高職院校輔導(dǎo)員幸福指數(shù)研究

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇高職院校輔導(dǎo)員幸福指數(shù)研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者①。國(guó)家相關(guān)部門也相繼出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施。但是，由于高職院校的特殊性，輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)性，輔導(dǎo)員的心理壓力沒有得到有效緩解，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠反而有所加劇，在一定程度上影響到了輔導(dǎo)員的身心健康，降低了輔導(dǎo)員的幸福指數(shù)。

一、高職院校輔導(dǎo)員心理壓力出現(xiàn)的原因

（一）社會(huì)認(rèn)可程度不高

社會(huì)或者家長(zhǎng)卻是普遍具有這樣的想法：輔導(dǎo)員就是班主任，或者是保姆，管理和服務(wù)學(xué)生的一切吃喝拉撒睡等，是一個(gè)“用起來重要，用之后次要，總結(jié)起來可以不要”的職業(yè)。例如就發(fā)生過家長(zhǎng)打電話囑咐輔導(dǎo)員提醒他的孩子按時(shí)吃飯的啼笑皆非的事情發(fā)生。社會(huì)認(rèn)可度的不高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員喪失了工作的積極性和主動(dòng)性，更不會(huì)創(chuàng)造性地開展工作。

（二）管理機(jī)制尚不健全

大多高職院校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上缺乏完善的管理機(jī)制，如職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制不嚴(yán)格、教育培訓(xùn)機(jī)制不完善、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制不太規(guī)范等。因此許多高職院校輔導(dǎo)員在組織上無歸屬感，在生活上無保障感，在事業(yè)上無成就感，這種尷尬的現(xiàn)狀往往會(huì)形成比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，產(chǎn)生巨大的心理壓力。

（三）家庭生活壓力較大

目前，高職院校的輔導(dǎo)員大部分都是80后，甚至是90后，他們正面臨成家、結(jié)婚、生子等各個(gè)方面的生活壓力。但是工作性質(zhì)的“無邊界性”，如提前到崗，各種突擊檢查加班，工作8小時(shí)之外開展活動(dòng)、走訪宿舍、與家長(zhǎng)溝通等。沒有過多的時(shí)間去陪伴家人、陪伴孩子。而且，輔導(dǎo)員承受的工作壓力與現(xiàn)實(shí)的工作待遇完全不成正比。

（四）日常工作任務(wù)繁重

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容過于寬泛，又處于學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的最底層，日常事務(wù)過于繁雜瑣碎，既包括學(xué)生吃喝拉撒睡、還包括思想教育，甚至還有行政管理工作。凡是與學(xué)生有關(guān)的事情、不知道由誰做的工作，就都安排給輔導(dǎo)員；凡是有緊急情況，就要輔導(dǎo)員上。輔導(dǎo)員既要是學(xué)生思想上的指引者，又要是學(xué)習(xí)上的補(bǔ)習(xí)老師，既要是生活上的輔導(dǎo)員，又要是心理上的疏導(dǎo)員，既要是不良情緒的垃圾桶，又要是安全上的保衛(wèi)員。對(duì)某些家長(zhǎng)而言，甚至還要是高級(jí)保姆。

（五）學(xué)生綜合素質(zhì)不高

高職院校的學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，不能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，完成課時(shí)。或普遍存在自律性差，容易受外界的影響；感嘆于自身的學(xué)歷，比較社會(huì)單位的用工高要求高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)前途深感茫然，或甚至部分高職學(xué)生存在政治信仰迷茫、價(jià)值觀念模糊等一系列現(xiàn)實(shí)問題。尤其是高職學(xué)生在校只有兩年時(shí)間，其余一年是在實(shí)習(xí)單位，更是增加了管理的難度。這些因素都給高職院校的輔導(dǎo)員帶來了很大的工作難度和巨大的工作挑戰(zhàn)。

（六）職業(yè)成就感較低

高職院校輔導(dǎo)員雖然是學(xué)院教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，但是，與教師和其他管理人員相比，存在著投入方面的高期望、高強(qiáng)度、高要求，產(chǎn)出方面的低回報(bào)、低創(chuàng)造、低發(fā)展的“三高三低”現(xiàn)象，其社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)待遇遠(yuǎn)不如專業(yè)教師，使得輔導(dǎo)員的幸福指數(shù)不高，職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出高流動(dòng)性、低穩(wěn)定性的特點(diǎn)。還有部分學(xué)生的思維方式和行為方式等不同，使他們對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可度不高，有些學(xué)生甚至與輔導(dǎo)員對(duì)著干，造成一些輔導(dǎo)員產(chǎn)生挫折感、失落感。

二、高職院校輔導(dǎo)員心理壓力的不良影響

（一）嚴(yán)重影響學(xué)生工作

輔導(dǎo)員工作性質(zhì)比較特殊，因此他們的言行舉止都會(huì)對(duì)學(xué)生的言行舉止的養(yǎng)成與綜合素質(zhì)的養(yǎng)成有很大的影響②。若是輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處于巨大心理壓力的消極狀態(tài)，有消極悲觀的心境和煩躁不安的情緒，甚至嚴(yán)重反感并排斥自身工作，就會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生工作的開展。這種消極倦怠的工作情境就會(huì)對(duì)學(xué)生的積極進(jìn)取狀態(tài)起到阻礙作用，嚴(yán)重地打擊學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中的開拓創(chuàng)新、展現(xiàn)自我、參與活動(dòng)的積極性。降低對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)素質(zhì)教育與思想政治教育的成果。

（二）嚴(yán)重影響家庭和諧

高職院校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處在繁忙緊張、起早貪黑的工作狀態(tài)，這就會(huì)給他們的家庭帶來不好的影響，嚴(yán)重的會(huì)對(duì)家庭生活的和諧造成不良影響②。有時(shí)候輔導(dǎo)員會(huì)把在工作中產(chǎn)生的煩躁、抑郁和不愉快的不好的心理狀態(tài)帶回家中，導(dǎo)致其與伴侶、兒女的關(guān)系都會(huì)受此影響。一些高職輔導(dǎo)員會(huì)為了家人把在工作中產(chǎn)生的心理壓力深埋心底，但是這種做法在長(zhǎng)期積累之后會(huì)給他們的身心健康帶來很大的傷害。

（三）嚴(yán)重影響身體健康

過度的壓力給輔導(dǎo)員的身體健康帶來嚴(yán)重的不良后果。在輔導(dǎo)員這個(gè)工作群體中，很多人都會(huì)出現(xiàn)身體處于亞健康、生理周期不規(guī)律等身體健康問題。有調(diào)查指出，很多高校和高職院校的輔導(dǎo)員在心理上都會(huì)有一定的煩躁或者是抑郁等癥狀，這些癥狀若是沒有得到有效控制和舒緩，就會(huì)導(dǎo)致輕度心理疾病的出現(xiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)造成身體器官出現(xiàn)病變等不良后果。

三、高職院校輔導(dǎo)員心理壓力解決對(duì)策

（一）完善輔導(dǎo)員政策支撐

1.完善輔導(dǎo)員職業(yè)資格認(rèn)證。盡管《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等文件對(duì)高校輔導(dǎo)員基本要求和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了規(guī)范與要求，但并未涉及輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制。所以，教育主管部門或人社部門要組織相應(yīng)的職業(yè)資格考試，取得相應(yīng)資格證書才能進(jìn)入高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的質(zhì)量和水平，提高輔導(dǎo)員的含金量，提升其社會(huì)地位。2.完善輔導(dǎo)員“雙線晉升”政策。結(jié)合工作實(shí)際，突出學(xué)生工作的特點(diǎn)，單列指標(biāo)，單獨(dú)評(píng)審，制定專門的輔導(dǎo)員“雙線晉升”政策。專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評(píng)聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù)；也可以把輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為學(xué)校黨政管理干部隊(duì)伍的后備人才庫(kù)，有計(jì)劃地向管理工作崗位選派推薦優(yōu)秀輔導(dǎo)員，促使輔導(dǎo)員走行政化道路。3.完善對(duì)輔導(dǎo)員工作的督導(dǎo)。要加強(qiáng)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員工作的督導(dǎo)，健全評(píng)價(jià)體系，搭建培養(yǎng)培訓(xùn)平臺(tái)，夯實(shí)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，按照師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。對(duì)于輔導(dǎo)員工作要加強(qiáng)跟蹤落實(shí)督查，不能布置下去，就石沉大海，要看到效果，出得實(shí)效，還要宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法，形成理論。

（二）提升輔導(dǎo)員職業(yè)聲望

輔導(dǎo)員工作在學(xué)生思想政治教育第一線，對(duì)于促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定具有重要作用。要大力宣傳高校輔導(dǎo)員的重要性，突出輔導(dǎo)員的先進(jìn)典型，引導(dǎo)社會(huì)轉(zhuǎn)變對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)，提高輔導(dǎo)員在社會(huì)中的知名度，美譽(yù)度，從而營(yíng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，真正使輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間，使輔導(dǎo)員成為令人尊敬和羨慕的職業(yè)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，推動(dòng)一批優(yōu)秀輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

（三）健全輔導(dǎo)員管理機(jī)制

1.規(guī)范選人機(jī)制。做好輔導(dǎo)員的選聘工作，是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，高職院校要按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”③的要求，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際需求，如男女生比例等，確定輔導(dǎo)員選拔條件。2.完善培訓(xùn)體系。高職院校要以促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)成長(zhǎng)和素質(zhì)提高為出發(fā)點(diǎn)，整合利用校內(nèi)外教育資源，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)與調(diào)研考察等相結(jié)合。幫助他們提高思想認(rèn)識(shí)，掌握思政工作、心理咨詢等方面的技巧與策略，快速成長(zhǎng)。資助他們獲得心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師等相關(guān)職業(yè)資格證書，不斷提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促使他們職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。3.完善考評(píng)機(jī)制。高職院校要做好輔導(dǎo)員的崗位分析，明確輔導(dǎo)員的職能定位、崗位職責(zé)以及職業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持“四結(jié)合”的原則：平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考核與學(xué)生評(píng)議相結(jié)合，自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，定性考核和定量考核相結(jié)合④。形成獨(dú)立的、符合輔導(dǎo)員崗位特點(diǎn)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，克服“一票否決”。考核結(jié)果要與輔導(dǎo)員晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處和續(xù)聘解聘等掛鉤，保證輔導(dǎo)員績(jī)效考核的規(guī)范化和科學(xué)化。4.健全薪酬激勵(lì)。輔導(dǎo)員薪酬要與工齡、工作量、工作難度以及工作業(yè)績(jī)等方面掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。例如上海大學(xué)按照五個(gè)層次來進(jìn)行薪資鼓勵(lì)，三級(jí)輔導(dǎo)員的收入就能夠接近或達(dá)到部分副教授的薪水水平。5.明確工作職責(zé)。確定輔導(dǎo)員職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限及責(zé)任，使輔導(dǎo)員從瑣碎事務(wù)中脫身出來，聚焦思想政治教育主業(yè)，提高思想政治教育的實(shí)效，提高輔導(dǎo)員的成就感和職業(yè)認(rèn)同感。

（四）提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

1.樹立正確職業(yè)理想。高職院校輔導(dǎo)員要嚴(yán)格遵守“愛國(guó)守法、敬業(yè)愛生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表”⑤的職業(yè)守則，樹立良好的職業(yè)操守，以滿腔熱情全身心地投入到學(xué)生工作中去。為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供有力精神動(dòng)力。2.努力提升職業(yè)能力。輔導(dǎo)員要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，增強(qiáng)自身人格魅力，具備寬廣的知識(shí)儲(chǔ)備，了解馬克思主義理論、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)。使自己的思想和觀念能夠緊跟時(shí)展的需要，具有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系、全面的工作技能、開闊的視野、豐富的見識(shí)，真正投身到學(xué)生思想政治教育中去提高思想政治教育的實(shí)效性。3.提高心理素質(zhì)水平。能夠?qū)W習(xí)掌握心理調(diào)適方法調(diào)節(jié)心態(tài)，不斷提升心理耐挫能力，以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受生活、工作中的現(xiàn)實(shí)問題。加強(qiáng)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身心理健康教育能力，不斷提升心理調(diào)試能力，改善自我心理環(huán)境。輔導(dǎo)員只有對(duì)自我認(rèn)知進(jìn)行不斷地調(diào)整，對(duì)自己的不足能夠坦誠(chéng)地看待，不給自己施加無用、無知的工作壓力，才能在工作過程中體驗(yàn)到自我效能，積累到工作經(jīng)驗(yàn)，獲得工作滿足感和成就感。

（五）形成應(yīng)對(duì)社會(huì)合力

1.引入心理干預(yù)機(jī)制，完善輔導(dǎo)員心理檔案。建立完善的預(yù)防及應(yīng)對(duì)措施，開展心理健康知識(shí)講座和心理素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢和輔導(dǎo)，使其掌握自我調(diào)節(jié)方法，緩解自身的心理沖突，降低心理壓力。2.構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，提供豐富的應(yīng)對(duì)資源。通過各種途徑和方法，提供良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，為輔導(dǎo)員的工作成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)的應(yīng)對(duì)資源，使他們不斷完善自我意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員角色。家庭要充分理解和支持輔導(dǎo)員工作，做好賢內(nèi)助，搞好家庭服務(wù)，免除輔導(dǎo)員的后顧之憂，這樣才能全身心的投入到輔導(dǎo)員的教育管理事業(yè)中，培養(yǎng)更多更好的德才兼?zhèn)洌姘l(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人。

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作者:劉世偉 單位:長(zhǎng)沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院