹鄉之稱。近年來，隨著體制環境、政策環境和市場環境的變化，長期統購統銷環境下形成的閩北傳統農業面臨著重大挑戰。原有的單一以糧林為主的經濟結構性矛盾日益突出，農村經濟發展減緩，農民收入增幅下滑，局部地區甚至出現負增長，農村各種矛盾進一步加劇。農業成本提高，賣難問題加劇。隨著城鄉收入差距的進一步擴大，農業和非農業的收入落差增大，一部分農民拋荒土地，外流發達地區，農村出現了嚴重的“人才”空缺。
南平“三農”發展面臨的主要矛盾，概括起來有五個方面：一是傳統農業向現代農業轉變中農民科學
文化素質低與先進生產力要求的矛盾；二是農業發展亟需加大投入與農民收入低、鄉村財力弱、擴大再生產資金不足的矛盾；三是千變萬化的大市場與分散的農民小生產的矛盾；四是基層各級黨政領導方式上下自成體系與農民自發性生產經營“兩個循環體”相互游離的矛盾；五是群眾需要干部轉變作風、貼近服務與干部作風不深入、脫離群眾實際需要的矛盾。解決“三農”問題是閩北最突出最迫切的要求，也是全國農村具有一定普遍性的問題。南平市領導班子通過調研認識到，在眾多矛盾中，農村基層科技力量不足與科技服務“缺位”，成為制約農村生產力發展的最突出的矛盾。一方面，農民十分缺乏有效的科技指導；另一方面，現有農業科技推廣網絡由于體制和機制的原因已是“線斷、網破、人散”，大量的科技人員養在機關，農業科研成果遠離農民，難以轉化為現實生產力。因此，解決南平農業問題最終要靠科技，只有科技才能救“三農”。
2.積極探索把科技直接導入農村的新途徑
南平市推行科技特派員制度，就是把大批科技人才派到農村，在科技與農民之間建立起一個直接聯系的機制與平臺。1999年2月，首批225名科技特派員進駐215個行政村。這些科技特派員主要來自市縣兩級政府機關和事業單位，有涉農部門干部、農業科研院所和鄉鎮農技站，一般任職時間為1～3年。這其中不少人員，在機關和事業單位只是普通干部，他們比農民科技、文化、政治素質高，派到農村后就好像進入一個廣闊的新天地，找到了干事業的舞臺，發揮了超乎預料的作用。三年多來，已先后分四批選派2238名科技人員，進駐1364個村，覆蓋了閩北85%以上的行政村，掀起了一場波瀾壯闊的農業科技推廣和創新浪潮。
南平實施科技特派員制度，經歷了一個不斷探索和逐步推進的過程。其主要做法：
一是實行雙向選擇，尋找科農的結合點。（略）
二是創建利益共同體，科技進大戶，形成龍頭企業示范。（略）
三是高位嫁接，重心下移，成果轉化一步到位。（略）
四是建立保障機制，解除科技特派員的后顧之憂。（略）
五是小農經濟與集約化聯動，實現產供銷一體化。（略）
二、“科技特派員制度”“特”在哪里
經過調研和實地考察我們認為，南平市推行“科技特派員制度”，“特”就特在制度、機制和途徑等方面的創新。主要表現為：
1.特殊的抓法（略）
2.特殊的政策（略）
3.特殊的使命（略）
4.特殊的地位（略）
5.特殊的工作方式（略）
6.特殊的效果（略）
三、啟示與思考
科技特派員制度，是南平市在經濟發展遭遇諸多困難、經濟增長陷于低谷、經濟結構面臨艱難調整之際，審時度勢作出的重大決策。南平市在困難面前沒有低頭，也沒有一味向上伸手“等、靠、要”，而是自尋發展路徑，在發展中創造條件，帶動了農民增收、農業增效和農村致富，使當地農村經濟結構的戰略調整呈現出良好的開端。這一制度的創新與實踐，也給我們科技管理工作者帶來許多重要的啟示和深層的思考。
1.在落后地區把資源做大，在農村基層“筑巢引鳳”，使科農攜手，實現了“雙贏”。（略）
2.突破“三部曲”，三個資源一起抓，以人力資源重組帶動農村經濟結構調整。（略）
3.重心下移，高位嫁接，營造農村科技創新平臺和網絡，為農村經濟的跨越發展奠定基礎。（略）
4.機制重于技術，防止市場失靈，激活農村經濟細胞，做到系統有效。（略）
5.在農村播撒科技種子，把點的技術固化轉為面的技術輻射，是新時期農村工作面臨的艱巨任務和使命。（略）
6.通過農村基層社會組織資源的重新整合，鞏固和穩定黨的基層政權，是我國結構性穩定的前提，是當前最大的政治。（略）
四、西北地區推行“科技特派員制度”刻不容緩
西部大開發戰略是我國的一項重大戰略。西部的經濟發展與西部穩定問題密切相關。同志最近指出：“實施西部大開發，必須要有創新的思維、創新的方法、創新的機制，必須進一步深化改革，擴大開放，走出一條西部大開發的新路子?！?/p>
西北五省區是我國最大的貧困、半貧困地區，也是我國少數民族的聚集地區，那里的農村經濟能否通過引入科技實現較大發展，閑置的科技人力資源能否通過科技特派員制度得到盤活，特色資源的開發與生態環境系統建設能否同步進行，是新時期的重大政治問題。根據調研,我們認為南平科技特派員制度是在革命老區、閩北貧困山區進行的一場制度和機制創新，是我國由“短缺經濟”進入“過剩經濟”時期在地方農村建設中涌現出來的鮮活的新生事物，是“三個代表”重要思想的具體實踐，具有一定的典型示范意義,可以在西部進行“移植”和試點。下一步，我們建議主要做好以下幾項工作：
1.積極宣傳福建省南平市推行科技特派員制度的經驗。
2.科技部將選擇西北地區條件適宜的地區進行試點。并在進一步總結有關經驗的基礎上示范推廣。
3.認真貫徹《20__～20__年全國人才隊伍建設規劃綱要》關于西部地區人才政策、人才激勵機制、引導人才合理流動等精神，在促進西部人才資源合理開發和利用的同時，積極鼓勵東部地區科技人才以科技特派員的形式向西部選派和流動。
而就從我在的餐廳，我發現：
一：好的地段
一個絕佳的黃金地段真的可以讓企業成功一半！真的，企業真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當高的營業額。
二：適當的宣傳
而我所在的餐廳地理位置不佳，本來是離火車站不遠，可是卻在一個停車場的轉角處，一個小小的角落，很多人都看不到。所以說這家店開張時很多人都并不理解，我也是懷了這個疑問工作了幾天后發現，我們店有經常有發那種傳單，到附近有5、6棟寫字樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣，我們店可以送外賣！這就神奇了，每天的外賣都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營業額可達四千多，好的時候可以上到五千，這對于一個只容的下40多個客人的小餐廳就很不棒了。所以說，適當的宣傳是有效果的，我實踐過的真理。
三：適時變換食物，但要有獨家菜
一個餐廳做起來容易，可是要做好就難了，能繼續保持很高的營業額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃，可是都會有吃膩的一天，這時如果還不換就太失敗了。可是我發現很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來換去都沒自己的特色了。就比如我所在的 餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽的就慢慢下降了，明顯感覺的到客流量減少了。
四：衛生環境
絕對的責任問題。一個干凈的地方總是讓人有好的心情，進而有食欲。這個會增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。
以下就是我對我們餐廳的建議：
一：不要總是換廚師，廚師是一個店的招牌，即不要總是隨便換菜。
二：適時的發傳單。就據我觀察，我們隔天發一次，達到的效果是最好的，多關心一下我們的服務員。
三：我們店里的規章制度，剛來那幾天我就發現很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事，或者心不在焉。對于任何一個工作人員來說，都沒有達到最好的工作狀態，這是不好的。
這是我個人做的小調查，肯定和社會有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出
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企業學習實踐活動調研報告：關于搞活經營的對策研究
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2018年暑假學校食堂經營狀況調查報告
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創新農村經營體制 發展農村合作經濟組織 ——關于渝北區龍興鎮奶牛協會的調查報告
應用文具有很強的實用價值，它是各類文章中使用頻率最高、使用人員最廣的文體。作為傳遞信息、交流經驗的重要工具，應用文在處理公私事務、傳遞信息、組織生產、交流交往、學科研究等方面具有極其重要的作用。應用文寫作能力不僅是高職畢業生應該掌握的基本技能，而且是社會對高職學生能力的評價因素之一。但大多數高職生對應用文寫作不感興趣，怕寫應用文，甚至存在畏難、厭煩心理。如何采取有效的策略克服學生的畏難心理，使應用寫作教學取得實效，是廣大教師必須面對的問題。
一、充當學生的心理輔導員，激發學習動機，消除畏難心理。
經調研了解，在初高中應試作文的訓練下，大多數學生提到寫作頭就疼，由于對應用文寫作缺乏認識，很多學生把應用寫作課程當做中學作文課程的延續，存在厭煩、畏難心理。加上校園生活的限制，認識不到應用寫作的實際價值，普遍認為作為基礎課，只要及格，拿到學分就行了，關鍵是學好專業課，不愿為得到想要的高分而多費力氣。如何解決這些問題，筆者嘗試充當學生的心理輔導員，從糾正學生認識偏差入手，激發學習動機，消除畏難心理。比如在應用寫作第一堂課上，進行課堂調查，讓學生自主發言，請學生談談除了為學分而學之外，這門課程與我們平時和今后的學習、生活、工作的關系，引導學生說真心話，就勢引導，糾正認識偏差。從學生生活實際、未來學習和工作需要出發，幫助學生重新認識課程，明確課程定位。讓學生從內心確認，不是“要我學”而是“我要學”，激發學習動機。當然，抽象的說教很難引起學生的共鳴，可舉一些實例來證明。比如，將學生寫在教學樓門廳黑板上的尋物啟事、招領啟事拍攝下來，制成課件，引導他們分析其中的錯漏之處，讓學生在笑聲中體會到應用文就在自己的生活中。指出應用文寫作是一門綜合性、實踐性極強的基礎能力課。公共基礎課的教學學時不多，但作為實踐性極強的技能課，需要反復實踐訓練。如果學生不重視寫作實訓，學習效果就收效甚微，很難真正提高應用文寫作能力。讓學生克服純興趣的學習觀點，從理性上接受這門課程，用學習動機驅除畏難心態。同時鼓勵學生在課外收集一些身邊常見的應用文例文，利用課前幾分鐘上臺朗讀評析，讓學生在搜集評析的過程中認識到應用文就是用于生活實際的文章，感受到應用文就在自己的身邊，每時每刻都可能使用應用文，引導學生認識應用文寫作的重要性。在平時的教學中，繼續充當心理輔導員，及時化解學生的畏難心理。比如在講計劃前，讓學生談談周末安排、健身計劃等，培養做計劃的熟手，平時寫在心里，說在口上，而現在要做的就是把它寫到紙上，借此消除畏難心理，增強學習信心。
在具體文種教學時，要通過分析寫作技能和相關素養對學生未來參與競爭的重要性，來幫助學生認識應用文的實用價值，激發起對應用文寫作的學習熱情，使學生從根本上認識到應用文寫作是自己生活、學習和工作中不可缺少的一種技能，掌握了這種技能可以使自己終身受用，從而調動起學習的積極性和主動性。比如在講調查報告文種時，筆者根據所教鐵道交通運營管理專業設計訓練任務，“某某站接客電[2012]102號，關于做好2013年‘春運’客流調查的電報后，車站領導十分重視，分管副站長親自抓，成立了由車站營銷科牽頭的客流調查小組，深入車站吸引區內的重點廠礦企業、大專院校，各大型旅行社等重點單位進行調查，如果你是調查組成員，你會寫調查報告嗎？請你寫寫看”。以此導入調查報告文種的學習，讓學生認識到該課程對他們現在的學習及未來的生活、工作都有著深刻的影響。心理學認為：人類的學習行為是外部刺激與認知主體內部心理互相作用的結果。如果所提供的外部刺激與學習個體內部心理相吻合，就能夠引起學習個體積極的態度和求知欲望。為了消除厭煩心態，增強學習主動性，在具體教學實踐中，可結合教學內容適時把多媒體引入課堂，文字、圖形、聲音同時呈現在學生面前，使學生腦、眼、耳等多種器官接受刺激，以此激發學生的求知欲，增強學習興趣。比如，講求職文書時播放求職視頻，引導學生掌握求職信、簡歷的編寫技巧及應注意的問題；講合同時，播放合同引起糾紛的視頻，引起學生對合同條款明確性、完備性的高度重視。也可補充一些生動有趣的案例、故事吸引學生，培養興趣，使教學有趣有味。比如在講述什么是應用文時，補充“博士尋驢”的故事；講“條據”時展示網上流行的《一個中文系學生請假條》；講“計劃”時講述《聊齋》中商三觀為報冤仇的復仇計劃，《三國演義》中諸葛亮的宏偉規劃，展示網絡搞笑版《一封老婆寫給老公的購房計劃書》；講“總結”時可讓學生“大話西游”，總結唐僧師徒西天取經成功的經驗等。
二、合理安排教學內容，克服畏難心理。
在高職院校的課程安排上，應用文寫作一般只安排一個學期的教學時間，課時不多，但應用文內容豐富，種類繁多，涉及的內容大多是學生陌生的領域，從內容、形式、行文，都迥異于學生原有的寫作習慣。如果學生在具體的各章節學習中接連接觸一些平常很少接觸的應用文書，如行政公文、調查報告、規章制度、合同等文種，就勢必會引起學生的畏難情緒，對它們各自的寫作格式及語言表達難于掌握，有的學生甚至會喪失學習興趣，從而難以達到良好的教學效果。任何一種寫作技能的獲得都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，既要讓學生在心理上取得認同，又要遵循由熟悉到陌生、由易到難的原則，因此，需要合理地調整教學內容。可先選取一些淺顯易懂易寫的日常生活文種進行訓練，使學生逐步掌握，增強寫作興趣。在應用寫作概述的教學中，筆者有意識地從學生熟悉的最簡單的文種入手來介紹這門課，在介紹應用文的實用性、真實性、時效性、程式性等特點時，均以啟事、借條、請假條等學生最熟悉的文種為例，這樣學生能聽得懂、聽得進，對這門課產生親近感。選擇生活中常見的、學生容易掌握的文種，讓學生慢慢走進應用文寫作這扇有些陌生的、令人望而生畏的門。在具體的教學內容安排上，筆者把日常生活文種作為第一個訓練項目，從學生認為很容易或以為簡單的應用文種入手，創設與學生生活貼近的寫作情境進行寫作訓練，讓學生進行寫作，在共同評議的基礎上歸納格式、內容要素和寫作注意點。比如條據的寫作，這是人們在日常工作學習或生活中經常用來說明某種情況或某件事情憑證的字據，它的寫作格式及語言表述常常是約定俗成的，格式可以套用，只要重點訓練一種，其他的寫作要領就能熟練掌握。但大多數學生因對此接觸甚少，僅憑想當然，所以就很容易寫錯。這樣通過簡單易寫的文種入手，引導學生進行寫作，在寫出合格應用文的基礎上，使其逐漸明白寫作的基本道理，體驗成功的愉悅，幫助其克服畏難心理，培養其應用文寫作能力。
目前高職應用文教材的主要內容包括：行政公文、事務文書、禮儀文書、職場文書、商務文書、訴訟文書、科技文書、傳播文書等多類應用文，但課時有限，教師要根據各專業的不同需求及崗位的需要，對重點內容仔細分析，從崗位的需求和學生實際需要出發，對教材內容進行改革，調整、刪減、補充教材的某些章節，重組教學內容。如財經和商貿類專業的學生可適當增加經濟類文書的內容，廣告設計與制作專業側重學習廣告文案的寫作等，使教學內容的安排符合學生目前和未來學習、生活和工作的需要。這樣的內容安排能吸引學生的注意力，激發學習興趣，從而有效消除恐懼畏難心理。
三、選例貼近生活、專業實際，激發學習熱情，提升學習興趣。
在應用寫作教學中，幾乎所有的文種都要結合案例分析進行。因此，案例的選擇和解析至關重要。應用文的文體寫作都是有慣用格式的，如果教師采用傳統的教學方式，先講文種的概念，然后講寫作格式，學生就定會因為枯燥而不喜歡學習。教師可以根據學生所學專業，結合他們的生活環境，及時地選擇那些他們熟悉的、發生在身邊的例子，激發他們的參與興趣，就能消除學生的厭煩心理。例如行政公文模塊中的“通知”、““意見”、“公告”等文種的寫作，屬于學生平時接觸較少的公文文種，學生社會閱歷少，對寫作課本來就存有畏懼心理，且行政公文都采用慣用格式，有些離學生的生活也較遠，要是直接講述格式并用教材上的年代久遠的老案例，學生必然失去興趣。可采用發生在學生身邊的本校下發的文件，從校園網頁行政公文欄目中選取相關例文，比如，《關于做好2013屆畢業班學生頂崗實習工作的通知》，《關于加強大學生黨員發展工作提高大學生黨員素質的意見》，《南京鐵道職業技術學院高鐵設備詢價采購公告》等例文，在講授調查報告時，可選擇與學生校園生活、專業相關的例文，比如，《你是怎樣看待校園文化的？——我院校園文化建設調研報告》、《大學校園消費情況調查報告》、《某某工務段發生車輛傷害事故的調查處理》、《某某站2011年“五一”客流調查匯報》、《某某站停車事故的調查》等調查案例。在事務文書“計劃”、“總結”的寫作訓練中，教材所選的案例是《2008年建筑管理工作計劃》、《天津市2008年度植樹造林工作總結》，因不夠貼近學生的實際需要，難以達到以例導寫的效果。可補充一些時代感強、體式規范、內容貼近學生生活與專業實際的優秀范文，如《大學三年學習規劃》、《電子商務專業職業生涯規劃》、《2012年下學期學習計劃》、《大學生個人總結》、《實結》、《學生會工作總結》等作為典型教學范例，通過案例分析，和學生一起討論歸納出“計劃”、“總結”寫作的目的、結構方式、寫作思路，總結寫作技巧和格式，這樣便會消除學生的畏難心理，提高學生的學習興趣。同時，還要選擇一些典型的“病文”供學生討論，避免寫作時“就范”，這樣有助于學生下筆成文。這些病文可以選取之前所教班級的學生作品和當下所授課班級的學生作品讓學生評析和修改，例如“運輸管路學院男子籃球賽活動總結”、“學習部2011年工作總結”等，身邊的可接觸到的人和物往往更能引起學生的共鳴和認可。所以，在應用文寫作教學時要根據學生的學習情況，專業特點對例文有所取舍。教師設置的任務、選用的范文、病文題材都盡量貼近學生的生活實際，貼近學校的活動實際，貼近本專業崗位的實際。這樣的例文可讓學生切實感受到生活需要、專業崗位需要，有助于消除厭煩、畏難心理，激發學生的學習興趣，使他們覺得應用文寫作這門課重要，學了有用，愿意去學。
四、設置訓練梯度，降低學習難度，消除畏難情緒。
應用文寫作能力的提高，應注意循序漸進，不要急于求成，一味拔高，這樣會適得其反，徒增學生的畏難情緒，弄巧成拙，起不到應有的作用。應針對學生的實際情況，對實用文種采取分步進行的做法，先易后難，逐步提高。如對難度較大文種的寫作，可不作硬性要求。例如計劃的寫作，因其種類不同，寫法也各不相同。對一個尚未走出校門的學生，缺乏社會實踐經驗，對社會是陌生的，不可能寫出內容復雜的大型計劃。所以可以要求學生先從個人學習計劃、班級活動計劃等小計劃入手，且把內容定在學習、工作等學生熟悉的方面，訓練起來容易成文。任何技能的獲得都不是一蹴而就的，而要設置循序漸進，設置訓練的梯度，由易到難，增強信心。高職學生的知識遷移能力與承受挫折的心理能力都是有限的，在學生掌握了一定理論的基礎上，如果馬上讓學生進行寫作，學生往往就不知道該從何處下手，此時寫作難度較大，學生不但有畏難情緒，且一旦寫不好還會傷害其自信。在求職信教學中，筆者要求學生通過自主合作的方式從教材、范例中探究求職信的特點、要素和基本格式后，出示瑕疵例文，讓學生修改，師生合作進一步歸納求職信的寫作技巧與注意事項。先從低難度的訓練項目開始，提供病文讓學生對照范文和教材理論，指出文章毛病，并試著進行修改。讓學生去發現別人文章中的問題并且改正，這不僅使他們進一步掌握與運用了理論，落實了教學重點，也使他們對寫作建立了初步的信心。但應用寫作能力的訓練的目標是學生能自主寫作，以解決生活中的實際問題。于是進入實訓環節，根據導入材料，對應企事業單位招聘的相關崗位，讓學生根據所列實現自身未來求職意向應有的求職條件和設想的競爭優勢，寫一封完整的求職信。學生模擬寫作自薦信，教師巡視，對學生進行個別指導。學生完成習作后，教師在ppt上展示批改標準，各學習小組組內交流、互評，寫出評語與修改意見，各組代表閱讀組內優秀習作，全班共評，教師要對學生的習作和評議給予一定的引導與肯定。在整個單元教學中，綜合運用了任務驅動、案例分析、小組合作等多種教學方法與手段展開教學活動，消除畏難心理，引導學生由易到難、循序漸進地完成學習任務，在完成任務的過程中培養學生的能力。
正確認識和探索解決學生對應用文寫作的畏難心理是增強應用寫作課程教學效果至關重要的問題。這不僅需要學生自身的努力，更需要教師的配合。在應用文寫作教學實踐中，要充當學生的心理輔導員，糾正學生認識偏差，激發學習動機，改變厭煩心態。合理安排教學內容，設置訓練梯度，激發學習熱情，消除畏難情緒，提高學生的應用文寫作能力，不僅能增強學生的職業能力和就業競爭力，而且能為學生未來職業生涯和實現職業能力的可持續發展奠定基礎。
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[中圖分類號]C912 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）08-0001-01
一、“恐歸族”群體的構成
“恐歸族”指在外工作，由于種種原因不愿或害怕回家過節（尤其是春節）的人群。早在2012年，相關部門曾對北京、上海等六大城市的人群進行調查，近70%的受訪者表示“為春節回家而煩惱”。在今年年前，由1840名網友參與的一項調查結果顯示：77.2%的人表示身邊存在“恐歸族”，其中20.6%的人發現身邊這樣的人“很多”；41.1%的人認為自己就是“恐歸族”。[1]從“恐歸族”的年齡分布來看，主要是“80后”“90后”這一群體。從該群體的知識結構來看：一是受過高等教育，畢業后留在大城市里工作的青年知識分子；一是少年輟學，跟著父輩或自身懷揣夢想到城市打工的青年農民工。
二、“恐歸族”恐歸的原因
一怕囊中羞澀，太傷。一項有611名網友參與的關于“恐歸”原因的調查顯示，57%的網友表示春節回家最怕賺錢少而不夠用；近八成的網友表示，過年回家的花費會超過自己一個月以上的收入；更有15%的網友表示“回家一次，損耗半年積蓄”。[2]對于收入本就不高的“恐歸族”，回家過年只能成為他們所不能承受的生命之輕。
二怕春運壓力大，太懼。春節是一年中最大規模的人口遷徙。春運期間，由于探親流、務工流、學生流相互疊加，導致春運客流量與運輸能力之間的矛盾激化。倘若遇上惡劣天氣、地質災害或交通意外事故等，更是讓不少“恐歸族”心生恐懼，舟車勞頓之苦讓他們“望鄉卻步”。
三怕面對“江東父老”，太窘。多數“恐歸族”來自農村小城鎮，他們大都肩負著改變家庭命運的重任，懷揣著事業夢、淘金夢。然而，激烈的社會競爭、殘酷的社會現實使得他們在事業上并沒有達到預期的目標，交不出滿意的年終答卷。再加上“衣錦還鄉”的傳統心理，讓事業無成、囊中空空的他們“無顏見江東父老”。根據《2014年春節基層打工領域調查報告》：47%的受訪者表示“混得不好，不好意思回家”。[3]
四怕父母逼婚事，太煩。對大齡未婚青年來說，“每逢佳節被逼婚”。根據《2013年中國人婚戀狀況調查報告》顯示：近六成受訪者表示曾遭父母逼婚。逼婚招數層出不窮：“唐僧模式”――不斷地言語催促，發動群眾――親朋群體施壓，趕鴨上架――強行安排各種相親等。面對父母的逼婚，單身男女首選“躲”。
五怕飯局“車輪戰”，太累。對“恐歸族”來說，回家過年不再是純粹的探親訪友，它承載著太多的繁縟禮節和既定程序。擺酒設宴、吃喝應酬等，一場接一場的飯局猶如“車輪戰”，怎一個“累”字了得。
六怕春節“后遺癥”，太愁。春節后，很多人內心會莫名其妙地產生失落、焦慮或恐懼感，出現失眠、全身乏力和無精打采的癥狀，嚴重者還會出現惡心、眩暈、腸道反應等病癥，這就是春節“后遺癥”。為了避免這些消極情緒和不良癥狀，許多人逃避回家。
三、應對“恐歸族”恐歸的建議
（一）從個人的角度
內因是事物發展的主要原因，要使“恐歸族”克服恐歸心理：首先，調低心理預期，接納自身現狀，放下心理包袱；不要把自己“拔”得太高，不要過分強調“衣錦還鄉”；學會接納現階段的自己，正視理想與現實之間的落差，即便是事業無成、囊中羞澀，也要對自己滿懷希望、充滿自信。其次，正視困難，抵制攀比心理；要勇敢面對和克服春節期間春運、人情、紅包等諸多困難；不與事業有成、收入豐碩的同學朋友攀比，做到理性消費，切忌不能“打腫臉充胖子”。再次，理性地看待“江東父老”的關心，理解父母的關愛；要學會表達自己，要增強溝通交流，減輕心理壓力。
（二）從家庭的角度
近年來，出現了一批望子成龍、望女成鳳的父母，從不顧及殘酷的社會現實，不考慮子女的內心感受，讓多數孩子產生恐懼和壓迫感。面對“恐歸族”孩子，家人應該給予孩子多一點的理解包容，少一些埋怨不滿。多與孩子溝通交流，傾聽他們的心聲，諒解他們的不易，尊重他們的人生觀、婚戀觀，支持他們的選擇，給孩子一個最溫暖的港灣。
（三）從社會的角度
在社會轉型過程中，社會因素是促成“恐歸族”現象不可或缺的外因，所以社會應對其負一定的責任。首先，縮小地域差距、合理配置社會資源、改善交通運輸能力、增強社會人文關懷等是社會應盡的責任。其次，弘揚社會主義核心價值觀，加強對青年群體人生價值觀的引導是社會刻不容緩的任務。最后，正確引導社會輿論，理解包容“恐歸族”現象是社會應有的寬容態度。
【參考文獻】
[1]梁恒.春節“恐歸族”究竟在怕什么？[N].工人日報，
資料顯示：目前我國14歲以下城市人口達8000萬人，城市兒童人均年玩具消費額為35元，兒童玩具消費總額高達28億元！而且，如今玩具已不再是孩子的專利，我國有43%的成人表示喜歡并愿意購買玩具。中國社會調查事務所的調查報告更是樂觀地估計，我國成人玩具市場僅青年需求一年就達500億元。因此，常人眼中的小玩具市場，蘊藏著無限商機。
進入商場百貨樓，國內外各類玩具商品琳瑯滿目，種類之多讓人目不暇接，而在一些社區小店內，搞怪玩具、益智玩具、魔術玩具等小玩意兒也倍受歡迎。此外，創業者涉足玩具領域，除了傳統的經營外，還可嘗試一些新的創業方式：吸引低端消費者眼球的有――玩具修理、二手玩具買賣、玩具租賃；可讓顧客享受童趣，有效緩解工作壓力的有――開玩具吧、DIY玩具手工作坊；專售絕版、珍藏版、最新版等玩具，成為大人小孩的最愛的有――原創玩具開發、成人玩具銷售。這些創業方式既可單獨運作，也可組合起來經營，形式多樣，盈利點多。
哪些方向值得關注
雖然玩具經濟有著諸多商機，但相比餐飲、貿易、服裝等傳統領域，創業者似乎還是陌生，不知如何入手。那么，玩具經濟中哪些創業領域值得關注？對此，資深創業指導專家推薦了以下六大創業方向：
開店創業項目一：diy玩具手工坊
diy玩具手工坊自己親手制作玩具，并寫上祝福的話，遠比購買現成玩具產品有意義得多，因此，玩具diy方式正在成為一種新的消費潮流。進入手工坊，從確定做什么，到找材料、定計劃、嘗試制作、修改，最后做出一件富有個性的玩具成品，整個過程可以由孩子單兵作戰，也可以由親子或者小朋友們團隊合作。新鮮的創作體會不僅深受孩子們的歡迎，還吸引了成人，diy玩具手工坊客流怎能不源源不斷?
創業一點通：對diy玩具店來講，第一是選址，第二是選址，第三還是選址，這是財富公理。選址主要看人流情況和購買力情況，這樣的店面適合設立在大型社區、商業區、商務區、校園周邊等繁華地區，電影院、少年宮、社區會所等娛樂活動場所由于經常聚集大批客流，也很適合開設店鋪。
開店創業項目二：動漫玩具店
動漫玩具店近年來，隨著我國對動漫產業重視程度的提高和國外動漫的不斷引進，國內迅速地刮起一股“動漫”熱潮，動漫玩具銷售也日漸火爆。開動漫玩具店、動漫周邊店和卡通玩具店正成為許多精明商家的選擇。不需要大投資，沒有技術門檻，還能在經營的過程中享受到不少樂趣，何樂而不為!?
創業一點通：開動漫店要保持一顆年輕愛玩的心，動漫店的生意一定要跟著潮流走，玩者群中流行著什么動漫作品，就得賣跟它有關的產品。
可以通過看一些專門的動漫雜志了解熱門劇集的最新動態，最好能夠做一些市場調查，以獲得最直接、最迅速的動漫市場信息。這樣才會使你的店不落伍，永遠賣著最前沿和暢銷的產品。
與此同時，記者從四川信托和第三方理財等機構處獲悉，截至10月13日，川信青島凱悅項目尚未成立：北京銀監會已過會，正在等待四川當地銀監會的批復?！拔覀兊目蛻粲X得風險高，沒有買?！毙磐袖N售高級主管Sam告訴記者。
好項目卻不好賣
10月13日，《投資者報》記者致電川信客服，投資顧問處接電話的人員承認，青島凱悅項目確實比較特殊，金額的主要用途大部分是歸還其他金融機構的欠款和負債，屬于新債還舊債。
“圈內接觸該項目的人很多，大家都不理解究竟是什么原因，這么好的項目會一直缺錢?！币晃粯I內人士說。
資深信托人士劉擎向記者提出了自己的疑問：“現在市場上有關青島凱悅還不了錢的原因猜想很多，但不清楚什么是還不了錢的致命原因？如果一直持續，那么誰來給川信擦屁股？”
劉擎表示，凱悅項目地處青島香港中路高檔旅游商務區，擁有優質地段和高端商務客流，但是建成后銷售回款未能達到預期，使之前成立的中融青島凱悅項目和建行債權出現風險，可以重點考慮兩方面原因：一是售價是否過高？沒有考慮市場的變化，還在刻舟求劍；二是開發商實力所限，未能在銷售回款之外動用集團其他資金和資產來應付信托兌付。
三重風險透視
在川信青島凱悅項目背后，隱藏著三重風險。
第一，行業風險敞口擴大。以新換舊的資本運作方式在房地產信托產品的設計和運作中并不少見，只是根據以往的情況，信托公司通常會內部處理，但是，A信托公司項目順給B信托公司做，這種情況在信托業比較罕見。
Sam說：“以前銀行可以延期，但這次不行，面對還款壓力，信托和銀行都不讓步，只能開發商讓步，加之房地產市場銷售問題日益嚴峻，現在就怕賣不出去?！?/p>
第二，銷售難題凸顯。與以往的信托項目不同，青島凱悅已經封頂。該類建成資產的優點是不會出現爛尾，最大風險則在于銷售。
去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個。假日旅游有力推動了我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發展，其主要表現在：
（一）假日旅游帶動旅游業的發展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆，如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動民航交通業的發展?！拔逡弧逼陂g，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
傳統：“黑色星期五”
美國零售商們往往用紅墨水來標注生意的虧損，用黑墨水填寫盈利記錄。每年11月份感恩節的第二天恰巧是周五，是美國人正式開始辦“年貨”的時候，自然也是商人們大賺特賺的一天，很多帳簿上連續幾個月“一片慘紅”的公司就等著在這一天翻本，因此這天也被叫作“黑色星期五”。
這個“黑色星期五”購物的傳統從1924年就開始了。從“黑色星期五”到第二年新年是美國傳統的節日銷售季節?！昂谏瞧谖濉碑斕斓匿N售額對商家來說，就如同整個銷售季的晴雨表。
“消費者已經習慣于在感恩節后的第一天開始大量購物，而且一直以來，零售商在那天的促銷工作也做得不錯。”比爾·馬丁說。他是芝加哥研究公司ShopperTrak的創辦人之一，該公司統計數據來自于各類零售商和購物中心，并通過安裝在全球各地購物場所的4萬臺攝像機估算顧客流量。“諷刺的是，對商家來說，近些年‘黑色星期五’的利潤非常小，因為彼此之間的打折比拼越來越厲害了。”
雖然“黑色星期五”與之后的周末每年的單日銷售額都非常大，但是據ShopperTrak統計，十二月份才是名副其實的購物月，去年排名前10位的單日消費額有9個都發生在12月。
改變：11月就來的圣誕老人
零售商正在嘗試提早銷售旺季的開始時間。沃爾瑪在2005年的11月1日就開始了它的節日廣告攻勢，在店內立起圣誕樹、堆砌大批促銷商品、張貼圣誕海報，其它商店也都是如此。而依照慣例，這種節日促銷一般11月6日后才會開始。
這個看起來好像是零售商的新策略，但似乎是他們自己玩的把戲。無論零售商多么努力去嘗試，無論百貨公司的“當季最低價格！”標語多么惹眼，對消費者而言，直到感恩節結束，真正的圣誕購買才會開始。
同時，雖然節日消費額的確很龐大—根據美國零售業協會統計，2004年這一數字達到了4150億美元—但這一數字是有限且比較固定的。這種銷售額就像是“零和博弈”，即贏家的錢來自輸家的錢。具體來講，就是沃爾瑪多得1美元的銷售額，等于其老對頭目標(Target)連鎖集團少得1美元；11月多得1美元的銷售額，等于12月少得1美元。所以，就像市場研究公司Retail Forward的高級經濟師及全球計劃經理巴迪洛所說：“銷售旺季更像是一場馬拉松比賽而非短跑比賽?！?/p>
但是零售商可不管這個，他們極力想要在一年一度的銷售旺季賺取更多的錢?！?1月的好開頭是非常重要的，能為整個銷售旺季打下好的基礎。”全球最大的零售商沃爾瑪在今年的“黑色星期五”表示，預計公司11月份的銷售額將較上年同期增長4.3%。
同時，通過商家的努力，變化還是有的。服裝行業的“11月份圣誕老人”現象明顯。節日服裝的購買熱潮正從12月一點點移向11月，甚至在10月就開始準備。消費者正在遠離圣誕節傳統購買服裝。
吸引：購物兌換券盛行
最吸引人的變化發生在GAFO中—根據北美產業分類體系(NAICS)對不同的零售商店進行的分類，GAFO是其中家具家裝用品店、家電電子產品店、服裝服飾店、運動休閑音像用品店、綜合性商店（連鎖或不連鎖）的總稱。這類的商品通常作為消費者的圣誕禮物，在圣誕節那天被擺在圣誕樹下。
依照美國普查數據，GAFO銷售額近些年來一直在下降，從1990年的24%降至2004年的22.5%。商業協會的主要經濟學家涅米拉（Michael Niemira）解釋說，越來越大的商品折扣和服務類型禮物的增長是兩個重要的原因，但更重要的是第三個原因—禮物兌換券的興起。禮物兌換券為商家鎖定了消費者，但它會干擾商家統計自己的節日銷售額，因為只有在兌換券被兌換后，商家才將其計入銷售。
根據BIGresearch為美國零售協會撰寫的消費數據報告顯示，2005年銷售旺季的禮物兌換券銷售額預計將上漲6.6%，達到185億美元；平均每個消費者將會在禮物兌換券上花費88.03美元，是節日消費預算的15.6%。
禮物兌換券將商品的銷售機會從節日銷售旺季擴充到一月份。這對零售商是個好事—一旦消費者沒有嚴格地在節日銷售旺季兌換禮物券，那么過了節日銷售旺季后，該消費者將不能享受節日商品折扣。
所以，雖然禮物兌換券為商家希望在感恩節前達到更多的銷售額創造了障礙，但是對于商家的圣誕銷售季來說，“晚到的總比沒有好”。
網購：“電腦星期一”PK“黑色星期五”
經過感恩節周末長假之后，消費者周一開始上班并且使用他們的寬帶網連接。而據調查，這個周一通常是節日網上銷售旺季的開始，被稱為“電腦星期一”。
根據comScore公司的統計，僅2005年11月28日一天，美國人在網上的非旅游消費支出總額就達4.8億美元，比2004年同期增長26%。感恩節之后的所謂“節日周末”（從25日～27日）網上銷售也比2004年同期增長26%，達9.25億美元。
另據一家網絡調查公司的統計，在“電腦星期一”這一天，美國共有2770萬人上網購物，比上一個周五增加了15%。其中在eBay網站購物人數達1170萬，亞馬遜網站購物人數為560萬，沃爾瑪網站購物者為309萬。
“電腦星期一”的興起正是網上節日銷售熱潮的代表之一。據comScore網絡公司稱，美國消費者2005年11月和12月非旅游產品的在線購物開支將達到196億美元，比2004年同期的158億美元增長24%。
為什么網上節日購物如此火熱？零售商協會Shop.org最近的調查顯示，雖然對目前的網絡購物者有吸引力的主要是方便性，例如可以避免排隊和開車的費用，還可以使用Shopping.com、Shopzilla、雅虎購物和Google的Froogle等網站提供的價格對比工具，但是，最有吸引力的還是免費送貨的優惠。
另外據高盛公司、哈里斯網上評估公司和尼爾森網絡評估公司的一項節日網上消費調查報告稱，在2004年美國圣誕節期間，服裝類產品居網上銷售額榜首，總額達38億美元，占網上購物總量的16%，玩具和電腦游戲類產品的銷售量居第二位。而網上購買金額同比增幅最大的產品依次為珠寶首飾、鮮花和電腦硬件類產品。 中國篇：洋節的中國味道
在全球的圣誕節禮物有70%“Made in China”、義烏圣誕禮品定價幾乎成為決定世界圣誕禮品行情的“道·瓊斯指數”的今天，一方面是中國企業在世界圣誕銷售旺季中分了杯羹，另一方面，中國消費者也不可避免地、欣喜地投入全球“圣誕大餐”當中，感受圣誕文化，為垂涎三尺的國內外企業亮出了自己的錢包。
聚會：圣誕的中國“大餐”
隨著文化的互滲，中國的中青年人群（年齡主要集中在15～45歲）在接受圣誕節的同時，將其進行了本土化的改造，視為一種與朋友聚會的機會。在2004年年末中國社會調查所所作的關于“中國人如何過圣誕節”的調查中，37%的被訪者表示會和朋友、同事去娛樂場所盡興狂歡；23%的被訪者表示會和家人或朋友去飯店“大吃一頓”；8%的被訪者表示會和朋友去電影院度過；14%的被訪者表示會和家人、朋友去商場感受一下“打折”的熱鬧；12%的被訪者表示會和同學、朋友去教堂參加聯誼活動；10%的被訪者表示在家和家人度過。
中國人過圣誕節的原因分別是：感受新年氣氛，占68%；與朋友、同事借機拉近感情，占57%；忙碌一年了，借此放松一下自己，也順便湊湊“洋節”的熱鬧，占46%；借圣誕節的浪漫，向愛人、朋友、家人表示一下自己的感情以拉近親情，占36%；趕趕洋人的時髦，占27%。
同時，在中國，圣誕節的普及有個特殊推動力：圣誕節除了中青年人群非常接受外，許多企業或單位也加入了進來。企業或單位愿意選擇在圣誕節搞派對或酒會，其意圖大多是借過節的名義拉近與客戶的感情，或是感謝自己的員工一年以來的辛勤勞動等。被調查者中67%的被訪者表示很歡迎單位的這種形式和做法。
以上的這些特點也促使餐飲業成為中國圣誕節期間的最大贏家。目前，平安夜飯店、酒吧聚會的風潮已經擴大到二線城市。
時間：節日氣氛早早來臨快快走
2005年11月9日，GMI環球市場調研公司針對18個國家的17000位消費者進行了相關的節日調研。相比2004年同期，2005年的圣誕節68%的中國人將在禮品采購上投入更多的消費，排名首位(緊隨其后的兩個國家為印度和俄羅斯，比例各占51%)。而在80年代初圣誕節剛剛進入中國時，僅有一些海歸人士接受這個概念。
據GMI中國公司的調查報告，對中國而言，歲末的節日氣氛來臨很早。53%的中國人傾向于商家從十月開始即推出圣誕節或節假日商品。這似乎緣于十月初國慶黃金周的原因。這一期間，很多商家已經開始提供大量打折商品，較早地調動了消費者的采購心態。
然而，中國人對于商店從十月初提供打折商品的偏愛，并不能直接促成人們購買禮品的行為。超過80%的中國應答者在節日前一周或前一個月開始購買禮品。
同時，因為沒有假期，所以中國的慶祝活動幾乎100%都聚集在夜晚進行。高校里的學子們最熱衷于此，尤其是那些熱戀之中的情侶，都會選擇在平安夜里聚眾狂歡。也是由于沒有假期，所以圣誕節熱潮僅止于圣誕節，中國商家對于圣誕節的炒作所得到的直接回報也僅止于平安夜或圣誕節當天。
購物：并未普及 服飾第一
在中國，過圣誕節時，有多少公眾會購買圣誕禮物呢？中國社會調查所調查顯示：42%的被訪者表示會；37%的被訪者表示還沒有考慮；11%的被訪者表示不會。由于中國傳統新年的影響，送圣誕禮物的習慣并未像西方那么普及。
根據GMI中國公司的調查報告，在中國人的購物清單中排名三甲的是服飾(占78%)、家用電器(占59%)以及玩具(占59%)。玩具的排名在其它國家如墨西哥(占61%)和加拿大(占59%)中也很高。而在中國，因為很多家庭的孩子都是獨生子女，所以歲末往往成為家長和親屬花費大量錢財為孩子購買玩具禮品的絕佳機會。
在中國，“口碑”對購買決定的影響驚人之高，達到40%。這一結果無疑對那些正將“口碑”因素融入核心市場策略的在中國的營銷人員啟迪頗多。 其它篇
根據GMI環球市場調研公司名為“GMI Poll”的調查，全球的圣誕消費季有些有趣的數據統計：
∠服飾成為所有國家中最受歡迎的禮品(68%)，在許多發展中國家中占據了很高的比例，如墨西哥(90%)和印度(83%)。
∠令人驚訝的是，盡管日本擁有眾多世界級的電子產品企業，但僅有19%的消費者表示他們計劃購買家用電器。
∠荷蘭和丹麥的應答者仍然偏愛在歲末才營造圣誕節的節日氣氛。73%的荷蘭人和71%的丹麥人對商場從十月份就開始供應禮品類商品的做法持否定態度。
∠在圣誕節或節假日期間度假的趨勢降溫，僅有8%的應答者表示在此期間常有外出度假計劃。而多數應答者均選擇呆在家里(52%)。
∠隨著技術市場的迅速發展以及消費者愈加精明，70%的印度應答者計劃在節假日購買電器。
∠在眾多其它國家中，選擇和家人一起共度佳節的人數仍然排名第一，如墨西哥(90%)、加拿大(84%)、波蘭(83%)。
∠圣誕節的真正蘊義似乎正在現代消費理念中逐步淡化。在所有受訪國家中，不足50%的人能夠將圣誕節或猶太光明節與宗教慶典聯系起來。
7月，阿里巴巴NT的淘寶網公布了2008年的交易業績，根據淘寶網2008年第一季度網購報告，2008年一季度，淘寶網交易額突破188億人民幣，與去年同期69.6億的交易額相比，增長了170％。用戶數量也持續上升，已經從去年的5300萬激增至今年的6200萬，同比增長77％。阿里巴巴集團副總裁梁春曉稱，淘寶網今年交易額將達到1000億人民幣，預計全年同比增長130％。如果淘寶的這一目標實現，則有可能一躍成為中國零售業的老大。
電子商務進入了快速發展的時期，淘寶網從零做到400億元交易額，僅僅用了4年多時間；而傳統零售業巨頭沃爾瑪則花費了29年時間。而且未來幾年，淘寶依然處于每年100％增長的成長期，而沃爾瑪年均增速不會超過10％，這將在未來幾年內拉近雙方交易額的差距，讓淘寶有超越沃爾瑪的信心。數據顯示，網絡零售正以7倍以上的速度追趕和超越傳統零售。淘寶追趕沃爾瑪的目標正是網絡零售業向傳統零售業發起的挑戰。有些人甚至驚嘆，網絡市場究竟是何時成長為如此規模的?
這不得不讓企業重新看待終端零售市場的格局和在傳統渠道與網絡空間投入財力和精力的分配。如今，對于紡織服裝業的中小企業來說，沃爾瑪是很多企業最大的客戶，沃爾瑪在制造業中有不可撼動的地位，而未來會不會淘寶也能夠具有如此資格和地位。
網絡消費漸成主流
曾經在1999年，有過一個關于網購生存的實驗，那時人們認為完全靠網上購物實現生存是不太可能的任務，在公眾眼前，12個人在北京、上海和廣州的3個封閉的房間，只能憑借一臺可以上網的電腦和現金、電子貨幣各1500元，生存72個小時。當時，他們通過網絡能夠購買到的東西少之又少，72個小時的網絡生存體驗對實驗者來說其實是一種煎熬。
如今，將近10年過去，只要坐在家里，買到任何想買的東西已并非難事。甚至在網上當老板賺大錢也可能實現。
據統計，目前在淘寶，每天有近900萬人在“逛街”，意圖消費。如今在任何一個商業圈也找不到如此之密集的消費群體。在有空調的房間里上網“逛街”，買服裝、電器、化妝品、食品甚至是日常生活用品已經成為一部分消費者的主要購物方式，其中日常生活用品就已經占到網購總量的30％。2007年，在淘寶網上的物品銷售記錄是這樣的，9000萬件化妝品，7300萬張充值卡，6000件衣服，2600萬件首飾，1400萬件玩具，800萬臺家電，800萬束鮮花，4513萬部手機，360萬袋奶粉，150萬部相機……可見服裝位居第三，有著不小的銷量。
新生代市場監測機構的調查結果顯示像沃爾瑪、家樂福這種大型賣場，一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網一天的客流量相當于近600個大賣場的客流量。而600個大賣場的數字相當于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。
截至2008年1月，中國網民總數超過2億1千萬，中國總人口約為13億2千萬，每6人中就大約有1人是網民，網民平均每周上網時長是16.2小時。據第三方統計，2007年，中國有5500萬人上網買東西，一共花了594億人民幣；每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7％強――排除掉住房、汽車等大宗消費，網購已經占了這些網民日常消費的相當部分。而據專家預測，中國網絡購物仍將以每年100％的高速增長。
突破瓶頸井噴增長
企業觀念轉變
網絡零售環境的成熟經過了近10年的培育，無論是消費觀念還是競爭環境、物流配送、支付信用都有了很大變化。網絡購物成為平民參與商業游戲的平臺，而在傳統經營領域的成功企業也開始關注網絡世界。特別是越來越多的中小企業看中了網絡平臺，如果線下開一家專賣店，位置還要不錯的話，這個費用加上其他的運營費用和營銷費用，是不小的數目，在幾十萬元以上，要想擴展渠道規模，沒有雄厚的實力是無法辦到的。而在線上，企業通過網線就直接能夠面對自己的消費者。
信用體制建立
當初局限網上購物發展的重要因素之一就是支付系統和信用缺失。人們對于非實物接觸的交易沒有信任感，也不敢貿然通過網上支付的方式進行交易。然而淘寶網支付寶的快速推廣，用這種第三方保障的模式很大程度上解決了困擾消費者的信用問題，中國網上購物2005年以來進入了一個快速發展期。商業銀行創新和第三方網上支付工具的發展，讓網上購物有了信用保障和可靠的支付系統，網絡購物逐漸由一種新生現象成為消費者生活方式上的轉變。
5月12日四川汶川大地震，全國人民通過各種渠道捐款捐物奉獻愛心，而其中有超過3000萬的捐款是通過網絡募集和支付的。
可見，網絡支付已經融入人們的生活之中。
物流體系成熟
到2005年，對于國內有名的交易平臺有拍拍網、易趣網、當當、卓越、淘寶網等購物網站來說，物流配送已經不是問題。多倉儲中心、異地批量運輸、本地快速單件遞送在內由網上購物催生的物流體系開始趨于成熟，并在中國網絡購物的發展過程中起著實質性的支撐作用。網商最初只是一些中小企業或是個人商戶，從2006年開始，許多在傳統銷售領域的大企業也開始進入網絡銷售系統，寶潔、摩托羅拉、阿迪達斯這樣的國際大牌，也包括聯想、愛國者、李寧等國內知名品牌，都迅速做出了反應，
樂觀估算市場容量巨大
據專家預計，在5年時間內，中國網購市場容量將超過1萬億人民幣。
2007年是中國網絡購物市場快速發展的一年，無論是C2C電子商務還是B2C電子商務市場交易規模都分別實現了125.2％和92.3％快速增長。據艾瑞咨詢公司預計，隨著2008年奧運會的召開及百度等新進入者對市場發展的拉動，如果網絡購物年均增長50％，那么中國網絡購物的市場規模將在2009年突破1000億。由于利好因素較多，該機構預測網購市場如保持95.0％的高速率增長，預測至2011年中國網絡購物市場規模將達到4060億元。
而據CNNIC在其的《中國互聯網絡熱點調查報告》顯示：在我國有17.9％的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6％的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90％的人今后會繼續進行網絡購物，有63.7％沒有購物經歷的網民表示今后會嘗試網絡購物。這些數據都表明了我國網上購物市場的巨大潛力。
云南省是一個旅游大省，獨特而豐富的文化提高了其旅游吸引力。昆明市作為云南省省會更應大力發展文化旅游，充分利用自身的文化優勢，努力發展建設成為國內乃至國際一流的旅游城市。而發展文化旅游是一個循序漸進的過程，需要在探索中緩慢前進，可能會遇到各種問題，因此，發現和解決文化旅游發展存在的問題是昆明市當前旅游發展的重中之重。
二、昆明市文化旅游發展概況
昆明市享有“春城”的美譽，是云南省政治、經濟、文化、科技、交通中心，歷史悠久，文化燦爛。它是國務院公布的首批24個國家歷史文化名城之一，擁有2 200多年的建城史;也是全國十大旅游熱點城市，首批中國優秀旅游城市，它得天獨厚的文化底蘊是最大的優勢。
昆明市人口約727萬，以漢族為主，萬人以上的少數民族有八個，有彝族、回族、白族、苗族、壯族、傣族、哈尼族、僳僳族。昆明少數民族眾多也促生了豐富的民族風俗文化生活。比如彝族的“火把節”、白族的“三月街”“繞三靈”，還有人們熟知的傣族的“潑水節”，每逢節日各民族群眾會聚到一起舉行各種民俗活動。
2013年昆明市出臺的《“8185”產業培育提升計劃》中，文化旅游業和其他產業組成了具有昆明特色的現代產業體系之一，文化旅游產業也是全市重點發展的產業之一。2015年6月，全市新增兩個完成投資超過億元的項目，分別是完成投資3.26億的七彩云南古滇王國文化旅游名城和完成投資1.9億的昆明滇池國際會展中心。對具有文化旅游特色項目的巨大投資可以看出昆明市對文化旅游的重視程度。
三、昆明市文化旅游發展存在的問題
（一）旅游安排與導游講解文化深度不夠
昆明市許多旅行社和導游把獲取經濟利益作為首要目的，沒有達到應有的服務質量和講解要求。由于旅行社之間的惡性競爭用“零團費”或“負團費”來吸引游客，其虧損的利益就得從其他渠道獲取，如降低服務標準、增加購物行程收取回扣，在這種旅行社下工作的導游得不到原有的團費抽成，為了獲取利益一味推銷旅游產品，強制消費，把旅游變成純粹的購物，導游行為急需規范。如果導游沒有盡心對昆明景點文化進行詳細、具體、深刻地講解，游客就不能充分了解景點的精彩的文化內涵，加上對其他服務的不滿意會使得游客對昆明城市印象大大減分。7月9日中國旅游研究所在人民網的2015年第二季度全國游客滿意度調查報告顯示，2015年第二季度全國游客滿意度指數為75.45，穩定在“基本滿意”水平，而昆明71.53明顯低于全國的平均水平。而在2015年第一季度昆明是73.00。在三個月中的下降幅度應當引起重視。根據調查報告了解，游客對城市滿意度主要基于旅行社游程安排是否合理、導游人員服務講解是否符合規范、是否能讓游客得到充分的游覽享受等，為了得到更高的滿意度，昆明市旅行社和導游的行為急需得到規范和提高。
（二）旅游交通服務體系建設不到位
如表1所示，昆明市旅游局統計數據顯示：今年接待國內團隊9 873個，較去年的11 288個少了1 415個，入境團也由去年的3 563個減少了725個到今年的2 838個。這樣的數據變化說明團體游比例下降顯著。確實，就目前全國整體旅游狀況來看，相對于參加旅游團，人們更愿意自駕游等更自由的方式出行。所以散客游的自由性、個性化才是大勢所趨。而散客游對自駕游交通設備的要求更高，因為散客的人流較團體來說覆蓋面更廣、更分散。沒有旅游團的帶隊指引再加上旅游交通標志不夠系統化、規范化，會使得初次來到昆明的散客茫然無助，因此，完善城市交通體系十分重要。
當前昆明市旅游公共服務體系與建設知名旅游城市的目標要求相距甚遠。昆明市城市觀光巴士沒有開通，自駕游的交通配套服務系統也不夠完善，當游客量增大時會產生交通混亂。因此，加強和完善昆明市旅游交通服務體系建設事不宜遲。
（三）城市宣傳力度不夠、宣傳方式單一
提到昆明，人們只能想到“春城”沒有其他印象，城市標簽不夠多元化。城市宣傳要由總體到部分，比如昆明總體而言的印象就是春城，即氣候宜人，環境優美。針對部分來說，一個城市的文化推廣一定要是多元的，對其食、住、行、游、娛、購具有民族特色的地方進行重點宣傳，美的地方要讓大家知道才會讓美麗共享。昆明的城市宣傳渠道較窄，只通過口口相傳歷時長見效慢。宣傳方式單一，只在本市內主要街道掛宣傳條幅遠遠不夠，宣傳要對外、面向世界喊出城市口號。
四、昆明市文化旅游發展的對策
（一）規范旅行社行為，提高導游人員素質
為了提高旅行社的服務質量，昆明市政府應加強監督力度，對旅行社不合法的行為依據情節嚴重程度進行警告、罰款、停業等處罰。昆明市的旅游行政管理部門應加強對旅游市場的綜合管理，出臺旅游接團政府指導價，根據標準行程定出最低價格，增強旅游開發力度，建立具有昆明特色文化的項目。建立合理的導游人員薪酬體系，保證導游合理的經濟利益。同時也要對導游人員資格證進行審查，建立檢查、考核、獎懲的管理機制，從而規范導游人員行為。為了使游客更好地了解昆明獨特而豐富的文化，突出昆明市政府對文化旅游的重視和文化旅游的推廣，重視導游人員對昆明歷史文化的認知和講解能力的考核和培訓。
（二）完善旅游交通系統